新冠肺炎疫情背景下旅游業(yè)研究熱點(diǎn)與趨勢分析,旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)論文

新冠肺炎疫情背景下旅游業(yè)研究熱點(diǎn)與趨勢分析,旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)論文內(nèi)容摘要：新冠肺炎疫情對旅游業(yè)產(chǎn)生極大沖擊的同時(shí)也帶來了發(fā)展機(jī)遇。以中國知網(wǎng)(CNKI)中文學(xué)術(shù)期刊中疫情下旅游業(yè)相關(guān)文獻(xiàn)為數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用CiteSpace可視化工具分析疫情下旅游業(yè)的研究熱門和發(fā)展趨勢。研究結(jié)果表示清楚，研究領(lǐng)域內(nèi)作者間合作關(guān)系不嚴(yán)密；研究熱門可歸納為新冠肺炎對旅游業(yè)和潛在游客消費(fèi)行為意向的影響、旅游業(yè)各介入主體應(yīng)對新冠肺炎沖擊的策略性研究；文旅產(chǎn)業(yè)在疫情影響下產(chǎn)生的新機(jī)遇、新方向及新問題成為研究發(fā)展趨勢。最后從旅游業(yè)對新冠疫情的響應(yīng)機(jī)制、高質(zhì)量人才的培養(yǎng)、文旅產(chǎn)業(yè)變革3個(gè)方面提出研究瞻望，為將來旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究提供借鑒。本文關(guān)鍵詞語：新冠肺炎;旅游業(yè);CiteSpace;研究熱門;發(fā)展趨勢;作者簡介：劉淑英(1994),女，廣東廣州人，海南熱帶海洋學(xué)院旅游學(xué)院MTA教育中心，碩士研究生，研究方向?yàn)槁糜喂芾?、海洋旅游、郵輪旅游;;*宋丹瑛(1976),女，黑龍江齊齊哈爾人，海南熱帶海洋學(xué)院旅游學(xué)院，副教授，博士，研究方向?yàn)槁糜喂芾怼⒑Ｑ舐糜?、郵輪游艇旅游、環(huán)境政策。;基金：海南省哲學(xué)社會科學(xué)2021年規(guī)劃課題基金(HNSK(ZC)21-106);海南省自然科學(xué)基金(72RC596);AnalysisontheHotSpotsandTrendsofTourismResearchundertheBackgroundofCOVID-19Abstract：WhileCOVID-19hashadahugeimpactontourism,ithasalsobroughtdevelopmentopportunities.TherelevantliteratureontourismindustryundertheepidemicintheChineseAcademicJournalsofCNKIistakenasthedatabase,theanalysisoftheresearchhotspotsanddevelopmenttrendsoftheepidemicontourismisconductedbyadoptingtheCiteSpacevisualizationtool.Accordingtotheresearchresults,itindicatesthatthecooperationrelationshipbetweenauthorsintheresearchfieldisnotclose.ThesummaryoftheresearchhotspotsistheimpactofCOVID-19ontourismandpotentialtouristsconsumptionbehavior,andthestrategicresearchonthevariousparticipantsinthetourismindustrytocopewiththeimpactofCOVID-19;aswellastheresearchanddevelopmenttrendgeneratedbythenewopportunities,newdirectionsandnewproblemsofculturaltourismindustryundertheinfluenceofCOVID-19.Finally,fromtheperspectiveofthreeaspects,includingtheresponsemechanismofthetourismindustrytoCOVID-9,thecultivationofhigh-qualitytalents,andthetransformationoftheculturaltourismindustry,thereferencecanbeprovidedforfutureresearchonthesustainabledevelopmentoftourism.Keyword：COVID-19;tourism;CiteSpace;researchhotspots;developmenttrends;世界衛(wèi)生組織將新型冠狀病毒肺炎命名為COVID-19[1],簡稱新冠肺炎。感染新冠肺炎人數(shù)的激增使得98%旅游目的地施行邊境關(guān)閉、出示疫苗接種和核酸檢測證明等旅行限制[2]。世界旅游理事會發(fā)布年度經(jīng)濟(jì)影響報(bào)告指出，2022年全球旅游行業(yè)創(chuàng)造了9.2萬億美元降至2020年的4.7萬億美元，直接損失4.5萬億美元；2022年對全球經(jīng)濟(jì)奉獻(xiàn)占比10.4%下降至2020年的5.5%;2020年旅游業(yè)失去6160多萬個(gè)工作崗位，降幅達(dá)18.5%,全球旅游業(yè)備受打擊[3]。旅游業(yè)要恢復(fù)到新冠肺炎爆發(fā)前仍有較大的差距。面對史無前例的沖擊，學(xué)術(shù)界涌現(xiàn)出大量關(guān)于旅游業(yè)與疫情相關(guān)的研究成果，對旅游業(yè)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)躲避、行業(yè)自信心建立、消費(fèi)行為認(rèn)知、旅游業(yè)革新等方面具有重要的意義。