員工能力培養(yǎng)體系課件

員工能力培養(yǎng)體系建立與實(shí)施

員工能力培養(yǎng)體系建立與實(shí)施企業(yè)持續(xù)成功的兩大關(guān)鍵成功=戰(zhàn)略×組織能力企業(yè)持續(xù)成功的兩大關(guān)鍵成功=戰(zhàn)略×組織能力2組織能力的內(nèi)涵

組織能力

指的不是個(gè)人能力，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)（不管10人、100人或是100萬人）所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)（或組織）競(jìng)爭(zhēng)力的DNA，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在某些方面能夠明顯超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。獨(dú)特性、深植于組織內(nèi)部、不依賴于個(gè)人、可持續(xù)性為客戶創(chuàng)造價(jià)值超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織能力的內(nèi)涵3員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理企業(yè)內(nèi)部課程（80%）外部課程（20%）各類課堂培訓(xùn)（20%）實(shí)踐鍛煉/做中學(xué)（80%）各級(jí)導(dǎo)師、教練指導(dǎo)基于能力的晉升能力考核崗位勝任的課程體系新崗員工員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理4崗位勝任的課程體系崗位勝任力

基本素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能先天的（如性格、身體等）公司文化、愿景、戰(zhàn)略\制度等應(yīng)知應(yīng)會(huì)基本職業(yè)技能：溝通技巧、禮儀等等崗位勝任的課程體系崗位基本素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能先天的（如性5信息時(shí)代必備：激勵(lì)員工模型激活員工動(dòng)力壓力企業(yè)文化規(guī)范制度信息時(shí)代必備：激勵(lì)員工模型激活動(dòng)力壓力企業(yè)規(guī)范6價(jià)值觀制度行為外部看：企業(yè)形象內(nèi)部看：企業(yè)精神企業(yè)文化樹價(jià)值觀制度行為外部看：企業(yè)形象企業(yè)文化樹7如何建立員工認(rèn)同的企業(yè)文化營(yíng)造真實(shí)的企業(yè)文化企業(yè)文化提煉讓廣大員工參與，不斷沉淀；企業(yè)文化的精髓在日常管理中體現(xiàn)公司每一項(xiàng)政策制度體現(xiàn)企業(yè)文化；將文化故事化，在公司內(nèi)傳播比如某人成長(zhǎng)體現(xiàn)公司企業(yè)文化歡迎認(rèn)同者加盟公司招聘條件就是應(yīng)聘者認(rèn)同企業(yè)文化如何建立員工認(rèn)同的企業(yè)文化營(yíng)造真實(shí)的企業(yè)文化8信息時(shí)代必備：激勵(lì)員工模型激活員工動(dòng)力壓力企業(yè)文化個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)范制度信息時(shí)代必備：激勵(lì)員工模型激活動(dòng)力壓力企業(yè)個(gè)人規(guī)范9個(gè)人成長(zhǎng)軌跡工作時(shí)間（年）工作收入工作事業(yè)職業(yè)個(gè)人成長(zhǎng)軌跡工作時(shí)間（年）工作收入工作事業(yè)職業(yè)10信息時(shí)代必備：激勵(lì)員工模型激活員工動(dòng)力壓力企業(yè)文化合理報(bào)酬個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)范制度通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)從員工發(fā)展看培訓(xùn)信息時(shí)代必備：激勵(lì)員工模型激活動(dòng)力壓力企業(yè)合理個(gè)人規(guī)范通過培11崗位勝任的課程體系崗位勝任力

基本素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能先天的（如性格、身體等）基本職業(yè)技能：溝通技巧、禮儀等等管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力（管理人員）公司文化、愿景、戰(zhàn)略\制度等應(yīng)知應(yīng)會(huì)崗位勝任的課程體系崗位基本素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能先天的（如性12舉例：A公司管理人員課程體系基層主管儲(chǔ)備干部中層經(jīng)理高層領(lǐng)導(dǎo)B14如何當(dāng)好一線主管A42時(shí)間管理A38NLP水性領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)修煉A23管理者如何做好角色定位A20A中國(guó)式管理--管理VS領(lǐng)導(dǎo)A30從專業(yè)人才走向管理A39提升人際交往能力的五把鑰匙B09如何提升執(zhí)行力B26中層管理者完成目標(biāo)的五步十九法C02如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織C06培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的成功模式C13戰(zhàn)略決定成敗C09企業(yè)文化建設(shè)A27成功總裁的三大法寶A28管理思維A32提升語言表達(dá)藝術(shù)A33管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)D01如何選、育、用、留人才B03成功的項(xiàng)目管理D13問題員工管理D16基于勝任力的面試技術(shù)A21A中國(guó)式管理—分層授權(quán)D07組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門職能劃分D11職責(zé)管理D12員工關(guān)系管理D05目標(biāo)管理D04招聘與面試技巧D03績(jī)效管理實(shí)務(wù)A07有效溝通技巧A08雙贏談判E02

