企業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)概述

電子商務(wù)與電子采購(gòu)孫強(qiáng)目錄電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變遷電子商務(wù)與企業(yè)資源計(jì)劃的發(fā)展?fàn)顩r電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)務(wù)企業(yè)電子采購(gòu)規(guī)劃B2B是新近興起的現(xiàn)象前電子商務(wù)時(shí)代，只有大企業(yè)才能用電子專線進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)現(xiàn)階段電子商務(wù)解決方案可以

不受限制的規(guī)?；瘮U(kuò)張OperatingResources60%HumanResources21%Profit,Dividends6%Taxes,Other13%ServicesOrganization服務(wù)型組織Source:AMR,CAPS(CenterforAdvancedPurchasingStudies)ManufacturingResources28%HumanResources17%Profit,Dividends6%Taxes,Other13%“Typical”O(jiān)rganization典型組織OperatingResources36%企業(yè)為什么先從電子采購(gòu)著手開展電子商務(wù)？采購(gòu)成本加工成本人力資源利潤(rùn)稅及其他AuthorizationPurchaseOrderRequisitionAcknowledgmentReceivingBuyerMailCheckInvoiceBankSupplierAccountsPayableShip3-WayMatchOperatingResources固定的手工和紙介質(zhì)操作過程系統(tǒng)分立缺乏整體控制成本高傳統(tǒng)采購(gòu)過程介紹采購(gòu)成本詢價(jià)單訂單采購(gòu)審批發(fā)票貨比三家支付電子采購(gòu)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)

方便的解決信息傳遞過程7Process/TechnologyTechnologyEnablersProcurementUserRequisitionPaymentSharedServiceCenterTechnologyEnablers技術(shù)系統(tǒng)能夠：與ERP集成進(jìn)行電子采購(gòu)操作采購(gòu)活動(dòng)分析214563SuppliersShip

GoodsReceivingPurchaeOrderTechnologyComponents用戶需求采購(gòu)活動(dòng)采購(gòu)訂單接受訂單服務(wù)中心供應(yīng)商采購(gòu)方收益$100136432$72使用B2B之前Pricereductions價(jià)格降低Bettercompliance更方便Processimprovement優(yōu)化流程Standardi-zation標(biāo)準(zhǔn)化Optimizedcapacityutilization易于掌握28%savingsopportunity節(jié)省28%的機(jī)會(huì)使用B2B以后Source:McKinsey;AMRResearch供應(yīng)商收益益CostpersalesInteraction每單信息交換成本Directcall直接拜訪Tradeshow貿(mào)易展示Tele-marketing電話銷售Internet互聯(lián)網(wǎng)$277$62$31$1Source:eStats;BusinessWeekCostpercustomerserviceinteraction每個(gè)客戶服務(wù)成本Inperson人員服務(wù)Callcenter電話服務(wù)中心Voiceresponse語音服務(wù)Internet互聯(lián)網(wǎng)$10$7.50$2.45$0.18Orderprocessingcost訂單處理成本Paper-based紙介質(zhì)成本Internet互聯(lián)網(wǎng)成本$8-25$0.30-1.00以企業(yè)為依依托的電子子市場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)實(shí)ProcureProduceProductsManageLogisticsForecastDemandEnterpriseB2B企業(yè)級(jí)B2B“Business-to-businesscommerceconductedovertheinternet”通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)之間的電子商務(wù)Many1to1ConnectionsPubliceMarket“OnlinebusinesstradingcommunitiesactingonbehalfoftheirparticipantstoincreasetheefficiencyandeffectivenessacrossanIndustry”TheNetworkedIndustryGMFordDCCovisintSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSPrivateeMarket自有電子市場(chǎng)“Privatemarketplaceswhichconnectenterprisewithit’scommunityoftradingpartners”供企業(yè)與其貿(mào)易伙伴進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)ManytoOnetoManyVWVWExchangeSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS采購(gòu)方多對(duì)對(duì)一的模式式采購(gòu)方一對(duì)對(duì)多的模式式網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)模模式通過規(guī)模化化和商務(wù)協(xié)協(xié)同獲得更更大的收益益B2BProcurement:“Lowerthecostofinteractions”B2B：降低信息交互成本“Replaceinventorywithinformationthroughcoordination”通過協(xié)同，用信息代替庫存B2BMarketplaces:“Maximizemarketinformation”B2B電子市場(chǎng)：市場(chǎng)信息最大化案例討論：：

石藥集集團(tuán)如何降降低采購(gòu)成成本？石藥集團(tuán)要要求通過電電子采購(gòu)降降低采購(gòu)成成本，請(qǐng)?zhí)崽岢瞿愕慕饨鉀Q方案？？背景資料：：石藥集團(tuán)年年?duì)I業(yè)額100億，，采購(gòu)額10億。2003年年底實(shí)施電電子采購(gòu)。。在5個(gè)分分公司中的的中潤(rùn)藥業(yè)業(yè)的檢查中中，認(rèn)為管管理效率的的確提高了了，但產(chǎn)品品價(jià)格降低低不明顯。。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要要求采購(gòu)總總監(jiān)宿軍興興在2005年通過過電子采購(gòu)購(gòu)降低采購(gòu)購(gòu)成本5%。大多數(shù)行業(yè)業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)經(jīng)建成中國(guó)行業(yè)和和企業(yè)網(wǎng)站站建設(shè)的現(xiàn)現(xiàn)狀行業(yè)鋼鐵聯(lián)盟———中聯(lián)鋼鋼石油—能源源一號(hào)醫(yī)藥行業(yè)——中國(guó)醫(yī)藥藥網(wǎng)商業(yè)—三禧禧網(wǎng)企業(yè)聯(lián)想與Freemarkets的合作秦皇島電廠廠等選擇晨晨礱采購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)拓展中的電電子商務(wù)環(huán)環(huán)境Procurement

