第二章-管理思想的發(fā)展與演進(jìn)

管理學(xué)原理第2章管理思想的發(fā)展與演進(jìn)本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)了解管理思想的早期和萌芽階段掌握科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容掌握行為科學(xué)理論的起源與發(fā)展了解現(xiàn)代管理理論的基本思想2.1早期管理思想2.1.1古代管理思想1.中國古代管理思想

中國是歷史悠久的文明古國之一，在其各個(gè)歷史發(fā)展時(shí)期，都蘊(yùn)涵著豐富的管理思想。有些管理思想是先于西方幾千年提出來的，有些管理思想至今還具有借鑒意義。2.1早期管理思想2.西方古代管理思想

外國的早期管理實(shí)踐和思想也有著悠久的歷史。在奴隸社會，管理實(shí)踐和思想主要體現(xiàn)在指揮軍隊(duì)作戰(zhàn)、治國施政和管理教會等活動(dòng)之中。古巴比倫人、古埃及人、古希臘人以及古羅馬人在這些方面都做出重要貢獻(xiàn)。2.1.2工業(yè)革命時(shí)期的管理思想1.主要代表人物和管理思想亞當(dāng)·斯密

勞動(dòng)分工的思想和“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)查爾斯·巴貝奇

對工作方法和報(bào)酬制度的研究羅伯特·歐文

比較早地注意到企業(yè)中人力資源的重

要性，被稱為“人事管理之父”

2.1早期管理思想2.工業(yè)革命時(shí)期的管理思想的特點(diǎn)

2.1早期管理思想管理指導(dǎo)思想認(rèn)為人是懶惰的，要強(qiáng)制管理管理重點(diǎn)解決分工和協(xié)作的問題管理方式家長式，由資本家直接擔(dān)任管理依據(jù)憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感覺來進(jìn)行管理人才培養(yǎng)方式師傅帶徒弟，代代相傳2.2古典管理理論2.2.1泰勒的科學(xué)管理理論1.泰勒其人2.科學(xué)管理理論內(nèi)容3.泰勒的追隨者對科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)4.科學(xué)管理理論的評價(jià)---貢獻(xiàn)和局限2.2古典管理理論1.泰勒其人

泰勒出生于美國費(fèi)城一個(gè)富有的律師家庭，很早就養(yǎng)成了尋求真理、善于觀察和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。泰勒常常迷戀于科學(xué)調(diào)查、研究和實(shí)驗(yàn)，強(qiáng)烈地希望按事物發(fā)展的客觀規(guī)律辦事，這為他后來致力于勞動(dòng)效率的研究和科學(xué)管理理論的探索提供了必備的條件。2.2古典管理理論2.科學(xué)管理理論內(nèi)容(1)工作定額(2)標(biāo)準(zhǔn)化(3)能力與工作相適應(yīng)(4)差別計(jì)件付酬制(5)計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離(6)例外原則(7)科學(xué)管理原則2.2古典管理理論3.泰勒的追隨者對科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)

對科學(xué)管理做出杰出貢獻(xiàn)的還有吉爾布雷斯夫婦、甘特、巴思、埃默森和庫克等人。2.2古典管理理論4.科學(xué)管理理論的評價(jià)---貢獻(xiàn)和局限

以泰勒為代表的科學(xué)管理具有劃時(shí)代的意義，其主要的貢獻(xiàn)有：(1)將科學(xué)引入管理，使管理實(shí)踐活動(dòng)出現(xiàn)前所未有的突破，從而極大地提高了生產(chǎn)效率。(2)將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開，從而出現(xiàn)專職的管理人員，這一重大突破極大地促進(jìn)了管理理論的發(fā)展。2.2古典管理理論泰勒的科學(xué)管理也存在其自身的時(shí)代局限性，表現(xiàn)為：

（1）泰勒的實(shí)驗(yàn)和改革均基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。認(rèn)為工人只關(guān)心提高自己的金錢收入，把工人當(dāng)成會說話的工具，設(shè)定了苛刻的定額和標(biāo)準(zhǔn)，忽略了人的社會特性和情感需求，實(shí)際上是對工人的一種壓榨。（2）泰勒僅解決了現(xiàn)場生產(chǎn)的作業(yè)效率問題，研究的范圍較窄，而沒有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營和管理的問題。2.2古典管理理論2.2.2法約爾的一般管理理論1.法約爾其人2.一般管理理論的內(nèi)容3.一般管理理論的評價(jià)2.2古典管理理論2.2.2法約爾的一般管理理論1.法約爾其人

亨利·法約爾(Henry

Fayol)，法國古典管理理論學(xué)家，被尊稱為管理過程學(xué)派的開山鼻祖。法約爾1860年從圣埃蒂安國立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)后進(jìn)入康門塔里·福爾香堡采礦冶金公司，成為一名采礦工程師，并在此度過了整個(gè)職業(yè)生涯。從采礦工程師到礦井經(jīng)理，直至公司總經(jīng)理，他在實(shí)踐中逐漸形成了自己的管理思想和管理理論，對管理學(xué)的形成和發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。2.2古典管理理論2.一般管理理論的內(nèi)容

