促銷培訓(xùn)杜恒坤

云南摩爾農(nóng)莊生物科技開發(fā)有限公司P-T人員培訓(xùn)資料推廣：杜恒坤電話：2015年8月

目錄促銷目標(biāo)、任務(wù)、職責(zé)促銷員管理流程產(chǎn)品陳列要求產(chǎn)品知識及話術(shù)針對內(nèi)場外場活動基本技巧（個人觀點）公司簡介及品牌宣傳公司全稱：云南摩爾農(nóng)莊生物科技開發(fā)有限公司公司總部：云南楚雄公司Logo:公司簡介：云南摩爾農(nóng)莊生物科技開發(fā)有限公司成立于2006年，是集有機(jī)食品、功能食品和民族藥研發(fā)、種植、加工、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制科技企業(yè)。立足于云南豐富的生物資源優(yōu)勢，以市場為導(dǎo)向，結(jié)合高新生物技術(shù)，以倡導(dǎo)健康、養(yǎng)生為目的，致力于打造有機(jī)、健康養(yǎng)生產(chǎn)品品牌，做強(qiáng)做大、做深做透開發(fā)資源型特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。公司在楚雄建設(shè)保障公司生產(chǎn)的39000畝自有核桃原料基地，首批8500畝已通過有機(jī)基地認(rèn)證，5000畝通過綠色食品基地認(rèn)證。公司使命：“為了人類更健康”公司簡介2014年，公司與北京太陽圣火廣告有限公司（曾拍攝康美藥業(yè)《康美之戀》、《菊皇茶語》，五糧液《愛到春潮滾滾來》等企業(yè)品牌電影的）正式合作拍攝云南摩爾農(nóng)莊生物科技開發(fā)有限公司企業(yè)品牌音樂電影《摩爾之戀》。

該片于2014年4月至6月在云南楚雄紫溪山摩爾農(nóng)莊、元謀土林、保山昌寧等地完成拍攝，并于7月1日起登陸CCTV-3【著名企業(yè)音樂電視展播】，CCTV-6【美麗中國、音樂電影欣賞】欄目。品牌宣傳—摩爾之戀產(chǎn)品知識介紹聰滋核桃乳：（國家唯一一款保健型核桃乳）主要成分：富含植物蛋白、DHA、伽馬亞麻酸、?；撬?、乳酸鋅、維生素B6規(guī)格：240ml單聽、240ml*10/提、

240ml*12提賣點：1、國家唯一一款保健食品認(rèn)證的核桃乳；2、采用高原有機(jī)核桃仁，剝皮磨漿工藝，濃縮核桃原汁精華；3、富含大腦所需微量元素，例如：

DHA，乳酸鋅，?；撬?，維生素4、可輔助提高改善記憶力祥核核桃乳：（無糖型）主要成分：富含植物蛋白、DHA、伽馬亞麻酸、木糖醇規(guī)格：230ml單聽，240ml*16/提賣點：1、采用云南高原核桃仁，剝皮磨漿工藝，萃取核桃原汁精華；2、優(yōu)勢：無糖型（木糖醇）核桃乳，適合糖尿病人群食用，是中老年人的最佳選擇；

3、不添加香精色素，防腐劑，富含原生DHA，補(bǔ)充大腦營養(yǎng)，增強(qiáng)免疫力，提高

記憶力。

4、采用極致均質(zhì)技術(shù)，0.1微米小分子結(jié)構(gòu)更易吸收5、人健康，家祥和，愛有祥核含鈣核桃乳：（鈣含量高）主要成分：高原核桃仁、富含植物蛋白、DHA、鈉米鈣、維生素D3規(guī)格：240ml單聽、240ml*16/提賣點：1、富含天然鈣源、每100毫克含120微毫克碳酸鈣，分子較小，容易吸收；2、補(bǔ)鈣益智2合1；富含人體所需的微量元素，促進(jìn)細(xì)胞再生，增強(qiáng)機(jī)體抵抗力；3、不添加香精色素，防腐劑

