高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 （20000字長文）

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣（20000字長文）高效能人士的七個(gè)習(xí)慣書名:高效能人士的七個(gè)習(xí)慣Title:TheSevenHabitsofHighlyEffectivePeople作者:史蒂芬·柯維Author:StephenR.Covey整理人:wwfyde序言重要觀點(diǎn)獲得成功

的前提是塑造性格

和

養(yǎng)成習(xí)慣

并

付諸行動(dòng)使用本書的目的是打造一個(gè)

個(gè)人效能系統(tǒng)獨(dú)立固然重要,但我們生活在一個(gè)互相依賴的社會(huì)中,取得成功需要相互依賴競爭激烈的大環(huán)境中,持續(xù)的成長非常重要強(qiáng)調(diào)

原則

和

效能

和

目標(biāo)

的重要性從平凡到優(yōu)秀到卓越堅(jiān)持核心,刺激進(jìn)步建立核心原則,以此為中心不斷追求進(jìn)步和自我提升,從而達(dá)到一生不斷成長的目的人的本質(zhì)是四維的:身體,精神,心智,社會(huì)/情感我

和

我的習(xí)慣

是兩碼事我有能力

改變

不良習(xí)慣生活應(yīng)該注重實(shí)際需求,減少短娛樂和無效社交高效能人士的實(shí)現(xiàn)路徑首先要建立一套不會(huì)更改的強(qiáng)有力的核心原則；同時(shí)，不斷追求進(jìn)步和自我提升。這種二元結(jié)構(gòu)會(huì)奠定堅(jiān)如磐石的基礎(chǔ)，讓人一生不斷成長。變化的世界不變的原則要完成最渴望的目標(biāo)，戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn)，你必須發(fā)掘并應(yīng)用一些原則或自然法則，因?yàn)樗鼈兦『米笥抑憧嗫嗥诖某晒?。如何?yīng)用一個(gè)原理，因人而異，取決于個(gè)人獨(dú)一無二的優(yōu)勢、天賦和創(chuàng)造力，但最根本的是，任何努力的成功，都離不開恰到好處并游刃有余地應(yīng)用某些原則，這些原則對成功而言是不可或缺的?？謶指泻筒话踩歇?dú)立是一種重要的，甚至帶有決定性的價(jià)值觀和成就觀，而我們生活在一個(gè)互賴的社會(huì)中，最輝煌的成就要靠互賴和合作才能成就，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是個(gè)人能力可企及的。“我現(xiàn)在就想得到”無視經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)終難長久，因?yàn)閷娴淖分鹗菤埧釤o情的，甚至是血腥的。努力工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樵谑袌龊图夹g(shù)全球化的驅(qū)動(dòng)下，競爭日趨白熱化，技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展之快，令人目眩，所以我們不能滿足于校園教育，要不斷接受繼續(xù)教育和重塑自我。我們必須訓(xùn)練頭腦，大量投入，不斷磨煉，提升自己的競爭力，以免被社會(huì)淘汰。一個(gè)不爭的事實(shí)是，我們絕對不能無視平衡的原則，我們要平衡現(xiàn)在和將來兩種需要，前者滿足今天的需求，后者滿足投資并提高競爭力，以取得將來持久成功的需求。平衡原則同樣適用于健康、婚姻、家庭生活以及你所處的社區(qū)的需要。譴責(zé)和抱怨面對問題和挑戰(zhàn)，習(xí)慣性地譴責(zé)其他所有人和事，似乎成了現(xiàn)在的流行病，這只能帶來短暫的解脫，同時(shí)卻把我們禁錮在這些問題上，找不到解決辦法。如果一個(gè)人足夠謙遜以至于能夠接受并負(fù)起對周遭環(huán)境的責(zé)任，足夠有勇氣去付出創(chuàng)造性的努力來戰(zhàn)勝或避開困難，你將從他身上看到不同應(yīng)對方式的巨大力量。絕望無助流行文化提倡的生存之道是犬儒主義——“不要對生活期望過高，這樣你就不會(huì)對周圍的人或事失望。”相反，歷史上那些鼓勵(lì)人們懷抱希望、勵(lì)志成長的原則卻提倡“我就是我生命的創(chuàng)造力”。缺乏人生平衡事實(shí)上，心靈的平和寧靜遠(yuǎn)非僅憑一些技巧所能實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)人們明白什么是最重要的事情，并專注、正直地對待這些事情，那么幸福和安寧將紛至沓來。渴望理解在人們心靈深處，沒有比渴望理解更強(qiáng)烈的需要了——希望他人聆聽、尊重、重視自己的聲音，希望能影響別人。影響力是以互相理解為前提的，而要互相理解就需要談話者全心投入地做一個(gè)專注、主動(dòng)的聆聽者，至少談話一方要首先學(xué)會(huì)聆聽。沖突和分歧人們是如此地相似，又是那樣地不同。思維方式不同，價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)和目標(biāo)也不盡相同，有時(shí)甚至是完全對立的。承認(rèn)彼此差異,尊重對方,統(tǒng)合綜效,對在乎自己的人求同存異并主動(dòng)妥協(xié),對方也會(huì)做出讓步的個(gè)人的停滯不前人的本質(zhì)是四維的:身體,精神,智慧,社會(huì)/情感.即使最偉大的心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛(AbrahamMaslow)，在生命的最后，也把幸福感、成就感和對后人的福祉置于“自我實(shí)現(xiàn)”（這是他著名的“需求層次理論”的最高級別）之上，他稱之為“自我超越”只學(xué)不做等于沒學(xué),只知不做也等于未知.如何使用本書不要淺嘗輒止,認(rèn)真看完以老師的角色來閱讀,除了吸收還要能復(fù)述.將獲得的收獲誰也無法說服他人改變，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都守著一扇只能從內(nèi)打開的改變之門，不論動(dòng)之以情或說之以理，我們都不能替別人開門。認(rèn)清自己的本質(zhì)、內(nèi)心深處的價(jià)值觀以及個(gè)人獨(dú)特的才干與能耐。凡是秉持自己的信念而活，就能產(chǎn)生自尊自重與自制力，并且內(nèi)心平和。當(dāng)你不再介意別人怎樣看你時(shí)，反而會(huì)去關(guān)心別人對他們自身、他們所處環(huán)境以及與你關(guān)系的看法。你不再讓別人影響情緒，反而更能接受改變，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)有一些恒久不變的內(nèi)在本質(zhì)，可以作為支柱。我

和

我的習(xí)慣

是兩碼事我有能力

改變

不良習(xí)慣打開自己的“改變之門”，在學(xué)習(xí)這些習(xí)慣的過程中不斷成長和進(jìn)步。對自己要有耐心，因?yàn)樽晕页砷L是神圣的，同時(shí)也是脆弱的，是人生中最大的投資。雖然這需要長時(shí)間下功夫，但是必定會(huì)有鼓舞人心的直接收益。誠如美國開國初期政治思想家佩因(ThomasPaine)所說：“得之太易者必不受珍惜。唯有付出代價(jià)，萬物始有價(jià)值”得之太易者必不受珍惜。唯有付出代價(jià)，萬物始有價(jià)值>第1部分思維方式與原則第一章由內(nèi)而外全面造就自己品德成功論提醒人們,高效能的生活是有基本原則的.遵循原則,方能享受真正的成功與持續(xù)的幸福沒有正確的生活就沒有真正卓越的人生要改變現(xiàn)狀，首先要改變自己；要改變自己，先要改變我們對問題的看法。品德與個(gè)人魅力孰重以前人們強(qiáng)調(diào)“品德(CharacterEthic)”為成功之本—如誠信、謙虛、忠誠、節(jié)欲、勇氣、公正、耐心、勤勉、樸素和一些稱得上是金科玉律的品德.后來由重視“品德”轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)“個(gè)人魅力(PersonalityEthic)”，即認(rèn)為成功與否更多取決于性格、社會(huì)形象、行為態(tài)度、人際關(guān)系以及長袖善舞的圓熟技巧本書結(jié)論是光有技巧還不夠,

