管理學(xué) 邢以群課件 第七講 目標(biāo)的明確

案例分析：讀研究生、還是就業(yè)OR出國(guó)？

站在大三十字路口的張華面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境十分焦急：看著身邊的同學(xué)很有目標(biāo)地忙碌著自己的事情，準(zhǔn)備考研的都在緊張地復(fù)習(xí)，決定工作的或?qū)嵙?xí)或打聽(tīng)聯(lián)系合適的單位，還有一部分則在拼命地攻關(guān)英語(yǔ)為出國(guó)做準(zhǔn)備。但到目前為止，學(xué)習(xí)管理的張華卻還是很迷茫，不知道自己應(yīng)該走哪條路。面對(duì)巨大的就業(yè)壓力，高校畢業(yè)生報(bào)考研究生的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，每年的考研百分比都在增長(zhǎng)，張華深感在這個(gè)“牛人”輩出的年代，即使自己這種名牌大學(xué)的畢業(yè)生也不一定能找到好工作。如今本科畢業(yè)生的資歷實(shí)在是“小菜一碟”，加上自己的實(shí)戰(zhàn)能力又不強(qiáng)，很難爭(zhēng)取到一個(gè)有挑戰(zhàn)性又有不錯(cuò)薪金的工作。因而自己是一定要再充電的，但如果先工作再考研就怕自己精力不夠，很難“面面俱到”，最好是現(xiàn)在就考比較好。有了更高的學(xué)位，應(yīng)該能夠比本科生容易找工作。但這些年考研人數(shù)連年上升，難度相當(dāng)大，而且考研所需付出的機(jī)會(huì)成本也很高。兩年多的研究生生涯，要做研究、寫(xiě)論文，自己在技能方面不一定能得到很大提升，等到畢業(yè)時(shí)就業(yè)形勢(shì)會(huì)怎樣誰(shuí)也不能預(yù)料，說(shuō)不定到時(shí)候找工作更難。這樣一想，倒不如盡早找一份工作，走一步算一步，今后再?zèng)Q定自己該如何發(fā)展。那么，是否可以考慮出國(guó)深造呢？隨著國(guó)際交流越來(lái)越密切，現(xiàn)在許多企業(yè)、單位對(duì)于歸國(guó)留學(xué)人員還是比較歡迎的，出國(guó)過(guò)的留學(xué)生似乎無(wú)形中就比國(guó)內(nèi)的學(xué)生多一層優(yōu)勢(shì)，國(guó)外的學(xué)校相對(duì)來(lái)說(shuō)也更重視學(xué)生能力的培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)的積累，因此去國(guó)外長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)對(duì)于自己今后找個(gè)好工作應(yīng)該也是非常有利的。何況自己生活自理能力還可以，英語(yǔ)底子也不錯(cuò)。思來(lái)想去，張華一方面認(rèn)為自己的知識(shí)、能力還不夠，有必要繼續(xù)考研或出國(guó)深造，提升自己；另一方面，又怕出國(guó)或考研不成，到時(shí)候再找工作更被動(dòng)。那么，對(duì)于最終想尋得一份好工作的張華而言，到底應(yīng)該如何來(lái)作出最終的決定呢？案例交流無(wú)敵8+1第二版Brainstorm第七講目標(biāo)的確定根據(jù)管理有效性原則，什么事情該做，什么事情不該做，該如何做，首先取決于我們的價(jià)值取向和目標(biāo)定位。我應(yīng)該如何確定自己的目標(biāo)定位?本講內(nèi)容目標(biāo)及其作用目標(biāo)的確定你的目標(biāo)是什么？目標(biāo)制訂原則目標(biāo)的作用目標(biāo)的確定方法一、目標(biāo)及其作用目標(biāo)是人們期望在未來(lái)能夠達(dá)到的一種狀態(tài)或能夠取得的成果。擁有清楚的目標(biāo)是保證管理有效性的前提。也是組織開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)交流你現(xiàn)在有清楚的目標(biāo)嗎？是多長(zhǎng)時(shí)間的目標(biāo)？1、目標(biāo)和目的目標(biāo)之所以重要是因?yàn)槿撕徒M織的存在都具有一定的目的，而目標(biāo)正是為了界定和說(shuō)明這種目的。

人生目的表達(dá)的是一個(gè)人在人世間的最終追求。一個(gè)人之所以能夠在多變的環(huán)境中正確決策、克服各種困難勇往直前，其中一個(gè)很重要的原因就在于這種目的的指引和激勵(lì)。

