國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)課程企業(yè)人力資源規(guī)劃講稿課件

國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)課程企業(yè)人力資源管理師(三級(jí))國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)課程1人力資源管理師工作要求企業(yè)人力資源規(guī)劃

招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源管理師工作要求企業(yè)人力資源規(guī)劃2

企業(yè)人力資源規(guī)劃（提綱）第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)P1第一單元工作崗位分析P1第二單元工作崗位設(shè)計(jì)P13第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理P24

第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法P24第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求P36

第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃P42第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制P51第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核P51第二單元人力資源費(fèi)用支出的控制P56企業(yè)人力資源規(guī)劃（提綱）第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)P13人力資源規(guī)劃勞動(dòng)定員管理人力資源管理制度規(guī)劃費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制定員人數(shù)的核算方法標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的格式與要求制度規(guī)范的理論和類型制度體系構(gòu)成和特點(diǎn)原則和基本要求基本步驟和程序費(fèi)用預(yù)算的審核費(fèi)用支出的控制企業(yè)人力資源規(guī)劃脈絡(luò)圖工作崗位分析工作崗位分析與設(shè)計(jì)工作崗位設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃勞動(dòng)定員管理人力資源管理制度規(guī)劃費(fèi)用預(yù)算的審核與4企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要性

企業(yè)人力資源規(guī)劃是企業(yè)總體規(guī)劃的重要組成部分，在人力資源管理活動(dòng)中占有重要地位，是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)，它直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率。

企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要性企業(yè)人力資源規(guī)5第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)

第一單元工作崗位分析P1

學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握工作崗位分析的基本原理，崗位信息的來(lái)源，工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容，以及工作崗位分析及編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的程序和步驟。第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)

6知識(shí)要求

一、人力資源規(guī)劃的基本概念P1（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵

廣義——戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃；狹義——供給需求平衡（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃

(三)人力資源規(guī)劃與其它規(guī)劃的關(guān)系人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素、決定性作用(四)人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的管理

紐帶、重要前提、重要地位和作用知識(shí)要求一、人力資源規(guī)劃的基本概念P17二、工作崗位分析概述P2（一）工作崗位分析的概念P2性質(zhì)任務(wù)＼職責(zé)權(quán)限＼崗位關(guān)系＼勞動(dòng)環(huán)境＼資格條件（一）工作崗位分析的內(nèi)容Ｐ２崗位工作范圍和內(nèi)容、崗位員工素質(zhì)要求、工作說(shuō)明書(shū)及崗位規(guī)范（一）工作崗位分析的作用Ｐ３（☆招選任奠基礎(chǔ)，考晉升提依據(jù)、改設(shè)優(yōu)必條件、供需求重前提、崗評(píng)價(jià)奠薪酬）

二、工作崗位分析概述P2（一）工作崗位分析的概念P28為什么要進(jìn)行工作分析？

為什么有人工作量很大，做也做不完？而有人沒(méi)活干，整天喝茶看報(bào)紙、上網(wǎng)、聊天、打游戲？為什么有人工作相互重疊，有功勞大家爭(zhēng)，有責(zé)任沒(méi)人擔(dān)？而有工作沒(méi)人去做，貽誤戰(zhàn)機(jī)？為什么招聘的員工會(huì)常常不符合要求？為什么有的員工不知道自己該做些什么？為什么不能完成客觀的績(jī)效考核，勤無(wú)獎(jiǎng)懶無(wú)罰？而主管難以確切地評(píng)價(jià)下屬員工的工作成績(jī)是好是壞？為什么公司付出了巨大的薪資總額，而員工仍是抱怨工資太低、福利太少？為什么公司投入了培訓(xùn)卻沒(méi)有達(dá)到期望效果？而員工抱怨公司沒(méi)有提供足夠的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？為什么要進(jìn)行工作分析？

9三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源P4（一）書(shū)面資料（二）任職者的報(bào)告（三）同事的報(bào)告（四）直接的觀察三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源P4（一）書(shū)面資料10四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)P4

（一）崗位規(guī)范P4

概念：P4崗位規(guī)范的主要內(nèi)容：1、崗位勞動(dòng)規(guī)則2、定員定額標(biāo)準(zhǔn)3、崗位培訓(xùn)規(guī)范4、崗位員工規(guī)范崗位規(guī)范的幾種基本形式：1、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范2、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范3、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范4、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范5、其他種類的崗位規(guī)范