個(gè)人魅力(個(gè)人成長,溝通技巧方面的訓(xùn)練,積極思維和影響力方面的教育等,確實(shí)是成功的要素,但只居于次席,而非主要地位歸根結(jié)底,我們的本質(zhì)比言行更具說服力,這個(gè)道理人人都懂.人性可善可惡，冥冥中影響著我們的一生，而且總是如實(shí)反映出真正的自我，那是偽裝不來的。思維方式的力量思維方式:現(xiàn)在多用來指某種理論,模型,認(rèn)知,假說或參考框架.但廣義上是指我們“看”世界的方法，這種“看”和視覺無關(guān)，主要指我們的感知、理解與詮釋。為了方便理解，我們可以把思維方式比作地圖。我們都知道地圖不代表地域，只是對地域的某些方面進(jìn)行說明。思維方式就是這樣，它是關(guān)于某種事物的理論、詮釋或者模型。以前我們總以為只有自己清楚而客觀地看到了事物的本質(zhì)，但別人的觀點(diǎn)雖然有異，但也是清楚而客觀的。“立場決定觀點(diǎn)”。只不過每個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不同，詮釋也不同，而一旦離開了詮釋，事實(shí)也就失去了它的意義。我們越是認(rèn)識(shí)到思維定式、地圖(思維方式)或者假定以及經(jīng)驗(yàn)在我們身上的影響力，就越是能夠?qū)ψ约旱乃季S定式負(fù)責(zé)，懂得審視它，在現(xiàn)實(shí)中檢測它，并樂于聆聽和接受別人的看法，從而獲得更廣闊的視野和更客觀的看法思維轉(zhuǎn)換的力量不論思維轉(zhuǎn)換的結(jié)果是否積極，過程是否漸進(jìn)，都會(huì)讓我們的世界觀發(fā)生改變，而且改變的力度驚人。不論思維定式是否正確，都會(huì)決定我們的行為和態(tài)度，并最終影響到我們的人際關(guān)系。以原則為中心的思維定式我們不可能打破自然法則，只能在違背法則的時(shí)候讓自己頭破血流“誠信”與“正直”的原則是人類相互信任的基礎(chǔ)。有了信任，才有可能互助合作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與群體的持續(xù)成長?！胺?wù)”的原則，即貢獻(xiàn)自我，以及“講求品質(zhì)”或“追求卓越”的原則“潛能”原則是指人類可以不斷成長、進(jìn)步，釋放潛能和施展才華。“成長”原則，即潛能得以釋放，才華得以施展的過程。這一過程需要“耐心”、“教育”與“鼓勵(lì)”等原則的配合。原則不同于實(shí)踐原則不是價(jià)值觀成長和改變原則承認(rèn)自己的無知往往是求知的第一步與配偶、子女、朋友或同事相處一定要學(xué)會(huì)聆聽，這需要情感力量的支撐。聆聽需要耐心、坦誠和理解對方的愿望，屬于品德的高級范疇。相較之下，以低投入的情感給出“高高在上”的建議要容易得多。尊重和遵守自然原則與成長歷程或許只有真正經(jīng)歷過擁有，才會(huì)真正懂得分享愛因斯坦曾說:”重大問題發(fā)生時(shí),依我們當(dāng)時(shí)的思想水平往往無法解決(自身局限性)”我們需要新的、更深層次的思想水平，即基于原則的思維定式，它能正確引導(dǎo)我們實(shí)現(xiàn)高效能，改善人際關(guān)系，解決深層問題。如果你想擁有美滿的婚姻，那么就做一個(gè)能產(chǎn)生助力而非阻力的人，不要一味強(qiáng)求對方。如果你希望青春期的子女更聽話，更討人喜歡，那么先做個(gè)言行一致、充滿愛心且懂得體諒的父母。如果你希望在工作上享有更多自由與自主，那么先做個(gè)更負(fù)責(zé)盡職的員工。如果你希望獲得信任，那么先做個(gè)值得信任的人。如果你希望才華不被埋沒，那么先修養(yǎng)自己的基本品德。由內(nèi)而外的觀點(diǎn)認(rèn)為個(gè)人領(lǐng)域的成功必須先于公眾領(lǐng)域的成功；只有先信守對自己的承諾，才能信守對他人的承諾。把個(gè)人魅力置于品德之上，妄圖在自我完善之前完善人際關(guān)系都將徒勞無功。一些婚姻不和諧的夫婦，兩個(gè)人都想改造對方，不斷列舉對方的“罪狀”已達(dá)到目的我們必不可停止探索，而一切探索的盡頭，就是重回起點(diǎn)，并對起點(diǎn)有首次般的了解。高效能原則也叫產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡的自然法則,近似于等價(jià)交換法則.這通常用于指單純的物質(zhì)層面上的平衡.精神和情感上,一定程度上能脫離物質(zhì)的束縛,尤其是當(dāng)物質(zhì)得到較好的滿足時(shí).第二章七個(gè)習(xí)慣概論習(xí)慣的定義習(xí)慣是知識(shí),技巧與意愿相互交織的結(jié)果知識(shí)是理論范疇,指點(diǎn)”做什么”及”為何做”;技巧告訴我們”如何做”;意愿促使”想要做”.要養(yǎng)成一種習(xí)慣,三者缺一不可.習(xí)慣改變習(xí)慣的過程很難受，畢竟習(xí)以為常的事物比較能給人安全感。但為追求一生的幸福與成功，暫時(shí)犧牲眼前的安適與利益，也是值得的。經(jīng)過一番努力與犧牲所換來的果實(shí)，將更為甜美。七個(gè)習(xí)慣的簡要定義與架構(gòu)圖七個(gè)習(xí)慣成熟模式圖（MaturityContinuum）即人類成長的三個(gè)階段，分別為依賴期、獨(dú)立期、互賴期。這個(gè)符合成長規(guī)律，提供了開發(fā)個(gè)人和人際效能的漸進(jìn)、連續(xù)和高度整合的方法，讓我們依次經(jīng)歷“成熟模式”——由依賴到獨(dú)立，再到互賴，不斷進(jìn)步。依賴（Dependence）期以“你”為核心——你照顧我；你為我的得失成敗負(fù)責(zé)。獨(dú)立（Independence）期以“我”為核心——我可以做到；我可以負(fù)責(zé)；我可以靠自己；我有權(quán)選擇。互賴（Interdependence）期以“我們”為核心——我們可以做到；我們可以合作；我們可以融合彼此的智慧和能力，共創(chuàng)前程。依賴期的人靠別人來實(shí)現(xiàn)愿望；獨(dú)立期的人單槍匹馬打天下；互賴期的人，群策群力實(shí)現(xiàn)最高成就。真正獨(dú)立的品德能夠讓我們行事主動(dòng)，擺脫對環(huán)境和他人的依賴，是值得追求的自由目標(biāo)，但仍非高效能生活的終極目標(biāo)。只重獨(dú)立并不適于互賴的現(xiàn)實(shí)生活。只知獨(dú)立卻不懂互賴的人只能成為獨(dú)個(gè)的“生產(chǎn)標(biāo)兵”，卻與“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)”或“最佳合作者”之類的稱呼無緣，也不會(huì)擁有美滿的家庭、婚姻或集體生活。人生本來就是高度互賴的，想要單槍匹馬實(shí)現(xiàn)最大效能無異于緣木求魚。互賴是一個(gè)更為成熟和高級的概念。生理上互賴的人，可以自力更生，但也明白合作會(huì)比單干更有成效；情感上互賴的人，能充分認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值，但也知道愛心、關(guān)懷以及付出的必要性；智力上互賴的人懂得取人之長，補(bǔ)己之短。一個(gè)能做到互賴的人，既能與人深入交流自己的想法，也能看到他人的智慧和潛力。七個(gè)習(xí)慣概論習(xí)慣一:積極主動(dòng)(BeProactive)積極主動(dòng)的人絕不淺嘗輒止.他們知道要為自己的抉擇負(fù)責(zé),作出的選擇總是基于原則和價(jià)值觀,而不是基于情緒或受限于周圍條件.積極的人是變化的催生者習(xí)慣二:以終為始(BeginWithTheEndInMind)先定目標(biāo)后有行動(dòng)(一切都不是問題,但你得知道問題在哪).個(gè)人,家庭,團(tuán)隊(duì),組織通過創(chuàng)造性的構(gòu)思來設(shè)計(jì)自己的未來,他們對于任何項(xiàng)目,無論大小,也不管是個(gè)人的還是團(tuán)隊(duì)的,都下決心完成.他們確立并獻(xiàn)身于自己生活中最終要的原則,人際關(guān)系和目標(biāo).習(xí)慣三:要事第一(PutFirstThingsFirst)以要事為先的人總是按照事務(wù)重要性的順序來安排生活并付諸實(shí)踐.無論情勢如何,他們的生活總是遵循自己最珍視的原則.習(xí)慣四:雙贏思維(ThinkWin-Win)有雙贏思維的人能在交往中尋求雙方獲利,互相尊重.他們基于到處是機(jī)遇和富足的心態(tài),基于”我們”而不是”我”來進(jìn)行思考.他們總是通過向情感賬戶存款來建立與他人的互信關(guān)系.習(xí)慣五:知彼解己(SeekFirstToUnderstand,ThenToBeUnderstood)先理解別人,再爭取別人的理解.當(dāng)我們懷著理解對方的想法,而不是為了回答對方問題的心態(tài)去聆聽時(shí),我們就能進(jìn)行真正的溝通并建立友誼.這是再坦述己見,爭取理解就很自然,也容易多了.理解別人需要的是體諒,而爭取別人理解需要的是勇氣.效能在于這二者的平衡或適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合.習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效(Synergize)統(tǒng)合綜效的人與對方合作,需求變通后的第三種方案.不是我的,也不是你的,而是第三種更好的解決方案.統(tǒng)合綜效的基礎(chǔ)是尊重,贊賞甚至慶幸彼此間的差異.這是一種創(chuàng)造性合作.習(xí)慣七:不斷更新(SharpenTheSaw)(成長和提升)高效能人士不斷在生活的四個(gè)方面(身體,社會(huì)/情感,智力,精神)更新自己.這將增加他們實(shí)踐其他有效習(xí)慣的能力.效能的定義本書介紹的七個(gè)習(xí)慣都能產(chǎn)生高效能，因?yàn)樗鼈兓谠瓌t，效果持久，是品德的基礎(chǔ)，能幫助你更有效地解決問題，把握機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)并結(jié)合其他原則以實(shí)現(xiàn)螺旋向上的成長。它們以符合自然法則的思維方式為基礎(chǔ)，我把這個(gè)自然法則稱為“產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡”（P/PCBalance）的原則。三類資產(chǎn)人類所擁有的資產(chǎn),基本上可以分為

