分銷業(yè)務(wù)管理及營(yíng)銷農(nóng)資管理基礎(chǔ)知識(shí)

農(nóng)資基礎(chǔ)知識(shí)及農(nóng)資項(xiàng)目營(yíng)銷探討

韓洪兵：163：89263059培訓(xùn)對(duì)象：市縣農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)管理人員培訓(xùn)用時(shí)：3小時(shí)。開場(chǎng)和1-2小節(jié)1小時(shí)；3小節(jié)講解40分鐘，互動(dòng)80分鐘；4小節(jié)和總結(jié)40分鐘?；?dòng)設(shè)計(jì)：主要營(yíng)銷方式的分組討論和，重點(diǎn)討論預(yù)收預(yù)定模式。主要內(nèi)容農(nóng)資項(xiàng)目分銷簡(jiǎn)介農(nóng)藥、肥料、種子基礎(chǔ)知識(shí)農(nóng)資項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)異常事件處理流程夾縫中求生存

第一節(jié)農(nóng)村分銷業(yè)務(wù)的定位由于郵政分銷業(yè)務(wù)銷售渠道的差異，可劃分為農(nóng)村和城市兩個(gè)市場(chǎng)。農(nóng)村分銷業(yè)務(wù)主要開展農(nóng)資商品和快速消費(fèi)的配送銷售業(yè)務(wù)及農(nóng)副產(chǎn)品的回購(gòu)業(yè)務(wù)，是搭建農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)和便民服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)平臺(tái)。

第一章農(nóng)資項(xiàng)目分銷簡(jiǎn)介郵政是我國(guó)目前在農(nóng)村地區(qū)唯一網(wǎng)絡(luò)健全、有組織機(jī)構(gòu)、有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、有品牌優(yōu)勢(shì)、有客戶資源的大型央企，郵政擁有其他企業(yè)所不具備的營(yíng)銷平臺(tái)、投遞服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)能力。

從一些省份郵政的積極探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，分銷業(yè)務(wù)可以在整合郵政資源中發(fā)揮重要作用，也是一項(xiàng)凝聚客戶群的業(yè)務(wù)。各地郵政要積極想辦法，利用好這些資源，推動(dòng)“三大板塊”聯(lián)動(dòng)發(fā)展。（李國(guó)華揚(yáng)州會(huì)議講話）

第二節(jié)農(nóng)資項(xiàng)目在分銷中的作用農(nóng)資分銷為郵政拓展農(nóng)村市場(chǎng)的有效抓手，郵政農(nóng)村支局尤其是非金融網(wǎng)點(diǎn)的重要收入來源。構(gòu)渠道樹品牌穩(wěn)隊(duì)伍政府支持客戶凝聚第三節(jié)四川農(nóng)資項(xiàng)目的市場(chǎng)份額農(nóng)藥30億（1.5萬噸）0.5%種子13億0.5%農(nóng)膜10億飼料200億肥料氮肥130萬噸磷肥50萬噸鉀肥20萬噸復(fù)合肥60萬噸（05年40萬噸）2%每畝糧食作物農(nóng)資效益計(jì)算（水稻油菜）農(nóng)藥：15元/畝*2-3次/年*30%進(jìn)銷差=10-15元/畝肥料：25袋*兩季*10元/袋進(jìn)銷差=20元/畝種子：水稻1-1.5畝*10-15元/袋進(jìn)銷差油菜100畝*5-8元/袋進(jìn)銷差=15-20元/畝農(nóng)膜：大田作物用量較小，利潤(rùn)低，必需品全省綜合計(jì)算每畝大田作物農(nóng)資商品進(jìn)銷差約50元/畝，平均每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧食作物播種面積4萬畝，若有5%的市場(chǎng)占有率，可實(shí)現(xiàn)10萬元進(jìn)銷差。