四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)P4（一）崗位規(guī)范P411工作說(shuō)明書(shū)1、工作說(shuō)明書(shū)的概念2、工作說(shuō)明書(shū)的分類3、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容4、崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別工作說(shuō)明書(shū)12能力要求一、工作崗位分析的程序P7（一）準(zhǔn)備階段（二）調(diào)查階段（三）總結(jié)分析階段二、起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟P9—13示例某機(jī)場(chǎng)要客接待室主任工作說(shuō)明書(shū)能力要求一、工作崗位分析的程序P713第二單元工作崗位設(shè)計(jì)P13

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)學(xué)習(xí)，理解工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則和內(nèi)容，掌握工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法。第二單元工作崗位設(shè)計(jì)P13

學(xué)習(xí)目標(biāo)：14知識(shí)要求

一、決定工作崗位存在的前提P13二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則P15

（一）明確任務(wù)目標(biāo)的原則（二）合理分工協(xié)作的原則（三）責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則（四）因事設(shè)崗的原則（五）崗位工作滿負(fù)荷知識(shí)要求一、決定工作崗位存在的前提P1315三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容P16（一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化（二）崗位工作的滿負(fù)荷（三）崗位的工時(shí)制度（四）勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義P18三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容P16（一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化16能力要求工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（一）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)P191、程序分析2、動(dòng)作研究（二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法P22（三）其它可借鑒的方法P23能力要求工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法17單選題考題回顧()是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具。(A)崗位調(diào)查(B)崗位評(píng)價(jià)

(C)崗位分析(D)崗位分類分級(jí)被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶的是()。(A)制度規(guī)劃(B)人力資源規(guī)劃(C)戰(zhàn)略規(guī)劃(D)工作崗位分析改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手,但不包括()。(A)崗位工作的滿負(fù)荷（B)崗位的工時(shí)制度

(C)崗位員工的知識(shí)化(D)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化單選題考題回顧()是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和18單選題考題回顧

2008.11.39、（）是組織對(duì)各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。P6A、崗位分析B、工作說(shuō)明書(shū)C、崗位規(guī)范D、勞動(dòng)說(shuō)明書(shū)2008.11.94、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A、人員規(guī)劃B、制度規(guī)劃C、戰(zhàn)略規(guī)劃D、薪酬規(guī)劃E、部門(mén)規(guī)劃單選題考題回顧

19考題回顧:一、簡(jiǎn)答題（每小題10分）

1、在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P7（10分）

（1）根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。（2分）

（2）設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。（2分）

（3）做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義。（2分）

（4）根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。（2分）（5）對(duì)工作分析的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。（2分）考題回顧:一、簡(jiǎn)答題（每小題10分）

1、在工作崗位分析準(zhǔn)備20企業(yè)課程嗯…我們正處在一個(gè)變革的時(shí)代……以下是三個(gè)幫助HR你在大企業(yè)變革中生存的課程…企業(yè)課程嗯…我們正處在一個(gè)變革的時(shí)代……21“我非常想到那棵樹(shù)頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒(méi)有那份力氣?！逼髽I(yè)課程1一只火雞和一頭公牛在聊天?！斑@樣啊，那你為什么不吃點(diǎn)我的糞便呢？”公牛答道，“那里面充滿了營(yíng)養(yǎng)?！被痣u吃了一團(tuán)牛糞，發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達(dá)樹(shù)的第一個(gè)分叉處。第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達(dá)了樹(shù)的第二個(gè)分叉處。最終，兩星期后，火雞非常驕傲地站在了樹(shù)的頂端。但不幸的是，沒(méi)多久，它就被一個(gè)農(nóng)夫盯上了，并且農(nóng)夫非常利索地就將火雞射了下來(lái)?！拔曳浅Ｏ氲侥强脴?shù)頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒(méi)有那份力22企業(yè)課程1這個(gè)故事的寓意是……１.牛糞（狗屎運(yùn)）也許能使你抵達(dá)頂峰，但它不能使你永遠(yuǎn)呆在那兒。２、要有足夠高的位置，就要有持續(xù)的學(xué)習(xí)力來(lái)補(bǔ)充思想營(yíng)養(yǎng)（牛糞）。企業(yè)課程1這個(gè)故事的寓意是……１.牛糞（狗屎運(yùn)）也許能使你抵23