(1)企業(yè)經(jīng)營的基本活動(dòng)管理活動(dòng)會計(jì)活動(dòng)安全活動(dòng)財(cái)務(wù)活動(dòng)商業(yè)活動(dòng)技術(shù)活動(dòng)2.2古典管理理論2.一般管理理論的內(nèi)容

(2)管理職能

在上述基本活動(dòng)分類的基礎(chǔ)上，法約爾重點(diǎn)分析了管理活動(dòng)，首次系統(tǒng)地提出了管理職能之說。他認(rèn)為所有組織的管理活動(dòng)包括五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。2.2古典管理理論2.一般管理理論的內(nèi)容

(3)十四條原則

法約爾根據(jù)自己長期的管理經(jīng)驗(yàn)，歸納出十四項(xiàng)一般管理原則。法約爾的十四條管理原則1．分工2．權(quán)力與責(zé)任3．紀(jì)律4．統(tǒng)一指揮5．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6．個(gè)人利益服從整體利益7．員工報(bào)酬8．集權(quán)化9.等級鏈10.秩序11.公正12.人員的穩(wěn)定13.首創(chuàng)精神14.團(tuán)結(jié)精神2.2古典管理理論3.一般管理理論的評價(jià)法約爾對管理的貢獻(xiàn)主要有以下幾個(gè)方面：（1）法約爾對管理五大職能的分析為管理提供了科學(xué)的理論框架。（2）提出了管理教育的必要性。法約爾認(rèn)為對管理知識的需要是普遍的，尤其是企業(yè)的中上層領(lǐng)導(dǎo)人。（3）法約爾提出的管理原則至今仍具有指導(dǎo)意義。2.2古典管理理論

但是法約爾的一般管理理論也有一定的局限性。它的不足之處是它的管理原則缺乏彈性，以至于有時(shí)實(shí)際管理者無法完全遵守。2.2古典管理理論2.2.3韋伯的行政組織理論1.韋伯其人2.行政組織理論的內(nèi)容3.對行政組織理論的評價(jià)2.2古典管理理論2.2.3韋伯的行政組織理論1.韋伯其人

馬克斯·韋伯(Max

Weber，1864-1920)是德國著名的社會學(xué)家和哲學(xué)家，他對法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)和宗教學(xué)卻有廣泛的興趣。他在管理理論上的研究主要集中在組織理論方面，其主要貢獻(xiàn)是提出了所謂理想的行政組織體系理論。2.2古典管理理論2.行政組織理論的內(nèi)容

(1)權(quán)力的類型

傳統(tǒng)型、領(lǐng)袖超凡魅力型、法理型

2.2古典管理理論2.行政組織理論的內(nèi)容(2)理想的行政組織體系正式的規(guī)章明確的分工權(quán)力分層非個(gè)人的人員關(guān)系正規(guī)化的人員任用職業(yè)管理人員2.2古典管理理論3.對行政組織理論的評價(jià)官僚組織結(jié)構(gòu)之所以能帶來高效率，是因?yàn)閺募兗夹g(shù)的角度看，官僚制強(qiáng)調(diào)知識化、專業(yè)化、正規(guī)化和權(quán)力集中化，它在組織中消除了個(gè)人的情感的影響。因此，它能使組織內(nèi)人們的行為理性化，具有一致性和可預(yù)測性。官僚組織結(jié)構(gòu)理論的局限性主要有以下兩個(gè)方面：(1)諸多假設(shè)的有效性問題；(2)過分地強(qiáng)調(diào)執(zhí)行規(guī)章制度。2.2古典管理理論2.2.4小結(jié)

古典管理理論是人類歷史上首次用科學(xué)的方法來探討管理問題，實(shí)質(zhì)上反映了當(dāng)時(shí)社會的生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段時(shí)對管理上的要求，要求管理適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展。反過來管理思想的發(fā)展、管理技術(shù)和方法的進(jìn)步，又進(jìn)一步促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。古典管理理論流派主要內(nèi)容比較如表2-2所示。

