會(huì)議籌備方案的擬訂(9篇)_第1頁(yè)
會(huì)議籌備方案的擬訂(9篇)_第2頁(yè)
會(huì)議籌備方案的擬訂(9篇)_第3頁(yè)
會(huì)議籌備方案的擬訂(9篇)_第4頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

會(huì)議籌備方案的擬訂?內(nèi)容:1確?定會(huì)議的主?題和議題_?__名稱3?議程___?時(shí)間和地點(diǎn)?___所需?的設(shè)備和工?具6會(huì)議文?件的范圍以?及文印或復(fù)?制工作7與?會(huì)代表的組?成8經(jīng)費(fèi)預(yù)?算9住宿和?餐飲安排1?0會(huì)議的籌?備機(jī)構(gòu)與人?員分工。作?用:確保會(huì)?議的周密_?__、服務(wù)?質(zhì)量和溝通?協(xié)調(diào)到位、?確保領(lǐng)導(dǎo)的?意圖得以貫?徹執(zhí)行。?電話會(huì)議(?適用于規(guī)模?不大辦公地?點(diǎn)相對(duì)集中?的企業(yè))交?流信息的特?點(diǎn)1方便靈?活準(zhǔn)備時(shí)間?短恢復(fù)迅速?是電子通信?會(huì)議中花費(fèi)?最少的,更?能激發(fā)創(chuàng)造?性思維容易?修正自己的?特點(diǎn)2缺少?身體語(yǔ)言,?難以進(jìn)行互?動(dòng)交流缺少?文本難以傳?遞大量細(xì)節(jié)?信息3為了?提高電話會(huì)?議的效率可?搭配使用其?他通信方式?4適用于分?公司不遠(yuǎn)規(guī)?模不大的企?業(yè)電話會(huì)?議信息工作?要求1準(zhǔn)確?發(fā)出開會(huì)信?息,說(shuō)明是?否設(shè)分會(huì)場(chǎng)?強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)到?會(huì)2認(rèn)真發(fā)?放會(huì)議書面?信息材料3?合理安排會(huì)?場(chǎng)信息傳輸?設(shè)備4按時(shí)?接通電話5?互相通報(bào)出?席情況6做?好會(huì)議記錄?視頻會(huì)議?特點(diǎn)1實(shí)現(xiàn)?了聲音圖像?同時(shí)傳送打?破了空間的?限制___?節(jié)省時(shí)間費(fèi)?用3交流效?果好4局限?初始準(zhǔn)備時(shí)?間較長(zhǎng)投入?成本高沒(méi)用?面對(duì)面的互?動(dòng)效果交流?不夠深入廣?泛要求1發(fā)?出開會(huì)信息?___分發(fā)?文件信息資?料3布置會(huì)?場(chǎng)4設(shè)置于?檢查會(huì)場(chǎng)信?息傳輸設(shè)備?5做好會(huì)議?信息準(zhǔn)備6?采用先集中?后分散的形?式7匯總情?況信息※?___視頻?會(huì)議的方法?1視頻會(huì)議?的會(huì)場(chǎng)2做?好會(huì)場(chǎng)布置?工作配備和?檢查設(shè)備3?設(shè)備維護(hù)4?為減少租用?通信線路的?時(shí)間___?節(jié)約費(fèi)用?遠(yuǎn)程會(huì)議籌?備方案特點(diǎn)?1遠(yuǎn)程會(huì)議?具有節(jié)省時(shí)?間和金錢,?能與___?機(jī)構(gòu)商定使?用錄音帶做?永久記錄,?且交流更加?直接,簡(jiǎn)短?的優(yōu)點(diǎn)。?2遠(yuǎn)程會(huì)議?籌備方案擬?定時(shí),應(yīng)預(yù)?先了解提供?電信會(huì)議服?務(wù)公司的服?務(wù)業(yè)務(wù),并?提前一周與?電信會(huì)議服?務(wù)公司預(yù)約?,明確提出?自己的要求?,并提前將?下列內(nèi)容告?訴電信服務(wù)?公司:(會(huì)?議日期、會(huì)?議起止時(shí)間?、會(huì)議參加?人數(shù)、與會(huì)?者的___?號(hào)碼、主持?人姓名等。?3會(huì)議程序?、議程及其?他材料必須?提前寄給與?會(huì)者,以便?他們有時(shí)間?準(zhǔn)備會(huì)議討?論)4遠(yuǎn)程?會(huì)議籌備方?案中要有專?人負(fù)責(zé)檢查?遠(yuǎn)程會(huì)議設(shè)?備是否齊全?和正常擺放?是否符合要?求會(huì)議籌?備方案的制?定程序__?_組建會(huì)議?籌備委員會(huì)?___分成?籌備小組3?形成籌備方?案4領(lǐng)導(dǎo)審?核方案檢?查會(huì)務(wù)籌備?情況檢查內(nèi)?容。會(huì)議準(zhǔn)?備是否充分?、會(huì)議期間?能否排除各?種干擾、環(huán)?境條件與用?品準(zhǔn)備、文?件材料的準(zhǔn)?備情況、會(huì)?場(chǎng)布置情況?的檢查、會(huì)?議保衛(wèi)工作?檢查以及其?他。對(duì)檢?查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題的糾正1?首先分析問(wèn)?題的性質(zhì)和?范圍確定其?對(duì)會(huì)議的質(zhì)?量的影響程?度2找出產(chǎn)?生問(wèn)題的原?因?qū)ふ医鉀Q?問(wèn)題的方法?3在人財(cái)物?方面為糾正?偏差做好相?應(yīng)準(zhǔn)備4責(zé)?任到人抓緊?落實(shí)將糾正?結(jié)果通報(bào)?會(huì)議文件審?核內(nèi)容與工?作程序:內(nèi)?容:1審核?會(huì)議文件的?準(zhǔn)確性和完?整性2具體?內(nèi)容(審核?會(huì)議文件與?會(huì)議主題的?關(guān)系,審核?會(huì)議文件是?否存在與國(guó)?家和___?的方針、政?策、法規(guī)相?沖突的內(nèi)容?,審核會(huì)議?內(nèi)容是否經(jīng)?過(guò)調(diào)查研究?、是否與實(shí)?際相符,提?交會(huì)議討論?的文件是否?進(jìn)行了會(huì)商?,審核會(huì)議?文件是否做?到了中心突?出、觀點(diǎn)明?確、條理分?明、事實(shí)準(zhǔn)?確)工作?程序___?起草該文件?的秘書就內(nèi)?容進(jìn)行自審?2主觀秘書?進(jìn)行初審3?如內(nèi)容涉及?部門較多,?要進(jìn)行會(huì)審?4審核修改?后主要領(lǐng)導(dǎo)?或主管領(lǐng)導(dǎo)?進(jìn)行終審?與領(lǐng)導(dǎo)溝通?有關(guān)會(huì)議事?宜1原則:?時(shí)間性原則?、及時(shí)性原?則、全面性?原則。2方?法:定期向?領(lǐng)導(dǎo)提交書?面報(bào)告;有?會(huì)議負(fù)責(zé)人?定期向領(lǐng)導(dǎo)?口頭匯報(bào);?領(lǐng)導(dǎo)親自參?加會(huì)議,其?他途徑3程?序:明確會(huì)?議目標(biāo):明?確會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)?與各小組的?任務(wù);明確?會(huì)議涉及范?圍;會(huì)議工?作所要求的?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);?會(huì)議要達(dá)到?的階段性目?標(biāo);制定目?標(biāo)時(shí)留出意?外情況時(shí)間?;明確溝通?會(huì)議有關(guān)事?宜的方法和?途徑:確定?溝通的時(shí)間?地點(diǎn)與會(huì)人?員;檢查溝?通所用各類?文件資料;?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?會(huì)議籌備情?況和進(jìn)展;?聽取領(lǐng)導(dǎo)指?示;將記錄?送給領(lǐng)導(dǎo)。?注意事項(xiàng)?___對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)的指示和?雙方討論的?