第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理P24

第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法P24

學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)定員的概念、作用和原則，以及企業(yè)核算各類崗位定員人數(shù)的程序和方法。

第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理P24

第一單元24知識(shí)要求

一、企業(yè)定員的基本概念P24勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的概念區(qū)別P25二、企業(yè)定員管理的作用P26三、企業(yè)定員的原則P27—28知識(shí)要求

一、企業(yè)定員的基本概念P2425二、企業(yè)定員管理的作用P26

企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)員工調(diào)配的主要依據(jù)有利于提高員工素質(zhì)二、企業(yè)定員管理的作用P26

企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)26企業(yè)定員的原則P27—281、必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)；2、必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)；3、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；4、做到人盡其才，人事相宜；5、創(chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境6、定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修改企業(yè)定員的原則P27—281、必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)；27能力要求一、核定用人數(shù)量的基本方法P28（一）按勞動(dòng)效率定員P28（二）按設(shè)備定員P30（三）按崗位定員P30（四）按比例定員P31（五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員P32能力要求一、核定用人數(shù)量的基本方法P2828二、企業(yè)定員新方法P32（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員P32（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)P33（三）運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)P34（四）零基定員法P35二、企業(yè)定員新方法P32（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行29第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求學(xué)習(xí)目標(biāo)P36

通過(guò)學(xué)習(xí)掌握定員標(biāo)準(zhǔn)的概念、分類、內(nèi)容和原則，以及起草和修訂定員標(biāo)準(zhǔn)的基本方法第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求學(xué)習(xí)目標(biāo)P36

30知識(shí)要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念P37二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類P37（一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)（二）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容P38四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P38知識(shí)要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念P3731編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P381、定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理；2、依據(jù)要科學(xué)；3、方法要先進(jìn)；4、計(jì)算要統(tǒng)一；5、形式要簡(jiǎn)化；6、內(nèi)容要協(xié)調(diào)；編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P381、定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理；32能力要求

一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)依據(jù)P39二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排P39（概述—標(biāo)準(zhǔn)正文—補(bǔ)充）三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分P40四、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)P41能力要求

一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)依據(jù)P3933培訓(xùn)課程2一只小鳥(niǎo)正在飛往南方過(guò)冬的途中。天氣太冷了，小鳥(niǎo)凍僵了，從天上掉下來(lái)，跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時(shí)候，一只母牛走了過(guò)來(lái)，而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥(niǎo)躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過(guò)勁兒來(lái)了！它躺在那兒，又暖和又開(kāi)心，不久就開(kāi)始高興地唱起歌來(lái)了。一只路過(guò)的貓聽(tīng)到了小鳥(niǎo)的歌聲，走過(guò)來(lái)查個(gè)究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥(niǎo)，非常敏捷地將它刨了出來(lái)，并將它給吃了！培訓(xùn)課程2一只小鳥(niǎo)正在飛往南方過(guò)冬的途中。天氣太冷了，小鳥(niǎo)凍34培訓(xùn)課程2這個(gè)故事的寓意是……1)不是每個(gè)在你身上拉屎的都是你的敵人。2)不是每個(gè)把你從困境中拉出來(lái)的都是你的朋友。3)而且，當(dāng)你陷入深深的困境當(dāng)中（身陷困境）的時(shí)候，閉上你的鳥(niǎo)嘴！培訓(xùn)課程2這個(gè)故事的寓意是……1)不是每個(gè)在你身上拉屎的都35第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃

學(xué)習(xí)目標(biāo)P42

通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握人力資源管理制度的相關(guān)知識(shí)以及規(guī)劃、制定人力資源管理制度的程序。第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)P42

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知識(shí)要求

一、制度化管理的基本理論P(yáng)42二、制度規(guī)范的類型P43三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成P44四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)P45五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則P46六、制定人力資源管理制度的基本要求P49知識(shí)要求37

一、制度化管理的基本理論P(yáng)42

官僚制——科層制—理想的行政組織體系——馬克.韋伯實(shí)質(zhì)：以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制，主要依靠外在于個(gè)人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理。一、制度化管理的基本理論P(yáng)42

