項目經(jīng)理個人年終總結(jié)

第項目經(jīng)理個人年終總結(jié)項目經(jīng)理個人年終總結(jié)1

時光荏苒，20__年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20__年一年來的工作狀況做以下匯報：

（一）20__年全年工作資料

20__年我負(fù)責(zé)施工的資料是__段市政工程及__河右岸河堤治理工程，其中__市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382。5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45。6萬。灞河右岸工程與20__年10月24日舉行開工典禮，20__年12月14日機械進場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1。2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產(chǎn)值86。4萬。由于村上種種原因暫時停工。

（二）全年各項工作完成狀況

（1）工程質(zhì)量完成狀況

A紡四路西段市政工程于20__年8月份開工至今，我作為項目經(jīng)理，立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行。管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量到達(dá)優(yōu)良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中，我要求堅決落實預(yù)防措施資料，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認(rèn)真進行了落實。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個工程的施工，經(jīng)過項目的認(rèn)真控制，全部施工資料貼合自檢要求，主體質(zhì)量較好，到達(dá)了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

B灞河右岸河堤治理工程于20__年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一向不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。工程資料主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。

（2）工程生產(chǎn)及進度控制

紡四路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃、機械及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進度、安全生產(chǎn)會。對其具體進度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際狀況，透過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達(dá)了甲方要求的進度。為20__年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付。

（3）安全管理

施工進場的準(zhǔn)備期間，我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術(shù)交底工作。透過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。③施工中，定期進行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

（4）材料、降本和人工費的管理

材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進行考核，每分項進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

（5）全年工作存在的不足

①工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為建立優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強。

②施工進度：從總體來講，進度基本上到達(dá)了業(yè)主的要求。但是與合同工期（紡四路西段）及其它標(biāo)段（灞河右岸）進行比較，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。

（6）20__年工作計劃

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

①繼續(xù)抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作：紡四路西段道路工程在20__年的工作為油面鋪設(shè)、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程20__年工作量大，時間緊、任務(wù)重。思考到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制，用心組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個項目的如期交付使用。

②加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，務(wù)必進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續(xù)努力加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，用心學(xué)習(xí)他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。

③進一步作好施工管理工作：20__年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有必須的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20__年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進行比較分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進行優(yōu)化和改善，構(gòu)成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

④及時辦理變更、簽證，督促工程資料與現(xiàn)場同步，做好工程進度編制，準(zhǔn)確及時申報和班組勞務(wù)結(jié)算審核。

不知不覺的跨進了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習(xí)，實事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅實的目標(biāo)，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而能夠為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。項目經(jīng)理個人年終總結(jié)2

20__年即將過去，__年就要到來，下面我將自20__年上任以來的工作狀況作以下匯報。

（一）20__年全年工作資料：

20__年2月下旬我自授命以來負(fù)責(zé)施工管理的資料是和園小區(qū)__住宅樓工程，建筑面積

47517。47㎡;該項目為大廠回族自治縣重點工程項目，20__年2月18日進場施工，目前已經(jīng)完成主體一次結(jié)構(gòu)工程、二次結(jié)構(gòu)工程、外墻保溫和內(nèi)墻抹灰工程。

（二）全年各項工作完成狀況：

（1）工程質(zhì)量完成狀況：

該項目工程是公司20__年與大廠縣政府合作的一個重點建設(shè)項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項目部的組織機構(gòu)進行重組工作。首先根據(jù)工程要求，從原項目部管理人員中進行重組，建立了質(zhì)量管理體系，制定了項目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。為了到達(dá)質(zhì)量目標(biāo)和規(guī)范化，項目部下發(fā)了許多預(yù)防措施和實施辦法。為保證整個目標(biāo)的實現(xiàn)，我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，結(jié)合工程的特點，編制了項目部工程質(zhì)量預(yù)防控制措施和安全防護保障及禮貌施工管理措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預(yù)防措施資料，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學(xué)習(xí)，作到揚長避短。

（2）工程生產(chǎn)及進度控制：

工程開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃以及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量、進度、安全技術(shù)交底。對其具體進度、生產(chǎn)資料提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際狀況，透過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現(xiàn)不足。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，思考到砼澆筑數(shù)量較大，我們采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。

在分包隊伍進場施工后，根據(jù)要求，及時調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到20__年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程和內(nèi)裝修工程完成。從整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場區(qū)冬季回填土、項目停工的一段時間內(nèi)，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為__年春季施工減輕工作量，確保了整個工程的順利交付。

（3）安全、設(shè)備管理：

施工進場的準(zhǔn)備期間，制定了安全施工保障體系，設(shè)備管理制度;我組織項目部按照禮貌工地的目標(biāo)對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點，制定了設(shè)備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)?？蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術(shù)交底工作。透過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理。設(shè)備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查，合格后進行理解。施工中，定期進行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1。5‰以內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全，到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。安全禮貌施工到達(dá)示范工地標(biāo)準(zhǔn)，為建立安全禮貌施工標(biāo)準(zhǔn)化工地打好基礎(chǔ)。

（4）材料、降本和人工費的管理：

材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計劃。我制定二次結(jié)構(gòu)工長對各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進行考核，每層進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

（5）及時編制完成各施工結(jié)算節(jié)點的工程進度預(yù)算。

（6）任職以來工作存在的不足：

主要表現(xiàn)為：1、分包合同管理方面：合同資料不夠細(xì)、不全面、不及時等，約束與獎懲辦法執(zhí)行且無最大效力，來促使被管理對象更好的自覺和加強管理，實現(xiàn)合同條件，到達(dá)預(yù)期目的。

2、施工進度滯后：施工人員組織不合理，基礎(chǔ)工程施工階段施工人員不足，流水施工段劃分不合理，大模板進場滯后，砼站停電、無粉煤灰、無泵車及節(jié)能減排措施，因天氣原因砼早期強度低，拆模時間長等。

3、施工質(zhì)量控制方面：墻及暗柱局部有漏漿、蜂窩、麻面、爛根、氣泡、洞口位移、漲模及外墻上下墻體不垂直錯臺、暗柱及墻豎筋分布不均、墻柱鋼筋砼保護層及樓面砼平整度和柱變徑插筋位移偏差較大等質(zhì)量缺陷時有發(fā)生，后澆帶支設(shè)及拆除措施不及時。

4、安全禮貌施工方面：塔司的指揮未設(shè)專崗、班前交接及設(shè)備檢查記錄不及時，掛繩起鉤不審視不按要求操作，懸挑外架局部搭設(shè)不規(guī)范及隨意存放物件，電鋸安裝使用無驗收手續(xù)，乙炔瓶使用后不按規(guī)定存放以及作業(yè)面環(huán)境不整潔等現(xiàn)象。

（三）20__年工作計劃：

1、工程進度：

2、工程質(zhì)量：分部分項工程合格，主體結(jié)構(gòu)保質(zhì)保量。

3、安全禮貌：爭創(chuàng)安全禮貌標(biāo)準(zhǔn)化示范工地。

4、加強施工人員組織，合理安排流水施工及裝修交叉作業(yè)施工，做好分段分層驗收工作。

5、做好技術(shù)指導(dǎo)施工，優(yōu)化方案措施先進，服務(wù)有效;材料保障及時，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常;勞務(wù)組織科學(xué)施工管理高效;產(chǎn)值與效益并存。

6、督促工程資料和安全資料及時準(zhǔn)確報批歸檔;做好工程進度結(jié)算編制，準(zhǔn)確及時申報和班組勞務(wù)結(jié)算以及工程總價編制與審核。

以上是我個人總結(jié)匯報，請批評指正，謝謝！項目經(jīng)理個人年終總結(jié)3

在公司及信息研發(fā)中心的領(lǐng)導(dǎo)們的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的通力合作之下，今年由我負(fù)責(zé)的兩個項目：__省電信CTW10000預(yù)處理系統(tǒng)項目和__市移動集團客戶網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項目都順利開工和驗收。本人在工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守合作單位的保密協(xié)議；平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，同時嚴(yán)格要求一起開展工作的同事。在工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，較好地完成了20__年度公司安排的項目及工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)今年的項目管理工作匯報如下：