第二章農(nóng)藥、肥料、種子基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)農(nóng)藥基礎(chǔ)知識(shí)1、農(nóng)藥與農(nóng)業(yè)的關(guān)系2、農(nóng)藥的定義3、農(nóng)藥的分類4、農(nóng)藥的使用5、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)注意事項(xiàng)農(nóng)藥與農(nóng)業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系病、蟲、草是農(nóng)業(yè)的三大自然災(zāi)害，年造成糧食損失4000萬余噸，約占全國(guó)糧食總產(chǎn)量的8．8％，呈逐年加重趨勢(shì)。農(nóng)藥是農(nóng)業(yè)救災(zāi)的特殊物資。農(nóng)藥的用量與農(nóng)業(yè)產(chǎn)量的提高和發(fā)展成正比。農(nóng)藥的過量應(yīng)用、不正確使用帶來的負(fù)作用。農(nóng)藥的的定義義防治危危害植植物及及其產(chǎn)產(chǎn)品的的病、、蟲、、草、、鼠等等有害害生物物和調(diào)調(diào)節(jié)控控制植植物生生長(zhǎng)的的物質(zhì)質(zhì)農(nóng)藥的的分類類農(nóng)藥有有很多多分類類方法法，但但一般般按三三種分分類方方式：：按來源源分類類：無無機(jī)農(nóng)農(nóng)藥、、生物物農(nóng)藥藥、有有機(jī)化化學(xué)合合成農(nóng)農(nóng)藥按防治治對(duì)象象分類類：殺殺蟲劑劑、殺殺菌劑劑、殺殺螨劑劑、殺殺線蟲蟲劑、、殺鼠鼠劑、、除草草劑、、脫葉葉劑、、植物物生長(zhǎng)長(zhǎng)調(diào)節(jié)節(jié)劑等等。按作用用方式式分類類：殺蟲劑劑作用用方式式：胃胃毒,內(nèi)吸吸，熏熏蒸，，觸殺殺殺菌劑劑作用用方式式：保保護(hù)，，治療療，鏟鏟除除草劑劑作用用方式式：觸觸殺、、內(nèi)吸吸農(nóng)藥的的使用用第一：：根據(jù)據(jù)有害害生物物的特特性合合理選選用農(nóng)農(nóng)藥植物是是生育育期、、生長(zhǎng)長(zhǎng)地點(diǎn)點(diǎn)、抗抗藥性性第二;農(nóng)藥藥稟性性的充充分發(fā)發(fā)揮和和利用用農(nóng)藥劑劑型、、施藥藥方法法、施施藥時(shí)時(shí)間和和施藥藥技術(shù)術(shù)第三：利用用農(nóng)藥的選選擇性毒性、能力力經(jīng)營(yíng)農(nóng)藥的的注意事項(xiàng)項(xiàng)合法經(jīng)營(yíng)：：危險(xiǎn)化學(xué)學(xué)品經(jīng)營(yíng)許許可證、營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、、農(nóng)藥產(chǎn)品品標(biāo)簽、農(nóng)農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、非過過期貨品注意儲(chǔ)存：：注意實(shí)行行密封、、注意保持持溫度、注注意保持干干燥、注意意分類存放放、注意意防止事故故。安全使用：：使用方法法、施用量量、施用藥藥害、人生生安全（是是藥三分毒毒）第二節(jié)肥肥料基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)1、肥料的的定義2、肥料的的種類3、常見肥肥料品種4、測(cè)土配配方施肥肥料定義《辭?！分兄蟹柿鲜侵钢钢苯踊蜷g間接供給作作物所需養(yǎng)養(yǎng)分，調(diào)節(jié)節(jié)植物營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)、培肥改改土，以提提高作物產(chǎn)產(chǎn)量和品質(zhì)質(zhì)的物質(zhì)，，有“植物物的糧食””之稱。肥料分類按化學(xué)成份份分為有機(jī)機(jī)肥料和無無機(jī)肥料；；按肥料中中含有的營(yíng)營(yíng)養(yǎng)元素分分類分為單單質(zhì)肥料、、復(fù)合（混混）肥料、、完全肥料料；按肥料料的作用分分類分為直直接肥料、、間接肥料料、刺激肥肥料；按肥肥料分解效效果的快慢慢分為速效效肥料和緩緩效肥料；；按肥料的的形態(tài)分為為固體肥料料、液體肥肥料、氣體體肥料、光光肥、電肥肥、磁肥、、聲肥；按按作物對(duì)營(yíng)營(yíng)養(yǎng)元素的的需要量分分為大量元元素肥料、、中量元素素肥料、微微量元素肥肥料等。