非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理A36問題分析與決策A13如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理A25職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理A09高效會(huì)議管理技巧舉例：A公司管理人員課程體系基層主管儲(chǔ)備干部中層經(jīng)理高層領(lǐng)導(dǎo)13崗位勝任的課程體系崗位勝任力

基本素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能先天的（如性格、身體等）公司文化\制度等應(yīng)知應(yīng)會(huì)基本職業(yè)技能：溝通技巧、禮儀等等管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力（管理人員）崗位應(yīng)知的專業(yè)知識(shí)崗位應(yīng)會(huì)的專業(yè)技能崗位勝任的課程體系崗位基本素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能先天的（如性14例：銷售代表培訓(xùn)路徑圖案例：銷售崗位專業(yè)課程例：銷售代表培訓(xùn)路徑圖案例：銷售崗位專業(yè)課程15案例：時(shí)代光華銷售人員培養(yǎng)新員工(助理）培訓(xùn)顧問高級(jí)培訓(xùn)顧問銷售人員學(xué)習(xí)路徑圖知識(shí)：培訓(xùn)管理技能：系統(tǒng)操作演示開發(fā)潛在客戶知識(shí)：培訓(xùn)體系技能：維護(hù)客戶關(guān)系談判與成交技巧知識(shí)：人力資源管理技能：大客戶成交策略項(xiàng)目實(shí)施案例：時(shí)代光華銷售人員培養(yǎng)新員工(助理）培訓(xùn)顧問高級(jí)培訓(xùn)顧問16員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理企業(yè)內(nèi)部課程（80%）外部課程（20%）各類課堂培訓(xùn)（20%）實(shí)踐鍛煉/做中學(xué)（80%）各級(jí)導(dǎo)師、教練指導(dǎo)基于能力的晉升能力考核崗位勝任的課程體系新崗員工員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理17時(shí)代光華有3000小時(shí)700門精品課程，每年至少新增100門課件有效的利用外部課程資源外部課程（時(shí)代光華）時(shí)代光華有3000小時(shí)700門精品課程，每年至少新增100門18基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程培訓(xùn)提高個(gè)人能力增加組織能力知識(shí)管理內(nèi)部課程制作內(nèi)部課程基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程培訓(xùn)提高個(gè)人能力增加組織能力知識(shí)管理內(nèi)19知識(shí)管理過程隱性知識(shí)顯性化顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)知識(shí)電子化內(nèi)部課程上傳到e-Learning知識(shí)管理過程隱性知識(shí)顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)內(nèi)部上傳到20基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程內(nèi)部課程制作是人力資本的增值復(fù)制少數(shù)人的成功經(jīng)驗(yàn),提高組織智商多做工具，減少重復(fù)勞動(dòng)加強(qiáng)知識(shí)管理，避免組織失憶,解決人才流失對(duì)公司的影響內(nèi)部課程基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程內(nèi)部課程制作是人力資本的增值內(nèi)部21員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理企業(yè)內(nèi)部課程（80%）外部課程（20%）各類課堂培訓(xùn)（20%）實(shí)踐鍛煉/做中學(xué)（80%）各級(jí)導(dǎo)師、教練指導(dǎo)基于能力的晉升能力考核崗位勝任的課程體系新崗員工員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理22