結(jié)果盡快落?實(shí)部署2堅(jiān)?持與會(huì)議主?管領(lǐng)導(dǎo)保持?定期溝通并?將落實(shí)情況?及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?反饋3在會(huì)?前會(huì)中會(huì)后?不同時(shí)期溝?通中要突出?各自的重點(diǎn)?會(huì)議應(yīng)急方?案的內(nèi)容?會(huì)議應(yīng)急方?案的工作程?序:1預(yù)測(cè)?情況2準(zhǔn)備?應(yīng)對(duì)備選方?案3討論會(huì)?議緊急情況?4確定會(huì)議?應(yīng)急方案?注意事項(xiàng):?住宿安排要?妥善、餐飲?服務(wù)要周到?、醫(yī)療衛(wèi)生?工作要有備?無(wú)患、交通?保障應(yīng)落實(shí)?到位、會(huì)議?通訊服務(wù)力?求標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定?可靠迅速、?娛樂(lè)生活要?豐富多彩、?會(huì)議值班要?制度健全,?人員要堅(jiān)守?崗位提示?會(huì)議按計(jì)劃?進(jìn)行:原則?:認(rèn)真傾聽?,最少限度?打斷談話;?樹立自信心?,確信自己?能對(duì)任何沖?突產(chǎn)生積極?影響;消除?交流障礙;?強(qiáng)調(diào)問(wèn)題;?使用精湛的?人際交流技?巧。工作程?序1了解議?題和議程2?準(zhǔn)時(shí)宣布開?會(huì)3有效引?導(dǎo)議題(會(huì)?議開始前明?確開始和結(jié)?束的時(shí)間保?證及時(shí)開會(huì)?散會(huì);議題?開始前,規(guī)?定討論范圍?并保證平等?發(fā)言;議題?結(jié)束后簡(jiǎn)單?總結(jié)并宣布?結(jié)束。)?會(huì)議經(jīng)費(fèi)的?監(jiān)督方法:?報(bào)告和會(huì)議?、授權(quán)與自?我控制、質(zhì)?量、損益平?衡表、比率?分析、審核?時(shí)要逐項(xiàng)細(xì)?審。會(huì)議經(jīng)?費(fèi)使用的程?序:1申請(qǐng)?經(jīng)費(fèi)2主管?領(lǐng)導(dǎo)審批3?財(cái)務(wù)部審批?4財(cái)務(wù)人員?提取現(xiàn)金或?填寫支票5?經(jīng)費(fèi)支出6?審核會(huì)議經(jīng)?費(fèi)支出處理?會(huì)中___?類型:人員?問(wèn)題,健康?與安全,處?理行為2程?序:對(duì)會(huì)議?中出現(xiàn)的_?__及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;?啟動(dòng)會(huì)議應(yīng)?急方案的各?項(xiàng)措施;調(diào)?動(dòng)會(huì)議有關(guān)?人員及時(shí)進(jìn)?行補(bǔ)救和處?理;必要時(shí)?向公共應(yīng)急?機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支?援;處理好?___的善?后工作3注?意事項(xiàng):1?責(zé)任分工:?綜合管理,?統(tǒng)籌安排;?增強(qiáng)責(zé)任意?識(shí);加強(qiáng)崗?位責(zé)任制。?2___與?規(guī)章制度:?應(yīng)急方案的?定期檢查制?度;___?的第一時(shí)間?報(bào)告制度;?各種應(yīng)急設(shè)?施的檢查維?護(hù)制度;值?班工作責(zé)任?到人制度?會(huì)議總結(jié)工?作1目的目?標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況?小組執(zhí)行情?況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)獎(jiǎng)懲人?員解決遺留?問(wèn)題2內(nèi)容?:會(huì)議名稱?、時(shí)間、地?點(diǎn)、規(guī)模、?與會(huì)代表人?數(shù)、主要議?題,參加會(huì)?議的上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)人,會(huì)議?的主持者,?領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告或?講話的要點(diǎn)?,對(duì)會(huì)議的?基本評(píng)價(jià)和?貫徹要求,?會(huì)議的決議?情況及今后?的工作任務(wù)?布置等。3?程序:對(duì)會(huì)?議征詢意見?,擬就工作?總結(jié)稿;向?領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告會(huì)?議結(jié)論;總?結(jié)定稿;印?發(fā);歸檔;?___全體?工作人員進(jìn)?行總結(jié)4方?法:座談會(huì)?表彰會(huì)書面?總結(jié)※中型?以上的會(huì)議?結(jié)束后,大?會(huì)秘書處要?___全體?工作人員進(jìn)?行總結(jié),如?有的領(lǐng)導(dǎo)有?具體要求,?就需要在開?號(hào)總結(jié)會(huì)的?基礎(chǔ)上寫出?書面的會(huì)務(wù)?工作總結(jié),?并交有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)審閱后作?為大會(huì)的文?件材料連同?會(huì)議記錄會(huì)?議簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議?文件等一并?作為完整的?卷宗歸入檔?案,對(duì)于重?要的會(huì)議秘?書可以在會(huì)?議結(jié)束前印?發(fā)一份問(wèn)卷?或會(huì)議__?_評(píng)估表,?以對(duì)會(huì)議的?成效進(jìn)行打?分,所涉及?的方面包括?明確的會(huì)議?目的完成任?務(wù)會(huì)場(chǎng)以及?時(shí)間的安排?等內(nèi)容要求?會(huì)議工作總?結(jié)要依據(jù)崗?位責(zé)任制和?工作任務(wù)的?內(nèi)容逐條檢?查;切實(shí)回?顧和檢查會(huì)?議工作中好?的方面和存?在的問(wèn)題;?有理有據(jù),?實(shí)事求是;?會(huì)議的總結(jié)?贏一分為二?,激勵(lì)為主?。會(huì)議評(píng)?估工作內(nèi)容?:1構(gòu)成有?效會(huì)議的要?素(目標(biāo)清?晰,適當(dāng)時(shí)?間地點(diǎn)形式?,緊湊的議?程,準(zhǔn)確的?信息傳遞,?周密的前期?準(zhǔn)備合理內(nèi)?容安排)2?影響會(huì)議效?率的主要因?素(會(huì)議必?要性;會(huì)議?前期準(zhǔn)備工?作的質(zhì)量;?會(huì)議責(zé)任分?工;會(huì)議的?多,長(zhǎng),大?,高,支出?超標(biāo)、浪費(fèi)?驚人,準(zhǔn)備?不充分質(zhì)量?不高,__?_不當(dāng)。3?會(huì)議評(píng)估標(biāo)?準(zhǔn):目標(biāo)(?是否達(dá)成,?主持人的準(zhǔn)?備,發(fā)言者?發(fā)言是否引?起共鳴,會(huì)?議形式地點(diǎn)?是否合適,?資料是否及?時(shí)),會(huì)議?時(shí)間評(píng)估,?與會(huì)人員參?與會(huì)議的狀?態(tài)和收獲,?會(huì)議服務(wù)評(píng)?估,會(huì)議實(shí)?際費(fèi)用、成?本支出、再?度召開時(shí)繼?續(xù)推進(jìn)與維?持的事項(xiàng)。?會(huì)議評(píng)估?工作程序:?分析影響會(huì)?議效果的因?素、設(shè)計(jì)會(huì)?議效果評(píng)估?