個(gè)人月度工作總結(jié)(集合15篇)

個(gè)人月度工作總結(jié)(集合15篇)這次來(lái)到六安報(bào)道，恰逢趕上駱總關(guān)于十月份市場(chǎng)銷(xiāo)售的總結(jié)會(huì)議及七月銷(xiāo)售提案的實(shí)施會(huì)議，通過(guò)兩天的會(huì)議，讓我這個(gè)剛參加的新成員感受很深。以下是個(gè)人九月份工作總結(jié)。

首先通過(guò)駱總的介紹，我了解到，我們六安銷(xiāo)售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山，目前培育比擬成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣，對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處，我感到特別榮幸，由于這是一支斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)一心，擁有著光芒戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月我們銷(xiāo)售處拿到了華東地區(qū)銷(xiāo)售量第一的錦旗，對(duì)于這個(gè)成績(jī)，我想銷(xiāo)售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我鄙視和學(xué)習(xí)的典范，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷制造著佳績(jī)，由此讓我豁然發(fā)覺(jué)，他們勝利的背后，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，六安銷(xiāo)售處，這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是駱經(jīng)理一手帶出來(lái)的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊(duì)伍，過(guò)去我們是土八路，打一槍換一個(gè)地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處，熟悉駱總帶著的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我感到特別快樂(lè)和榮幸，盼望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，和大家一起戰(zhàn)斗。

其次，通過(guò)駱總對(duì)于五月份銷(xiāo)售狀況的總結(jié)，我深深的熟悉到，工作會(huì)議總結(jié)的重要性，通過(guò)這樣的工作總結(jié)會(huì)議，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)我們工作的缺乏以及消失的問(wèn)題，五月份，雖說(shuō)我們最終是圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，但這是不夠的，由于我們是六安銷(xiāo)售處，我們是整個(gè)華東的銷(xiāo)售標(biāo)桿，我們對(duì)自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒榜樣帶頭作用。對(duì)于取得的成績(jī)，駱總并沒(méi)有沾沾自喜，但是對(duì)于消失的問(wèn)題，駱總毫不留情，對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員消失的問(wèn)題，駱總都一一進(jìn)展批判指正，盼望他們?cè)缛諏?duì)消失的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決，對(duì)于每次公司的會(huì)議精神，駱總都仔細(xì)傳達(dá)，就比方公司新出的50專(zhuān)案，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通，對(duì)于理解消失的偏差，駱總準(zhǔn)時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)悟公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我熟悉到，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要留意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運(yùn)用信息的力量，從而使工作效率得以提高。

再次，駱總對(duì)八月份工作規(guī)劃進(jìn)展了明確的分工和布置。

1.對(duì)于九月份，駱總依據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷(xiāo)售狀況及目前的銷(xiāo)售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)八月份的銷(xiāo)售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷(xiāo)量并確認(rèn)自己的銷(xiāo)售任務(wù)，制定獎(jiǎng)罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成狀況，然后進(jìn)展工作總結(jié)，對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及消失違反紀(jì)律的狀況，都根據(jù)獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行，罰款所得費(fèi)用用于嘉獎(jiǎng)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制，以催促和鼓勵(lì)員工很好的工作。

2.對(duì)于九月份的提案，駱總進(jìn)展了傳達(dá)，對(duì)于公司九月份的促銷(xiāo)案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要仔細(xì)執(zhí)行并做到細(xì)處，就比方說(shuō)，促銷(xiāo)送禮品的問(wèn)題，什么坎及送價(jià)值多少錢(qián)的禮品，送什么東西什么型號(hào)的，肯定要詳細(xì)，促銷(xiāo)時(shí)不能以底價(jià)銷(xiāo)售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，假如直接給客戶(hù)現(xiàn)金，那么這只會(huì)讓我們以后的銷(xiāo)售道路越來(lái)越難走。這讓我熟悉到在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們肯定要穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)位，以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)安排，從而延長(zhǎng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命，以制造更大的效益。

3.依據(jù)工作的需要及隊(duì)伍治理的正規(guī)化，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必需配備筆記本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已根本落實(shí)到位，接下來(lái)駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要仔細(xì)學(xué)習(xí)并利用好電腦，以后盼望能夠進(jìn)展視頻會(huì)議，以及完成客戶(hù)資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場(chǎng)透視表，從而更好的效勞于我們的工作。這讓我熟悉到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，他們不會(huì)停下腳步，為了更高的目標(biāo)，他們正不斷的超越著自我，一邊學(xué)習(xí)一邊成長(zhǎng)，這讓我深感自己還有很長(zhǎng)的路要走，比起他們，我們并沒(méi)有什么優(yōu)越性，我肯定要沉下心來(lái)，在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里仔細(xì)學(xué)習(xí)。

最終想說(shuō)，很榮幸能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處進(jìn)展銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，很高心能夠參加駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

個(gè)人月度工作總結(jié)2

20××年已悄然離去，縱觀過(guò)去一年，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶著下取得了一些小的成績(jī)，個(gè)人力量得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20××年是一個(gè)勞碌而充實(shí)的一年，忙并收獲著、累并歡樂(lè)著，由于這一年又讓我學(xué)到了很多珍貴的工作閱歷，又也有了很多不一樣的感悟?，F(xiàn)就過(guò)去一年的主要工作業(yè)績(jī)、獲得的成長(zhǎng)、呈現(xiàn)出的缺乏和對(duì)將來(lái)的工作展望等方面進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在這一年里，立足本職工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，仔細(xì)對(duì)待工作，完成了上級(jí)交付的任務(wù)。在人力資源崗位工作上，對(duì)各類(lèi)人員申報(bào)工作進(jìn)展了完善、完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級(jí)工作;幫助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成了退休人員補(bǔ)貼申報(bào)和住房公積金申報(bào)工作。同時(shí)，每個(gè)季度定期向總公司提交季報(bào)，也完成了統(tǒng)計(jì)網(wǎng)季報(bào)年報(bào)和建筑網(wǎng)季報(bào)年報(bào)等各類(lèi)工作報(bào)表的上報(bào)工作。從8月底到10月除這段時(shí)間，進(jìn)入建筑工地幫助供應(yīng)相關(guān)指導(dǎo)工作，極大地提高了自己處理施工現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的力量。最終，不僅在人力資源崗位工作上圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，同時(shí)在崗位工作之余也負(fù)責(zé)撰寫(xiě)了工作報(bào)道兩篇、文字材料三篇，極大的提高了自己的文字處理力量。

