創(chuàng)意行銷技巧

創(chuàng)意行銷技巧不愿思考的人是固執(zhí)者；

不能思考的人是愚人；

不去思考的人是奴隸！什么是銷售1、銷售就是發(fā)覺(jué)和說(shuō)服顧客購(gòu)買2、銷售就是發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求3、銷售就是觀念的改變與替代4、銷售就是買賣雙方的雙贏5、銷售就是服務(wù)成功的秘訣用心！堅(jiān)持！！專業(yè)?。。〕晒Φ拿卦E2%——技巧98%——掌握人性商品不是在推銷員的腦子里賣出去的，而是在顧客的腦子里賣出去的。購(gòu)買心理流程1、注意2、興趣3、了解4、欲望5、比較6、行動(dòng)7、滿足購(gòu)買的動(dòng)機(jī)1、合理的購(gòu)物動(dòng)機(jī)2、帶感情色彩的購(gòu)物動(dòng)機(jī)客戶類型1、聽覺(jué)型2、視覺(jué)型3、觸覺(jué)型4、獨(dú)裁型5、分析型6、務(wù)實(shí)型7、人際型準(zhǔn)確把握消費(fèi)心態(tài)1、是誰(shuí)買？2、為何買？3、買什么？4、何時(shí)買？5、何處買？6、買多少？行銷是一種種訓(xùn)練！行銷最佳的的方法：求求變！行銷新規(guī)則則1、從客戶戶的觀點(diǎn)來(lái)來(lái)說(shuō)明他們們想要的、、需要的與與了解的2、搜集個(gè)個(gè)人情報(bào)資資料3、建立友友誼4、建立競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)無(wú)法攻破的的交情護(hù)盾盾5、建立共共同的話題題6、取信于于人7、寓樂(lè)趣趣于其中，，做個(gè)風(fēng)趣趣的人8、千萬(wàn)別別被逮到你你在行銷顧客三類1、看（辦辦公室之布布置）2、問(wèn)（發(fā)發(fā)問(wèn)正確的的問(wèn)題）3、聽（企企圖了解））最優(yōu)的營(yíng)銷銷人員1、態(tài)度最最好2、商品知知識(shí)最豐富富3、服務(wù)最最周到推銷議程的的準(zhǔn)備1、即將拜拜訪的顧客客會(huì)不會(huì)提提出拒絕？？如果可能能的話，將將采取哪些些方式使顧顧客轉(zhuǎn)變其其態(tài)度，有有興趣面談?wù)劊?、在面談?wù)勚?，?zhǔn)備備向顧客提提出哪些具具有刺激性性的問(wèn)題，，使顧客真真實(shí)的透露露他的需求求狀況和購(gòu)購(gòu)買計(jì)劃？？推銷議程的的準(zhǔn)備3、準(zhǔn)備強(qiáng)強(qiáng)調(diào)哪些問(wèn)問(wèn)題使顧客客認(rèn)識(shí)到所所推銷的產(chǎn)產(chǎn)品，正是是他所需要要的？4、準(zhǔn)備使使用哪些方方法，體現(xiàn)現(xiàn)你所推銷銷的商品的的優(yōu)點(diǎn)，提提供哪些令令人信服的的資料和實(shí)實(shí)例，使顧顧客對(duì)該產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生信信賴感？5、如果顧顧客提出有有礙交易達(dá)達(dá)成的反對(duì)對(duì)意見，你你將采取哪哪些轉(zhuǎn)化方方式使顧客客放棄所持持的觀點(diǎn)？？推銷議程的的準(zhǔn)備6、準(zhǔn)備在在什么時(shí)機(jī)機(jī)，與顧客客談及價(jià)格格問(wèn)題，談?wù)剝r(jià)格問(wèn)題題的原則是是什么？7、、面面談?wù)勚兄杏杏袥](méi)沒(méi)有有最最敏敏感感、、最最有有爭(zhēng)爭(zhēng)議議的的問(wèn)問(wèn)題題？？8、、準(zhǔn)準(zhǔn)備備采采取取哪哪些些步步驟驟，，使使顧顧客客做做出出購(gòu)購(gòu)買買決決定定？？推銷銷議議程程的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備9、、顧顧客客可可能能提提出出哪哪些些要要求求，，對(duì)對(duì)顧顧客客的的要要求求是是否否可可以以讓讓步步？？在在什什么么情情況況下下可可以以讓讓步步？？10、、假假如如與與顧顧客客面面談?wù)剾](méi)沒(méi)有有達(dá)達(dá)成成交交易易，，是是否否還還有有第第二二個(gè)個(gè)目目標(biāo)標(biāo)？？