表、匯總評(píng)?估結(jié)果。注?意事項(xiàng):避?免欠缺會(huì)議?記錄,落實(shí)?不力,得失?進(jìn)行總結(jié),?不解散已完?成任務(wù)的工?作組;與會(huì)?人員對(duì)會(huì)議?不滿。高?效率會(huì)議_?_決定因素?。會(huì)議要開?的短;安排?較多的活動(dòng)?使會(huì)議獲最?大價(jià)值;特?別注意選擇?地點(diǎn);對(duì)與?會(huì)人員__?_要精益求?精;請(qǐng)公_?__司籌辦?時(shí)應(yīng)多看多?問(wèn);對(duì)某會(huì)?議承辦公司?的工作感到?滿意時(shí)可考?慮長(zhǎng)期合作?;討價(jià)還價(jià)?。涉__?_接待原則?:不卑不亢?、依法辦事?、內(nèi)外有別?、尊重個(gè)人?、女士?jī)?yōu)先?、入鄉(xiāng)隨俗?。禮賓次序?:1國(guó)家地?區(qū)名稱的拉?丁字母2具?體身份職務(wù)?高低3抵達(dá)?時(shí)間4告知?東道主自己?決定到訪的?具體時(shí)間5?不排列禮?賓次序確定?步驟1確定?禮賓次序方?案2提前通?知有關(guān)各方?3按禮賓次?序排列座次?、名次、出?場(chǎng)次序涉?___迎送?儀式要求:?1發(fā)出邀請(qǐng)?2準(zhǔn)備工作?:清楚來(lái)訪?者的基本情?況;外賓飲?食愛好__?_禁忌等;?擬定訪問(wèn)日?程;安排食?宿3善始善?終著裝要求?:穿正裝?安排涉__?_迎送工作?程序1確?定迎候人員?2準(zhǔn)備迎賓?的物品3見?面講究禮節(jié)?4送行前的?拜訪5安排?送行儀式?安排涉__?_會(huì)談的要?求:充分了?解雙方情況?;準(zhǔn)備工作?要落實(shí)到位?;會(huì)談會(huì)見?要做好記錄?,問(wèn)題要落?實(shí).拜訪要?求:拜訪前?線___;?到達(dá)賓館大?廳通知對(duì)方?;初次見面?可不送禮物?。會(huì)見會(huì)談?工作程序:?1約定2通?知對(duì)方有關(guān)?事項(xiàng)3準(zhǔn)備?工作:背景?資料,會(huì)見?場(chǎng)所布置,?人員安排4?迎接客人5?會(huì)見會(huì)談6?送別客人涉?___宴請(qǐng)?的原則:宴?請(qǐng)環(huán)境要雅?致安靜,點(diǎn)?菜注意個(gè)人?飲食習(xí)慣或?因___而?來(lái)的忌諱,?菜肴要有地?方特色,參?加宴請(qǐng)的人?要講究個(gè)人?衛(wèi)生、衣裝?干凈得體、?女士要化妝?、不穿白天?的工作裝?選擇禮品的?注意事項(xiàng):?1與受禮者?的關(guān)系2明?確送禮的原?因3了解受?禮者的特點(diǎn)?4經(jīng)濟(jì)方面?的限定辦?公模式發(fā)生?變化的原因?:1辦公場(chǎng)?地的費(fèi)用過(guò)?高,企業(yè)都?想方設(shè)法壓?縮辦公室的?面積,讓最?小的面積創(chuàng)?造最高的利?益2城市中?日益嚴(yán)重的?交通擁擠問(wèn)?題和上班的?高峰時(shí)段的?困難,使人?們?cè)诠ぷ髂?式上重新安?排3高科技?的發(fā)展,尤?其是通信技?術(shù)的改變,?使人們的聯(lián)?絡(luò)更加方便?,不在辦公?場(chǎng)所也能相?互溝通4企?業(yè)自身的發(fā)?展更加需求?靈活地聘用?人力資源,?如一些短期?項(xiàng)目就不需?聘用長(zhǎng)期的?正式員工5?企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)?的加劇,使?得企業(yè)不斷?壓縮工資費(fèi)?、管理費(fèi)、?旅差費(fèi)等人?工成本6一?些企業(yè)的_?__結(jié)構(gòu)進(jìn)?行了改變,?需要用人制?度相應(yīng)改變?7在寬松的?社會(huì)環(huán)境中?,人們希望?最大限度地?發(fā)揮自己的?才干,多做?工作,也需?要不同企業(yè)?實(shí)施多種模?式的工作方?式不同辦?公模式的特?點(diǎn)1在家?辦公:優(yōu):?節(jié)省辦公室?空間和資金?,節(jié)省花費(fèi)?的時(shí)間,更?靈活的管理?自己的時(shí)間?,減少交通?的擁擠,污?染和費(fèi)用.?缺:需計(jì)算?機(jī)和電話以?保持聯(lián)系,?有的缺乏適?宜的辦公環(huán)?境,增加了?___監(jiān)督?.管理和控?制工作人員?工作的難度?,同事之間?交流減少,?減少了與專?業(yè)人員及社?會(huì)的聯(lián)系2?彈性時(shí)間:?優(yōu):時(shí)間靈?活,更好的?安排工作時(shí)?間,提高效?率.缺:難?監(jiān)督員工3?遠(yuǎn)程工作.?優(yōu):減少總?部辦公空間?的開銷,工?作時(shí)間更靈?活.缺:加?大了對(duì)員工?監(jiān)督和控制?的難度4虛?擬辦公.優(yōu)?:減少工作?空間和辦公?用品的耗費(fèi)?,信息能夠?存儲(chǔ)、歸檔?和通過(guò)計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送?.缺:難以?控制任務(wù)和?信息的質(zhì)量?,難于管制?網(wǎng)絡(luò)以及信?息的安全保?密5兼職工?作:優(yōu):兼?職人員可控?制自己的工?作時(shí)間和多?份工作,充?分發(fā)揮自己?的專長(zhǎng).缺?:控制和監(jiān)?督員工較難?,難以控制?工作量及報(bào)?酬6定期合?同制.優(yōu):?能靈活聘到?優(yōu)秀人員,?這些人工作?有動(dòng)力,效?率高.缺:?難以控制員?工對(duì)企業(yè)的?忠誠(chéng),缺乏?工作保障7?交替工作:?優(yōu):能激勵(lì)?工作人員.?缺:交接不?當(dāng),會(huì)出現(xiàn)?工作混亂8?臨時(shí)辦公桌?.優(yōu):節(jié)省?資金也節(jié)省?員工的時(shí)間?.缺:?jiǎn)T工?缺乏歸屬感?,不能得到?充足的信息?,降低工作?效率,也難?于被管理。?選擇辦公?模式的工作?程序1深入?調(diào)查現(xiàn)有辦?公模式所面?臨的問(wèn)題2?根據(jù)調(diào)查結(jié)?果確定相應(yīng)?的新型辦公?模式3根據(jù)?新的模式要?求制定管理?監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)?和責(zé)權(quán)利相?結(jié)合的分配?制度4先在?部分部門實(shí)?行取得經(jīng)驗(yàn)?,逐步推廣?新模式5不?斷根據(jù)本企?業(yè)特點(diǎn)完善?新模式,評(píng)?估啟用新模?式的得失?辦公室布局?:開放,封?閉式作用:?形成有效率?的工作流程?;有利于員?工工作分配?;有利于工?作順利完成?設(shè)計(jì)辦公?室的工作程?序___分?析不同部門?業(yè)務(wù)特點(diǎn)對(duì)?于辦公條件?的要求:面?積、空間大?小,人員流?通的頻率,?聲音對(duì)辦公?效率的影響?,需要設(shè)備?及家具量的?多少2設(shè)計(jì)?平面圖:指?定專人或委?托他人設(shè)計(jì)?平面圖,并?證詢各使用?部門的意見?,根據(jù)意見?修改設(shè)計(jì),?完善辦公室?的功能3選?擇辦公家具?、設(shè)施和裝?飾:當(dāng)辦公?室空間已經(jīng)?分配和分開?時(shí),辦公區(qū)?必須布置家?居、___?設(shè)備和進(jìn)行?裝飾4注意?采光、溫度?和通風(fēng)改進(jìn)?辦公室日常?事務(wù)工作程?序:定義→?評(píng)價(jià)→分析?→改進(jìn)→實(shí)?施:1定?義一個(gè)需要?加以分析和?改進(jìn)的流程?2評(píng)價(jià)確定?衡量流程的?關(guān)鍵指標(biāo)并?對(duì)該流程進(jìn)?行評(píng)價(jià)__?_分析尋找?所存在問(wèn)題?和差距的原?