ServiceProviderMarketplaces

&ExchangesEnterprise

e-ProcurementCommerceServicesNetwork商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)SupplierASupplierB

(CatalogSite)MarketplaceInformation

&Analysis

Services信息分析Supplier&

Content

Services供應(yīng)商和內(nèi)容服務(wù)Dynamic

Trade

Services動(dòng)態(tài)交易Online

Payment

Services在線支付Transaction

Routing

Services訂單傳送Logistics&

Fulfillment

Services運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)Illustration:AribaMarketPlace(withpermission)企業(yè)電子采采購(gòu)采購(gòu)服務(wù)提提供商采購(gòu)方發(fā)起起的市場(chǎng)和交易平臺(tái)臺(tái)可用于目錄錄采購(gòu)的供應(yīng)商B供應(yīng)商發(fā)起起的市場(chǎng)客戶面臨著著多樣性選選擇eProcurementVendorCollaborativeNewProductDevelopmentCaptiveDistributorExtranetVerticalMfg.IntegrationExtranetSiteOOODDAAOutsourcedManufacturingDistributorsAlliancePartnersSSSEDI????PrivateeHubSS?CCThirdPartyb2c,e.g.LeTailPortal/Extranet,e.g.WebVanPrivateExchanges,e.g.Wal-MartOtherCustomerPrivateExchanges,e.g.KrogerSSSCCC?CCCEDIPortalSiteWireless???CRetailLinkGNXTransoraSSSCCCCSSSNistevoCCCCCCCNicheeMarkets,e.g.C-StorematrixCCWWRECCCPGmarket?????CPGplc全球網(wǎng)交易易平臺(tái)行業(yè)電子交交易平臺(tái)公共電子市市場(chǎng)西爾斯電子子市場(chǎng)D采購(gòu)聯(lián)盟服服務(wù)E新產(chǎn)品協(xié)同同開發(fā)服務(wù)務(wù)F物流信息接接口服務(wù)G加工行業(yè)加加工外包協(xié)協(xié)同系統(tǒng)H第三方B2C網(wǎng)站IeTailPortal/ExtranetJ供應(yīng)商的自自有交易市市場(chǎng)K自有交易平平臺(tái)C自有的接口口服務(wù)電子采購(gòu)的的發(fā)展歷程程99——2000年年，技術(shù)興興起，目錄錄采購(gòu)/網(wǎng)網(wǎng)上開放購(gòu)購(gòu)買，以電電子采購(gòu)為為中心的管管理信息系系統(tǒng)的興起起，00————01年年，，電電子子商商務(wù)務(wù)的的預(yù)預(yù)期期達(dá)達(dá)到到頂頂峰峰，，ERP興起起，，瘋瘋狂狂采采購(gòu)購(gòu)，，早早期期用用戶戶使使用用失失敗敗，，電電子子采采購(gòu)購(gòu)聯(lián)聯(lián)盟盟團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)01————03年年，，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)寒寒冬冬：：客客戶戶開開始始對(duì)對(duì)于于總總成成本本的的重重新新認(rèn)認(rèn)知知，，許許可可證證收收費(fèi)費(fèi)的的突突然然降降低低，，03————04年年，，業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)復(fù)復(fù)蘇蘇：：行行業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)袖袖堅(jiān)堅(jiān)持持下下來來了了，，注注重重了了解解和和滿滿足足客客戶戶需需求求，，對(duì)對(duì)該該業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的認(rèn)認(rèn)知知增增加加了了。。04———05年年以后后，形形成公公認(rèn)的的行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，投投資回回報(bào)率率開始始穩(wěn)定定。系統(tǒng)擁擁有者者的總總成本本問題題軟件成成本許可證證和維維護(hù)費(fèi)費(fèi)用其他成成本安裝和和咨詢?cè)冑M(fèi)用用系統(tǒng)集集成費(fèi)費(fèi)用內(nèi)容填填加和和維護(hù)護(hù)目錄和和搜索索引擎擎訂單規(guī)規(guī)范供應(yīng)商商發(fā)動(dòng)動(dòng)最終用用戶培培訓(xùn)流程再再造相關(guān)許許可證證費(fèi)用用不同管管理機(jī)機(jī)構(gòu)協(xié)協(xié)調(diào)市場(chǎng)建建設(shè)和和推廣廣“趕上上第一一波……”

ProcurementSavingsTransactionEfficienciesWaveOne:Marketplace第一波：電子市場(chǎng)“…趕上第二波”EnterpriseConnectivityChannelEnhancementValueChainIntegrationWaveTwo:Collaboration第二波：商務(wù)協(xié)同IndustryTransformationWaveThree:Virtualisation第三波：虛擬現(xiàn)實(shí)Convergence提高訂訂單傳輸效效率產(chǎn)業(yè)整整合供應(yīng)鏈鏈整合合強(qiáng)化渠渠道企業(yè)聯(lián)聯(lián)系加強(qiáng)降低采采購(gòu)成本？案例討討論：：長(zhǎng)長(zhǎng)春一一汽應(yīng)應(yīng)該實(shí)實(shí)施怎怎樣的的電子子采購(gòu)購(gòu)策略略？1哪哪些物物資實(shí)實(shí)施電電子采采購(gòu)？？部分分還是是全部部？2通通過電電子采采購(gòu)解解決哪哪些問問題？？3自自有平平臺(tái)還還是公公用平平臺(tái)？？4先先上ERP還是先先上平平臺(tái)？？5信信息部部門自自己維維護(hù)還還是IT外包？