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第1章信息的基本理論主要內(nèi)容信息的概念、特征、分類(lèi)、度量和信息的運(yùn)動(dòng)過(guò)程信息科學(xué)與信息技術(shù)信息經(jīng)濟(jì)及其理論。信息化，信息產(chǎn)業(yè)及其管理，電子商務(wù)和電子政務(wù)。

重點(diǎn)信息的分類(lèi)與特征；信息要素；信息科學(xué)與技術(shù)基本內(nèi)涵；信息商品與信息市場(chǎng)；信息產(chǎn)業(yè)的管理；電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)及分類(lèi)；信息管理基礎(chǔ)1第1章信息的基本理論信息的起源自二十世紀(jì)五十年代正式出現(xiàn)信息的概念后，信息得到了廣泛深入的研究，但至今卻沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)?！靶畔ⅰ币辉~源于拉丁文“Information”，意思是指一種陳述或一種解釋、理解等。隨著人們對(duì)信息概念的深入認(rèn)識(shí)，信息的含義也在不斷地演變。第1章信息的基本理論21.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息定義信息是“用來(lái)消除未來(lái)的某種不定性的東西”。信息是通信的內(nèi)容。------香農(nóng)“信息是人們?cè)谶m應(yīng)外部世界并且使之反作用于世界的過(guò)程中，同世界進(jìn)行交換內(nèi)容的名稱(chēng)”。------維納信息是一種被加工為特定形式的數(shù)據(jù)。這種數(shù)據(jù)形式對(duì)接收者來(lái)說(shuō)是有意義的，并對(duì)人們當(dāng)前和未來(lái)的活動(dòng)產(chǎn)生影響且具有實(shí)際價(jià)值。------信息的廣義定義第1章信息的基本理論31.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息定義對(duì)信息的概念有兩點(diǎn)必須明確：客觀(guān)上信息是反映某一種客觀(guān)事物的現(xiàn)實(shí)情況；主觀(guān)上信息是可接受的、可利用的、并指導(dǎo)我們的行動(dòng)。信息是物質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)特征，是物質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的方式，運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及運(yùn)動(dòng)的有序性。其基本涵義是：信息是客觀(guān)存在的事實(shí)，是物質(zhì)運(yùn)動(dòng)軌跡的真實(shí)反映。信息一般泛指包含于消息、情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)、圖像、信號(hào)等形式之中的新的知識(shí)和內(nèi)容。第1章信息的基本理論41.1信息與信息運(yùn)動(dòng)從不同角度看信息從信息管理的角度看，信息是按照用戶(hù)決策的需要經(jīng)過(guò)加工處理的數(shù)據(jù)，也就是說(shuō)，信息是經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)，對(duì)信息進(jìn)行加工是信息管理工作的核心。在管理學(xué)領(lǐng)域，信息被認(rèn)為是管理活動(dòng)的特征及其發(fā)展情況的情報(bào)、資料的統(tǒng)稱(chēng)。由于管理一般分為三個(gè)層次，因此，不同管理層次的信息屬性也不盡相同。第1章信息的基本理論51.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息與消息、情報(bào)、知識(shí)信息與消息、情報(bào)、知識(shí)等既有聯(lián)系又有區(qū)別。消息是指包含某種內(nèi)容的音訊。消息是信息的反映形式，信息是消息的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，并且，不同的消息中所包含的信息量是不同的。情報(bào)是指有目的、有時(shí)效，經(jīng)過(guò)傳遞獲取的涉及一定利害的特定的情況報(bào)道或經(jīng)過(guò)整理的資料的結(jié)果。信息的范圍要比情報(bào)廣泛得多。知識(shí)是人類(lèi)對(duì)其社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是人的主觀(guān)世界對(duì)客觀(guān)世界的概括和反映。信息不等于知識(shí)，有的信息有著豐富的知識(shí)，有的信息什么知識(shí)也沒(méi)有。第1章信息的基本理論61.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息的表示形式與信息要素信息的表示形式數(shù)據(jù)----廣義的文本----手寫(xiě)與印刷聲音----(含口語(yǔ))圖像信息的要素語(yǔ)義要素差異要素傳遞要素載體要素信息的要素之語(yǔ)義要素

指信息中所包含的意義從廣義上講，這種語(yǔ)義并非專(zhuān)指用人類(lèi)語(yǔ)言表達(dá)的語(yǔ)義，動(dòng)物發(fā)出的一些聲音等，也具有一定的意義。從狹義上講，人們對(duì)信息的基本要求是能夠?yàn)槿祟?lèi)破譯并理解，都能用人類(lèi)語(yǔ)言表達(dá)。也正是信息具有了語(yǔ)義，信息才具有使用價(jià)值。第1章信息的基本理論81.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息的要素之差異要素

信息表現(xiàn)的差異主要有以下幾個(gè)方面：①有與無(wú)，這是最簡(jiǎn)單、最原始的信息。②多與少，多或少是了解世界不定性中不定度的量值，它既是一個(gè)定性概念，也是一個(gè)定量概念。另外，信息所表現(xiàn)的多少還可指人們對(duì)客觀(guān)事物的了解程度。③強(qiáng)與弱，信息表達(dá)的強(qiáng)與弱是一種力的量度。④時(shí)空差異，一方面人們可以隨時(shí)隨地獲得信息，另一方面在什么時(shí)候和在什么地方能夠獲得何種信息是無(wú)法預(yù)知的。第1章信息的基本理論91.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息的要素之傳遞要素

一個(gè)事物的特征只有經(jīng)過(guò)表現(xiàn)與傳遞，為其他事物所感知才能稱(chēng)其為信息。傳遞性是信息的另一個(gè)要素。通信系統(tǒng)模型信源→編碼→信道→譯碼→信宿↑噪聲干擾下面我們對(duì)這個(gè)模型進(jìn)行一下解釋。第1章信息的基本理論101.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息的要素之傳遞要素

信源。即信息的來(lái)源。任何事物都可能成為信源。信源發(fā)出信息時(shí)，一般都要以一種符號(hào)或信號(hào)等表現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)各種物質(zhì)介質(zhì)和載體，以各種形式傳遞。編碼與譯碼。編碼把信息由一種信號(hào)形式轉(zhuǎn)換成另一種信號(hào)形式，并按照一定的規(guī)則將符號(hào)排列成為一定的序列。編碼過(guò)程就是符號(hào)編排的過(guò)程。它分兩部分：信源編碼，即把信源輸出的原始符號(hào)序列，用某種給定的符號(hào)編排成能為其他事物所接收和理解的最佳符號(hào)序列；信道編碼把信源編碼后的序列轉(zhuǎn)換成適合于信道傳輸要求的信號(hào)序列。解碼和譯碼是編碼的反變換，一般在傳輸工具的輸出端完成。問(wèn)題1：編碼……一定的規(guī)則，規(guī)則指什么？問(wèn)題2：序列在計(jì)算機(jī)中指的是什么？第1章信息的基本理論111.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息的要素之傳遞要素

信道。即信息傳遞的傳輸通路。它是信息流通系統(tǒng)的干線(xiàn)，是信息系統(tǒng)的重要組成部分。信道還具有一定的存儲(chǔ)作用。信宿。是信息的接受者。在一個(gè)多通路、多方向、多級(jí)次的傳輸過(guò)程中，有時(shí)有多個(gè)信息接受者。在復(fù)雜的系統(tǒng)中，有的接受者既接受信息，作為信宿，也發(fā)出信息，作為信源。信宿可以是人，也可以是物，包括機(jī)器。一般認(rèn)為，信宿應(yīng)是那些接收信息并使用信息的接受者。問(wèn)題1：網(wǎng)絡(luò)是信道嗎？如果是，那存儲(chǔ)作用如何實(shí)現(xiàn)？問(wèn)題2：請(qǐng)問(wèn)，即可以做信宿，也可以做信源的都有什么？請(qǐng)例說(shuō)明。第1章信息的基本理論121.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息的要素之傳遞要素

信息流。信息自信源發(fā)出后，不斷沿著信道向信宿方向傳遞，形成一個(gè)“流”。我們把信息不斷傳遞所形成的“流”稱(chēng)為信息流。信息流的大小與信源有關(guān)，與信道(主要是信道容量)、信宿也有關(guān)系。噪聲干擾。通信的最佳狀況應(yīng)該是信源所發(fā)出的信息與信宿所接收到的信息是相同的。但實(shí)際上并不完全如此。其主要原因是噪聲與干擾。噪聲是指信道系統(tǒng)內(nèi)外種種主客觀(guān)因素，插入與混雜到信息中，影響通信的質(zhì)量。噪聲有系統(tǒng)內(nèi)噪聲和系統(tǒng)外噪聲兩類(lèi)。干擾是由于系統(tǒng)內(nèi)部或外部的種種原因，使通信發(fā)生中斷、阻塞以及產(chǎn)生異型磁、電、光、聲等信號(hào)，造成通信障礙。第1章信息的基本理論131.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息的要素之傳遞要素

通信系統(tǒng)模型信源→編碼→信道→譯碼→信宿↑噪聲干擾反饋。就是信息回輸過(guò)程，它是由輸入端發(fā)出的信息，經(jīng)過(guò)傳遞，在到達(dá)信宿作用于物后所產(chǎn)生的一種反映。這種反映所產(chǎn)生的是一種新的信息。這種新信息再回輸?shù)捷斎攵说倪^(guò)程叫做信息反饋。信息反饋是一個(gè)過(guò)程，它必然形成閉合回路。反饋信息是信息作用的對(duì)象，是對(duì)原信息所做出的反映。第1章信息的基本理論141.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息的要素之載體要素

信息是事物特征的表現(xiàn)，而這些特征又是靠物質(zhì)介質(zhì)和物質(zhì)載體來(lái)表現(xiàn)的。信息由物質(zhì)客體生成，并被物質(zhì)介質(zhì)表現(xiàn)與傳送；信息在表現(xiàn)與傳送過(guò)程中，始終都有物質(zhì)載體承載著它。它一刻也離不開(kāi)負(fù)載它的物質(zhì)。這種負(fù)載信息的物質(zhì)被稱(chēng)為信息載體。第1章信息的基本理論151.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息與數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)概念：是指記載下來(lái)的事實(shí)，是客觀(guān)實(shí)體屬性的值，它是由原始事實(shí)組成的。數(shù)據(jù)類(lèi)型：多種多樣，主要分為數(shù)值型、文字型(字符)、語(yǔ)音型和圖像型等多種類(lèi)型。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系：可以看作是原料和成品的關(guān)系。問(wèn)題：原料與成品兩者顛倒次序行不行？

規(guī)則和關(guān)系能夠?qū)?shù)據(jù)組織起來(lái)，成為有用的、有價(jià)值的信息。信息分析過(guò)程：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息的過(guò)程。第1章信息的基本理論161.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息的特征(1)信息的普遍性、客觀(guān)性、主觀(guān)性絕對(duì)運(yùn)動(dòng)→信息的普遍性。信息反映客觀(guān)實(shí)際→信息的客觀(guān)性特征。信息要由人來(lái)認(rèn)識(shí)→信息的主觀(guān)性特征。(2)信息的整體性、層次性、不完全性信息的整體性(系統(tǒng)性)是指要用整體(系統(tǒng))的觀(guān)點(diǎn)來(lái)考察信息，收集和整合信息。信息的層次性是系統(tǒng)層次性的反映。可以體現(xiàn)在語(yǔ)法、語(yǔ)義、語(yǔ)用三個(gè)方面。在信息處理工作中，信息的完整性是相對(duì)的，信息的不完全性是絕對(duì)的。第1章信息的基本理論171.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息的特征(3)信息與載體的不可分割性(4)信息的價(jià)值性信息一經(jīng)生成并物化在載體上，就是一種資源，具有可用性，也就具有價(jià)值和使用價(jià)值。信息的獲取、生產(chǎn)與利用都需要支付費(fèi)用，是有成本的。信息的價(jià)值與一般商品的價(jià)值的區(qū)別:①信息只存在潛在的價(jià)值，而不存在現(xiàn)實(shí)的使用價(jià)值。②信息的價(jià)值還取決于人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)和重視程度；③信息的價(jià)值不完全取決于獲取信息所付出的代價(jià)，而取決于信息本身的潛在價(jià)值及對(duì)信息的開(kāi)發(fā)技術(shù)和開(kāi)發(fā)能力。第1章信息的基本理論181.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息的特征(5)信息的時(shí)效性是指信息從發(fā)生到利用的時(shí)間間隔及效率。它表明信息本身也具有生命周期，信息還具有滯后性。(6)信息的共享性