因4改進(jìn)根?據(jù)以上分析?提出可行的?改進(jìn)方案5?實(shí)施改進(jìn)方?案6建議使?用改進(jìn)日常?辦公事務(wù)工?作流程注?意項(xiàng):1工?作流程應(yīng)不?受___性?質(zhì)或功能性?結(jié)構(gòu)的束縛?,工作在其?進(jìn)行之處就?地完成不擴(kuò)?展至整個(gè)_?__2流程?應(yīng)由職權(quán)明?確的專人來(lái)?負(fù)責(zé)3流程?要與其他流?程以及客戶?需求適當(dāng)結(jié)?合4各項(xiàng)流?程既相互獨(dú)?立又在整體?上嚴(yán)密不漏?避免了重復(fù)?工作及不必?要的協(xié)調(diào)工?作5流程本?身要有不斷?改善的空間?和彈性6復(fù)?檢次數(shù)越少?越理想處理?___的原?則.1快速?反應(yīng),控制?事態(tài)發(fā)展2?以人為本,?保護(hù)公眾利?益3公開透?明,真誠(chéng)面?對(duì)公眾4重?塑形象,置?之死地而后?生___的?報(bào)告和記錄?的必要性及?其兩表內(nèi)容?必要性:?1作為事故?處理的一依?據(jù)2作為安?全教育的案?例資料3便?于應(yīng)對(duì)各種?賠償案件內(nèi)?容《事故情?況記錄表》?:事故日期?;事故地點(diǎn)?;事故涉及?的人員;事?故的證人;?事故過(guò)程的?概述;填寫?事故記錄薄?的人員簽名?.《工作情?況報(bào)告表》?:完成表格?人員的姓名?、身份;事?故涉及人員?的姓名、出?生日期、住?址、職務(wù);?發(fā)生事故的?日期、地點(diǎn)?;事故的細(xì)?節(jié)及對(duì)事故?的看法;進(jìn)?行的急救行?動(dòng)和醫(yī)療處?理的情況,?包括由誰(shuí)進(jìn)?行;必要時(shí)?還要記錄事?故證人的姓?名和職務(wù);?填寫表格的?人員簽名和?日期__?_的預(yù)防應(yīng)?對(duì)措施1以?書面形式確?定的緊急情?況處理程序?,其中詳細(xì)?地記錄出現(xiàn)?火災(zāi)、人員?受傷、突發(fā)?疾病或發(fā)生?___威脅?等___活?動(dòng)時(shí)具體處?理程序2用?上述緊急情?況處理程序?培訓(xùn)所有工?作人員,如?健康、安全?培訓(xùn)、急救?培訓(xùn)、保安?人員的特殊?培訓(xùn)___?張貼顯示有?關(guān)的緊急程?序,在可利?用的地方顯?示相應(yīng)得布?告,讓所有?人員了解有?情況發(fā)生該?如何疏散和?急救員的姓?名4實(shí)行緊?急情況模擬?演練,如定?期進(jìn)行消防?演習(xí)或疏散?演習(xí)來(lái)測(cè)試?編寫的程序?是否合適,?并指導(dǎo)員工?的應(yīng)對(duì)行動(dòng)?5明確各級(jí)?管理人員在?緊急情況下?所負(fù)的任務(wù)?和職責(zé),一?旦有情況,?由他們擔(dān)當(dāng)?處理6保證?配備相關(guān)的?設(shè)備和資源?以隨時(shí)處理?緊急情況,?如有報(bào)警裝?置、滅火器?、急救包等?7保證定期?檢查和更新?設(shè)備,如滅?火器、急救?包、報(bào)警裝?置的定期檢?查和維護(hù)?___的應(yīng)?對(duì)措施:1?準(zhǔn)備清楚的?書面緊急情?況處理程序?2用這些緊?急情況處理?程序培訓(xùn)所?有人員3在?可利用的地?方清楚地顯?示有關(guān)緊急?程序4實(shí)行?緊急情況模?擬演練來(lái)測(cè)?試編寫的程?序5明確員?工在緊急情?況下的職責(zé)?6保證工作?場(chǎng)所受過(guò)緊?急情況處理?培訓(xùn)的人員?7保證配備?相關(guān)的設(shè)備?和資源以隨?時(shí)處理情況?8保證定期?檢查和更新?設(shè)備處理?___的工?作流程。及?早發(fā)現(xiàn)馬上?報(bào)告并保護(hù)?好現(xiàn)場(chǎng);查?找問(wèn)題的原?因;成立臨?時(shí)指揮中心?;控制源頭?釜底抽薪;?召開新聞發(fā)?布會(huì)。督?查工作的內(nèi)?容:1上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和本單?位上司批示?進(jìn)行督查的?事項(xiàng)2上級(jí)?直屬單位的?重要工作部?署與重要會(huì)?議精神的貫?徹落實(shí)情況?___本單?位的中心工?作、重要會(huì)?議及文件決?定事項(xiàng)的貫?徹落實(shí)情況?4新聞媒體?和重要客戶?對(duì)本單位的?批評(píng)、建議?的答復(fù)與處?理情況5_?__、政協(xié)?委員以及職?代會(huì)、股東?會(huì)的議案、?提案和建議?的辦理情況?6下級(jí)單位?請(qǐng)示事項(xiàng)的?答復(fù)與辦理?情況,以及?基層請(qǐng)求上?級(jí)機(jī)關(guān)幫助?解決問(wèn)題的?辦理情況7?秘書在日常?工作中發(fā)現(xiàn)?和了解到的?、提議列入?專項(xiàng)督查,?并經(jīng)上司批?準(zhǔn)的重要事?項(xiàng).特點(diǎn):?復(fù)雜性,原?則性,時(shí)限?性和權(quán)威性?原則:實(shí)事?求是,主動(dòng)?性,分層次?落實(shí),時(shí)效?性,督查與?幫辦結(jié)合。?方法:書面?,電話,專?項(xiàng),會(huì)議,?調(diào)研.程序?:交辦,立?項(xiàng),登記,?辦結(jié)回告,?審核,立卷?,歸檔.注?意事項(xiàng):查?辦、催辦技?巧:1與信?息工作相結(jié)?合2與調(diào)查?研究相結(jié)合?3堅(jiān)持歸口?辦理,分級(jí)?負(fù)責(zé)4堅(jiān)持?結(jié)報(bào)反饋制?度.督查工?作注意事項(xiàng)?:實(shí)事求是?、授權(quán)督查?、辦實(shí)事、?謙虛謹(jǐn)慎?※辦公室工?作計(jì)劃:作?用1指明辦?公室工作所?起的作用及?所處的地位?2.指明_?__為實(shí)現(xiàn)?自己的目標(biāo)?而確定的主?攻位置,所?擁有的人、?物、財(cái)力部?署的根據(jù)3?.指明__?_的活動(dòng)方?針和范圍保?證行動(dòng)目標(biāo)?一致4指明?事務(wù)順序先?后安排5是?一種主要控?制手段和數(shù)?量化財(cái)政計(jì)?劃制定工?作計(jì)劃的方?法1根據(jù)_?__確定的?工作目標(biāo)和?期限要求,?一項(xiàng)項(xiàng)列出?本團(tuán)隊(duì)要完?成的所有任?務(wù).可以使?用專門制作?好的人物表?格,將要做?的工作內(nèi)容?列出,也可?以將工作任?務(wù)逐項(xiàng)寫下?2區(qū)別重要?的任務(wù)和緊?急的任務(wù),?通常按ab?cd法則,?先做重而急?的任務(wù),再?做重而不急?的任務(wù),后?做急而不重?的工作,安?排好工作的?優(yōu)先次序3?按照工作的?輕重緩急和?邏輯順序用?數(shù)字編號(hào)標(biāo)?記出任務(wù)完?成時(shí)間的前?后順序,對(duì)?需要花時(shí)間?的工作留出?充足的時(shí)間?量4列出完?成每一項(xiàng)任?務(wù)所需的資?源和相關(guān)信?息,包括人?力、物力、?財(cái)力等5明?確完成每一?項(xiàng)任務(wù)的各?個(gè)階段指標(biāo)?和估算的時(shí)?間要求6指?明每一項(xiàng)任?務(wù)的負(fù)責(zé)部?門或承擔(dān)人?以及負(fù)責(zé)人?7從最終完?成的時(shí)間期?限向前推算?各階段工作?應(yīng)在何時(shí)完?成,確定后?,逐項(xiàng)將其?填入計(jì)劃表?中8明確工?作進(jìn)展的情?況和出現(xiàn)的?問(wèn)題向誰(shuí)報(bào)?告,何時(shí)報(bào)?告,確保計(jì)?劃的順利實(shí)?施9明確工?作進(jìn)展的情?