這些充實(shí)的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長(zhǎng)，也讓我在面對(duì)工作中消失的問(wèn)題時(shí)更樂(lè)于去鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)遇到不會(huì)處理的工作問(wèn)題時(shí)，首先我會(huì)自己去梳理一些公司的文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會(huì)樂(lè)于去向領(lǐng)導(dǎo)或者老員工請(qǐng)教自己不懂的地方。在我看來(lái)，與同事一起工作時(shí)，身邊的每個(gè)人都是我的教師，可以讓我學(xué)到他們的閃光點(diǎn)。我的成長(zhǎng)也是在不斷遇到問(wèn)題，而后分析問(wèn)題，最終解決問(wèn)題的過(guò)程中得到的。固然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了很多缺乏的地方，比方：對(duì)一些公司細(xì)致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟識(shí)、溝通協(xié)調(diào)力量需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習(xí)的力量需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。熟悉到自己的缺乏，也會(huì)讓我在20××年的工作中，更加注意這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng)、壯大。

正如開(kāi)篇提到的那樣，20××年已然過(guò)去，全部的工作成績(jī)都留在了過(guò)去，成為了自己將來(lái)工作的動(dòng)力;獲得的成長(zhǎng)以及所看到的自己的缺乏都是進(jìn)步的一方面。對(duì)于已經(jīng)開(kāi)頭的20××年的工作，我會(huì)對(duì)自己進(jìn)展思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提前做好工作規(guī)劃。同時(shí)，在與外界的接觸中不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己的工作力量步入一個(gè)新的臺(tái)階。在實(shí)際工作中，不斷修煉本事，強(qiáng)化自己的職能，做好人力資源效勞工作，這將是20××年工作的主線。最終，在20××年的工作中，我會(huì)更加堅(jiān)決的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。最終，我盼望把缺點(diǎn)和缺乏留在20××年，把優(yōu)點(diǎn)和成長(zhǎng)帶到20××年。

個(gè)人月度工作總結(jié)3

一、是大力開(kāi)展質(zhì)量安全環(huán)保日活動(dòng)，并成立了以工程經(jīng)理程家富為組長(zhǎng)，工程執(zhí)行經(jīng)理張勇、工程副經(jīng)理王鐵山、工程總工程師許再勝為副組長(zhǎng)，各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人和各隊(duì)長(zhǎng)成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，還在4月2日召開(kāi)了全體員工大會(huì)進(jìn)展布置，充分利用橫幅、板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳工具，通過(guò)在重要分部工程、關(guān)鍵工序施工現(xiàn)場(chǎng)和大門(mén)口、生活區(qū)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，在工程部形成了“講誠(chéng)信、抓安全、重環(huán)保、保質(zhì)量”的良好氣氛。

二、是抓質(zhì)量先抓人。強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)教育，提高每一名施工治理人員的質(zhì)量意識(shí)是全面提高施工質(zhì)量的基矗首先在施工預(yù)備階段仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)預(yù)備狀況，滿(mǎn)意工程施工對(duì)人員技術(shù)方面的要求。嚴(yán)格查驗(yàn)質(zhì)保體系機(jī)構(gòu)的建立和人員到位狀況。其次是嚴(yán)格持證掛牌上崗制度，并對(duì)各個(gè)工種上崗前進(jìn)展嚴(yán)格考核，考試合格后馬上錄用。

三、是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。工程部把建立工程質(zhì)量安全環(huán)保法律、法規(guī)，國(guó)家強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、質(zhì)量治理體系文件和hse治理體系文件分期分批組織員工學(xué)習(xí)、溝通、考試。通過(guò)組織培訓(xùn)，使全體員工及治理人員的整體素養(yǎng)得到提高，尤其是對(duì)一些特別工種，工程部組織人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)展上課培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為確保工程焊接質(zhì)量，在施工人手相當(dāng)緊的狀況下，仍抽出16名電焊工進(jìn)展脫崗培訓(xùn)，經(jīng)屢次摸底測(cè)試，拍片合格率均達(dá)100%。

四、是嚴(yán)格進(jìn)展材料質(zhì)量掌握，杜絕任何不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，器材質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的物質(zhì)根底和關(guān)鍵硬件，也是我們整個(gè)工程質(zhì)量掌握中的第一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為此，我們制訂了一整套器材質(zhì)量治理制度和驗(yàn)收方法。對(duì)成品和半成品的格料進(jìn)展分區(qū)擺放，從大件到小件根據(jù)由里到外的挨次碼放整齊，材料掛牌一目了然，臺(tái)帳料表懸掛齊整，并納入質(zhì)量體系治理之中，嚴(yán)格組織實(shí)施。對(duì)于工程使用的原材料，無(wú)論是甲方供貨還是自已供貨，入庫(kù)前均做到先檢驗(yàn)合格，再向監(jiān)理進(jìn)展報(bào)驗(yàn)，經(jīng)審批同意后才入庫(kù)或投入使用。通過(guò)仔細(xì)把關(guān)，堵塞了不合格材料流入施工現(xiàn)場(chǎng)的渠道，使工程質(zhì)量從源頭上得到了保證。

五、是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控，在施工運(yùn)作過(guò)程中，工程部堅(jiān)持“三檢制”和“三工序”制度，做到邊施工、邊檢查、邊評(píng)定，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的準(zhǔn)時(shí)糾下，質(zhì)量掌握關(guān)口前移，變治理結(jié)果為治理過(guò)程，避開(kāi)了“死后驗(yàn)尸”。焊口質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，焊條的好壞也是關(guān)鍵一環(huán)。對(duì)此，工程部不惜重金添置了焊條烘烤設(shè)備，并派專(zhuān)人治理，每天依據(jù)規(guī)劃用量對(duì)焊條進(jìn)展烘烤。為確保焊口一次合格率達(dá)100%供應(yīng)了強(qiáng)有力的硬件設(shè)施。

六、是實(shí)行全方位的質(zhì)量掌握。工程部堅(jiān)持各分項(xiàng)工程開(kāi)工前進(jìn)展質(zhì)量，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)交底，使施工人員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明、標(biāo)準(zhǔn)清。保旆施工一次達(dá)玻設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)。二中隊(duì)二班在h型鋼預(yù)制中，工程技術(shù)和質(zhì)檢人員把技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)對(duì)他們交底，要求實(shí)行防變形措施。這個(gè)隊(duì)在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，使這個(gè)過(guò)去預(yù)制的老大難問(wèn)題確保了施工質(zhì)量，并得到了雅大工程部專(zhuān)家和北京華夏石化工程監(jiān)理公司好評(píng)。

