培訓與開發(fā)：第8講-培訓評估方案設計

第8講培訓評估方案設計一、評估結(jié)果的歧義：效度威脅效度：即有效性，它是指測量工具或手段能夠準確測出所需測量的事物的程度。內(nèi)部效度：研究結(jié)果的可信度，即測量所提供的自變量與因變量之間因果關系明確程度的一種指標；外部效度：研究結(jié)果能夠一般化和普遍適用到樣本來自的總體和到其它的總體中的程度內(nèi)部效度威脅描述公司歷史：某事件的發(fā)生導致培訓成果的變化個人成熟度：由于受訓者的自然成長或情感因素導致培訓成果的變化；品德：研究參與者不再從事研究，例如離開公司；組內(nèi)差距：受訓小組與對照組存在能夠影響成果的個體差異（知識、技能、能力、行為）成果測量尺度測試：受訓者希望在事后測試中取得好的結(jié)果；工具：受訓者對于評估后的成果變化的解釋；均值回歸：在事后測試中，得高分和低分的受訓者會向平均或中間狀態(tài)移動。外部效度威脅對事前測試的反應：培訓前的測試導致受訓者關注于測試中的題目；對評估的反應：受訓者由于要被評估而在培訓項目中更努力；人員甄選與培訓中的相互作用：受訓者特點會影響項目的有效性；不同方法的相互作用：接受不同方法的受訓者所取得的結(jié)果只能推廣到同樣順序接受同樣方法的受訓者身上?？刂菩Ф韧{的方法前測與后測：培訓前測量、培訓后測量利用對照組：對照組參加評估但不參加培訓項目；對照組具有和受訓者相似的個體特征：性別、受教育程度、年齡、在職年限、技能水平隨機抽樣：即隨機把員工分配到受訓組或?qū)φ战M二、評估設計方案的類型后測：只收集培訓后成果的評估方案。關心培訓后的員工有沒有達到要求只有后測會存在什么問題？有前測的后測：為培訓成果的衡量提供了培訓前的參照標準；有對照組的后測：為培訓成果的衡量消除了個體特征、公司歷史帶來的影響。有對照組、前測的后測：綜合上述兩種優(yōu)點，可以大幅降低效度威脅。還有什么問題？所羅門四小組小組前測是否培訓后測培訓組是是是對照組1是否是對照組2否是是對照組3否否是有對照組的時間序列：對培訓結(jié)果進行長期、穩(wěn)定的跟蹤；撤銷培訓干預：明確培訓的成果如何。評估方案設計的比較評估方案設計小組測量培訓前培訓后費用時間力度后測受訓者X√低少小前測和后測受訓者√√低少中等有對照組的后測受訓者和對照組X√中等中等中等有對照組的前測和后測受訓者和對照組√√中等中等大時間序列受訓者√√好幾次中等中等中等有對照組和撤銷培訓干預的時間序列受訓者和對照組√√好幾次高中等大

所羅門四小組受訓者A√√高多大受訓者BX√對照組A√√對照組BX√三、為什么未使用嚴謹?shù)姆椒ㄔ谙铝星闆r下，考慮使用嚴謹?shù)脑u估方案（有對照組的前測/后測方案）要利用評估結(jié)果修改評估項目時；培訓方案正在執(zhí)行中且可能會對許多雇員和顧客產(chǎn)生影響時；培訓方案包括不同級別的班和很多的受訓者時；具有設計和評價培訓評估研究數(shù)據(jù)的專業(yè)技術(shù)；培訓耗費成本，因此需要證實它確實可以發(fā)揮作用；有足夠的時間進行評估；對與培訓前水平相比發(fā)生的變化很感興趣，或想比較兩個或兩個以上不同的培訓項目。四、