組織宗旨或使命是一個(gè)組織最基本的目的，它或者反映了社會(huì)對(duì)本組織的要求，或者體現(xiàn)了組織的創(chuàng)辦者或組織成員的共同追求和抱負(fù)。宗旨決定了組織的目標(biāo)方向、資源分配的優(yōu)先順序和重點(diǎn)、工作的目的和意義。任何一個(gè)組織建立時(shí)，都要首先明確其宗旨。

學(xué)校、醫(yī)院、軍隊(duì)、政府、企業(yè)的宗旨各是什么？目標(biāo)和宗旨宗旨表達(dá)是組織的一種追求，不僅相對(duì)比較抽象，而且也許最終也無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)；目標(biāo)則是一種“行動(dòng)承諾”，它必須是具體的、可操作、可實(shí)現(xiàn)、可檢驗(yàn)。宗旨表達(dá)的是一種總體上的追求。目標(biāo)則必須是細(xì)化的，對(duì)有關(guān)組織生存發(fā)展和實(shí)現(xiàn)宗旨所必須開(kāi)展的各方面工作都必須制訂相應(yīng)的目標(biāo)。組織目標(biāo)和組織宗旨是不同的浙江大學(xué)的目標(biāo)是什么？2、目標(biāo)類(lèi)型宣稱(chēng)目標(biāo)宣稱(chēng)目標(biāo)是指一個(gè)組織對(duì)其目標(biāo)的官方陳述，目的是為了使公眾相信該組織打算做什么。一個(gè)組織的宣稱(chēng)目標(biāo)通?？梢詮脑摻M織的章程、戰(zhàn)略規(guī)劃稿、年度報(bào)告或管理者的講話中找到。

真實(shí)目標(biāo)真實(shí)目標(biāo)是指組織實(shí)際追求和注重的目標(biāo)。一個(gè)組織的真實(shí)目標(biāo)可以通過(guò)仔細(xì)觀察該組織成員的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲知。一個(gè)組織的真實(shí)目標(biāo)有可能與其宣稱(chēng)目標(biāo)相背離。

目標(biāo)類(lèi)型戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)公司未來(lái)所期望達(dá)到的狀態(tài)的廣義陳述，適用于整個(gè)組織。

組織內(nèi)主要機(jī)構(gòu)或部門(mén)所期望取得的成果稱(chēng)為戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)應(yīng)用于中層管理，說(shuō)明中層管理者為達(dá)到組織戰(zhàn)略目標(biāo)所做必須從事的工作以及工作結(jié)果要求。

部門(mén)、工作團(tuán)隊(duì)、個(gè)體所期望的具體成效屬于作業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該是精確可衡量。

戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)作業(yè)目標(biāo)目標(biāo)類(lèi)型組織目標(biāo)組織是由一個(gè)個(gè)的個(gè)體集合而成的群體，作為一個(gè)群體，有其共同的組織目標(biāo)。組織目標(biāo)表現(xiàn)為組織為實(shí)現(xiàn)其宗旨所確定的一些正式指標(biāo)，主要涉及到組織的貢獻(xiàn)、效率、市場(chǎng)、福利等方面。

個(gè)人目標(biāo)組織成員作為一個(gè)個(gè)個(gè)體，有著各自不同的個(gè)人目標(biāo)。個(gè)人目標(biāo)則表現(xiàn)為組織成員希望通過(guò)他們?cè)诮M織中的努力所能得到的個(gè)人需求的滿(mǎn)足，主要包括：職位升遷、增加工資、改善環(huán)境、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)、為社會(huì)承認(rèn)等。

管理者要努力尋求組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間的結(jié)合點(diǎn)

3、目標(biāo)是管理的基本出發(fā)點(diǎn)確立一個(gè)清楚正確的目標(biāo)是科學(xué)管理的前提也是組織開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)目標(biāo)的重要性目標(biāo)提供了決策的準(zhǔn)則好的目標(biāo)能夠激勵(lì)人的內(nèi)在工作熱情目標(biāo)是協(xié)調(diào)崗位、部門(mén)之間關(guān)系的基礎(chǔ)目標(biāo)達(dá)成度是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)是一切工作的行動(dòng)指南爬山理論從理論上而言，每一個(gè)人都能登上一定高度的事業(yè)頂峰。但事實(shí)上，登上頂峰的人是少數(shù)。問(wèn)題在于······。成功的條件出發(fā)前：能認(rèn)清自我，確立正確的目標(biāo)；開(kāi)始時(shí)：能不畏艱險(xiǎn)，排除萬(wàn)難；中途中：能不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，不斷進(jìn)??；登峰前：能抑制誘惑，保持清醒的頭腦。登峰后：不留戀，安全下山，再攀高峰。