表2-2古典管理理論流派主要內(nèi)容比較表

管理理論流派主要觀點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)不足科學(xué)管理理論提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，以科學(xué)方法挑選工人，工時(shí)研究與標(biāo)準(zhǔn)化，推行差別計(jì)件工資制，進(jìn)行職能管理，管理上實(shí)行例外原則將科學(xué)研究方法和管理方式引進(jìn)了管理實(shí)踐，改變了從前依靠經(jīng)驗(yàn)管理的狀態(tài)，提高了生產(chǎn)率只是將工人視為生產(chǎn)工具，忽視工人的創(chuàng)造性一般管理理論管理過程的5個(gè)職能劃分理論和14條管理原則具有較好的適應(yīng)性忽視了不同企業(yè)類型和環(huán)境中管理的特殊性行政組織理論建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的理想的官僚組織體系，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的最有效形式為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率提供了官僚組織這樣一種有效形式，利于進(jìn)行穩(wěn)定、嚴(yán)格、集中和可靠的管理忽視了員工個(gè)人的主動(dòng)性原則和創(chuàng)造性，以及組織快速應(yīng)對環(huán)境變化的能力2.3從新古典管理理論到行為管理理論2.3.1梅奧的人際關(guān)系學(xué)說1.霍桑試驗(yàn)2.人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)3.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要貢獻(xiàn)2.3從新古典管理理論到行為管理理論2.3.1梅奧的人際關(guān)系學(xué)說1.霍桑試驗(yàn)第一階段：工場照明試驗(yàn)(1924-1927年)第二階段：繼電器裝配室試驗(yàn)(1927-1928年)第三階段：訪談?dòng)?jì)劃(1928-1931年)第四階段：接線板接線工作室試驗(yàn)(1931-1932年)2.3從新古典管理理論到行為管理理論2.人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”企業(yè)中存在非正式組織新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的滿意度2.3從新古典管理理論到行為管理理論3.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要貢獻(xiàn)(1)激起了管理層對人的因素的研究興趣。(2)改變了人與機(jī)器沒有差別的觀點(diǎn)，恢復(fù)了人的“社

會人”本來面目。(3)為行為科學(xué)的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。(4)為管理思想的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域。(5)為管理方法的變革指明了方向。2.3從新古典管理理論到行為管理理論2.3.2“二戰(zhàn)”后行為科學(xué)理論的發(fā)展1.關(guān)于人的需要、動(dòng)機(jī)、行為等方面的研究2.關(guān)于企業(yè)中人性的研究3.企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)方式問題的研究2.4現(xiàn)代管理理論面對現(xiàn)代管理理論研究“百家爭鳴，百花齊放”的繁榮景象，美國管理學(xué)家哈羅德·孔茨(Haro1dKoontz)把此形象地稱為“管理理論叢林”。在1961年孔茨認(rèn)為當(dāng)時(shí)的管理學(xué)有六大流派或研究方法：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、人際行為學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、數(shù)量學(xué)派。2.4現(xiàn)代管理理論至1980年，他在《再論管理理論叢林》的論文中提出，有代表性的管理理論學(xué)派至少有11個(gè)學(xué)派，見表2-3所示。在眾多學(xué)派中，權(quán)變理論和系統(tǒng)理論尤為引人關(guān)注，它們實(shí)際上發(fā)揮了整合其他理論的架構(gòu)性角色。表2-3“管理理論叢林”的11個(gè)學(xué)派

學(xué)派名稱代表人物理論觀點(diǎn)管理過程學(xué)派孔茨奧唐奈在法約爾管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，主要研究管理的過程和職能人際關(guān)系學(xué)派梅奧馬斯洛管理工作總是通過人去完成的，因此必須圍繞人與人之間的關(guān)系這個(gè)核心來進(jìn)行研究群體行為學(xué)派盧因謝里夫同人際關(guān)系學(xué)派關(guān)系密切，但它關(guān)心的是群體中人的行為，而不是人際關(guān)系，著重研究各種群體行為方式經(jīng)驗(yàn)學(xué)派德魯克戴爾管理學(xué)者和實(shí)際管理工作者通過研究各式各樣的成功和失敗的管理案例，自然學(xué)會有效地進(jìn)行管理社會系統(tǒng)學(xué)派巴納德將組織看作是一種社會系統(tǒng)，是一種人的相互關(guān)系的協(xié)作體系，組織是社會大系統(tǒng)中的一部分，受到社會環(huán)境各方面因素的影響社會技術(shù)學(xué)派特里斯特認(rèn)為在管理中還須要研究技術(shù)系統(tǒng)對人的影響，只有使社會系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)兩者協(xié)調(diào)起來，才能解決矛盾從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率系統(tǒng)學(xué)派卡斯特以一般系統(tǒng)論為理論基礎(chǔ)來研究管理問題。該學(xué)派的主要內(nèi)容包括系統(tǒng)觀點(diǎn)、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)管理三方面決策學(xué)派西蒙強(qiáng)調(diào)管理者的主要任務(wù)是決策和解決問題，著重研究如何制定決策的問題，以及決策對組織管理的影響管理科學(xué)學(xué)派伯法開發(fā)解決管理問題的數(shù)學(xué)模型，重視定量分析技術(shù)的研究及在管理工作中的應(yīng)用

權(quán)變學(xué)派盧桑斯管理不可能存在一種通用程序，完全依環(huán)境、自身的變化而變化管理角色學(xué)派明茨伯格通過觀察管理者