物質(zhì)資產(chǎn)

,

金融資本

以及人力資本

三類我們最寶貴的金融資產(chǎn)就是賺錢的能力。如果不能持續(xù)投資以增進(jìn)自己的產(chǎn)能，眼光就會(huì)受到局限，只能在現(xiàn)有的職位上踏步，每天忙忙碌碌，就怕老板對自己的印象不佳，既在經(jīng)濟(jì)上受制于人，又擔(dān)心職位不保。這同樣稱不上效能。產(chǎn)出固然重要,更應(yīng)該明確真正的產(chǎn)能是什么(賺錢的能力)對人力資產(chǎn)而言，產(chǎn)出與產(chǎn)能之間的平衡更為重要，因?yàn)檎侨丝刂浦镔|(zhì)資產(chǎn)與金融資產(chǎn)。假設(shè)夫妻雙方都只想著拿到金蛋(產(chǎn)出)，享受權(quán)益，卻不注意維護(hù)感情的紐帶，即權(quán)益的來源，生活中毫無熱情、體貼可言，全然不知哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)切和照顧也會(huì)對維系深厚感情的重要作用；兩個(gè)人一味地玩弄手段，操控對方，只顧滿足自己的需要，維護(hù)自己的地位，還不斷地列舉證據(jù)證明對方的錯(cuò)誤。長此以往，愛情、熱情、柔情都會(huì)漸漸消退——會(huì)下金蛋的鵝(產(chǎn)能)日益虛弱親子關(guān)系又如何呢？孩子年幼的時(shí)候，依賴性強(qiáng)而且極為脆弱，父母很容易忽略對產(chǎn)能的培養(yǎng)，比如教育、溝通和聆聽，只知道利用地位優(yōu)勢來操控子女，實(shí)現(xiàn)自己的期望。父母總認(rèn)為比孩子更強(qiáng)壯，更聰明，而且永遠(yuǎn)正確，有時(shí)干脆直接吩咐他們怎樣做，必要的話還用吼叫、恐嚇和威脅的方法，一定要遂了自己的心愿。有的父母會(huì)一味地縱容子女，借此獲得愛戴與好感，即金蛋，結(jié)果孩子在成長的過程中毫無標(biāo)準(zhǔn)，缺乏自律能力和責(zé)任感。不論權(quán)威式還是縱容式的管教，都屬于偏重金蛋(產(chǎn)出)的心態(tài)，或想讓子女依自己的規(guī)劃行事，或想取悅子女，唯獨(dú)忽略了那只鵝(產(chǎn)能)，即子女的責(zé)任感、自律能力和自信心，而這些在若干年后對他們面臨重大抉擇和實(shí)現(xiàn)重要目標(biāo)有非同尋常的意義再看效能效能在于平衡.產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡,才能維持高效能狀態(tài).產(chǎn)出與產(chǎn)能平衡的原則是效能的精髓，放之四海而皆準(zhǔn)。不管你是否遵從，它都會(huì)存在。七個(gè)習(xí)慣是提高效能的習(xí)慣.真正的效能基于符合自然規(guī)律的永恒不變的原則.>第2部分個(gè)人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨(dú)立第三章習(xí)慣一積極主動(dòng)—個(gè)人愿景的原則人性的本質(zhì)是主動(dòng)而非被動(dòng)的,人類不僅能針對特定環(huán)境選擇回應(yīng)方式,更能主動(dòng)創(chuàng)造有利環(huán)境.消極被動(dòng)模式:其實(shí)是對刺激的回應(yīng)(生物上叫做應(yīng)激反應(yīng))最令人鼓舞的事實(shí),莫過于人類確實(shí)能主動(dòng)努力以提升生命的價(jià)值.人類特有的四種天賦自我意識(shí)

(self-awareness):思考自己的思維過程的能力想象力

(Imagination):超越當(dāng)前現(xiàn)實(shí)而在頭腦中進(jìn)行創(chuàng)造的能力良知

(Conscience):明辨是非,堅(jiān)持行為原則,判斷思想,言行正確與否的能力獨(dú)立意志

(Independentwill):基于自我意識(shí)做出決定和主動(dòng)選擇,并根據(jù)這些決定和選擇采取具體行動(dòng)的能力自我意識(shí)越強(qiáng),越不容易被環(huán)境所束縛和影響,雖然環(huán)境的影響力巨大.人類獨(dú)有的自我意識(shí)是:在刺激與回應(yīng)之間,人有選擇的自由.人類因?yàn)樽晕乙庾R(shí)的存在,可以自創(chuàng)程序和腳本,完全不受本能與訓(xùn)練所約束.積極主動(dòng)的定義積極主動(dòng)模式積極主動(dòng)不僅指行事的態(tài)度,還意味著人一定要對自己的人生負(fù)責(zé).個(gè)人行為取決于自身的抉擇,而不是外在環(huán)境,人類應(yīng)該有營造有利的外在環(huán)境的積極性和責(zé)任感.積極主動(dòng)的人理智勝于沖動(dòng),他們能夠慎重思考,選定價(jià)值觀并將其作為自己行為的內(nèi)在動(dòng)力;而消極被動(dòng)的人則截然相反,他們感情用事,易受環(huán)境或條件作用的驅(qū)使.除非自己愿意,否則沒人能傷害你;除非自己拱手相讓,否則沒人能剝奪我們的自尊.接受了”我昨日的選擇決定了今日的我”的觀念,才可能說”我有權(quán)另做選擇”.事實(shí)上越痛苦的經(jīng)歷,越能磨煉意志,開發(fā)潛能,提升自如應(yīng)對困境的能力,甚至還可能感召他人爭取同樣的自由.人生有三種主要的價(jià)值觀:一是經(jīng)驗(yàn)價(jià)值觀,來自親身經(jīng)歷;而是創(chuàng)造價(jià)值觀,源于個(gè)人獨(dú)創(chuàng);三是態(tài)度價(jià)值觀,即面對困境的回應(yīng).這其中境界最高的是態(tài)度價(jià)值觀.逆境往往能激發(fā)思維轉(zhuǎn)換,使人以全新的觀點(diǎn)看待世界,自己與他人,審視生命的意義,進(jìn)而思考應(yīng)該如何回應(yīng),這種更寬廣的視角反映的就是可以提升和激勵(lì)所有人的態(tài)度價(jià)值觀采取主動(dòng)太多人只是坐等命運(yùn)的安排或貴人相助,事實(shí)上,

