個人工作總結與計劃范本

個人工作總結與計劃范本個人工作總結與規(guī)劃范本

個人工作總結

201*年馬上過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結。我是今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有*******銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏*******行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場閱歷，現(xiàn)在對*******市場有了一個也許的熟悉和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質客戶也漸漸積存到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學習產品學問和積存閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比擬完整的方案應付一些突發(fā)大事。對于一個工程可以全程的操作下來。存在的缺點：

對于*******市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二．部門工作總結

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司201*年總的銷售狀況：************************************************************************************************************************************************************************

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上，*******產品品牌眾多，******天星由于比擬早的進入河南市場，*******產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1）銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或承受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標和具體的規(guī)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和規(guī)劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的治理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作規(guī)劃性不強，業(yè)務力量還有待提高。

三．市場分析

現(xiàn)在河南*******市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購數(shù)量比擬多時，客戶對產品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，由于*******市場首先從鄭州開頭的，所以鄭州市場時競爭特別劇烈的市場。簽于我們公司進入市場比擬晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術進展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假設在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永久沒有時機在做這個市場。

四．201*年工作規(guī)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1）建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務治理方法。

銷售治理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。

3）培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務力量提高到一個新的檔次。

4）在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點。（建議試行）

依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使規(guī)劃好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。5）銷售目標

今年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。至

禮總結人：*******201*年12月29日

擴展閱讀：周工作總結與規(guī)劃_個人工作總結范文

周工作總結與規(guī)劃_個人工作總結范文各位家長、小朋友們：

大家好！近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過得勞碌、開心而充實，現(xiàn)將周工作總結如下：

一、上周工作總結：

1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很潔凈，頭發(fā)洗了，園服也很干凈，只有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都愛護自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高快樂興入園。

、本周孩子們進展了正常的教育教學活動，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓練，比方：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按教師的要求積極參加，成效還不錯，另外，我們應做好安全工作總結。

3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點冷，溫差比擬大，流行病偶有發(fā)生，盼望家長朋友們給孩子做好預防工作，本周除王寧、張凱、張亞楠三個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比擬高，只有極個別的孩子帶藥了，教師都能準時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時能給孩子蓋好被子，保證了每個孩子都能安康的入園學習。

4、本周還進展了教師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長朋友們的積極參加，我班制作的手工作品件數(shù)多、質量好，在此，（尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺）對各位家長的支持表示感謝。

二、下周工作規(guī)劃：

1、由于早晨天氣有點冷，周一依據(jù)天氣狀況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生，剪掉長指甲，洗潔凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內的空氣清鮮，留意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子安康、開心的入園。

、夏季雖然已經(jīng)來到，但一些傳染性的疾病時有發(fā)生，盼望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作，做好班級衛(wèi)生工作規(guī)劃，本周園內也將進展幼兒夏季體檢。教師將會細心地照看每一位幼兒的生活、學習、嬉戲，讓他們多喝水，以保證孩子們安康入園。

4、六月份咱們對幼兒要進展“爭做誠信小公民