一、項目進度完成情況：

CTW10000預(yù)處理系統(tǒng)項目，從20__年01月開始進行需求調(diào)研，二月份正式開工，20__年03月由我和同事兩人前往武漢進行現(xiàn)場開發(fā)和實施。3月15日項目開發(fā)、調(diào)試完畢，正式上線試運行。4月16日，項目試運行一個月，__省傳輸局組織驗收小組對項目進行了初驗。11月16日，該項目穩(wěn)定運行達(dá)到半年，__省傳輸局組織驗收小組對項目進行了終驗。在項目初驗和終驗的運行期間，我堅持每周對系統(tǒng)服務(wù)器和系統(tǒng)功能進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向客戶反映。

集團客戶網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項目，從20__年07月正式開始進行需求，八月份項目組成員全部進場開發(fā)，該項目的存在有不少的技術(shù)難點，但是項目組成員加班加點，經(jīng)過努力終于解決了所有的難題。項目于20__年10月開發(fā)完畢，正式上線試運行。試運行一個月后，客戶組織驗收小組對項目進行驗收，項目于20__年12月09日通過初驗。兩個項目在開發(fā)和實施過程中嚴(yán)格按照項目進度計劃進行，都能按既定的時間完成了驗收任務(wù)。

二、項目施工過程控制管理情況

由于信息技術(shù)研發(fā)中心今年繼續(xù)實行項目責(zé)任承包制度，這對我們項目經(jīng)理既是一種機遇又是一種挑戰(zhàn)。我在項目管理過程中，主要負(fù)責(zé)對項目組織、風(fēng)險、時間、質(zhì)量、資源的管理。

（一）、組織管理情況：

1、在項目實施過程中，我嚴(yán)格按照公司印發(fā)的《軟件開發(fā)項目管理辦法》執(zhí)行。

2、項目的開發(fā)人員都是服從公司的安排，為了凝聚團隊合作精神，我們定期進行團隊建設(shè)活動。要了解每個項目成員的特性和特長，給以分配適當(dāng)適量的任務(wù)。鼓勵項目組成員鉆研新技術(shù)和創(chuàng)新思想。

3、在項目的開發(fā)階段，我們嚴(yán)格執(zhí)行每周周例會制度，周例會邀請客戶參加，向客戶匯報本周的工作情況和下周的工作任務(wù)，在會議上項目成員會提出自己存在的問題和困難，項目成員一起集思廣益、共同尋找解決問題的辦法。

（二）、質(zhì)量管理情況：

1、軟件項目的質(zhì)量根本是源代碼，我們在項目實施過程中，項目經(jīng)理要定期檢查所有程序員編寫的代碼。發(fā)現(xiàn)問題要及時指出的修天。

2、定期舉行代碼走讀和功能介紹會議，項目組成員之間互相介紹各自開發(fā)模塊的功能，以增強同事之間的對系統(tǒng)的全面了解。

3、程序員提交代碼之前必須進行嚴(yán)格的單元測試，并且提交正歸開發(fā)文檔、設(shè)計文檔、測試報告和操作說明等。

（三）、時間管理情況：

在時間管理方面，我嚴(yán)格按照項目進度計劃進行項目開發(fā)和實施，當(dāng)然，計劃趕不上變化，會按照實際情況進行項目工期的調(diào)整等，每一次調(diào)整都會匯領(lǐng)導(dǎo)和客戶溝通和匯報，得到確認(rèn)之后再繼續(xù)。

（四）、風(fēng)險管理情況：

1、在項目開工之前一定要充分作為項目進度計劃，該進度計劃需要和公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶進行協(xié)商后確定下來。

2、在項目需求調(diào)研過程中，要充分掌握和及時發(fā)現(xiàn)項目存在的技術(shù)難點，重點給于關(guān)注和解決，否則，技術(shù)難點將嚴(yán)重影響項目進度。

（五）、資源管理情況：

1、成本控制方面：嚴(yán)格按照公司下發(fā)的軟件成本管理辦法進行執(zhí)行，同時把成本控制作為鼓勵程序員積極工作的有利武器，真正發(fā)揮程序員的開發(fā)熱情。

2、在人員管理方面：對于項目驗收之后或者開發(fā)接近末期，適當(dāng)?shù)貙⒁呀?jīng)不需要的資源和程序員釋放出來交由公司分配，這樣可以避免造成資源的浪費；同時可以避免同一項目組項目成員任務(wù)差異太大而影響開發(fā)情緒。

3、讓項目組成員處于舒適、壓力合適的開發(fā)狀態(tài)，才能有利于項目的順利進行。

4、今年本人負(fù)責(zé)的兩個項目都有兩位新員工作為項目成員，即共有四名新員工的同事，對于沒有開發(fā)經(jīng)驗的新同事，要花時間對其進行開發(fā)經(jīng)驗的培養(yǎng)，同時在生活要給于關(guān)心。

（六）、其他管理情況：

1、SVN版本庫管理，公司的SVN為項目管理起到一個非常重要的作用。在項目的實驗過程中，我嚴(yán)格的按照SVN的要求對文檔進行歸類和匯總，做到材料歸類情況，快速查詢。

2、在開發(fā)過程中要求程序人員有模塊化的思想，就是把開發(fā)的功能都當(dāng)成一個全新的獨立的模塊，可以輕易的從本項目移植到別的項目中，并要求具有通用、易用性。在東莞移動集團客戶呈現(xiàn)系統(tǒng)中，我們開發(fā)了不少獨立的通用模塊，例如：網(wǎng)頁代碼生成器、統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集平臺、統(tǒng)一WebService數(shù)據(jù)訪問接口、動態(tài)報表模塊。這些模塊和工具都有效了節(jié)省了項目和未來項目的開發(fā)投入。

3、定時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報項目進度，并向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事介紹項目的開展情況、業(yè)務(wù)情況和市場情況。借此希望領(lǐng)導(dǎo)在與客戶的交流過程中能把我們的好項目、好產(chǎn)品給推銷出去。

4、東莞項目是在東莞駐地進行開發(fā)，東莞駐地由我負(fù)責(zé)管理，除了管理同事的日常生活，還要管理辦公室的清潔衛(wèi)生、防火安全等。

以上就是本人對20__年的項目管理工作進行的簡單總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給與批評和指點，希望通過今年工作總結(jié)對下一年和未來的工作有積極的借鑒意義。項目經(jīng)理個人年終總結(jié)4

在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門的大力支持及幫助下35KV變電站工程得以順利進行。本人在電力自動化股份有限公司35KV變電站項目經(jīng)理工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同事協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20__年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)工程項目管理工作匯報如下：

一、工程進度完成情況：

（一）變電站土建工程

自20__年元月_日召開35KV變電站技術(shù)協(xié)調(diào)會開始，本項目正式進入實施階段，20__年_月_日項目部開始臨建建設(shè)，20__年_月_日變電站開始土方開挖，項目正式啟動，20__年_月_日基礎(chǔ)澆筑完畢，20__年_月_日，變電站主體封頂，并進行了主體結(jié)構(gòu)預(yù)驗收，工程質(zhì)量獲得了甲方、監(jiān)理公司及設(shè)計單位的認(rèn)可和好評；20__年_月初外線電纜走經(jīng)及方案獲得甲方認(rèn)可，20__年_月中旬，開始外線電纜溝土方開挖，8月_日電纜溝槽及電纜檢查井等完成，8月_日溝槽土方回填及電纜標(biāo)志樁埋設(shè)完成，20__年_月15整個變電站土建工程通過預(yù)驗收。

（二）變電站安裝工程

20__年_月_日變電站主接地網(wǎng)開始敷設(shè)，安裝工程啟動，20__年_月_日三臺主變進場，安裝工程全面展開，隨著8月_日變電站共箱母線進場，8月_日主控室綜合自動化設(shè)備進場止8月_日所有設(shè)備全部安裝完畢，20__年_月_日外線電纜敷設(shè)開始，8月_日電纜敷設(shè)完成，變電站進入設(shè)備調(diào)試階段，20__年_月_日整個變電站安裝基本調(diào)試完成.20__

試及保護裝置對點調(diào)試.整個變電站安裝工程全部完成.20__年_月_日配合榆林供電公司完成對端海流灘變電站35KV開關(guān)室引出設(shè)備保護裝置、通訊設(shè)備、開關(guān)柜改造等工作，自此，整個安裝工程全部結(jié)束，具備帶電條件。

（三）銀河煤礦廠區(qū)外路燈工程

20__年_月初配合設(shè)計人員開始銀河煤礦廠區(qū)外路燈工程勘察設(shè)計，8月底路燈設(shè)計圖紙、路燈選型得到甲方認(rèn)可，9月初開始路燈電纜溝土方開挖及路燈基礎(chǔ)混凝土澆筑，20__年_月_日開始路燈接地極制作安裝，20__年_月_日路燈及路燈電纜進場，開始路燈安裝，11月_日全部路燈安裝完成，并通過帶電調(diào)試，20__年_月_日路燈工程通過竣工驗收.