官僚制——科層制—理想的行38制度化管理的特征明確崗位的權(quán)力和責(zé)任且制度化形成有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)并制度化對(duì)成員進(jìn)行挑選所有權(quán)與管理權(quán)相分離因事設(shè)人、職能權(quán)力、權(quán)力限制職務(wù)決定報(bào)酬制度化管理的特征明確崗位的權(quán)力和責(zé)任且制度化39制度規(guī)范的類型企業(yè)基本制度——企業(yè)的憲法管理制度——活動(dòng)框架、行為制度技術(shù)規(guī)范——技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的規(guī)定業(yè)務(wù)規(guī)范——作業(yè)處理規(guī)定、可重復(fù)性行為規(guī)范——品德規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、儀態(tài)儀表制度規(guī)范的類型企業(yè)基本制度——企業(yè)的憲法40三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成基礎(chǔ)性管理制度員工管理制度三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成基礎(chǔ)性管理制度41四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)1、體現(xiàn)了人力資源管理的基本制度（基本職能：錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整）2、體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)1、體現(xiàn)了人力資源管理的基42五、人力資源管理制度規(guī)范的原則1、共同發(fā)展原則2、適合企業(yè)特點(diǎn)原則3、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重4、符合法律規(guī)定5、與集體合同協(xié)調(diào)一致6、保持動(dòng)態(tài)性五、人力資源管理制度規(guī)范的原則1、共同發(fā)展原則43能力要求一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟P49（一）提出人力資源管理制度草案（二）征求意見(jiàn)，組織討論（三）修改調(diào)整，充實(shí)完善二、制定具體人力資源管理制度的程序P50能力要求一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟P4944一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟P49

1、提出人力資源管理制度草案2、廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真組織討論3、逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟P49

1、提出人力資源45第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核P51

學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求，以及審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的程序和基本方法第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元46知識(shí)要求審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求P511、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性2、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性。3、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性。知識(shí)要求審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求P5147能力要求一、審核人力資源預(yù)算的基本程序P52二、審核人工成本預(yù)算的方法P52（一）注重內(nèi)外環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整（二）注意比較分析費(fèi)用的使用趨勢(shì)（三）保證企業(yè)支付能力和員工利益三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法P55能力要求一、審核人力資源預(yù)算的基本程序P5248第二單元人力資源費(fèi)用支出的控制學(xué)習(xí)目標(biāo)P56通過(guò)學(xué)習(xí)，了解人力資源費(fèi)用支出控制的作用與原則，掌握控制人力資源費(fèi)用支出的基本程序。第二單元人力資源費(fèi)用支出的控制學(xué)習(xí)目標(biāo)P5649知識(shí)要求一、人力資源費(fèi)用支出控制的作用P56二、人力資源費(fèi)用支出控制的原則P56（一）及時(shí)性原則（二）節(jié)約性原則（三）適應(yīng)性原則（四）權(quán)責(zé)利原則知識(shí)要求一、人力資源費(fèi)用支出控制的作用P5650能力要求人力資源費(fèi)用支出控制的程序P561、制定控制標(biāo)準(zhǔn)2、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施3、差異的處理能力要求人力資源費(fèi)用支出控制的程序P5651考題回顧人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括()。(A)及時(shí)性(B)節(jié)約性(C)適應(yīng)性(D)合理性以下是人力資源費(fèi)用支出控制的三個(gè)階段，具體程序是（）。①制定控制標(biāo)準(zhǔn)②差異的處理③人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施A、①②③B、②①③C、②③①D、①③②考題回顧人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括()。52演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！53

國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)課程企業(yè)人力資源管理師(三級(jí))國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)課程54人力資源管理師工作要求企業(yè)人力資源規(guī)劃

招聘與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源管理師工作要求企業(yè)人力資源規(guī)劃55

企業(yè)人力資源規(guī)劃（提綱）第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)P1第一單元工作崗位分析P1第二單元工作崗位設(shè)計(jì)P13第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理P24

第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法P24第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求P36