花生核桃乳要成分：高原核桃仁、花生仁、富含雙植物蛋白、DHA、維生素A、B6、E、K及礦物質(zhì)鈣、磷、鐵規(guī)格：240ml單聽、240ml*16/提賣點：1、雙蛋白更營養(yǎng)；富含植物蛋白、原生DHA、維生素、礦物質(zhì)鈣、磷、鐵；2、花生補(bǔ)血益氣，核桃補(bǔ)腦健腦，口感濃香；3、既實惠，又營養(yǎng)的飲品。2A核桃乳主要成分：高原核桃仁、富含植物蛋白、DHA、伽馬亞麻酸規(guī)格：240ml單聽、240ml*16/提賣點：1、用云南高原核桃仁，剝皮磨漿工藝，萃取核桃原汁精華；

2、補(bǔ)充大腦營養(yǎng)，增強(qiáng)免疫力，提高記憶力；

3、蛋白質(zhì)高達(dá)73%、口感醇香；

4、具有兩大優(yōu)勢：易吸收、新均衡；綠色食品1、、““不不一一樣樣的的產(chǎn)產(chǎn)區(qū)區(qū)、、不不一一樣樣的的工工藝藝、、不不一一樣樣的的營營養(yǎng)養(yǎng)、、””歡歡迎迎免免費費品品嘗嘗不不一一樣樣的的摩摩爾爾農(nóng)農(nóng)莊莊；；2、“不一樣樣的摩爾農(nóng)莊莊”核桃乳促促銷進(jìn)行中，，歡迎了解歡歡迎選購；3、“輔助提提高改善記憶憶力”歡迎免免費品嘗中國國唯一一款保保健食品的核核桃乳——聰聰滋核桃乳；；4、“人健康康，家祥和，，愛有祥核””歡迎免費品品嘗摩爾農(nóng)莊莊小分子結(jié)構(gòu)構(gòu)的無糖型核核桃乳——祥祥核核桃乳5、“摩爾農(nóng)農(nóng)莊核桃乳促促銷活動進(jìn)行行中，贈品多多多，有買有有送，歡迎了了解歡迎選購購”產(chǎn)品話術(shù)招募培訓(xùn)點位及物資分配巡點考核12345上崗工作促銷員概念促銷員通常也也叫導(dǎo)購員,一般是廠家派派往零售終端端的推廣人員員。在市場上代表產(chǎn)品形象、公司形象、店面形象的“代言人”產(chǎn)品宣傳/推廣不可或缺的一部分公司-產(chǎn)品-消費者溝通的橋梁競品信息的“情報員”及打壓競品的“戰(zhàn)士”促銷員管理流流程招募途徑網(wǎng)絡(luò)、校園招聘、人才中介、口碑宣傳、挖掘標(biāo)準(zhǔn)年齡:18-26歲（招募的促銷員均為在校學(xué)生）身高:女1.60---1.70米，男1.70---1.80米