●定制課程

●知識(shí)傳承

●降低成本內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建立意義企業(yè)方？員工方？●

主持、演講能力

●溝通、引導(dǎo)能力

●自信度

●邏輯思維能力

●專業(yè)形象●定制課程●知識(shí)傳承●降低成本內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建立意義23激勵(lì)內(nèi)部課程講師提供課程設(shè)計(jì)開發(fā)培訓(xùn)、講師訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)發(fā)放課程開發(fā)費(fèi)和講課費(fèi)開發(fā)課程、講授課程與績(jī)效掛鉤開發(fā)課程、講授課程與職務(wù)晉升掛鉤激勵(lì)內(nèi)部課程講師提供課程設(shè)計(jì)開發(fā)培訓(xùn)、講師訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)24課程體系建立分工企業(yè)通用課程------由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)部門通用課程------由直線部門負(fù)責(zé)崗位專業(yè)課程------由直線部門負(fù)責(zé)分布實(shí)施：2-3年計(jì)劃：每季度學(xué)習(xí)一門企業(yè)通用課程和一門部門或崗位專業(yè)課程3年后：形成完善的企業(yè)各崗位課程體系課程體系建立分工企業(yè)通用課程------由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)25員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理企業(yè)內(nèi)部課程（80%）外部課程（20%）各類課堂培訓(xùn)（20%）實(shí)踐鍛煉/做中學(xué)（80%）各級(jí)導(dǎo)師、教練指導(dǎo)基于能力的晉升能力考核崗位勝任的課程體系新崗員工員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理26以培訓(xùn)為中心以學(xué)習(xí)者為中心培訓(xùn)模式改變課程1課程2課程3課程4課程5課程6以培訓(xùn)為中心以學(xué)習(xí)者為中心培訓(xùn)模式改變課程1課程2課程3課程27培訓(xùn)實(shí)施方式定位培訓(xùn)實(shí)施方式定位28ELN應(yīng)用定位（3個(gè)一定）培訓(xùn)對(duì)象：一定是中基層員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容：一定要上傳內(nèi)部課程崗位勝任課程（時(shí)代光華課程+內(nèi)部課程）培訓(xùn)管理：一定要有培訓(xùn)考核并與績(jī)效掛鉤ELN應(yīng)用定位（3個(gè)一定）培訓(xùn)對(duì)象：一定是中基層員工學(xué)習(xí)29#哈佛大學(xué)針對(duì)七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論769543281提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素排名擔(dān)心E-learning培訓(xùn)效果#哈佛大學(xué)針對(duì)七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論76954330培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性概述50%的工作量，得到80%以上的收獲50%的工作量，不到20%的收獲啟動(dòng)前期準(zhǔn)備實(shí)施培訓(xùn)推廣實(shí)踐評(píng)價(jià)跟蹤輔導(dǎo)用管理和考核制度來保障學(xué)員對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的配合度、參與度、重視度、投入度培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性概述50%的工作量，得到80%以上的收獲31米諾測(cè)量?jī)x表(上海)有限公司為德國(guó)米諾真蘭集團(tuán)在大中華地區(qū)的總部，公司主要從事水表、熱量表等儀表制造。米諾上海公司自2000年成立以來，逐漸形成了一套完善的生產(chǎn)質(zhì)量管理體系。公司從國(guó)外引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)加工設(shè)備。采用最先進(jìn)的水表、熱量表技術(shù)以及制造工藝。年生產(chǎn)能力達(dá)350萬只水表，100萬只熱量表及熱量分配表，其中90%以上出口，主要銷往歐美地區(qū)。米諾測(cè)量?jī)x表(上海)有限公司米諾測(cè)量?jī)x表(上海)有限公司為德國(guó)米諾真蘭集團(tuán)在大中華地區(qū)的32產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹33Qn1,5-Qn2,5