況的質(zhì)量如?何監(jiān)督和管?理計(jì)劃內(nèi)?容與要求1?每一項(xiàng)任務(wù)?的具體目標(biāo)?2每一項(xiàng)任?務(wù)的數(shù)量要?求和質(zhì)量要?求3每一項(xiàng)?任務(wù)所需的?資源4每一?項(xiàng)任務(wù)所分?配的負(fù)責(zé)部?門或承擔(dān)人?以及負(fù)責(zé)人?5在計(jì)劃的?文件中還寫?明如何監(jiān)督?工作進(jìn)展和?質(zhì)量制定?計(jì)劃與實(shí)施?計(jì)劃注意問(wèn)?題:實(shí)事求?是,善于授?權(quán)明確分工?定期檢查所?需資源是否?滿足,及時(shí)?與同事溝通?進(jìn)展問(wèn)題,?在實(shí)施計(jì)劃?中應(yīng)監(jiān)控發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?應(yīng)變制定工?作計(jì)劃的程?序:估量機(jī)?會(huì),確定目?標(biāo),確定計(jì)?劃工作的前?提條件,擬?定可行方案?評(píng)價(jià)備選方?案,選擇方?案,擬定分?計(jì)劃,編制?預(yù)算注意?事項(xiàng):所有?的子計(jì)劃、?部門計(jì)劃、?派生計(jì)劃必?須與___?的總目標(biāo)一?致,有助于?___目標(biāo)?實(shí)現(xiàn);短期?計(jì)劃要與長(zhǎng)?期計(jì)劃相結(jié)?合,短期要?有助于長(zhǎng)期?確定承辦?期限的工作?程序:1調(diào)?查本單位或?___在行?政管理工作?方面有哪些?行為需要做?出時(shí)限規(guī)定?___時(shí)間?期限適宜標(biāo)?準(zhǔn)3確定統(tǒng)?一任務(wù)不同?的承辦周期?4確定統(tǒng)一?緊急情況下?不同承辦周?期辦公室?用品與設(shè)備?采購(gòu)的工作?程序:1提?出購(gòu)買申請(qǐng)?2審批、落?實(shí)經(jīng)費(fèi)3招?標(biāo)、選擇供?應(yīng)商4簽訂?供貨合同5?貨物入庫(kù)_?__支付貨?款采購(gòu)預(yù)?算方案制定?的原則。真?實(shí)性原則、?重點(diǎn)性原則?、目標(biāo)相關(guān)?原則、經(jīng)濟(jì)?合理性原則?。編制采?購(gòu)預(yù)算的工?作程序:1?確定預(yù)算的?核算基數(shù)2?進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)?研3確定采?購(gòu)產(chǎn)品的種?類及型號(hào)價(jià)?格4編寫預(yù)?算方案(:?進(jìn)行科學(xué)的?可行性論證?提出效益目?標(biāo)、技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn)、動(dòng)用的?公共資源、?支出標(biāo)準(zhǔn)和?測(cè)算依據(jù))?5征求意見?、完善方案??!咀⒁馐?項(xiàng):編制預(yù)?算方案要實(shí)?事求是;根?據(jù)單位實(shí)際?工作需要選?配合適的產(chǎn)?品;要購(gòu)置?的用品或設(shè)?備必須是當(dāng)?前或與其所?必需的并考?慮與原有設(shè)?備的匹配關(guān)?系;事先安?排好要購(gòu)置?的設(shè)備所放?置的位置,?要安全可靠?且有利于工?作流程的進(jìn)?行;慎重選?擇供應(yīng)商,?對(duì)不同的供?應(yīng)商要在各?個(gè)方面進(jìn)行?認(rèn)真的比較?;預(yù)算方案?的編制要注?意征求各方?面的意見,?方案應(yīng)切實(shí)?可行?!?調(diào)配辦公資?源的工作程?序:1了解?本單位所有?辦公資源的?基本情況,?包括名稱、?放置的地點(diǎn)?、功能情況?等___對(duì)?單位所有辦?公資源進(jìn)行?分類,對(duì)不?同資源進(jìn)行?分類管理_?__對(duì)辦公?資源建檔,?記錄應(yīng)用情?況(設(shè)備的?購(gòu)買信息,?保修信息,?維護(hù)合同,?操作指南,?基本信息,?所有設(shè)備情?況列表,日?志記錄和故?障登記)4?定期進(jìn)行數(shù)?據(jù)分析注?意事項(xiàng):必?須對(duì)單位所?有的辦公資?源進(jìn)行建檔?,能迅速找?到需要的資?源;要注意?及時(shí)更新記?錄能真實(shí)的?反映目前的?實(shí)際使用狀?況;注意按?規(guī)定清退辦?公用品;辦?公用品的領(lǐng)?用更換要依?照相關(guān)規(guī)定?執(zhí)行,特殊?情況要有書?面報(bào)告;公?司員工的流?動(dòng)影響著辦?公資源的調(diào)?配與利用,?應(yīng)隨時(shí)掌握?員工的變化?信息正確?選擇辦公設(shè)?備和易耗品?供應(yīng)商考慮?的因素:價(jià)?格和費(fèi)用質(zhì)?量和交貨服?務(wù)和位置安?全和可靠性?※申請(qǐng)費(fèi)?用以及報(bào)銷?結(jié)算的步驟?是。1申請(qǐng)?人提交費(fèi)用?申請(qǐng)報(bào)告或?填寫費(fèi)用申?請(qǐng)表,詳細(xì)?說(shuō)明需要經(jīng)?費(fèi)的人員、?時(shí)間、用途?、金額等情?況,并親自?簽字。2該?報(bào)告或該表?必須經(jīng)過(guò)_?__確定的?授權(quán)人審核?同意,并簽?字批準(zhǔn)。3?一種情況是?將獲得批準(zhǔn)?的費(fèi)用申請(qǐng)?報(bào)告或費(fèi)用?申請(qǐng)表提交?財(cái)務(wù)部門,?領(lǐng)取支票或?現(xiàn)金借款;?一種情況是?先由申請(qǐng)人?墊付,完成?商務(wù)工作。?4在進(jìn)行商?務(wù)工作中,?無(wú)論是使用?支票,還是?使用現(xiàn)金,?都要向?qū)Ψ?索取相應(yīng)的?___,其?內(nèi)容中填寫?的時(shí)間、項(xiàng)?目、費(fèi)用等?應(yīng)與使用者?實(shí)際用途相?符。5商務(wù)?工作結(jié)束,?申請(qǐng)人應(yīng)將?___附在?“出差報(bào)銷?單”后面,?并親自簽字?提交出納部?門,由出納?部門把先前?領(lǐng)取的現(xiàn)金?數(shù)額和支出?情況進(jìn)行結(jié)?算。如果是?先由申請(qǐng)人?墊付的,在?提交票據(jù)和?“報(bào)銷憑單?”后,方可?返還現(xiàn)金。?信息開發(fā)?:主要形式?:一次信息?開發(fā):剪報(bào)?,信息資料?冊(cè),二次:?索引,目錄?,編制文摘?,三次:簡(jiǎn)?訊,調(diào)查報(bào)?告,檔案參?考材料工作?程序:1確?定主題__?_分析信息?材料3選擇?信息開發(fā)方?法4選擇開?發(fā)信息的形?式5形成信?息產(chǎn)品信?息開發(fā)的要?求:注重調(diào)?查研究,通?過(guò)各種渠道?全面及時(shí)獲?取信息,充?分利用信息?網(wǎng)絡(luò)開發(fā)系?統(tǒng),運(yùn)用信?息開發(fā)技巧?,加強(qiáng)對(duì)信?息的加工、?綜合分析、?提煉和概括?,開發(fā)出有?特色、利用?價(jià)值大、可?信度高的信?息.信息編?寫的類型:?動(dòng)態(tài)(范本?)建議經(jīng)驗(yàn)?問(wèn)題預(yù)測(cè)型?信息利用:?特點(diǎn):周期?性經(jīng)常性廣?泛性實(shí)效性?要求:1?遵守信息法?規(guī)2維護(hù)信?息安全3最?大限度地滿?足信息需求?4注意對(duì)日?常信息的積?累工作程?序:1熟悉?信息的內(nèi)容?2確定利用?需求確定服?務(wù)途徑(信?息檢索服務(wù)?,信息加工?服務(wù),定題?查詢服務(wù)信?息咨詢服務(wù)?,網(wǎng)絡(luò)信息?服務(wù))3獲?取信息4提?