二、項目投資情況：

35KV變電站土建工程合同價312萬，到今年_月底全部完成，變電站安裝工程734萬元）至今年_月_日全部完成，廠區(qū)亮化工程215萬，至今年年底全部完成。

三、項目施工過程控制管理情況

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目的成本控制、工程進度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負(fù)責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。

（一）、項目組織管理情況：

根據(jù)35KV變電站工程特點，編制了項目管理制度：首先明確項目組織管理體系、項目部主要工作職責(zé)，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量、進度、投資、現(xiàn)場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。在公司領(lǐng)導(dǎo)的和相關(guān)部門同事的大力支持下，使得35KV

變電站工程機場區(qū)外路燈工程得以順利進行，通過電子郵件匯報每周的工作進度，匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項，聽取公司下步工作計劃，及時落實公司相關(guān)決定；通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明。

（二）、工程質(zhì)量控制情況：

質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過程控制；驗收控制。

1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“做負(fù)責(zé)任企業(yè)”質(zhì)量目標(biāo)，項目部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如：項目負(fù)責(zé)人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：土建工程師和安裝工程師負(fù)責(zé)整個工程的土建及安裝技術(shù)工作。在工程開工前，對分包單位明確目標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。針對施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織設(shè)備供貨廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授設(shè)備的特點、操作注意事項等。

2、產(chǎn)品形成的過程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌。

在過程控制上，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。項目部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合規(guī)范要求。（重點控制鋼筋、商品砼、水泥、給排水管材等）一、通過日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督；二、項目部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用；在規(guī)范之外，做獨立檢驗；三、對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。

再者，項目部對分包單位加強質(zhì)量管理。事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強與分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進行橫向參觀、相互取長補短，從思想上重視質(zhì)量管理。項目部在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程周例會制度，講問題、提問題、解決問題。

3、產(chǎn)品的驗收控制中，針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到整個變電站的結(jié)構(gòu)安全，而且，對工序的過程進行旁站監(jiān)理，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。

（三）、工程進度控制情況

1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再付諸實施。

2、由于本工程既有土建，又有安裝，為了保證總工期進度計劃，后期土建室內(nèi)裝飾裝修工程、室外設(shè)備基礎(chǔ)、道路、地坪與設(shè)備安裝平行施工，基本保證整個施工進度按期進行。

（四）、項目投資控制情況：

項目部對工程項目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任，因為項目部所管的是源

頭的問題。項目部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證，。

1、分析設(shè)計圖紙、施工方案、標(biāo)底價、合同（工程量核算、定額取費、材差價格構(gòu)成因素）等。

2、在施工過程中及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)測工程風(fēng)險，制定防范性對策，避免造成經(jīng)濟損失。

3、按合同規(guī)定條件和要求，及時對已完成工程進行計量驗收，對工程設(shè)計變更，現(xiàn)場情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費的進行嚴(yán)格把關(guān)。

4、研究設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證，負(fù)責(zé)核實項目、原因、數(shù)量、施工條件，然后提出初步意見上報公司審批。

（五）、安全與文明現(xiàn)場管理情況：

1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。

2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo)，督促各分包施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。

3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求各分包單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進行施工。

4、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各分包商、監(jiān)理、設(shè)計、榆林供電公司、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

35KV變電站項目部全體員工在工作中始終把“安全第一”放在首位，截至目前本工程基本完成，施工現(xiàn)場未發(fā)生一起輕傷及以上事故，實現(xiàn)了安全事故零目標(biāo)。

（六）、項目其他管理情況：

1、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明，掌握土建、安裝各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。

2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀(jì)錄。

3、隨時做好有關(guān)部門對本工程檢查的資料準(zhǔn)備工作。

4、負(fù)責(zé)項目實施進程中，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

5、根據(jù)項目建設(shè)的實際情況，不斷調(diào)整、補充、完善項目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。

變電站工程項目規(guī)模較大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是我公司電力施工的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財、物，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學(xué)管理，確保實現(xiàn)各項預(yù)定目標(biāo)。該項目的成功將為電力自動化股份有限公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。希望通過該項目工作總結(jié)對今后項目部的工作有積極的借鑒意義。項目經(jīng)理個人年終總結(jié)5

進入公司已經(jīng)三年了?；厥走^去，多么緊張，多么無助，多么幸福。在尚格公司，我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室再到業(yè)務(wù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。感謝公司對我的培訓(xùn)和信任。工作情況和明年的工作計劃總結(jié)如下，以指導(dǎo)今后工作的推進1、過去一年中工作中的不足之處總結(jié)如下，以自我鼓勵：

1、個人工作：

（1）8月20日，我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理。在個人工作方面，由于與部門的事務(wù)性工作和協(xié)調(diào)工作量的增加，每天訪問社區(qū)的.次數(shù)減少，我沒有認(rèn)真了解社區(qū)的實際情況，也沒有掌握社區(qū)反饋情況的真實性，導(dǎo)致返回信息失真

（2）另一個體現(xiàn)是，在一些具體的個人業(yè)務(wù)培育方面，對新客戶回訪和老客戶維護的深入分析不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠活躍和認(rèn)真

2、業(yè)務(wù)部門內(nèi)部管理中的遺漏

（1）業(yè)務(wù)部門人員的專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位

雖然在早期階段，在職業(yè)務(wù)代表接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但他們在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)中沒有做好。因此，業(yè)務(wù)代表知道您所說的一切（因為他受過培訓(xùn)），而不知道您所說的一切（因為他忘記了），因此持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是以后工作的主要重點。我們將加強對專業(yè)人員的培訓(xùn)和評估

（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足我們的業(yè)務(wù)量沒有得到很大發(fā)展，這反映了我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍有限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范化管理；信息篩選隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃；市場開發(fā)思路不寬，手段不豐富，個人作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提高

（3）工作細(xì)節(jié)控制不足導(dǎo)致綜合效益低下經(jīng)過十多年的品牌沉淀，公司治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是，今天的上格人沒有職業(yè)道德和責(zé)任感，沒有工作熱情和戰(zhàn)斗精神。雖然到處忙碌，吸引客戶，但我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制還不夠，綜合效益不理想。例如：業(yè)務(wù)列表，但品牌介紹意識和前期現(xiàn)場合作脫節(jié)；支付了圖紙定金，但圖紙的概念和方案無法打動客戶；

3、客戶服務(wù)中心

（1）前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶的第一印象不深

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，對公司企業(yè)文化沒有深入了解，對客戶的早期指導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌了解不足，沒有品牌信任和品牌附加值。例如，我不知道公司的成立時間、公司獲得的榮譽、公司的實力、公司在當(dāng)前市場上的認(rèn)可度和競爭品牌等

（2）老客戶維護滯后，導(dǎo)致老客戶推廣率下降

培養(yǎng)老客戶的忠誠度是企業(yè)長期發(fā)展的法寶。開發(fā)新客戶的難度和成本大于維持老客戶的重復(fù)購買力和促銷率。我們經(jīng)常忽視這一點，這導(dǎo)致客戶的促銷率大大降低。施工過程中嚴(yán)格控制質(zhì)量，售后維修積極、妥善。對老客戶進行日常維護，如每日祝福短信、天氣提醒、節(jié)日祝福賀卡等細(xì)節(jié)營銷，維護老客戶與公司的關(guān)系，也可以在第一時間為老客戶提供樣板房