建議辦公室設(shè)立標(biāo)尺語言表達(dá):口齒伶俐、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具親和力外表:促銷員形象、氣質(zhì)需符合品牌特性，身材苗條,能美觀穿著本品促銷服面試選取適合不同產(chǎn)品促銷需求的促銷員，在面試通過之后知促銷員工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)促銷員培訓(xùn)（一）對產(chǎn)品品知識進(jìn)行講講解（二）近期活活動講解（三）角色演演練（四）溝通技技巧互動培訓(xùn)訓(xùn)（五）常見問問題提醒（六）著裝要要求：1）衣服：按按公司要求穿穿著促銷服，，著裝整潔大大方，最好不不戴眼鏡2）頭發(fā)：扎扎馬尾3）外表：化化淡妝、不染染指甲（七）促銷現(xiàn)現(xiàn)場要求：1）、按照公公司規(guī)定按一一定比例展示示產(chǎn)品。2）、促銷桌桌上產(chǎn)品擺放放整齊，統(tǒng)一一正面朝外。。3）、現(xiàn)場干干凈整潔，不不出現(xiàn)競品，，試飲杯不亂亂扔（八）試飲要要求1）、促銷員員做試飲按公公司要求嚴(yán)格格執(zhí)行，必須須戴手套、手手套。2）、促銷員員試飲積極主主動，建議攔攔截式試飲。。3）、試飲倒倒試飲杯1/3，最佳試試飲為：冰鎮(zhèn)鎮(zhèn)（九）現(xiàn)場促促銷員要求：：1）、按時上上下班，一般般為早上：08：00-12：0015：00-19：00（可可根據(jù)實際情情況做調(diào)整））同時按照規(guī)規(guī)定格式進(jìn)行行微信現(xiàn)場拍拍照回傳照片片報道。照片要求角度度正確，畫面面清晰，衣著著整齊，頭發(fā)發(fā)扎起。凡進(jìn)群者馬甲甲一律統(tǒng)一為為“區(qū)域+姓名”。2）、促銷現(xiàn)現(xiàn)場促銷員不不能玩手機(jī)，，不能座在促促銷桌后面，，不能座于產(chǎn)產(chǎn)品上面（若若出現(xiàn)以上情情況可以根據(jù)據(jù)情況扣部分分工資）（十）活動結(jié)結(jié)束：1）、促銷員員交接好物資資2）、負(fù)責(zé)人人收集促銷員員身份證復(fù)印印件，電話號號碼3）、活動結(jié)束束后，嚴(yán)格按按照報銷量格格式在促銷群群匯報當(dāng)天活活動銷量，格格式錯誤或不不報的，出現(xiàn)一次給與與警告，兩次次扣當(dāng)天工資資5元，3次及以上的可可辭退處理。。（十一）工資資：80元/天，月月底攜帶身份份證復(fù)印件至至經(jīng)銷商處領(lǐng)領(lǐng)取工資。（十二）獎勵勵與懲罰1）、遵守各各項規(guī)定，促促銷積極靈活活、銷量好，，可根據(jù)銷量量提起提成。。2）若違反公公司規(guī)定可根根據(jù)情況扣5-10/元元，情結(jié)嚴(yán)重重的，對公司司形象造成損損壞的扣除當(dāng)當(dāng)日工資并予予以辭退。與消費者溝通通并影響其購購買公司產(chǎn)品品教導(dǎo)消費者我我們公司產(chǎn)品品的利益點及及競爭優(yōu)勢引導(dǎo)消費者的的意識及鼓勵勵他們試用/再次購買我們們的產(chǎn)品促銷目標(biāo)、任任務(wù)、職責(zé)促銷人員的目目標(biāo)擁有良好的產(chǎn)產(chǎn)品知識/特性/優(yōu)勢提供高素質(zhì)的的客戶服務(wù)展示使用各產(chǎn)產(chǎn)品的方法賣出產(chǎn)品促銷員任務(wù)堆砌大量產(chǎn)品品以收奪目效效果，但要根根據(jù)該店的銷銷貨潛力去安安排。我們的陳列大大小應(yīng)和同業(yè)業(yè)作出比較，，也可找除陳陳列架以外其其它可供陳列列的位置。