因而，基于中國知網(wǎng)(CNKI)數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用CiteSpace知識圖譜軟件對新冠肺炎背景下旅游業(yè)當(dāng)下的研究現(xiàn)在狀況、熱門和趨勢進(jìn)行分析，希望能為將來的旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供借鑒和參考。1數(shù)據(jù)來源與研究方式方法1.1數(shù)據(jù)來源及處理旅游業(yè)作為有效文獻(xiàn)。1.2研究方式方法科學(xué)知識圖譜融合數(shù)據(jù)分析算法、科學(xué)計(jì)量學(xué)，通過可視化圖像形式顯示所研究范疇科學(xué)知識的構(gòu)造關(guān)系、發(fā)展進(jìn)程與演變規(guī)律[5]。華而不實(shí)，CiteSpace是由陳超美博士開發(fā)，用于辨別大量科研文獻(xiàn)并可視化顯示研究領(lǐng)域現(xiàn)在狀況、熱門和科學(xué)前沿的應(yīng)用軟件工具。選取中國知網(wǎng)1164篇有效文獻(xiàn)數(shù)據(jù)以Refworks格式導(dǎo)出，緊接著導(dǎo)入CiteSpace5.8.R3(64-bit)版本的data功能里進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范化處理。針對文獻(xiàn)進(jìn)行作者合作網(wǎng)絡(luò)分析、本文關(guān)鍵詞語共現(xiàn)、本文關(guān)鍵詞語聚類[6],將時(shí)間切片設(shè)置為1,Termsource、Termtype均設(shè)置為默認(rèn)值，調(diào)整閾值繪制相應(yīng)的科學(xué)知識圖譜。2結(jié)果與分析2.1作者合作分析通過作者共現(xiàn)分析，能夠辨別出一個(gè)學(xué)科或領(lǐng)域的核心作者群及其之間的合作強(qiáng)度[7]。根據(jù)賴普斯定律以最低發(fā)文量來確定核心作者[8],公式為M=0.749N1/2max(M代表最低發(fā)文量，Nmax代表有效數(shù)據(jù)庫中最高產(chǎn)作者的發(fā)文量)。由表1可知發(fā)文量最高的是中國社會科學(xué)院旅游研究中心宋瑞主任和南開大學(xué)石培華教授，各自發(fā)文6篇，所以Nmax取值為6,得到M1.83,取整數(shù)2。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，發(fā)文量到達(dá)2篇及以上的核心作者有93位，發(fā)文量合計(jì)221篇，占論文總數(shù)的19%。只要核心作者發(fā)文量占總發(fā)論文的50%才構(gòu)成核心作者[9],統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示核心作者發(fā)文量占比的19%與50%仍有較大差距。因而，核心作者群比擬分散。表1高產(chǎn)作者及機(jī)構(gòu)(發(fā)文量大于等于3篇)通過CiteSpace繪制作者合作共現(xiàn)圖譜，圖譜中作者名字節(jié)點(diǎn)數(shù)量和大小反映共現(xiàn)頻次，連線數(shù)量和粗細(xì)代表作者合作關(guān)系和強(qiáng)度情況[10]。根據(jù)CiteSpace運(yùn)行得到圖1,共有132節(jié)點(diǎn)數(shù)、36條連線，網(wǎng)絡(luò)密度僅為0.0042,能夠得知作者之間合作聯(lián)絡(luò)薄弱。從作者集群度看，發(fā)文較多的宋瑞(6篇)、周曉梅(4篇)等學(xué)者均為獨(dú)立性研究。綜合表1和圖1明顯看出合作較為突出的均來自南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院的石培華、翟燕霞、陸明明、申軍波的師生關(guān)系的合作；來自高校之間的合作，如北京大學(xué)的吳必虎和王婷、南開大學(xué)的薛濤、華僑大學(xué)的王芳。合作研究機(jī)構(gòu)主要以旅游類高等院校為主力軍，合作團(tuán)體主要也是學(xué)校內(nèi)部師生關(guān)系或高校與高校之間的合作。綜上，作者之間溝通并不嚴(yán)密，合作較少。圖1作者合作網(wǎng)絡(luò)圖譜2.2引文統(tǒng)計(jì)分析被引頻次評價(jià)是國際上公認(rèn)的成果評價(jià)體系，被引次數(shù)越多，則講明該研究學(xué)術(shù)影響力越大[11]。截至2022年2月28日，研究數(shù)據(jù)庫中被引頻數(shù)最高的7篇論文見表2,最高引用次數(shù)到達(dá)103次。這7篇論文主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)等方面，多數(shù)發(fā)表在經(jīng)濟(jì)類期刊及高校學(xué)報(bào)。多位學(xué)者主要從消極與積極的角度分析新冠疫情作為突發(fā)性公共衛(wèi)生事件從整體經(jīng)濟(jì)到局部產(chǎn)業(yè)的影響，并提出相應(yīng)對策。從消極角度來看，宏觀層面下滑、旅游產(chǎn)業(yè)鏈、社會生活秩序等遭到影響，微觀層面對中小微企業(yè)、旅游從業(yè)者、消費(fèi)者消費(fèi)行為等產(chǎn)生重大的影響；從積極角度來看，疫情暴露的短板催生了新技術(shù)、新形式、新業(yè)態(tài)，促進(jìn)旅游業(yè)變革。綜合來看，主要為了推進(jìn)旅游業(yè)復(fù)蘇及可持續(xù)發(fā)展。表2被引次數(shù)最高的7篇期刊論文2.3本文關(guān)鍵詞語共現(xiàn)分析文獻(xiàn)的本文關(guān)鍵詞語是作者對論文核心內(nèi)容的高度概括和提煉，是文章內(nèi)容的核心與精華真髓，高頻次的本文關(guān)鍵詞語常被用來確定一個(gè)研究領(lǐng)域的熱門問題[12]。通過CiteSpace工具繪制對互相產(chǎn)生共引關(guān)系疫情與旅游的本文關(guān)鍵詞語共現(xiàn)圖譜(圖2)。圖中有236個(gè)節(jié)點(diǎn)、765條連線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.0276。一個(gè)圓圈代表一個(gè)本文關(guān)鍵詞語，連線表示本文關(guān)鍵詞語之間的聯(lián)絡(luò)，圓圈越大代表本文關(guān)鍵詞語出現(xiàn)頻率越高。