《幕后產(chǎn)品》讀書筆記+思維導(dǎo)圖

《幕后產(chǎn)品》讀書筆記+思維導(dǎo)圖題記：網(wǎng)易云音樂(lè)前副總裁王詩(shī)沐親述，6億用戶增長(zhǎng)的密碼。這本書解讀了網(wǎng)易云音樂(lè)背后的產(chǎn)品故事，是一本非常不錯(cuò)的產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)指南。當(dāng)然，里面還包括了部分運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的知識(shí)，建議產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)人都閱讀一次。思維導(dǎo)圖沒(méi)有做美化，下載方式放在文章最后。第1章產(chǎn)品經(jīng)理的四個(gè)素質(zhì)1.1創(chuàng)業(yè)心態(tài)：1.2求知欲望:1.3聯(lián)想能力：1.4善斷能力：第2章如何全面深入地了解用戶第1節(jié)親力親為地研究用戶第2節(jié)用戶研究的舊瓶裝新酒第3節(jié)快速劃分用戶群第4節(jié)洞察心理和人性第5節(jié)群體用戶心理第6節(jié)從一個(gè)產(chǎn)品的用戶到一片產(chǎn)品的用戶1.培養(yǎng)同理心2.設(shè)身處地地想3.發(fā)展多方面的興趣，多出門食人間煙火4.玩RPG（角色扮演類游戲）網(wǎng)游，短時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)人生5.從垂直到普適是非常漫長(zhǎng)的過(guò)程第3章需求分析方法論第1節(jié)盡可能多地收集需求第2節(jié)需求背后的動(dòng)機(jī)第3節(jié)評(píng)估實(shí)現(xiàn)需求的影響第4節(jié)角色、場(chǎng)景、流程第5節(jié)符合產(chǎn)品目標(biāo)第6節(jié)四兩撥千斤第7節(jié)為了口碑滿足需求第4章產(chǎn)品經(jīng)理的基本功第1節(jié)數(shù)據(jù)分析第2節(jié)交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)第3節(jié)UI設(shè)計(jì)和編程能力第4節(jié)審美能力第5章在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋找產(chǎn)品定位第1節(jié)看清楚一個(gè)行業(yè)第2節(jié)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)局面第3節(jié)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1.數(shù)據(jù)方面●競(jìng)品整體數(shù)據(jù)，了解競(jìng)品在市場(chǎng)中的體量和位置?！窀?jìng)品數(shù)據(jù)趨勢(shì)，了解競(jìng)品整體數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)。2.用戶方面●競(jìng)品核心用戶，熟悉競(jìng)品最忠誠(chéng)的用戶群?！窀?jìng)品主流用戶，熟悉競(jìng)品占比最大的主流用戶群。●用戶構(gòu)成，熟悉競(jìng)品各類用戶群的構(gòu)成比例。3.產(chǎn)品方面●競(jìng)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，分析核心功能的特點(diǎn)、詳細(xì)數(shù)據(jù)情況、用戶評(píng)價(jià)。●競(jìng)品主要功能，分析競(jìng)品的主要功能特點(diǎn)、詳細(xì)數(shù)據(jù)情況、用戶評(píng)價(jià)。●競(jìng)品發(fā)展趨勢(shì)，了解競(jìng)品過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的功能發(fā)展走向。數(shù)據(jù)分析來(lái)源：我們可以通過(guò)一些更加公正、客觀的第三方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)獲取這些數(shù)據(jù)，如QuestMobile、聯(lián)通沃指數(shù)等數(shù)據(jù)。此外，還可以查看百度指數(shù)、微指數(shù)，從用戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的搜索頻次、社交討論頻次來(lái)側(cè)面揣摩產(chǎn)品的用戶體量。另外，蘋果應(yīng)用商店和各大Android市場(chǎng)的應(yīng)用排名和下載量也是可以參考的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)并不是某個(gè)產(chǎn)品的，而是從我分析數(shù)據(jù)的過(guò)程中積累下來(lái)的，是當(dāng)下國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上比較健康的產(chǎn)品（較大體量以上）的平均數(shù)據(jù)?！袢栈钴S用戶數(shù)/總用戶數(shù)=5%?！裰芑钴S用戶數(shù)/總用戶數(shù)=10%?！裨禄钴S用戶數(shù)/總用戶數(shù)=20%?！翊稳樟舸媛?40%?！?日留存率=20%。●30日留存率=10%。