安裝長(zhǎng)度80mm/110mm/130mm殼體為鍛造銅件，結(jié)構(gòu)牢固，確保水表耐熱抗凍適合水平或垂直安裝8位字輪加指針式計(jì)數(shù)器旋翼式單流束水表計(jì)數(shù)器可360度旋轉(zhuǎn)到最佳讀數(shù)位置產(chǎn)品系列---米諾/真蘭單流束冷、熱水表Qn1,5-Qn2,5產(chǎn)品系列---米諾/真蘭單流束冷34新員工----<采購專員>課程體系基本素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)新員工----<采購專員>課程體系基本素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)35<鍛壓班長(zhǎng)>課程體系管理素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)<鍛壓班長(zhǎng)>課程體系管理素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)36建立崗位課程體系的步驟第一步確定崗位(先選擇重要崗位,以后再增加)第二步與崗位主管選定外部課程(特別是基本素養(yǎng)和管理素養(yǎng))第三步與崗位主管選定內(nèi)部課程(特別是專業(yè)素養(yǎng))第四步建立內(nèi)部課程開發(fā)體系選拔內(nèi)部培訓(xùn)師并給予專業(yè)培訓(xùn)(TTT)建立內(nèi)部培訓(xùn)師考核與評(píng)估建立內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)制度建立崗位課程體系的步驟第一步確定崗位(先選擇重要崗位,以37米諾(網(wǎng)絡(luò))大學(xué)(校長(zhǎng):總經(jīng)理)工程技術(shù)學(xué)院(院長(zhǎng):副總或總監(jiān))商務(wù)管理學(xué)院(院長(zhǎng):副總或總監(jiān))制造管理學(xué)院(院長(zhǎng):副總或總監(jiān))教學(xué)委員會(huì)(主任:人資總監(jiān))模具設(shè)計(jì)系員工素質(zhì)管理系IT技術(shù)系營(yíng)銷管理系質(zhì)量管理系生產(chǎn)管理系設(shè)備管理系供應(yīng)鏈管理系儀表技術(shù)系課程開發(fā)組績(jī)效管理米諾(網(wǎng)絡(luò))大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院商務(wù)管理學(xué)院制造管理學(xué)院教學(xué)委員38商務(wù)管理學(xué)院?jiǎn)T工素養(yǎng)系新員工入職班員工基本素養(yǎng)班主管管理能力班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力班商務(wù)管理學(xué)院?jiǎn)T工素養(yǎng)系新員工入職班員工基本素養(yǎng)班主管管理能力39員工素養(yǎng)系新員工入職班員工基本素養(yǎng)班主管管理能力班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力班商務(wù)管理學(xué)院?jiǎn)T工素養(yǎng)系新員工入職班員工基本素養(yǎng)班主管管理能力班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力40e-Learning應(yīng)用領(lǐng)域分析銷售與渠道案例：海爾冰箱一個(gè)世界一個(gè)家一秒鐘到達(dá)信息傳遞的高速工具！每秒鐘都可以員工知識(shí)的充電器！每位銷售人員的私人老師培訓(xùn)實(shí)施的有效工具！每個(gè)人每秒鐘都可以銷售人員經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)！e-Learning應(yīng)用領(lǐng)域分析銷售與渠道一個(gè)世界一個(gè)家一秒41論壇模塊建設(shè)論壇模塊建設(shè)42殼牌經(jīng)銷商大學(xué)殼牌經(jīng)銷商大學(xué)43殼牌經(jīng)銷商大學(xué)B2CB2C殼牌經(jīng)銷商大學(xué)B2CB2C44殼牌經(jīng)銷商大學(xué)殼牌經(jīng)銷商大學(xué)45殼牌經(jīng)銷商大學(xué)殼牌經(jīng)銷商大學(xué)46殼牌經(jīng)銷商大學(xué)殼牌經(jīng)銷商大學(xué)47殼牌經(jīng)銷商大學(xué)殼牌經(jīng)銷商大學(xué)48殼牌經(jīng)銷商大學(xué)殼牌經(jīng)銷商大學(xué)49員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理企業(yè)內(nèi)部課程（80%）外部課程（20%）各類課堂培訓(xùn)（20%）實(shí)踐鍛煉/做中學(xué)（80%）各級(jí)導(dǎo)師、教練指導(dǎo)基于能力的晉升能力考核崗位勝任的課程體系新崗員工員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理50倪合明上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司地址：上海市天鑰橋路93號(hào)中福實(shí)業(yè)大廈7樓電話SN：hemingni@E-MAIL：nihm@21全國(guó)咨詢服務(wù)熱線：400-670-2100讓每一家中國(guó)企業(yè)都擁有網(wǎng)絡(luò)學(xué)院倪合明全國(guó)咨詢服務(wù)熱線：400-670-2100讓每一家中國(guó)員工能力培養(yǎng)體系建立與實(shí)施