這這第第二二個(gè)個(gè)目目標(biāo)標(biāo)是是什什么么？？行銷銷成成功功三三要要素素1、、態(tài)態(tài)度度2、、幽幽默默3、、行行動(dòng)動(dòng)克服服心心理理障障礙礙你可可以以砌砌一一塊塊踏踏腳腳石石，，你也也可可以以砌砌一一塊塊絆絆腳腳石石。。這個(gè)個(gè)抉抉擇擇永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)取取諸諸于于你你，，用用諸諸于于你你。。客戶戶的的期期待待1、、只只要要告告訴訴我我重重點(diǎn)點(diǎn)就就可可以以了了2、、我我要要一一位位有有道道德德的的行行銷銷人人員員3、、給給我我一一個(gè)個(gè)理理由由，，為為什什么么這這商商品品最最適適合合我我4、、證證明明給給我我看看5、、讓讓我我知知道道我我并并不不孤孤單單6、、給給我我看看客客戶戶滿滿意意實(shí)實(shí)例例7、、向向我我證證明明價(jià)價(jià)格格是是合合理理的的8、、告告訴訴我我最最好好的的購(gòu)購(gòu)買買方方式式客戶戶的的期期待待9、、給給我我機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)最最后后決決定定，，提提供供幾幾個(gè)個(gè)選選擇擇10、、強(qiáng)強(qiáng)化化我我的的決決定定11、、不不要要和和我我爭(zhēng)爭(zhēng)辯辯12、、別別把把我我搞搞糊糊涂涂了了13、、不不要要告告訴訴我我負(fù)負(fù)面面的的事事14、、不不要要用用瞧瞧不不起起的的語(yǔ)語(yǔ)氣氣和和我我說(shuō)說(shuō)話話15、、不不要要說(shuō)說(shuō)是是我我錯(cuò)錯(cuò)了了16、、我我說(shuō)說(shuō)話話的的時(shí)時(shí)候候，，注注意意聽聽客戶戶的的期期待待17、、讓讓我我覺(jué)覺(jué)得得自自己己很很特特別別]18、、讓讓我我笑笑19、、對(duì)對(duì)我我的的職職業(yè)業(yè)表表示示一一點(diǎn)點(diǎn)興興趣趣20、、說(shuō)說(shuō)話話要要真真誠(chéng)誠(chéng)21、、不不要要強(qiáng)強(qiáng)迫迫我我購(gòu)購(gòu)買買22、、及及時(shí)時(shí)送送貨貨23、、幫幫助助我我購(gòu)購(gòu)買買，，不不要要出出賣賣我我24、、告告訴訴我我會(huì)會(huì)得得到到怎怎樣樣的的服服務(wù)務(wù)啟動(dòng)動(dòng)客客戶戶的的心心門門1、、提提出出與與現(xiàn)現(xiàn)狀狀、、處處境境有有關(guān)關(guān)的的問(wèn)問(wèn)題題2、、詢?cè)儐?wèn)問(wèn)他他得得意意的的事事3、、提提出出與與個(gè)個(gè)人人興興趣趣有有關(guān)關(guān)的的問(wèn)問(wèn)題題4、、問(wèn)問(wèn)他他，，假假如如他他不不必必工工作作，，他他會(huì)會(huì)做做些些什什么么5、、提提出出與與目目標(biāo)標(biāo)有有關(guān)關(guān)的的問(wèn)問(wèn)題題6、、看看看看辦辦公公室室的的每每一一樣樣?xùn)|東西西啟動(dòng)動(dòng)的的技技巧巧1、、提提出出““重重要要性性””問(wèn)問(wèn)題題2、、提提出出你你認(rèn)認(rèn)為為重重要要的的問(wèn)問(wèn)題題3、、以以高高明明的的方方式式問(wèn)問(wèn)問(wèn)問(wèn)題題4、、問(wèn)問(wèn)客客戶戶心心動(dòng)動(dòng)的的問(wèn)問(wèn)題題5、、以以假假設(shè)設(shè)的的方方式式提提問(wèn)問(wèn)朋友友的的價(jià)價(jià)值值完成成銷銷售售可可以以獲獲得得傭傭金金；；交朋朋友友可可以以獲獲得得財(cái)財(cái)富富。?？蛻魬?朋朋友友？？將自自己己烙烙在在客客戶戶的的心心上上1、、以以行行動(dòng)動(dòng)來(lái)來(lái)告告訴訴你你的的客客戶戶：：““我我在在用用心心了了解解你你。?！薄?、、問(wèn)問(wèn)自自己己：：““他他們們事事后后會(huì)會(huì)怎怎么么和和別別人人談?wù)勂鹌鹞椅?？？””