注意：交換信息的雙方，不會(huì)因?yàn)榻粨Q而失去原有的信息資源，而且還會(huì)由于交換而增加雙方所擁有的信息資源。(7)信息的可傳遞性信息傳遞的本身就意味著可擴(kuò)散。但傳遞與擴(kuò)散在信息的傳送目標(biāo)上是有差別的。第1章信息的基本理論191.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息的特征(8)信息的可加工性信息可以從一種形態(tài)轉(zhuǎn)換成另一種形態(tài)。信息可以加工，可以存儲(chǔ)決定了信息的可積累。這也就意味著信息具有延續(xù)性和繼承性的特點(diǎn)。信息的可加工性決定了信息的可開(kāi)發(fā)性。(9)信息的可度量性

第1章信息的基本理論201.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息的分類(lèi)(1)按信息產(chǎn)生的先后或加工深度劃分①一次信息是指未經(jīng)加工的原始信息。②二次信息是指對(duì)一次信息加工處理后得到的信息。③三次信息是系統(tǒng)地組織、壓縮和分析一次和二次信息的結(jié)果。(2)按信息的表現(xiàn)形式劃分

文獻(xiàn)型、圖像型、動(dòng)態(tài)型(3)按信息記錄內(nèi)容與使用領(lǐng)域劃分

有經(jīng)濟(jì)信息、管理信息、科技信息、政務(wù)信息、文教信息和軍事信息。第1章信息的基本理論211.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息的度量1.基于數(shù)據(jù)量的信息度量2.基本概率的信息度量第1章信息的基本理論221.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息方法所謂信息方法，就是運(yùn)用信息的觀(guān)點(diǎn)，把系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)過(guò)程看著信息傳遞和信息變換的過(guò)程，通過(guò)對(duì)信息流程的分析和處理，獲得對(duì)某一復(fù)雜系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)過(guò)程的規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種研究方法。信息方法有兩個(gè)準(zhǔn)則，一是功能準(zhǔn)則，二是整體準(zhǔn)則。功能準(zhǔn)則是指運(yùn)用信息方法對(duì)復(fù)雜事物進(jìn)行研究時(shí)，是對(duì)信息流程加以綜合性的考察，著眼于該系統(tǒng)在與環(huán)境交互作用過(guò)程中的動(dòng)態(tài)功能，從而獲得關(guān)于事物整體的知識(shí)。整體準(zhǔn)則是指信息方法直接從整體出發(fā)，用聯(lián)系的、全面的、轉(zhuǎn)化的觀(guān)點(diǎn)去綜合分析系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)過(guò)程。第1章信息的基本理論231.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息運(yùn)動(dòng)的過(guò)程信息運(yùn)動(dòng)過(guò)程的本質(zhì)：

信息在時(shí)間上的運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)為存儲(chǔ)過(guò)程信息在空間上的運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)為傳遞過(guò)程一定層次范圍的信息也可以在載體基本上不流動(dòng)的情況下，由一個(gè)載體流向另一個(gè)載體。信息源、信息載體和信息流是信息運(yùn)動(dòng)的三個(gè)要素。三者互相依存。第1章信息的基本理論241.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息運(yùn)動(dòng)的過(guò)程自然信息運(yùn)動(dòng)的過(guò)程

首先，自然信息作為無(wú)機(jī)物直接相互作用的產(chǎn)物。其次，自然信息過(guò)程是隨機(jī)的和盲目的。再次，自然信息運(yùn)動(dòng)過(guò)程是不完整的。生物信息運(yùn)動(dòng)的過(guò)程

處于自然信息運(yùn)動(dòng)過(guò)程和人類(lèi)社會(huì)信息運(yùn)動(dòng)過(guò)程之間，是兩者的中介和橋梁，帶有明顯的過(guò)渡性，兼具兩者的一些特點(diǎn)。社會(huì)信息運(yùn)動(dòng)的過(guò)程

形成了一種獨(dú)特的超出人的機(jī)體之外而獨(dú)立存在的“純粹”信息系統(tǒng)—符號(hào)信息。第1章信息的基本理論251.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息運(yùn)動(dòng)的特征(1)信息運(yùn)動(dòng)過(guò)程形式的多樣性輻射式運(yùn)動(dòng)、有序性運(yùn)動(dòng)、接力式運(yùn)動(dòng)、布朗運(yùn)動(dòng)。(2)信息與載體的不可分離性(3)信息的模糊度、多余度與重復(fù)信息的無(wú)效性(4)信息運(yùn)動(dòng)過(guò)程中噪聲干擾的不可避免性問(wèn)題：降低噪聲的干擾的方法？(5)信息運(yùn)動(dòng)過(guò)程的不可逆性第1章信息的基本理論261.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息運(yùn)動(dòng)的規(guī)律(1)信息不守恒規(guī)律(2)信息選擇規(guī)律(3)信息梯度轉(zhuǎn)移規(guī)律(4)信息利用彈性規(guī)律(5)信息時(shí)空膨脹規(guī)律(6)信息整體效應(yīng)規(guī)律第1章信息的基本理論271.1信息與信息運(yùn)動(dòng)信息科學(xué)---發(fā)展史一般認(rèn)為，信息論是1948年由申農(nóng)的《通信的數(shù)學(xué)理論》一文奠基的。申農(nóng)的信息論又稱(chēng)為狹義信息論。隨著信息技術(shù)的日益進(jìn)步，使信息理論研究系列化、系統(tǒng)化，并由此構(gòu)成了信息科學(xué)體系，對(duì)信息的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“通信的消息”這一概念范疇，開(kāi)始被稱(chēng)為廣義信息論。0世紀(jì)60年代，人們提出了語(yǔ)義信息問(wèn)題。與此同時(shí)，人們又提出了有效信息問(wèn)題。20世紀(jì)70年代，人們又提出了模糊信息問(wèn)題。“信息科學(xué)”作為專(zhuān)門(mén)的學(xué)術(shù)名詞，是1973年在美國(guó)出現(xiàn)的。第1章信息的基本理論281.2信息科學(xué)與技術(shù)信息科學(xué)的含義信息科學(xué)含義：是研究信息現(xiàn)象及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律和應(yīng)用方法的科學(xué)，它是以信息論、控制論、系統(tǒng)論為理論基礎(chǔ)，以電子計(jì)算機(jī)等為主要工具的一門(mén)新興學(xué)科。信息科學(xué)涉及與信息有關(guān)的一切領(lǐng)域。其外延十分廣泛。研究對(duì)象：信息?？茖W(xué)方法論體系：包括信息分析綜合法、行為功能模擬法，以及系統(tǒng)整體優(yōu)化法。第1章信息的基本理論291.2信息科學(xué)與技術(shù)信息科學(xué)的研究范疇①探討信息的本質(zhì)并創(chuàng)立信息的基本概念。②建立信息的數(shù)值度量方法，包括語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息和語(yǔ)用信息的度量方法。③研究信息活動(dòng)的一般規(guī)律，包括信息的感知、識(shí)別、變換、傳遞、存儲(chǔ)、檢索、處理、再生、表示、檢測(cè)、施效等過(guò)程的原理和方法。④揭示利用信息進(jìn)行有效控制的手段和開(kāi)發(fā)利用信息資源實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化的方法。⑤尋求通過(guò)加工信息來(lái)生成智能和發(fā)展智能的動(dòng)態(tài)機(jī)制與具體途徑。第1章信息的基本理論301.2信息科學(xué)與技術(shù)信息技術(shù)的內(nèi)容與沿革人的信息器官主要包括感覺(jué)器官、傳導(dǎo)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、思維器官、效應(yīng)器官四大類(lèi)。與此相對(duì)應(yīng)，信息技術(shù)的基本內(nèi)容包括感測(cè)技術(shù)、通信技術(shù)、智能技術(shù)及控制技術(shù)，這是信息技術(shù)的四基元。信息技術(shù)的沿革：(1)信息技術(shù)=計(jì)算機(jī)硬件。(2)信息技術(shù)=計(jì)算機(jī)硬件+軟件技術(shù)。(3)信息技術(shù)=計(jì)算機(jī)硬件+軟件技術(shù)+通信技術(shù)(4)信息技術(shù)=計(jì)算機(jī)硬件+軟件技術(shù)+通信技術(shù)+控制技術(shù)。第1章信息的基本理論311.2信息科學(xué)與技術(shù)信息技術(shù)體系的層次關(guān)系信息技術(shù)的體系為如下四個(gè)層次：主體技術(shù)層次、應(yīng)用技術(shù)層次、支撐技術(shù)層次、基礎(chǔ)技術(shù)層次四者關(guān)系：基礎(chǔ)技術(shù)層次是基礎(chǔ)，支撐技術(shù)層次是發(fā)展的動(dòng)力和源泉，主體技術(shù)層次是核心，應(yīng)用技術(shù)層次是果實(shí)。第1章信息的基本理論321.2信息科學(xué)與技術(shù)信息具有經(jīng)濟(jì)功能信息之所以具有經(jīng)濟(jì)功能，主要是由于以下原因：①信息是資源②信息(技術(shù))作為生產(chǎn)力要素，主要體現(xiàn)在對(duì)生產(chǎn)力的影響與作用方式。③信息創(chuàng)造財(cái)富第1章信息的基本理論331.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程1957年----“知識(shí)社會(huì)”1962年----“知識(shí)產(chǎn)業(yè)”1973年----“后工業(yè)社會(huì)”1977年----信息經(jīng)濟(jì)測(cè)度1986年----“高技術(shù)經(jīng)濟(jì)”1999年----知識(shí)經(jīng)濟(jì)第1章信息的基本理論341.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究思路1.微觀(guān)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究思路2.中觀(guān)信息分析思路----信息產(chǎn)業(yè)3.宏觀(guān)信息分析思路----社會(huì)中觀(guān)和宏觀(guān)思路統(tǒng)稱(chēng)為宏觀(guān)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)第1章信息的基本理論351.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息商品的特性信息商品與物質(zhì)商品兩者有以下不同：①使用價(jià)值的表現(xiàn)形態(tài)不同。信息商品則具有共享性②交換內(nèi)容不同③信息商品使用價(jià)值的時(shí)效性更強(qiáng)④磨損不同，信息商品具有易復(fù)制性⑤信息商品價(jià)值及其表現(xiàn)形態(tài)與內(nèi)容不同于物質(zhì)商品第1章信息的基本理論361.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息商品的消費(fèi)機(jī)理所謂信息商品的消費(fèi)機(jī)理，是指信息商品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中并發(fā)揮效用的全部過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，信息商品發(fā)揮效用的機(jī)理和物質(zhì)商品并不相同。在信息商品的消費(fèi)過(guò)程中，對(duì)不同的消費(fèi)者，價(jià)值轉(zhuǎn)移量并不相同。信息商品的消費(fèi)過(guò)程可分為消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后3個(gè)階段，分別具有導(dǎo)入性、深入性和固化性3個(gè)特征。第1章信息的基本理論371.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息商品的消費(fèi)機(jī)理(1)導(dǎo)入性導(dǎo)入性是指廠(chǎng)商如何在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前的選擇階段完成商品概念和消費(fèi)理念的導(dǎo)入。除了一般的商品營(yíng)銷(xiāo)策略外，信息商品的導(dǎo)入還受到下列四種特殊因素的影響：①信息產(chǎn)品的易用性。消費(fèi)者不僅要了解信息產(chǎn)品的內(nèi)容，還要學(xué)習(xí)如何使用該產(chǎn)品。界面友好、智能提示將是用戶(hù)發(fā)揮商品使用價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第1章信息的基本理論381.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息商品的消費(fèi)機(jī)理②信息技術(shù)普及率。這是信息商品消費(fèi)的前提條件。③顧客的合作效應(yīng)(正反饋效應(yīng))。當(dāng)一種信息商品達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，其他用戶(hù)更趨向于購(gòu)買(mǎi)這種商品。④路徑依賴(lài)。信息技術(shù)是相互繼承的技術(shù)，消費(fèi)者在消費(fèi)一種新的信息商品時(shí)，將受到以前消費(fèi)過(guò)的信息商品的影響，這種路徑有時(shí)非常固定。第1章信息的基本理論391.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息商品的消費(fèi)機(jī)理(2)深入性在經(jīng)過(guò)廠(chǎng)家營(yíng)銷(xiāo)、同行推薦、路徑依賴(lài)、個(gè)人興趣引導(dǎo)入門(mén)以后，消費(fèi)者將被感染，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)某種商品的欲望，通過(guò)一種特定的交易形式，完成使用價(jià)值的轉(zhuǎn)移。深入性就是信息商品逐步發(fā)揮效用的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程分為交易、學(xué)習(xí)使用、嘗試適應(yīng)和信息蔓延四個(gè)階段。第1章信息的基本理論401.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息商品的消費(fèi)機(jī)理(3)固化性固化性是指在消費(fèi)后這一階段，消費(fèi)者被廠(chǎng)商鎖定(lock-in)的現(xiàn)象。當(dāng)用戶(hù)從一種技術(shù)(品牌)轉(zhuǎn)移到另一種技術(shù)(品牌)時(shí)，所花費(fèi)的代價(jià)超過(guò)當(dāng)前最優(yōu)技術(shù)成本時(shí)，就稱(chēng)為鎖定。思考一下：1.你個(gè)人在信息商品消費(fèi)時(shí)是不是如此？2.在信息產(chǎn)品的推廣，你會(huì)如何做？第1章信息的基本理論411.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息成本信息成本也稱(chēng)為信息費(fèi)用，它有兩方面的含義，一是作為信息生產(chǎn)和傳播條件的信息成本，二是作為交易成本的信息成本。主要包括三個(gè)方面：一是信息生產(chǎn)的成本費(fèi)用，二是信息傳播的成本費(fèi)用，三是市場(chǎng)交易過(guò)程中獲得信息的成本費(fèi)用。這里所探討的交易成本與傳統(tǒng)的交易成本是有區(qū)別的。簡(jiǎn)單地說(shuō)，交易成本就是為了簽訂合同，以及在簽訂合同過(guò)程中和簽訂合同之后為保證合同的執(zhí)行而發(fā)生的費(fèi)用。第1章信息的基本理論421.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)交易成本與信息成本交易成本主要由三個(gè)方面構(gòu)成：①為簽訂合同而必須支付的成本。這類(lèi)成本通常是指市場(chǎng)調(diào)查的費(fèi)用。②簽訂合同過(guò)程中發(fā)生的成本。③合同簽訂后為監(jiān)督合同的執(zhí)行所支付的成本。為簽訂合同而發(fā)生的交易成本就是典型的信息成本，合同簽訂之后為監(jiān)督合同的執(zhí)行所支付的成本的大部分也屬于信息成本。通常，交易成本包含信息成本，但信息成本不一定包含交易成本。事實(shí)上，信息成本的范疇要比交易成本大得多。第1章信息的基本理論431.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息成本的特征①代理人本身就是一種信息投入。這是信息成本最重要的特征之一。②信息成本的一部分屬于資本成本，并且是一種非常典型的不可逆投資的成本。③不同領(lǐng)域、不同方面的信息成本是不相同的。人們?cè)谧约狠^為熟悉的領(lǐng)域獲取信息的成本低，而同樣的信息成本對(duì)不同的人會(huì)有不同的結(jié)果。④信息成本與信息的使用規(guī)模無(wú)關(guān)。信息成本的大小只取決于生產(chǎn)項(xiàng)目而不是其使用規(guī)模。第1章信息的基本理論441.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息商品的定價(jià)信息價(jià)格是通過(guò)貨幣形式表現(xiàn)的信息價(jià)值，它是信息價(jià)值(包括使用價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值)在信息市場(chǎng)上的表現(xiàn)形式。在此，等價(jià)交換原則只是部分地適用。信息的消費(fèi)與信息成本無(wú)關(guān)，也與信息使用數(shù)量和范疇相互獨(dú)立。第1章信息的基本理論451.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息商品的定價(jià)原則①“價(jià)值”原則。由買(mǎi)者通過(guò)對(duì)商品價(jià)值的評(píng)估確立價(jià)格。②“供求”原則。由市場(chǎng)的供求關(guān)系變化決定商品價(jià)格的漲落。③“自愿”原則。由買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商自愿確定價(jià)格等。具體的定價(jià)方式又可分為個(gè)人化定價(jià)和群體定價(jià)兩種。第1章信息的基本理論461.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息產(chǎn)品定價(jià)方式----個(gè)人化定價(jià)