4、20__的工作計劃年底，王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”的598方案和298方案，并通過向?qū)I(yè)教師學(xué)習(xí)，在整個市場上率先推出。按照王總的總體思路，在市場上應(yīng)該是可行的，我們應(yīng)該全力以赴做好這項工作。業(yè)務(wù)部門的具體工作計劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，提升企業(yè)競爭力事業(yè)部擬建立健全績效考核體系，編制完善事業(yè)部員工手冊，初步形成事業(yè)部激勵機制，努力形成“公平公正、人才招聘、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。年，公司吸引了多個各類人才，初步實現(xiàn)了“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步提高了企業(yè)的競爭力。業(yè)務(wù)部人員需要采用波浪淘沙的制度，所有的黃金都會留給我使用。

制定完善的公司品牌文化演講，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值在日常接待中得到充分體現(xiàn)。首先，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，然后用他們對公司的熱情和熱愛培養(yǎng)客戶的忠誠度

2、合理利用業(yè)務(wù)資源，強化配套服務(wù)意識為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽約率，客戶服務(wù)中心計劃制定客戶管理制度。根據(jù)新老客戶的實際情況和本項目的特點，客戶服務(wù)中心和設(shè)計部將從不同風(fēng)格的設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給出專業(yè)建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細(xì)節(jié)，讓客戶完全滿意。

3、以運營為核心，整合資源，實施綜合營銷模式根據(jù)公司和總裁王旭對“藍(lán)海戰(zhàn)略”的定位，我們應(yīng)該采取更加靈活、有效、務(wù)實的措施，更加科學(xué)的運營管理，更好的服務(wù)，轉(zhuǎn)換運營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙包裝產(chǎn)品能夠在市場上發(fā)揮作用。

4、實施教育和培訓(xùn)在補充規(guī)章制度建立后，我們將通過各種方式密切關(guān)注教育和培訓(xùn)。項目經(jīng)理個人年終總結(jié)6

20__年，本人作為__工程項目部的項目經(jīng)理，能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，帶領(lǐng)全體員工完成了項目的各項任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)場施工進度、質(zhì)量以及安全生產(chǎn)等方面皆處于可控狀態(tài)，現(xiàn)將一年來崗位履職情況和廉潔自律情況匯報如下：

一、20__年工作完成情況

1、主動出擊，為項目開展打下堅實基礎(chǔ)。

__工程，自項目成立之初，項目部一直秉持著為業(yè)主做好服務(wù)的原則，積極配合業(yè)主完成各項前期準(zhǔn)備工作。特別是土地征遷、管線改移、交通到改等工作，做到掌握政策法規(guī)，深入調(diào)查摸底，充分考慮節(jié)約項目成本，限度地為進場施工創(chuàng)造了條件。

2、攻堅克難，為項目推進保駕護航。

20__年_月項目部成功進場施工，在工程推進過程中，努力克服不斷出現(xiàn)的一系列不利因素，采取主動溝通、靈活博弈、果斷處理的政策方針，以保障工程進度正常推進為主要目標(biāo)，抱著只要問題不解決，就不能有絲毫懈怠的態(tài)度要求員工積極推進，堅決杜絕“坐、等、靠”，同時督促員工對非我方因素造成的工期延誤做出反索賠依據(jù)。

3、立足安全生產(chǎn)之本，質(zhì)量進度并駕齊驅(qū)。

加強安全生產(chǎn)管理，確保本質(zhì)安全，我項目部始終堅持“安全第一”的原則。

4、強化執(zhí)行力，提升項目機制運轉(zhuǎn)能力。

項目執(zhí)行力是全體員工貫徹項目發(fā)展意圖，完成項目預(yù)定目標(biāo)的運作能力。本工程施工具有點多面廣、高度分散等特點，這就決定了項目存在管理跨度大、中間環(huán)節(jié)多、監(jiān)督難到位等問題，執(zhí)行力的建設(shè)就顯得尤為重要和困難?！皯B(tài)度決定一切”，首先要解決全員的思想認(rèn)識問題，在大小會議和各種場合多次強調(diào)提高執(zhí)行力緊迫性和重要性，營造良好氛圍，使廣大員工逐步建立起服務(wù)和執(zhí)行的意識，然后轉(zhuǎn)變成一種自覺行為和習(xí)慣。

5、注重人才隊伍建設(shè)，提升職工業(yè)務(wù)水平。

項目部堅決貫徹公司“以人為本”的管理理念，把人才隊伍建設(shè)工作作為重中之重。項目現(xiàn)今關(guān)于人才結(jié)構(gòu)存在的的問題就是基礎(chǔ)設(shè)施施工技術(shù)力量薄弱，項目部缺少經(jīng)驗豐富的技術(shù)管理人員，現(xiàn)有的管理人員多為房建專業(yè)，致使現(xiàn)場技術(shù)管理能力捉襟見肘。面對現(xiàn)有人才問題，為管理人員制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，組織開展多層次、多渠道、有針對性的參觀學(xué)習(xí)，努力提高其技能水平和管理水平，有目的的安排他們到生產(chǎn)崗位進行鍛煉，給他們壓擔(dān)子、交重任，進一步提升他們的實踐能力、力求做到：干一個工程，出一批管理人才。

二、加強理論知識學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識高度

作為一名干部，本人深知政治理論學(xué)習(xí)是獲取知識、提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)的重要途徑，要時刻保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷地提升自身綜合素質(zhì)，才能夠適應(yīng)新形勢和新常態(tài)的政治環(huán)境。

三、落實廉政建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識

作為項目經(jīng)理，本人深刻認(rèn)識到認(rèn)真履行自己的職責(zé)、正確行使手中的權(quán)利的重要性，我時常懷有律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵、清正自守，帶頭落實廉政建設(shè)方面的責(zé)任，督促領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從業(yè)，以身作則，做職工群眾的模范，為項目創(chuàng)建良好的政治環(huán)境。

20__年是我項目部完成總產(chǎn)值任務(wù)關(guān)鍵的一年也是收官之年，因此項目全體職工肩上的擔(dān)子都很重。我堅信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，項目全體職工會繼續(xù)保持積極向上的工作狀態(tài)，勤勞刻苦的思想作風(fēng)，團結(jié)一心，一定能夠順利完成20__年的各項任務(wù)目標(biāo)！項目經(jīng)理個人年終總結(jié)7

“質(zhì)量第一”是企業(yè)__的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20__以來，我所堅持的措施有：

1.落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點。

2.重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3.嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4.層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進場關(guān)，對現(xiàn)場所進各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強材料的驗收，不合格的堅決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)，得到

了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻(xiàn)。

三、合理安排工序，加快施工速度

做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：

1.加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

2.加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3.加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。

4.加強責(zé)任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把

項目進度指標(biāo)進行分解，責(zé)任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。

通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。

四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益

20__年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：

一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預(yù)算收入、器材耗料等。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會賬的管理局面。

通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。項目經(jīng)理個人年終總結(jié)8

20__年，__項目部面對嚴(yán)酷的競爭環(huán)境、繁重緊迫的施工任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)及各部門的大力支持下，年創(chuàng)產(chǎn)值__萬元,超額完成了公司下達(dá)的年度計劃，安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量持續(xù)保持良好態(tài)勢，顧客滿意度為100%。

我作為項目部經(jīng)理，秉承“帶好隊伍，干好項目，創(chuàng)譽逐利，拓展市場”的經(jīng)營宗旨，努力做了如下兩個方面的工作：

1.積極開拓市場，不斷增加市場份額。

__項目是一個公共市場，市場競爭非常激烈，這樣，做好市場前期工作至關(guān)重要，我本著為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真誠為甲方解決技術(shù)和其他難題的工作原則，積極與甲方業(yè)主進行接觸和交流，取得了很好的市場效應(yīng)。

2.堅持全新的市場經(jīng)營理念，塑造CPL良好的市場形象。

一是加強生產(chǎn)組織管理，確保施工安全高效。在各個施工場點，我們都盡量選出業(yè)績突出、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的施工隊伍參與施工。每接到一項施工任務(wù)書，我都提前到達(dá)施工現(xiàn)場與項目監(jiān)理接觸溝通，了解相關(guān)的技術(shù)信息和技術(shù)要求，有針對性地組織生產(chǎn)。由于采取了必要的安全措施和技術(shù)保障，確保全年各項目施工的安全、優(yōu)質(zhì)、高效，取得了非常好的市場效果。

