設(shè)備管理M設(shè)備運(yùn)維管理

設(shè)備管理（PM）設(shè)備運(yùn)維管理流程培訓(xùn)文檔鳳凰項(xiàng)目群SAP核心項(xiàng)目-PM小組

2014年09月

目錄/議程設(shè)備運(yùn)維管理概述設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)設(shè)備日常檢查業(yè)務(wù)設(shè)備預(yù)防性維護(hù)業(yè)務(wù)設(shè)備維修管理業(yè)務(wù)備件翻新管理業(yè)務(wù)設(shè)備運(yùn)維管理概述——課程目標(biāo)課程目標(biāo)：通過本課程學(xué)習(xí)，各種子講師應(yīng)掌握設(shè)備運(yùn)維管理模塊所有業(yè)務(wù)藍(lán)圖過程，及SAP系統(tǒng)中的操作過程。業(yè)務(wù)藍(lán)圖理解、掌握業(yè)務(wù)藍(lán)圖，以及在SAP系統(tǒng)中操作過程系統(tǒng)操作設(shè)備運(yùn)維管理概述——業(yè)務(wù)模塊設(shè)備運(yùn)維管理模塊包括哪些業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)備運(yùn)維管理概述——業(yè)務(wù)模塊資產(chǎn)移交與接產(chǎn)維修管理預(yù)防性維護(hù)日常檢查日常巡檢退役處置進(jìn)入階段運(yùn)維階段日常管理階段轉(zhuǎn)移設(shè)備改造備件管理備件翻新設(shè)備申請(qǐng)、領(lǐng)用退出階段退庫損失盤點(diǎn)PM模塊PM模塊MM模塊設(shè)備運(yùn)維管理概述——模塊關(guān)聯(lián)關(guān)系備件管理領(lǐng)料退料預(yù)防性維護(hù)維修管理設(shè)備改造日常巡檢日常檢查委外服務(wù)采購申請(qǐng)、服務(wù)確認(rèn)備件翻新發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題設(shè)備運(yùn)維管理概述——本章節(jié)回顧本章節(jié)回顧設(shè)備運(yùn)維管理有哪些業(yè)務(wù)藍(lán)圖流程？設(shè)備運(yùn)維管理與MM模塊有什么關(guān)聯(lián)關(guān)系？設(shè)備運(yùn)維管理學(xué)習(xí)達(dá)成的目標(biāo)是？目錄/議程設(shè)備運(yùn)維管理概述設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)設(shè)備日常檢查業(yè)務(wù)設(shè)備預(yù)防性維護(hù)業(yè)務(wù)設(shè)備維修管理業(yè)務(wù)備件翻新管理業(yè)務(wù)設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)——學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握日常巡檢業(yè)務(wù)流程。掌握日常巡檢業(yè)務(wù)在SAP系統(tǒng)中的操作過程。掌握日常巡檢業(yè)務(wù)流程的重要術(shù)語意義和用法。理解現(xiàn)在業(yè)務(wù)與未來的業(yè)務(wù)流程的區(qū)別（變革點(diǎn)）。培訓(xùn)范圍

地區(qū)總部要求/崗位物資管理崗族維養(yǎng)崗族物資管理、維養(yǎng)崗族掌握

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√理解√

了解

設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)——專業(yè)術(shù)語日常巡檢：由設(shè)備使用崗（或負(fù)責(zé)人）檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常（不拆機(jī)情況下），以及設(shè)備是否存在安全隱患。日常巡檢目標(biāo)是使設(shè)備使用崗與設(shè)備管理崗掌控設(shè)備在現(xiàn)場最新的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)較明顯的問題及時(shí)糾正。專業(yè)術(shù)語設(shè)備備日日常常巡巡檢檢業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)———業(yè)務(wù)務(wù)流流程程設(shè)備備日日常常巡巡檢檢業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)——業(yè)務(wù)變革革Descriptionofthecontents現(xiàn)狀以設(shè)備為單單位編制制計(jì)劃，，主動(dòng)推推送任務(wù)務(wù)，逐臺(tái)臺(tái)檢查；未來在系統(tǒng)外對(duì)對(duì)設(shè)備進(jìn)進(jìn)行巡邏邏式檢查查（非逐逐臺(tái)檢查查），發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題創(chuàng)建日常巡檢檢通知單”。設(shè)備使用用人員執(zhí)執(zhí)行日常常巡檢工工作變革優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：簡化了日日常巡檢檢業(yè)務(wù)過過程，減減輕工作作量。設(shè)備日常常巡檢業(yè)業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)場景景場景：2014年10月，某中中轉(zhuǎn)場設(shè)設(shè)備巡檢檢人員在在日常巡巡檢過程程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)該場地地干線裝裝車區(qū)域域一四節(jié)節(jié)伸縮皮皮帶機(jī)電電機(jī)異響響。巡檢檢人員告告知設(shè)備備維養(yǎng)崗崗。經(jīng)檢檢查，電電機(jī)墊圈圈損壞，，更換電電機(jī)墊圈圈，問題題解決。。設(shè)備日常常巡檢業(yè)業(yè)務(wù)——本章節(jié)回回顧Descriptionofthecontents本章節(jié)回顧日常巡檢檢現(xiàn)在與與未來比比較，改改變點(diǎn)是是？日常巡檢檢含義是是？目錄/議程設(shè)備運(yùn)維管理概述述設(shè)備日常常巡檢業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)備日常常檢查業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)備預(yù)防防性維護(hù)護(hù)業(yè)務(wù)設(shè)備維修修管理業(yè)業(yè)務(wù)備件翻新新管理業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)備日常常檢查業(yè)業(yè)務(wù)——學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)掌握日常常檢查業(yè)業(yè)務(wù)流程程。掌握日常常檢查業(yè)業(yè)務(wù)在SAP系統(tǒng)中的的操作過過程。掌握日常常檢查業(yè)業(yè)務(wù)流程程的重要要術(shù)語意意義和用用法。培訓(xùn)范圍