個(gè)人月度工作總結(jié)4

上學(xué)期我院秘書(shū)處，在院團(tuán)委和主席團(tuán)的帶著下，本著完善學(xué)生會(huì)工作,效勞學(xué)生的原則，完成了既定工作并組織參與了肯定的學(xué)生活動(dòng)，引導(dǎo)了院學(xué)生工作的進(jìn)展，協(xié)調(diào)了學(xué)生會(huì)各部門(mén)的工作，為同學(xué)們供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)的效勞。秘書(shū)處為了總結(jié)閱歷，繼往開(kāi)來(lái)，開(kāi)展好下一學(xué)期的各項(xiàng)工作，現(xiàn)向組織具體匯報(bào)秘書(shū)處在這一學(xué)期之內(nèi)的工作狀況：

一、主要工作及活動(dòng)狀況

1.考勤工作

⑴例會(huì)考勤：負(fù)責(zé)每一次例會(huì)的考勤

⑵活動(dòng)考勤：負(fù)責(zé)每一次活動(dòng)的考勤

2、新聞稿工作

⑴組織講座：在本學(xué)期主要負(fù)責(zé)了蘇山教師、邱華教師、張?zhí)旃處煹闹v座

⑵活動(dòng)報(bào)道：在本學(xué)期主要負(fù)責(zé)了歌手爭(zhēng)霸賽、拔河競(jìng)賽、電影周等活動(dòng)

3.部?jī)?nèi)資料整理工作內(nèi)容：

⑴考勤記錄：將每次例會(huì)考勤記錄整理、保存公布。

⑵例會(huì)會(huì)議紀(jì)錄：整理例會(huì)會(huì)議記錄，當(dāng)天上傳秘書(shū)處博客。

⑶工作總結(jié)：每月部門(mén)工作總結(jié)起草。

4.內(nèi)部溝通：每次例會(huì)完畢召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，對(duì)前一段工作各抒己見(jiàn)，加部?jī)?nèi)溝通。

二、問(wèn)題及改良

考勤局部：

1.調(diào)整簽到方式：例會(huì)參加人數(shù)多，雖然實(shí)行分部門(mén)簽到，但仍不能避開(kāi)短期混亂。下學(xué)期將以一種表格性質(zhì)的名單來(lái)記考勤，只需要在名單后面打勾，省時(shí)省力，提高簽到效率，但必需加強(qiáng)紀(jì)律建立，做到不代簽，不錯(cuò)簽。

2.

新聞稿局部：

1.新聞稿件的時(shí)效性，是我們需要留意的。在本學(xué)期有很多新聞稿的上交都存在遲交的問(wèn)題。下學(xué)期將做好提早告知，提早預(yù)備樣稿，并組織討論學(xué)習(xí)提高效率的方式(本學(xué)期根本沒(méi)有討論學(xué)習(xí))，進(jìn)步細(xì)化工作。

2.1.參考往屆學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的文章，汲取精華，努力寫(xiě)的簡(jiǎn)潔生動(dòng)，明確無(wú)誤。同時(shí)，各系部?jī)?nèi)的活動(dòng)，校園里新奇事情都可以成為我們的新聞稿素材。

部?jī)?nèi)建立：

問(wèn)題：

學(xué)期安排工作的動(dòng)身點(diǎn)主要落腳在保證工作質(zhì)量，從而形成較科學(xué)的治理體制和工作方法，做好根底工作，讓剛剛改組的部門(mén)很快適應(yīng)和跟上學(xué)生會(huì)工作步伐。伴隨著治理體制和工作方法的成熟，并發(fā)的很多現(xiàn)象產(chǎn)生。如：成員了解不夠充分，工作內(nèi)容跟不上工作質(zhì)量的提高速度，治理體制和工作方法消失僵硬、單一現(xiàn)象，工作決策主要集中治理層缺乏部門(mén)爭(zhēng)論。這些問(wèn)題將是下學(xué)期亟待解決的。個(gè)人月度工作總結(jié)范文

解決方案：

1.小組化零為整，撤銷(xiāo)原有的5個(gè)小組，改組為3個(gè)小組(活動(dòng)報(bào)道、講座報(bào)道、考勤)，并依據(jù)成員特點(diǎn)安排組長(zhǎng)。增加小組的專(zhuān)業(yè)性和效率。并設(shè)立小組成員調(diào)整時(shí)間表。這樣不僅可以使成員之間相互熟識(shí)，也可以使09級(jí)成員了解不同小組的工作重心。

2，在確保效率和務(wù)實(shí)原則的前提下，將工作方法和任務(wù)進(jìn)步明細(xì)化

召開(kāi)部?jī)?nèi)爭(zhēng)論會(huì)議，對(duì)講座的工作內(nèi)容，會(huì)議記錄的工作標(biāo)準(zhǔn)，考勤工作內(nèi)容，新聞稿的前期預(yù)備問(wèn)題爭(zhēng)論，進(jìn)步細(xì)化。為工作供應(yīng)掌握目標(biāo)。

3，更積極創(chuàng)新的工作

創(chuàng)新不是一句空話，在任何一個(gè)工作細(xì)節(jié)都可以創(chuàng)新，而怎樣保持創(chuàng)新在部門(mén)的成長(zhǎng)中是成形后必需要注意的問(wèn)題。在下半學(xué)期，秘書(shū)處將看到創(chuàng)新，逐步培育創(chuàng)新的意識(shí)。不斷總結(jié)勝利例子，圍繞成員個(gè)人力量做工作。

4，加強(qiáng)部門(mén)和院系溝通

秘書(shū)處的各個(gè)成員的溝通和秘書(shū)處與其他部門(mén)的溝通應(yīng)當(dāng)更親密一些。同時(shí)，校內(nèi)許多活動(dòng)都是要有秘書(shū)處和其他部門(mén)聯(lián)合進(jìn)展，我們要與其他部門(mén)成員多多聯(lián)系，相互溝通才能將工作完成的更好。

三、展望將來(lái)

秘書(shū)處在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng),努力提高自身水平,為以后的工作積存了有益的閱歷,在新學(xué)期的工作中我部將在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下總結(jié)閱歷，找出缺乏吸取教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)良作風(fēng)，恪盡職守，再接再厲,并努力提高部門(mén)工作水平，更好的為學(xué)生會(huì)效勞，將學(xué)生會(huì)推向一個(gè)更高的層次。