這是指以不同價(jià)格向每一位用戶(hù)出售，其實(shí)質(zhì)是提供一個(gè)產(chǎn)品系列,讓用戶(hù)選擇最適合自己的版本。它有兩種形態(tài)①傳統(tǒng)工業(yè)中的個(gè)人化定價(jià)。典型：航空公司和旅店業(yè)。②互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)人化定價(jià)。這在互聯(lián)網(wǎng)上更容易實(shí)現(xiàn)?？傊?，在個(gè)人化定價(jià)時(shí)，應(yīng)盡可能對(duì)價(jià)格進(jìn)行差異化。不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)不同，應(yīng)根據(jù)其購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和其它特征向其提供不同的價(jià)格。還可以利用促銷(xiāo)來(lái)測(cè)量需求，利用促銷(xiāo)估測(cè)價(jià)格敏感度。

第1章信息的基本理論471.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息產(chǎn)品定價(jià)方式----群體定價(jià)群體定價(jià)(Grouppricing)群體定價(jià)中對(duì)不同群體的消費(fèi)者設(shè)置不同的價(jià)格，比如學(xué)生車(chē)票，飛機(jī)票打折等。學(xué)生和老年市民折扣是群體定價(jià)很普遍的一種形式，這是因?yàn)樗麄儗?duì)價(jià)格非常敏感。第1章信息的基本理論481.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息市場(chǎng)概要信息商品要實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，就要在市場(chǎng)上進(jìn)行交換，從而形成信息市場(chǎng)。信息市場(chǎng)是在生產(chǎn)和傳播信息的技術(shù)發(fā)展到被企業(yè)和社會(huì)加以組織、并在流通中建立了交換價(jià)格后形成的專(zhuān)門(mén)市場(chǎng)。實(shí)際上，信息市場(chǎng)是信息經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所及信息交換、銷(xiāo)售的總和，是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度才出現(xiàn)的一種市場(chǎng)形態(tài)。它是知識(shí)和技術(shù)最密集的市場(chǎng)，既是滿(mǎn)足消費(fèi)需求的信息產(chǎn)品市場(chǎng)，又是滿(mǎn)足生產(chǎn)需求的要素市場(chǎng)。第1章信息的基本理論491.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息商品交易的特殊性(1)信息商品交易中的價(jià)格不確定性(2)信息商品在多次流通中價(jià)格迅速遞減規(guī)律(3)信息交易中的風(fēng)險(xiǎn)分析:①信息交易風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自信息產(chǎn)品使用價(jià)值的后驗(yàn)性。②信息交易風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自?xún)r(jià)值不確定性，③信息交易風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于售后服務(wù)。④信息交易依賴(lài)于法律的保障。第1章信息的基本理論501.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息市場(chǎng)的特性①信息市場(chǎng)的形態(tài)具有多樣性和復(fù)雜性信息商品的共享性導(dǎo)致：無(wú)償使用和易復(fù)制；信息商品的依附性，交換又與載體結(jié)合進(jìn)行，單件生產(chǎn)以及高附加值導(dǎo)致：定價(jià)不合理、交易行為紊亂；信息商品的價(jià)值復(fù)雜，易出現(xiàn)信息欺詐。信息商品不僅包括信息商品，還包括信息服務(wù)，且每一種商品和服務(wù)都具有極強(qiáng)的個(gè)性，導(dǎo)致信息交換的范圍極廣、交易形式多種多樣、交易關(guān)系復(fù)雜、信息市場(chǎng)管理與協(xié)調(diào)控制十分困難。第1章信息的基本理論511.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息市場(chǎng)的特性②信息市場(chǎng)具有隱蔽性信息商品不用陳列出售，交易形式特殊。生產(chǎn)者在信息商品的使用過(guò)程中繼續(xù)提供服務(wù)，消費(fèi)者也常在利用信息商品創(chuàng)造收益的同時(shí)不斷向生產(chǎn)者提供費(fèi)用，正是由于信息商品交換的這種特殊性，確保正常的交換秩序更需要嚴(yán)格的手段。第1章信息的基本理論521.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息市場(chǎng)的特性③信息市場(chǎng)活動(dòng)不受時(shí)空限制信息商品可以現(xiàn)代信息通信手段跨越時(shí)間和空間實(shí)現(xiàn)供求雙方的交易和轉(zhuǎn)讓?zhuān)沟眯畔⑹袌?chǎng)的交易超越了時(shí)空。④多功能性由于信息市場(chǎng)既是商品的流通渠道，又是信息的流通渠道，這種雙重性使得信息市場(chǎng)有媒介、存儲(chǔ)、整序、檢驗(yàn)、監(jiān)督、擴(kuò)散、傳遞等多種功能。第1章信息的基本理論531.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息市場(chǎng)結(jié)構(gòu)要素信息是信息市場(chǎng)賴(lài)以形成和發(fā)展的不可缺少的基礎(chǔ)。信息需求方即信息用戶(hù)。用戶(hù)信息需求是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的導(dǎo)向，是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基礎(chǔ)。信息供給方即信息的生產(chǎn)者和提供者。包括政府部門(mén)、企事業(yè)單位信息供應(yīng)商等。信息中介方即信息經(jīng)紀(jì)人。這是一群具有信息優(yōu)勢(shì)的群體，從信息供求雙方獲得傭金。管理方是信息市場(chǎng)的監(jiān)督者和政府的執(zhí)法者。第1章信息的基本理論541.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)目標(biāo)信息市場(chǎng)的選擇標(biāo)準(zhǔn)①目標(biāo)市場(chǎng)的潛力。②目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，而且競(jìng)爭(zhēng)者在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)濟(jì)能力都比較弱的細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。③目標(biāo)市場(chǎng)的盈利水平。④信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地采取無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略、差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略或密集性目標(biāo)市場(chǎng)策略。第1章信息的基本理論551.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)目標(biāo)信息市場(chǎng)定位策略①填補(bǔ)空白策略。這種策略就是將信息產(chǎn)品和服務(wù)的位置確定在當(dāng)前目標(biāo)信息市場(chǎng)的空白地帶。②競(jìng)爭(zhēng)并存戰(zhàn)略。這種策略就是將信息產(chǎn)品和服務(wù)定位在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的鄰近。該策略多為中小型信息服務(wù)機(jī)構(gòu)采用。③逐步取代策略。這種策略就是將競(jìng)爭(zhēng)者驅(qū)逐出目標(biāo)市場(chǎng)的原有位置，通過(guò)奪取市場(chǎng)占有率而逐步取而代之。第1章信息的基本理論561.3信息經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息化的概念狹義的信息化，就是指社會(huì)生產(chǎn)工具的信息化，即在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)和社會(huì)活動(dòng)各領(lǐng)域，普遍實(shí)現(xiàn)手工勞動(dòng)和機(jī)械化操作向基于現(xiàn)代信息技術(shù)的智能工具(智能信息網(wǎng)絡(luò))操作轉(zhuǎn)變的過(guò)程。廣義的信息化，是指通過(guò)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)和社會(huì)生活各領(lǐng)域的廣大勞動(dòng)者普遍掌握基于信息技術(shù)的智力工具，充分開(kāi)發(fā)和利用信息資源，從而大大提高社會(huì)整體生產(chǎn)和社會(huì)整體活動(dòng)的能力，使國(guó)家綜合實(shí)力迅速增強(qiáng)，使人民生活質(zhì)量顯著改善，使社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明得到高度發(fā)展的歷史過(guò)程。第1章信息的基本理論571.4信息化與社會(huì)發(fā)展信息化的概念完整的信息化概念包括：①信息網(wǎng)絡(luò)體系，它是信息資源、專(zhuān)用信息系統(tǒng)及其公用通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的總稱(chēng)；②信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，即信息科學(xué)技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)、制造和信息服務(wù)；③社會(huì)支持環(huán)境，即現(xiàn)代工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)、管理體制、政策法律、規(guī)章制度以及文化教育、道德觀(guān)念等生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑；④效用積累過(guò)程，即勞動(dòng)者素質(zhì)、國(guó)家的現(xiàn)代化水平和人民生活質(zhì)量不斷得到提高，精神文明和物質(zhì)文明不斷獲得進(jìn)步的過(guò)程。第1章信息的基本理論581.4信息化與社會(huì)發(fā)展國(guó)家信息化體系信息網(wǎng)絡(luò)體系、信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)以及社會(huì)支持環(huán)境這三者所組成的有機(jī)整體也稱(chēng)為信息基礎(chǔ)設(shè)施。由此，就相應(yīng)地形成了“國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施”(NII)和“全球信息基礎(chǔ)設(shè)施”(GII)等概念。我國(guó)的國(guó)家信息化體系由六個(gè)要素組成：即信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊(duì)伍、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。第1章信息的基本理論591.4信息化與社會(huì)發(fā)展信息化的測(cè)度信息化測(cè)度的經(jīng)典理論是20世紀(jì)70年代美國(guó)的波拉特提出的GDP比重法和就業(yè)結(jié)構(gòu)分析法，以及20世紀(jì)60年代日本學(xué)者提出的信息化指數(shù)法。其后，其他學(xué)者盡管也提出一些新的信息化指標(biāo)體系，但多數(shù)都是從波拉特模型和日本信息化指數(shù)模型而演變的。第1章信息的基本理論601.4信息化與社會(huì)發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)概念電子信息技術(shù)高速發(fā)展，形成了信息產(chǎn)品制造、軟件開(kāi)發(fā)、信息資源開(kāi)發(fā)以及信息服務(wù)等新的行業(yè)群，集合成為信息產(chǎn)業(yè)。美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)(AIIA)對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的定義：依靠新的信息技術(shù)和信息處理的創(chuàng)新手段，制造和提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的生產(chǎn)活動(dòng)組合。歐洲信息提供者協(xié)會(huì)認(rèn)為：信息產(chǎn)業(yè)是提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的電子信息工業(yè)。