員工能力培養(yǎng)體系建立與實(shí)施企業(yè)持續(xù)成功的兩大關(guān)鍵成功=戰(zhàn)略×組織能力企業(yè)持續(xù)成功的兩大關(guān)鍵成功=戰(zhàn)略×組織能力53組織能力的內(nèi)涵

組織能力

指的不是個(gè)人能力，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)（不管10人、100人或是100萬人）所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)（或組織）競(jìng)爭(zhēng)力的DNA，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在某些方面能夠明顯超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。獨(dú)特性、深植于組織內(nèi)部、不依賴于個(gè)人、可持續(xù)性為客戶創(chuàng)造價(jià)值超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織能力的內(nèi)涵54員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理企業(yè)內(nèi)部課程（80%）外部課程（20%）各類課堂培訓(xùn)（20%）實(shí)踐鍛煉/做中學(xué)（80%）各級(jí)導(dǎo)師、教練指導(dǎo)基于能力的晉升能力考核崗位勝任的課程體系新崗員工員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理55崗位勝任的課程體系崗位勝任力

基本素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能先天的（如性格、身體等）公司文化、愿景、戰(zhàn)略\制度等應(yīng)知應(yīng)會(huì)基本職業(yè)技能：溝通技巧、禮儀等等崗位勝任的課程體系崗位基本素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能先天的（如性56信息時(shí)代必備：激勵(lì)員工模型激活員工動(dòng)力壓力企業(yè)文化規(guī)范制度信息時(shí)代必備：激勵(lì)員工模型激活動(dòng)力壓力企業(yè)規(guī)范57價(jià)值觀制度行為外部看：企業(yè)形象內(nèi)部看：企業(yè)精神企業(yè)文化樹價(jià)值觀制度行為外部看：企業(yè)形象企業(yè)文化樹58如何建立員工認(rèn)同的企業(yè)文化營(yíng)造真實(shí)的企業(yè)文化企業(yè)文化提煉讓廣大員工參與，不斷沉淀；企業(yè)文化的精髓在日常管理中體現(xiàn)公司每一項(xiàng)政策制度體現(xiàn)企業(yè)文化；將文化故事化，在公司內(nèi)傳播比如某人成長(zhǎng)體現(xiàn)公司企業(yè)文化歡迎認(rèn)同者加盟公司招聘條件就是應(yīng)聘者認(rèn)同企業(yè)文化如何建立員工認(rèn)同的企業(yè)文化營(yíng)造真實(shí)的企業(yè)文化59信息時(shí)代必備：激勵(lì)員工模型激活員工動(dòng)力壓力企業(yè)文化個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)范制度信息時(shí)代必備：激勵(lì)員工模型激活動(dòng)力壓力企業(yè)個(gè)人規(guī)范60個(gè)人成長(zhǎng)軌跡工作時(shí)間（年）工作收入工作事業(yè)職業(yè)個(gè)人成長(zhǎng)軌跡工作時(shí)間（年）工作收入工作事業(yè)職業(yè)61信息時(shí)代必備：激勵(lì)員工模型激活員工動(dòng)力壓力企業(yè)文化合理報(bào)酬個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)范制度通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)從員工發(fā)展看培訓(xùn)信息時(shí)代必備：激勵(lì)員工模型激活動(dòng)力壓力企業(yè)合理個(gè)人規(guī)范通過培62崗位勝任的課程體系崗位勝任力

基本素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能先天的（如性格、身體等）基本職業(yè)技能：溝通技巧、禮儀等等管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力（管理人員）公司文化、愿景、戰(zhàn)略\制度等應(yīng)知應(yīng)會(huì)崗位勝任的課程體系崗位基本素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能先天的（如性63舉例：A公司管理人員課程體系基層主管儲(chǔ)備干部中層經(jīng)理高層領(lǐng)導(dǎo)B14如何當(dāng)好一線主管A42時(shí)間管理A38NLP水性領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)修煉A23管理者如何做好角色定位A20A中國(guó)式管理--管理VS領(lǐng)導(dǎo)A30從專業(yè)人才走向管理A39提升人際交往能力的五把鑰匙B09如何提升執(zhí)行力B26中層管理者完成目標(biāo)的五步十九法C02如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織C06培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的成功模式C13戰(zhàn)略決定成敗C09企業(yè)文化建設(shè)A27成功總裁的三大法寶A28管理思維A32提升語言表達(dá)藝術(shù)A33管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)D01如何選、育、用、留人才B03成功的項(xiàng)目管理D13問題員工管理D16基于勝任力的面試技術(shù)A21A中國(guó)式管理—分層授權(quán)D07組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門職能劃分D11職責(zé)管理D12員工關(guān)系管理D05目標(biāo)管理D04招聘與面試技巧D03績(jī)效管理實(shí)務(wù)A07有效溝通技巧A08雙贏談判E02