我們信任在院領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在我秘書(shū)處全體成員的共同努力下，秘書(shū)處的工作會(huì)再上一層樓。

個(gè)人月度工作總結(jié)5

20xx年是xxxx海馬汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益劇烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和進(jìn)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxx海馬汽車(chē)銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車(chē)分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“出色領(lǐng)導(dǎo)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；貞浫甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，情愿和業(yè)界同仁共享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)效勞質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫忙的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采納什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)治理

1、效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、效勞指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)

1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)展了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);依據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們實(shí)行了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府選購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，特地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。平常我們實(shí)行主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反應(yīng)的方式，親密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)展電話跟蹤，每月上門(mén)效勞一次，了解新出租車(chē)的使用狀況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)學(xué)問(wèn)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群學(xué)問(wèn)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推舉銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx修理效勞點(diǎn)，將xx的效勞帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

對(duì)策三：注意信息收集做好科學(xué)猜測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而劇烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季降臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、準(zhǔn)時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反應(yīng)的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售比照分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求馬上做反響。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持親密溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的規(guī)劃性，避開(kāi)了工作的盲目性;在注意銷(xiāo)售的肯定數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順當(dāng)完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了由于歷史緣由積壓下來(lái)的局部滯銷(xiāo)件，最大限度削減分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)屢次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)爭(zhēng)論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的狀況下，利用售后效勞帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。

售后效勞是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自xx年成立以來(lái)的售后修理頂峰。為此，我們對(duì)售后效勞部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開(kāi)了廣泛的效勞意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參與的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后修理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為標(biāo)準(zhǔn);在修理過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，標(biāo)準(zhǔn)行為和用語(yǔ)，做到敬重用戶(hù)和愛(ài)惜車(chē)輛;在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，承受用戶(hù)監(jiān)視。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)效勞時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部供應(yīng)24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后修理現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)供應(yīng)全面、優(yōu)質(zhì)的效勞，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后修理接車(chē)xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

二、強(qiáng)化效勞意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)效勞質(zhì)量

20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“效勞治理年”，提出“以效勞帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理制造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們選擇了從事多年效勞工作的員工成立了客戶(hù)效勞部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)效勞例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的效勞要求和效勞評(píng)分的反應(yīng)，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的效勞例會(huì)，在治理層強(qiáng)化效勞意識(shí)，將效勞工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)效勞于客戶(hù)，治理部門(mén)效勞一線的治理效勞體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立效勞于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則;在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)效勞銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線效勞，一線為客戶(hù)效勞這樣層層效勞的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)展效勞質(zhì)量改良，強(qiáng)化員工的效勞意識(shí)，每周召開(kāi)一次效勞質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周效勞質(zhì)量改良行動(dòng)進(jìn)展總結(jié)，制訂本周規(guī)劃，為用戶(hù)供應(yīng)高質(zhì)量、高品質(zhì)的效勞。并設(shè)立效勞質(zhì)量角對(duì)效勞質(zhì)量進(jìn)展跟蹤準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)存在的缺乏，提出下一步改良規(guī)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中始終居于效勞評(píng)分的前列，售后效勞更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)展了一系列的整改，間續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū)，領(lǐng)先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，準(zhǔn)時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售效勞小組，建立了特地的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區(qū)。依據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑效勞”、“五一微笑送大禮”、“夏季送涼爽”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前劇烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)托付相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有肯定規(guī)模的效勞站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)展實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的特長(zhǎng)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積存了第一手的資料。

四、注意團(tuán)隊(duì)建立

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面消失的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛爭(zhēng)論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的分散力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理參謀詢(xún)問(wèn)公司對(duì)員工進(jìn)展了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的效勞意識(shí)和理念。

個(gè)人月度工作總結(jié)6

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快一個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊同事的支持和幫忙及崗位師傅的指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論學(xué)問(wèn)、提練以往工作閱歷、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

在崗試用期間，我在銷(xiāo)售部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前接觸較少的一塊，曾經(jīng)也一度為電話方面所苦惱;但是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識(shí)了公司的整個(gè)操作流程。

在本部門(mén)的工作中，我堅(jiān)持不懂就問(wèn)，我會(huì)將不懂的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己;同時(shí)，也不斷加強(qiáng)在業(yè)務(wù)方面的力量，多在外面跑跑，多熟識(shí)業(yè)務(wù)的流程。固然，我難免會(huì)犯些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，也學(xué)會(huì)在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面。在此，我要特地感謝X總以及同事對(duì)我的指引和幫忙，感謝他們對(duì)我工作中消失的失誤的提示和指正!

經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月努力，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠簡(jiǎn)潔的做客戶(hù)的需求分析，知道如何上門(mén)訪問(wèn)，怎樣取得訪問(wèn)時(shí)機(jī)。固然在這方面我還有許多缺乏，在處理問(wèn)題的閱歷方面也有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)力量。語(yǔ)言是門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn)，在這方面的路還很長(zhǎng)，我需要不斷的進(jìn)步!

以上是我近一個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和熟悉，也是我不斷在工作中將所學(xué)的學(xué)問(wèn)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的工作規(guī)劃，仔細(xì)工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)熬煉自己、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的時(shí)機(jī)。我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來(lái)!

個(gè)人月度工作總結(jié)7

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬又過(guò)了一個(gè)月。

現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中取得的成果閱歷教訓(xùn)以及九月以來(lái)工作進(jìn)展?fàn)顩r兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)展總結(jié)如下。

人員治理方面

1、愛(ài)店思想的樹(shù)立提出開(kāi)展在本店人人都要樹(shù)立“以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家”的愛(ài)店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹(shù)立了我們這種愛(ài)店的思想不管從每位店員平常工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺(jué)到大家已經(jīng)有了“店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)”的思想熟悉。x月份以來(lái)工作任務(wù)量比擬大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)展換季上下架工作。一連七八天大家常常加班加點(diǎn)圍圍著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳設(shè)布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)展攻克，全部幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店里加班幫助而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的分散力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家’的愛(ài)店思想。我信任只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里全部同事就會(huì)擁有更多的工作*來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)業(yè)技能的把握x月份進(jìn)展的《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)6步法則》的專(zhuān)題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧力量方面取得了很好的效果，通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織爭(zhēng)論學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上溝通自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧，當(dāng)心得’共大家一起共享，從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧力量提高很大。堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)把握的面料理論學(xué)問(wèn)，并且組織一些〈識(shí)別面料熟悉其特性，爭(zhēng)做“面料學(xué)問(wèn)小能手”的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng)，也取得了很好的成效。店里全部員工都能夠嫻熟的把握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員治理方面的缺乏