成交交的的關(guān)關(guān)鍵鍵是是發(fā)發(fā)問(wèn)問(wèn)步驟驟一一：：陳陳述述一一件件無(wú)無(wú)法法被被反反駁駁的的事事實(shí)實(shí)步驟驟二二：：陳陳述述可可以以反反映映出出自自己己經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)與與創(chuàng)創(chuàng)造造出出信信任任感感的的個(gè)個(gè)人人意意見見步驟驟三三：：提提出出一一個(gè)個(gè)與與前前兩兩個(gè)個(gè)問(wèn)問(wèn)題題吻吻合合，，且且可可讓讓客客戶戶盡盡情情發(fā)發(fā)揮揮的的問(wèn)問(wèn)題題五部部促促成成法法1、、您您的的選選擇擇…………商商品品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是是什什么么？？2、、您您對(duì)對(duì)…………標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的定定義義是是什什么么？？3、、為為什什么么您您覺(jué)覺(jué)得得…………很很重重要要？？4、、如如果果我我可可以以給給您您所所要要求求的的品品質(zhì)質(zhì)，，您您會(huì)會(huì)不不會(huì)會(huì)…………？？5、、太太好好了了??！我我們們什什么么時(shí)時(shí)候候…………？？動(dòng)力力來(lái)來(lái)自自創(chuàng)創(chuàng)造造力力1、、不不要要推推銷銷鉆鉆孔孔機(jī)機(jī)，，推推銷銷它它鉆鉆出出來(lái)來(lái)平平整整、、完完美美的的孔孔2、、不不要要推推銷銷打打印印機(jī)機(jī)，，推推銷銷它它能能夠夠反反映映準(zhǔn)準(zhǔn)客客戶戶的的形形象象3、、不不要要推推銷銷汽汽車車，，推推銷銷名名氣氣與與地地位位4、、不不要要推推銷銷保保險(xiǎn)險(xiǎn)，，推推銷銷安安全全與與財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)穩(wěn)穩(wěn)定定的的家家庭庭5、、不不要要推推銷銷眼眼鏡鏡，，推推銷銷更更清清晰晰的的視視野野30秒秒鐘鐘自自我我行行銷銷1、、你你是是誰(shuí)誰(shuí)2、、有有創(chuàng)創(chuàng)意意地地描描述述你你的的職職業(yè)業(yè)3、、問(wèn)問(wèn)一一個(gè)個(gè)或或數(shù)數(shù)個(gè)個(gè)有有利利的的問(wèn)問(wèn)題題4、、發(fā)發(fā)表表一一個(gè)個(gè)強(qiáng)強(qiáng)力力說(shuō)說(shuō)明明5、、說(shuō)說(shuō)服服準(zhǔn)準(zhǔn)客客戶戶為為何何應(yīng)應(yīng)立立即即采采取取行行動(dòng)動(dòng)客戶戶拒拒絕絕的的借借口口1、、我我要要考考慮慮、、考考慮慮2、、我我們們的的預(yù)預(yù)算算用用完完了了3、、我我得得商商量量、、商商量量4、、給給我我一一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)時(shí)間間想想想想5、、我我還還沒(méi)沒(méi)有有準(zhǔn)準(zhǔn)備備要要買買6、、90天天后后再再找找我我7、、我我從從來(lái)來(lái)不不會(huì)會(huì)一一時(shí)時(shí)沖沖動(dòng)動(dòng)而而購(gòu)購(gòu)買買8、、我我不不在在意意品品質(zhì)質(zhì)9、、現(xiàn)現(xiàn)在在生生意意不不景景氣氣10、、這這不不是是我我處處理理的的事事情情真正正的的拒拒絕絕理理由由1、、沒(méi)沒(méi)錢錢2、、有有錢錢，，但但是是舍舍不不得得花花3、、貸貸不不到到所所需需款款項(xiàng)項(xiàng)4、、自自己己拿拿不不定定主主意意5、、自自己己無(wú)無(wú)權(quán)權(quán)決決定定6、、認(rèn)認(rèn)為為別別的的地地方方更更劃劃算算7、、另另有有打打算算，，但但不不想想告告訴訴你你8、、貨貨比比三三家家9、、忙忙10、、不不喜喜歡歡你你，