從圖譜可見，疫情下旅游業(yè)與其他相關(guān)詞匯互動程度嚴(yán)密，表示清楚該研究文獻(xiàn)系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)。圖2本文關(guān)鍵詞語共現(xiàn)圖譜2.3.1疫情下旅游業(yè)與國家戰(zhàn)略嚴(yán)密結(jié)合從圖2中能夠看出圓圈最大、詞頻連線強(qiáng)度最強(qiáng)的本文關(guān)鍵詞語為新冠疫情疫情防控旅游業(yè),其次是文旅融合全域旅游鄉(xiāng)村振興雙循環(huán)等國家層面戰(zhàn)略思維。講明二者之間嚴(yán)密連接，國家戰(zhàn)略思維對疫情下旅游業(yè)復(fù)蘇具有重要的政策支撐作用。2.3.2旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芤咔闆_擊影響范圍大圖2中顯示出諸多旅游業(yè)市場經(jīng)營主體和旅游項(xiàng)目相關(guān)的本文關(guān)鍵詞語，如旅游企業(yè)旅行社酒店業(yè)民宿業(yè)國際郵輪旅游景區(qū)休閑農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)村旅游文化旅游等。表示清楚此次疫情導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)鏈遭到旅游危機(jī)涵蓋范圍大、廣度深。2.3.3旅游業(yè)策略性研究遭到重點(diǎn)關(guān)注應(yīng)對策略復(fù)蘇危機(jī)管理轉(zhuǎn)型升級消費(fèi)券發(fā)展途徑等策略性本文關(guān)鍵詞語屢次呈現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)融合智慧旅游云旅游等詞頻，一定程度上具體表現(xiàn)出疫情常態(tài)化下旅游業(yè)發(fā)展動向與趨勢。表示清楚策略性研究成為學(xué)者重點(diǎn)關(guān)注方向。2.4本文關(guān)鍵詞語聚類分析共詞聚類分析法是運(yùn)用算法功能把概括文章內(nèi)容的核心詞會聚集起來構(gòu)成類團(tuán)，表示出學(xué)科研究構(gòu)造與研究熱門[13]。因而，結(jié)合圖2中聯(lián)絡(luò)嚴(yán)密的本文關(guān)鍵詞語的共現(xiàn)頻率，通過CiteSpace自動聚類功能，得到6個(gè)本文關(guān)鍵詞語聚類視圖(圖3)。衡量圖譜的繪制效果主要以模塊值(Q值)和平均輪廓值(S值)兩個(gè)指標(biāo)。一般以為，Q值在[0,1)區(qū)間內(nèi)，Q值越大，網(wǎng)絡(luò)聚類效果越好。當(dāng)Q0.3時(shí)，表示清楚聚類網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造是顯著的；當(dāng)S值0.5時(shí)聚類是劃分合理的，當(dāng)S值0.7時(shí)，聚類是高效率且令人信服的[6]。通過運(yùn)行結(jié)果，得到Q值為0.40920.3、S值為0.73310.7,表示清楚繪制的本文關(guān)鍵詞語聚類圖譜是顯著且令人信服的。圖3本文關(guān)鍵詞語聚類圖譜2.4.1旅游危機(jī)影響與應(yīng)對成為重要命題疫情和新冠疫情內(nèi)部本文關(guān)鍵詞語的高頻詞是影響、危機(jī)管理、發(fā)展窘境、對策等，旅游業(yè)內(nèi)部高頻詞側(cè)重產(chǎn)業(yè)鏈、在線旅游、旅游意愿和體驗(yàn)。結(jié)合文獻(xiàn)閱讀，從中能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)者的關(guān)注點(diǎn)集中在認(rèn)識旅游危機(jī)和危機(jī)應(yīng)對兩方面。在認(rèn)識旅游危機(jī)方面，危機(jī)的影響是學(xué)者最關(guān)注的話題，包括對旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)和游客意愿的影響；在危機(jī)應(yīng)對方面，窘境策略建議的關(guān)注度較高。2.4.2疫情防控措施加速文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型聚類規(guī)模最大的是疫情防控文旅產(chǎn)業(yè)內(nèi)部高頻詞是文旅融合、產(chǎn)業(yè)融合、文化旅游、智慧旅游、政策扶持等。經(jīng)濟(jì)受沖擊程度取決于疫情防控能力的有效性[14],而疫情防控的有效途徑是阻斷傳染源。因而，少聚集居家隔離的防控措施切斷了旅游的必要條件空間位移，促使學(xué)者重點(diǎn)關(guān)注運(yùn)用5G、VR等線上新技術(shù)進(jìn)行旅游新形式的探尋求索。如云旅游、虛擬空間、網(wǎng)絡(luò)直播等新業(yè)態(tài)，為文旅產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了契機(jī)。2.4.3鄉(xiāng)村旅游優(yōu)先復(fù)蘇且意義重大一方面，疫情喚醒全民生命意識，出游意向發(fā)生了較大變化。旅游業(yè)優(yōu)先復(fù)蘇嚴(yán)密依托資源稟賦的農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的鄉(xiāng)村旅游，鄉(xiāng)村旅游、康養(yǎng)旅游將會成為老百姓出游的優(yōu)先選項(xiàng)[15]。另一方面，鄉(xiāng)村旅游是促進(jìn)文化與旅游消費(fèi)的重要途徑，更是助力施行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要渠道[16]。而民宿產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量研究是作為鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級的重要途徑，有助于完善精準(zhǔn)扶貧、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略等理論體系[17]。