第1章信息的基本理論611.4信息化與社會(huì)發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)(1)信息產(chǎn)業(yè)是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)(2)信息產(chǎn)業(yè)具有很強(qiáng)的滲透性和催化性(3)信息產(chǎn)業(yè)是智力和資本高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)(4)信息產(chǎn)業(yè)是增長(zhǎng)快、需求廣、高產(chǎn)出效益的高增值型產(chǎn)業(yè)第1章信息的基本理論621.4信息化與社會(huì)發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的分類(lèi)由于人們對(duì)信息產(chǎn)業(yè)定義及其內(nèi)涵和外延的理解不同，出現(xiàn)多種劃分形式，各國(guó)的分類(lèi)差別較大。第1章信息的基本理論631.4信息化與社會(huì)發(fā)展電子商務(wù)的特點(diǎn)①全球性。②社會(huì)性。③集成性。④可擴(kuò)展性。⑤安全性。第1章信息的基本理論641.4信息化與社會(huì)發(fā)展電子商務(wù)的分類(lèi)電子商務(wù)活動(dòng)相應(yīng)分成兩大類(lèi)：企業(yè)組織～企業(yè)組織(簡(jiǎn)稱(chēng)B～B)型和企業(yè)組織－消費(fèi)者(簡(jiǎn)稱(chēng)B～C)型。根據(jù)企業(yè)組織的商業(yè)性一般又將它們分成盈利的企業(yè)和非盈利的組織機(jī)構(gòu)，因此電子商務(wù)活動(dòng)可分為四類(lèi)，即B～B型可分為B～B(企業(yè)～企業(yè))型和B～O(企業(yè)～組織)型，B～C型分為B～C(企業(yè)～消費(fèi)者)型和O～C(組織～消費(fèi)者)型。第1章信息的基本理論651.4信息化與社會(huì)發(fā)展電子政務(wù)的功能(1)提供集中的政府服務(wù)功能，從而創(chuàng)造良好的政府服務(wù)形象，提高政府的競(jìng)爭(zhēng)力。(2)建立本地的數(shù)據(jù)交換和通信系統(tǒng)，政府機(jī)構(gòu)之間可以交換所需的數(shù)據(jù)。(3)通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu)，縮減政府開(kāi)支。(4)通過(guò)網(wǎng)上辦公，提高辦事效率．加強(qiáng)政府辦公透明度。(5)掌握社會(huì)意識(shí)形態(tài)，加強(qiáng)政策導(dǎo)向。(6)增強(qiáng)社會(huì)溝通，增強(qiáng)社會(huì)調(diào)查與幫助決策。第1章信息的基本理論661.4信息化與社會(huì)發(fā)展電子政務(wù)的建設(shè)步驟(1)建立初步的以信息服務(wù)為起點(diǎn)的電子政府門(mén)戶(hù)。(2)建立完善的后臺(tái)辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)。(3)實(shí)現(xiàn)電子政府門(mén)戶(hù)與后臺(tái)辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)的縱向耦合。(4)實(shí)現(xiàn)跨政府機(jī)構(gòu)部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)的橫向耦合。第1章信息的基本理論671.4信息化與社會(huì)發(fā)展電子政務(wù)核心應(yīng)用體系(1)信息發(fā)布(2)交流與溝通(3)用戶(hù)信息管理(4)辦公向?qū)Я鞒坦芾?5)政府采購(gòu)與招標(biāo)(6)公職招聘窗口(7)投訴舉報(bào)打假信箱(8)廣告管理電子政府不僅僅是一個(gè)政府的網(wǎng)站，更重要的是電子政府應(yīng)該逐步地與各政府機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)鏈接，通過(guò)核心應(yīng)用體系中的“流程管理、用戶(hù)信息管理、站點(diǎn)鏈接”等功能，真正地建立起網(wǎng)上的虛擬政府。這些專(zhuān)業(yè)化政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該包括：稅務(wù)、工商、社保、海關(guān)、商檢等等。第1章信息的基本理論681.4信息化與社會(huì)發(fā)展第2章現(xiàn)代信息技術(shù)①對(duì)計(jì)算機(jī)的基本認(rèn)識(shí)，如計(jì)算機(jī)的概念，計(jì)算機(jī)的主要分類(lèi)，計(jì)算機(jī)的發(fā)展歷史等；②微機(jī)系統(tǒng)的基本組成；③計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信的基本原理；④Internet的基本知識(shí)和使用；⑤多媒體的基本概念、特性、關(guān)鍵技術(shù)及多媒體信息的處理；⑥數(shù)據(jù)庫(kù)的概念、關(guān)系模型及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；⑦軟件工程的概念；⑧軟件測(cè)試、維護(hù)及質(zhì)量評(píng)價(jià)。信息管理基礎(chǔ)69第2章現(xiàn)代信息技術(shù)2.1計(jì)算機(jī)技術(shù)計(jì)算機(jī)的定義：計(jì)算機(jī)或稱(chēng)電腦是一種能快速而高效地自動(dòng)完成信息處理的電子設(shè)備。它能按照程序的引導(dǎo)，對(duì)輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理、存儲(chǔ)或傳送，以便獲取所期望的信息，從而利用這些信息來(lái)提高社會(huì)生產(chǎn)率和改善人們的生活質(zhì)量。計(jì)算機(jī)的發(fā)展歷程：計(jì)算機(jī)的發(fā)展歷程大致可以分為3個(gè)階段：(1)近代計(jì)算機(jī)發(fā)展階段(2)傳統(tǒng)大型機(jī)發(fā)展階段(3)微機(jī)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展階段第2章現(xiàn)代信息技術(shù)702.1計(jì)算機(jī)技術(shù)(1)近代計(jì)算機(jī)發(fā)展階段所謂近代計(jì)算機(jī)是指具有完整含義的機(jī)械式計(jì)算機(jī)或機(jī)電式計(jì)算機(jī)。英國(guó)數(shù)學(xué)家查爾斯·巴貝奇在1822年開(kāi)始設(shè)計(jì)差分機(jī)。1834年他又轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)一臺(tái)更完善的分析機(jī)。分析機(jī)的重要貢獻(xiàn)在于它已具有計(jì)算機(jī)的五個(gè)基本部分：輸入、處理、存儲(chǔ)、控制和輸出裝置。但巴貝奇未能成功。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)712.1計(jì)算機(jī)技術(shù)(1)近代計(jì)算機(jī)發(fā)展階段1936年美國(guó)哈佛大學(xué)數(shù)學(xué)教授霍華德·艾肯提出用機(jī)電方法來(lái)實(shí)現(xiàn)分析機(jī)的想法，在IBM公司的贊助下，1944年由艾肯設(shè)計(jì)、IBM公司制造的MarkⅠ計(jì)算機(jī)在哈佛大學(xué)投入運(yùn)行。該機(jī)使用了大量的繼電器作開(kāi)關(guān)元件，并與巴貝奇一樣用十進(jìn)制齒輪組作存儲(chǔ)器，采用穿孔紙帶進(jìn)行程序控制。下面是在近代計(jì)算機(jī)發(fā)展史中，一些經(jīng)典的圖片。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)722.1計(jì)算機(jī)技術(shù)世界第一臺(tái)機(jī)械式加法計(jì)算機(jī)(1642年)第2章現(xiàn)代信息技術(shù)732.1計(jì)算機(jī)技術(shù)1674年發(fā)明的乘法計(jì)算機(jī)第2章現(xiàn)代信息技術(shù)742.1計(jì)算機(jī)技術(shù)1822年研制的差分機(jī)第2章現(xiàn)代信息技術(shù)752.1計(jì)算機(jī)技術(shù)1834年研制的分析機(jī)第2章現(xiàn)代信息技術(shù)762.1計(jì)算機(jī)技術(shù)電動(dòng)機(jī)械式計(jì)算機(jī)(1930年)第2章現(xiàn)代信息技術(shù)772.1計(jì)算機(jī)技術(shù)1936年制造的手搖式機(jī)械計(jì)算機(jī)第2章現(xiàn)代信息技術(shù)782.1計(jì)算機(jī)技術(shù)1941年研制的Z-3型計(jì)算機(jī)第2章現(xiàn)代信息技術(shù)792.1計(jì)算機(jī)技術(shù)1943年12月，“巨人”計(jì)算機(jī)運(yùn)行第2章現(xiàn)代信息技術(shù)802.1計(jì)算機(jī)技術(shù)第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)ENIAC第2章現(xiàn)代信息技術(shù)812.1計(jì)算機(jī)技術(shù)(2)傳統(tǒng)大型機(jī)發(fā)展階段現(xiàn)代計(jì)算機(jī)是指采用了先進(jìn)的電子技術(shù)來(lái)代替機(jī)械或繼電器技術(shù)。現(xiàn)代計(jì)算機(jī)經(jīng)歷了近50年的發(fā)展。在奠基方面，最重要的代表性人物是英國(guó)科學(xué)家艾蘭·圖靈和美籍匈牙利科學(xué)家馮·諾依曼。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)822.1計(jì)算機(jī)技術(shù)(2)傳統(tǒng)大型機(jī)發(fā)展階段圖靈的貢獻(xiàn)主要有如下兩個(gè)方面：①建立了圖靈機(jī)的理論模型，發(fā)展了可計(jì)算性理論，對(duì)數(shù)字計(jì)算機(jī)的一般結(jié)構(gòu)、可實(shí)現(xiàn)性和局限性，都產(chǎn)生了具有深遠(yuǎn)意義的影響。②提出了定義機(jī)器智能的圖靈測(cè)試，奠定了人工智能的基礎(chǔ)。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)832.1計(jì)算機(jī)技術(shù)(2)傳統(tǒng)大型機(jī)發(fā)展階段馮·諾依曼的主要貢獻(xiàn)是確立了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)，被稱(chēng)為馮·諾依曼結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)如下：①使用單一的處理部件來(lái)完成計(jì)算、存儲(chǔ)及通信的工作。②存儲(chǔ)單元是定長(zhǎng)的線(xiàn)性組織。③存儲(chǔ)空間的單元是直接尋址的。④使用低級(jí)機(jī)器語(yǔ)言，指令通過(guò)操作碼來(lái)完成簡(jiǎn)單的操作。⑤對(duì)計(jì)算進(jìn)行集中的順序控制。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)842.1計(jì)算機(jī)技術(shù)(3)微機(jī)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展階段隨著微電子技術(shù)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)正朝著高速度、小型微型化、多功能低功耗的方向發(fā)展，如便攜機(jī)、掌上電腦、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)等。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化已成為當(dāng)今的主流。以下是比較全面的計(jì)算機(jī)發(fā)展編年史第2章現(xiàn)代信息技術(shù)852.1計(jì)算機(jī)技術(shù)微機(jī)系統(tǒng)相關(guān)定義1)微處理器。微處理器簡(jiǎn)稱(chēng)μP或MP，是指由一片或幾片大規(guī)模集成電路組成的具有運(yùn)算器和控制器功能的中央處理器部件，又稱(chēng)為微處理機(jī)。它本身只是微型計(jì)算機(jī)的中央處理器。有時(shí)為區(qū)別大、中、小型中央處理器CPU與微處理器，而稱(chēng)后者為MPU。通常，在微機(jī)中直接用CPU表示微處理器。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)862.1計(jì)算機(jī)技術(shù)微機(jī)系統(tǒng)相關(guān)定義2)微型計(jì)算機(jī)微型計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)稱(chēng)μC或MC，是指以微處理器為核心，配上存儲(chǔ)器、輸入輸出接口電路及系統(tǒng)總線(xiàn)所組成的計(jì)算機(jī)(又稱(chēng)主機(jī)或微電腦)。當(dāng)把微處理器、存儲(chǔ)器、輸入輸出接口電路統(tǒng)一組裝在一塊或多塊電路板上或集成在單片芯片上，則分別稱(chēng)之為單板、多板或單片微型計(jì)算機(jī)。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)872.1計(jì)算機(jī)技術(shù)微機(jī)系統(tǒng)相關(guān)定義3)微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)簡(jiǎn)稱(chēng)μCS或MCS，是指以微型計(jì)算機(jī)為中心。配以相應(yīng)的外圍設(shè)備、電源和輔助電路(統(tǒng)稱(chēng)硬件)以及指揮微型計(jì)算機(jī)工作的系統(tǒng)軟件所構(gòu)成的系統(tǒng)第2章現(xiàn)代信息技術(shù)882.1計(jì)算機(jī)技術(shù)微型系統(tǒng)的組成微機(jī)系統(tǒng)由輸入、處理、存儲(chǔ)、控制和輸出裝置組成。