新互聯(lián)網(wǎng)時代下的網(wǎng)絡(luò)社群沖突

新互聯(lián)網(wǎng)時代下的網(wǎng)絡(luò)社群沖突陳昕

(華東政法大學(xué)政治學(xué)與公共管理學(xué)院，上海202200)

在新互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)社群文化的發(fā)展催生了眾多規(guī)模特性不一的網(wǎng)絡(luò)社群，但由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的局限性、網(wǎng)絡(luò)交流的表達不完整與用戶匿名等特質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)社群之間的交流較現(xiàn)實社交而言更加激烈、不理性且沖突林立。網(wǎng)絡(luò)社群的內(nèi)部組成也在多元性上有所損失，變得更加單一化、社群主義化與部落主義化。

一、匿名性與網(wǎng)絡(luò)社群表達

互聯(lián)網(wǎng)社交平臺就像現(xiàn)實社會的公園廣場一樣，為上億的網(wǎng)絡(luò)用戶提供了一塊可以充分表達自我觀點的場地。虛擬社會的一切都變得符號化，成員身份也是符號標識，而符號標識不一定對應(yīng)現(xiàn)實社會中的實際身份，具有匿名性。因此在網(wǎng)絡(luò)表達的形式之中，這兩個媒介性要素使得網(wǎng)絡(luò)表達與網(wǎng)絡(luò)交流區(qū)別于現(xiàn)實中的公共討論。

網(wǎng)絡(luò)的匿名性。與必須以現(xiàn)實身份參與并擔(dān)負真實社會角色責(zé)任的現(xiàn)實討論不同，網(wǎng)絡(luò)討論與網(wǎng)絡(luò)表達的一大重要元素便是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言的匿名性質(zhì)。匿名性意味著網(wǎng)絡(luò)表達的三大特性由此而生：邊界更加廣闊的語用范圍、表達內(nèi)容的極大擴展與整體的無社會責(zé)任性?？梢哉f，“匿名制并不是為庇護網(wǎng)絡(luò)菜鳥而生的現(xiàn)代產(chǎn)物，而是提供一個手段，讓大眾在某些情況下可以坦誠相待，無需顧忌身份?！?1)杰米·巴特利特著，劉丹丹譯：《暗網(wǎng)》，北京時代華文書局2022年版。

網(wǎng)絡(luò)交流的符號化。網(wǎng)絡(luò)平臺上的交流在形式上為文本交流，網(wǎng)絡(luò)用戶之間交換的信息以文字段落為主要內(nèi)容，現(xiàn)實交流中的語氣、語調(diào)、肢體動作與神情等非語言表達模式在網(wǎng)絡(luò)交流中不在場、以語音交流為主的群組往往公共性不足；同時，網(wǎng)絡(luò)社群的表達與交流是即時的，在短時間內(nèi)表達出自己的觀點與態(tài)度并跟上討論節(jié)奏是社群交流的首要任務(wù)。因此，表情符號、表情包與“社群黑話”等高效的符號表達載體成為了網(wǎng)絡(luò)討論的重要內(nèi)容。

(一)匿名上網(wǎng)：無社會身份負擔(dān)的交流

事實上，除了少數(shù)網(wǎng)民認為實名制必須得到全面推廣外，絕大多數(shù)網(wǎng)民對匿名制的現(xiàn)狀都保持著較為復(fù)雜的看法：一方面，網(wǎng)民們認為匿名上網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境混亂的重要原因；另一方面，網(wǎng)民們又認為匿名制雖然糟糕，但對于網(wǎng)絡(luò)表達的自由性來說是不可或缺的。

網(wǎng)民普遍認為，支持實名制上網(wǎng)推行的前提是實名制有一個可以保障個人隱私且足夠成熟的實施體系。而對于實名制的擔(dān)憂，在于實名制的過度行政化，一刀切與對表達自由的高度限制，導(dǎo)致了“網(wǎng)民與實名制打游擊戰(zhàn)”的對立局勢正在形成。