3研究熱門與趨勢分析基于對高產(chǎn)作者文章、高頻次被引文章、本文關(guān)鍵詞語共現(xiàn)和本文關(guān)鍵詞語聚類可視化熱門的分析，然后研讀相關(guān)高質(zhì)量文獻(xiàn)，結(jié)合文獻(xiàn)研究內(nèi)容進(jìn)行梳理和歸納。為進(jìn)一步更清楚明晰地呈現(xiàn)疫情下旅游業(yè)熱門與趨勢研究脈絡(luò)，嘗試構(gòu)建基礎(chǔ)研究框架(圖4),重點(diǎn)聚焦于新冠肺炎對旅游業(yè)和游客消費(fèi)行為的影響、旅游業(yè)各介入主體采取的應(yīng)對策略、文旅產(chǎn)業(yè)在后疫情時(shí)代的發(fā)展趨勢的研究。圖4新冠肺炎沖擊下旅游業(yè)熱門與趨勢研究框架3.1新冠肺炎對旅游業(yè)影響的相關(guān)研究新冠肺炎對具有流動性鮮明特征的旅游業(yè)帶來沉重的沖擊與考驗(yàn)。疫情對旅游業(yè)產(chǎn)生的影響，學(xué)者們主要從下面幾個(gè)方面展開研究：1)疫情對旅游業(yè)宏觀層面的影響。主要涵蓋宏觀經(jīng)濟(jì)、社會民生、國家戰(zhàn)略、國家治理。旅游業(yè)遭到的沖擊史無前例，但復(fù)蘇與發(fā)展整體趨勢向好、韌性十足。①從總供應(yīng)和總消費(fèi)看宏觀經(jīng)濟(jì)影響。從總供應(yīng)端看，服務(wù)業(yè)和工業(yè)增加值大降；從需求端來看，消費(fèi)、投資、出口遭到嚴(yán)重沖擊，物價(jià)會隨著疫情恐慌性而波動[18]。②從中小企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)營戶看社會民生影響。經(jīng)營靈敏和技能要求低的中小企業(yè)是將來擴(kuò)大就業(yè)的主要增長點(diǎn)，是維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)展的根基。而受疫情沖擊，中小企業(yè)為減少經(jīng)濟(jì)損失采取輪班、裁員、歇業(yè)等措施[19]。農(nóng)村居民戶以經(jīng)營餐飲、零售、住宿、鄉(xiāng)村旅游等生活性為主的服務(wù)業(yè)，經(jīng)營收入減收風(fēng)險(xiǎn)較大[20]。因此，不利于穩(wěn)就業(yè)、惠民生的社會大局以及不利于穩(wěn)固全面建成小康社會、脫貧攻堅(jiān)的成果[21]。③國家戰(zhàn)略布局為旅游業(yè)保駕護(hù)航。一帶路雙循壞對外開放新格局的持續(xù)推進(jìn)和十四五規(guī)劃、鄉(xiāng)村振興等國內(nèi)消費(fèi)升級戰(zhàn)略，系統(tǒng)地推進(jìn)旅游業(yè)復(fù)蘇[22]。④疫情防控暴露的缺乏促進(jìn)國家治理體系完善。疫情前期響應(yīng)反映出部分地方在信息公開、應(yīng)急醫(yī)療、城市管理等方面的缺乏，將激發(fā)組織協(xié)調(diào)配套能力的提升，創(chuàng)造更好的旅游公共服務(wù)條件[18]。2)疫情對旅游產(chǎn)業(yè)鏈的影響。疫情沖擊下具有環(huán)境敏感型、人群集聚型特征的旅游產(chǎn)業(yè)鏈最先遭受沖擊，主要包含消費(fèi)市場和經(jīng)營壓力。①消費(fèi)市場客源國和旅游目的地的限制。國內(nèi)旅游因疫情防控措施全面阻斷，斷崖式下降；出境旅游市場因游客簽證、旅行限制也受重創(chuàng)；入境旅游市場因國外疫情嚴(yán)重導(dǎo)致基本停頓，影響最深遠(yuǎn)[23]。②旅游企業(yè)經(jīng)營壓力大，收支難以平衡。旅行社、在線旅游平臺、酒店、民宿、景區(qū)停業(yè)，并提供免費(fèi)退改簽服務(wù)，導(dǎo)致中短期內(nèi)需要墊付巨額退票資金；餐飲業(yè)遭遇寒冬,各類聚餐和婚宴等幾乎全部取消；線下電影院線、演藝節(jié)慶等文化行業(yè)遭到重創(chuàng)，電影行業(yè)2020年春節(jié)檔近乎顆粒無收，票房收入估計(jì)損失70億元；交通運(yùn)輸行業(yè)，由于封城封路或響應(yīng)就地過年,物流不暢，民航、鐵路的出行人次減少[14,18,24,25]。3)疫情對旅游項(xiàng)目的影響。涵蓋沖擊力大、恢復(fù)力強(qiáng)和具有潛力的項(xiàng)目。①以體育旅游為代表的具有線下體驗(yàn)和集聚介入特征明顯的旅游項(xiàng)目受疫情沖擊影響嚴(yán)重。體育旅游主要以體育賽事和群眾體育介入兩大類為主。體育賽事受疫情影響導(dǎo)致賽事延遲或停擺導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失、賽事籌辦工作變數(shù)增加、賽事資源配置產(chǎn)業(yè)鏈斷裂、疫后賽事管理服務(wù)難度加大[26]。由于體育旅游仍處于起步階段，群眾體育介入型的經(jīng)營主體以中小微企業(yè)居多，資金缺乏的企業(yè)抵御疫情沖擊風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，面臨淘汰停業(yè)、并購重組、業(yè)態(tài)升級等調(diào)整[27]。②疫情推動以自然生態(tài)旅游為代表的恢復(fù)力強(qiáng)的旅游項(xiàng)目轉(zhuǎn)型升級。一日游、自駕游、親子游等鄉(xiāng)村旅游特性迎合了疫后田園風(fēng)光、休閑養(yǎng)生的旅游需求；后疫情時(shí)代政策扶持、鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善、農(nóng)村公共服務(wù)水平提升，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展[28]。③疫情下加速發(fā)展以云旅游為代表的新興數(shù)字化潛力項(xiàng)目。云旅游具有形式新穎、不受時(shí)空限制、接受度高的特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)無接觸式觀賞與體驗(yàn)推動了文旅產(chǎn)業(yè)價(jià)值的深度融合與再造，實(shí)現(xiàn)可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和共享便利化的社會價(jià)值[29]。