地區(qū)總部要求/崗位物資管理崗族維養(yǎng)崗族物資管理、維養(yǎng)崗族掌握

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設(shè)備日常常檢查業(yè)業(yè)務(wù)——專業(yè)術(shù)語語日常檢查查：為了維持持生產(chǎn)設(shè)設(shè)備原有有的性能能，通過過用人的的五感（（視、聽聽、嗅嗅、味、、觸）或或者簡單單的工具具儀器，，按照預(yù)預(yù)先設(shè)定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，進(jìn)行行有無異異常的預(yù)預(yù)防性周周密檢查查過程，，以便設(shè)設(shè)備的醫(yī)醫(yī)患和缺缺陷能夠夠得到早早期發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，早期期預(yù)防和和早期處處理。專業(yè)術(shù)語設(shè)備日常檢檢查業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)流程01020304日常檢查任務(wù)制定：事務(wù)代碼ZPM002日常檢查設(shè)備清單打?。菏聞?wù)代碼ZPM_IW28日常檢查工序打?。篒W23.日常檢查信息錄入：ZPM_IW2805日常檢查通知單記錄和關(guān)閉：IW22常用事事務(wù)代代碼設(shè)備日常檢檢查業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)場景場景：2015年06月01日，某中轉(zhuǎn)場設(shè)備管理崗崗根據(jù)之前前創(chuàng)建的日常檢查計(jì)計(jì)劃所生成的日常檢查通通知單下達(dá)達(dá)《日常檢查設(shè)設(shè)備清單》、《日常檢查任任務(wù)工序》。設(shè)備維養(yǎng)養(yǎng)崗接到日日常檢查通通知單后對(duì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行行逐一檢查查，檢查完畢后后將結(jié)果錄錄入日常檢檢查通知單單。設(shè)備日常檢檢查業(yè)務(wù)——本章節(jié)回顧顧本章節(jié)回顧設(shè)備日常檢檢查涉及的的崗位？設(shè)備日常檢檢查目的、、方式/方法、結(jié)結(jié)果？設(shè)備日常檢查涉及的T-CODE及操作目錄/議程設(shè)備運(yùn)維管理概述設(shè)備日常巡巡檢業(yè)務(wù)設(shè)備日常檢檢查業(yè)務(wù)設(shè)備預(yù)防性性維護(hù)業(yè)務(wù)務(wù)設(shè)備維修管管理業(yè)務(wù)備件翻新管管理業(yè)務(wù)設(shè)備預(yù)防性性維護(hù)業(yè)務(wù)務(wù)——學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握設(shè)備維維修規(guī)劃、、預(yù)防性維維修計(jì)劃、、預(yù)防性維維修工單業(yè)業(yè)務(wù)流程。。掌握預(yù)防性性維護(hù)在SAP系統(tǒng)中的操操作過程。。掌握預(yù)防性性維護(hù)相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)流程的重要要術(shù)語意義和用法。理解現(xiàn)在業(yè)務(wù)與與未來的業(yè)業(yè)務(wù)流程的的區(qū)別（變變革點(diǎn)）。培訓(xùn)范圍