例例如，地面堆堆頭陳列。所有產(chǎn)品招貼貼都要面向前前方。制造“帶頭缺缺口”，使顧顧客覺得產(chǎn)品品已經(jīng)被人搶搶購。顧客心心理對不動的的貨品，大都都不敢下手作作帶頭人。如我們能擁有有一個專柜，，當(dāng)然是最理理想。促銷活動現(xiàn)場場以聰滋，祥祥核為主推品品項，2A、含鈣、花生生為附帶促銷銷，根據(jù)場地地大小，優(yōu)先先考慮聰滋，，祥核陳列占占比，要求聰聰滋，祥核分分別至少2個陳列面以上上。產(chǎn)品陳列要求求外場活動產(chǎn)品品陳列標(biāo)準(zhǔn)促銷員的職責(zé)責(zé)有效地將產(chǎn)品品的優(yōu)點介紹紹給消費者，，并“誘導(dǎo)”他們購買。符合客戶需求求及期待------客戶是“皇”。了解公司的支支援計劃，尤尤其是店內(nèi)促促銷計劃。與相關(guān)人員建建立良好關(guān)系系。清楚了解您所所駐客戶，所所有與您工作作有關(guān)的規(guī)定定及程序?？偸且獪?zhǔn)時及及待在您所派派駐的位置。。保持您柜臺貨貨架貨源充足足及干凈整齊齊。補(bǔ)貨/整理及陳列。。盤點每天庫存存及查看實銷銷量，將每日日銷售資料記記錄下來。提供消費者的的回饋/反映信息及報報告競爭者的的活動。與賣場人員/店長/公司銷售人員員保持良好的的接觸與溝通通。針對內(nèi)場外場場活動基本技技巧（個人觀點））場外：一、準(zhǔn)備：：（規(guī)范到位位，設(shè)定目標(biāo)標(biāo)）1、物資準(zhǔn)備：：促銷服裝（（圍裙）檢查查；促銷臺按按標(biāo)準(zhǔn)擺放；；產(chǎn)品生動陳陳列；試飲物物資擺放與連連線（注意規(guī)規(guī)范，不防礙礙消費者）；；宣傳物資陳陳列（正面面面向消費者））；人員站位位地點選擇（（主通道、客客流集中區(qū)宣宣傳引導(dǎo)等））等。2、心理準(zhǔn)備：：調(diào)整自身工工作狀態(tài)（自自我激勵）；；設(shè)定工作目目標(biāo)（實際且且能激發(fā)自己己工作熱情的的目標(biāo)）；微微笑練習(xí)；自自我放松（去去衛(wèi)生間或深深呼吸等）。。二、觀察（（尋找目標(biāo)消消費者）從上到下，由由下而上：按按此順序觀察察可接觸范圍圍內(nèi)的消費者者，要點如下下：（1）穿著：服飾飾檔次（注重重品牌與質(zhì)地地，“以貌取取人”）；是是否干凈得體體考究；鞋子子款式和干凈凈程度等。（2）判斷家庭庭角色：單身身；以婚；夫夫婦；母子；；家庭主婦；；老人（根據(jù)據(jù)產(chǎn)品適合人人群和促銷目目標(biāo)消費者確確定，尤其重重視中年婦女女為重點消費費目標(biāo)）。（3）購物籃或或購物車內(nèi)已已選購物品：：觀察其已選選購物品的價價格和數(shù)量（（初步判斷其其購買目標(biāo)和和消費水平））。（4）確定是否否為目標(biāo)顧客客：根據(jù)以上上觀察判斷是是否為本次促促銷產(chǎn)品的目目標(biāo)消費者。。三、攔截(留住目標(biāo)消費費者)1、問候：根根據(jù)距離利用用適度聲音問問候，引起消消費者注意。。如：“您好好，能幫您選選購點什么嗎嗎？”，“您您好，您需要要選購XX產(chǎn)品嗎？”注意避免：““打擾您一下下，我能給您您介紹下XX產(chǎn)品嗎？”等等帶有明顯推推銷痕跡的話話語出現(xiàn)。2、站位：消消費者右側(cè)45°站立，距離大大于一臂，少少于1.5米（此位置為為生理學(xué)上便便于消費者防防御和缺乏防防衛(wèi)性的心理理安全位置〈商務(wù)禮儀〉）3、微笑：微微笑的效果和和禮貌在此就就不必闡述。。