3.2新冠肺炎對游客消費(fèi)行為意向及影響因素的相關(guān)研究新冠肺炎重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件不僅對國民經(jīng)濟(jì)造成重大損失，也嚴(yán)重影響了游客心理健康及旅游消費(fèi)自信心。游客消費(fèi)行為意向是決定旅游計(jì)劃和決策的基礎(chǔ)，對潛在消費(fèi)者的旅游行為意向及其影響因素的研究，有助于疫后旅游市場擴(kuò)散和復(fù)興。1)后疫情時(shí)代游客出游行為意向變化。疫情常態(tài)化防控下，盡管人們對疫情的恐懼焦慮的防備心理一定程度上抑制游客的出游欲望和延遲出游計(jì)劃[30]。但基于馬斯洛的需求與動機(jī)理論，游客對旅游公共衛(wèi)生安全逐步具有清楚明晰理性的認(rèn)知，最近旅游計(jì)劃雖暫時(shí)延遲或取消但旅游意愿仍然強(qiáng)烈[31]。由于新冠肺炎具有傳染性特征及疫情帶來的不確定因素，居民出游愈加關(guān)注旅游目的地地方治理和人身安全[32]。為降低游客本身感悟風(fēng)險(xiǎn)，游客出游行為意向產(chǎn)生了顯著影響：主要以家庭為單位、以私家車為主要交通工具的自駕游成為群眾首選；旅游距離偏向于選擇省內(nèi)周邊游、近程游；旅游目的地產(chǎn)品選擇主要以自然環(huán)境密切接觸的自然風(fēng)光類型，較為擁擠的游樂園、主題公園會慎重選擇；基于安全衛(wèi)生情況考慮會優(yōu)先考慮星級酒店，民宿產(chǎn)業(yè)面臨危機(jī)[33,34,35]。2)后疫情時(shí)代游客消費(fèi)行為意向的影響因素。主要涵蓋公眾焦慮心理、目的地旅游溝通、游客風(fēng)險(xiǎn)承受力。①降低公眾焦慮心理利于提高公眾出游意愿。公眾焦慮心理睬顯著負(fù)向影響旅游業(yè)恢復(fù)自信心和出游意愿，旅游業(yè)恢復(fù)自信心顯著正向影響游客出游意愿。所以，突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后要降低群眾的負(fù)面情緒，并制定旅游業(yè)恢復(fù)振興計(jì)劃[36]。②良好的旅游溝通(旅游安全、吸引物、公共服務(wù)、文化及形象的溝通)提升游客消費(fèi)意愿。良好的目的地旅游溝通能夠降低游客決策的不確定性，不確定性降低正向影響旅游消費(fèi)意愿。所以，當(dāng)?shù)?、旅游?jīng)營者、旅游從業(yè)者要把握溝通時(shí)效與溝通內(nèi)容，把握話語權(quán)和主動權(quán)[37]。③提升潛在游客風(fēng)險(xiǎn)承受力利于出游意愿。情感意象對潛在旅游者風(fēng)險(xiǎn)承受力具有正向作用，風(fēng)險(xiǎn)承受力對出游意愿具有正向作用，熟悉度在風(fēng)險(xiǎn)承受力與出游意愿之間具有調(diào)節(jié)作用。所以，要加強(qiáng)旅游公共衛(wèi)生安全管理、利用文化傳播媒介喚起游客與目的地的情感共鳴、多渠道傳播信息以提升游客對目的地熟悉度，加強(qiáng)游客出游自信心[38]。3.3旅游業(yè)各級介入主體應(yīng)對新冠肺炎策略的相關(guān)研究當(dāng)經(jīng)濟(jì)遭受黑天鵝事件沖擊后，為維持經(jīng)濟(jì)增長和保障社會穩(wěn)定，部門、旅游行業(yè)協(xié)會、旅游經(jīng)營者、旅游媒體各介入主體在旅游危機(jī)恢復(fù)期應(yīng)對方向的策略成為研究重要命題。1)部門的主導(dǎo)性策略。主要包含政策扶持、危機(jī)管理、恢復(fù)振興計(jì)劃等方面。①宏觀政策起調(diào)節(jié)作用。為實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大需求、穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的現(xiàn)實(shí)目的，部門出臺施行保供穩(wěn)價(jià)、社會保障、減稅降費(fèi)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、租金補(bǔ)貼等振興旅游市場政策[39]。華而不實(shí)最有效的措施是施行積極的財(cái)政政策，增加基礎(chǔ)設(shè)施投資，建設(shè)大力發(fā)展5G、智慧旅游城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療等新型基建，完善和提升公共基礎(chǔ)建設(shè)，旅游業(yè)才能持續(xù)發(fā)展[40]。②危機(jī)管理起防備作用。編制旅游危機(jī)管理規(guī)劃，樹立和恢復(fù)安全旅游目的地形象[41]。組建旅游危機(jī)管理平臺，構(gòu)建旅游危機(jī)聯(lián)動和預(yù)警機(jī)制、危機(jī)決策和行動機(jī)制、危機(jī)反應(yīng)和評估三大機(jī)制[42]。③旅游業(yè)振興計(jì)劃促消費(fèi)。針對疫情后旅游反彈性消費(fèi)和持續(xù)發(fā)展，制訂其發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)態(tài)發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷推廣等支持保障旅游業(yè)恢復(fù)振興行動計(jì)劃，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)與制度保障[39,40,41]。2)旅游行業(yè)協(xié)會的協(xié)同性策略。旅游行業(yè)協(xié)會作為、企業(yè)、消費(fèi)者的溝通橋梁，發(fā)揮不可替代的作用。為提供旅游市場調(diào)研、損失評估、趨勢預(yù)判的決策根據(jù)[43];引導(dǎo)企業(yè)自救、恢復(fù)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)處理企業(yè)糾紛，組織旅游從業(yè)者職業(yè)技能培訓(xùn)等；為消費(fèi)者投訴提供法律援助等需求[44]。3)旅游經(jīng)營者的主體性策略。企業(yè)自救主要具體表現(xiàn)出在用好扶持政策、關(guān)注消費(fèi)者需求變化、員工培養(yǎng)等方面。①用好扶持政策，努力平衡收支。