二是搞好協(xié)調(diào)，為工作創(chuàng)造寬松的環(huán)境。___年7月，在執(zhí)行___任務(wù)時，我們與__公司合作時，出現(xiàn)了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對方共事要有理、有力、有節(jié)，要從公司發(fā)展的大局出發(fā)，真誠為對方提供超值的服務(wù)，建立起與他們之間的感情。通過良好的溝通和我們真誠的表現(xiàn)，現(xiàn)如今我們與甲方合作非常愉快。

一年來，業(yè)主、甲方對項目部信守合同，控制質(zhì)量、安全、工期的能力，對公司派出人員出色的工作表現(xiàn)和較好的溝通能力以及對雙方員工團結(jié)協(xié)作良好狀態(tài)有了新的認(rèn)識。使公司的市場品牌，不僅體現(xiàn)在工程的質(zhì)量、安全、進度上，同時還展現(xiàn)在隊伍講誠信，紀(jì)律嚴(yán)，善合作等各個方面。

回顧總結(jié)一年來的工作，我再次體會到，辦好有利于項目的一件事不容易，運作好一個項目更不容易。對外，要努力塑造和保持一個有實力的良好形象;對內(nèi)要凝聚、發(fā)揮團隊不畏困難、銳意進取的精神，適應(yīng)市場管理慣例要求，進而拓展儲氣庫、煤層氣市場，從這一意義上講，雖然做了一些工作，但離公司期望、要求比，仍有差距。這些差距就個人方面而言表現(xiàn)為：在___項目管理過程中，未雨稠繆，計劃預(yù)見性不夠，我將在06年具體工作過程中，努力做好甲方工作避免上述問題的發(fā)生，使公司總體經(jīng)濟指標(biāo)不受影響。

隨著國家對___建設(shè)和___開發(fā)的支持力度不斷增加，__項目工作量也在逐年遞增，市場的競爭難度也隨之不斷增強，各家公司也都在積極地做這項工作，___年，要在目前市場占有率的基礎(chǔ)上有所提升，還需要加大公關(guān)力度，為保障__年主要工作與任務(wù)的順利開展與優(yōu)質(zhì)完成，我也將一如既往，盡心盡職，努力工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，爭取儲氣庫、煤層氣市場的持續(xù)發(fā)展。項目經(jīng)理個人年終總結(jié)9

忙忙碌碌中一年又將悄然劃過指尖！在感慨自己又大了一歲的同時，發(fā)現(xiàn)自己也進步了不少！回顧這一年來的工作，平淡中帶點匆忙，平靜中帶點波瀾，平凡中帶點非凡?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我進步了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我感受到公司的溫情，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫忙，才能使我在公司的發(fā)展更上一個臺階;在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！現(xiàn)將近半年來的工作狀況作以簡要總結(jié)匯報：

在工作上，圍繞公司的技術(shù)中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度和全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。身為技術(shù)總工，我深深的明白它是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，除了做好標(biāo)書設(shè)計方案和技術(shù)保障外，須對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，同時也具備了必須文字表達(dá)潛力和邏輯思維潛力。過去的八年弱電行業(yè)經(jīng)驗，使我在工作上更加得心應(yīng)手，在人際交往過程中所具備的良好基本素質(zhì)及交際潛力，也擁有了較好的溝通潛力及表達(dá)潛力。首先我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個發(fā)展的機會，這是對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。我對新一年的工作充滿信心，要徹底克服自己的急躁情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)及同事把各項工作做得更好，嚴(yán)格要求自己做到以下幾點：

1。要“想得到”工作中要多動腦筋，想辦法，出注意，要勤于思考，增強工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2。要“做的細(xì)”工作中要細(xì)心、細(xì)致，從小事做起，工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤。

3。要“講程序”工作要分清主次，分清輕重緩急。

4。加強學(xué)習(xí)，充分利用時間，搶著學(xué);結(jié)合自身工作，切實學(xué)，廣泛學(xué)。在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在實踐中提高。

5。以公司定制的新的標(biāo)準(zhǔn)、新的要求，加強自己思想道德的修養(yǎng)嚴(yán)格的要求自己。做到工作認(rèn)真、務(wù)實，在工作中做到自重、自省、自警、自勵。

6。要努力做好本職工作以外，要掌握更多的專業(yè)知識，不斷提升自我，不斷充實自己、完善自己。雖然我在一年的工作中取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足：

1。是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的質(zhì)量;

2。工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，有些細(xì)節(jié)工作忽略了;

3。在工作較累的時候，有過松弛思想;

4。自己會有畏懼情緒，缺少自信心。

為了更好的開展工作，適應(yīng)__科技的發(fā)展，迎接更大的挑戰(zhàn)，我把我進入公司后的所看、所想、所思考及推薦分思想動態(tài)、技術(shù)設(shè)計、工程管理、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)溝通、團隊建設(shè)六個方面總結(jié)出來。透過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，查補漏洞，既是對公司一個參考，也是對自己的一個鞭策，從失敗中理解教訓(xùn)，避免重蹈覆轍;從成功中總結(jié)經(jīng)驗，以指導(dǎo)下一步工作。透過對工作的總結(jié)得出一般性規(guī)律，構(gòu)成有益的經(jīng)驗，達(dá)成一致的認(rèn)識，使其對今后工作具有指導(dǎo)作用，以利于發(fā)揚成績，糾正失誤，變壓力為動力，并不斷的對工作進行改善，以期更適合公司的發(fā)展。站在公司的角度是一個總工，要對老總負(fù)責(zé)，做好老總的參謀和助手，多提出合理化的推薦，為老總分憂;對我個人來講，這一年好處深刻，它是我人生旅途中的一個轉(zhuǎn)折點。

一、思想動態(tài)

1、扎根杭州，立足__

從中原到沿海，從老家到杭州，已經(jīng)整整四個月。本意是去上海發(fā)展，卻偶遇杭州;本來下決心不在弱電這個行業(yè)打拼，卻偏偏又跳入這個火坑;有心栽花花不開，無意插柳柳成蔭。也許是巧合，也許是冥冥之中的命中注定吧。但是，既然圣人就說：既來之，則安之;也就只好認(rèn)命了，就下定決心留下來在金迅發(fā)展，在杭州立足，在浙江扎根;至少我覺得浙江比河南富有，杭州比南陽空間更大，沿海的工業(yè)比中西部更發(fā)達(dá)，機會更多，吳越人比中原更具商業(yè)意識，更有務(wù)實精神。一方水土養(yǎng)一方人，浙江既然經(jīng)濟這么發(fā)達(dá)，肯定有許多值得學(xué)習(xí)的地方。我選取杭州還有一個更現(xiàn)實的原因是那里治安比內(nèi)地、比廣州、深圳更好，更適合工作創(chuàng)業(yè)和定居。我選取金迅，是我感覺老總比較英明、有眼光、有胸懷;公司雖然不大，但潛力大，正是施展才華的機會，我看中的也正是這點。

2、端正心態(tài)，一切從頭開始

進入公司四個月來，由看——到了解;由想——到思考;由觀察到介入，由執(zhí)行到領(lǐng)會;也以前想當(dāng)天和尚撞天鐘，可率直的性格和多年所處的位置構(gòu)成的慣性，使我從曾想躲避，到用心介入;從迷茫彷徨，到參與溝通?？吹嚼峡偲谂蔚难凵窈蛣?chuàng)業(yè)的艱辛、忙碌的身影，不由回想我以前走過的路;作為老板是多么期望能有一個能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手，象張瑞敏和楊綿綿，柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔，透過時間的磨合和相互的理解，帶領(lǐng)公司走向強大！

四個月的時間，對人生是短暫的，但對打工的我卻是難忘的;對個人，一切從零開始，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，轉(zhuǎn)變知識結(jié)構(gòu)，才能提高自己的素質(zhì)水平，徹底轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應(yīng)技術(shù)設(shè)計工作發(fā)

