加盟連鎖基礎(chǔ)知識

加盟連鎖基礎(chǔ)知識真女性下面兩類船哪種更能抗擊風(fēng)浪?單打獨斗鐵索橫江不一樣一樣課程結(jié)構(gòu)連鎖特性連鎖管理連鎖店面頭腦風(fēng)暴第一章連鎖特性本章目標(biāo)連鎖經(jīng)營的基本概念連鎖經(jīng)營的發(fā)展連鎖經(jīng)營的基本模式連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢理念支配行動選擇與得失規(guī)則與競爭失敗是成功之母,學(xué)習(xí)是成功之父心術(shù)合一什么是連鎖?經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個門店,建立聯(lián)結(jié)紐帶,按照一定規(guī)則,組成的聯(lián)合體,在整體規(guī)劃下進行專業(yè)化分工,實現(xiàn)集中化管理和標(biāo)準(zhǔn)化運作的經(jīng)營實體同類商品或服務(wù)聯(lián)結(jié)紐帶一定規(guī)則聯(lián)合體專業(yè)化分工集中化管理標(biāo)準(zhǔn)化運作連鎖經(jīng)營模模式已存在在了140年連鎖經(jīng)營的的發(fā)展美國歐洲日本港臺大陸連鎖經(jīng)營三三個基本特特征規(guī)模化的經(jīng)經(jīng)營方式集中采購的的規(guī)模優(yōu)勢勢物流配送的的規(guī)模優(yōu)勢勢整體品牌推推廣的規(guī)模模優(yōu)勢研發(fā),培訓(xùn)的規(guī)模模優(yōu)勢華聯(lián)超市的的規(guī)模質(zhì)量量論---八統(tǒng)一統(tǒng)一采購,統(tǒng)一配送,統(tǒng)一標(biāo)識,統(tǒng)一方針,統(tǒng)一價格,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一廣告宣宣傳,統(tǒng)一結(jié)算網(wǎng)絡(luò)化的組組織形式整體性,穩(wěn)定性,全方位的聯(lián)聯(lián)合形象統(tǒng)一商品與服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化成功經(jīng)驗借借鑒,提升新店存存活率規(guī)范化的管管理方式簡單化專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化(SOP)商品服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)服務(wù)設(shè)設(shè)施和操作作工藝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化作業(yè)流程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化考核評估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化麥當(dāng)勞與日日本7-11經(jīng)營原則對對比7-11基本四原則則1:比任何商場場都新鮮的的貨品—鮮度管理2:商品結(jié)構(gòu)滿滿足顧客需需求3:店面整潔,干凈,漂亮4:親切的服務(wù)務(wù),記得常客的的臉孔和名名字麥當(dāng)勞Q,S,C,V四原則Quality品質(zhì)第一Cleanness清潔衛(wèi)生Value物超所值Service服務(wù)至上連鎖經(jīng)營三三種基本模模式直營連鎖(正規(guī)連鎖)自由連鎖(合作連鎖)特許連鎖(加盟連鎖)項目直營連鎖自由連鎖特許連鎖決策總部作出參考總部決策，有較大自主權(quán)以總部為主，加盟店為輔資金總部出資加入店出資加盟店出資經(jīng)營權(quán)非獨立獨立獨立店長總部任命加入店任命加盟店任命商品/服務(wù)來源由總部供應(yīng)大部分總部供應(yīng)，部分自己進貨。由總部供應(yīng)價格管理總部規(guī)定自由制定總部規(guī)定促銷總部統(tǒng)一實施自由制定總部統(tǒng)一實施總部與店鋪關(guān)系完全一體任意共同體經(jīng)營理念共同體總部對店鋪的指導(dǎo)按照營運手冊執(zhí)行僅要點式輔導(dǎo)按照營運手冊實施教育訓(xùn)練全套訓(xùn)練自由利用全套訓(xùn)練店鋪上繳指導(dǎo)費用無5%以下5%以上合同約束力總部制定松散緊密規(guī)定加盟時間無多為一年以內(nèi)多為3年以上品牌形象完全一致基本一致完全一致三種特許商商業(yè)模式比比較連鎖經(jīng)營十十大發(fā)展趨趨勢連鎖店數(shù)量量逐年增加加,新式的加盟盟行業(yè)不斷斷涌現(xiàn)加盟店內(nèi)部部結(jié)構(gòu)與管管理出現(xiàn)重重大變化在世界范圍圍內(nèi),特許企業(yè)的的聯(lián)合和收收購兼并活活動將前所所未有的活活躍區(qū)域性連鎖鎖公司興起起集中相關(guān)行行業(yè)組成的的連鎖企業(yè)業(yè)商場開始始崛起加盟者開始始出現(xiàn)多樣樣化,復(fù)雜雜化化趨趨勢勢國際際連連鎖鎖企企業(yè)業(yè)為為擴擴展展海海外外市場場,將發(fā)發(fā)生生更更加加激激烈烈角角逐逐服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)將將是是普普遍遍看看好好并有有極極大大發(fā)發(fā)展展?jié)摑摿αΦ牡倪B連鎖加加盟盟行行業(yè)業(yè)連鎖鎖經(jīng)經(jīng)營營電電子子化化第三三方方物物流流將將主主導(dǎo)導(dǎo)連連鎖鎖業(yè)業(yè)我們們的的市市場場有有多多大大?行業(yè)業(yè)”錢”途無無限限性健健康康概概念念與與亞亞健健康康治治療療的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)年年銷銷售售量預(yù)預(yù)計計在在兩兩百百億億左左右右,而國國內(nèi)內(nèi)現(xiàn)現(xiàn)有有的的銷銷量量還還不不到20%與性性健健康康相相關(guān)關(guān)的的行行業(yè)業(yè)以以年年遞遞增增63.3%的速速度度增增長長15年內(nèi)內(nèi)還還將將保保持持高高速速增增長長的的態(tài)態(tài)勢勢.