微處理器是微機(jī)的運(yùn)算、控制中心，用來(lái)實(shí)現(xiàn)算術(shù)、邏輯運(yùn)算，并對(duì)全機(jī)進(jìn)行控制。存儲(chǔ)器(簡(jiǎn)稱(chēng)主存或內(nèi)存)用來(lái)存儲(chǔ)程序或數(shù)據(jù)。輸入/輸出(I/O)芯片是微機(jī)與I/O設(shè)備之間的接口。計(jì)算機(jī)一般有硬件和軟件之說(shuō)，所謂硬件，就是看得見(jiàn)、摸得著的部件，上面所討論的五大部件就是計(jì)算機(jī)的硬件。只有硬件的計(jì)算機(jī)被稱(chēng)為裸機(jī)(或稱(chēng)為硬件資源)。由硬件和軟件組成的計(jì)算機(jī)就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)892.1計(jì)算機(jī)技術(shù)微型系統(tǒng)的組成第2章現(xiàn)代信息技術(shù)902.1計(jì)算機(jī)技術(shù)2.1.3計(jì)算機(jī)軟件軟件分系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。系統(tǒng)軟件用來(lái)簡(jiǎn)化程序設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化使用方法，提高計(jì)算機(jī)的使用效率，發(fā)揮和擴(kuò)大計(jì)算機(jī)的功能及用途。它包括以下三類(lèi)：①各種服務(wù)性程序，如診斷程序、排錯(cuò)程序、練習(xí)程序等；②語(yǔ)言程序，如匯編程序、編譯程序、解釋程序等；③操作系統(tǒng)。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)912.1計(jì)算機(jī)技術(shù)軟件的發(fā)展演變?cè)缙谌藗兪侵苯佑脵C(jī)器語(yǔ)言來(lái)編寫(xiě)程序的，稱(chēng)為手編程序。這種用機(jī)器語(yǔ)言書(shū)寫(xiě)的程序，計(jì)算機(jī)完全可以“識(shí)別”并能執(zhí)行，又叫做目的程序。但手編程序費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且又容易出錯(cuò)，出錯(cuò)后尋找錯(cuò)誤也相當(dāng)費(fèi)事。為解決此類(lèi)問(wèn)題，人們用一些約定的文字、符號(hào)和數(shù)字按規(guī)定的格式來(lái)表示各種不同的指令，然后再用這些特殊符號(hào)表示的指令來(lái)編寫(xiě)程序，這就是匯編語(yǔ)言?？梢宰詣?dòng)地把符號(hào)語(yǔ)言表示的程序(稱(chēng)為匯編源程序)翻譯成用機(jī)器語(yǔ)言表示的目的程序稱(chēng)為匯編程序，從而實(shí)現(xiàn)了程序設(shè)計(jì)工作的部分自動(dòng)化。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)922.1計(jì)算機(jī)技術(shù)軟件的發(fā)展演變?yōu)榱诉M(jìn)一步實(shí)現(xiàn)程序自動(dòng)化和便于程序交流，人們又創(chuàng)造了各種接近于數(shù)學(xué)語(yǔ)言的算法語(yǔ)言。所謂算法語(yǔ)言，是指按實(shí)際需要規(guī)定好的一種基本符號(hào)以及由這套基本符號(hào)構(gòu)成程序的規(guī)則。算法程序比較接近數(shù)學(xué)語(yǔ)言，它直觀(guān)通用，與具體機(jī)器無(wú)關(guān)。有影響的算法語(yǔ)言有BASIC、FORTRAN、C、C++、JAVA等。用算法語(yǔ)言編寫(xiě)的程序稱(chēng)為源程序。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)932.1計(jì)算機(jī)技術(shù)軟件的發(fā)展演變?cè)闯绦虮仨毞g成機(jī)器語(yǔ)言才能執(zhí)行。通常通過(guò)兩種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)：①編譯：給計(jì)算機(jī)配制一套用機(jī)器語(yǔ)言寫(xiě)的編譯程序，它把源程序翻譯成目的程序，然后機(jī)器執(zhí)行目的程序。但目的程序一般不能獨(dú)立運(yùn)行，還需要一種叫做運(yùn)行系統(tǒng)的輔助程序來(lái)幫助。通常，把編譯程序和運(yùn)行系統(tǒng)合稱(chēng)為編譯系統(tǒng)。②解釋?zhuān)菏乖闯绦蛲ㄟ^(guò)所謂解釋系統(tǒng)進(jìn)行解釋執(zhí)行，即逐個(gè)解釋并立即執(zhí)行源程序的語(yǔ)句，它不是編出目的程序后再執(zhí)行，而是直接逐一解釋語(yǔ)句并得出計(jì)算結(jié)果。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)942.1計(jì)算機(jī)技術(shù)2.1.4操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)是隨著硬件和軟件發(fā)展而逐漸形成的一套軟件系統(tǒng)，用來(lái)管理計(jì)算機(jī)資源和自動(dòng)調(diào)度用戶(hù)的作業(yè)程序，從而使多個(gè)用戶(hù)能有效地共用一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。操作系統(tǒng)位于各種軟件的最底層，也是硬件的第一層軟件擴(kuò)充。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)952.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的特征①并發(fā)性。所謂程序并發(fā)性，是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中同時(shí)存在多個(gè)程序，在單CPU環(huán)境下，這些并發(fā)的程序交替在CPU上運(yùn)行。程序的并發(fā)性主要體現(xiàn)在用戶(hù)程序與用戶(hù)程序之間并發(fā)執(zhí)行和用戶(hù)程序與操作系統(tǒng)程序之間并發(fā)執(zhí)行這兩個(gè)方面。②共享性。這主要是指在操作系統(tǒng)的控制之下，操作系統(tǒng)與多個(gè)用戶(hù)程序共用系統(tǒng)中的各種資源。③隨機(jī)性。操作系統(tǒng)的運(yùn)行是在一個(gè)隨機(jī)的環(huán)境中的，設(shè)備可以在任何時(shí)候向處理機(jī)發(fā)出中斷請(qǐng)求，而系統(tǒng)也不知道運(yùn)行著的程序會(huì)在什么時(shí)候做什么事情。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)962.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的分類(lèi)分為批處理系統(tǒng)、分時(shí)系統(tǒng)、實(shí)時(shí)系統(tǒng)、個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、分布式操作系統(tǒng)①批處理系統(tǒng)。它追求的是系統(tǒng)資源利用率的提高、大作業(yè)吞吐量以及作業(yè)流程的自動(dòng)化。在批處理系統(tǒng)中，用戶(hù)通常將作業(yè)提交給系統(tǒng)操作員。操作人員將作業(yè)成批地裝入計(jì)算機(jī)，由操作系統(tǒng)將作業(yè)按規(guī)定的格式組織好，存入磁盤(pán)的某個(gè)區(qū)域(通常稱(chēng)為輸入井)，然后按照某種調(diào)度策略選擇一個(gè)或幾個(gè)搭配得當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)調(diào)入內(nèi)存加以處理。作業(yè)處理結(jié)果的輸出通常也由操作系統(tǒng)存入磁盤(pán)的某個(gè)區(qū)域(通常稱(chēng)為輸出井)，然后再按作業(yè)順序統(tǒng)一輸出。最后，將作業(yè)的運(yùn)行結(jié)果交給用戶(hù)。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)972.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的分類(lèi)批處理系統(tǒng)有“多道”和“成批”兩個(gè)特點(diǎn)?！岸嗟馈笔侵赴炎鳂I(yè)組成一個(gè)后備作業(yè)隊(duì)列存放在外存中，系統(tǒng)按一定的調(diào)度原則每次從后備隊(duì)列中選取一個(gè)或多個(gè)作業(yè)進(jìn)入內(nèi)存運(yùn)行，整個(gè)運(yùn)行過(guò)程由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，從而形成了一個(gè)自動(dòng)轉(zhuǎn)換的連續(xù)的作業(yè)流?！俺膳钡奶攸c(diǎn)是，作業(yè)一旦進(jìn)入系統(tǒng)，用戶(hù)就不能直接干預(yù)作業(yè)的運(yùn)行。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)982.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的分類(lèi)②分時(shí)系統(tǒng)。分時(shí)操作系統(tǒng)采用時(shí)間輪轉(zhuǎn)的方式處理用戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求，即按照某個(gè)輪轉(zhuǎn)次序給每個(gè)用戶(hù)分配一段CPU時(shí)間，各自進(jìn)行處理。分時(shí)系統(tǒng)主要是保證對(duì)用戶(hù)響應(yīng)的及時(shí)性，通常與批處理方式同時(shí)使用，如“后臺(tái)(批處理)處理”和“前臺(tái)(分時(shí))處理”等。分時(shí)系統(tǒng)具有多路性、交互性、獨(dú)立性和及時(shí)性等特點(diǎn)第2章現(xiàn)代信息技術(shù)992.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的分類(lèi)③實(shí)時(shí)系統(tǒng)。實(shí)時(shí)系統(tǒng)是指系統(tǒng)能夠及時(shí)響應(yīng)隨機(jī)發(fā)生的外部事件，并在嚴(yán)格規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)完成對(duì)該事件的處理。實(shí)時(shí)系統(tǒng)通常是在一個(gè)特定的應(yīng)用中作為一種控制設(shè)備來(lái)使用的。它分為實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)和實(shí)時(shí)信息處理系統(tǒng)兩類(lèi)。其主要特點(diǎn)一是響應(yīng)及時(shí)，二是可靠性高。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1002.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的分類(lèi)④個(gè)人計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)。個(gè)人計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)是一種聯(lián)機(jī)交互的單用戶(hù)操作系統(tǒng)，它所提供的聯(lián)機(jī)交互功能與通用分時(shí)系統(tǒng)很相似。⑤網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)就是在原有操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的各個(gè)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)，它包括網(wǎng)絡(luò)管理、通信、資源共享、系統(tǒng)安全和多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)等。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1012.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的分類(lèi)⑥分布式操作系統(tǒng)。分布式操作系統(tǒng)是通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)將物理上分布的具有自治功能的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息交換和資源共享，協(xié)作完成任務(wù)。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1022.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的硬件環(huán)境----特權(quán)指令包括：特權(quán)指令、CPU狀態(tài)、中斷機(jī)制、定時(shí)裝置(1)特權(quán)指令每個(gè)機(jī)器都有自己的指令系統(tǒng)，指令系統(tǒng)中的指令分為特權(quán)指令和非特權(quán)指令兩種。①特權(quán)指令。這是指僅允許操作系統(tǒng)使用的指令。比如修改程序狀態(tài)字、設(shè)置中斷屏蔽、設(shè)置時(shí)鐘、清內(nèi)存以及停機(jī)等。②非特權(quán)指令。特權(quán)指令之外的指令稱(chēng)為非特權(quán)指令。非特權(quán)指令的執(zhí)行不影響其他用戶(hù)和系統(tǒng)。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1032.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的硬件環(huán)境----CPU狀態(tài)