展的需要。透過領(lǐng)導(dǎo)和我談心，也讓我更加了解到技術(shù)工作對公司建設(shè)的重要性，既來之，則安之，只有思想穩(wěn)定，安心工作，才有所為，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，持續(xù)清醒的頭腦，全身心的投入到工作中去。食君之祿，忠君之命，抱著謙虛、執(zhí)著，低調(diào)、包容，端正的心態(tài)，多聽、多看，多觀察;多思考，多學(xué)習(xí)、多理解;用心貫徹，領(lǐng)會執(zhí)行，深入思考;敬業(yè)工作，多做少說，讓實力證明自己，讓時間說明一切！

3、換位思考，給自己定好位置

從進入__公司的第一天開始，我就告訴自己，要給自己定好位置，要轉(zhuǎn)變從老板到打工的心態(tài)，放下架子，換位思考;對公司要盡智，對工作要盡力，對老總要盡心;既要體諒創(chuàng)業(yè)的艱辛、老總的感受;更要理解員工的難處、關(guān)心員工的疾苦。不同的地域，有不同的文化沉淀;不同的省份，有不同的風(fēng)情習(xí)慣;不同的位置，有不同的思維方式;不同的老板，有不同的管理習(xí)慣。但憑我多年的認(rèn)識，有一點是相同的，那就是做事先做人;認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實實做人這是千古不變的道理。堅持己見是我一貫的做事原則。由第一個月的觀察了解開始，到第二個月的用心融入;從第三個月做總工開始，到第四個月的業(yè)務(wù)接觸。從陌生到熟悉，從觀察到思考;從完成指定工作，到理解的領(lǐng)會執(zhí)行;從領(lǐng)導(dǎo)的苦惱到關(guān)注的問題;從結(jié)構(gòu)布局到人員優(yōu)化;從業(yè)務(wù)的得失，看經(jīng)營的缺陷;從激勵機制的設(shè)立，到公司的制度建設(shè)，從職責(zé)的明確到具體的分工;多方位了解，多角度思考，深入領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，用心的推薦為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。在理解的基礎(chǔ)上，要不折不扣將一把手的戰(zhàn)略意圖執(zhí)行到位。要認(rèn)識到維護一把手的權(quán)威和組織的權(quán)威。盡力做到在有限的權(quán)力下，利用自己的業(yè)務(wù)潛力和技術(shù)潛力把工作做好，當(dāng)好老總的參謀和助手;個性是在某些問題上，自己被誤解時，要

沉住氣，不能鬧情緒，不能散布不利團結(jié)的言論。而就應(yīng)心胸寬廣，以大局為重，不計較個人恩怨，繼續(xù)全力配合、支持一把手工作。在適當(dāng)?shù)臅r候同一把手做些交換和解釋工作，或者讓時間和事實來考驗，證明自己意見的正確和人品的可靠。

二、技術(shù)設(shè)計

我從進公司的第一天老總就明確我的工作是技術(shù)設(shè)計，直到上個月開始明確由我主管技術(shù)和工程，我的主要職責(zé)是在技術(shù)和工程方應(yīng)對老總負(fù)責(zé)，所以先總結(jié)一下幾個月來在技術(shù)設(shè)計方面的工作。

四個月的時間，一共做了近20個方案或深化設(shè)計，主要有：中宇商務(wù)大廈、富陽百合藍(lán)鳥苑、溫州大學(xué)城市學(xué)院、銀河印象、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、臺州星星集團、威尼斯水城、閑林山水、沈陽德郡7號、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統(tǒng)移交報告等，透過這些方案的設(shè)計和投標(biāo)的驗證，既歸納出一些成功的經(jīng)驗，也暴露出一些存在的問題：

第一，技術(shù)設(shè)計力量的薄弱;

第二，只重視報價，不重視交流;

第三，設(shè)計僅憑甲方帶給的圖紙或招標(biāo)文件，而忽略了雙方重要的溝通;

第四，設(shè)計技術(shù)資料、模版匱乏，資料檔案不健全;

第五，技術(shù)人員的頻繁變動致使公司技術(shù)積累沉淀缺失;

第六，缺乏既懂技術(shù)又懂溝通的復(fù)合型人才;

第七，缺乏固定品牌代理合作渠道和技術(shù)支持;

成功的地方有：

第一，領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有方;

第二，方案設(shè)計認(rèn)真，報價選型準(zhǔn)確;

第三，校裝認(rèn)真，膠裝美觀大方;

第四，準(zhǔn)時守諾;

第五，通力協(xié)作的好。

從做過的方案效果看，自我評價就應(yīng)是7、3開，七分成功，三分失敗，象紹興中宇陽光商務(wù)大廈、富陽百合藍(lán)鳥苑、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、庭院深深、臺州星星集團、省財政廳招待所等方案就應(yīng)說是較成功的;成功的關(guān)鍵在于能夠充分了解和把握甲方的真實需求，領(lǐng)會客戶的真實意圖，時間充裕，溝通及時，標(biāo)書目的清楚，說明詳細(xì)，要求具體。方案的設(shè)計是為甲方服務(wù)，所以需要盡量了解、接近甲方的實際需求，需要工程部施工過程的實際反饋，當(dāng)然，設(shè)計潛力和設(shè)計力量也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。而溫州大學(xué)、銀河印象、沈陽德郡7號是不盡人意的，時間緊張只是其一，但更主要的原因總結(jié)有以下四點：1、雙方溝通缺失或不及時;2、閉門造車、一相情愿;3、求大求全，脫離實際需求，根本沒有了解甲方的真實意圖;

4、報價隨心所欲、升降無據(jù)，僅憑揣度，缺乏思考甲方感受。

設(shè)計一個好的標(biāo)書，僅憑幾張圖紙和甲方對弱電系統(tǒng)模糊的理解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，每個項目都有其特殊性，忽視特殊性，無疑走入照搬照抄的境地，對甲方的不負(fù)職責(zé)，只會造成最終的落標(biāo)，甚至前功盡棄，浪費人力、物力、財力。標(biāo)書還在繼續(xù)做，方案也要越做越完善完美，基于以上所思所想，提出以下幾點推薦和同事們共勉。

1，加強技術(shù)隊伍建設(shè)，規(guī)范設(shè)計流程，強化溝通意識;

2，加強職責(zé)觀念，深入了解需求，理順產(chǎn)品選型，提高設(shè)計人員素質(zhì);

3，設(shè)計人員要參與到業(yè)務(wù)中去，從技術(shù)的層面切入到項目的溝通及談判中去，經(jīng)過甲、乙雙方技術(shù)人員的反復(fù)溝通，讓甲方了解我們的實力，感覺我們的誠信，認(rèn)同我們的觀點;同時我們也能從雙方接觸的過程中，了解甲方真實的實際意圖，如：投資規(guī)模、建筑風(fēng)格、價格預(yù)算、功能需求、子系統(tǒng)增減及品牌傾向意圖;

4，把控引導(dǎo)方向，做好甲方參謀，避免閉門造車、一相情愿，不斷提高設(shè)計工作效率和提升投標(biāo)的中標(biāo)率。

5，購買一臺小型投影機（二手也可）和一臺小筆記本，作為投標(biāo)所用，一能夠提高公司的品位，二能夠讓甲方了解我們的實力;三作為與甲方溝通交流的手段，讓甲方感受到我們的專業(yè)。

三、工程管理

工程的實施實際上是一個系統(tǒng)集成的過程;工程的管理實際上是對產(chǎn)品集成、技術(shù)集成、品牌集成和服務(wù)集成的過程控制;管理的目的是透過對人、財、物的調(diào)動和資源的配置，利用我們的技術(shù)和服務(wù)把工程的成本風(fēng)險降到最低，把利益做到最大化，最終實現(xiàn)弱電集成這個目標(biāo)，這也是工程管理的精髓所在。透過工程實施和管理，完成創(chuàng)業(yè)的資金積累，經(jīng)驗積累，客戶積累和技術(shù)積累。所以工程的進度計劃，成本控制，質(zhì)量監(jiān)督，材料把關(guān)，安全把關(guān)等就顯得十分重要。透過我們近期做過的臺州監(jiān)控、千島湖弱電、竹海水韻、威尼斯水城這四個工程項目，我親自到過現(xiàn)場的有兩個：竹海水韻、威尼斯水城;直接或間接了解到的，暴露出來的問題主要是：技術(shù)不熟練，眼高手低，對產(chǎn)品性能不了解，效率低下、盲無計劃、準(zhǔn)備不充分、沒有職責(zé)層次、不注意具體細(xì)節(jié)、思想工作不到位，工作不協(xié)調(diào)等問題，導(dǎo)致多次重復(fù)返工，既浪費了人力、財力和精力，更影響了公司的信譽，就應(yīng)是令人失望的，而且是每個工程都不同程度的或大或小的都出現(xiàn)過，而且多是低級錯誤，是不該犯的，這對一個以工程為主的弱電公司個性可怕，究其原因有以下幾點：