在網(wǎng)絡(luò)討論中，我們無法看到也無法了解對方是誰，雙方的交流是即時性的，表面上毫無規(guī)則，也無需擔(dān)負責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)就像一個新的現(xiàn)實世界，人們會做出現(xiàn)實生活中不會出現(xiàn)的舉動。(2)安東尼·吉登斯：《現(xiàn)代性與自我認同：晚期現(xiàn)代中的自我與社會》，中國人民大學(xué)出版社2022年版。在匿名與實名之爭的社會表征上，更多呈現(xiàn)的是表達權(quán)利與社會主體責(zé)任的媒介性矛盾，是對于行政體系的不完全信任與官方過度干涉擔(dān)憂的態(tài)度體現(xiàn)。對網(wǎng)絡(luò)匿名的交流意見上，網(wǎng)民也普遍認為匿名制導(dǎo)致的社會責(zé)任缺位是引起網(wǎng)絡(luò)惡意發(fā)言、導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)社群沖突的重要原因之一。

(二)表情包與亞文化流行語：網(wǎng)絡(luò)社群的符號

在網(wǎng)絡(luò)交流中，表情包得到廣泛使用與傳播，“表面上看涂鴉表情包形態(tài)各樣，實質(zhì)上都是用膚淺的視覺影像代替了深層次的敘事”。(3)蔣建國，李穎：《網(wǎng)絡(luò)涂鴉表情包：審丑狂歡抑或娛樂的大麻》，《探索與爭鳴》2022年第9期。表情包與文本的差別在于表情包比起文字要多出視覺上的向度，而圖像本身會給信息接收主體帶來更加直觀的感官感受。比起具體的文字敘事，表情包圖片的信息傳遞量是有限的，它在即時的網(wǎng)絡(luò)交流中更多起到表達態(tài)度的作用，例如“熊貓人”表情包，“龍玉濤殺母”系列表情包等。而這類表情包比起傳統(tǒng)的顏表情和emoji表情符號更具嘲諷性，多在網(wǎng)絡(luò)斗圖罵戰(zhàn)中登場。高態(tài)度信息，低交流信息的表情包交流方式反作用于網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)交流習(xí)慣，使得當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)交流更加激進，不論是在社群內(nèi)還是社群之間。

而亞文化流行語在網(wǎng)絡(luò)社群分隔中的表現(xiàn)則更加直觀。縱觀網(wǎng)絡(luò)社群現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)，不同網(wǎng)絡(luò)社群擁有不同的特定流行語體系，在較為時髦的用詞之中，這一流行語傳播被稱為“玩xx的?！?，在一個社群中廣泛傳播的流行語，對于另一個網(wǎng)絡(luò)社群的成員來講可能根本不知所云。網(wǎng)絡(luò)社群流行語的背后是一種群體符號，一種族群認同的交流模式，是能夠讓人聯(lián)想到“上帝讓不同的人互相聽不懂對方的語言”這一神話話語的社群行為。對于一個在籃球社群的人來說，他可能不能理解“奧利給”，“有畫面了”這些流行語的具體含義，而對于世界上不同國家的網(wǎng)絡(luò)流行語，絕大多數(shù)時間還需要中間人的轉(zhuǎn)譯和介紹。這種語言上的分割也成為了網(wǎng)絡(luò)社群的一種認同與文化需要。正如霍布斯鮑姆所說：“無怪乎到今天為止，會說某種暗言或黨語，仍可用來表示我們屬于某個次文化團體，因為這些別人不懂得暗言黨語，正可區(qū)辨‘我們’這個小團體和‘他們’那個大社群的不同?！?4)埃里克·霍布斯鮑姆著，李全梅譯:《民族與民族主義》，上海人民出版社2022年版。

二、部落化與網(wǎng)絡(luò)社群分割

互聯(lián)網(wǎng)的部落化可以理解為在互聯(lián)網(wǎng)背景下全球規(guī)模的“物以類聚，人以群分”。在互聯(lián)網(wǎng)仍不發(fā)達的時候，人類的社交圈子是以地理距離的遠近，劃出一圈圈的同心圓，距離近的人們才有可能頻繁交往。但是互聯(lián)網(wǎng)時代來臨之后，我們可以跳出地理距離的限制，在理論上可以與地球上任意一個有條件上網(wǎng)的人聯(lián)系?！傲确指睢崩碚撔蜗蟮孛枥L了一個“地球村”的景象，托馬斯·弗里德曼的《世界是平的》也是在這一時代背景下產(chǎn)生。