好工作都是靠自己爭取來的.找到好工作的人往往積極主動(dòng)解決問題,而不是坐享其成.他們只要有必要就會(huì)立即行動(dòng),并且一以貫之地遵照正確的原則,確保順利完成工作.由于個(gè)人的成熟度不同,對尚處于情緒依賴階段的人,不必期望太高.但至少可以創(chuàng)造有利的氣氛,逐漸培養(yǎng)其責(zé)任感.變被動(dòng)為主動(dòng)積極行動(dòng)不同于積極思考.我們不但需要面對現(xiàn)實(shí),還要面對未來.但真正的事實(shí)是,我們有能力以積極態(tài)度應(yīng)對現(xiàn)狀和未來,逃避這一現(xiàn)實(shí)就只能被動(dòng)地讓環(huán)境和條件決定一切.聆聽自己的語言消極被動(dòng)的人,言語中往往會(huì)暴露推卸責(zé)任的意圖,推卸責(zé)任的言語往往會(huì)強(qiáng)化宿命論.愛是一個(gè)動(dòng)詞,愛的感覺是愛的行動(dòng)所帶來的成果,所以請你愛她,為她服務(wù),為她犧牲,聆聽她心里的話,設(shè)身處地為她著想,欣賞她,肯定她.你愿意嗎?在所有進(jìn)步的社會(huì)中,愛都是代表動(dòng)作,但消極被動(dòng)的人卻把愛當(dāng)做一種感覺.積極主動(dòng)的人以實(shí)際行動(dòng)來表現(xiàn)愛.事實(shí)上,任由感覺左右行為是不負(fù)責(zé)任的做法,積極主動(dòng)的人則以實(shí)際行動(dòng)來表現(xiàn)愛.愛是犧牲奉獻(xiàn),不求回報(bào).愛必須通過行動(dòng)來實(shí)現(xiàn),愛的感覺由此而生.關(guān)注圈與影響圈看一個(gè)人的事件和精力集中于那些事物,也能大致判斷他是否積極主動(dòng).積極主動(dòng)者積極主動(dòng)的人專注于”影響圈”,他們專心做自己力所能及的事,他們的能量是積極的,能夠使影響圈不斷擴(kuò)大.反之,消極被動(dòng)的人則全神貫注于”關(guān)注圈”,緊盯他人弱點(diǎn),環(huán)境問題以及超出個(gè)人能力范圍的事不放,結(jié)果越來越怨天尤人,一味把自己當(dāng)作受害者,并不斷為自己的消極行為找尋找借口.錯(cuò)誤的焦點(diǎn)產(chǎn)生了消極能量,再加上對力所能及之事的忽略,就造成了影響圈日益縮小.只要我們的焦點(diǎn)在關(guān)注圈,就等于是允許自己受制于外界條件,自然就不會(huì)主動(dòng)采取必要措施來推動(dòng)積極變化.錯(cuò)誤的焦點(diǎn)不但沒有解決問題,反而讓我們自己倍感憂慮和無助.不必?fù)?dān)憂外界條件,只要先從自己做起,就可以化阻力位助力.直接控制,間接控制和無法控制我們面對的問題可以分為三類:可直接控制的—問題與自身行為有關(guān)可間接控制的—問題與他人行為有關(guān)無法控制的—無能為力的問題(過去或現(xiàn)實(shí)的環(huán)境可直接控制的問題:可以通過培養(yǎng)正確的習(xí)慣來解決可間接控制的問題:可以通過改進(jìn)施加影響的方法來解決無法控制的問題:以微笑,真誠與平和來接受過去和現(xiàn)實(shí).縱使有再多不滿,也要學(xué)著泰然處之,這樣cause不至于被問題左右擴(kuò)大影響圈“如果”和“我可以”積極的做法應(yīng)該是”由內(nèi)而外”地改變,即先改變個(gè)人行為,讓自己變得更充實(shí),更具創(chuàng)造力,然后再去施加影響,改變環(huán)境人人都應(yīng)該對自己的人生負(fù)責(zé),應(yīng)該為自己營造有利環(huán)境,而不是坐等好運(yùn)或噩運(yùn)的降臨應(yīng)對錯(cuò)誤的選擇原則制約我們的行為,順之則產(chǎn)生積極效果,逆之則導(dǎo)致消極后果.人的一生中,錯(cuò)誤的選擇在所難免,其后果讓人悔不當(dāng)初,卻又無能為力,于是想象著如果再有一次機(jī)會(huì),必會(huì)另作他選對于已經(jīng)無法挽回的錯(cuò)誤,積極主動(dòng)的人不應(yīng)該是悔恨不已,而是承認(rèn)往日錯(cuò)誤已屬關(guān)注圈的事實(shí),那是人力無法企及的范疇,既不能從頭來過,也不能改變必然后果如果犯了錯(cuò)卻不肯承認(rèn)和改正,也不從中吸取教訓(xùn),等于錯(cuò)上加錯(cuò),自欺欺人.文過飾非,強(qiáng)詞奪理無異于一錯(cuò)再錯(cuò),結(jié)果是越描越黑,給自己帶來更深的傷害.實(shí)際上傷我們最深的,既不是別人的所作所為,也不是自己所犯的錯(cuò)誤,而是我們對錯(cuò)誤的回應(yīng).做出承諾,信守諾言兩種能夠直接掌控人生的途徑:一是做出承諾,并信守諾言;二是確立目標(biāo),并付諸實(shí)踐.做出承諾與信守諾言正是培養(yǎng)高效能習(xí)慣的根本力量.知識(shí),技巧和意愿都位于影響圈內(nèi),改善其任何一項(xiàng)都會(huì)改善三者之間的平衡,三者交集越大,就說明我們對于習(xí)慣及其原則的修養(yǎng)越完善,就能夠以崇高的品德實(shí)現(xiàn)平衡而高效能的生活.在婚姻,家庭和工作中,都可以行使積極主動(dòng)原則.不要總是怨天尤人或文過飾非,犯了錯(cuò)誤,就要誠心會(huì)務(wù)并從中吸取教訓(xùn),致力于影響圈內(nèi)的事情,從自我做起.滿意源自內(nèi)心,那些對人性一無所知的人總是網(wǎng)圖通過改變外在而不是內(nèi)在性情來追求幸福,結(jié)果必是徒勞無功,而本來想擺脫的痛苦卻會(huì)與日俱增.具備責(zé)任感,承擔(dān)起自己的責(zé)任對于高效的生活至關(guān)重要第四章習(xí)慣二以終為始—自我領(lǐng)導(dǎo)的原則清晰明確自己的目標(biāo)太多的人成功之后,反而感到空虛;得到名利之后,卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更寶貴的東西.因此,我們務(wù)必固守真正重要的愿景,然后勇往直前堅(jiān)持到底,使生活充滿意義和內(nèi)在力量相比,身外之物顯得微不足道.以始為終的定義從現(xiàn)在開始,以你的人生目標(biāo)作為衡量一切的標(biāo)準(zhǔn),你的一言一行,一舉一動(dòng),無論發(fā)生在何時(shí),都必須遵守這一原則,即由個(gè)人最重視的期許或價(jià)值觀來決定一切.牢記自己的目標(biāo)或者使命,就能確信日常的所作所為并未與之南轅北轍,并且每天都向著這個(gè)目標(biāo)努力,不敢懈怠.以終為始說明在做任何事之前,都先要認(rèn)清方向.這樣不但可以對目前處境了如指掌,而且不至于在追求目標(biāo)的過程中誤入歧途,白費(fèi)功夫.畢竟人生旅途的岔路很多,一不小心就會(huì)走冤枉路,許多人拼命埋頭苦干,到頭來卻發(fā)現(xiàn)追求成功的梯子搭錯(cuò)了墻,但是為時(shí)已晚,所以說忙碌的人未必出成果.所以明確真正的目標(biāo)很重要,然后才好勇往直前,堅(jiān)持到底,踐行使命.任何事物都需要兩次創(chuàng)造以終為始的一個(gè)原則基礎(chǔ)是“任何事都是兩次創(chuàng)造而成”.我們做任何事情都是現(xiàn)在頭腦中構(gòu)思,即心智上的或第一次的創(chuàng)造,然后付諸實(shí)踐,即體力上的或第二次的創(chuàng)造.寧可事先追求盡善盡美,也不要亡羊補(bǔ)牢(堅(jiān)持不懈,避免半途而廢的事情發(fā)生)思考和行動(dòng)平衡,思考和行動(dòng)需要相互配合教育子女也要先定目標(biāo),才可能培養(yǎng)出既自律又有責(zé)任感的子女,在日常相處中牢記這個(gè)目標(biāo),不要做出任何有損他們自律或自尊的舉動(dòng).主動(dòng)設(shè)計(jì)還是被動(dòng)接受“任何事物都是兩次創(chuàng)造而成”是個(gè)客觀原則，但“第一次的創(chuàng)造”未必都是經(jīng)過有意識(shí)的設(shè)計(jì)。有些人自我意識(shí)薄弱，不愿主動(dòng)設(shè)計(jì)自己的生活，結(jié)果就讓影響圈外的人或事控制了自己，其生活軌跡屈從于家庭、同事、朋友或環(huán)境的壓力。如果說人生是一出戲，那么這些人的人生劇本就源于早年的經(jīng)歷、所接受的教育或外界條件的制約。這類劇本大多源自個(gè)人喜好，不符合客觀原則，之所以會(huì)被接受，那是因?yàn)槟承┤藘?nèi)心脆弱，依賴心理過重，渴望被接納和獲得歸屬感，向往他人的關(guān)懷和愛護(hù)，而且一定要讓別人來肯定自己的價(jià)值和重要性。別人的肯定和關(guān)愛固然重要,渴望被接納和獲得歸屬感,但我們依然應(yīng)該堅(jiān)持自我,才不會(huì)迷失無論你是否意識(shí)到，是否能夠控制，生活的各個(gè)層面都存在第一次的創(chuàng)造。每個(gè)人的人生都是第二次的創(chuàng)造，或者是自己主動(dòng)設(shè)計(jì)的，或者是外部環(huán)境、他人安排、舊有習(xí)慣限定的。