四、詢問（（偵察目標(biāo)消消費者購買目目的）1、詢問是否否選購促銷產(chǎn)產(chǎn)品類商品：：通過消費者者目光和購物物籃（車）內(nèi)內(nèi)有無同類產(chǎn)產(chǎn)品判斷，適適度發(fā)問。2、詢問購買買目的：送禮禮（朋友、家家人、子女、、老人）；自自用；特殊用用途（福利、、宴會等）結(jié)結(jié)合自己產(chǎn)品品詢問其購買買目的，最好好以二選一形形式出現(xiàn)，便便于消費者回回答，并不涉涉及到其隱私私。例如：您您是自己用還還是給送人呢呢？3、詢問最終終使用者是誰誰：詢問最終終使用者是誰誰（自己、家家人、孩子、、老人、上級級、朋友等等等）以便針對對消費者購買買心理進(jìn)行講講述和推薦。。4、感知消費費者購買注重重要點：直觀觀根據(jù)第一感感覺和語言技技巧，探知消消費者選購注注重的要點（（品牌、認(rèn)證證、生產(chǎn)日期期、價格等））五、互動（（向消費者描描述展示產(chǎn)品品）1、利用類比比，闡述產(chǎn)品品特點；突出出區(qū)別與以前前產(chǎn)品或同類類產(chǎn)品的優(yōu)點點(產(chǎn)品的利益點點/賣點).但切記不能詆詆毀同類產(chǎn)品品。2、生動展示示，量出砝碼碼：將產(chǎn)品最最為生動的一一面展示給消消費者。如“國家食品藥藥品監(jiān)督管理理局批準(zhǔn)（GMP）”、“純天天然高原有機(jī)機(jī)核桃”、““世界核桃大大會金獎”等相關(guān)權(quán)威認(rèn)認(rèn)證畫面和文文字。3、階段詢問問，誘導(dǎo)互動動：避免“王王婆賣瓜”式式的滔滔不絕絕講述，適時時３－５句話話與消費者產(chǎn)產(chǎn)生問答互動動，關(guān)鍵信息息給予“是否否”式問答，，一旦消費者者提出質(zhì)疑立立即給予肯定定回應(yīng)。4、引導(dǎo)消費費者關(guān)注問題題由消費者自自己解答：處處理方式同上上，對于消費費者關(guān)注的問問題，以問答答式或“是否否”式問題，，由消費者自自己得出結(jié)論論。六、算帳（（給出實惠比比照）合算成本，突突出節(jié)省或多多得部分：突突出促銷優(yōu)惠惠政策帶來的的節(jié)省費用成成本數(shù)字或贈贈品、捆綁品品、試飲品等等的價格，造造成最大化的的節(jié)省數(shù)字。。七、契機(jī)（（抓住成交機(jī)機(jī)會）1、聆聽消費費者的選購暗暗語：注意消消費者的面部部表情表化和和眼神變化，，通過消費者者神態(tài)和動作作、語言發(fā)覺覺消費者關(guān)注注要點和決定定購買的契機(jī)機(jī)。2、區(qū)分消費費著類型：區(qū)區(qū)分“實惠型型”；“自以以為是型”；；“猶豫型””、“自主型型”等眾多類類型消費者，，并通過相應(yīng)應(yīng)策略進(jìn)行促促動。3、適時拋出出購買請求：：選擇出現(xiàn)的的消費者購買買征兆，拋出出請求其購買買要求，促成成消費者購買買行為的發(fā)生生。八、施壓（（促成選購行行為發(fā)生）1、利用語言言技巧，化結(jié)結(jié)消費者疑慮慮：利用“數(shù)數(shù)量選擇式””問題進(jìn)行勸勸導(dǎo)，促成消消費者選購決決定，并避免免“是否式””問題造成消消費者放棄。。例如“您看看您既然這么么了解XX產(chǎn)品，那您看看您是買一提提還是兩提呢呢？”2、適度施加加購買量的壓壓力：對于““猶豫型”和和“瀏覽型””消費者，應(yīng)應(yīng)不能放棄，，適度增加其其購買壓力。。例如：“您您看您看了這這么長時間，，一看就是個個行家，您看看這么好的產(chǎn)產(chǎn)品您是不是是都覺得必須須買一件了，，也算幫我一一個忙啊！””