在本世紀初，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展還處于從起步到加速的中間階段，彼時網(wǎng)絡(luò)社群的交流形式還較為原始，即使是規(guī)模較大的興趣論壇版塊，其成員數(shù)量和信息流量也較為有限，專業(yè)信息的源頭往往掌握在各個社群的專家與社群管理層手中，穩(wěn)固的知識結(jié)構(gòu)和較少的人數(shù)也鼓勵社群成員去吸納新的成員。(5)徐冠群，王漢威：《社交媒體時代的部落化傳播》，《中國石油大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)》2022年第1期。然而網(wǎng)絡(luò)平臺與網(wǎng)絡(luò)社群的發(fā)展并沒有遵循這條路徑，網(wǎng)絡(luò)平臺的社交表現(xiàn)進一步暴露了現(xiàn)代社會的結(jié)構(gòu)性問題，網(wǎng)絡(luò)表達也呈現(xiàn)出更多態(tài)度和情緒上的負面特性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強化了個人的傳播權(quán)力，加上上述心態(tài)，網(wǎng)民都渴望能左右網(wǎng)絡(luò)輿論。(6)陳龍：《當(dāng)代傳媒中的民粹主義問題研究》，中國廣播影視出版社2022年版。彼時釣魚島、黃巖島等時事信息與網(wǎng)絡(luò)媒介相結(jié)合，催生出了一次波浪式的網(wǎng)絡(luò)民族主義大潮。在5G技術(shù)得到進一步應(yīng)用的今天，網(wǎng)絡(luò)平臺能容納的信息量激增?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)社群沖突日益極化，民族主義情緒裹挾網(wǎng)民行為，已然成為了一種網(wǎng)絡(luò)發(fā)言的政治正確。

(一)貼吧時代與網(wǎng)絡(luò)群組的小型化

與現(xiàn)實社會的“符號暴力”所不同的是，網(wǎng)絡(luò)中尤其是弱勢群體的心理會比較敏感。當(dāng)他們遇到與自身遭遇、處境相似的境況或社會突發(fā)事件時，群體情緒往往瞬間就會被點燃。百度貼吧正式上線于2022年，是我國早期吸引到大量網(wǎng)絡(luò)用戶的社群平臺。隨著時代的發(fā)展，百度貼吧的分類逐漸細化，但不變的是百度貼吧的類BBS架構(gòu)，這讓它的屬性更加貼近于舊式的網(wǎng)絡(luò)論壇，而非網(wǎng)絡(luò)提速之后的App平臺和文化群組。2022—2022年，李毅吧依托巨大的成員數(shù)量，聯(lián)合同樣人數(shù)眾多的足球類貼吧來“懲戒”破壞貼吧生態(tài)的其他小型貼吧，通過“爆吧”來確定網(wǎng)絡(luò)發(fā)言平臺的暴力話語權(quán)?！氨伞笨偵婕叭藬?shù)從幾千至幾十萬不等，每一次都呈現(xiàn)出了極高的群體協(xié)作性，并確立了一種集中命令模式，這種命令—行動機制延續(xù)到了之后關(guān)于韓國薩德問題等的“帝吧出征”行動之中。舊式貼吧社群沖突呈現(xiàn)出了一種單一平臺，高數(shù)量級的沖突模式，即通過成員人數(shù)上的優(yōu)勢，在對等平臺上破壞對立社群的交流環(huán)境，剝奪其內(nèi)部與外部的話語權(quán)。這類沖突有著明顯的勝敗界限，即需要失敗的一方發(fā)布道歉和類似的投降聲明，沖突才宣告正式中止。在貼吧論壇時期，由于網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展較不完善，網(wǎng)絡(luò)用戶的共同體規(guī)模更加巨大，分類更為模糊，貼吧社群的界限便呈現(xiàn)出明顯的民族特性與國境線特征。

筆者在針對另一部分群體(主要包括年齡和網(wǎng)齡較小的網(wǎng)絡(luò)用戶與女性網(wǎng)絡(luò)用戶)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，他們所經(jīng)歷的網(wǎng)絡(luò)社群沖突更多的凸顯了“圈”這個概念。“圈”與貼吧不同，貼吧社群具有成員數(shù)量與活動范圍相對固定的特點，而“圈”的概念與范圍則更加模糊?！叭Α钡某蓡T數(shù)量不固定，他們同時活躍于多個平臺，并且沒有“社群國境線”的鮮明特點。(7)蔣建國：《制造同意：隨意點贊、惰性消費與社群文化的消解》，《南京社會科學(xué)》2022年第2期。“圈”的所指可以被理解為“圍繞某一人/文化產(chǎn)品/網(wǎng)絡(luò)行為的用戶/粉絲群體”，而這類社群在組織架構(gòu)上是去中心化的。圈子成員的活動范圍多為群，微信群，知乎群組，豆瓣群組，外網(wǎng)社交App等，體現(xiàn)出了明顯的分散化和小型化的特點。如果說舊式貼吧社群沖突是主體與主體之戰(zhàn)的話，那么圈子沖突因其模糊特質(zhì)而引發(fā)的異化與對立的圈子形象是被篩選且不明晰的，這是主體與他者之戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)社群沖突中的敵人概念，出現(xiàn)了從主體到他者的轉(zhuǎn)變。