隨著著人人們們的的觀觀念念改改變變,曾被被國國人人視視為為””洪洪水水猛猛獸獸的性性健健康康意意識識已已走走到到陽陽光光下下.經(jīng)營營模模式式絕無無僅僅有有亞健健康康管管理理性生生理理保保健健性心心理理咨咨詢詢中醫(yī)醫(yī)養(yǎng)養(yǎng)生生真女女性性行業(yè)業(yè)趨趨勢勢的的必必然然傳統(tǒng)統(tǒng)的的性性健健康康產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)終終端端現(xiàn)代代的的性性健健康康產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)終終端端品牌牌和和形形象象管管理理意意識識在在提提升升品牌牌和和形形象象管管理理意意識識在在提提升升連鎖鎖經(jīng)經(jīng)營營中中的的風(fēng)風(fēng)險險及及規(guī)規(guī)避避風(fēng)險險來來自自于于………由經(jīng)經(jīng)營營者者帶帶來來的的風(fēng)風(fēng)險險(火燒燒赤赤壁壁)由市市場場帶帶來來的的風(fēng)風(fēng)險險指導(dǎo)導(dǎo)不不力力及及信信息息傳傳遞遞不不及及時時,廣告告宣宣傳傳出出現(xiàn)現(xiàn)偏偏差差帶帶來來的的風(fēng)風(fēng)險險規(guī)避避的的方方法法………搞好好自自我我評評估估搞好好行行業(yè)業(yè)評評估估搞好好連連鎖鎖集集團團評評估估第二二章章連鎖鎖管管理理建立立連連鎖鎖體體系系的的三三個個基基本本條條件件運營營模模式式---執(zhí)行行面面配送送體體系系---控制制面面督導(dǎo)導(dǎo)體體系系---發(fā)展展面面連鎖鎖成成功功的的核核心心“四連連”與“四力力”四連連連文文化化連品品牌牌連技技術(shù)術(shù)連配配送送四力力核心心競競爭爭力力示范范吸吸引引力力服務(wù)務(wù)親親和和力力發(fā)展展凝凝聚聚力力管理理的的任任務(wù)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的服服務(wù)務(wù)意意識識嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)牡挠嬘媱潉澠胶夂獾牡慕M組織織分分工工率先先垂垂范范的的效效果果心悅悅誠誠服服的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)管理理的的目目的的利潤潤的的最最大大化化合理理的的庫庫存存減少少節(jié)節(jié)支支合理理用用人人顧客客滿滿意意度度提高高凝凝聚聚力力管的的內(nèi)內(nèi)容容員工工培培育育品質(zhì)質(zhì)保保證證統(tǒng)一一價價格格統(tǒng)一一形形象象統(tǒng)一一服服務(wù)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)理的的工工作作條理理性性工工作作理順順機機制制理順順關(guān)關(guān)系系理順順程程序序選擇擇連連鎖鎖地地區(qū)區(qū)的的方方法法市場場需需求求分分析析產(chǎn)品品差差異異性性分分析析競爭爭狀狀況況產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)的的品品質(zhì)質(zhì)品牌牌知知名名度度與與聲聲譽譽產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)價價格格市場場地地位位狀狀態(tài)態(tài)怎樣樣選選擇擇加加盟盟商商?誠信信度度過往往經(jīng)經(jīng)歷歷經(jīng)營營現(xiàn)現(xiàn)狀狀綜合合素素質(zhì)質(zhì)資金金狀狀況況對本本項項目目的的了了解解程程度度誰是是管管理理者者?店鋪鋪地地址址分分析析合約約條條件件認(rèn)認(rèn)同同度度潛力力分分析析怎樣樣選選擇擇終終端端地地址址?狼群群法法怎樣樣選選擇擇終終端端地地址址?谷口口法法選擇擇終終端端地地址址的的步步驟驟象選選男男朋朋友友一一樣樣定定向向開開發(fā)發(fā),重點點培培養(yǎng)養(yǎng)平效效至至上上,格局局為為先先規(guī)避避合合同同陷陷阱阱丈母母娘娘選選女女婿婿的的評評價價體體系系序號評價項目加減分情況1寫字樓或者裙樓2、3樓+10分2廣告宣傳時是否容易尋找-10分到+10分3交通狀況是否便利-20分到+20分4500米內(nèi)有大型商場+10分5停車場車位充裕+10分6有足夠的空間放置門頭廣告+5分7臨近高檔社區(qū)或商務(wù)區(qū)+10分8周邊高檔美容院或會所超過5個-10分9周邊中低檔美容院或會所較多+10分怎樣樣控控制制加加盟盟商商的的違違規(guī)規(guī)七七套套路路?私自自開開店店(查!)教會會徒徒弟弟餓餓死死師師傅傅(控制制關(guān)關(guān)鍵鍵技技術(shù)術(shù)+洗腦腦+研發(fā)發(fā)領(lǐng)領(lǐng)先先)泄露露商商業(yè)業(yè)機機密密(控制制關(guān)關(guān)鍵鍵技技術(shù)術(shù)持持有有人人+申請請專專利利+誠信信考考察察)逃避避繳繳費費義義務(wù)務(wù)(合約約控控制制+建立立保保證證金金,押金金制制度度+獎罰罰制制度度)合約約期期滿滿繼繼續(xù)續(xù)使使用用特特許許權(quán)權(quán)(專利利保保護護+法律律途途徑徑+退盟盟程程序序)違反反統(tǒng)統(tǒng)一一化化規(guī)規(guī)定定(被動動/主動動督督查查+加大大獎獎罰罰措措施施+檢討討統(tǒng)統(tǒng)一一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為加加盟盟商商過過錯錯買買單單(盟主主合合約約責(zé)責(zé)任任+日常?？乜刂浦?