CPU是交替執(zhí)行操作系統(tǒng)和用戶(hù)程序的，所以，需要根據(jù)運(yùn)行程序?qū)C(jī)器指令的使用權(quán)限將CPU置于不同的狀態(tài)，大多數(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將CPU執(zhí)行狀態(tài)劃分為管態(tài)和目態(tài)。①管態(tài)(又稱(chēng)特權(quán)狀態(tài)、系統(tǒng)態(tài)或核心態(tài))。在管態(tài)下CPU可以執(zhí)行指令系統(tǒng)的全集。操作系統(tǒng)通常在管態(tài)下運(yùn)行。②目態(tài)(又稱(chēng)常態(tài)或用戶(hù)態(tài))。此時(shí)程序只能執(zhí)行非特權(quán)指令。③處理機(jī)狀態(tài)轉(zhuǎn)換。在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，處理機(jī)狀態(tài)是動(dòng)態(tài)變化的。從目態(tài)轉(zhuǎn)換為管態(tài)只能通過(guò)中斷來(lái)實(shí)現(xiàn)。從管態(tài)到目態(tài)的轉(zhuǎn)換可通過(guò)修改程序狀態(tài)字PSW來(lái)實(shí)現(xiàn)。

第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1042.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的硬件環(huán)境----中斷機(jī)制

所謂中斷，是指CPU對(duì)系統(tǒng)發(fā)生的某一事件的反應(yīng)，即CPU暫停正在執(zhí)行的程序，保留現(xiàn)場(chǎng)后自動(dòng)轉(zhuǎn)去執(zhí)行相應(yīng)的處理程序，處理完該事件后再返回?cái)帱c(diǎn)繼續(xù)執(zhí)行被“打斷”的程序。中斷機(jī)制是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的基本設(shè)施之一，在系統(tǒng)中它起著通信聯(lián)系的作用，用來(lái)協(xié)調(diào)系統(tǒng)對(duì)各種外部事件的響應(yīng)和處理。中斷是實(shí)現(xiàn)多道程序設(shè)計(jì)的必要條件。通過(guò)中斷，操作系統(tǒng)才可以獲得系統(tǒng)的控制權(quán)，以便將CPU資源派給不同的進(jìn)程。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1052.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的硬件環(huán)境----中斷機(jī)制

中斷包括：①中斷源。引起中斷的事件。②中斷請(qǐng)求。中斷源向CPU提出進(jìn)行處理的請(qǐng)求。③斷點(diǎn)。發(fā)生中斷時(shí)被打斷的程序的暫停點(diǎn)。④中斷響應(yīng)。CPU暫停執(zhí)行程序轉(zhuǎn)而去響應(yīng)中斷請(qǐng)求的過(guò)程。⑤中斷處理程序。處理中斷源的程序。⑥中斷處理。CPU執(zhí)行有關(guān)的中斷處理程序。⑦中斷返回。返回?cái)帱c(diǎn)的過(guò)程。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1062.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的硬件環(huán)境----中斷機(jī)制

中斷類(lèi)型一般情況下，中斷可分為強(qiáng)迫性中斷和自愿性中斷兩類(lèi)。強(qiáng)迫性中斷可分為輸入/輸出中斷、硬件故障中斷、時(shí)鐘中斷、控制臺(tái)中斷以及程序性中斷等。自愿性中斷是正在運(yùn)行的程序有意識(shí)安排的，所以又稱(chēng)為訪(fǎng)管中斷。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1072.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的硬件環(huán)境----中斷機(jī)制

中斷向量：通常，系統(tǒng)為每類(lèi)中斷設(shè)置了一個(gè)中斷處理程序。每個(gè)中斷處理程序都有一個(gè)入口地址(PC)及其運(yùn)行環(huán)境PSW，它們被稱(chēng)為中斷向量，保存在內(nèi)存中固定的單元。中斷優(yōu)先級(jí)：為了能及時(shí)響應(yīng)并處理發(fā)生的所有中斷，系統(tǒng)根據(jù)引起中斷事件的重要性和緊迫程度，由硬件將中斷源分為若干個(gè)級(jí)別，這就是中斷優(yōu)先級(jí)。若有多個(gè)中斷同時(shí)發(fā)生，優(yōu)先級(jí)別高的中斷先執(zhí)行，如果中斷級(jí)別相同，硬件將按事先規(guī)定好的次序依次響應(yīng)。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1082.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的硬件環(huán)境----中斷機(jī)制

中斷屏蔽：是指在提出中斷請(qǐng)求之后，CPU不予響應(yīng)的狀態(tài)。通過(guò)中斷屏蔽，可以調(diào)整中斷事件的響應(yīng)次序。中斷處理分為四個(gè)階段：①保存被中斷程序的現(xiàn)場(chǎng)。②分析中斷源，確定中斷原因。③轉(zhuǎn)去執(zhí)行相應(yīng)的處理程序。④恢復(fù)被中斷程序現(xiàn)場(chǎng)，繼續(xù)執(zhí)行被中斷程序。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1092.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的硬件環(huán)境----定時(shí)裝置定時(shí)裝置就是硬件所提供的時(shí)鐘，通常分為絕對(duì)時(shí)鐘和相對(duì)時(shí)鐘兩類(lèi)。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1102.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的功能①進(jìn)程管理。進(jìn)程是程序在計(jì)算機(jī)上的一次執(zhí)行活動(dòng)。當(dāng)你運(yùn)行一個(gè)程序，你就啟動(dòng)了一個(gè)進(jìn)程。顯然，程序是死的(靜態(tài)的)，進(jìn)程是活的(動(dòng)態(tài)的)。進(jìn)程可以分為系統(tǒng)進(jìn)程和用戶(hù)進(jìn)程。凡是用于完成操作系統(tǒng)的各種功能的進(jìn)程就是系統(tǒng)進(jìn)程，它們就是處于運(yùn)行狀態(tài)下的操作系統(tǒng)本身；用戶(hù)進(jìn)程就是所有由用戶(hù)啟動(dòng)的進(jìn)程。進(jìn)程是操作系統(tǒng)進(jìn)行資源分配的單位。

線(xiàn)程，又稱(chēng)為輕量級(jí)進(jìn)程，是進(jìn)程中的一個(gè)實(shí)體，是一個(gè)CPU的調(diào)度單位，其實(shí)質(zhì)是一個(gè)進(jìn)程下有多個(gè)能獨(dú)立運(yùn)行的更小的單位。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1112.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的功能②存儲(chǔ)管理。存儲(chǔ)管理主要是管理計(jì)算機(jī)的內(nèi)存儲(chǔ)器和外存儲(chǔ)器資源。它與硬件存儲(chǔ)器的結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。如果多個(gè)程序共享內(nèi)存資源，存儲(chǔ)管理要為它們分配內(nèi)存空間，同時(shí)實(shí)現(xiàn)內(nèi)存中的程序和數(shù)據(jù)的隔離。存儲(chǔ)管理還可以通過(guò)內(nèi)外存的結(jié)合管理，實(shí)現(xiàn)虛擬存儲(chǔ)，這樣，可以解決內(nèi)存的擴(kuò)展問(wèn)題。目前主要的存儲(chǔ)管理方案有分區(qū)管理、段式管理、頁(yè)式管理、段頁(yè)式管理等。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1122.1計(jì)算機(jī)技術(shù)操作系統(tǒng)的功能③文件管理。它可以有效地實(shí)現(xiàn)文件的存儲(chǔ)、檢索、更新、共享和保護(hù)，從而使用戶(hù)方便、安全地訪(fǎng)問(wèn)文件。④設(shè)備管理。它負(fù)責(zé)外部設(shè)備的分配、啟動(dòng)和故障處理，并為用戶(hù)提供一個(gè)良好的界面。設(shè)備管理管理著除CPU和內(nèi)存以外的所有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備。⑤作業(yè)管理。作業(yè)管理是為用戶(hù)提供一個(gè)良好的使用系統(tǒng)的環(huán)境，它可以使用戶(hù)有效地組織自己的工作流程，并使整個(gè)系統(tǒng)能高效地運(yùn)行。操作系統(tǒng)還具有中斷處理、錯(cuò)誤處理等功能。操作系統(tǒng)的各功能之間存在著相互依賴(lài)的關(guān)系。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1132.1計(jì)算機(jī)技術(shù)通信技術(shù)----通信媒體