地區(qū)總部要求/崗位物資管理崗族維養(yǎng)崗族物資管理、維養(yǎng)崗族掌握

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設(shè)備預(yù)防性性維護(hù)業(yè)務(wù)務(wù)——預(yù)防性維護(hù)護(hù)作用定期打預(yù)防防針。測(cè)量體重、、身高。檢查微量元元素。檢查五官狀狀況?！】刀ㄆ诩訚櫥?。定期緊固螺螺栓。查看磨狀況況。檢查機(jī)油狀狀況…………防止、掌控劣化化，保證設(shè)備備良好運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，保障生生產(chǎn)設(shè)備預(yù)防性性維護(hù)業(yè)務(wù)務(wù)——專業(yè)術(shù)語預(yù)防性維護(hù)護(hù)預(yù)防性維修修計(jì)劃通過對(duì)設(shè)備檢查、、測(cè)試和更換，來防防止功能故障發(fā)發(fā)生，使設(shè)備保持持良好的運(yùn)行行狀態(tài)。主要用于于故障后果會(huì)危及及安全和影影響任務(wù)完完成，或?qū)?dǎo)致較大經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失的的設(shè)備。預(yù)預(yù)防性維修修的目的是是降低設(shè)備備失效的概概率或防止止功能退化。對(duì)設(shè)備進(jìn)行行定期檢查和和維護(hù)以預(yù)預(yù)防故障發(fā)生而確定的計(jì)劃文件件預(yù)防性維護(hù)護(hù)工單：對(duì)設(shè)備進(jìn)行行調(diào)整、潤潤滑、定期期檢查等作作業(yè)的任務(wù)務(wù)單，它包包含維護(hù)信信息、領(lǐng)料料信息、工工序信息等等。委外處理：當(dāng)人力資源源、技術(shù)能能力受到限限制時(shí)，尋尋找外部維維修商對(duì)設(shè)設(shè)備進(jìn)行維維護(hù)處理。維修規(guī)劃規(guī)范化設(shè)備備的維護(hù)策策略、維護(hù)護(hù)周期、任任務(wù)清單內(nèi)內(nèi)容（如：：規(guī)定某設(shè)設(shè)備3個(gè)月對(duì)軸承承加油、6個(gè)月檢查設(shè)設(shè)備緊固情情況）。設(shè)備預(yù)防性性維護(hù)業(yè)務(wù)務(wù)——預(yù)防維護(hù)整體體過程規(guī)劃每兩天：跑步一次每個(gè)月：吃一頓大餐每半年：國內(nèi)旅游一次每年：出國旅游一次王五計(jì)劃王五規(guī)劃挺不錯(cuò)的，我們也采用吧！張三、李四、王二麻子人和規(guī)劃綁定定，開始時(shí)間間不一致國內(nèi)旅游執(zhí)行半年時(shí)間到了了任務(wù)清單任務(wù)清單工序1工序2工序3工序4…….3個(gè)月3個(gè)月1個(gè)月6個(gè)月12個(gè)月1個(gè)月1次3個(gè)月1次6個(gè)月1次12個(gè)月1次策略維修規(guī)劃設(shè)備預(yù)防性維維護(hù)業(yè)務(wù)——預(yù)防維護(hù)整體體過程維護(hù)計(jì)劃設(shè)備1設(shè)備2設(shè)備3設(shè)備4…….