(二)社群歧視與分割：“我們”與“他們”

在網(wǎng)絡(luò)場域中，具有共同興趣愛好與價值取向的網(wǎng)民聚集在了一起，相比于現(xiàn)實社會的“心理群體”而言，網(wǎng)絡(luò)群體由于技術(shù)的連接，網(wǎng)民更容易獲得與自己持相同觀點的信息，并在信息接收的過程中不斷強化自己的價值評判，進而產(chǎn)生強大的群體認同。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)群體形成之后，群體成員在發(fā)表意見時便會考慮到大多數(shù)人的態(tài)度傾向，并將自己的觀點與群體的價值評判相比較。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自身觀點和群體觀點不一致時，為了不被群體拋棄，他們便會主動使自身認知朝大多數(shù)人認同的方向偏移。網(wǎng)民普遍認為圈子作為一種自發(fā)的網(wǎng)絡(luò)社群組織形式，其存在本身是技術(shù)中立的，問題在于圈子的組成有二元善惡之分。(8)龐正，周恒：《場域抑或主體：網(wǎng)絡(luò)社群的理論定位》，《社會科學(xué)戰(zhàn)線》2022年第12期。也有網(wǎng)民指出由于媒介限制與組成上的問題，網(wǎng)絡(luò)社群圈子本身已經(jīng)發(fā)展到了背離初衷的境地?？梢园l(fā)現(xiàn)，對于網(wǎng)絡(luò)社群的看法，網(wǎng)民的觀點是淡化網(wǎng)絡(luò)社交平臺整體的，而更傾向于“一些人和另一些人”，“一個共同體和另外一個共同體”的語境。

經(jīng)過長期觀察，可以在大意上對批判語境中的飯圈這進行如下概括：飯圈代表著一個特定的低齡女性網(wǎng)民群體，她們?yōu)榱俗沸沁@類目標而做出大量不理性行為，危害網(wǎng)絡(luò)的公序良俗；她們認知能力低下，文化水平低，蠻不講理，愚蠢暴力，是“我們所有普通網(wǎng)絡(luò)用戶”的敵人。此外，男性網(wǎng)民對飯圈的批判和想象在某種程度上也帶有性別對立和文化優(yōu)越感、道德優(yōu)越感的色彩。他們普遍認為對方是“可以交流的異性網(wǎng)友”，是以個體身份出現(xiàn)而非社群。在整體語境中，諸如“飯圈”“粉圈”這類群體更加符合“點贊黨”這一他者身份敘述，而非主體組織的名稱，在這一分割邏輯的根源上，是網(wǎng)絡(luò)文化社群的部落主義、虛擬民族主義和經(jīng)典的敵我之分。

在對一部分自媒體平臺的評論區(qū)罵戰(zhàn)進行考察后，可以認為在網(wǎng)絡(luò)社群沖突中經(jīng)常被提起的“扣帽子”這一行為便是用劃分他者的方式“制造”網(wǎng)絡(luò)圈子的流行概念。在網(wǎng)絡(luò)社群罵戰(zhàn)中，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言個體互相指責(zé)對方處于某一圈子中，是某一圈子的成員，其實際語義可理解為“因為你是那個圈子的人，那個圈子是不可理喻的，所以你是不可理喻的”這一三段論的邏輯。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社群的劃分與沖突中，劃分網(wǎng)絡(luò)不同社群本身也是沖突的一個組成部分，而非遵循“先劃分圈子，再進行罵戰(zhàn)”這一行動模式，新時代網(wǎng)絡(luò)沖突的劃分敵我與沖突本身的爆發(fā)在一定網(wǎng)絡(luò)語境中是并行的。