通信媒體有有線(xiàn)媒體和無(wú)線(xiàn)媒體之分。有線(xiàn)媒體又分為銅、鐵等金屬導(dǎo)體和透明玻璃或塑膠繩，即同軸電纜和光纖。無(wú)線(xiàn)媒體根本不需要物理鏈接，而是依靠電磁波，如衛(wèi)星等。傳輸媒體有兩個(gè)重要的指標(biāo)：比特率和帶寬。比特率是每單位時(shí)間傳輸比特位的量度標(biāo)準(zhǔn)。典型的單位是比特每秒(bps)，帶寬就是媒體能夠傳輸?shù)淖罡哳l率和最低頻率的差值。帶寬這個(gè)術(shù)語(yǔ)也被用于指媒體能夠傳輸?shù)谋忍財(cái)?shù)。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1142.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----模擬和數(shù)字信號(hào)模擬信號(hào)由持續(xù)變化的電平構(gòu)成。數(shù)字信號(hào)是通過(guò)一串特定電平序列來(lái)傳輸數(shù)據(jù)。這些信號(hào)通常表現(xiàn)為一個(gè)矩形波。高低電平隨時(shí)間交替變化。數(shù)字信號(hào)和模擬信號(hào)傳輸數(shù)據(jù)的方式各不相同，能夠?qū)?shù)字信號(hào)與模擬信號(hào)相互轉(zhuǎn)換的設(shè)備是調(diào)制解調(diào)器。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1152.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----編碼

編碼是指定一個(gè)對(duì)象或事物的類(lèi)別或者類(lèi)別集合的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，就是將一個(gè)表示對(duì)象或事物信息的某種符號(hào)體系轉(zhuǎn)換成便于人或計(jì)算機(jī)識(shí)別和處理的另一種符號(hào)體系的過(guò)程。目前有很多種編碼。最廣為流行的編碼是美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息交換碼(ASCll)。這是一種7位編碼，它為每一個(gè)鍵盤(pán)字符和一些特殊功能分配一個(gè)唯一的組合。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1162.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----通信模式

通信傳輸模式定義了比特組合從一個(gè)設(shè)備傳到另一個(gè)設(shè)備的方式。還定義了比特是可以同時(shí)在兩個(gè)方向傳輸，設(shè)備必須輪流地發(fā)送和接收信息。串行傳輸只使用一條線(xiàn)路，因此更經(jīng)濟(jì)一些。用在長(zhǎng)距離鏈接中比并行傳輸更加可靠。但它每次逐個(gè)地傳送所有的比特，故傳輸速度比較慢。串行傳輸給發(fā)送設(shè)備和接收設(shè)備增加了額外的復(fù)雜性。并行傳輸指可以同時(shí)傳輸一組比特，每個(gè)比特使用單獨(dú)的一條線(xiàn)路。這些線(xiàn)路通常被捆扎在一條電纜里。并行傳輸非常適合于短距離設(shè)備之間的信息傳輸。最常見(jiàn)的例子是計(jì)算機(jī)和外圍設(shè)備之間的通信。問(wèn)題：為什么并行傳輸不適合長(zhǎng)距離傳輸？第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1172.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----通信模式串行通信中的異步和同步傳輸異步傳輸指比特被劃分成小組獨(dú)立傳送。發(fā)送方可在任何時(shí)刻發(fā)送，接收方不知道它們會(huì)在什么時(shí)候到達(dá)。同步傳輸?shù)谋忍胤纸M要大得多。它把每個(gè)字符組合起來(lái)一起發(fā)送。這些組合稱(chēng)為數(shù)據(jù)幀，簡(jiǎn)稱(chēng)幀。數(shù)據(jù)幀的具體組織形式隨協(xié)議而定。幀的第一部分包含同步字符(SYNcharacter)，它是一個(gè)獨(dú)特的比特組合，用于通知接收方一個(gè)幀已經(jīng)到達(dá)。SYN字符類(lèi)似于前面提到的開(kāi)始位，但它還能確保接收方的采樣速度和比特的到達(dá)速度保持一致。

第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1182.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----通信模式

只在一個(gè)方向上進(jìn)行通信的就是單工通信。如機(jī)場(chǎng)監(jiān)視器、打印機(jī)、電視機(jī)?？梢园l(fā)送，也可以接收，但必須輪流進(jìn)行，這就是半雙工通信。全雙工通信可以同時(shí)進(jìn)行發(fā)送和接收。當(dāng)設(shè)備在一條線(xiàn)路上發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，它可能會(huì)收到其他的數(shù)據(jù)。有很多計(jì)算機(jī)終端使用全雙工通信。很多調(diào)制解調(diào)器也是全雙工的。雙向通信比較復(fù)雜，特別是在網(wǎng)絡(luò)上。協(xié)議必須確保信息能被正確而有序地接收，并允許設(shè)備有效地進(jìn)行通信。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1192.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----多路復(fù)用

多路復(fù)用是指兩個(gè)或多個(gè)用戶(hù)共享公用信道的一種機(jī)制。通過(guò)多路復(fù)用技術(shù)，多個(gè)終端能共享一條高速信道，從而達(dá)到節(jié)省信道資源的目的，多路復(fù)用有頻分多路復(fù)用(FDMA)，時(shí)分多路復(fù)用(TDMA)，碼分多路復(fù)用(CDMA)幾種。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1202.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----多路復(fù)用頻分多路復(fù)用(FDMA)：是將傳輸頻帶分成N部分，每一個(gè)部分均可作為一個(gè)獨(dú)立的傳輸信道使用。這樣在一對(duì)傳輸線(xiàn)路上可有N對(duì)話(huà)路信息傳送，而每一對(duì)話(huà)路所占用的只是其中的一個(gè)頻段。頻分制通信又稱(chēng)載波通信，是模擬通信的主要手段。時(shí)分多路復(fù)用(TDMA)：是把一個(gè)傳輸通道進(jìn)行時(shí)間分割以傳送若干話(huà)路的信息。把N個(gè)話(huà)路設(shè)備接到一條公共的通道上，按一定的次序輪流的給各個(gè)設(shè)備分配一段使用通道的時(shí)間。時(shí)分制通信也稱(chēng)時(shí)間分割通信，它是數(shù)字電話(huà)多路通信的主要方法。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1212.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----多路復(fù)用碼分多路復(fù)用(CDMA)CDMA技術(shù)作為一種多址方案它已經(jīng)成功地應(yīng)用于衛(wèi)星通信和蜂窩電話(huà)領(lǐng)域。光纖通信具有豐富的帶寬，能夠很好地彌補(bǔ)衛(wèi)星通信和移動(dòng)通信中帶寬的限制。近年來(lái)，光碼分復(fù)用技術(shù)(OCDMA)已經(jīng)成為一項(xiàng)備受矚目的熱點(diǎn)技術(shù)。

OCDMA技術(shù)在原理上與電碼分復(fù)用技術(shù)相似。它給每個(gè)用戶(hù)分配一個(gè)唯一的光正交碼的碼字作為該用戶(hù)的地址碼。在發(fā)送端，對(duì)要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)該地址碼進(jìn)行光正交編碼，然后實(shí)現(xiàn)信道復(fù)用；在接收端，用與發(fā)端相同的地址碼進(jìn)行光正交解碼。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1222.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----數(shù)據(jù)交換技術(shù)

在通信線(xiàn)路上，經(jīng)編碼后的數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸?shù)淖詈?jiǎn)單形式是在兩個(gè)互連的設(shè)備之間直接進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，但這是不現(xiàn)實(shí)的，經(jīng)常是通過(guò)有中間節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)把數(shù)據(jù)從源地點(diǎn)發(fā)送到目的地點(diǎn)。這些中間節(jié)點(diǎn)只是提供一個(gè)交換設(shè)備，使數(shù)據(jù)從一個(gè)節(jié)點(diǎn)傳到另一個(gè)節(jié)點(diǎn)直至到達(dá)目的地為止。按照實(shí)際情況，數(shù)據(jù)交換技術(shù)主要有：電路交換技術(shù)、報(bào)文交換技術(shù)、分組交換技術(shù)以及快速交換技術(shù)等。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1232.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----數(shù)據(jù)交換技術(shù)電路交換技術(shù)在數(shù)據(jù)傳輸期間，在源節(jié)點(diǎn)與目的節(jié)點(diǎn)之間有一條利用中間節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的一條專(zhuān)用的物理連接線(xiàn)路，直到數(shù)據(jù)傳輸結(jié)束。如果兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)之間的通信容量很大，這兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)之間可以同時(shí)有多個(gè)物理電路。電話(huà)網(wǎng)就使用電路交換技術(shù)。用電路交換技術(shù)完成的數(shù)據(jù)傳輸要經(jīng)歷電路建立、數(shù)據(jù)傳輸、電路拆除三個(gè)過(guò)程。電路交換技術(shù)優(yōu)點(diǎn)：傳輸延遲小；一旦線(xiàn)路建立，便不會(huì)發(fā)生沖突。電路交換缺點(diǎn)：一是建立物理線(xiàn)路所需的時(shí)間比較長(zhǎng)。二是線(xiàn)路連接期間專(zhuān)用，線(xiàn)路利用率低。三是靈活性差。使用電路交換，通信雙方必須完全兼容，這包括：傳輸速率、信息格式、編碼類(lèi)型、同步方式、通信協(xié)議。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1242.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----數(shù)據(jù)交換技術(shù)報(bào)文交換也稱(chēng)為包交換。當(dāng)發(fā)送方有數(shù)據(jù)要發(fā)送時(shí)，把要發(fā)送的數(shù)據(jù)當(dāng)做一個(gè)整體交給中間交換設(shè)備，中間交換設(shè)備先將報(bào)文存儲(chǔ)起來(lái)，然后選擇一條合適的空閑輸出線(xiàn)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給下一個(gè)交換設(shè)備，如此循環(huán)往復(fù)直至將數(shù)據(jù)發(fā)送到目的節(jié)點(diǎn)。采用這種技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)就是存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)。電報(bào)系統(tǒng)使用的是報(bào)文交換技術(shù)。在報(bào)文交換中，一般不限制報(bào)文的大小，這就要求各個(gè)中間節(jié)點(diǎn)必須使用磁盤(pán)等外設(shè)來(lái)緩存較大的數(shù)據(jù)塊。同時(shí)某一塊數(shù)據(jù)可能會(huì)長(zhǎng)時(shí)間占用線(xiàn)路，導(dǎo)致報(bào)文在中間節(jié)點(diǎn)的延遲非常大，這使得報(bào)文交換不適合交互式數(shù)據(jù)通信。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1252.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----數(shù)據(jù)交換技術(shù)分組交換技術(shù)是報(bào)文交換技術(shù)的改進(jìn)。它把用戶(hù)的數(shù)據(jù)被劃分成一個(gè)個(gè)分組，組的大小有嚴(yán)格的上限，這樣使得分組可以被緩存在交換設(shè)備的內(nèi)存中。同時(shí)分組交換網(wǎng)能夠保證任何用戶(hù)都不長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)占某傳輸線(xiàn)路，還提供一定程度的差錯(cuò)檢測(cè)和代碼轉(zhuǎn)換能力。因此它非常適合于交互式通信。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常常使用分組交換技術(shù)。分組交換存在擁塞、報(bào)文分片和重組等問(wèn)題，虛電路分組交換和數(shù)據(jù)報(bào)分組交換是解決這些問(wèn)題的不同處理方法。