第4節(jié)尋找切入點(diǎn)第5節(jié)以切入點(diǎn)考慮產(chǎn)品架構(gòu)第6節(jié)為未來(lái)發(fā)展設(shè)計(jì)接口第6章好的思維方式第1節(jié)往重點(diǎn)思考第2節(jié)往本質(zhì)思考第3節(jié)往上層思考第4節(jié)往不同思考第7章產(chǎn)品架構(gòu)能力第1節(jié)產(chǎn)品架構(gòu)的要點(diǎn)產(chǎn)品架構(gòu)自然是架構(gòu)產(chǎn)品，對(duì)象是從用戶需求、商業(yè)需求中產(chǎn)生的各種產(chǎn)品功能。一個(gè)產(chǎn)品是由各種各樣的功能組成的，產(chǎn)品架構(gòu)則是將這些不同的功能圍繞目標(biāo)進(jìn)行分類、整合。這里有一個(gè)很重要的系統(tǒng)思維，即產(chǎn)品功能之間是有關(guān)系的，而非孤立存在的。如果是一些沒(méi)有關(guān)系的功能組成的東西，則不能稱之為系統(tǒng)。這是我們思考產(chǎn)品架構(gòu)的基礎(chǔ)，即不會(huì)單獨(dú)思考產(chǎn)品系統(tǒng)中的功能，而是在整體系統(tǒng)層面上思考。分類聚合：即從目標(biāo)出發(fā)，將滿足同個(gè)或同類用戶需求、商業(yè)需求的產(chǎn)品功能聚合在一起。用戶流程：適用于用戶流程較長(zhǎng)的情況，比如，電商的購(gòu)物流程、一個(gè)活動(dòng)的參與流程等。一個(gè)流程上的功能之間是上下游的關(guān)系，需要串聯(lián)起來(lái)。相互配合：除了考慮分類和流程外，在產(chǎn)品架構(gòu)的系統(tǒng)中，我們還需要考慮不同功能（組）之間的配合。將同個(gè)或者同類流程的功能架構(gòu)在一起可以理解為編成一個(gè)組。那么思考組與組之間的關(guān)系，則是為了在架構(gòu)中設(shè)計(jì)相互配合的機(jī)制。用戶易理解；高效、易用；盡量簡(jiǎn)練；擴(kuò)展性強(qiáng)；第2節(jié)信息架構(gòu)、產(chǎn)品架構(gòu)與業(yè)務(wù)架構(gòu)第8章懂運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷第1節(jié)系統(tǒng)思維與經(jīng)營(yíng)思維1.經(jīng)營(yíng)用戶流量2.經(jīng)營(yíng)資源3.經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈第2節(jié)品牌的用戶心智與洞察產(chǎn)品時(shí)刻都需要思考差異化定位：對(duì)于一個(gè)新品牌的誕生來(lái)說(shuō)，定位最重要，它是用戶心智最初對(duì)品牌形成的認(rèn)知。聚焦并讓用戶熱愛(ài)品牌：運(yùn)營(yíng)人員持續(xù)地與核心用戶溝通：承接上一條，熱愛(ài)品牌的用戶是我們非常重要的資產(chǎn)。營(yíng)銷的自我思考與傳播：如果說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)產(chǎn)品品牌定位，運(yùn)營(yíng)建立核心用戶的品牌用戶心智，那么營(yíng)銷則在大眾層面上更廣泛地建立起品牌用戶心智，最終實(shí)現(xiàn)量變引起質(zhì)變的效果品牌的邊界思考：如本書在第2章“群體用戶心理”一節(jié)中所描述的，越是性格分明還帶點(diǎn)極端的品牌，越容易與外界劃清界限，第9章產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的三個(gè)能力●商業(yè)嗅覺(jué)及推理能力：對(duì)產(chǎn)品擴(kuò)張、商業(yè)化的敏銳感覺(jué)，以及推導(dǎo)出為何能獲得更大的發(fā)展、如何能發(fā)展壯大?！駱I(yè)務(wù)架構(gòu)及創(chuàng)新能力：規(guī)劃、實(shí)施復(fù)雜的業(yè)務(wù)架構(gòu)，通過(guò)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)的多維度布局來(lái)打通用戶對(duì)產(chǎn)品特性的認(rèn)知?！裆朴跍贤邦I(lǐng)導(dǎo)能力：鼓舞、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向戰(zhàn)略方向前進(jìn)，克服非常之困難，完成非常之突破。第1節(jié)商業(yè)嗅覺(jué)及推理能力注意力時(shí)間的價(jià)值。這個(gè)模式讓不愿意付費(fèi)的用戶花時(shí)間，讓愿意付費(fèi)的用戶花錢。價(jià)值貨幣化。在我們?cè)O(shè)計(jì)用戶花時(shí)間產(chǎn)生價(jià)值的策略的時(shí)候，請(qǐng)務(wù)必將貨幣化考慮進(jìn)去。消費(fèi)場(chǎng)景。用貨幣來(lái)衡量用戶投入的時(shí)間價(jià)值，最關(guān)鍵的是貨幣需要有消費(fèi)場(chǎng)景。二八原則。在注意力時(shí)間的商業(yè)價(jià)值成形之前，絕大部分用戶是不會(huì)愿意為其付費(fèi)的。第2節(jié)業(yè)務(wù)架構(gòu)及創(chuàng)新能力第3節(jié)善于溝通及領(lǐng)導(dǎo)能力第10章產(chǎn)品之路時(shí)學(xué)時(shí)新學(xué)習(xí)上的兩個(gè)難處：缺少鏡子，看不見(jiàn)自己應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。●打開(kāi)自己：首先要有一個(gè)積極開(kāi)放的心態(tài)?！穸嗳酥R：我們可能無(wú)法像唐太宗和魏征那樣，但在我們的工作和生活中是不缺乏人鏡的。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們的用戶、老板、同事、朋友等都有可能成為我們的人鏡。●辯證地看待自己：