密切關(guān)注并申請各項(xiàng)扶持政策，如稅費(fèi)減免、金融支持、社保緩交等；配合做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控措施，優(yōu)化并控制營業(yè)成本、管理成本、財(cái)務(wù)成本；同時(shí)制定景區(qū)門票優(yōu)惠、發(fā)放旅游消費(fèi)券等響應(yīng)提振旅游消費(fèi)的舉措[21,45]。②迎合消費(fèi)者需求變化，創(chuàng)新提升品牌價(jià)值。在產(chǎn)品創(chuàng)新上迎合潛在消費(fèi)者偏好，開發(fā)打造疫后群眾喜歡的旅游產(chǎn)品類型；在營銷創(chuàng)新上充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新平臺(抖音直播等)、新形式(云旅游等);在服務(wù)創(chuàng)新上開發(fā)購?fù)似薄⒄Z音導(dǎo)航、景區(qū)介紹、人流量監(jiān)控、突發(fā)事件預(yù)警上報(bào)等一站式信息化平臺，實(shí)現(xiàn)并注重服務(wù)經(jīng)過的改造[45]。③關(guān)注員工動態(tài)，提升業(yè)務(wù)技能。后疫情時(shí)代科技發(fā)展促使旅游業(yè)服務(wù)愈加智能化、精細(xì)化，加強(qiáng)員工敏銳的感悟能力，提升員工對客人個(gè)性化和定制化服務(wù)的能力[16]。4)社會媒體的輔助性策略。在信息化背景下應(yīng)對旅游危機(jī)，必須構(gòu)建官方媒體-普通媒體-自媒體的良性互動系統(tǒng)和建立媒體公眾(旅游者)的高效溝通系統(tǒng)；在信息公開和輿論引導(dǎo)層面，及時(shí)、科學(xué)、客觀準(zhǔn)確公開疫情防控、國家政策、專家建議、景區(qū)開放情況等相關(guān)信息，免受謠言干擾，正面引導(dǎo)輿情走向，加強(qiáng)旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)者、消費(fèi)者自信心，緩解焦慮心理[46]。3.4后疫情時(shí)代文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的相關(guān)研究旅游回歸文化是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高級階段和高級形態(tài)[47]。學(xué)者對文旅產(chǎn)業(yè)救助從政策救濟(jì)行業(yè)自救等短期應(yīng)急措施聚焦中跳出來，而是基于常態(tài)化疫情防控空間構(gòu)造約束的條件催生文旅產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇與重構(gòu)。文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇、新方向與新問題成為學(xué)者重點(diǎn)研究趨勢。1)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。主要具體表現(xiàn)出在新發(fā)展格局、文旅融合國家戰(zhàn)略思維的引領(lǐng)。①以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)互相促進(jìn)的新發(fā)展格局看文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇。從國內(nèi)大循環(huán)來看，消費(fèi)需求遭到壓抑構(gòu)成釋放、應(yīng)對疫情機(jī)制和經(jīng)歷體驗(yàn)做法完善，達(dá)成流向、流量與流速的內(nèi)循環(huán)條件已經(jīng)完全成熟；內(nèi)循環(huán)戰(zhàn)略將會成為文旅產(chǎn)業(yè)提升、穩(wěn)定國民經(jīng)濟(jì)六保六穩(wěn)的重要推動力，為文旅產(chǎn)業(yè)提供發(fā)展新機(jī)遇的自信心[48]。從國內(nèi)國際雙循環(huán)來看，以全球疫情的刺激為契機(jī)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)無國界的屬性，提升包涵性、開放性、改革性的文旅全球化能力建設(shè)，把握文旅產(chǎn)品供應(yīng)市場機(jī)遇[49]。②文旅融合戰(zhàn)略思維催生新業(yè)態(tài)。根據(jù)宜融則融，能融盡融的原則性要求，文旅融合途徑將是以文化+旅游+其他為形態(tài)(如與農(nóng)業(yè)、金融、地產(chǎn)、養(yǎng)老、教育等多個(gè)產(chǎn)業(yè)深度融合)的產(chǎn)業(yè)跨界的融合，構(gòu)成文旅新業(yè)態(tài)，推動消費(fèi)場景和生活場景商業(yè)形式的變化[50]。伴隨云旅游云演唱會云展覽等新形式以直播、短視頻的形式在全球的興起，凸顯了云文旅在更廣的范圍內(nèi)進(jìn)行文旅資源全球配置的新機(jī)遇[49]。2)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向。主要包含文旅與科技、文旅與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢。①科技推動文旅業(yè)態(tài)創(chuàng)新，提升文旅治理體系。一方面，科技為文旅產(chǎn)業(yè)賦能。依托5G基站、人工智能、大數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有力支撐，智能硬件打破時(shí)空限制，為文化演藝、博物館、鄉(xiāng)村旅游等文化旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展提供良好空間[16]。另一方面，科技為文旅提升數(shù)字化治理。借助大數(shù)據(jù)平臺和數(shù)字技術(shù)，部門之間聯(lián)動監(jiān)控、企業(yè)之間研判文旅市場走向、居民與游客之間相互監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)多元統(tǒng)籌、多方共建的文旅健康發(fā)展格局[51]。②文旅與數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)改革。