①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒(méi)有詳細(xì)的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過(guò)程。

②處理店員違反規(guī)章制度問(wèn)題時(shí)，沒(méi)能?chē)?yán)格根據(jù)條令條例規(guī)定懲處，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)消失放松麻痹的思想，不能熟悉到違反規(guī)章制度的嚴(yán)峻性。

貨品治理方面

1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很勝利效果顯著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建立《貨品銷(xiāo)售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)依據(jù)本店實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨規(guī)劃。

2、店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)工作實(shí)行初盤(pán)和復(fù)盤(pán)的制度，效果也很明顯。

盤(pán)點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組（清點(diǎn)組、記錄組、審核組）以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出消失盤(pán)點(diǎn)誤差的嚴(yán)峻性和懲處力度?，F(xiàn)在盤(pán)點(diǎn)工作的效率、精確性都有很大的提高。

3、強(qiáng)調(diào)在收銀效勞的態(tài)度和質(zhì)量上很抓治理，得到了許多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和精確度上也有很大進(jìn)步。

個(gè)人月度工作總結(jié)8

每月的月初末是每個(gè)會(huì)計(jì)最忙的時(shí)候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報(bào)表，進(jìn)展納稅申報(bào)。每天都在和時(shí)間賽跑。充實(shí)著自己的工作生活。

我喜愛(ài)的一句話：效勞就是效勞于公司、效勞于員工、效勞于客戶(hù)以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標(biāo)。在我們各部門(mén)積極協(xié)作下我們有序地完成了供暖期最終的一個(gè)月，為了使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡(jiǎn)要回憶和總結(jié)。

一、會(huì)計(jì)根底工作

（1）做好根底工作，依據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報(bào)表、并且申報(bào)納稅。

（2）采暖期接近完畢，核對(duì)賬目是必做的一項(xiàng)工作，從中找出漏記、多記的錯(cuò)誤，更好的把賬目核對(duì)清晰。

（3）通過(guò)給我們供應(yīng)熱源的河北盛華化工有限公司核對(duì)賬目，我們即時(shí)的核對(duì)出多記的水費(fèi)，并開(kāi)具出熱費(fèi)專(zhuān)用發(fā)票，合理的計(jì)入本錢(qián)。

（4）處理財(cái)務(wù)有關(guān)往來(lái)問(wèn)題，并嚴(yán)格對(duì)審批單進(jìn)展復(fù)核把關(guān)，對(duì)不合理的發(fā)票即時(shí)提出。

二、加強(qiáng)工作水平

（1）仔細(xì)執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自己財(cái)務(wù)根底工作的水平，標(biāo)準(zhǔn)記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)展審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的治理。

（2）要正確合理的避稅，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)違反稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

（3）勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)稅實(shí)行的有關(guān)政策，仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)根據(jù)國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

（4）通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

（5）不斷學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變自己、更新學(xué)問(wèn)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代的進(jìn)展的步伐。

三、下月規(guī)劃

（1）編制報(bào)送報(bào)表，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結(jié)閱歷。

（2）整理憑證并裝訂存檔。

（3）采暖期完畢歸集整理采暖費(fèi)記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。

（4）積極協(xié)作各部門(mén)工作，提前做好供熱工程的預(yù)備工作。

（5）合理的調(diào)配和運(yùn)用資金，使得財(cái)務(wù)狀況有條不紊的進(jìn)展。

個(gè)人月度工作總結(jié)9

二期安防崗位，不崗位編制的狀況下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對(duì)保安員的薪資了。試行兩個(gè)月，保安員能該項(xiàng)，人員流淌率未特別。解決人員產(chǎn)生的空崗狀況，并消化了去年下半年積存的加班。

對(duì)有償效勞的需求。在不清潔人員的`根底上，試行安排休息的員工有償效勞，并在有償效勞收費(fèi)中按、、、、元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，工資提成給員工。目的是加班時(shí)長(zhǎng)、掌握人工本錢(qián)，員工工作的性。

培訓(xùn)平均1—2次，組織經(jīng)理參與陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管的員工前往、、、、參觀，學(xué)習(xí)別人的治理閱歷，找出自身。員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程規(guī)劃及培訓(xùn)資料等，規(guī)劃于下半年實(shí)施。培訓(xùn)工作因始終專(zhuān)管人員，由內(nèi)部兼任，培訓(xùn)的內(nèi)容單一、在組織上間的穿插培訓(xùn)，未系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作標(biāo)準(zhǔn)文件等問(wèn)題。這次各均了操作手冊(cè)，也為下半年的？訓(xùn)工作了根底。

試行了《保安員績(jī)效考核方法》，制定了保安員級(jí)別及的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效考核，調(diào)發(fā)動(dòng)工工作及自身素養(yǎng)的性，了晉級(jí)、調(diào)薪的時(shí)機(jī)。實(shí)施的績(jī)效考核有客服中心、車(chē)隊(duì)。

績(jī)效考核的工作尚未掩蓋，推廣績(jī)效考核的和實(shí)效性未真正鼓勵(lì)員工性的。分析緣由，主要的緣由：1）工作不，未操作的標(biāo)準(zhǔn)。2）治理人員流淌性大，治理方法亦常常。3）從績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過(guò)程治理。4）員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

員工餐廳，屢次的意見(jiàn)調(diào)查，大員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐上，均各不同班次的需要及員工意見(jiàn)了，員工滿(mǎn)足度95。

包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料選購(gòu)費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費(fèi)用，在員工滿(mǎn)足的根底上降低本錢(qián)。

制定《物料驗(yàn)收制度》、《選購(gòu)治理制度》等，從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開(kāi)頭掌握物料的品質(zhì)，了由派人幫助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，不合格品的。，加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的治理職責(zé)，在選購(gòu)物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)比照，把關(guān)，不合格的一律予以退貨。

財(cái)務(wù)部費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤(pán)點(diǎn)表中每一件物料清楚列明用在何處，費(fèi)用所屬。

了樣板房物品的治理，聯(lián)合材料部了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等狀況了清點(diǎn)。在屢次的樣板房搬遷中，倉(cāng)庫(kù)物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，行政、工程倉(cāng)庫(kù)均了帳貨相符。