第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1262.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----數(shù)據(jù)交換技術(shù)在分組交換的虛電路方式中，網(wǎng)絡(luò)的源節(jié)點(diǎn)和目的節(jié)點(diǎn)之間建立一條邏輯通路，直到有一個(gè)站請(qǐng)求清除分組才結(jié)束這次連接。無(wú)論何時(shí)，一個(gè)站都能和任何站建立多個(gè)虛電路。這種傳輸數(shù)據(jù)的邏輯就是虛電路。所謂“虛”，是指這條電路不是專(zhuān)用的。每條虛電路支持特定的兩個(gè)端點(diǎn)之間的數(shù)據(jù)，兩個(gè)端點(diǎn)之間也可以有多條虛電路為不同的進(jìn)程服務(wù)，這些虛電路的實(shí)際路由可能相同，也可能不同。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1272.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----數(shù)據(jù)交換技術(shù)

虛電路分組交換有如下優(yōu)點(diǎn)：①虛電路建立后，分組傳送無(wú)需路由選擇，交換速度快。②分組沿同一路徑按序到達(dá)，無(wú)需重組。③每個(gè)分組可只含虛電路號(hào)，提高了傳輸效率。虛電路分組交換的缺點(diǎn)：①有呼叫建立延時(shí)，節(jié)點(diǎn)還有其它延時(shí)。如差錯(cuò)控制、排隊(duì)等待等。②靈活性差，當(dāng)某節(jié)點(diǎn)故障，所有經(jīng)過(guò)該節(jié)點(diǎn)的虛電路都遭破壞。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1282.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----數(shù)據(jù)交換技術(shù)分組交換中的數(shù)據(jù)報(bào)分組交換的特點(diǎn)是：各分組自帶地址信息，單獨(dú)傳送，各行其道。其優(yōu)點(diǎn)，一是無(wú)呼叫建立延時(shí)，二是在分組量不多情況下較虛電路靈活，故障時(shí)刻另?yè)衿渌溌?。但它也有?jié)點(diǎn)延時(shí)、分組重組、地址信息開(kāi)銷(xiāo)等缺點(diǎn)。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1292.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----數(shù)據(jù)交換技術(shù)電路交換與分組交換技術(shù)的區(qū)別①電路交換中信道帶寬是靜態(tài)分配的，信道帶寬未使用時(shí)都被浪費(fèi)掉。分組交換中信道帶寬是動(dòng)態(tài)分配和釋放的，從而使信道的利用率非常高。但突發(fā)的輸入數(shù)據(jù)可能會(huì)耗盡交換設(shè)備的存儲(chǔ)空間，造成分組丟失。②電路交換是完全透明的。而在分組交換中，發(fā)送方和接收方必須按一定的數(shù)據(jù)速率和幀格式進(jìn)行通信。③計(jì)費(fèi)方法不同。在電路交換中，通信費(fèi)用取決于通話(huà)時(shí)間和距離，而與通話(huà)量無(wú)關(guān)。而在分組交換中，通信費(fèi)用主要按通信流量來(lái)計(jì)算，適當(dāng)考慮通話(huà)時(shí)間和距離，互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)就是使用分組交換技術(shù)的一種新型電話(huà)。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1302.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)----數(shù)據(jù)交換技術(shù)

快速交換技術(shù)按幀長(zhǎng)是否可變分為：幀中繼FR(FrameRelay)是幀長(zhǎng)可變的技術(shù)，是以分組交換技術(shù)為基礎(chǔ)的高速分組交換技術(shù)。其優(yōu)點(diǎn)如下：可靈活設(shè)置信號(hào)的傳輸速率，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，提高傳輸效率，可對(duì)分組呼叫進(jìn)行帶寬的動(dòng)態(tài)分配，因此可獲得低延時(shí)、高吞吐率的網(wǎng)絡(luò)特性，速率在64Kbps~45Ｍbps范圍內(nèi)，可適用于局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。信元中繼(ATM交換，又稱(chēng)異步傳輸模式)是固定長(zhǎng)度交換單元的。它是電路交換與分組交換技術(shù)的結(jié)合，能最大限度地發(fā)揮電路交換與分組交換技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，具有從實(shí)時(shí)的語(yǔ)音信號(hào)到高清晰度電視圖象等各種高速綜合業(yè)務(wù)的傳輸能力。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1312.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概念是指以共享資源為目的，利用通信手段將地域上相對(duì)分散的若干臺(tái)獨(dú)立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、終端設(shè)備和數(shù)據(jù)設(shè)備連接起來(lái)，并在協(xié)議的控制下進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要功能①數(shù)據(jù)通信。電子郵件和即時(shí)通信是其典型代表。②資源共享。資源共享包括硬件資源和軟件資源的共享。③增加可靠性。每種資源可以存放在多個(gè)地點(diǎn)，而用戶(hù)可以通過(guò)多種途徑來(lái)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)內(nèi)的某個(gè)資源。④提高系統(tǒng)處理能力。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1322.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)----OSI參考模型

第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1332.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)OSI參考模型-----物理層其主要功能是完成相鄰結(jié)點(diǎn)之間原始比特流的傳輸。物理層協(xié)議關(guān)心的典型問(wèn)題是使用什么樣的物理信號(hào)來(lái)表示數(shù)據(jù)“1”和“0”；一位持續(xù)的時(shí)間多長(zhǎng)；數(shù)據(jù)傳輸是否可同時(shí)在兩個(gè)方向上進(jìn)行；最初的連接如何建立和完成通信后連接如何終止；物理接口有多少針以及各針的用處。物理層的設(shè)計(jì)主要涉及物理層接口的機(jī)械、電氣、功能和過(guò)程特性，以及物理層接口連接的傳輸介質(zhì)等。物理層的設(shè)計(jì)還涉及到通信工程領(lǐng)域內(nèi)的一些問(wèn)題。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1342.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)OSI參考模型-----數(shù)據(jù)鏈路層數(shù)據(jù)鏈路層完成網(wǎng)絡(luò)中相鄰結(jié)點(diǎn)之間可靠的數(shù)據(jù)通信。發(fā)送方把用戶(hù)數(shù)據(jù)封裝成幀，按順序發(fā)送。并采用CRC(循環(huán)冗余檢驗(yàn))來(lái)保證傳輸?shù)目煽?。?shù)據(jù)鏈路層要解決數(shù)據(jù)幀的損壞、丟失和重復(fù)等問(wèn)題。另外，數(shù)據(jù)鏈路層防止高速發(fā)送方的數(shù)據(jù)把低速接收方“淹沒(méi)”。這需要某種信息流量控制機(jī)制使發(fā)送方得知接收方當(dāng)前還有多少緩存空間。通常，流量控制和差錯(cuò)處理一同實(shí)現(xiàn)。在廣域網(wǎng)中，數(shù)據(jù)鏈路層負(fù)責(zé)主機(jī)～I(xiàn)MP(接口信息處理機(jī))、IMP～I(xiàn)MP之間數(shù)據(jù)的可靠傳送；而在局域網(wǎng)中，數(shù)據(jù)鏈路層負(fù)責(zé)主機(jī)之間數(shù)據(jù)的可靠傳輸。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1352.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)OSI參考模型-----網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層主要功能是完成網(wǎng)絡(luò)中主機(jī)間的報(bào)文傳輸，其關(guān)鍵問(wèn)題之一是使用數(shù)據(jù)鏈路層的服務(wù)將每個(gè)報(bào)文從源端傳輸?shù)侥康亩?。在廣域網(wǎng)中，這包括產(chǎn)生從源端到目的端的路由，并要求這條路徑經(jīng)過(guò)盡可能少的IMP，并在子網(wǎng)中應(yīng)避免同時(shí)出現(xiàn)過(guò)多的報(bào)文。網(wǎng)絡(luò)層還必須解決異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)問(wèn)題。在單個(gè)局域網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)層是冗余的。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1362.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)OSI參考模型-----傳輸層傳輸層主要完成網(wǎng)絡(luò)中不同主機(jī)上的用戶(hù)進(jìn)程之間可靠的數(shù)據(jù)通信。傳輸層要決定對(duì)會(huì)話(huà)層用戶(hù)，最終對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，提供什么樣的服務(wù)。傳輸層連接應(yīng)該是真正端到端的。換言之，源端機(jī)上的某進(jìn)程，利用報(bào)文頭和控制報(bào)文與目標(biāo)機(jī)上的對(duì)等進(jìn)程進(jìn)行對(duì)話(huà)。對(duì)于多用戶(hù)、多進(jìn)程操作，需要區(qū)別出報(bào)文屬于哪條連接。其連接信息可以放入傳輸層的報(bào)文頭中。除了將幾個(gè)報(bào)文流多路復(fù)用到一條通道上，傳輸層還必須管理跨網(wǎng)連接的建立和拆除。這就需要某種命名機(jī)制。另外，還需要有一種機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)信息流，使高速主機(jī)不會(huì)過(guò)快地向低速主機(jī)傳送數(shù)據(jù)。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1372.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)OSI參考模型-----會(huì)話(huà)層會(huì)話(huà)層允許不同機(jī)器上的用戶(hù)之間建立會(huì)話(huà)關(guān)系。它可以傳送普通的數(shù)據(jù)，還可以提供一些有用的增強(qiáng)型服務(wù)；允許用戶(hù)在遠(yuǎn)端登錄，或傳遞文件。會(huì)話(huà)層提供的服務(wù)之一是管理對(duì)話(huà)控制。會(huì)話(huà)層允許信息同時(shí)雙向傳輸，或任一時(shí)刻只能單向傳輸。此時(shí)，會(huì)話(huà)層將記錄此時(shí)該輪到哪一方，這可以通過(guò)令牌管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。另一種會(huì)話(huà)層服務(wù)是同步，即在數(shù)據(jù)中插入同步點(diǎn)，每次網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后，僅僅重傳最后一個(gè)同步點(diǎn)以后的數(shù)據(jù)。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1382.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)OSI參考模型-----表示層表示層關(guān)心的是所傳送的信息的語(yǔ)法和語(yǔ)義。表示層服務(wù)的一個(gè)典型例子是用一種大家一致選定的標(biāo)準(zhǔn)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼。在通信過(guò)程中使用抽象的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)表示傳送的數(shù)據(jù)，而在機(jī)器內(nèi)部仍然采用各自的標(biāo)準(zhǔn)編碼。管理這些抽象數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并在發(fā)送方將機(jī)器的內(nèi)部編碼轉(zhuǎn)換為適合網(wǎng)上傳輸?shù)膫魉驼Z(yǔ)法以及在接收方做相反的轉(zhuǎn)換等工作都是由表示層來(lái)完成的。另外，表示層還涉及數(shù)據(jù)壓縮和解壓。數(shù)據(jù)加密和解密等工作。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1392.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)OSI參考模型-----應(yīng)用層聯(lián)網(wǎng)的目的在于支持運(yùn)行于不同計(jì)算機(jī)的進(jìn)程間的通信，而這些進(jìn)程則是為用戶(hù)完成不同任務(wù)而設(shè)計(jì)的。應(yīng)用層包含大量人們普遍需要的協(xié)議。第2章現(xiàn)代信息技術(shù)1402.2通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接口與協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)中同等層之間的通信規(guī)則就是該層使用的協(xié)議，如有關(guān)第N層的通信規(guī)則的集合，就是第N層的協(xié)議。而同一計(jì)算機(jī)的不同功能層之間的通信規(guī)則稱(chēng)為接口，在第N層和第(N+1)層之間的接口稱(chēng)為N/(N+1)層接口?？偟膩?lái)說(shuō)，協(xié)議是不同機(jī)器同等層之間的通信約定，而接口是同一機(jī)器相鄰層之間的通信約定。在所有的網(wǎng)絡(luò)中，每一層的目的都是向它的上一層提供一定的服務(wù)。組成不同計(jì)算機(jī)同