非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理A36問題分析與決策A13如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理A25職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理A09高效會(huì)議管理技巧舉例：A公司管理人員課程體系基層主管儲(chǔ)備干部中層經(jīng)理高層領(lǐng)導(dǎo)64崗位勝任的課程體系崗位勝任力

基本素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能先天的（如性格、身體等）公司文化\制度等應(yīng)知應(yīng)會(huì)基本職業(yè)技能：溝通技巧、禮儀等等管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力（管理人員）崗位應(yīng)知的專業(yè)知識(shí)崗位應(yīng)會(huì)的專業(yè)技能崗位勝任的課程體系崗位基本素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能先天的（如性65例：銷售代表培訓(xùn)路徑圖案例：銷售崗位專業(yè)課程例：銷售代表培訓(xùn)路徑圖案例：銷售崗位專業(yè)課程66案例：時(shí)代光華銷售人員培養(yǎng)新員工(助理）培訓(xùn)顧問高級(jí)培訓(xùn)顧問銷售人員學(xué)習(xí)路徑圖知識(shí)：培訓(xùn)管理技能：系統(tǒng)操作演示開發(fā)潛在客戶知識(shí)：培訓(xùn)體系技能：維護(hù)客戶關(guān)系談判與成交技巧知識(shí)：人力資源管理技能：大客戶成交策略項(xiàng)目實(shí)施案例：時(shí)代光華銷售人員培養(yǎng)新員工(助理）培訓(xùn)顧問高級(jí)培訓(xùn)顧問67員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理企業(yè)內(nèi)部課程（80%）外部課程（20%）各類課堂培訓(xùn)（20%）實(shí)踐鍛煉/做中學(xué)（80%）各級(jí)導(dǎo)師、教練指導(dǎo)基于能力的晉升能力考核崗位勝任的課程體系新崗員工員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理68時(shí)代光華有3000小時(shí)700門精品課程，每年至少新增100門課件有效的利用外部課程資源外部課程（時(shí)代光華）時(shí)代光華有3000小時(shí)700門精品課程，每年至少新增100門69基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程培訓(xùn)提高個(gè)人能力增加組織能力知識(shí)管理內(nèi)部課程制作內(nèi)部課程基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程培訓(xùn)提高個(gè)人能力增加組織能力知識(shí)管理內(nèi)70知識(shí)管理過程隱性知識(shí)顯性化顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)知識(shí)電子化內(nèi)部課程上傳到e-Learning知識(shí)管理過程隱性知識(shí)顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)內(nèi)部上傳到71基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程內(nèi)部課程制作是人力資本的增值復(fù)制少數(shù)人的成功經(jīng)驗(yàn),提高組織智商多做工具，減少重復(fù)勞動(dòng)加強(qiáng)知識(shí)管理，避免組織失憶,解決人才流失對(duì)公司的影響內(nèi)部課程基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程內(nèi)部課程制作是人力資本的增值內(nèi)部72員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理企業(yè)內(nèi)部課程（80%）外部課程（20%）各類課堂培訓(xùn)（20%）實(shí)踐鍛煉/做中學(xué)（80%）各級(jí)導(dǎo)師、教練指導(dǎo)基于能力的晉升能力考核崗位勝任的課程體系新崗員工員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理73