維護(hù)計(jì)劃預(yù)防工單設(shè)備1工單工序1工序23個(gè)月

預(yù)防工單管理計(jì)時(shí)3個(gè)月設(shè)備預(yù)防性維維護(hù)業(yè)務(wù)——維修規(guī)劃業(yè)務(wù)務(wù)流程周期（什么時(shí)候做？）設(shè)備部位（什么地方做）行動(dòng)（要做什么）每月控制系統(tǒng)檢查所有按鈕控制器是否對(duì)操作作出反應(yīng)。檢測(cè)急停裝置。檢查電纜、柔性軌道、傳動(dòng)鏈表面是否存在彎曲、切割或破損情況。滾筒檢查滾筒和輥筒上是否有垃圾沉積。有時(shí)繩索、帶子、紙等會(huì)纏繞到滾筒上。出現(xiàn)這種情況時(shí)，應(yīng)停止裝置，并小心清除垃圾。清潔伸縮托輪和導(dǎo)軌。每半年所有鏈條把一塊布浸到油中，拭擦鏈條，然后用油脂潤滑。檢查鏈條和滾鏈?zhǔn)欠裼心p。軸承檢查軸承表面是否有磨損。每年控制系統(tǒng)檢查限位開關(guān)是否安裝正確，并調(diào)整。檢查光眼是否安裝正確，并調(diào)整（可選）。液壓系統(tǒng)更換液壓油。每2年減速機(jī)更換齒輪機(jī)油。清潔并調(diào)整伸縮式齒輪電動(dòng)機(jī)上的制動(dòng)裝置，這需要專業(yè)技術(shù)和知識(shí)。策略任務(wù)清單伸縮皮帶機(jī)設(shè)設(shè)備的維護(hù)規(guī)規(guī)劃設(shè)備預(yù)防性維維護(hù)業(yè)務(wù)——維修規(guī)劃業(yè)務(wù)務(wù)流程設(shè)備預(yù)防性維維護(hù)業(yè)務(wù)——維修規(guī)劃業(yè)務(wù)務(wù)場景場景：“傳輸設(shè)備”是我司關(guān)鍵鍵設(shè)備，若故故障停機(jī)會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致快件延誤誤，造成我司司經(jīng)濟(jì)損失，，影響公司品品牌形象。針對(duì)以上情況況，為確保傳傳輸設(shè)備穩(wěn)定定運(yùn)轉(zhuǎn)，我們們制定了預(yù)防防性維護(hù)策略略，周期分別別是1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月，創(chuàng)建了了與維護(hù)策略略相應(yīng)的任務(wù)務(wù)清單。對(duì)設(shè)設(shè)備施行預(yù)防防性維護(hù)，從從而降低設(shè)備失效的概率、防止功能退化。設(shè)備預(yù)防性維維護(hù)業(yè)務(wù)——預(yù)防性維修計(jì)計(jì)劃流程設(shè)備預(yù)防性維維護(hù)業(yè)務(wù)——預(yù)防性維修計(jì)計(jì)劃業(yè)務(wù)場景景業(yè)務(wù)場景場景1：2014年8月，某中轉(zhuǎn)場二期新增增了一批平面皮帶機(jī)，該中轉(zhuǎn)場設(shè)設(shè)備管理崗使使用任務(wù)清單組為9：“平面皮帶帶機(jī)預(yù)防性維維護(hù)”，對(duì)新增的平面皮帶機(jī)機(jī)創(chuàng)建預(yù)防性性維修計(jì)劃。。場景2：2014年9月總部設(shè)備管理崗稽稽查保養(yǎng)計(jì)劃是否異常常，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該中轉(zhuǎn)場場平面皮帶機(jī)機(jī)選擇了任務(wù)務(wù)清單組為10：“伸縮皮帶帶機(jī)預(yù)防性維維護(hù)”的維護(hù)護(hù)策略，策略略選擇錯(cuò)誤，，因此通知該該中轉(zhuǎn)場設(shè)備備管理崗人員員對(duì)預(yù)防性維維修計(jì)劃進(jìn)行行修正。設(shè)備預(yù)防性維維護(hù)業(yè)務(wù)——預(yù)防性維修工工單管理流程程設(shè)備預(yù)防性維維護(hù)業(yè)務(wù)——預(yù)防性維修工工單管理流程程預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃人力規(guī)劃與排排程開立工單歷史記錄與成本分析維護(hù)通知實(shí)際施工直接產(chǎn)生工單完工與驗(yàn)收資源分配自動(dòng)要執(zhí)行的工作內(nèi)部/外部資源材料工具工單下達(dá)打印人員能力均衡衡材料可用性檢查材料領(lǐng)用外部采購時(shí)間確認(rèn)技術(shù)確認(rèn)信息錄入設(shè)備預(yù)防性維維護(hù)業(yè)務(wù)——預(yù)防性維修工工單管理流程程材料、數(shù)量、單位、儲(chǔ)存位置、可用數(shù)量工作中心、控制鍵、描述、計(jì)劃時(shí)間、活動(dòng)類型、工資細(xì)節(jié)功能位置、設(shè)備、組件工序工單類型、日期、工廠、優(yōu)先級(jí)、描述工單表頭技術(shù)對(duì)象材料列表成本（估計(jì)的/計(jì)劃的/實(shí)際的)設(shè)備預(yù)防性維維護(hù)業(yè)務(wù)——預(yù)防性維修工工單管理流程程通知單內(nèi)容技術(shù)對(duì)象問題描述故障時(shí)間出故障的功能能位置、設(shè)備備、部件受影響程度：單機(jī)停運(yùn)、中轉(zhuǎn)場延延誤等對(duì)所發(fā)生問題題的描述（對(duì)發(fā)生生過程，進(jìn)行行分析，以便便知識(shí)沉淀））維修人員是誰誰？故障發(fā)生時(shí)間和結(jié)結(jié)束時(shí)間維修開始時(shí)間間和維修結(jié)束束時(shí)間損壞損壞部位故障類型發(fā)生原因設(shè)備預(yù)防性維維護(hù)業(yè)務(wù)——預(yù)防性維修工工單業(yè)務(wù)場景景場景：設(shè)備管理崗（地區(qū)）在在系統(tǒng)中創(chuàng)建建維護(hù)策略，，任務(wù)清單，，以及基于日日歷周期的預(yù)預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)計(jì)劃；系統(tǒng)根根據(jù)日歷時(shí)間間計(jì)時(shí)，到期期后自動(dòng)生成成預(yù)防性工單單與通知單。。根據(jù)以上過程程，廣州白云云區(qū)中轉(zhuǎn)場（（020WN）自動(dòng)生成了了2臺(tái)設(shè)備的預(yù)防防性維護(hù)工單單與通知單（（技術(shù)標(biāo)示號(hào)號(hào)分別為：225198234606，225198234607），設(shè)備管理理崗（地區(qū)））查詢工單將將任務(wù)分配給給設(shè)備維養(yǎng)崗崗（地區(qū)）；；設(shè)備維養(yǎng)崗崗（地區(qū)）進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場勘查查，發(fā)現(xiàn)225198234606這臺(tái)設(shè)備因技技術(shù)限制只能能委外處理，，225198234607這臺(tái)設(shè)備可以以自行領(lǐng)料進(jìn)進(jìn)行維修處理理。以上兩臺(tái)設(shè)備備通過相應(yīng)為為維修處理后后，設(shè)備管理理崗（地區(qū)））將工單相關(guān)關(guān)信息錄入到到系統(tǒng)中，并并關(guān)閉預(yù)防性性保養(yǎng)通知單單與工單。設(shè)備備預(yù)預(yù)防防性性維維護(hù)護(hù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)———本章章節(jié)節(jié)回回顧顧本章章節(jié)節(jié)回顧顧設(shè)備備預(yù)預(yù)防防性性維維護(hù)護(hù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)包包含含哪哪幾幾個(gè)個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程？？含含義義是是？？設(shè)備備預(yù)預(yù)防防性性維維護(hù)護(hù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)達(dá)達(dá)成成的的目目標(biāo)標(biāo)是是？？專業(yè)業(yè)術(shù)術(shù)語語委委外外處處理理的的含含義義是是？？目錄錄/議程程設(shè)備備運(yùn)維維管理理概概述述設(shè)備備日日常常巡巡檢檢業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)設(shè)備備日日常常檢檢查查業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)設(shè)備備預(yù)預(yù)防防性性維維護(hù)護(hù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)設(shè)備備維維修修管管理理業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)備件件翻翻新新管管理理業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)設(shè)備備維維修修管管理理———學(xué)習(xí)習(xí)目目標(biāo)標(biāo)學(xué)習(xí)習(xí)目目標(biāo)標(biāo)培訓(xùn)范圍及要求要求/崗位區(qū)部/服務(wù)中心職能本部設(shè)備管理崗設(shè)備維修崗設(shè)備管理崗設(shè)備維修崗理解★