自我意識(shí)、良知和想象力這些人類的獨(dú)特天賦讓我們能夠?qū)徱暩鞣N第一次的創(chuàng)造，并掌控自己的那一部分，即自己寫自己的劇本。換句話說，習(xí)慣一談的是“你是創(chuàng)造者”，習(xí)慣二談的是“第一次創(chuàng)造”,習(xí)慣三談的是”第二次創(chuàng)造”。領(lǐng)導(dǎo)與管理:兩次創(chuàng)造“以終為始”的另一個(gè)原則基礎(chǔ)是自我領(lǐng)導(dǎo)，但領(lǐng)導(dǎo)(Leadership)不同于管理(Management)。領(lǐng)導(dǎo)是第一次的創(chuàng)造，必須先于管理；管理是第二次的創(chuàng)造.領(lǐng)導(dǎo)與管理就好比思想與行為。管理關(guān)注基層，思考的是“怎樣才能有效地把事情做好”；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注高層，思考的是“我想成就的是什么事業(yè)”。“管理是正確地做事，領(lǐng)導(dǎo)則是做正確的事?！惫芾硎怯行У仨樦晒Φ奶葑油吓?，領(lǐng)導(dǎo)則判斷這個(gè)梯子是否搭在正確的墻上。當(dāng)今世界日新月異，更突出了有效領(lǐng)導(dǎo)的重要性，無論你身處在獨(dú)立期還是互賴期。與路線圖相比，我們更加迫切需要的是一個(gè)愿景或目的地以及指路的羅盤（一套原則或指導(dǎo)方針）。世事難料，沒人可以預(yù)見未來，一切都要靠自己的判斷，而內(nèi)心的羅盤則能夠使你判斷正確。成功，甚至求生的關(guān)鍵并不在于你流了多少血汗，而在于你努力的方向是否正確，因此無論在哪個(gè)行業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都重于管理。領(lǐng)導(dǎo)和管理分開，兩次創(chuàng)造，從制高點(diǎn)思考，再考慮實(shí)現(xiàn)的可能性個(gè)人生活中的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)更為匱乏，很多人連自己的價(jià)值觀都沒有搞清楚，就忙于提高效率，制定目標(biāo)或完成任務(wù)。改寫人生劇本:成為自己的第一次創(chuàng)造者人類的自我意識(shí)天賦是積極處世的基礎(chǔ)，另兩項(xiàng)天賦，想象力和良知，則使我們能在生活中發(fā)揚(yáng)積極精神，施行自我領(lǐng)導(dǎo)。想象力能讓我們在心里演練那些尚未釋放的潛能；良知能讓我們遵循自然法則或原則，發(fā)揮自己的獨(dú)特才智，選擇合適的貢獻(xiàn)方式，再有就是確定自己的指導(dǎo)方針以便將上述能力付諸實(shí)踐；而想象力、良知、自我意識(shí)的結(jié)合則能讓我們編寫自己的人生劇本。每個(gè)人在成長過程中都承襲了許多來自他人的“人生劇本”，因此更確切一點(diǎn)說，我們是改寫，而不是編寫人生劇本，即對已有思維的轉(zhuǎn)換。當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到人生劇本的低劣以及思維定式的低效，就會(huì)積極地加以改寫。以終為始意味著要帶著清晰的方向和價(jià)值觀來扮演自己的家長角色或其他角色，要為自己人生的第一次創(chuàng)造負(fù)責(zé)，為改寫自己的人生劇本負(fù)責(zé)，從而使決定行為和態(tài)度的思維定式真正符合自己的價(jià)值觀和正確原則。它還意味著我們每天都要牢記這些價(jià)值觀，因?yàn)檫@會(huì)讓我們保持積極主動(dòng)的態(tài)度，以價(jià)值觀為行動(dòng)準(zhǔn)則，一旦生活有變，就可以根據(jù)個(gè)人價(jià)值觀決定因應(yīng)之道，無須受制于情緒或外界環(huán)境。個(gè)人使命宣言以終為始最有效的方法，就是撰寫一份個(gè)人使命宣言，即人生哲學(xué)或基本信念。宣言主要說明自己想成為怎樣的人（品德），成就什么樣的事業(yè)（貢獻(xiàn)和成就）及為此奠基的價(jià)值觀和原則只要心中秉持著恒久不變的真理，就能屹立于動(dòng)蕩的環(huán)境中。因?yàn)橐粋€(gè)人的應(yīng)變能力取決于他對自己的本性、人生目標(biāo)以及價(jià)值觀的不變信念。有了使命感，你就同時(shí)擁有了積極主動(dòng)的要素，指導(dǎo)生活的愿景和價(jià)值觀，長期和短期目標(biāo)以及正確的方向。使命感還會(huì)賜予你基于正確原則的書面憲法，讓你能夠據(jù)此高效能地利用時(shí)間、精力和才能。影響圈的核心區(qū)確立自己的愿景和價(jià)值觀；利用自我意識(shí)檢查我們的地圖或思維定式是否符合實(shí)際，是否基于正確的原則；利用良知作為羅盤來審視我們獨(dú)特的聰明才智和貢獻(xiàn)手段；利用想象力制定我們所渴求的人生目標(biāo)，確定奮斗的方向和目的，蒐羅使命宣言的素材。影響圈核心區(qū)還是安全感,人生方向,智慧與力量的源泉.思想觀念根源安全感:代表價(jià)值觀,認(rèn)同,情感的歸屬,自尊自重與擁有個(gè)人的基本能力人生方向:內(nèi)心的準(zhǔn)繩,人類以此為解釋外界事物的理據(jù)以及決策與行為的原則和內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)智慧:是人類對生命的認(rèn)知,對平衡的感知和對事物間聯(lián)系的理解,包括判斷力,洞察力和理解力,是這些能力的統(tǒng)一體.力量:則指采取行動(dòng),達(dá)成目標(biāo)的能力,他是作出抉擇的關(guān)鍵性力量,也包括培育更有效的習(xí)慣以替代頑固舊習(xí)的能力他們相輔相成—安全感與明確的人生方向可以帶來真正的智慧,智慧則能激發(fā)力量.若四者全面均衡,且協(xié)調(diào)發(fā)展,便能培養(yǎng)高尚的人格,平和的性格與完美的個(gè)體各種生活中心以配偶為中心婚姻可以說是最親密持久,最美好可貴的人際關(guān)系.但也可能導(dǎo)致情感過度依賴的問題.獲取情感價(jià)值的主要來源是婚姻時(shí),婚姻關(guān)系會(huì)成為我們的支柱.太重視婚姻,也會(huì)讓自己遭遇挫折時(shí)會(huì)使人的情感異常脆弱.婚姻會(huì)帶來更多的責(zé)任與壓力以自我為中心專注個(gè)人成長與發(fā)展,選擇愛自己和取悅自己.獨(dú)立的個(gè)性,注重自我實(shí)現(xiàn).生活中心如此搖擺不定，情緒上難免起起落落，一會(huì)兒意氣風(fēng)發(fā)，一會(huì)兒頹唐沮喪；一會(huì)兒斗志昂揚(yáng)，一會(huì)兒又落魄消沉。缺乏固定的人生方向，沒有持久的智慧，也沒有穩(wěn)定的力量或自我評價(jià)。所以，最理想的狀況還是創(chuàng)建清晰明確的生活中心，由此才能產(chǎn)生高度的安全感、人生方向、智慧和力量，使人生更積極，更和諧。以原則為中心原則是恒久不變,歷久彌新的,不像其他中心那樣多變,所以值得信賴,可以給我們高度的安全感.原則是理性而非感性的,因此能讓我們充滿信心,配偶和密友都可能離我們而去,但原則不會(huì).我們的局限性是可以逐步改善的。理解成長的原則可以讓我們在尋找正確原則的時(shí)候充滿自信，相信學(xué)得越多，就越能以正確的角度更清楚地觀察世界。原則不會(huì)改變，但我們對原則的理解可以改變。正確的思維方式讓我們能夠清晰的了解自己的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)途徑,能夠基于正確的資料做出更有意義,更易執(zhí)行的決策原則為中心任何原則都有必然后果.遵從原則,后果就是積極的;忽視原則,后果就是消極的.原則具有廣泛適用性,無論是否為人所知,這種制約都是普遍存在的.越了解正確的原則,明智行動(dòng)的自由度就越大.一個(gè)人的思維方式能決定他的態(tài)度和行為.生活中心不同,產(chǎn)生的觀念也就各異.以原則為中心的人會(huì)保持冷靜和客觀,不受情緒或其他因素的干擾,縱觀全局—工作需要,家庭需要,其他相關(guān)因素以及不同決定的可能后果,深思熟慮后才做出正確的選擇.以原則為生活中心的人總是見解不凡，思想與行為也獨(dú)具一格，而堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)定的內(nèi)在核心賜予他們的高度安全感、人生方向、智慧與力量，會(huì)讓他們度過積極而充實(shí)的一生。撰寫使命宣言并付諸實(shí)踐每個(gè)人都有特殊的職責(zé)或使命,他人無法越俎代庖.生命只有一次,所以實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的機(jī)會(huì)也僅止于一次追根究底，其實(shí)不是你詢問生命的意義何在，而是生命正提出質(zhì)疑，要求你回答存在的意義為何。換言之，人必須對自己的生命負(fù)責(zé)。個(gè)人責(zé)任感和主動(dòng)性對于精神創(chuàng)造來說至關(guān)重要.