——結(jié)果：不斷登上一個(gè)個(gè)頂峰。怎樣才能認(rèn)清自我？臨終反思作業(yè)交流啟示在夜深人靜之時(shí)，尋找一個(gè)不會(huì)受人干擾的地方，假想自己白天在醫(yī)院檢查身體，被確診身患絕癥，而且無(wú)法醫(yī)治。醫(yī)生告知最多還有三天性命。在這種情況下，你會(huì)如何安排自己生命中的最后三天。將你所想做的事依次寫(xiě)下，并說(shuō)明為什么。反思自己到目前為止的所作所為，在你臨終前，有沒(méi)有什么讓你覺(jué)得后悔或不甘心的東西。分析你臨終前想做的事和讓你后悔的東西，從中你得到了什么啟示？目標(biāo)作用小結(jié)目標(biāo)就是方向，引導(dǎo)我們集中精力目標(biāo)就是里程碑。使我們知道自己所處的位置，以及還有多遠(yuǎn)的路程目標(biāo)催人奮進(jìn)。使人們從日常工作的無(wú)聊中解脫出來(lái)。目標(biāo)就是推進(jìn)劑?？杉赋婶茫鸩酵七M(jìn)。二、目標(biāo)的制訂組織目標(biāo)是指一個(gè)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)成的結(jié)果。目標(biāo)規(guī)定了每個(gè)人在特定時(shí)期內(nèi)要完成的具體任務(wù)，從而使整個(gè)組織的工作能在特定的時(shí)刻充分地融合成一體。組織目標(biāo)的存在是維系一個(gè)組織的基礎(chǔ)。1、組織目標(biāo)的特點(diǎn)差異性不同的組織具有不同的組織目標(biāo)不同類(lèi)型的組織，組織宗旨不同，組織目標(biāo)也不同。同一類(lèi)型的組織，其所處的環(huán)境、所擁有的組織資源、價(jià)值觀念等不同，即使其組織目標(biāo)指標(biāo)體系相同，其具體的目標(biāo)值也常表現(xiàn)出很大的差異性。任何一個(gè)組織的管理者，都必須掌握確定組織目標(biāo)的基本技能和方法。多元性在同一個(gè)組織中，有不同性質(zhì)的多個(gè)目標(biāo)股東紅利利潤(rùn)員工待遇人均收入消費(fèi)者功能、質(zhì)量銷(xiāo)售量、質(zhì)量、品種競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)、資源占有率社區(qū)環(huán)境、貢獻(xiàn)捐贈(zèng)、環(huán)保政府稅收、守法稅款、計(jì)劃生育新聞機(jī)構(gòu)公開(kāi)、形象企業(yè)形象

···組織目標(biāo)的多元性要求管理者要協(xié)調(diào)處理好各類(lèi)目標(biāo)之間的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)通常會(huì)包含哪些目標(biāo)？為什么？層次性組織目標(biāo)是分等分層的總目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)近期目標(biāo)崗位目標(biāo)每一個(gè)成員的具體行動(dòng)指南這些多層次多部門(mén)的目標(biāo)之間是相互關(guān)聯(lián)的管理者要將其形成一個(gè)“相互支持的目標(biāo)矩陣”。分解細(xì)化創(chuàng)業(yè)求生存增強(qiáng)生存能力提高盈利率增強(qiáng)適應(yīng)能力持續(xù)發(fā)展提高發(fā)展能力百年企業(yè)時(shí)間性組織目標(biāo)是未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的是在特定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的。組織目標(biāo)隨時(shí)間發(fā)展變化在確定組織目標(biāo)時(shí)必須指明其時(shí)間區(qū)限，并根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)制訂出新目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)也同樣具有四性我認(rèn)為人的一生，“快樂(lè)”是最重要的，希望自己能擁有一個(gè)快樂(lè)的人生。為此，我希望保持身心健康、擁有一個(gè)幸福的家庭、事業(yè)上能夠有一定的成就、······至于名利，并不重要為了能夠在事業(yè)上取得一定的成就，成為成功的企業(yè)家，首先必須掌握一定的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，取得管理學(xué)士學(xué)位·····因此，我要在二年內(nèi)取得管理學(xué)士學(xué)位，每年參加至少1次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，盡可能參加每一次企業(yè)家報(bào)告，畢業(yè)后先進(jìn)入一家規(guī)范的企業(yè)工作··差異性多元性層次性時(shí)間性目標(biāo)的基本特性2、目標(biāo)確定原則以滿(mǎn)足社會(huì)或市場(chǎng)需求為前提要把分析社會(huì)需求、滿(mǎn)足社會(huì)需求作為制定組織目標(biāo)的基礎(chǔ)。只有這樣，組織才有可能得到社會(huì)的承認(rèn)并取得不斷的發(fā)展。以提高組織投入產(chǎn)出率為出發(fā)點(diǎn)由于任何組織所擁有的資源都是有限的，所以要充分體現(xiàn)獲取最大效益的原則。即要選擇能較好地使有限的資源發(fā)揮最大的效益的目標(biāo)方案。組織是一個(gè)社會(huì)存在體有社會(huì)價(jià)值嗎？能為社會(huì)所接受嗎？組織所擁有的資源是有限的我們有實(shí)力做嗎？是我們能夠做得最好的事情嗎？能夠比其它人做得更好嗎？實(shí)力分析競(jìng)爭(zhēng)力分析效益分析需求分析環(huán)境分析目標(biāo)內(nèi)容的確定原則1：價(jià)值導(dǎo)向原則2：效益最大化目標(biāo)值的確定