九、提示（（闡述飲用方方法）闡述使用方法法：在消費者者決定購買的的同時，幫助助消費者拿取取產(chǎn)品，并雙雙手遞予消費費者（手里、、購物筐、購購物車等；大大件產(chǎn)品應(yīng)幫幫助顧客運送送）并即使說說明飲用方法法。十、推薦（（幫助找尋下下一購買目標(biāo)標(biāo)和提供建議議）1、詢問其它它購買目標(biāo)：：消費者購買買產(chǎn)品后雙手手將產(chǎn)品交予予消費者，然然后應(yīng)主動詢詢問是否可以以為其提供其其它幫助和服服務(wù)。以便拉拉近與消費者者的客情關(guān)系系，并確保消消費者不會因因被動接受產(chǎn)產(chǎn)品而實際不不發(fā)生購買行行為。2、投其所好好提供參考意意見和內(nèi)部消消息：針對消消費者身份和和特征（家庭庭角色、年齡齡等）提供相相關(guān)促銷信息息。加強(qiáng)消費費者的好感度度確保實際購購買付帳行為為的發(fā)生。十一、延續(xù)續(xù)（發(fā)展回頭頭客）1、感謝選購購：陪同消費費者一段距離離，并表示感感謝選購產(chǎn)品品，希望飲用用后多提使用用意見和建議議，同時對促促銷員的工作作有什么建議議和意見，拉拉近關(guān)系，確確保付帳！2、制造下次次購買機(jī)會：：感謝后立即即提出如果使使用好或感覺覺不錯，歡迎迎下次再選購購本產(chǎn)品。3、制造擴(kuò)展展購買機(jī)會：：希望使用后后感覺不錯提提為宣傳以下下，推薦給親親戚朋友等。。場內(nèi)：1：很多導(dǎo)購，，顧客進(jìn)門第第一句話他就就說錯了！一一般的導(dǎo)購看看到顧客第一一句話就是：：“您好，歡迎迎光臨！”，，其實這句話說說錯了！第二二句話說錯的的人更多了??！“您想要點什什么？”錯錯“有什么可以以幫您的嗎？？”錯““先生，請隨隨便看看！””錯““你你想看個什么么價位的？””錯““能能耽誤您幾分分鐘時間嗎？？”錯““我能幫您做做些什么？””錯““喜喜歡的話，可可以看一看?。　卞e這是幾種常見見的說法，但但都是錯誤的的說法，開始始你就錯了，，好的開始是是成功的一半半，那么錯誤誤的失敗也是是失敗的一半半。我我們可以想想一下，顧客客聽到這些話話，會怎么回回答你呢？基基本上一句話話都可以把你你搞定，那就就是：“好的的，我隨便看看看！”怎么么樣？聽著熟熟悉吧！你怎么接話呢呢？很多導(dǎo)購購說：“好的的，您先看，，有什么需要要可以隨時叫叫我?！比缓蠛箢櫩涂戳艘灰蝗Τ鋈チ耍?！再想見他不不知道何年何何月再相逢了了，一件衣服服可能一兩年年，一臺電視視可能八年，，一臺冰箱可可能十年，如如果你賣的是是骨灰盒的話話，這輩子估估計都見不到到了！如如果這筆交交易不在你那那里產(chǎn)生，就就在別人家產(chǎn)產(chǎn)生，那么你你就失去了一一次掙錢的機(jī)機(jī)會，可能你你的小孩的衣衣服就成了別別人小孩的衣衣服，你小孩孩的書包就成成了別人小孩孩的書包。現(xiàn)實就是這么么殘酷！2：所以一個好好的開場白是是把顧客留下下的首要條件件！選擇你的開場場白，讓你的的顧客停留一般第一句話話這么說：““您好，歡迎光光臨摩爾農(nóng)莊莊聰滋核桃乳乳免費試飲活活動現(xiàn)場”把你的品牌說說出來，因為為顧客可能是是在商場瞎逛逛，可能路邊邊的店有很多多，他只是進(jìn)進(jìn)來看看，可可能并不知道道你家的品牌牌，這時你要要告訴顧客，，你家的品牌牌！還有一個原因因，就是你要要當(dāng)著顧客的的面，在他耳耳邊做一邊廣廣告，這種廣廣告效果比電電視上，平面面上的效果要要強(qiáng)很多倍，，因為是你真真切的告訴他他的！他可能能今天不會買買，但當(dāng)他想想買的時候，，他的耳邊會會隱隱約約有有個聲音在耳耳邊響起“摩爾農(nóng)莊聰聰滋核桃乳””就會想到你。。3：第二句話，，要把顧客吸吸引住，讓他他停留下來?。≡趺床拍馨阉∧?？？