上半年車(chē)隊(duì)被投訴的主要緣由及問(wèn)題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主投訴的司機(jī)，懲處，并由司機(jī)本人向業(yè)主解釋和賠禮，司機(jī)對(duì)效勞標(biāo)準(zhǔn)的。

有償用車(chē)效勞的需求，有租車(chē)及租司機(jī)兩種。為標(biāo)準(zhǔn)操作，制訂了有償效勞標(biāo)準(zhǔn)，在不運(yùn)行的狀況下，均業(yè)主的需求，效勞創(chuàng)收。

選購(gòu)的規(guī)劃性，各的選購(gòu)工作，核價(jià)。虛心向?qū)W習(xí)商品學(xué)問(wèn)，在大批量不質(zhì)量?jī)r(jià)格的選購(gòu)中，聯(lián)合的主管及材料部到選購(gòu)市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。了上半年工程物料供給商評(píng)估，并的推舉，采納了新的物料供給商，在價(jià)格上降低。

個(gè)人月度工作總結(jié)10

總結(jié)上個(gè)月的工作，根據(jù)聯(lián)社會(huì)計(jì)委派工作的詳細(xì)要求，較好地履行了崗位職責(zé)，強(qiáng)化了內(nèi)部治理標(biāo)準(zhǔn)工作，使全社的會(huì)計(jì)出納工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，會(huì)計(jì)出納工作質(zhì)量得到了有效提高。但也存在不少問(wèn)題。

主要表現(xiàn)在：

一是崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，以身作則，領(lǐng)先垂范的意識(shí)還不夠強(qiáng)，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。

二是在貫徹落實(shí)制度執(zhí)行上不夠仔細(xì)，監(jiān)視治理跟不上，存在抓制度落實(shí)的力度不夠。

三是會(huì)計(jì)出納人員的整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)未能從根本得到提高，學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)積極性未能真正充分發(fā)揮起來(lái)。針對(duì)以上問(wèn)題，本人在下步工作中將仔細(xì)加以改良和完善，根據(jù)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和社領(lǐng)導(dǎo)的要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)工作，努力完成聯(lián)社及社領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

以上個(gè)人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賜予批判，并加以監(jiān)視。

個(gè)人月度工作總結(jié)11

這個(gè)四月注定是不同的四月。今年4月，我在公司的安保工作還算不錯(cuò)。今年4月份，我參與了我們保安人員的工作會(huì)議，4月份的工作是根據(jù)我們4月初會(huì)議的精神和要求，在公司開(kāi)展自我保安工作。

今年4月，我增加了在公司的檢查次數(shù)。為了保證公司的安全，我在4月份增加了公司外的檢查工作。檢查工作是我們公司的一大安全保障。4月份，通過(guò)我們的檢查，發(fā)覺(jué)了許多關(guān)于公司安全的問(wèn)題。安全始終是我們公司強(qiáng)調(diào)的，這也是我們作為公司安全人員最應(yīng)當(dāng)留意的。我們的工作關(guān)系到整個(gè)公司的安全。4月份，我們?cè)黾恿藢?duì)公司的檢查，以發(fā)覺(jué)公司更多的安全隱患，并逐一進(jìn)展檢查。這是我們4月份安保工作的重點(diǎn)，也是我們4月份安保工作的難點(diǎn)。這是我們整個(gè)安保部門(mén)的主要工作數(shù)據(jù)，也是我們安保工作的首要崗位。

4月，我司安保部還為我司安保部員工增加了各種安全學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。要想做好自我安全，必需了解相關(guān)安全問(wèn)題的防備和解決方案。雖然我們部門(mén)的安保人員大局部都是具有相關(guān)工作素養(yǎng)的員工，但是過(guò)去的安保工作并沒(méi)有太多的安保問(wèn)題。然而，任何與公司及其人員安全相關(guān)的工作都值得關(guān)注。因此，不時(shí)對(duì)員工進(jìn)展安全工作培訓(xùn)是改善我們安全工作方法和公司全部員工安全的重要保證。所以在4月份，我們?cè)诠ぷ鞣泵χ嘁渤３⑴c培訓(xùn)，4月份的安保工作比以前有了很大的提升。固然，我們公司的整體安全工作在4月份有了很大的改善

高和改善。

在今年的四月份安保工作里，我們部門(mén)主動(dòng)組織了火災(zāi)演習(xí)以及對(duì)公司全體員工進(jìn)展了消防學(xué)問(wèn)的普及，讓公司其他員工自我懂得更多的安全學(xué)問(wèn)，也是我么安保部在四月份的工作里取得的很大進(jìn)展之一。我們的工作不僅僅是讓自我明白當(dāng)危急降臨時(shí)，如何愛(ài)護(hù)公司的其他員工，更應(yīng)當(dāng)?shù)木褪墙虝?huì)他們?nèi)绾卧谖＜敝袗?ài)護(hù)自我。

個(gè)人月度工作總結(jié)12

9月份就快完畢，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，布滿(mǎn)盼望的第四季度馬上接近。可以說(shuō)，第三季度是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵點(diǎn)。現(xiàn)就本季度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作！

（一）在第三季度里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積存閱歷。

（二）注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電工程，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦工程、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦工程、博宇特鋼BPRT工程、天凈礦熱爐工程，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)峻，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資時(shí)機(jī)，所以跟蹤的工程工作都沒(méi)有進(jìn)展。

（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)峻過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥工程沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電工程可做。

（三）到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華工程，這個(gè)工程無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的工程。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有許多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的許多鋼廠打電話，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的工程信息，我們能做的很少。

（四）這個(gè)季度還訪問(wèn)天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯。其次次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結(jié)果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò)。電話聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避開(kāi)陳超警覺(jué)我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔(dān)憂的事情還是不行避開(kāi)。

（五）通過(guò)長(zhǎng)林公司介紹，熟悉高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，詳細(xì)是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要連續(xù)加強(qiáng)工作。

三、主要閱歷和收獲。

在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，仔細(xì)做好本職工作，才能及早簽單。

（四）只有樹(shù)立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。

四、加強(qiáng)檢查，準(zhǔn)時(shí)整改，在工作中正確熟悉自己。

（一）開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想熟悉和學(xué)問(wèn)水平。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的規(guī)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事清楚，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（三）在這個(gè)季度的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

（四）在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，

力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

（五）回憶這一季度自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有缺乏。

因此，更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行對(duì)策！

六、存在的缺乏

總的來(lái)看，存在許多缺乏的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。

2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的工程，就越應(yīng)當(dāng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)當(dāng)有絲毫懈怠的心情，也不應(yīng)當(dāng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提示自己的。