第一，領(lǐng)導(dǎo)對規(guī)模小的項目重視不夠，激勵機制缺失;

第二，技術(shù)力量薄弱，指導(dǎo)缺位;

第三，技術(shù)人員素質(zhì)差，對系統(tǒng)原理、設(shè)備性能不了解;

第四，心態(tài)不端正、職責(zé)心不強，缺乏敬業(yè)精神;

第五，做事缺乏計劃、思考不周全、沒有協(xié)調(diào)潛力;

第六，缺乏強有力的項目領(lǐng)導(dǎo)層;

第七，施工人員社會經(jīng)驗、溝通潛力、應(yīng)變潛力差;

第八，公司結(jié)構(gòu)不合理，職責(zé)不清，分工不明，缺乏授權(quán)，缺少動力;

第九，制度不健全，獎懲不到位，領(lǐng)導(dǎo)一插到底，缺乏執(zhí)行層次，看的多，干的少，缺少工作熱情，員工為了自保，不敢承擔(dān)職責(zé)。

以臺州、千島湖為例：臺州、千島湖都是一個小工程（10萬以下）本來能夠一次搞定的，由于計劃不周、技術(shù)人員素質(zhì)差、對產(chǎn)品性能系統(tǒng)原理了解不夠、準(zhǔn)備不充分、缺乏職責(zé)心、溝通應(yīng)變潛力差等原因，造成一而再，再而三的返工，車費、吃住、工資、精力的浪費，信譽掃地，浪費了公司的人力、物力、財力;能夠說用“一塌糊涂”四個字，一點也不為過。竹海水韻但是三萬的工程項目，從我進公司到這天為止，仍在繼續(xù)，打打停停，反反復(fù)復(fù)，真正有多少是在做有多少是返工有誰能說清費用直線上升，利潤從何而來這樣的技術(shù)，這樣的工作態(tài)度，這樣的施工效率，談何效益公司如何發(fā)展、金迅如何壯大

《威尼斯水城住宅小區(qū)弱電智能化》項目嚴(yán)格好處上說就應(yīng)是我進入公司后承接的第一個真正的弱電工程，這也是我要重點總結(jié)的。總結(jié)的目的，是為公司以后的發(fā)展成長，制度建設(shè)、規(guī)范管理，團隊建設(shè)，查補漏洞及承接更大的項目奠定一個基礎(chǔ)，建設(shè)一個高效率的精英團隊總結(jié)經(jīng)驗依據(jù)。對于威尼斯工程工地，我前后共去了五次，最長一次是12月31日到元月1日，同住同吃，以總工的身份，主要的目的是多看、多聽、多了解、多觀察，找出存在的問題及需要改善的地方，既看到了工作的成績，也發(fā)現(xiàn)了不少的問題，總體就應(yīng)說基本滿意，首先，公司領(lǐng)導(dǎo)對工程高度重視，全力以赴，這也是保證工程實施的前提，這點十分重要;其次是項目主管吳工、李亞、張敏敏都比較敬業(yè)務(wù)實，能以身作則，能為領(lǐng)導(dǎo)分憂;第三，和業(yè)主、監(jiān)理、物業(yè)等溝通到位、協(xié)調(diào);第四，授權(quán)到位，職責(zé)明確，分工清楚;第五，公司協(xié)調(diào)有力，后勤保障及時，調(diào)派適度。第六，安全措施監(jiān)督到位;第七，材料設(shè)備、工具管理及技術(shù)資料管理落實到位。但是工程實施過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題，暴露一些不足，這對任何一個項目來說都是再所難避免的，但我們的職責(zé)就是把風(fēng)險降到最低，利益最大化，透過工程實施，找出差距，總結(jié)成功，吸取教訓(xùn)，培養(yǎng)人才，帶出團隊。從間接

或直接的了解中發(fā)現(xiàn)的問題主要有以下幾點：

第一，技術(shù)指導(dǎo)不到位，效率低下;

第二，工作計劃不周，工作進度不明;

第三，員工技術(shù)素質(zhì)差、施工經(jīng)驗少，工作機械、不靈活，不敢承擔(dān)職責(zé);

第四，缺乏敬業(yè)精神，不能以工地為家;

第五，思想工作不到位，員工之間配合不協(xié)調(diào)，有推薦不敢說出來;

第六，溝通渠道不暢，員工思想有包袱，找不到溝通的地方，日積月累容易，出現(xiàn)疲憊、想家、思想波動，直接影響工作及效率。

發(fā)現(xiàn)問題靠水平，解決問題靠潛力，優(yōu)化過程靠智慧，掩蓋問題是瀆職。沒有水平發(fā)現(xiàn)不了問題，沒有潛力解決不了問題;一個工程項目實施的成功，七分靠水平，三分靠發(fā)揮;作為一個項目經(jīng)理有五大要素：計劃——溝通——協(xié)調(diào)——指導(dǎo)——監(jiān)督;這五大要素中，計劃和溝通是關(guān)鍵，項目主管認(rèn)真抓好現(xiàn)場施工質(zhì)量的跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場指出并要求改正，盡量把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，要善于發(fā)現(xiàn)問題、敢于提出問題、熱心幫忙解決問題，要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮好督察的作用。我以前鼓勵過員工，只要是有利于公司的發(fā)展，有利于公司的壯大，有利于提高公司的效益，工作上你們只管往前沖，出了問題我替你們頂著。不要抱怨，不要畏懼，想做事的總有辦法，不做事的總有理由，辦法總比困難多，扯皮、抱怨、牢騷無助于業(yè)績提升，要冷靜的思考，理智的研判，勇敢的去做。工程講求在保質(zhì)的前提下推進量，沒有質(zhì)量的數(shù)量是沒有任何好處的。質(zhì)量與數(shù)量統(tǒng)一，動機與結(jié)果統(tǒng)一，以績效論英雄。

既然老總讓我分管工程部、質(zhì)檢部和設(shè)計中心，我時時刻刻要為公司著想，要為工作負(fù)責(zé)，要為公司盡職，否則任命我這個總工，就失去了好處。工程的管理和實施直接牽涉到工程項目的效益，因此事先應(yīng)詳加分析，周密思考，力爭在糾紛發(fā)生之前即構(gòu)成有關(guān)文字，避免矛盾，以保證工程的順利進行;材料采購費用控制也一向是工程成本控制的重點和難點，分析自己的優(yōu)劣勢，合理安排時間;十個空談家不如一個實干家，十個實干家不如一個指揮家;能夠感動自己，才能夠感動別人;一流的人才找方法，末流人才找借口。大家要結(jié)合執(zhí)行力認(rèn)真思考和體會，這對于在今后工作中加強配合與協(xié)作，掃除執(zhí)行障礙具有用心的好處。

四、公司管理與制度建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，各項工作也要逐步走向正規(guī)，各個工作流程要規(guī)范，各種規(guī)章制度要健全，激勵獎懲制度要建立。一個小公司要成長為一個人人敬慕的大公司，有一個從發(fā)展到規(guī)范，從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。公司的競爭實際上是人才的競爭，但歸根結(jié)底是制度的競爭，是激勵機制的競爭;任何一家成功的企業(yè)，離不開一個精英的團隊，但更需要完善公平的規(guī)章制度和公正合理的激勵機制，沒有一套規(guī)章制度，就不會帶來規(guī)范化的管理;沒有制度就沒有量化的標(biāo)準(zhǔn)，管理就無章可循，員工就會無所適從，工作就會盲無目標(biāo);公司的管理分三個層次，初級是人治（人管人），中級是法治（制度管人），高級是自治（環(huán)境管人）。公司小不怕，怕就怕在沒有一個成為大公司的夢想。目標(biāo)要實現(xiàn)，制度要健全，規(guī)范要明示，職責(zé)要明確，授權(quán)要到位，分工要合理，獎懲要兌現(xiàn)。一旦構(gòu)成決策，就要堅決執(zhí)行，決策如刀，行動似箭，鑒于公司目前的實際狀況和適應(yīng)公司明年的目標(biāo)，我推薦：