加盟盟標(biāo)標(biāo)識識)第三三章章連鎖鎖店店面面連鎖鎖店店面面的的工工作作層層面面店面面管管理理人貨場人的的工工作作層層面面人的的管管理理工工作作對內(nèi)內(nèi)部部員員工工對外外部部客客戶戶員工工培培育育CRM客戶戶關(guān)關(guān)系系員工工績績效效管管理理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與與技技巧巧客戶戶推推廣廣體體系系健康康狀狀況況督督查查質(zhì)量量督督查查體體系系危機機處處理理體體系系被動動督督查查主動動督督查查法律律支支持持危機機處處理理小小組組媒介介管管理理貨的的工工作作層層面面貨的的管管理理工工作作無形形貨貨品品(專才才)有形形貨貨品品梯隊隊培培養(yǎng)養(yǎng)形象象與與包包裝裝考評評體體系系技能能傳傳授授陳列列與與展展示示推廣廣與與介介紹紹設(shè)備備資資產(chǎn)產(chǎn)維護護與與保保養(yǎng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化操操作作場的的工工作作層層面面場的的管管理理工工作作選址址促銷銷體體系系保有有量量促銷銷規(guī)規(guī)劃劃終端端布布局局商圈圈促銷銷物物料料傳播播渠渠道道開業(yè)業(yè)籌籌備備開業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃物料料形象象控控制制試運運營營品牌牌形形象象專業(yè)業(yè)形形象象服務(wù)務(wù)形形象象第四四章章頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)營營運運流流程程導(dǎo)引階段診斷階段（客戶群分類）系統(tǒng)方案體驗服務(wù)亞健康管理問候基本資料水以開卡為主組合性、標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)升級預(yù)約身體檢測（設(shè)備）23項睡眠培育人才參觀心理檢測膳食人性化服務(wù)化人力人才運動介紹顧問（督察）個人幸福管理營養(yǎng)督察：介紹項目分類愛情幸福管理排毒1：3：7的方式兩性幸福管理理療家庭幸福管理、親子幸福管理壓力流程性情、興趣時間性問題服務(wù)項目：CRM服務(wù)過程性福滿意度電療：開經(jīng)絡(luò)培訓(xùn)、增值服務(wù)荷爾蒙的測試手法：針對性目標(biāo)：心理年齡>身份證年齡>生理年齡電療穴位儀按摩器頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴導(dǎo)導(dǎo)向向在哪哪些些環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)段段設(shè)設(shè)定定SOP?各環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)SOP的靈靈感感突突發(fā)發(fā)各環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)SOP的注注意意事事項項謝謝謝各各位位9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。04:31:2904:31:2904:3112/31/20224:31:29AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2204:31:2904:31Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。04:31:2904:31:2904:31Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2204:31:2904:31:29December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20224:31:29上上午04:31:2912月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月224:31上上午午12月月-2204:31December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/314:31:2904:31:2931December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。4:31:29上午午4:31上午午04:31:2912月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。04:31:2904:31:2904:3112/31/20224:31:29AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2204:31:2904:31Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。04:31:2904:31:2904:31Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2204:31:2904:31:29December31,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20224:31:29上午04:31:2912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月224:31上上午午12月月-2204:31December31,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/314:31:2904:31:2931December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。4:31:29上午午4:31上午午04:31:2912月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過