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)變革背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)不能只是從概念到概念。旅游業(yè)的本質(zhì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，所以數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，構(gòu)成有效的商業(yè)形式，促使文旅產(chǎn)業(yè)改革[52]。文旅產(chǎn)業(yè)依托數(shù)字化輔助能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶精細(xì)化運(yùn)營，提供個(gè)性化的快速響應(yīng)與及時(shí)交付，有利于文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新更多體驗(yàn)式應(yīng)用場景；以體驗(yàn)型經(jīng)濟(jì)形式的新供應(yīng)方式迎合消費(fèi)者的需求，拓展品牌產(chǎn)業(yè)鏈[53]。3)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新問題。一方面是文化和旅游融合體制機(jī)制的問題。發(fā)展訴求的差異：文化強(qiáng)調(diào)社會效益優(yōu)先、旅游強(qiáng)調(diào)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則；發(fā)展內(nèi)容的差異：文化以事業(yè)屬性為主導(dǎo)，旅游以產(chǎn)業(yè)為發(fā)展方向；發(fā)展方式的差異：文化以長期性教化功能，旅游以短期趣味性的體驗(yàn)；發(fā)展主體的差異：文化以單位公共性為主，旅游則以利潤盈利為主；發(fā)展動力的差異：文化強(qiáng)調(diào)保衛(wèi)優(yōu)先的本體價(jià)值，而旅游強(qiáng)調(diào)開發(fā)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值[54]。另一方面是數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題。主要具體表現(xiàn)出在信息數(shù)據(jù)分散化、碎片化較為嚴(yán)重；線上旅游服務(wù)單一且不及時(shí)，線上產(chǎn)品不成熟；數(shù)字化產(chǎn)業(yè)人才短缺、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)滯后；區(qū)域及城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、信息建設(shè)不完善；行業(yè)差異大，住宿、交通信息化程度高，景區(qū)游覽、管理相對較低[53]。4結(jié)論與瞻望4.1結(jié)論通過上述研究，基于CiteSpace可視化知識圖譜分析和對文獻(xiàn)內(nèi)容分析，新冠肺炎疫情環(huán)境下旅游業(yè)研究的熱門和發(fā)展趨勢歸納總結(jié)為下面兩點(diǎn)：1)研究領(lǐng)域內(nèi)作者間合作關(guān)系不嚴(yán)密，合作研究機(jī)構(gòu)主要以旅游類高等院校為主。建議相關(guān)研究者可通過跨機(jī)構(gòu)、跨學(xué)科、跨地域的科研合作，更好融匯思想，拓展思路。2)結(jié)合高頻被引文統(tǒng)計(jì)分析和本文關(guān)鍵詞語科學(xué)圖譜分析得出，研究熱門和發(fā)展趨勢主要具體表現(xiàn)出在：①新冠肺炎對旅游產(chǎn)業(yè)鏈影響范圍大、沖擊程度深。旅游項(xiàng)目遭到的沖擊危中有機(jī)，表現(xiàn)突出的是鄉(xiāng)村旅游和云旅游。在國家戰(zhàn)略思維保障支持下，旅游業(yè)復(fù)蘇與發(fā)展整體趨勢向好、韌性十足。②后疫情時(shí)代潛在游客出游計(jì)劃雖暫時(shí)遭到抑制但旅游意愿仍然強(qiáng)烈，出游意向傾向更理性、更向往自然、安全衛(wèi)生意識加強(qiáng)。其背后影響因素主要具體表現(xiàn)出在公眾焦慮心理、目的地旅游溝通、游客風(fēng)險(xiǎn)承受力。③在疫情爆發(fā)后，各級介入主體對旅游業(yè)振興策略性研究占比大。部門主要針對政策扶持、危機(jī)管理、恢復(fù)振興計(jì)劃的主導(dǎo)性宏觀策略；旅游行業(yè)協(xié)會主要協(xié)調(diào)、企業(yè)、消費(fèi)者協(xié)同性的策略；旅游經(jīng)營者主要利用扶持政策進(jìn)行自救、關(guān)注消費(fèi)者需求變化促進(jìn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、員工培養(yǎng)的主體策略；社會媒體在信息公開和輿論引導(dǎo)的輔助性策略。④在常態(tài)化疫情防控約束下，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展在國家戰(zhàn)略思想引領(lǐng)下產(chǎn)生新機(jī)遇。文旅與科技、文旅與數(shù)字經(jīng)濟(jì)是將來文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向，同時(shí)也存在文化和旅游融合體制、數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)相關(guān)人財(cái)物跟不上等新問題有待解決。4.2瞻望總體而言，現(xiàn)有文獻(xiàn)揭示了新冠疫情沖擊下旅游業(yè)(游客)的影響、應(yīng)對策略、發(fā)展趨勢等相關(guān)研究的現(xiàn)在狀況?；谇叭素S富的研究，建議疫情沖擊下旅游業(yè)將來研究和實(shí)踐可重點(diǎn)關(guān)注下面3個(gè)方面：1)旅游業(yè)對新冠疫情的響應(yīng)方面?，F(xiàn)有文獻(xiàn)研究評估疫情對旅游業(yè)影響的數(shù)據(jù)來源主要是部門或行業(yè)協(xié)會頒布的旅游產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)收入的數(shù)據(jù)。