三、現(xiàn)代性與網(wǎng)絡(luò)社群沖突

現(xiàn)代性是英國社會學(xué)家安東尼·吉登斯曾論述的社會學(xué)概念，而現(xiàn)代性的三種動力機制在網(wǎng)絡(luò)平臺上有著較為深刻的體現(xiàn)?，F(xiàn)代性動力機制分別為時空分離，脫域機制和制度化反身性。時空分離為“使得跨越廣闊時空領(lǐng)域的社會關(guān)系發(fā)生聯(lián)結(jié)之條件”。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，時間與空間的分離體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒介本身的超空間性中，網(wǎng)絡(luò)信息流并不隨著具體的地理空間而產(chǎn)生傳播上的差異，而是遵循網(wǎng)絡(luò)中大大小小信息源本身的發(fā)布節(jié)奏，自有一套信息傳播的時間順序與區(qū)塊分布；脫域機制由象征標識與專家體系組成，專家體系構(gòu)成了現(xiàn)代社會個體接納知識體系的方法結(jié)構(gòu)，對信息源頭的的信任與信息極大影響著知識本身的價值。在網(wǎng)絡(luò)社群的組成上，一個網(wǎng)絡(luò)社群的權(quán)威階層必然是這一社群領(lǐng)域的知識專家，對社群話題知識的掌握量成為了評判新人與老手的標準；制度化反身性是一種“定期把知識應(yīng)用于社會生活之情境中，并成為社會生活組成和轉(zhuǎn)型的建構(gòu)性要素”。反身性帶來了一種持續(xù)的信息敏感與懷疑態(tài)度，同時也是現(xiàn)代人構(gòu)筑自我認同與自我敘事的重要屬性。在網(wǎng)絡(luò)社群環(huán)境中，對信息來源的懷疑，篩選與樹立個人“人設(shè)”是當(dāng)代網(wǎng)民的普遍行為模式，而建立在信息不對等之上的評論式論戰(zhàn)與失敗一方“人設(shè)”的崩塌則成為了新互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)沖突去中心化的清晰體現(xiàn)。

(一)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的個體沖突原理

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)言中，大多數(shù)人都會理性的認為自己是獨立的表達個體。在熟人網(wǎng)絡(luò)中，獨立表達是因為自身的網(wǎng)絡(luò)身份與現(xiàn)實社會存在共通，網(wǎng)絡(luò)表達要承擔(dān)現(xiàn)實表達的社會責(zé)任；而在陌生人興趣社群中，獨立表達是為了彰顯自己作為獨立個體的獨特性與捍衛(wèi)表達自由，同時由于在網(wǎng)絡(luò)陌生人社群中不需要承擔(dān)真實的社會責(zé)任，運營“人設(shè)”。強調(diào)自身的網(wǎng)絡(luò)身份便成為了網(wǎng)絡(luò)用戶的基本任務(wù)，是獨立于現(xiàn)實社交之外的另一條社交路徑。(9)周宗奎,王群超：《網(wǎng)絡(luò)社交行為會增加孤獨感嗎》，《蘇州大學(xué)學(xué)報(教育科學(xué)版)》2022年第3期。

而在網(wǎng)絡(luò)沖突中，這一現(xiàn)象有著怎樣的地位？我們可以重新審視人肉搜索這一行為的概念。人肉搜索指的是將一個人的個人信息與家庭住址公布到網(wǎng)絡(luò)上，這代表著徹底摧毀一個網(wǎng)絡(luò)個體的網(wǎng)絡(luò)存在，強行實現(xiàn)個人的實名制，將網(wǎng)絡(luò)個體的所有社群發(fā)言都附加社會責(zé)任屬性，使得個體在網(wǎng)絡(luò)社群中被祛魅。(10)賀金波，陳昌潤，賀司琪：《網(wǎng)絡(luò)社交存在較低的焦慮水平嗎？》，《心理科學(xué)進展》2022年第22期。無怪乎人肉搜索與公權(quán)力打擊是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)沖突的兩大利器，對網(wǎng)絡(luò)個體身份的抹殺與付諸政府強制力的審判，實質(zhì)上是對一個人在網(wǎng)絡(luò)上存在的徹底抹殺。在這里我們可以引用海德格爾的經(jīng)典句段來概括這種網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)戰(zhàn)爭的境況，“存在之戰(zhàn)便是泰坦之戰(zhàn)”。