肥料基本原原理礦質(zhì)營(yíng)養(yǎng)學(xué)學(xué)說：植物物最初的營(yíng)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)是是礦物質(zhì)而而非腐殖質(zhì)質(zhì)。最小養(yǎng)分律律：木桶理理論報(bào)酬遞減率率：因子綜合作作用律：與與水分、養(yǎng)養(yǎng)分、光照照、溫度、、空氣、品品種以及耕耕作因子有有關(guān)常見肥料品品種主要作物的的需肥量（（100））測(cè)土配方施施肥技術(shù)測(cè)土配方施施肥技術(shù)是是為達(dá)到平平衡施肥的的目的而開開展的土壤壤測(cè)試、肥肥料試驗(yàn)、、專用肥料料配制、施施肥技術(shù)指指導(dǎo)等一整整套綜合性性的科學(xué)施施肥技術(shù)，，也是目前前世界上廣廣泛使用的的比較先進(jìn)進(jìn)的科學(xué)施施肥技術(shù)。。測(cè)土配方施施肥土壤分析、、化驗(yàn)肥料試驗(yàn)單質(zhì)肥料供供應(yīng)結(jié)合其它社社會(huì)經(jīng)濟(jì)信信息建立施施肥模型和和施肥分區(qū)區(qū)田間施肥與與施肥方法法指導(dǎo)肥料質(zhì)量控控制形成不同地地塊不同作作物肥料配配方和施肥肥模式配肥站根據(jù)據(jù)配方配置置不同品種種的專用肥肥生長(zhǎng)關(guān)鍵期期營(yíng)養(yǎng)診斷（追肥）有機(jī)肥+配方肥（底肥）調(diào)查反饋第四節(jié)種種子基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)1、種子的的定義2、適合郵郵政經(jīng)營(yíng)的的主要種類類3、種子的的純度、凈凈度、水分分、芽率指各種播種種材料的總總稱，包括括真種子、、類似種種子的果實(shí)實(shí)、營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)器官、、繁殖孢子子、人工工種子。。1、農(nóng)業(yè)生生產(chǎn)種子的的涵義中國(guó)農(nóng)作物物種子常年年用種量大大約在100多億公公斤，其中中雜交玉米米、雜交水水稻、雙低低油菜、蔬蔬菜、轉(zhuǎn)基基因棉花種種子，基本本實(shí)現(xiàn)了商商品化。品種純度每一個(gè)作物物種類都包包括很多品品種，這些些品種的田田間生長(zhǎng)特特性及需要要收獲使用用部位的特特性都不同同，例如：：蔬菜作物物的植株形形態(tài)，果實(shí)實(shí)形狀，顏顏色，熟性性，抗性，，產(chǎn)量，品品質(zhì)以及對(duì)對(duì)水肥條件件的要求等等等。因此此，要保證證種子的真真實(shí)性和高高遺傳純度度。蔬菜種種子的純度度的標(biāo)準(zhǔn)依依照種子的的不同級(jí)別別而不同，，例如原種種和良種的的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不一樣，，在一種作作物中對(duì)親親本、雜交交咱和常規(guī)規(guī)種的純度度質(zhì)量要求求也不一樣樣。例如，，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)定大白白菜種子親親本的原種種、良種和和常規(guī)種原原種純度為為99%以以上，雜交交種一級(jí)種種為98%以上，二二級(jí)種為96%以上上，良種為為95%以以上。種子的凈度度凈度是指在在供檢樣品品中不同成成分的重量量百分率和和樣品混合合物特性，，并據(jù)此推推測(cè)種子批批的組成。。凈度分析析測(cè)定在檢檢驗(yàn)室進(jìn)行行，把試樣樣分離成凈凈種子、其其他植物種種子和雜質(zhì)質(zhì)3種成分分，其中雜雜質(zhì)包括雜雜草種子、、無生命的的雜質(zhì)、破破種子、皮皮殼、小枝枝或葉片、、土粒、石石礫等，將將其進(jìn)行分分選，分選選完以后，，各成分分分別稱重，，以克表示示，計(jì)算樣樣品凈度百百分率。大大部分蔬菜菜種類，合合格種子的的凈度標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為98%以上。