掌握

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★★理解解掌握握清楚楚設(shè)設(shè)備備送送修修流流程程和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)變變革革在理解解的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，能能熟熟練練操操作作系系統(tǒng)統(tǒng)，，能能識(shí)識(shí)別別和管管控控流流程程中中的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。。設(shè)備備維維修修管管理理———專業(yè)業(yè)術(shù)術(shù)語語自動(dòng)動(dòng)化化分分揀揀設(shè)設(shè)備備………平面面皮皮帶帶機(jī)機(jī)分揀揀傳輸輸設(shè)備備將物物品品按按品種種進(jìn)進(jìn)行行分分類類傳傳輸輸?shù)牡脑O(shè)備備，，主主要要指指中中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)場場自自動(dòng)動(dòng)化化分分揀揀及及皮皮帶帶機(jī)機(jī)設(shè)設(shè)備備。。區(qū)部部委外外委外外維維修修委托托外外部部資資源源對(duì)對(duì)故故障障設(shè)設(shè)備備進(jìn)進(jìn)行行維維修修處處理理，，一一般般是是以以服務(wù)務(wù)采采購購的形形式式進(jìn)進(jìn)行行。。設(shè)備維修類型設(shè)備備維維修修管管理理———專業(yè)業(yè)術(shù)術(shù)語語服務(wù)務(wù)器器設(shè)設(shè)備備網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)設(shè)備備機(jī)房房基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施設(shè)設(shè)備備個(gè)人人計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)呼叫叫中中心心設(shè)設(shè)備備存儲(chǔ)儲(chǔ)備備份份設(shè)設(shè)備備IT設(shè)備備主要要指指通通信信、、計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)類類的的信信息息技技術(shù)術(shù)設(shè)設(shè)備備，，目目前前公公司司主主要要分分為為6個(gè)中中類類。。區(qū)部部委外外設(shè)備維修類型設(shè)備備維維修修管管理理———專業(yè)業(yè)術(shù)術(shù)語語手持持終終端端-HHT4th運(yùn)單單掃掃描描儀儀通訊訊設(shè)備備（GPS）打印印機(jī)機(jī)-針式式POS背扣扣手持持終終端端-I60集中中維維修修設(shè)設(shè)備備由各各地地區(qū)區(qū)寄寄送送至至總總部部維維修修中中心心統(tǒng)統(tǒng)一一集集中中維維修修處處理理的的設(shè)設(shè)備備稱稱為為集集中中維維修修設(shè)設(shè)備備區(qū)部部總部部維維修修中中心心什么么是是非非集集中中維維修修設(shè)設(shè)備備？？設(shè)備維修類型設(shè)備備維維修修管管理理———專業(yè)業(yè)術(shù)術(shù)語語以下下設(shè)設(shè)備備屬屬于于什什么么維維修修類類型型？？非集集中中設(shè)設(shè)備備IT設(shè)備備非集集中中設(shè)設(shè)備備非集集中中設(shè)設(shè)備備IT設(shè)備備集中中設(shè)設(shè)備備分揀揀傳傳輸輸設(shè)設(shè)備備設(shè)備維修類型設(shè)備備維維修修管管理理———專業(yè)業(yè)術(shù)術(shù)語語Z5通知單Z3通知單Z6通知單維修修通通知知單單只有有狀狀態(tài)態(tài)為為““在庫庫、、在在庫庫-閑置置、、在在用用、、在在用用-備用用、、外外投投”的的設(shè)設(shè)備備才才能能創(chuàng)創(chuàng)建建通通知知單單。。記錄設(shè)設(shè)備維維修過過程中中相關(guān)關(guān)信息息的單單據(jù)，，如對(duì)對(duì)象、、故障障現(xiàn)象象、原原因、、停機(jī)機(jī)時(shí)間間等，，用以事事后的的評(píng)估。。通知單設(shè)備維維修管管理——專業(yè)術(shù)術(shù)語Z6Z3Z5Z5各類型型維修修設(shè)備備對(duì)應(yīng)應(yīng)通知知單關(guān)關(guān)系通知單設(shè)備維維修管管理——專業(yè)術(shù)術(shù)語各通知知單特特點(diǎn)Z3通知單IT設(shè)備Z5通知單集中/非集中設(shè)備Z6通知單分揀傳輸設(shè)備記錄維修結(jié)果兩級(jí)流流轉(zhuǎn)記錄運(yùn)運(yùn)單號(hào)記錄維維修費(fèi)費(fèi)用ECP維修費(fèi)費(fèi)用申申請(qǐng)記錄維維修/停機(jī)時(shí)時(shí)間通知單設(shè)備維維修管管理——專業(yè)術(shù)術(shù)語