同時，筆者也注意到了網(wǎng)絡(luò)表達的建構(gòu)性與自我敘事特征。吉登斯曾對自我身份認同做出如下論述：“作為連貫的現(xiàn)象，自我身份認同固定存在一種敘事，這種有關(guān)自我的敘事是直言不諱的，要想保持一個完整的自我感，最好的辦法便是記日記和寫自傳”。一個個體在網(wǎng)絡(luò)上的存在與表達是歷程性的，具有自傳特征，可以類比一個人從小到大的成長歷程。而網(wǎng)絡(luò)社群沖突中的雙方，都致力于把每次沖突納入個人網(wǎng)絡(luò)歷程的“大事記”中，且視群體性網(wǎng)絡(luò)沖突為一種宏大敘事。這種敘事性自我認同與網(wǎng)絡(luò)社群沖突的神話特性，或許也是網(wǎng)絡(luò)社群沖突接連不斷的原因之一。

(二)消極與戰(zhàn)爭預(yù)言：網(wǎng)絡(luò)社群沖突為人們帶來了什么

在對現(xiàn)代性危機和個體焦慮的論述中，吉登斯認為現(xiàn)代性本身在許多方面都易于制造危機。他提到晚期現(xiàn)代性易于制造危機，并且會產(chǎn)生兩方面后果：其一，晚期現(xiàn)代性會加重一種普遍的不確定氛圍；其二，它不可避免地把每個人暴露在或輕或重的多元危機情形之中，而這些危機情形會威脅到自我身份認同的核心部分。在網(wǎng)絡(luò)社群沖突對現(xiàn)實環(huán)境的復(fù)現(xiàn)中，這種對未來的不確定感知及其附加的個體焦慮表現(xiàn)的更為明顯，正如當(dāng)前青少年對自身未來發(fā)展和世界走向的迷茫情緒與不確定一樣，曾經(jīng)理想主義的網(wǎng)絡(luò)社群交流對現(xiàn)實的復(fù)刻也催生了這種悲觀情緒的產(chǎn)生。(11)毛向櫻，康書豪：《自媒體網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播形態(tài)及應(yīng)對策略》，《新聞戰(zhàn)線》2022年第2期。進一步講，對于未來網(wǎng)絡(luò)秩序的悲觀認知同時也是一種對虛無主義產(chǎn)生的恐懼的內(nèi)化，無論是對無政府交流環(huán)境下信息無價值的預(yù)測，還是對警察國家在網(wǎng)絡(luò)社群中復(fù)現(xiàn)的恐懼，其中都蘊含著一種當(dāng)代社會個體在面對體制性不確定前景時的深刻焦慮，這種焦慮反作用于網(wǎng)絡(luò)社群，也助長了網(wǎng)絡(luò)不信任感的蔓延和交流勇氣的喪失，對未知的恐懼讓人們各自為戰(zhàn)。

從身份認同危機和社會焦慮出發(fā)，我們必須注意，網(wǎng)絡(luò)社群與網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境走到了今天，不僅不像一些人提出的“奶頭樂”理論一樣遮蔽了現(xiàn)代個體的存在性危機與面臨的困境，反而因其媒介特殊性而放大了這種危機的傳播廣度。如果說現(xiàn)實社會是唉聲嘆氣的，那么網(wǎng)絡(luò)社會必然是哀鴻遍野。情緒極化的網(wǎng)絡(luò)社群交流影響一個人的現(xiàn)實行為習(xí)慣，如今不僅是在線上還是線下，真誠而寬容的交流都變得更具挑戰(zhàn)性。

四、研究結(jié)論

通過參考網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象研究文獻與現(xiàn)代社會學(xué)理論，可以從網(wǎng)絡(luò)社群交流模式、網(wǎng)絡(luò)社群組成模式與網(wǎng)絡(luò)社群主體三個角度入手分析網(wǎng)絡(luò)社群沖突的形成模式。

在網(wǎng)絡(luò)社群交流模式方面，網(wǎng)絡(luò)匿名制無疑是極端網(wǎng)絡(luò)表達與社群話語戰(zhàn)爭的催化劑。一方面，網(wǎng)絡(luò)用戶的回答顯示了網(wǎng)絡(luò)匿名制的無政府特性，體現(xiàn)出了表達內(nèi)容與方式的高度自由化，但這種表達自由不僅影響具體表達內(nèi)容，同樣也影響表達態(tài)度，即維持現(xiàn)實交流的禮貌措辭系統(tǒng)在匿名制表達的情境中缺位；另一方面，網(wǎng)絡(luò)社群表達的符號化也產(chǎn)生了深刻影響。大量表情包對交流語詞的替代與網(wǎng)絡(luò)流行語對表達內(nèi)容的壓縮簡化成為了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社群交流的重要特征。這種符號化的表達模式不僅割裂原本的語詞表意，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交流中誤會與曲解頻出，而且形成一種