萌發(fā)能力一批種子的的萌發(fā)能力力是能夠在在試驗(yàn)室中中萌發(fā)出正正常的幼苗苗和純種子子的百分率率，國(guó)家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)蔬菜菜種子萌發(fā)發(fā)力的要求求為發(fā)芽率率不能低于于85%。。對(duì)某些難難以制種和和發(fā)芽的蔬蔬菜親本種種子和個(gè)別別雜交種的的發(fā)芽率標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)還要低低一些，一一般在70%—75%。田間間出苗的數(shù)數(shù)字往往少少于實(shí)驗(yàn)室室所得出的的萌發(fā)能力力的數(shù)字，，播種時(shí)田田間條件和和一切不利利外界因素素都會(huì)影響響其種子在在田間的萌萌發(fā)力。萌萌發(fā)率越高高，田間出出苗率就越越好。實(shí)際際上，萌發(fā)發(fā)能力是表表示一批種種子在田間間生長(zhǎng)的能能力的最好好的指標(biāo)，，低萌發(fā)能能力的種子子不應(yīng)使用用。萌發(fā)能能力受到種種子收獲和和貯存條件件的影響，，并且其質(zhì)質(zhì)量也是隨隨著保存年年限而變化化.種子的含水水量種子含水量量指標(biāo)是決決定種子能能否從收獲獲到種植這這段時(shí)間保保持萌發(fā)力力的關(guān)鍵因因素。據(jù)測(cè)測(cè)試，種子子含水量每每下降2.5%，種種子壽命就就可增加1倍。種子子含水量高高于14%，附著在在處子表皮皮的霉菌就就會(huì)加快繁繁殖，導(dǎo)致致種子發(fā)芽芽率降低。。如果將含含水量為14%的種種子與含水水量為11.5%的的同一品種種的種子進(jìn)進(jìn)行比較，，后者的壽壽命可為前前者的2倍倍；如果種種子含水量量干燥至9%，其壽壽命就會(huì)延延長(zhǎng)4倍。?？梢?，干干燥的種子子對(duì)保持其其貯藏品質(zhì)質(zhì)有著極為為密切的關(guān)關(guān)系。但種種子是否越越干越好，，則應(yīng)根據(jù)據(jù)人們的需需要和種子子的特性而而定。對(duì)于于大多數(shù)農(nóng)農(nóng)作物種子子來說，干干燥的條件件是有利于于保持種子子質(zhì)量的。。關(guān)鍵環(huán)節(jié)種子是有生生命力的商商品，發(fā)育育、生長(zhǎng)過過程會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)異?，F(xiàn)象象，容易引引起農(nóng)戶伸伸告。區(qū)分引起問問題或糾紛紛的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)：封樣、質(zhì)檢檢、保管、、交接、責(zé)責(zé)任劃分種子封樣作用：能正正確劃分批批次種子質(zhì)質(zhì)量責(zé)任方法：供種種單位與郵郵政（封樣樣）郵政內(nèi)部各各級(jí)（市縣縣局封樣））郵政與代辦辦點(diǎn)（支局局與代辦點(diǎn)點(diǎn)封樣）代辦點(diǎn)與農(nóng)農(nóng)戶（登登記數(shù)量））質(zhì)量檢驗(yàn)每批次水分分檢測(cè)方法法水分檢檢測(cè)儀芽率檢測(cè)方方法發(fā)芽芽箱市局（必做做）、縣局局（選擇做做）、支局局（試點(diǎn)做做）種子保管(防潮防蟲蟲)案例表明重重要性保管方法………交接手續(xù)農(nóng)戶簽字確確認(rèn)提醒農(nóng)戶注注意事項(xiàng)…….責(zé)任劃分除應(yīng)掌握上上述基本知知識(shí)外，還還要做到：：賣產(chǎn)品就是是賣技術(shù)，，賣產(chǎn)品就就是賣服務(wù)務(wù)。送知識(shí)到農(nóng)農(nóng)戶，到田田間，確實(shí)實(shí)解決農(nóng)民民的實(shí)際難難題。實(shí)事求是，，有一說一一，有二說說二，既宣宣傳賣點(diǎn)，，又不要過過頭，直到到下茬不出出現(xiàn)問題，，才算真放放心，賣出出回頭客，，才算真成成功。不提提倡：假、、大、空。。銷售數(shù)量，，銷售質(zhì)量量（庫(kù)存、、回款）是是統(tǒng)一整體體。技術(shù)做到位位，工作做做到位，把把問題解決決在發(fā)生前前。