維修訂單組件：380600100116服務(wù)編號(hào)：410401000052維修訂訂單：：基于維維修通通知單單創(chuàng)建建，用用以管理、記錄錄維護(hù)所所用的委外服務(wù)務(wù)和物物料成本。維修通通知單單都可可以創(chuàng)創(chuàng)建維維修訂單。。技術(shù)標(biāo)識(shí)號(hào)：125300096063設(shè)備描述：平面皮帶機(jī)故障描述：皮帶斷裂功能位置：020W維修通知單2014年9月6日維修訂單工單領(lǐng)料料設(shè)備管管理崗崗1.維修工工單預(yù)預(yù)留物物料倉庫崗1.1.在工單單中，，維護(hù)護(hù)所需需的備備件；；IW32MIGO2.1.工單打打印單單據(jù)中中，體體現(xiàn)預(yù)預(yù)留號(hào)號(hào)。倉倉庫崗崗參考考預(yù)留留號(hào)發(fā)發(fā)料；；關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)概述述2.基于預(yù)預(yù)留號(hào)號(hào)發(fā)料料場景概概述：維修修設(shè)備備時(shí)，，需要要領(lǐng)用用一些些備件件。在在維修修工單單中，，預(yù)留留了備備件。。領(lǐng)用用備件件時(shí)，，物料料發(fā)料料時(shí)按按預(yù)留留進(jìn)行行發(fā)料料。領(lǐng)料服務(wù)采購購--有框架架合同同的單單次服服務(wù)采采購（（服務(wù)務(wù)主數(shù)數(shù)據(jù)僅僅能是是合同同內(nèi)所所規(guī)定定的內(nèi)內(nèi)容））設(shè)備管管理崗崗1.維修工工單中中觸發(fā)發(fā)PR采購崗1.1.在維修修訂單單中，，維護(hù)護(hù)框架架合同同號(hào)；；1.2.在維修修訂單單“跟跟蹤號(hào)號(hào)”字段中中，維維護(hù)ECP審批流流程號(hào)號(hào)(后10位)；1.3.采購申申請(qǐng)的的類型型為NB；1.4.PR中的服服務(wù)主主數(shù)據(jù)據(jù)僅能能從合合同中中選取??；IW323.基于PO進(jìn)行服服務(wù)確確認(rèn)ME21N2.1.基于維維修訂訂單觸觸發(fā)產(chǎn)生的的PR，創(chuàng)建建PO，進(jìn)行行服務(wù)務(wù)采購購；2.2.PO的類型型為ZSF1;關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)概述述2.基于PR轉(zhuǎn)PO場景概概述：針對(duì)對(duì)設(shè)備備委外外維修修，年年初已已和指指定供供應(yīng)商商簽訂訂了框框架合合同，，當(dāng)每每次出出現(xiàn)委委外需需求時(shí)時(shí)，由由設(shè)備備管理理線提提采購購申請(qǐng)請(qǐng)，采采購線線基于于采購購申請(qǐng)請(qǐng)創(chuàng)建建采購購訂單單，進(jìn)進(jìn)行服服務(wù)采采購。。(業(yè)務(wù)范范圍：：除車車輛、、集中中送修修的維維保范范圍內(nèi)內(nèi)的業(yè)業(yè)務(wù))ML81N3.1.基于PO，進(jìn)行行服務(wù)務(wù)確認(rèn)認(rèn)；付款類型服務(wù)采購購--無框架合合同的的單次次服務(wù)務(wù)采購購設(shè)備管管理崗崗1.維修工工單中中觸發(fā)發(fā)PR采購崗1.1.在維修修訂單單“跟跟蹤號(hào)號(hào)”字段中中，維維護(hù)ECP審批流流程號(hào)號(hào)(后10位)；IW323.基于PO進(jìn)行服服務(wù)確確認(rèn)ME21N2.1.基于維維修訂訂單觸觸發(fā)產(chǎn)生的的PR，創(chuàng)建建PO（填合合同號(hào)號(hào)），，進(jìn)行行服務(wù)務(wù)采購購；關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)概述述2.簽合同同，并并基于于PR轉(zhuǎn)PO場景概概述：針對(duì)對(duì)設(shè)備備委外外維修修，未未簽訂訂框架架合同同，當(dāng)當(dāng)每次次出現(xiàn)現(xiàn)委外外需求求時(shí)，，由設(shè)設(shè)備管管理線線提采采購申申請(qǐng)，，采購購線基基于采采購申申請(qǐng)創(chuàng)創(chuàng)建采采購訂訂單，，進(jìn)行行服務(wù)務(wù)采購購。ML81N3.1.基于PO，進(jìn)行服務(wù)務(wù)確認(rèn)；是否報(bào)銷？？4.ECS報(bào)銷否是5.關(guān)閉PR5.1.所有由ECS處理的PR，在SAP中打刪除標(biāo)標(biāo)識(shí)，且注注明“走ECS”；ME22N付款類型設(shè)備維修管管理——變革