將來能夠考慮利用大數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建疫情影響旅游指數(shù)，分別從一二三四五線城市地理空間建立疫情影響數(shù)據(jù)庫，將新冠疫情對旅游業(yè)的沖擊從無到有再到恢復(fù)的動態(tài)變化經(jīng)過進(jìn)行量化刻畫。以得到不同經(jīng)濟(jì)水平層次的城市監(jiān)測疫情對旅游業(yè)的影響要素、恢復(fù)時(shí)長、應(yīng)對措施等，構(gòu)成分階段、針對性、形式化的經(jīng)歷體驗(yàn)做法及時(shí)應(yīng)對疫情常態(tài)化對旅游業(yè)的沖擊影響。2)旅游高質(zhì)量人才培養(yǎng)方面。入境旅游會隨著疫情的有效控制而逐步回溫，且疫情期間催生融合了人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等多種技術(shù)的數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)服務(wù)型的旅游從業(yè)者跟不上旅游業(yè)邁向國際化的腳步。高質(zhì)量人才培養(yǎng)對象側(cè)重于在校生和在職人員。設(shè)有旅游專業(yè)的高等院校在完成基礎(chǔ)課程的同時(shí)建議增添技術(shù)類、語言類學(xué)科，培養(yǎng)全方位高端人才。已就業(yè)的旅游從業(yè)者，建議部門加大培訓(xùn)力度，緊跟新興產(chǎn)業(yè)所需具備的技能要求。3)文旅產(chǎn)業(yè)改革方面。疫情給全球旅游業(yè)帶來多方位的宏大變革，線上演出內(nèi)容輸入的監(jiān)管、文旅IP知識產(chǎn)權(quán)的忽視、產(chǎn)業(yè)發(fā)展中與市場的關(guān)系、文旅+其他因素融合的凸顯問題等都是產(chǎn)業(yè)變革需要討論的內(nèi)容。以下為參考文獻(xiàn)[1]賽岱安.新型冠狀病毒及新冠肺炎英文名確定[J].中國科技翻譯，2020,33(1):55,24,36.[2]WorldTourismOrganization.NewCOVID-19surgeskeeptravelrestrictionsinplace[EB/OL].[2022-02-28]./news/new-covid-19-surges-keep-travel-restrictions-in-place.[3]WorldTravelandTourismCouncil.EconomicImpact2021[EB/OL].[2022-02-28]./Research/Economic-Impact.[4]統(tǒng)計(jì)局.國家旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類(2021)[EB/OL].[2022-02-28].httpgovzhengce/zhengceku/2021-12/31/content_5427567.htm.[5]陳悅，劉則淵.悄然興起的科學(xué)知識圖譜[J].科學(xué)學(xué)研究，2005(2):149-154.[6]陳悅，陳超美，劉則淵，等.CiteSpace知識圖譜的方式方法論功能[J].科學(xué)學(xué)研究，2021,33(2):242-253.[7]胡澤文，孫建軍，武夷山.國內(nèi)知識圖譜應(yīng)用研究綜述[J].圖書情報(bào)工作，2020,57(3):131-137,84.[8]鐘文娟.基于普賴斯定律與綜合指數(shù)法的核心作者測評：以(圖書館建設(shè)〕為例[J].科技管理研究，2020,32(2):57-60.[9]邱均平.信息計(jì)量學(xué)[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2007:192.[10]李先躍.中國文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合研究進(jìn)展及趨勢：基于CiteSpace計(jì)量分析[J].經(jīng)濟(jì)地理，2022,39(12):212-220,229.[11]王曉芳，王健，袁廣林，等.基于布拉德福定律的Web被引頻次分析[J].計(jì)算機(jī)科學(xué)，2020,39(S1):328-330.[12]奉國和，吳敬學(xué).國內(nèi)機(jī)構(gòu)知識庫研究文獻(xiàn)的可視化分析[J].圖書情報(bào)工作，2018,55(22):95-100.[13]鐘偉金.共詞分析法應(yīng)用的規(guī)范化研究：主題詞和本文關(guān)鍵詞語的聚類效果比照分析[J].圖書情報(bào)工作，2018,55(6):114-118.[14]李志萌，盛方富.新冠肺炎疫情對我們國家產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)的影響及應(yīng)對[J].江西社會科學(xué)，2020,40(3):5-15.[15]王少華，王璐，王夢茵，等.新冠肺炎疫情對河南省旅游業(yè)的沖擊表征及影響機(jī)理研究[J].地域研究與開發(fā)，2020,39(2):1-7.[16]李鳳亮，楊輝.文化科技融合背景下新型旅游業(yè)態(tài)的新發(fā)展[J].同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2021,32(1):16-23.[17]陳瑾.鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級下我們國家民宿經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量創(chuàng)新[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2020,39(12):69-76.[18]羅志恒.新冠疫情對經(jīng)濟(jì)、資本市場和國家治理的影響及應(yīng)對[J].金融經(jīng)濟(jì)，2020(2):8-15.[19]徐玉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