，不不信信任任你你，，對(duì)對(duì)你你沒(méi)沒(méi)信信心心拒絕絕處處理理1、、仔仔細(xì)細(xì)聆聆聽聽準(zhǔn)準(zhǔn)客客戶戶提提出出來(lái)來(lái)的的反反對(duì)對(duì)理理由由2、、分分辨辨是是不不是是唯唯一一的的反反對(duì)對(duì)理理由由3、再確確認(rèn)4、分辨辨反對(duì)理理由，提提出可以以解決問(wèn)問(wèn)題的具具體方式式5、以可可以完全全解決問(wèn)問(wèn)題的方方式應(yīng)對(duì)對(duì)客戶的的反對(duì)理理由6、提出出一個(gè)促促成的問(wèn)問(wèn)題，以以假定的的方式溝溝通7、確認(rèn)認(rèn)回答與與交易隨機(jī)應(yīng)變變1、拖延延——主主動(dòng)出擊擊，坦誠(chéng)誠(chéng)相待2、借口口——不不用回答答3、偏見見——提提供資料料4、惡意意——不不卑不亢亢5、了解解情況需需求———正面回回答6、自我我表現(xiàn)———傾聽聽7、最后后的異議議——強(qiáng)強(qiáng)調(diào)利益益經(jīng)驗(yàn)之談?wù)?、嫌貨貨才是買買貨人2、最好好的技巧巧不是技技巧，而而是交情情3、反對(duì)對(duì)暗示著著購(gòu)買的的興趣4、預(yù)防防是最佳佳的拒絕絕處理拒絕處理理話術(shù)1、我要要考慮一一下2、我們們的預(yù)算算全部花花完了3、我想想多比較較別家看看看4、我想想買，可可是價(jià)格格太貴了了5、我對(duì)對(duì)目前的的供應(yīng)商商很滿意意6、我需需要總公公司的同同意7、我得得和………商量商商量8、6個(gè)個(gè)月后再再來(lái)找我我促成信息息準(zhǔn)客戶提提出的任任何問(wèn)題題，都必必須被視視為購(gòu)買買訊號(hào)。。購(gòu)買訊號(hào)號(hào)是商品品說(shuō)明與與完成交交易之間間的重要要環(huán)節(jié)。。有效的購(gòu)購(gòu)買訊號(hào)號(hào)1、對(duì)方方提出有有關(guān)現(xiàn)貨貨或時(shí)間間的問(wèn)題題2、對(duì)方方提出有有關(guān)交貨貨的問(wèn)題題3、費(fèi)用用、價(jià)格格的特定定問(wèn)題4、任何何與金錢錢有關(guān)的的問(wèn)題或或陳述5、有關(guān)關(guān)你們公公司的問(wèn)問(wèn)題6、需要要你重復(fù)復(fù)說(shuō)明7、提及及與前任任供應(yīng)商商所發(fā)生生的事情情8、與特特性與選選擇性相相關(guān)的事事情9、品質(zhì)質(zhì)方面的的問(wèn)題10、保保證、維維修方面面的問(wèn)題題有效的購(gòu)購(gòu)買訊號(hào)號(hào)11、資資格方面面的問(wèn)題題12、與與公司有有關(guān)的特特定問(wèn)題題13、特特定商品品或服務(wù)務(wù)方面的的問(wèn)題14、擁?yè)碛猩唐菲坊蚍?wù)務(wù)之后的的問(wèn)題15、確確定未定定的決定定或?qū)で笄笾г?6、想想再看一一次某某某樣品或或示范17、問(wèn)問(wèn)及其他他滿意的的客戶18、問(wèn)問(wèn)及推薦薦人19、購(gòu)購(gòu)買噪音音交易總在在七次““不”之之后！服務(wù)的七七大死罪罪1、置金金錢或利利益與服服務(wù)之前前2、因成成功而志志得意滿滿3、一盤盤散沙，，沒(méi)有團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神4、缺乏乏適當(dāng)?shù)牡挠?xùn)練5、充耳耳不聞6、孤立立主義7、嘴皮皮子服務(wù)務(wù)聆聽的技技巧1、不要要打岔2、問(wèn)問(wèn)問(wèn)題，然然后安靜靜3、心無(wú)無(wú)偏見4、聽完完再回答答5、有目目的、仔仔細(xì)聽，，聽出解解決之道道6、專注注并深思思其意7、聽出出弦外之之音8、一句句一句思思考9、先了了解其意意，再開開尊口10、用用行動(dòng)表表示你在在聽服務(wù)的黃黃金守則則1、公司司每一個(gè)個(gè)人都致致力于客客戶服務(wù)務(wù)2、對(duì)客客戶能及及時(shí)回應(yīng)應(yīng)3、有專專人負(fù)責(