3、工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通力量和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步。

4、開(kāi)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的工程信息不夠，尤其是潛在客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。

5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七、從自身緣由總結(jié)

（一）我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶(hù)的技巧；

（二）留意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清楚的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，愛(ài)護(hù)的效勞去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。

（三）要深化自己的工作業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)滿(mǎn)意每一位顧客的需求，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售客戶(hù)數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

（四）端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力；

（五）總之，通過(guò)對(duì)自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)覺(jué)有許多的缺乏之處，同時(shí)也為自己積存下了銷(xiāo)售工作的閱歷；在將來(lái)的工作中，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和提高銷(xiāo)售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力！

八、下步的準(zhǔn)備

針對(duì)工作中存在的缺乏，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)新學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦工程；

（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；

（五）加強(qiáng)根底工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準(zhǔn)時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)展溝通，提高銷(xiāo)售工作的意識(shí)，同時(shí)在銷(xiāo)售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司制造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì)連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的缺乏和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力氣，要合作才會(huì)勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我信任：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美妙！

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兩周的時(shí)間很快就過(guò)去了，來(lái)公司上班僅僅8天的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的協(xié)作與幫助下，我根本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、主要工作狀況

1、參加一比多產(chǎn)品效勞中心站點(diǎn)的改版

一共參加了29幅頁(yè)面的頁(yè)面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫(huà)，在進(jìn)展訂正之后，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過(guò)制作頁(yè)面示意圖，對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)展了全面的了解與熟識(shí)。

2、建立一比多免費(fèi)商鋪

通過(guò)建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)展了解，尤其是一比多的商鋪治理，通過(guò)與慧聰和阿里巴巴的比擬，來(lái)找到一比多的優(yōu)勢(shì)與缺乏，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品比照的分析報(bào)告。

3、嘗試開(kāi)發(fā)后臺(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面

后臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面，收集了后臺(tái)求購(gòu)信息錄入工作人員的意見(jiàn)，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺(tái)部門(mén)求購(gòu)信息錄入的速度。

4、部門(mén)其他的例行工作任務(wù)

在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參加了部門(mén)的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品效勞中心頁(yè)面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng)，整理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法等。

二、工作中消失的問(wèn)題

1、工作過(guò)程中由于對(duì)問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清晰而導(dǎo)致有遺漏的問(wèn)題存在，不過(guò)幸好問(wèn)題不大，沒(méi)有造成什么巨大的影響；

2、工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠嫻熟、產(chǎn)品和流程不夠熟識(shí)，花了許多的時(shí)間來(lái)做這方面的了解，鋪張了一些時(shí)間。

這短短8天的工作時(shí)間就算是我8月份的工作總結(jié)了，雖說(shuō)只有8天的工作時(shí)間，但靠著這段時(shí)間所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，讓我成長(zhǎng)了不少，我信任，在以后的工作中我會(huì)做的越來(lái)越好、越來(lái)越精彩的，請(qǐng)公司放心。

個(gè)人月度工作總結(jié)13

時(shí)間匆忙，雪花飄飄，銀裝素裹的十一月馬上過(guò)去，迎來(lái)布滿(mǎn)盼望的十二月。雖然天氣嚴(yán)寒，公司在逐步建立暖和的賽博大家庭，在大家一步步努力中迎來(lái)了歲末的十二月。20xx年的最終一個(gè)月，肯定要為牛年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。十一月份，我給自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作中打了八非常，做為你們的領(lǐng)導(dǎo)，處理公司事務(wù)中還有一些缺乏，以后肯定虛心學(xué)習(xí)，加以改正，協(xié)調(diào)好公司的一切事務(wù)。為制造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)打下結(jié)實(shí)的根底。

首先就是確定在團(tuán)隊(duì)建立方面，大家在經(jīng)受失敗的苦痛和勝利的喜悅之后，才明白團(tuán)隊(duì)的力氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個(gè)人的力氣要大得多。最近兩周同事的協(xié)作都比擬抱負(fù)，盼望我們能連續(xù)打造我們賽博的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中，要想長(zhǎng)期存活，就要打造一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，用我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，做好我們的銷(xiāo)售，讓業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先，應(yīng)比照較難纏、慎重的客戶(hù)，唯一的方法就是群攻之~

在這里我首先要表?xiàng)顜浉鐝埨谕?，在做銷(xiāo)售的同時(shí)屢次處理售后和裝機(jī)問(wèn)題，你所做的信任大家都看得到，在十二月份也盼望你得到神牛的幫忙，恢復(fù)元?dú)?，回到以前的張磊，談起客?hù)咄咄逼人，孰不知那時(shí)的你是心態(tài)好，是有底氣，何時(shí)變的沒(méi)有底氣了，變得底調(diào)了，讓我看看你十二月的表現(xiàn)，以銷(xiāo)售為主，不要受任何的干擾，做出你自己，做出屬于你的那份業(yè)績(jī)，我們賽博店的“華捷王子”，哈哈……我信任你肯定會(huì)勝利！

接下來(lái)表?yè)P(yáng)就是石顯明同志，剛剛到公司兩月之余，就創(chuàng)下這個(gè)月在賽博排名第的成績(jī)，信任你的努力也得到了收獲，談起客戶(hù)來(lái)眉飛色舞，“唾沫橫飛”，（呵呵……這句話有些許夸大）我信任那時(shí)的你肯定很仔細(xì)、很真誠(chéng)，所以才打動(dòng)客戶(hù)。有大家的協(xié)作，你在一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng)，業(yè)績(jī)才更上一層樓。在將來(lái)的十二月，我信任你肯定會(huì)做的更好，連續(xù)發(fā)揚(yáng)你的忽悠本事，積極協(xié)作同事，公司進(jìn)展壯大的前景，也有你一份力氣，責(zé)任同樣也扛在你的肩上……