●定制課程

●知識(shí)傳承

●降低成本內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建立意義企業(yè)方？員工方？●

主持、演講能力

●溝通、引導(dǎo)能力

●自信度

●邏輯思維能力

●專業(yè)形象●定制課程●知識(shí)傳承●降低成本內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建立意義74激勵(lì)內(nèi)部課程講師提供課程設(shè)計(jì)開發(fā)培訓(xùn)、講師訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)發(fā)放課程開發(fā)費(fèi)和講課費(fèi)開發(fā)課程、講授課程與績(jī)效掛鉤開發(fā)課程、講授課程與職務(wù)晉升掛鉤激勵(lì)內(nèi)部課程講師提供課程設(shè)計(jì)開發(fā)培訓(xùn)、講師訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)75課程體系建立分工企業(yè)通用課程------由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)部門通用課程------由直線部門負(fù)責(zé)崗位專業(yè)課程------由直線部門負(fù)責(zé)分布實(shí)施：2-3年計(jì)劃：每季度學(xué)習(xí)一門企業(yè)通用課程和一門部門或崗位專業(yè)課程3年后：形成完善的企業(yè)各崗位課程體系課程體系建立分工企業(yè)通用課程------由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)76員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理企業(yè)內(nèi)部課程（80%）外部課程（20%）各類課堂培訓(xùn)（20%）實(shí)踐鍛煉/做中學(xué)（80%）各級(jí)導(dǎo)師、教練指導(dǎo)基于能力的晉升能力考核崗位勝任的課程體系新崗員工員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識(shí)管理77以培訓(xùn)為中心以學(xué)習(xí)者為中心培訓(xùn)模式改變課程1課程2課程3課程4課程5課程6以培訓(xùn)為中心以學(xué)習(xí)者為中心培訓(xùn)模式改變課程1課程2課程3課程78培訓(xùn)實(shí)施方式定位培訓(xùn)實(shí)施方式定位79ELN應(yīng)用定位（3個(gè)一定）培訓(xùn)對(duì)象：一定是中基層員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容：一定要上傳內(nèi)部課程崗位勝任課程（時(shí)代光華課程+內(nèi)部課程）培訓(xùn)管理：一定要有培訓(xùn)考核并與績(jī)效掛鉤ELN應(yīng)用定位（3個(gè)一定）培訓(xùn)對(duì)象：一定是中基層員工學(xué)習(xí)80#哈佛大學(xué)針對(duì)七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論769543281提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素排名擔(dān)心E-learning培訓(xùn)效果#哈佛大學(xué)針對(duì)七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論76954381培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性概述50%的工作量，得到80%以上的收獲50%的工作量，不到20%的收獲啟動(dòng)前期準(zhǔn)備實(shí)施培訓(xùn)推廣實(shí)踐評(píng)價(jià)跟蹤輔導(dǎo)用管理和考核制度來保障學(xué)員對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的配合度、參與度、重視度、投入度培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性概述50%的工作量，得到80%以上的收獲82米諾測(cè)量?jī)x表(上海)有限公司為德國(guó)米諾真蘭集團(tuán)在大中華地區(qū)的總部，公司主要從事水表、熱量表等儀表制造。米諾上海公司自2000年成立以來，逐漸形成了一套完善的生產(chǎn)質(zhì)量管理體系。公司從國(guó)外引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)加工設(shè)備。采用最先進(jìn)的水表、熱量表技術(shù)以及制造工藝。年生產(chǎn)能力達(dá)350萬只水表，100萬只熱量表及熱量分配表，其中90%以上出口，主要銷往歐美地區(qū)。米諾測(cè)量?jī)x表(上海)有限公司米諾測(cè)量?jī)x表(上海)有限公司為德國(guó)米諾真蘭集團(tuán)在大中華地區(qū)的83產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹84Qn1,5-Qn2,5

安裝長(zhǎng)度80mm/110mm/130mm殼體為鍛造銅件，結(jié)構(gòu)牢固，確保水表耐熱抗凍適合水平或垂直安裝8位字輪加指針式計(jì)數(shù)器旋翼式單流束水表計(jì)數(shù)器可360度旋轉(zhuǎn)到最佳讀數(shù)位置產(chǎn)品系列---米諾/真蘭單流束冷、熱水表Qn1,5-Qn2,5產(chǎn)品系列---米諾/真蘭單流束冷85新員工----<采購專員>課程體系基本素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)新員工----<采購專員>課程體系基本素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)86<鍛壓班長(zhǎng)>課程體系管理素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)<鍛壓班長(zhǎng)>課程體系管理素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)87建立崗位課程體系的步驟第一步確定崗位(先選擇重要崗位,以后再增加)第二步與崗位主管選定外部課程(特別是基本素養(yǎng)和管理素養(yǎng))第三步與崗位主管選定內(nèi)部課程(特別是