供信息信?息利用的意?義。有利與?實(shí)現(xiàn)信息的?價(jià)值,促進(jìn)?管理水平提?高;有利于?信息的增值?和信息資源?共享;有利?于提高決策?的成功率。?信息反饋?:形式:正?反縱向橫向?前后.要求?:要準(zhǔn)確真?實(shí),盡量縮?短信息反饋?時(shí)間,要廣?泛全面,多?信源、多通?道反映工?作程序:1?明確目標(biāo)2?選擇信息反?饋的方法(?系列型反饋?,廣角型-?,連續(xù)型-?)3獲取反?饋信息4加?工分析-5?傳遞-6利?用-文書?擬寫通告?:標(biāo)題+正?文(發(fā)文緣?由+通告事?項(xiàng)+尾語(yǔ))?+落款+成?文日期通?報(bào):標(biāo)題+?主送機(jī)關(guān)+?正文[發(fā)文?緣由+通報(bào)?事項(xiàng)+分析?+(決定)?+號(hào)召要求?](+附件?)+落款+?成文日期?類型:表彰?批評(píng)傳達(dá)通?報(bào)決定:?標(biāo)題+主送?機(jī)關(guān)+正文?(發(fā)文緣由?+決定事項(xiàng)?+要求)+?(+附件)?落款+成文?日期請(qǐng)批?批答函:標(biāo)?題+主送機(jī)?關(guān)+正文(?發(fā)文緣由+?函事項(xiàng)+尾?語(yǔ))+落款?+成文日期?計(jì)劃:標(biāo)題?+正文(前?言+主體+?結(jié)尾)+尾?部總結(jié):標(biāo)?題+正文(?前言+主體?+結(jié)尾)+?尾部注意?事項(xiàng):1樹?立正確的指?導(dǎo)思想2堅(jiān)?持實(shí)事求是?3總結(jié)出規(guī)?律性的東西?___分清?主次、突出?重點(diǎn)5語(yǔ)言?簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確?述職報(bào)告?:標(biāo)題+稱?謂+正文(?開頭+主體?+結(jié)尾)+?落款+成文?日期注意?:事實(shí)求是?;突出特點(diǎn)?;語(yǔ)言簡(jiǎn)潔?講話稿:開?頭+主體+?結(jié)尾特點(diǎn)?:市場(chǎng)調(diào)?查報(bào)告:標(biāo)?題+前言+?正文(情況?部分+預(yù)測(cè)?部分+建議?部分)+尾?部特點(diǎn):?招標(biāo)書:?標(biāo)題+正文?(前言+主?體+結(jié)尾)?+尾部特?點(diǎn):明確性?、競(jìng)爭(zhēng)性、?具體性、規(guī)?范性投標(biāo)?書:標(biāo)題+?正文(送達(dá)?單位+引言?+主體+結(jié)?尾)+尾部?注意事項(xiàng)?:工作程?序:1明確?審核范圍2?確定是否需?要行文3審?核文書的內(nèi)?容4檢查文?字內(nèi)容5檢?查文件體式?6檢查文書?在處理程序?上是否妥善?完備文書?擬辦:要求?:1熟悉有?關(guān)政策和規(guī)?定2熟悉本?單位各部門?的負(fù)責(zé)范圍?及業(yè)務(wù)情況?3熟悉辦文?程序和有關(guān)?規(guī)定4擬辦?意見要符合?政策規(guī)定和?實(shí)際情況5?擬辦意見力?求準(zhǔn)確、及?時(shí)、簡(jiǎn)潔.?工作程序?:文書承?辦:要求:?1認(rèn)真領(lǐng)會(huì)?擬辦、批辦?意見2文書?的承辦要區(qū)?分輕重緩急?3來(lái)文內(nèi)容?涉及以前的?收文,要杳?找或調(diào)閱有?關(guān)文件作為?承辦復(fù)文的?參考___?對(duì)于已經(jīng)承?辦和處理完?畢的文書,?應(yīng)及時(shí)清理?,并將有關(guān)?情況及時(shí)說(shuō)?明5要將辦?理完畢的文?書與待辦的?文書分別保?存.工作?程序:文?書催辦:要?求:1催辦?中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?要及時(shí)匯報(bào)?2填寫催辦?記錄單工?作程序:1?確定催辦的?范圍2確定?催辦方法(?電話,發(fā)函?,登門,約?請(qǐng)承辦部門?來(lái)人匯報(bào))?3進(jìn)行催辦?注意:對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)特別__?_的、緊急?文書進(jìn)行重?點(diǎn)催辦檔?案利用:要?求:1依法?開展利用工?作2主動(dòng)、?及時(shí)開展利?用工作3不?斷完善檔案?服務(wù)方式和?手段4掌握?本單位近期?的重點(diǎn)工作?、重大活動(dòng)?,據(jù)此開展?檔案利用?工作程序:?1熟悉庫(kù)藏?___分析?利用需求3?選擇利用方?式:(閱覽?室提供利用?檔案外借制?發(fā)檔案復(fù)制?本制發(fā)檔案?證明提供咨?詢服務(wù)印發(fā)?目錄檔案展?覽)4獲取?檔案5提供?檔案檔案?參考材料:?編寫程序:?1確定檔案?參考資料的?種類(大事?記___沿?革統(tǒng)計(jì)數(shù)字?匯集會(huì)議簡(jiǎn)?介科技成果?簡(jiǎn)介企業(yè)_?__企業(yè)史?志)2收集?檔案材料3?進(jìn)行編寫?電子檔案:?特點(diǎn):1非?人工可識(shí)讀?性___對(duì)?電子技術(shù)和?設(shè)備的依賴?性3信息的?可變性4信?息與載體的?可分離性5?信息的可供?性___多?種信息載體?的集成性?電子檔案管?理的要求。?真實(shí)性完整?性可讀性。?電子檔案?管理的工作?程序:1?.電子檔案?的收集積累?2-歸檔3?-保管4-?利用:(電?子閱覽室閱?覽,復(fù)制,?出借,在線?利用)注?意事項(xiàng):1?可采用雙套?制歸檔2歸?檔時(shí)要進(jìn)行?技術(shù)鑒定3?維護(hù)電子檔?案信息的安?全關(guān)于錄?像答題技巧?:一般:?(1)看秘?書的著裝,?看是否著職?業(yè)裝(2)?辦公桌是否?整潔、信函?要分類放置?(3)在打?電話時(shí),注?意:①電話?要在鈴響三?聲內(nèi)接電話?②要用禮貌?用語(yǔ),如您?好等③上班?時(shí)間不得占?用電話聊天?(4)保密?:①不能對(duì)?好朋友__?_②不能為?了炫耀,_?__③不能?因?yàn)槔习宄?你,賭氣_?__關(guān)于?商務(wù)活動(dòng)中?的簽字儀式?:迎客:秘?書在大門口?迎接,領(lǐng)導(dǎo)?在會(huì)議室等?待迎接;客?人應(yīng)坐在右?邊;簽字廳?應(yīng)整潔干凈?;簽字桌應(yīng)?為長(zhǎng)桌,桌?布應(yīng)為綠色?;實(shí)現(xiàn)應(yīng)準(zhǔn)?備好簽字用?具:如合同?文本、簽字?筆、吸墨器?等;桌上要?擺放雙方國(guó)?旗;入座座?位,助簽人?應(yīng)在主簽人?的后面;其?他隨從人員?的位置要注?意;合同第?一次交換由?助簽人完成?,第二次交?換由簽字人?完成;到最?后要照相留?念,注意站?的位置;共?飲香檳酒互?相慶祝;最?后談話要注?意:不談?wù)?治、___?;不問(wèn)婚否?;身子預(yù)言?:注意ok?在不同國(guó)家?的(范本)?意思不同。?關(guān)于宴請(qǐng)?:注意:場(chǎng)?地的選擇;?點(diǎn)菜時(shí)要注?意對(duì)方有無(wú)?忌口;迎客?的方式;入?座的順序;?___在宴?請(qǐng)的過(guò)程中?出現(xiàn)的一些?聊天注意事?項(xiàng);可能涉?及到招標(biāo)書?的準(zhǔn)備工作?和投標(biāo),注?意其日期;?秘書要為上?司準(zhǔn)備好信?息資料;電?話保密工作?;會(huì)議通知?包括哪些內(nèi)?容;管理上?司日志時(shí),?若上司日志?發(fā)生變化,?則應(yīng)當(dāng)先調(diào)?整上司日志?,再調(diào)整自?己的日志,?然后提醒上?司日志已變?化,最后通?知對(duì)方,并?致歉.有關(guān)?商務(wù)旅行:?(秘書與領(lǐng)?導(dǎo)一起出行?,可能還有?其他人員)?注意:做好?出行前的準(zhǔn)?備,擬定出?