第三章農(nóng)農(nóng)資項(xiàng)目目經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)點(diǎn)選好人建建好點(diǎn)做做好培培訓(xùn)選商品建建示范做做好服服務(wù)做批銷建建配送做做好管管理大肥項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)行要求制訂促銷政政策，避免免賒銷，加加快資金周周轉(zhuǎn)（直營(yíng)營(yíng)店承包））建設(shè)示范田田，作好現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)推廣會(huì)會(huì)抓好人際營(yíng)營(yíng)銷，保證證自己的親親朋好友都都使用注意價(jià)格動(dòng)動(dòng)向，關(guān)注注冬儲(chǔ)最低庫(kù)存量量預(yù)警，銷銷售前一個(gè)個(gè)月備貨一次轉(zhuǎn)運(yùn)到到網(wǎng)點(diǎn)，減減少中間盤盤撥，降低低成本農(nóng)藥項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)行要點(diǎn)調(diào)查本地種種植業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)，選擇實(shí)實(shí)銷對(duì)路的的產(chǎn)品少批量、多多批次要數(shù)數(shù)獲取病蟲情情報(bào)，指導(dǎo)導(dǎo)農(nóng)民用藥藥貨柜上的產(chǎn)產(chǎn)品齊全，，重點(diǎn)產(chǎn)品品適量備貨貨在銷售季節(jié)節(jié)前1月開開始備貨，，銷售結(jié)束束前10天天調(diào)劑庫(kù)存存液肥類項(xiàng)目目運(yùn)行注意意事項(xiàng)重點(diǎn)區(qū)域重重點(diǎn)發(fā)展。。在蔬菜、、水果、煙煙草、茶葉葉等經(jīng)濟(jì)作作物面積大大的區(qū)域重重點(diǎn)發(fā)展，，大田作物物較多的區(qū)區(qū)域穩(wěn)步發(fā)發(fā)展搭配銷售、、消化庫(kù)存存。與肥料料、農(nóng)藥等等大宗農(nóng)資資產(chǎn)品搭配配銷售，但但不能強(qiáng)行行搭售。開展示范田田建設(shè)、技技術(shù)講座、、現(xiàn)場(chǎng)促銷銷等農(nóng)民喜喜聞樂見的的形式擴(kuò)大大影響種子項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)行的關(guān)鍵鍵技術(shù)培訓(xùn)強(qiáng)強(qiáng)基礎(chǔ)提前布局做做示范因地制宜選選品種異常事件急急處理售后回訪強(qiáng)強(qiáng)信心典型營(yíng)銷案案例1、預(yù)收預(yù)預(yù)訂（山東東）2、場(chǎng)鎮(zhèn)促促銷（眉山山）3、套餐銷銷售（廣安安-統(tǒng)防統(tǒng)統(tǒng)治）4、種養(yǎng)殖殖大戶直銷銷（合作社社、公司+農(nóng)戶）5、會(huì)議營(yíng)營(yíng)銷（水產(chǎn)產(chǎn)）6、政府采采購(gòu)提前預(yù)訂分分銷模式是是指：充分利用郵郵政網(wǎng)絡(luò)深深入鄉(xiāng)村的的特點(diǎn)，以以全程農(nóng)化化服務(wù)為基基礎(chǔ)，通過過季節(jié)來臨臨前的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研，確確定適銷產(chǎn)產(chǎn)品，按照照農(nóng)戶覆蓋蓋的操作要要求，利用用上門推銷銷、集市促促銷等市場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)達(dá)成成產(chǎn)品預(yù)訂訂，并根據(jù)據(jù)農(nóng)民訂貨貨情況向生生產(chǎn)企業(yè)要要數(shù)，直接接發(fā)貨到戶戶的完善業(yè)業(yè)務(wù)體系。。