目標(biāo)值應(yīng)具有先進(jìn)性訂立目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，所以組織目標(biāo)值的確定必須有切實(shí)可行性；目標(biāo)訂得過(guò)高，組織成員的努力無(wú)法實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)生心理挫折；目標(biāo)訂得過(guò)低，失去激勵(lì)作用，并使社會(huì)對(duì)組織的需求無(wú)法實(shí)現(xiàn).先進(jìn)目標(biāo)的制定擬定原則：基于企業(yè)成員的愿望和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。合理性判斷：通過(guò)創(chuàng)新和充分利用社會(huì)資源有可能實(shí)現(xiàn)。怎樣的目標(biāo)才具有先進(jìn)合理性？這一目標(biāo)值能使組織成員興奮并努力工作嗎？達(dá)到這一目標(biāo)值就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出嗎？合理性判斷通過(guò)各種創(chuàng)新和充分利用社會(huì)資源后有可能實(shí)現(xiàn)嗎？可進(jìn)一步采取的措施能進(jìn)行哪些創(chuàng)新？能利用哪些社會(huì)資源？多少？初定目標(biāo)值現(xiàn)狀先進(jìn)性判斷最終目標(biāo)值目標(biāo)制訂要求——SMART

明確不含糊，能明確期望做什么，什么時(shí)候做以及做到何種程度。同時(shí)，資源是有限的，就只能將努力集中于最重要的事情上，每一層面的目標(biāo)數(shù)量要有一定的限制；目標(biāo)表述要簡(jiǎn)明扼要、易懂易記。如果目標(biāo)無(wú)法衡量，就無(wú)法檢查實(shí)際與期望之間的差異。為此，目標(biāo)值不應(yīng)該用形容詞，而盡可能用數(shù)字或程度、狀態(tài)、時(shí)間等準(zhǔn)確客觀表述，衡量方法不應(yīng)是主觀判斷而應(yīng)是客觀評(píng)價(jià)。目標(biāo)值應(yīng)盡可能高而合理，過(guò)高或過(guò)低都會(huì)影響目標(biāo)作用的發(fā)揮。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織使命和遠(yuǎn)景的重要工具，目標(biāo)內(nèi)容的確定必須與組織宗旨和遠(yuǎn)景相關(guān)聯(lián)。在分解目標(biāo)時(shí)則應(yīng)與員工的職責(zé)相關(guān)聯(lián)，使組織目標(biāo)成為員工日常工作的一部分?？傮w要求目標(biāo)值目標(biāo)內(nèi)容時(shí)間要求目標(biāo)必須有起點(diǎn)、終點(diǎn)和固定的時(shí)間段。沒(méi)有確切的時(shí)間要求，就無(wú)法檢驗(yàn)；沒(méi)有時(shí)間要求的目標(biāo)，容易導(dǎo)致被拖延，即一項(xiàng)沒(méi)有截止期限的目標(biāo)常常是一項(xiàng)永遠(yuǎn)不會(huì)完成的目標(biāo)。具體的Specific可衡量Measurable能實(shí)現(xiàn)Attainable相關(guān)聯(lián)Rele