自己是個(gè)人的人生程序和腳本的設(shè)計(jì)員.書寫個(gè)人程序也就是使命宣言時(shí),只有真正意識(shí)到肩上的責(zé)任,并且認(rèn)可自己的身份,才會(huì)動(dòng)手撰寫這個(gè)程序.無論如何,使命宣言(人生目標(biāo))是個(gè)人的根本大法,基本人生觀,也是衡量一切利弊得失的基準(zhǔn).善用整個(gè)大腦人人都能夠運(yùn)用想象力來挖掘內(nèi)心深處真正的價(jià)值觀，雖然技巧各異，但效果相同。只要肯用心探究、探求人生目標(biāo)，就能以一顆虔誠的心對待生命，把思路拓寬，把目光放遠(yuǎn)。拓寬思路和心理演練是開發(fā)大腦的兩個(gè)途徑拓寬思路心靈演練與確認(rèn)(需拓展)利用想象力,在心中模擬和演練現(xiàn)實(shí)場景,內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生”熟悉感”,面對這樣的場景是就不會(huì)覺得陌生,害怕.確認(rèn)就是對正確的行為加以確認(rèn),得出最終合理的結(jié)論心靈演練和確認(rèn)也是設(shè)計(jì)人生的手段確定角色和目標(biāo)人生在世,扮演著各式各樣的角色,同時(shí)也擔(dān)任不同的責(zé)任.在追求完滿人生的過程中，如何兼顧全局，就成了最大的考驗(yàn)。顧此失彼，在所難免；因小失大，更是司空見慣。人們想提高工作效率時(shí),常會(huì)遇到的問題之一是思路不夠?qū)拸V,他們失去了高效生活必須的,區(qū)分輕重緩急的能力,平衡以及自然生態(tài).埋頭工作容易忽略健康,事業(yè)成功容易忽略寶貴的人際關(guān)系.把自己的愿望想象成現(xiàn)實(shí),就開啟了讓他實(shí)現(xiàn)的大門.第五章習(xí)慣三要事第一—自我管理的原則把真正重要的事情安排在精力充沛的時(shí)間關(guān)注目標(biāo)和重點(diǎn)有效管理是掌握重點(diǎn)式的管理，它把最重要的事放在第一位。由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后，再靠自制力來掌握重點(diǎn)，時(shí)刻把它們放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動(dòng)所左右。重要之事決不可受芝麻綠豆小事牽絆。習(xí)慣一告訴你：“你是創(chuàng)造者，你掌控自己的人生?！边@個(gè)習(xí)慣的基礎(chǔ)是人類特有的四大天賦，即想象力、良知、獨(dú)立意志以及最為重要的自我意識(shí)。習(xí)慣二是關(guān)于第一次的創(chuàng)造或者智力上的創(chuàng)造的習(xí)慣，其原則基礎(chǔ)是想象力和良知這兩大天賦。想象力是一種超前感知的能力，是對目前無法親眼看到的潛力和創(chuàng)造力的認(rèn)識(shí)，而良知?jiǎng)t是發(fā)掘每個(gè)人身上獨(dú)有特性的能力。良知在倫理道德方面擔(dān)當(dāng)對個(gè)體進(jìn)行指導(dǎo)的責(zé)任。這個(gè)習(xí)慣同我們的基本思維定式和對自己的最高期望值、價(jià)值觀密切相關(guān)。習(xí)慣三是關(guān)于第二次的創(chuàng)造或者體力上的創(chuàng)造的習(xí)慣，是對前面兩個(gè)習(xí)慣的實(shí)施、執(zhí)行和自然表現(xiàn)。它要求我們運(yùn)用獨(dú)立意志努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，即以原則為基礎(chǔ)安排人生。管理與領(lǐng)導(dǎo)迥然不同.一旦確定了人生方向，你就應(yīng)該對自己進(jìn)行有效的管理，讓生活與設(shè)想一致。獨(dú)立意志:有效管理的先決條件自我管理的實(shí)現(xiàn)需要依靠人類的獨(dú)立意志這一天賦.獨(dú)立意志指的是做出決定和主動(dòng)選擇，并根據(jù)這些決定和選擇采取具體行動(dòng)的能力。有效的管理指的就是要事第一，先做最重要的事情。領(lǐng)導(dǎo)者首先要決定的，就是哪些事情是重要的；而作為管理者，就是要將這些重要的事務(wù)優(yōu)先安排。從這個(gè)意義上說，自我管理的實(shí)質(zhì)就是自律和條理，是對計(jì)劃的實(shí)施?！俺晒φ吣転槭≌咚荒転椋v使并非心甘情愿，但為了理想與目標(biāo)，仍可以憑毅力克服心理障礙”克服這種心理(并非心甘情愿)首先要有明確的目標(biāo)和使命，要有習(xí)慣二中所明確的人生方向和價(jià)值觀，內(nèi)心要有燃燒的激情，讓自己對所有其他不相關(guān)的事情大聲說“不”。克服這種心理還需要有獨(dú)立意志，愿意為自己所不愿為之事，能夠做到在特定時(shí)刻始終堅(jiān)持自己的既定價(jià)值觀，不屈服于一時(shí)的沖動(dòng)和欲望。這種能力會(huì)讓你成為一個(gè)誠信的人，讓你忠實(shí)于自己積極的第一次的創(chuàng)造。四代時(shí)間管理理論的演進(jìn)第一代:便條與備忘錄:調(diào)配時(shí)間與精力第二代:事歷與日程表:規(guī)劃和時(shí)間管理第三代:時(shí)間管理矩陣:根據(jù)輕重緩急提高效率第四代:個(gè)人管理原則:要事第一和二八定律第二象限第四代時(shí)間管理方法六標(biāo)準(zhǔn)和諧一致:個(gè)人的理想與使命,角色與目標(biāo),工作重點(diǎn)與計(jì)劃,欲望與自制之間,應(yīng)和諧一致.平衡功能:管理方法應(yīng)有助于生活平衡發(fā)展,體系性我們扮演不同的角色,以免忽略了健康,家庭,個(gè)人發(fā)展等重要的人生層面.圍繞中心:理想的管理方法會(huì)鼓勵(lì)并協(xié)助你,注重于雖不緊急卻極重要的事.以人為本:個(gè)人管理的重點(diǎn)在人,不在事,應(yīng)該重視人際關(guān)系.靈活變通:管理方法并非一成不變,視個(gè)人作風(fēng)與需要而調(diào)整.便于攜帶:管理工具必須便于攜帶,隨時(shí)可供參考修正.自我管理四步驟確認(rèn)角色明確自己的關(guān)鍵角色選擇目標(biāo)明確最想做的一兩件要事安排進(jìn)度為每一項(xiàng)目標(biāo)安排具體實(shí)施時(shí)間每日調(diào)整根據(jù)實(shí)際情況作出適當(dāng)調(diào)整.深入理解個(gè)人管理對人不可講效率,對事才可如此.對人應(yīng)講效用—即某一行為是否有效.個(gè)人管理的特點(diǎn),在于承認(rèn)人比事更重要.蕓蕓眾生中,首要顧及的便是自己.個(gè)人管理強(qiáng)調(diào)以原則為中心,以良知為導(dǎo)向,針對個(gè)人獨(dú)有的使命(人生目標(biāo)),幫助個(gè)人平衡發(fā)展生活中的不同角色,并且全盤規(guī)劃日常生活.個(gè)人管理充分尊重(人比事情更重要)的原則,并且首先要考慮的人就是自己.個(gè)人管理強(qiáng)調(diào)(重要不緊急)才是更應(yīng)該關(guān)心的事情,根據(jù)原則去認(rèn)識(shí)生活,將生活建立在原則的基礎(chǔ)上,明確表達(dá)出自己的目標(biāo)和價(jià)值觀,并以此指導(dǎo)自己的日常決定.授權(quán)—高效能的秘訣授權(quán)的前提是相信和信任對方授權(quán)可以分為兩種類型:指令型授權(quán)和責(zé)任性授權(quán).指令型授權(quán)指令別人完成某件事情,關(guān)注的重點(diǎn)是方法,授權(quán)人對最后的結(jié)果負(fù)責(zé)責(zé)任型授權(quán)責(zé)任型授權(quán)的理論基礎(chǔ)就是充分認(rèn)可他人的自我意識(shí)、想象力、良知以及獨(dú)立意志。責(zé)任型授權(quán)的關(guān)注重點(diǎn)是最終結(jié)果.給人自由,讓被授權(quán)人選擇具體做事方法(不用關(guān)心對方是如何完成的),并為最終的結(jié)果負(fù)責(zé).責(zé)任型授權(quán)需要雙方事先達(dá)成五項(xiàng)約定并作出承諾:預(yù)期成果:雙方都要明確并理解最終的效果和結(jié)果.指導(dǎo)方針:設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn),施加約束,幫助更好的完成任務(wù)可用資源:對被授權(quán)人授予其他資源相應(yīng)的權(quán)限.責(zé)任歸屬:設(shè)置績效標(biāo)準(zhǔn)來最終評估成果.明確獎(jiǎng)懲:根據(jù)任務(wù)完成效果制定充分的獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)罰機(jī)制,達(dá)到激勵(lì)的效果.信任是促使人進(jìn)步的最大動(dòng)力,因?yàn)樾湃文軌蜃屓藗儽憩F(xiàn)出自己最好的一面.形成以要事為中心的思維方式