再來(lái)看看我們公司走背運(yùn)大王：郭靜珂，呵呵……進(jìn)入十二月，你全部的霉運(yùn)通通煙消云散，好運(yùn)將會(huì)伴隨你一生。剛從世紀(jì)調(diào)來(lái)的兩個(gè)禮拜，你竟然找不到自己的定位，或許是不太適應(yīng)環(huán)境，在這里我想說(shuō)的就是，你要學(xué)會(huì)去適應(yīng)環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)你。不過(guò)最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實(shí)在你銷(xiāo)售的過(guò)程中消失的一些問(wèn)題，（由于只剩一臺(tái)樣機(jī)，造成客戶(hù)飛單）我也向我們的馬總學(xué)會(huì)了逆向思維。我覺(jué)得消失問(wèn)題對(duì)我們來(lái)說(shuō)，并不是一件壞事，消失問(wèn)題恰恰反響出，我們的銷(xiāo)售過(guò)程是有問(wèn)題的，消失問(wèn)題我們不能去責(zé)備誰(shuí)，埋怨誰(shuí)！我們要吸取教訓(xùn)，努力改正，在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中避開(kāi)類(lèi)似的問(wèn)題發(fā)生，或者更嚴(yán)峻的說(shuō)是杜絕！這次處理幾個(gè)售后，包括幾個(gè)有無(wú)理要求的客戶(hù)。有我們的協(xié)作，還算勝利，另外你積極協(xié)作其他銷(xiāo)售，我也看得到，大家也都看得到。牛年的最終一個(gè)月，盼望你做出一個(gè)全新的郭靜珂，用你真誠(chéng)的笑容打動(dòng)客戶(hù)，為公司業(yè)績(jī)刷新歷史新高……

原來(lái)是女士?jī)?yōu)先的，下面再來(lái)說(shuō)說(shuō)我們的骨感美女馬曉寧，以前同事們都曾暴料：你是個(gè)比擬任性自私的小女孩，近一個(gè)月來(lái)，你在我眼里變化挺大的，你自身也在一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)變，你的變化我都看到了，比方說(shuō)別人賣(mài)機(jī)器，你始終堅(jiān)守陣地，幫助拆箱，填客戶(hù)資料，忙里忙外，你的轉(zhuǎn)變我們大家也都看在眼里，K系列是你的主打，那就發(fā)揚(yáng)你的風(fēng)格，雖然年齡小，但每每利潤(rùn)都是公司第一，我為你感到傲慢和驕傲。一份耕耘一份收獲。十二月份，“翰林匯公主”的名號(hào)非你莫屬！??！

再下來(lái)就是重量級(jí)的人物粉墨登場(chǎng)：就是我們公司的財(cái)務(wù)和技術(shù)！我先說(shuō)說(shuō)申浩吧，干起事來(lái)風(fēng)風(fēng)火火，這是你的風(fēng)格，但是售后是個(gè)比擬麻煩的活，要解決一些軟件問(wèn)題，還得應(yīng)付無(wú)知的客戶(hù)，急躁的講解，信任你的性格在工作中也得到了磨練，信任這些磨練對(duì)你的人生也有很大的幫忙。張少林調(diào)往世紀(jì)后，由于那邊銷(xiāo)售人員不夠，所以?xún)蓚€(gè)店面的售后都落在了你一個(gè)人身上，看來(lái)你也肩負(fù)重任。比方說(shuō)上次一個(gè)很無(wú)理的售后客戶(hù)，進(jìn)展了無(wú)理要求，我都想發(fā)脾氣了，但是你還是在笑臉相迎，我為之振撼！更替你快樂(lè)。售后工作，關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù)，無(wú)形之中，你也擔(dān)當(dāng)了公司一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的責(zé)任，今日你休息，一個(gè)客戶(hù)點(diǎn)名要你做售后，說(shuō)你技術(shù)高，信任你的努力也得到了客戶(hù)的確定。盼望你在以后的工作中精益求精！處理好每一個(gè)客戶(hù)的售后，為我們公司贏得一個(gè)好的名譽(yù)和信譽(yù)。

下來(lái)就是最小的付倩了，姐姐知道你是一個(gè)勤懇、重情義的小女孩，你的工作量也比擬大，工作煩雜繁瑣，但你肯定要細(xì)心，當(dāng)心處理財(cái)務(wù)，一個(gè)公司的財(cái)務(wù)就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個(gè)位置，看來(lái)老大也是對(duì)你極其的信任和確定。庫(kù)存肯定要每天對(duì)，錢(qián)肯定要每天數(shù)，哈哈……總之不能有一絲一毫的失誤和錯(cuò)誤。細(xì)心和急躁中，歷練你的人生，磨煉你的意志，人生的道路肯定會(huì)更加寬闊。連續(xù)努力，一起加油！

十一月份賽博的總量：NB:EPC:店面總利潤(rùn)：這樣的業(yè)績(jī)我想每一個(gè)賽博的兄弟看到，都甚感慚愧，包括我。我現(xiàn)在來(lái)算一筆帳，總利潤(rùn)-房租-稅收-電費(fèi)-員工工資，這樣算下來(lái)我們的店面是虧損的，我想請(qǐng)賽博的兄弟們明白，假如12月份每個(gè)人都不努力，我們將面臨逆境，公司將面臨逆境，公司給我們這么好的地理位置，又給我們那么好的資源，給大家那么大的進(jìn)展空間，為什么都沒(méi)有好好利用起來(lái)，我信任我們需要自我檢討，自我反省。

十二月，我們需要留意的就是以下五點(diǎn)：

一、遵守紀(jì)律，無(wú)法規(guī)不成方圓，公司的規(guī)章制度我們每個(gè)人都必需嚴(yán)格遵守。

二、搞好衛(wèi)生，要讓店面“說(shuō)話”，一個(gè)店面的形象，關(guān)系到業(yè)績(jī)和成就，讓客戶(hù)喜愛(ài)在我們的店面逗留。

三、積極協(xié)作，團(tuán)隊(duì)的精神是浩大的，同志的協(xié)作是必需的，讓客戶(hù)可怕我們的團(tuán)隊(duì)，要讓他們乖乖掏錢(qián)。

四、了解庫(kù)存，要對(duì)我們的庫(kù)存了如指掌，假如一個(gè)銷(xiāo)售連公司庫(kù)存都不知道，我想那肯定不是個(gè)好銷(xiāo)售。

五、轉(zhuǎn)市場(chǎng)、擺外場(chǎng)，知已知彼，百戰(zhàn)不殆。擺外場(chǎng)，放華碩宣傳主題片，讓更多人了解華碩，支持華碩。（詳細(xì)的工作安排在月規(guī)劃中規(guī)劃）

十一月份的好與壞，對(duì)與錯(cuò)，足與缺乏，我們都不再去回憶，展望將來(lái)，仰頭闊步踏入激情澎湃的十二月，我們要讓客戶(hù)進(jìn)得來(lái)出不去，只要敢還價(jià)，關(guān)門(mén)！群攻之~~~~~~賽博的兄弟們，讓我們