分銷預(yù)訂一種具有郵郵政特色的的營(yíng)銷模式式一種高效率率的、可長(zhǎng)長(zhǎng)久操作的的營(yíng)銷模式式一種值得全全國(guó)推廣的的營(yíng)銷模式式一種模式兩個(gè)核心目目的一、讓網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)盈利好的網(wǎng)點(diǎn):盈利—————>積積極性—————>更更多的盈盈利—————>更更大的積極極性差的網(wǎng)點(diǎn):盈利少—————>積積極性不高高—————>盈利更更少—————>丟掉掉信心和積積極性二、讓網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)忠誠(chéng)網(wǎng)點(diǎn)忠誠(chéng)—————維維護(hù)渠道穩(wěn)穩(wěn)固有依靠有有利潤(rùn)有有保障障三個(gè)市場(chǎng)因因素1、市場(chǎng)容容量是有限限的。村莊的種植植面積是基基本固定,能消化的的產(chǎn)品數(shù)量量是固定的的。2、化肥價(jià)價(jià)格是波動(dòng)動(dòng)的。庫(kù)存意味著著風(fēng)險(xiǎn)，需需要降低庫(kù)庫(kù)存，需要要在產(chǎn)品入入庫(kù)前為產(chǎn)產(chǎn)品找到銷銷路。3、農(nóng)時(shí)季季節(jié)是集中中的。短、平、快快，限于資資金，企業(yè)業(yè)發(fā)貨壓力力，銷量受受限制。預(yù)訂的四個(gè)個(gè)作用1、提前預(yù)預(yù)訂提前占領(lǐng)市市場(chǎng)，把握握市場(chǎng)，搶搶奪市場(chǎng)份份額。2、按單訂訂貨緩解企業(yè)發(fā)發(fā)貨壓力，，產(chǎn)品直接接分銷入戶戶，降低庫(kù)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。。3、加快資資金的周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)資金使用效效率最大化化，突破季季節(jié)限制，，緩解資金金短缺。4、市場(chǎng)帶帶動(dòng)老用戶帶動(dòng)動(dòng)新用戶，，已訂肥用用戶帶動(dòng)未未訂肥用戶戶。常用的五個(gè)個(gè)形式1、集市預(yù)預(yù)訂（側(cè)重廣泛泛的宣傳））2、村莊展展覽+入戶戶預(yù)訂（側(cè)重訂單單逐一達(dá)成成）3、文藝演演出+預(yù)訂訂（側(cè)重通過過互動(dòng)、實(shí)實(shí)現(xiàn)信息傳傳遞）4、電影下下鄉(xiāng)+預(yù)訂訂（側(cè)重宣傳傳片播放及及現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)化化知識(shí)講解解）5、試驗(yàn)示示范田觀摩摩會(huì)+預(yù)訂訂（側(cè)重實(shí)際際效果帶動(dòng)動(dòng)銷售）第四章異異常事件件處理流程程1、異常事事件的范圍圍2、異常事事件處理原原則3、異常事事件處理流流程4、異常事事件處理要要點(diǎn)1、異常事事件的范圍圍產(chǎn)品質(zhì)量問問題，如：：標(biāo)明與成成分含量不不符、揮發(fā)發(fā)導(dǎo)致計(jì)量量不夠、顆顆粒度不達(dá)達(dá)標(biāo)；農(nóng)戶使用不不當(dāng)形成肥肥害、藥害害；合作企業(yè)供供貨不及時(shí)時(shí)導(dǎo)致農(nóng)戶戶預(yù)訂投訴訴；產(chǎn)品不適應(yīng)應(yīng)、自然因因素影響導(dǎo)導(dǎo)致大面積積減產(chǎn)、絕絕收；農(nóng)業(yè)執(zhí)法、、技術(shù)質(zhì)量量監(jiān)督等相相關(guān)部門查查處并指出出存在問題題。農(nóng)戶在使用用郵政銷售售的農(nóng)資產(chǎn)產(chǎn)品后，使使用效果沒沒有達(dá)到預(yù)預(yù)期值或其其它原因?qū)?dǎo)致的農(nóng)戶戶投訴局部區(qū)域出出現(xiàn)使用郵郵政產(chǎn)品導(dǎo)導(dǎo)致農(nóng)作物物大面積減減產(chǎn)、絕收收的農(nóng)業(yè)執(zhí)法、、技術(shù)質(zhì)量量監(jiān)督等相相關(guān)部門查查處的2、異常事事件處理原原則屬地處理原原則產(chǎn)品質(zhì)量問問題供應(yīng)商商負(fù)責(zé)非產(chǎn)品質(zhì)量量問題協(xié)調(diào)調(diào)處理全力降低客客戶損失杜絕媒體曝曝光3、異常事事件處理流流程異常情況發(fā)發(fā)生時(shí)，當(dāng)當(dāng)?shù)乜h局為為處理第一一責(zé)任人，，在接到相相關(guān)投訴后后，要第一一時(shí)間按照照處理原則則做好相關(guān)關(guān)工作，如如本級(jí)確實(shí)實(shí)無法處理理，要書面面向上級(jí)部部門匯報(bào)；；上級(jí)單位要要在24小小時(shí)內(nèi)詳細(xì)細(xì)了解事件件信息，做做出初步判判斷；然后協(xié)調(diào)合合作企業(yè)48小時(shí)到到發(fā)生情況況的現(xiàn)場(chǎng)處處理；并在72小小時(shí)內(nèi)提出出幾方認(rèn)同同的處理方方案，并建建立各級(jí)異異常情況檔檔案。