1、急需找一位既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，加強管理及監(jiān)督;

2、建立健全各項規(guī)章制度、激勵機制和獎懲考核辦法;

3、新進員工一律理解三天的公司綜合培訓(xùn)，灌輸公司技術(shù)、文化，認(rèn)同公司;

4、明確崗位職責(zé)，合理分工，嚴(yán)格獎懲，規(guī)范各項工作流程，落實目標(biāo)職責(zé)。

企業(yè)的管理單靠人力是不行的，務(wù)必靠嚴(yán)格制度去推動，靠行為規(guī)范來約束，靠利益獎懲來激勵，靠優(yōu)秀人才來發(fā)展。要做到以上幾條，必需實行管理制度化，行為規(guī)范化;工作程序化，目標(biāo)具體化;考核標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)一體化。使這些規(guī)范化、制度化的經(jīng)營管理行為轉(zhuǎn)化為全體員工的一致行為;一個企業(yè)務(wù)必建立一套完善的崗位職責(zé)制和和規(guī)章制度，即依靠制度化來保障統(tǒng)一行動和指揮，依靠規(guī)范化來促進管理的良性循環(huán)，制度化是規(guī)范化的基礎(chǔ)，規(guī)范化是制度的體現(xiàn);制度化、規(guī)范化、程序化三者互為依存，相互作用。制度化務(wù)必要有必須的規(guī)范和程序作保證才能實現(xiàn)，規(guī)范化則是用制度去對員工行為進行統(tǒng)一約束和規(guī)范，使員工行為能夠嚴(yán)格遵守公司制度及其程序，而程序化則要求將工作過程中要堅持的程序設(shè)計與方法步驟盡可能用制度的形式確定下來。只有正確處理這三者之間的辨證關(guān)系，公司才能穩(wěn)步發(fā)展，蒸蒸日上。

公司的發(fā)展是以人才為根本，團隊為基礎(chǔ);業(yè)務(wù)為龍頭，技術(shù)為核心;以集成為手段，以工程為主體;以贏利為目標(biāo)，以管理求效益;積聚精英，合理授權(quán)，不斷提升公司核心競爭力，把公司業(yè)務(wù)的寬做成1cm，把深做到1Km，做專，做深，做精，突出重點。既不瞻前顧后，也不盲目擴張。專注才能專業(yè)，專業(yè)才能出類拔萃，不能把手伸到各個方面，就應(yīng)充分運用自己的一技之長，爭取在某一方面爭取到達(dá)第一。

公司管理我推薦實行啞鈴式管理，抓關(guān)鍵的兩頭放中間，高層管人管錢，中層管事，基層管過程。即高層要剝離日常事務(wù)，培養(yǎng)中層，抓住業(yè)務(wù)這個龍頭;中層要身體力行，控制效量;基層要過程管理、現(xiàn)場指揮。分解利潤目標(biāo)和任務(wù)到崗位人頭;一方面，從經(jīng)營策略層面上管理好事務(wù)，堅持用嚴(yán)格的制度約束人，用良好的作風(fēng)影響人，著力營造環(huán)境溫馨、學(xué)習(xí)舒心、工作安心、生活開心的企業(yè)文化氛圍，營造有利于工作人員個人發(fā)展、同事協(xié)同進取、部門團結(jié)和諧的人文環(huán)境;優(yōu)化公司的制度、規(guī)范、流程;使公司上下溝通流暢;講究方法措施，高效地營運項目和妥善地處理日常業(yè)務(wù)。另一方面，從微觀角度管理好具體作業(yè)過程：掌握成本、質(zhì)量、進度、安全和效率、效益，保證本部門在規(guī)定時間周期內(nèi)按質(zhì)按量、按標(biāo)準(zhǔn)按流程完成公司的利潤目標(biāo)和其他任務(wù)，從而促使公司不斷地發(fā)展，實現(xiàn)公司價值的最大化。

管人：備好、選好、用好中層干部隊伍，“外圈用才，內(nèi)圈用德”，規(guī)范干部監(jiān)督管理運作，以職責(zé)目標(biāo)管理為中心，以明確職責(zé)、落實職責(zé)、考評職責(zé)為主線建立科學(xué)的項目績效目標(biāo)考評體系?！吧霞壌钆_，下級唱戲”，選拔適宜的人在適宜的位置發(fā)揮適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，讓“愿干事的人有機會、能干事的人有舞臺、干成事的人有前途”。

管事：帶好員工隊伍、“做正確的事”。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解量化到部門;發(fā)揮制度和機制的剛性約束作用，依靠科學(xué)的工作機制和制度體現(xiàn)公道和公正，強化制度的針對性，完善制度的科學(xué)性，細(xì)化制度的操作性將管理工工作所有操作環(huán)節(jié)和技術(shù)層面都制度化、流程化;在經(jīng)營上遵循“大權(quán)獨攬，小權(quán)分散”、“集中信息、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，統(tǒng)一政策、授權(quán)管理，各司其職、有效制衡”的原則;在日常決策上遵循“民主決策”、“權(quán)威管理”和“從賢不從眾”原則，強化基層執(zhí)行力度;

推薦：07年目標(biāo)設(shè)在20__萬;立足20__萬，爭取2400萬，每個部門，每個崗位承擔(dān)起各自的職責(zé)，在每周、月、季、半年、1年度，都要有利潤目標(biāo)額和工作進度安排，目標(biāo)層層分解，職責(zé)到人，逐級落實，獎懲掛鉤，實行高效益高工資，努力實現(xiàn)產(chǎn)值翻兩翻的既定目標(biāo)（2400萬），只有在分解目標(biāo)的指引和壓力下，才會提高工作效率和產(chǎn)生效益。在管理上遵循“人、財、物分線;業(yè)務(wù)、設(shè)計、施工分塊”原則;在分配上，處理好管理者與員工、伙伴與客戶、部門與公司、公司與社會的利益平衡關(guān)系。

五、業(yè)務(wù)溝通

透過我參與的溫州大學(xué)城市學(xué)院、嘉興銀河印象、紹興中宇商務(wù)大廈、慶茂印染、省財政廳招待所、閑庭信步、閑林山水及庭院深深等幾個業(yè)務(wù)觀察總結(jié)，我覺得我們的業(yè)務(wù)主要在于重“術(shù)”輕“道”，偏重關(guān)系，缺乏正面進攻，過于依靠關(guān)系，忽視了技術(shù)層面的溝通，沒有讓客戶真正感受到我們的技術(shù)實力，這也是項目成本加大的主要原因之一。

對一個人來說，最大的敵人是自己;對業(yè)務(wù)來說，只知己，不知彼是商戰(zhàn)大忌。溝通是基礎(chǔ)，需求是關(guān)鍵，滿足用戶需要的方案才是最佳的方案。業(yè)務(wù)要知己知彼，有的放矢;業(yè)務(wù)靠什么，一是靠跑;二是要轉(zhuǎn)（關(guān)系）;三是要溝通;溝通靠什么，靠技術(shù)、靠理解、靠領(lǐng)會、靠實力。但是，最重要的是溝通，心與心的溝通，技術(shù)層面的溝通。業(yè)務(wù)方面就應(yīng)“以正合，以奇勝”，在重視“術(shù)”的同時，更就應(yīng)重視“道”，不就應(yīng)把電話作為依靠，要深入了解甲方的真實意圖，不斷修正完善設(shè)計方案，制造機會，接近甲方，了解需求;在依靠線人的同時，不能坐等，而就應(yīng)主動出擊，及時交流，不能偏重業(yè)務(wù)公關(guān)而忽略技術(shù)層面的溝通。業(yè)務(wù)上要揚長避短，集中優(yōu)勢，始終