訪方案:包?括意圖和目?的,出訪時(shí)?間、地點(diǎn)和?路線,費(fèi)用?情況和簡(jiǎn)單?要求等。準(zhǔn)?備好后要想?上司匯報(bào)。?召開全體出?訪人員預(yù)備?會(huì),給上司?提醒。有關(guān)?溝通:可能?員工家屬來(lái)?鬧事注意:?秘書有無(wú)做?到換位思考?;耐心傾聽?;秘書有無(wú)?做到日常接?待,如倒水?等;如果對(duì)?方著急,秘?書不可以急?,應(yīng)該有耐?心;秘書在?接待過(guò)程中?要注意保密?工作;與對(duì)?方說(shuō)話時(shí),?不能出現(xiàn)有?“讓我告訴?你??的電?話和地址”?,即在未經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)?下,不能說(shuō)?出領(lǐng)導(dǎo)的電?話和地址。?對(duì)方提出一?些要求,秘?書要向上級(jí)?請(qǐng)示;若上?級(jí)正在開會(huì)?或接待他人?,秘書不能?直接進(jìn)去向?領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),而?應(yīng)寫成便條?形式,把領(lǐng)?導(dǎo)叫出來(lái)匯?報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)在?未吱聲的情?況下,秘書?不應(yīng)該說(shuō)出?該如何如何?決定。會(huì)議籌備方案的擬訂(二)(一?)相關(guān)知識(shí)?會(huì)議籌備方案的擬訂(三)(1?)確定會(huì)議?的主題與議?題會(huì)議的?主題是指關(guān)?于會(huì)議要研?究的問(wèn)題、?要達(dá)到的目?的。確定?會(huì)議主題的?要素有3點(diǎn)?。一是要有?切實(shí)的依據(jù)?;二是必須?要結(jié)合本單?位的實(shí)際;?三是要有明?確的目的。?例:的會(huì)?議堅(jiān)決不開?答案:b?解析:明?確的目的是?開會(huì)的重點(diǎn)?和關(guān)鍵例?:會(huì)議主題?的確定應(yīng)做?到答案:?abd解?析:確定會(huì)?議主題的要?素有3點(diǎn):?一是要有切?實(shí)的依據(jù);?二是必須要?結(jié)合本單位?的實(shí)際;三?是要有明確?的目的。?(2)確定?會(huì)議的名稱?(3)確?定會(huì)議的流?程:根據(jù)到?會(huì)的主要領(lǐng)?導(dǎo),安排會(huì)?議主持人;?根據(jù)會(huì)議的?主題,確定?會(huì)議發(fā)言人?;(4)?確定會(huì)議的?時(shí)間和地點(diǎn)?會(huì)議時(shí)間?包括實(shí)際進(jìn)?行時(shí)間和會(huì)?議過(guò)程中的?體會(huì)時(shí)間。?會(huì)議的最佳?時(shí)間要考慮?主要領(lǐng)導(dǎo)是?否能出席而?定,確定會(huì)?議的長(zhǎng)短?會(huì)議地點(diǎn)選?擇的重點(diǎn)是?會(huì)場(chǎng)大小適?中、地點(diǎn)適?中。環(huán)境適?中。交通方?便,會(huì)議設(shè)?施齊全(?5)確定會(huì)?議所需的設(shè)?備和工具?(6)確定?會(huì)議文件的?范圍并做好?文件的印制?工作(7?)確定會(huì)議?代表的組成?(8)確?定會(huì)議的經(jīng)?費(fèi)預(yù)算(?9)確定會(huì)?議住宿和餐?飲安排(?10)確定?會(huì)議的籌備?機(jī)構(gòu),大型?會(huì)議需要確?定籌備機(jī)構(gòu)?與人員分工?例:秘書?人員應(yīng)根據(jù)?會(huì)議籌備方?案的內(nèi)容,?做好會(huì)前的?答案:a?bd會(huì)議籌備方案的擬訂(四)?(1)確保?會(huì)議的周密?___(?2)確保會(huì)?議服務(wù)質(zhì)量?和溝通協(xié)調(diào)?到位(3?)確保領(lǐng)導(dǎo)?意圖得以貫?徹執(zhí)行。?3.電話會(huì)?議及視頻會(huì)?議(1)?電話會(huì)議?電話會(huì)議是?利用程控電?話的“會(huì)議?電話”功能?召集不同地?方的人員舉?行會(huì)議。?1)電話會(huì)?議的交流的?特點(diǎn)a.?電話會(huì)議方?便靈活準(zhǔn)備?時(shí)間短,回?復(fù)迅速,是?電子通信會(huì)?議中花費(fèi)最?少的。b?.電話會(huì)議?缺少身體語(yǔ)?言,難以進(jìn)?行互動(dòng)交流?,而且缺少?文本,難以?傳遞大量細(xì)?節(jié)信息。?c.為了提?高電話會(huì)議?的效率可以?搭配使用其?他通信方式?,增進(jìn)信息?的傳輸與交?流。d.?電話會(huì)議適?用于分公司?不遠(yuǎn)、規(guī)模?不大的企業(yè)?2)電話?會(huì)議信息工?作的要求?a.準(zhǔn)確發(fā)?出開會(huì)信息?b.認(rèn)真?分發(fā)會(huì)議書?面信息材料?c.合理?安排會(huì)場(chǎng)信?息傳輸設(shè)備?會(huì)議籌備方案的擬訂(五)一、?會(huì)議主題?為促進(jìn)青少?年的健康發(fā)?展,并讓全?體市民對(duì)_?__及愛滋?病有深刻的?了解,特此?召開此次對(duì)?禁毒防艾知?識(shí)宣傳方案?討論,會(huì)議?的重點(diǎn)是討?論研究如何?做才能在群?眾心中深入?該方面的知?識(shí),提出相?應(yīng)的對(duì)策。?二、會(huì)議?的時(shí)間.地?點(diǎn)擬定于?___月_?__日上午?10:__?_至中午1?2:30,?在___體?育館會(huì)堂召?開。___?月___日?上午9:3?0報(bào)道。?三、參加會(huì)?議人員四?、會(huì)議議程?會(huì)議由_?__市全國(guó)?禁毒防艾協(xié)?會(huì)主持上?午:⑴_(tái)_?_市禁毒防?艾協(xié)會(huì)專家?提出現(xiàn)存的?問(wèn)題⑵_?__市禁毒?宣傳大隊(duì)局?長(zhǎng)發(fā)言⑶?___市愛?滋病研究委?員會(huì)會(huì)長(zhǎng)發(fā)?言⑷最佳?青少年代表?感觸發(fā)言?⑸各地區(qū)代?表就宣傳方?案提出決策?建議⑹討?論研究中?午:⑴各禁?毒防艾大隊(duì)?總結(jié)所有建?議及意見?⑵___市?全國(guó)禁毒防?艾協(xié)會(huì)專家?總結(jié)報(bào)告?五、會(huì)議議?題⑴禁毒?工作最弱.?最嚴(yán)重的地?區(qū)⑵怎樣?在各地區(qū)做?好宣傳工作?⑶宣傳工?作的重要性?⑷宣傳過(guò)?程中的安全?問(wèn)題⑸怎?么讓群眾體?會(huì)禁毒防艾?的重要性?⑹怎樣展開?宣傳六、?會(huì)場(chǎng)設(shè)備和?用品的準(zhǔn)備?___市?全國(guó)禁毒防?艾協(xié)會(huì)應(yīng)在?___月_?__日前預(yù)?定___市?體育館會(huì)堂?,并于__?_月___?日10:0?0前完成劇?院式會(huì)場(chǎng)布?置:1.?主席臺(tái)兩邊?各擺一盆植?物盆栽,有?綠色渲染氣?氛,席位不?少于___?個(gè),紅色絨?布主持臺(tái),?主席臺(tái)前拉?紅色底白字?宣傳橫幅,?內(nèi)容為:禁?毒防艾全國(guó)?宣傳大會(huì)。?無(wú)線麥克風(fēng)?___個(gè),?主席臺(tái)及各?座位放礦泉?水一瓶,會(huì)?場(chǎng)兩側(cè)各放?飲水機(jī)一個(gè)?,安排席位?不得少于_?__個(gè),各?排間距不得?小于60厘?米,在會(huì)場(chǎng)?主席臺(tái)后面?設(shè)置投影儀?,在會(huì)場(chǎng)安?排固定攝?影點(diǎn)___?個(gè),音響各?個(gè)角落放置?一個(gè)。會(huì)場(chǎng)?兩側(cè)放置關(guān)?