第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃P42第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制P51第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核P51第二單元人力資源費(fèi)用支出的控制P56企業(yè)人力資源規(guī)劃（提綱）第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)P156人力資源規(guī)劃勞動(dòng)定員管理人力資源管理制度規(guī)劃費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制定員人數(shù)的核算方法標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的格式與要求制度規(guī)范的理論和類型制度體系構(gòu)成和特點(diǎn)原則和基本要求基本步驟和程序費(fèi)用預(yù)算的審核費(fèi)用支出的控制企業(yè)人力資源規(guī)劃脈絡(luò)圖工作崗位分析工作崗位分析與設(shè)計(jì)工作崗位設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃勞動(dòng)定員管理人力資源管理制度規(guī)劃費(fèi)用預(yù)算的審核與57企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要性

企業(yè)人力資源規(guī)劃是企業(yè)總體規(guī)劃的重要組成部分，在人力資源管理活動(dòng)中占有重要地位，是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)，它直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率。

企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要性企業(yè)人力資源規(guī)58第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)

第一單元工作崗位分析P1

學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握工作崗位分析的基本原理，崗位信息的來(lái)源，工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容，以及工作崗位分析及編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的程序和步驟。第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)

59知識(shí)要求

一、人力資源規(guī)劃的基本概念P1（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵

廣義——戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃；狹義——供給需求平衡（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃

(三)人力資源規(guī)劃與其它規(guī)劃的關(guān)系人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素、決定性作用(四)人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的管理

紐帶、重要前提、重要地位和作用知識(shí)要求一、人力資源規(guī)劃的基本概念P160二、工作崗位分析概述P2（一）工作崗位分析的概念P2性質(zhì)任務(wù)＼職責(zé)權(quán)限＼崗位關(guān)系＼勞動(dòng)環(huán)境＼資格條件（一）工作崗位分析的內(nèi)容Ｐ２崗位工作范圍和內(nèi)容、崗位員工素質(zhì)要求、工作說(shuō)明書(shū)及崗位規(guī)范（一）工作崗位分析的作用Ｐ３（☆招選任奠基礎(chǔ)，考晉升提依據(jù)、改設(shè)優(yōu)必條件、供需求重前提、崗評(píng)價(jià)奠薪酬）

二、工作崗位分析概述P2（一）工作崗位分析的概念P261為什么要進(jìn)行工作分析？

為什么有人工作量很大，做也做不完？而有人沒(méi)活干，整天喝茶看報(bào)紙、上網(wǎng)、聊天、打游戲？為什么有人工作相互重疊，有功勞大家爭(zhēng)，有責(zé)任沒(méi)人擔(dān)？而有工作沒(méi)人去做，貽誤戰(zhàn)機(jī)？為什么招聘的員工會(huì)常常不符合要求？為什么有的員工不知道自己該做些什么？為什么不能完成客觀的績(jī)效考核，勤無(wú)獎(jiǎng)懶無(wú)罰？而主管難以確切地評(píng)價(jià)下屬員工的工作成績(jī)是好是壞？為什么公司付出了巨大的薪資總額，而員工仍是抱怨工資太低、福利太少？為什么公司投入了培訓(xùn)卻沒(méi)有達(dá)到期望效果？而員工抱怨公司沒(méi)有提供足夠的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？為什么要進(jìn)行工作分析？

62三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源P4（一）書(shū)面資料（二）任職者的報(bào)告（三）同事的報(bào)告（四）直接的觀察三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源P4（一）書(shū)面資料63四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)P4

（一）崗位規(guī)范P4

概念：P4崗位規(guī)范的主要內(nèi)容：1、崗位勞動(dòng)規(guī)則2、定員定額標(biāo)準(zhǔn)3、崗位培訓(xùn)規(guī)范4、崗位員工規(guī)范崗位規(guī)范的幾種基本形式：1、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范2、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范3、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范4、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范5、其他種類的崗位規(guī)范

四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)P4（一）崗位規(guī)范P464工作說(shuō)明書(shū)1、工作說(shuō)明書(shū)的概念2、工作說(shuō)明書(shū)的分類3、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容4、崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別工作說(shuō)明書(shū)65能力要求一、工作崗位分析的程序P7（一）準(zhǔn)備階段（二）調(diào)查階段（三）總結(jié)分析階段二、起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟P9—13示例某機(jī)場(chǎng)要客接待室主任工作說(shuō)明書(shū)能力要求一、工作崗位分析的程序P766第二單元工作崗位設(shè)計(jì)P13