:跟人管理,要事第一,言出必行.一個(gè)有趣的現(xiàn)象是高效能人士的七個(gè)習(xí)慣都屬于第二象限事務(wù)(重要不緊急)的活動(dòng),每個(gè)習(xí)慣都針對一些最基本,最重要的事情.>第3部分公眾領(lǐng)域的成功:從獨(dú)立到互賴第六章人際關(guān)系的本質(zhì)情感賬戶情感賬戶:存儲(chǔ)的是增進(jìn)人際關(guān)系不可或缺的”信賴”,也就是人與人相處時(shí)的一份”安全感”.能夠增加情感賬戶存款的是

禮貌

,

誠實(shí)

,

仁慈

,

信用

.沒有信任就談不上友誼,沒有誠實(shí)也就談不上信任.正如身體經(jīng)常需要食物以保持健康(食物休息睡眠心理環(huán)境),人際關(guān)系也同樣經(jīng)常需要營養(yǎng)(關(guān)心陪伴交流經(jīng)營培養(yǎng)磨合).個(gè)人獨(dú)立不代表真正的成功,圓滿人生還須追求公眾領(lǐng)域的成功.群體的互賴關(guān)系須以個(gè)人真正的獨(dú)立為先決條件.良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)是自制與自知之明.愛人之前,必須先愛自己.了解自我才懂得分寸,也才能真正愛護(hù)自己.獨(dú)立是互賴的基礎(chǔ).修身是公眾領(lǐng)域成功的基礎(chǔ).良好的互賴關(guān)系可以使人享有深厚豐富的情感交流,不斷躍進(jìn)的成長以及為社會(huì)服務(wù)奉獻(xiàn)的機(jī)會(huì).速戰(zhàn)速?zèng)Q是不切實(shí)際的,建立和維護(hù)關(guān)系都需要時(shí)間,這是一種長期的投資行為.七種主要的投資方式理解他人—注意小節(jié)—信守承諾—明確期望—正直誠信–勇于致歉–無條件愛1.理解他人理解他人是一切感情的基礎(chǔ).人如其面,各有所好.只有了解并真心接納對方,才可以增加彼此的關(guān)系.以對方的需要為優(yōu)先考慮而加以配合.避免主觀臆斷他人的想法和需要.黃金定律說:想要?jiǎng)e人怎樣對你,就要怎樣待人.2.注意小節(jié)人的內(nèi)心都是及其柔弱和敏感的,不分年齡和資歷.哪怕是在最堅(jiān)強(qiáng)和冷漠的外表下,也往往隱藏著一顆脆弱的心.3.信守承諾守信是一大筆儲(chǔ)蓄,失信則是龐大支出,代價(jià)往往超出其他任何過失.一次嚴(yán)重的失信使人信譽(yù)掃地,再難建立起良好的互賴關(guān)系.因此這也提示我們不要輕易許下承諾.4.明確期望目標(biāo)期望不明確也會(huì)損害交流和信任.幾乎所有的人際關(guān)系障礙都源于對角色和目標(biāo)的期望不明或者意見不一致.很多期望都是含蓄的,從來沒有明白地說出來過,但是人們卻想當(dāng)然的認(rèn)為這些事是心照不宣的.實(shí)際情況并非如此.如果沒有明確的期望,人們就會(huì)變得感情用事//,產(chǎn)生過高或過低的甚至是錯(cuò)誤的期望.5.正直誠信正直誠信能夠產(chǎn)生信任,也是其他感情投資的基礎(chǔ).誠實(shí)守信,既要有一說一,又要信守承諾,履行約定.缺乏誠信會(huì)讓所有的感情投資都大打折扣.6.勇于致歉真誠的致歉是對對方的一種認(rèn)可和尊重,這有助于增進(jìn)彼此的理解并減少誤會(huì),多數(shù)情況下只要我們心懷誠意,都會(huì)得到對方的寬恕和諒解.一般來說,人們可以容忍錯(cuò)誤,因?yàn)殄e(cuò)誤通常是無心之過.但動(dòng)機(jī)不良,或企圖文過飾非,就不會(huì)獲得寬恕.7.無條件愛無條件的愛可以給人安全感與自信心,鼓勵(lì)個(gè)人肯定自我,追求成長,由于不附帶任何條件,沒有任何牽絆,被愛者得以用自己的方式,檢驗(yàn)人生種種美好的境界.無條件的愛需要我們基于原則,有限度,有是非觀念.有條件的愛,往往會(huì)引起被愛者的反抗心理.動(dòng)機(jī)和初衷將會(huì)決定這段過程質(zhì)量一對一的人際關(guān)系“為一個(gè)人完全奉獻(xiàn)自己,勝過為拯救全世界而拼命”重視一對一關(guān)系,比群體關(guān)系更有意義.人際關(guān)系越親密,越是不易維護(hù),又需要我們更用心的維護(hù).問題的反面是契機(jī)看待問題的態(tài)度:問題反而是促進(jìn)和諧的契機(jī)—問題的出現(xiàn)是生活的增味劑,問題解決過程中能夠增加彼此的交流和理解,問題得以解決時(shí)反而會(huì)增加情感賬戶的儲(chǔ)蓄.把出現(xiàn)的問題看作聯(lián)絡(luò)感情的機(jī)會(huì).問題出現(xiàn)時(shí),重視并積極的尋求解決途徑,顯得異常重要.產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡是效能的要素,問題是提高產(chǎn)能的機(jī)會(huì)相互依賴的習(xí)慣以情感賬戶為基礎(chǔ),思考如何在公眾領(lǐng)域取得成功合作需要我們形成相互依賴的習(xí)慣才能實(shí)現(xiàn)效能的最大化只有真正獨(dú)立的人才能夠做到有效地相互依賴第七章習(xí)慣四雙贏思維—人際領(lǐng)導(dǎo)的原則首選雙贏思維,次選好聚好散;對于一般人(剛接觸的人)而言,首選獨(dú)善其身,盡可能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低.在相互依賴的環(huán)境中唯一可行交往模式是雙贏,這樣才會(huì)長久.很多成果和利益都是可以共享的如果實(shí)在無法達(dá)成共識(shí),實(shí)現(xiàn)雙贏,應(yīng)該選擇好聚好散,為雙方留有退路.雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)雙贏思維1.雙贏品德雙贏品德的三大基本特征:

誠信

,

成熟

,

知足誠信:個(gè)人價(jià)值觀基礎(chǔ),積極主動(dòng)并信守承諾,以此培養(yǎng)自我意識(shí)和獨(dú)立意志.成熟:敢作敢為與善解人意之間的一種平衡狀態(tài).就是在表達(dá)自己的情感和信念的同時(shí)又能體諒她人的想法和感受的能力.雙贏模式要求你不但要溫和，還要勇敢，不但要善解人意，還要自信，不但要體貼敏感，還要勇敢無畏。做到這些，在敢作敢為與善解人意之間找到平衡點(diǎn)，才是真正的成熟，這是雙贏的基礎(chǔ)。知足:相信資源充足,人人有份.人生不是一場零和游戲,盡量避免”匱乏心態(tài)”.邁向成功,自我實(shí)現(xiàn)之路不一定非得掠奪并踩對手于腳下,也可以有相互成就.2.雙贏關(guān)系情感賬戶是對關(guān)系的抽象,情感賬戶得以維持的精髓是信用,當(dāng)人們充分信任時(shí),

才能全神貫注的投入與問題本身,而不是性格或者立場.充足的情感賬戶儲(chǔ)蓄和對雙贏模式的共識(shí)是產(chǎn)生統(tǒng)合綜效的理想途徑.以影響圈為核心,通過以禮相待,尊重和欣賞對方及其不同觀點(diǎn)來進(jìn)行情感投資.只有真誠的情感投資,才能有助于實(shí)現(xiàn)雙贏.3.雙贏協(xié)議雙贏協(xié)議五要素:預(yù)期結(jié)果—指導(dǎo)方針—可用資源—任務(wù)考核—獎(jiǎng)懲制度自我評估更能激勵(lì)人上進(jìn)4.雙贏體系通常情況下問題都來源于體系,而不是人雙贏賦予個(gè)人明確的任務(wù),說明預(yù)期結(jié)果,指導(dǎo)原則和可用資源,個(gè)人要對結(jié)果負(fù)責(zé),并完成自我評估.雙贏體系要為雙贏協(xié)議創(chuàng)造有利環(huán)境5.雙贏過程雙贏過程的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該是堅(jiān)持原則,而非立場.將人和問題區(qū)分開來,注重利益而不是立場,要?jiǎng)?chuàng)造出能讓雙方獲利的方法,但不違背雙方認(rèn)同的一些原則和標(biāo)準(zhǔn).培養(yǎng)自己的雙贏心態(tài),將會(huì)使人際關(guān)系變得更容易.第八章習(xí)慣五知彼解己—移情溝通的原則想要被理解,就得先嘗試去理解別人首先去尋求了解對方,然后再爭取讓對方了解自己心靈世界自有其理,非理智所能企及溝通是生活中最重要的技能.人們在清醒時(shí)的大多數(shù)時(shí)間都在交流.然而聽懂別人說話,尤其是從對方的立場去聆聽,實(shí)在不是件容易事.如果想要和對方交往,想對對方有影響力,需要首先要了解對方,只需少量技巧起輔助作用,用來創(chuàng)造機(jī)會(huì).移情聆聽用自己的想法去揣摩別人,自以為是不可能總是有效.移情聆聽是指以理解為目的的聆聽,要求聽者站在說話者的角度理解他們的思維方式和感受.移情(empathy不是同情(sympathy).后者是一種認(rèn)同和判斷形式,更適合用來表達(dá)感情和做出回應(yīng),卻容易養(yǎng)成對方法的依賴性.移情聆聽的本質(zhì)不是要你贊同對方,而是要在情感和理智上充分而深入地理解對方.據(jù)專家估計(jì),人際溝通僅有10%通過語言來進(jìn)行,30%取決于語調(diào)于聲音,其余60%則得靠肢體語言(眼神,表情,身體).所以在移情聆聽的過程中,不僅要耳到,還要眼到,心到,用眼睛去觀察,用心靈去體會(huì).如此聆聽效果顯著，它能為你的行動(dòng)提供最準(zhǔn)確的信息。你不必以己度人，也不必費(fèi)心猜測，你所要了解的是對方的心靈世界。聆聽是為了理解，是心和心的深刻交流。移情聆聽還是感情投資的關(guān)鍵，因?yàn)橹挥袑Ψ秸J(rèn)同，你的投資才有意義，否則就算你費(fèi)盡心機(jī)，對方也只會(huì)把它看作是一種控制、自利、脅迫和屈就，結(jié)果是情感賬戶被支取。移情聆聽本身就是巨額的感情投資，它能夠給人提供一種“心理空氣”，極具治療作用。除了物質(zhì),人類最大的生存需求源自心理,即被人理解—肯定—認(rèn)可和欣賞.移情聆聽是有風(fēng)險(xiǎn)的.做好被對方影響的準(zhǔn)備,才能深入到移情聆聽的階段,這個(gè)時(shí)候很容易讓自己變得脆弱.在影響對方之前,你必須先被影響,即真正理解對方積極主動(dòng),以終為始,要事第一是基礎(chǔ),幫助自己保持核心不變,即以原則為中心,從而平和而有力地應(yīng)對堅(jiān)實(shí)內(nèi)心之外的脆弱先思考,后行動(dòng)(原則)先診斷,后開方首先理解別人是在生活領(lǐng)域里廣泛使用的正確原則,具有普遍性,但是在人際關(guān)系領(lǐng)域的作用是最大的.四種自傳式回應(yīng)把別人的傾訴當(dāng)做自己的自傳一樣,來評判別人的話我們在聽別人講話時(shí)總是會(huì)聯(lián)系我們自己的經(jīng)歷,因此自以為是的人往往會(huì)有四種自傳式回應(yīng)傾向:價(jià)值判斷—對對方的意見只有接受或不接受.追根究底—依自己的價(jià)值觀探查別人的隱私.好為人師—以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告.自以為是—根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī).價(jià)值判斷令人不能暢所欲言,追根究底則令人無法開誠布公.第九章習(xí)慣六統(tǒng)合綜效—?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)是:如果有以為具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不同,那么對方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙,值得加以了解.與人合作最重要的是,重視不同個(gè)體的不同心理,情緒與智能,以及個(gè)人眼中所見到的不同世界.與所見略同的人溝通,益處不大,要有分歧才有收獲.統(tǒng)合綜效就是整體大于部分之和,也就是說各個(gè)部分之間的關(guān)系也是整體的一個(gè)組成部分,但又不僅僅是一個(gè)組成部分,而是最具激發(fā),分配,整合和激勵(lì)作用的部分.統(tǒng)合綜效的精髓就是判斷和尊重差異,取長補(bǔ)短.敞開胸懷,博采眾議:創(chuàng)造性合作需要充分了解對方的特點(diǎn)和優(yōu)勢.人們能運(yùn)用移情,充滿勇氣,在互相尊重和理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)合綜效的溝通溝通三層次溝通層次低層次的溝通源自低信任度,其特點(diǎn)是人與人之間相互提防,步步為營.彼此刻意的自我防御和保護(hù),會(huì)導(dǎo)致溝通很難繼續(xù)和深入繼續(xù)下去.彼此尊重的交流方式,唯有相當(dāng)成熟的人才辦得到.但是為了避免沖突,雙方都保持禮貌,但卻不一定為對方設(shè)想.即使掌握了對方的意向,也不能了解背后的真正原因,也不可能完全開誠布公,探討其余的選擇路徑.統(tǒng)合綜效(尋求雙贏的解決方案,充分利用各自的優(yōu)勢,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,互補(bǔ)互信),源自高信任度的統(tǒng)合綜效能帶來比原來更好的解決方案,每一個(gè)參與者都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),并全心享受這種創(chuàng)造性的事業(yè).尊重差異與人合作最重要的是,重視不同個(gè)體的不同心理,情緒與智能,以及個(gè)人眼中所見到的不同世界.有分歧的溝通能夠讓我們從中獲益,并且更加清晰的認(rèn)識(shí)對方.相互依賴的交往和統(tǒng)合綜效的過程中,不求改變她人,但可以在自己影響圈的范圍內(nèi)影響她人.統(tǒng)合綜效的實(shí)質(zhì)是尊重差異,建立優(yōu)勢并彌補(bǔ)弱點(diǎn).每件