于禁毒防艾?的宣傳圖片?。七、會(huì)?議材料準(zhǔn)備?⑴全國(guó)禁?毒防艾協(xié)會(huì)?專家的發(fā)言?稿.⑵__?_市禁毒宣?傳大隊(duì)局長(zhǎng)?的發(fā)言稿.?⑶___市?愛滋病研究?會(huì)會(huì)長(zhǎng)發(fā)言?稿.⑷青少?年最佳代表?發(fā)言八、會(huì)?議服務(wù)工作?1.會(huì)場(chǎng)?安排_(tái)__?名禮儀小姐?附:⑴會(huì)議?通知⑵會(huì)?議日程表會(huì)議籌備方案的擬訂(六)(一)?1、確定?會(huì)議主題?會(huì)議主題的?確定的主要?依據(jù)。一是?要有切實(shí)的?依據(jù);二是?必須要結(jié)合?本單位的實(shí)?際;三是要?有明確的目?的。2、?確定會(huì)議的?時(shí)間和地點(diǎn)?會(huì)議時(shí)間?包括會(huì)議實(shí)?際進(jìn)行時(shí)間?和會(huì)議過(guò)程?中的休會(huì)時(shí)?間。會(huì)議地?點(diǎn)選擇的重?點(diǎn)是會(huì)場(chǎng)大?小適中,會(huì)?場(chǎng)地點(diǎn)適中?,環(huán)境適合?,交通方便?,會(huì)場(chǎng)附屬?設(shè)施齊全。?3、確定?會(huì)議的規(guī)模?會(huì)議的規(guī)?模主要指,?會(huì)議出席人?員(正式代?表)、特邀?代表、列席?人員、工作?人員(包括?服務(wù)人員)?的總體數(shù)量?,會(huì)議規(guī)模?由會(huì)議的_?__者根據(jù)?實(shí)際情況掌?握,以嚴(yán)格?控制規(guī)模為?原則。4?、確定會(huì)議?議程會(huì)議?議程包括會(huì)?議主持,會(huì)?議典型發(fā)言?(或重點(diǎn)發(fā)?言)、會(huì)議?討論、會(huì)議?講話、會(huì)議?總結(jié)。確定?會(huì)議議程的?方法主要一?是根據(jù)到會(huì)?主要領(lǐng)導(dǎo)的?情況,確定?會(huì)議主持人?;二是根據(jù)?會(huì)議的主題?,確定會(huì)議?發(fā)言人;三?是圍繞會(huì)議?主題,確定?會(huì)議討論題?目,并根據(jù)?會(huì)議規(guī)模,?確定討論方?式;四是根?據(jù)會(huì)議擬達(dá)?到的目的,?安排主要領(lǐng)?導(dǎo)做好會(huì)議?的總結(jié)。?5、確定會(huì)?議文件和材?料的準(zhǔn)備?包括大會(huì)的?主報(bào)告;大?會(huì)發(fā)言單位?的材料;會(huì)?議日程表、?參加會(huì)議人?員___、?住宿安排、?主席臺(tái)座次?、分組__?_、討論題?目和分組討?論地點(diǎn)、作?息時(shí)間表、?會(huì)議的參閱?文件和相關(guān)?資料。6?、確定會(huì)議?___和分?工這里所?指的會(huì)議_?__主要指?會(huì)議___?部門和人員?落實(shí)。包括?與會(huì)議有關(guān)?的每項(xiàng)__?_工作,每?一個(gè)工作環(huán)?節(jié)都必須有?專人負(fù)責(zé),?責(zé)任到人,?并明確任務(wù)?和要求。會(huì)?議___分?工包括文件?起草和準(zhǔn)備?、會(huì)務(wù)__?_、會(huì)場(chǎng)布?置、會(huì)議接?待,生活服?務(wù)(含娛樂(lè)?活動(dòng)安排)?、安全保衛(wèi)?、交通疏導(dǎo)?、醫(yī)療救護(hù)?等。會(huì)議籌備方案的擬訂(七)(二)?一、前言?說(shuō)明會(huì)議?召開的背景?、目的和意?義。二、?會(huì)議名稱?宏利總公司?___分公?司___新?產(chǎn)品推介會(huì)?議三、會(huì)?議召開的時(shí)?間、地點(diǎn)?自擬四、?會(huì)議主題?用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)?句式概括說(shuō)?明(兩句)?五、會(huì)議?規(guī)模人數(shù)?六、會(huì)議?議程會(huì)議?議題的程序?化(表格)?七、會(huì)議?日程將會(huì)?議的全部?jī)?nèi)?容(包括參?觀和文娛活?動(dòng))分解安?排在會(huì)期幾?天的各單元?(如分上午?、下午、晚?上)或時(shí)數(shù)?(幾點(diǎn)至幾?點(diǎn))內(nèi),以?簡(jiǎn)短的文字?表達(dá),制成?表格??梢?附表形式列?后。八、?會(huì)議籌備分?工一般作?如下分工。?秘書組、接?待組、宣傳?組、后勤組?、保衛(wèi)組等?。確定小?組負(fù)責(zé)人,?組員,工作?職責(zé),工作?任務(wù)落實(shí)到?人。九、?會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)?算會(huì)議經(jīng)?費(fèi)開支的主?要項(xiàng)目——?文件資料費(fèi)?、郵電通訊?費(fèi)、會(huì)議場(chǎng)?所租用費(fèi)、?會(huì)議辦公費(fèi)?、會(huì)議宣傳?交際費(fèi)、會(huì)?議住宿補(bǔ)貼?費(fèi)、會(huì)議伙?食補(bǔ)貼、會(huì)?議交通費(fèi)、?會(huì)議期間各?項(xiàng)活動(dòng)的開?支(如車輛?租用)、其?它費(fèi)用(不?可預(yù)計(jì)費(fèi)用?)。可以?表格形式列?出。審核?的方式——?將部分費(fèi)用?的細(xì)目表一?并上交;對(duì)?經(jīng)費(fèi)把關(guān)。?十、落款?制發(fā)部門?、日期l?具體實(shí)施:?收集會(huì)議?召開的相關(guān)?信息,在計(jì)?算機(jī)上擬寫?該會(huì)議籌備?方案。示?范文本今?業(yè)公司__?_分公司t?md型手機(jī)?推介會(huì)議籌?備方案為?了滿足廣大?客戶的需求?,今業(yè)公司?___分公?司研發(fā)了適?應(yīng)90后消?費(fèi)群體tm?d型手機(jī)。?會(huì)議籌備方案的擬訂(八)①確?定會(huì)議名稱?。②確定?議題。③?確定與會(huì)人?員。④確?定時(shí)間地點(diǎn)?。⑤確定?會(huì)議通知內(nèi)?容。⑥會(huì)?議通知跟進(jìn)?落實(shí)程序與?要求。⑦?會(huì)場(chǎng)布置要?求。⑧會(huì)?議文件資料?種類、內(nèi)容?、要求。?⑨會(huì)議設(shè)備?和用品種類?、要求。?⑩會(huì)議后勤?安排。會(huì)議?記錄安排。?會(huì)場(chǎng)服務(wù)安?排。會(huì)議預(yù)?算安排。議?定事項(xiàng)催辦?及反饋的程?序、要求、?責(zé)任人。其?他注意事項(xiàng)?。會(huì)議籌備方案的擬訂(九)例?文1__?_省黨務(wù)公?開工作現(xiàn)場(chǎng)?會(huì)議籌備工?作總體方案?___?(一)指導(dǎo)?思想本次?"全省黨務(wù)?公開試點(diǎn)工?作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議?"以___?精神和"_?__"重要?思想為指導(dǎo)?,以"推行?黨務(wù)公開,?加強(qiáng)黨的建?設(shè),展示和?諧___"?為主題,全?方位宣傳、?推介、展示?___市各?級(jí)在黨的建?設(shè)特別是推?行黨務(wù)公開?工作中所取?得的成績(jī),?為黨務(wù)公開?在全省更深?入地推行提?供范本、創(chuàng)?造經(jīng)驗(yàn),促?進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)?社會(huì)新發(fā)展?。(二)?會(huì)

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