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)學(xué)習(xí)，理解工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則和內(nèi)容，掌握工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法。第二單元工作崗位設(shè)計(jì)P13

學(xué)習(xí)目標(biāo)：67知識(shí)要求

一、決定工作崗位存在的前提P13二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則P15

（一）明確任務(wù)目標(biāo)的原則（二）合理分工協(xié)作的原則（三）責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則（四）因事設(shè)崗的原則（五）崗位工作滿負(fù)荷知識(shí)要求一、決定工作崗位存在的前提P1368三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容P16（一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化（二）崗位工作的滿負(fù)荷（三）崗位的工時(shí)制度（四）勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義P18三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容P16（一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化69能力要求工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（一）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)P191、程序分析2、動(dòng)作研究（二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法P22（三）其它可借鑒的方法P23能力要求工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法70單選題考題回顧()是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具。(A)崗位調(diào)查(B)崗位評(píng)價(jià)

(C)崗位分析(D)崗位分類分級(jí)被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶的是()。(A)制度規(guī)劃(B)人力資源規(guī)劃(C)戰(zhàn)略規(guī)劃(D)工作崗位分析改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手,但不包括()。(A)崗位工作的滿負(fù)荷（B)崗位的工時(shí)制度

(C)崗位員工的知識(shí)化(D)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化單選題考題回顧()是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和71單選題考題回顧

2008.11.39、（）是組織對(duì)各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。P6A、崗位分析B、工作說(shuō)明書(shū)C、崗位規(guī)范D、勞動(dòng)說(shuō)明書(shū)2008.11.94、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A、人員規(guī)劃B、制度規(guī)劃C、戰(zhàn)略規(guī)劃D、薪酬規(guī)劃E、部門(mén)規(guī)劃單選題考題回顧

72考題回顧:一、簡(jiǎn)答題（每小題10分）

1、在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P7（10分）

（1）根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。（2分）

（2）設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。（2分）

（3）做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義。（2分）

（4）根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。（2分）（5）對(duì)工作分析的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。（2分）考題回顧:一、簡(jiǎn)答題（每小題10分）

1、在工作崗位分析準(zhǔn)備73企業(yè)課程嗯…我們正處在一個(gè)變革的時(shí)代……以下是三個(gè)幫助HR你在大企業(yè)變革中生存的課程…企業(yè)課程嗯…我們正處在一個(gè)變革的時(shí)代……74“我非常想到那棵樹(shù)頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒(méi)有那份力氣。”企業(yè)課程1一只火雞和一頭公牛在聊天?！斑@樣啊，那你為什么不吃點(diǎn)我的糞便呢？”公牛答道，“那里面充滿了營(yíng)養(yǎng)?！被痣u吃了一團(tuán)牛糞，發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達(dá)樹(shù)的第一個(gè)分叉處。第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達(dá)了樹(shù)的第二個(gè)分叉處。最終，兩星期后，火雞非常驕傲地站在了樹(shù)的頂端。但不幸的是，沒(méi)多久，它就被一個(gè)農(nóng)夫盯上了，并且農(nóng)夫非常利索地就將火雞射了下來(lái)?！拔曳浅Ｏ氲侥强脴?shù)頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒(méi)有那份力75企業(yè)課程1這個(gè)故事的寓意是……１.牛糞（狗屎運(yùn)）也許能使你抵達(dá)頂峰，但它不能使你永遠(yuǎn)呆在那兒。２、要有足夠高的位置，就要有持續(xù)的學(xué)習(xí)力來(lái)補(bǔ)充思想營(yíng)養(yǎng)（牛糞）。企業(yè)課程1這個(gè)故事的寓意是……１.牛糞（狗屎運(yùn)）也許能使你抵76

第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理P24

第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法P24

學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)定員的概念、作用和原則，以及企業(yè)核算各類崗位定員人數(shù)的程序和方法。

第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理P24

第一單元77知識(shí)要求

一、企業(yè)定員的基本概念P24勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的概念區(qū)別P25二、企業(yè)定員管理的作用P26三、企業(yè)定員的原則P27—28知識(shí)要求