4、異常事事件處理要要點(diǎn)農(nóng)戶投訴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、、專家解答答、當(dāng)?shù)剞r(nóng)農(nóng)業(yè)部門協(xié)協(xié)調(diào)、補(bǔ)救救措施大面積減產(chǎn)產(chǎn)、絕收自然因素產(chǎn)產(chǎn)品適適應(yīng)性質(zhì)質(zhì)量問問題相關(guān)部門查查處送檢注意事項(xiàng)：：1、大部分分的異常情情況都是由由于使用不不當(dāng)造成的的，要作正正確的技術(shù)術(shù)指導(dǎo)。2、藥害、、肥害的處處理最好有有相關(guān)合作作企業(yè)人員員參與。3、出現(xiàn)異異常后，郵郵政基層零零售點(diǎn)人員員應(yīng)擺正位位置，積極極面對(duì)，不不延誤時(shí)間間，正確處處理，不要要推給上一一級(jí)部門或或廠家。4、要識(shí)別別和警惕敲敲詐或故意意產(chǎn)生藥害害、肥害或或抓住其它它因素敲詐詐。ThankYou!謝謝12月月-2204:10:4604:1004:1012月月-2212月月-2204:1004:1004:10:4612月月-2212月月-2204:10:462022/12/314:10:469、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。04:10:4604:10:4604:1012/31/20224:10:46AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2204:10:4604:10Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。04:10:4604:10:4604:10Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2204:10:4604:10:46December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。31十十二月20224:10:46上午午04:10:4612月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:10上上午12月-2204:10December31,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/314:10:4604:10:4631December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。4:10:47上午4:10上上午04:10:4712月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。04:10:4704:10:4704:1012/31/20224:10:47AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2204:10:4704:10Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。04:10:4704:10:4704:10Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2204:10:4704:10:47December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20224:10:47上上午午04:10:4712月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月224:10