現(xiàn)狀送修過程中由送修分點(diǎn)部提交流程，區(qū)部受理

未來分點(diǎn)部取消系統(tǒng)送修操作，改為區(qū)部提交送修流程（除分揀設(shè)備）設(shè)備維修管管理——業(yè)務(wù)流程設(shè)備維修管管理——系統(tǒng)操作4、點(diǎn)擊“小小黑旗”后后關(guān)閉維修修通知單。。3、在故障作作業(yè)頁簽錄錄入設(shè)備的的故障現(xiàn)象象及處理情情況。2、在通知信信息頁簽通通過技術(shù)標(biāo)標(biāo)識(shí)號(hào)帶出出設(shè)備相關(guān)關(guān)信息；1、通過IW21進(jìn)入界面，，選擇正確確的通知單單類型后創(chuàng)創(chuàng)建；Z5通知具有單批導(dǎo)功能能：ZPM037創(chuàng)建維修通通知單通知單設(shè)備維修管管理——系統(tǒng)操作創(chuàng)建維修訂訂單4、維修完成成后，錄入入處理故障障，點(diǎn)擊““小黑旗””后關(guān)閉維維修通知單單及訂單。。3、在組件頁頁簽錄入物物料號(hào)及領(lǐng)領(lǐng)用數(shù)量，，打印領(lǐng)料料單。2、在工序頁頁簽將控制制碼改為““PM03”（工廠維維護(hù)-外部(服務(wù))），選擇外外部；1、在通知單單表頭點(diǎn)擊擊新建按鈕鈕，創(chuàng)建維維修訂單；；維修訂單設(shè)備維修管管理——系統(tǒng)操作服務(wù)確認(rèn)3、點(diǎn)擊“小旗”確確認(rèn)，保存后完完成服務(wù)確確認(rèn)。2、接受計(jì)劃劃服務(wù)默認(rèn)認(rèn)100%，確認(rèn)；1、通過ML81N進(jìn)入界面，，輸入采購購訂單號(hào)找找到服務(wù)條條目，創(chuàng)建建計(jì)劃服務(wù)務(wù)；服務(wù)確認(rèn)設(shè)備維修管管理——本章節(jié)回顧顧本章節(jié)回顧各類型的的設(shè)備維維修分別別對(duì)應(yīng)哪哪些通知知單？Z5通知單主主要有哪哪些特點(diǎn)點(diǎn)？一次性對(duì)對(duì)公付款款的維修修操作流流程？通知單—ECP申請(qǐng)—維修訂單單—合同—采購訂單單—服務(wù)確認(rèn)認(rèn)兩級(jí)送修修，能記記錄維修修，可觸觸發(fā)ECP維修申請(qǐng)請(qǐng)IT設(shè)備—Z3、集中/非集中—Z5、分揀傳傳輸—Z6設(shè)備維修修管理——業(yè)務(wù)場景景中轉(zhuǎn)場皮帶機(jī)故障場景1：