zé)責(zé)客戶的的需求4、言出出必行5、對(duì)客客戶的抱抱怨表示示同情并并贊成6、對(duì)個(gè)個(gè)別客戶戶彈性提提供滿意意服務(wù)服務(wù)的黃黃金守則則7、充分分授權(quán)與與員工決決定權(quán)8、交貨貨絕對(duì)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)9、信守守承諾10、零零缺點(diǎn)系系統(tǒng)11、由由杰出人人才落實(shí)實(shí)客戶服服務(wù)12、微微笑客戶抱怨怨處理1、告訴訴他們，，你很了了解他們們的感受受2、告訴訴他們，，你是過(guò)過(guò)來(lái)人3、聽完完整個(gè)經(jīng)經(jīng)過(guò)4、盡可可能贊同同他們的的說(shuō)法5、記錄錄下來(lái)并并確認(rèn)沒(méi)沒(méi)有遺漏漏6、告訴訴客戶你你會(huì)親自自處理7、承認(rèn)認(rèn)你或公公司錯(cuò)了了，不要要怪罪他他人客戶抱怨怨處理8、不要要推卸責(zé)責(zé)任9、立即即回應(yīng)10、除除了問(wèn)題題之外，，找出共共同話題題11、如如果可能能，幽默默一下12、溝溝通，找找出解決決方案13、事事情解決決后，打打電話做做后續(xù)追追蹤14、總總結(jié)仁至義盡盡的補(bǔ)償償，就如如一貼強(qiáng)強(qiáng)心劑?。?！謝謝謝12月月-2204:17:1704:1704:1712月月-2212月月-2204:1704:1704:17:1712月-2212月-2204:17:172022/12/314:17:179、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。04:17:1704:17:1704:1712/31/20224:17:17AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2204:17:1704:17Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。04:17:1704:17:1704:17Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2204:17:1704:17:17December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。31十十二二月月20224:17:17上上午午04:17:1712月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:17上上午午12月月-2204:17December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/314:17:1804:17:1831December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。4:17:18上上午4:17上午午04:17:1812月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。04:17:1804:17:1804:1712/31/20224:17:18AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2204:17:1804:17Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。04:17:1804:17:1804:17Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2204:17:1804:17:18December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20224:17:18上上午04:17:1812月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月224:17上上午12月-2204:17December31,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/