一、企業(yè)定員的基本概念P2478二、企業(yè)定員管理的作用P26

企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)員工調(diào)配的主要依據(jù)有利于提高員工素質(zhì)二、企業(yè)定員管理的作用P26

企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)79企業(yè)定員的原則P27—281、必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)；2、必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)；3、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；4、做到人盡其才，人事相宜；5、創(chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境6、定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修改企業(yè)定員的原則P27—281、必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)；80能力要求一、核定用人數(shù)量的基本方法P28（一）按勞動(dòng)效率定員P28（二）按設(shè)備定員P30（三）按崗位定員P30（四）按比例定員P31（五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員P32能力要求一、核定用人數(shù)量的基本方法P2881二、企業(yè)定員新方法P32（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員P32（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)P33（三）運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)P34（四）零基定員法P35二、企業(yè)定員新方法P32（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行82第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求學(xué)習(xí)目標(biāo)P36

通過(guò)學(xué)習(xí)掌握定員標(biāo)準(zhǔn)的概念、分類、內(nèi)容和原則，以及起草和修訂定員標(biāo)準(zhǔn)的基本方法第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求學(xué)習(xí)目標(biāo)P36

83知識(shí)要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念P37二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類P37（一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)（二）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容P38四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P38知識(shí)要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念P3784編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P381、定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理；2、依據(jù)要科學(xué)；3、方法要先進(jìn)；4、計(jì)算要統(tǒng)一；5、形式要簡(jiǎn)化；6、內(nèi)容要協(xié)調(diào)；編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P381、定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理；85能力要求

一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)依據(jù)P39二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排P39（概述—標(biāo)準(zhǔn)正文—補(bǔ)充）三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分P40四、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)P41能力要求

一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)依據(jù)P3986培訓(xùn)課程2一只小鳥(niǎo)正在飛往南方過(guò)冬的途中。天氣太冷了，小鳥(niǎo)凍僵了，從天上掉下來(lái)，跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時(shí)候，一只母牛走了過(guò)來(lái)，而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥(niǎo)躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過(guò)勁兒來(lái)了！它躺在那兒，又暖和又開(kāi)心，不久就開(kāi)始高興地唱起歌來(lái)了。一只路過(guò)的貓聽(tīng)到了小鳥(niǎo)的歌聲，走過(guò)來(lái)查個(gè)究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥(niǎo)，非常敏捷地將它刨了出來(lái)，并將它給吃了！培訓(xùn)課程2一只小鳥(niǎo)正在飛往南方過(guò)冬的途中。天氣太冷了，小鳥(niǎo)凍87培訓(xùn)課程2這個(gè)故事的寓意是……1)不是每個(gè)在你身上拉屎的都是你的敵人。2)不是每個(gè)把你從困境中拉出來(lái)的都是你的朋友。3)而且，當(dāng)你陷入深深的困境當(dāng)中（身陷困境）的時(shí)候，閉上你的鳥(niǎo)嘴！培訓(xùn)課程2這個(gè)故事的寓意是……1)不是每個(gè)在你身上拉屎的都88第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃

學(xué)習(xí)目標(biāo)P42

通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握人力資源管理制度的相關(guān)知識(shí)以及規(guī)劃、制定人力資源管理制度的程序。第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)P42

89

知識(shí)要求

一、制度化管理的基本理論P(yáng)42二、制度規(guī)范的類型P43三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成P44四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)P45五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則P46六、制定人力資源管理制度的基本要求P49知識(shí)要求90

一、制度化管理的基本理論P(yáng)42

官僚制——科層制—理想的行政組織體系——馬克.韋伯實(shí)質(zhì)：以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制，主要依靠外在于個(gè)人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理。一、制度化管理的基本理論P(yáng)42

官僚制——科層制—理想的行91制度化管理的特征明確崗位的權(quán)力和責(zé)任且制度化形成有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)并制度化對(duì)成員進(jìn)行挑選所有權(quán)與管理權(quán)相分離因事設(shè)人、職能權(quán)力、權(quán)力限制職務(wù)決定報(bào)酬制度化管理的特征明確崗位的權(quán)力和責(zé)任且制度化92制度規(guī)范的類型企業(yè)基本制度——企業(yè)的憲法管理制度——活動(dòng)