1201中轉(zhuǎn)場現(xiàn)場用戶報(bào)障有兩臺(tái)平面皮帶機(jī)分別做如下處理：設(shè)備A為皮帶跑偏，需調(diào)整頭尾滾筒。設(shè)備B為啟動(dòng)后立即慢下來，經(jīng)檢查電機(jī)損壞，因人力不足，需委外處理（不包料），費(fèi)用：￥1500元，對(duì)公付款。電機(jī)（380600200025）需從備件庫中領(lǐng)用。練習(xí)：通知單記錄信息息關(guān)閉訂單領(lǐng)料/服務(wù)記錄信息息通知單關(guān)閉設(shè)備A設(shè)備B場景1HHT手持終端故障場景2：

1201送修2把HHT4終端，分別做如下處理：設(shè)備A無法掃描，需要送修總部維修中心處理：過保更換激光頭。設(shè)備B開機(jī)停留在LOGO界面，可自修：重刷底層程序。設(shè)備維修修管理——業(yè)務(wù)場景景練習(xí)：通知單記錄故障障提交總部部設(shè)備A設(shè)備B確認(rèn)接收收記錄處理理返回區(qū)部部接收關(guān)閉閉通知單記錄信息息關(guān)閉場景2辦公電腦故障場景3：區(qū)部營運(yùn)部同事發(fā)現(xiàn)電腦無法正常開機(jī)，打4006633333報(bào)障，IT同事發(fā)現(xiàn)非軟件故障，系統(tǒng)查詢此電腦在保修期內(nèi)，打電話給聯(lián)想售后進(jìn)行維修，通過SAP記錄維修結(jié)果。設(shè)備維修修管理——業(yè)務(wù)場景景練習(xí)：通知單記錄信息息關(guān)閉場景3目錄/議程設(shè)備運(yùn)維管理概述述設(shè)備日常常巡檢業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)備日常常檢查業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)備預(yù)防防性維護(hù)護(hù)業(yè)務(wù)設(shè)備維修修管理業(yè)業(yè)務(wù)備件翻新新管理業(yè)業(yè)務(wù)備件翻新新管理業(yè)業(yè)務(wù)——學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)掌握備件件翻新管管理業(yè)務(wù)務(wù)流程。。掌握備件件翻新管管理在SAP系統(tǒng)中的的操作過過程。掌握備件件翻新管管理業(yè)務(wù)務(wù)流程的的重要術(shù)語意義義和用法法。理解現(xiàn)在業(yè)務(wù)務(wù)與未來來的業(yè)務(wù)務(wù)流程的的區(qū)別（（變革點(diǎn)點(diǎn)）。培訓(xùn)范圍

地區(qū)總部要求/崗位物資管理崗族維養(yǎng)崗族物資管理、維養(yǎng)崗族掌握

√

√理解√

了解

備件翻新新管理業(yè)業(yè)務(wù)——專業(yè)術(shù)語語專業(yè)術(shù)語語備件翻新新：對(duì)價(jià)值較較高、可可重復(fù)利利用的已已磨損備備件進(jìn)行行加工修補(bǔ)，實(shí)實(shí)現(xiàn)備件件循環(huán)利利用，從從而降低低設(shè)備維維護(hù)成本本。備件翻新管理理業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)流程查詢倉庫中不不良品備件數(shù)數(shù)量創(chuàng)建翻新工單單ECP備件翻新審批批ECP一次性合同/框架合同/費(fèi)用報(bào)銷打印領(lǐng)料單領(lǐng)料單發(fā)放待翻新備備件供應(yīng)商備件翻翻新完工，關(guān)閉翻翻新工單發(fā)票校驗(yàn)，付付款翻新備件入庫庫服務(wù)服務(wù)確認(rèn)（費(fèi)用報(bào)銷不不需要服務(wù)確確認(rèn)）備件翻新管理理業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)流程委外查詢倉庫中不不良品備件數(shù)數(shù)量ECP備件翻新審批批ECP打印領(lǐng)料單領(lǐng)料單發(fā)放待翻新備備件自修完工，關(guān)閉翻翻新工單翻新備件入庫庫創(chuàng)建翻新工單單自修備件翻新管理理業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)流程備件翻新管理理業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)變革Descriptionofthecontents現(xiàn)狀現(xiàn)有備件翻新新申請(qǐng)是在ECP流程中審批，，翻新過程管管理、以及信信息記錄均手手工表格記錄錄；未來備件翻新過程在SAP-PM系統(tǒng)里以維修工單的形式進(jìn)行全過程管理。變革優(yōu)點(diǎn)：備件翻新以維修工工單形式在系系統(tǒng)里進(jìn)行跟跟進(jìn)和流轉(zhuǎn)。翻新備件系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行管理，，避免了手工工記錄的不準(zhǔn)準(zhǔn)確性。備件翻新管理理業(yè)