那就就是給他一個個留下來的理理由！女女孩子嫁給給男孩子，也也要有個理由由的，哪怕這這個理由很牽牽強(qiáng)！““嫁給我吧吧！我給你兩兩千萬！”這這就是一個理理由！第第二句話一一般這么說：：1、“這是我們的的新品---祥核核桃乳??！”人對新的東西西都喜歡看看看，比如新媳媳婦！這是人人的本性，只只是這個新沒沒有突出出來來，那么我們們用形象的方方式把新款突突出出來，因因為現(xiàn)在說新新款的專柜太太多了！怎怎么把新新款突出出來來呢，這個方方式很多，根根據(jù)不同的場場合，不同的的布置來突現(xiàn)現(xiàn)出新品。第二種說法：“我們這里里正在搞XXX的活動！”用用活動來吸引引顧客，但千千萬別這么說說：“我們這這里正在搞活活動！”因為為現(xiàn)在每家都都在搞活動，，搞活動的太太多了！顧客客已經(jīng)麻木了了！這就需要要我們把活動動內(nèi)容說出來來：“摩爾農(nóng)莊免免費試飲+買贈活動”這樣顧客就感感興趣了！便便會注意的聽聽你所講的內(nèi)內(nèi)容！第三種說法：：唯一性。第四種說法：：制造熱銷氣氛氛。第五種說法：：時限性等！在此此不一一的說說了，親們可可以自己組織織語言！切記：把一種種說法練習(xí)熟熟，然后脫口口而出，這樣樣才會顯得你你專業(yè)其實顧客的心心理經(jīng)過我的的分析也就那那么七個階段段，只要我們們把每個階段段給解決了，，就沒問題了了，不管賣什什么東西都一一樣，我想再再說一下：賣賣電腦跟賣冰冰棍沒什么區(qū)區(qū)別！4：第三句話怎怎么說？很多導(dǎo)購是這這樣說的：““你好，歡迎迎光臨XX專柜！我們這這里正在搞滿滿三千去馬爾爾代夫的活動動?！瘪R上第第三句又變成成了：“您愿愿意了解一下下嗎？”“我我能幫您介紹紹一下嗎？””這種錯誤的的語言！你你這樣問問顧客，客戶戶的回答又回回到了原點，，“我先看看看吧！”“不不愿意！不能能！”統(tǒng)統(tǒng)被被顧客拒絕掉掉！我通常把把這種導(dǎo)購稱稱為多余的禮禮貌！本來人人家已經(jīng)被吸吸引了，你有有讓顧客多新新的選擇！給給了顧客拒絕絕的機(jī)會！一個男的在公公交車上被一一個女孩子打打了兩巴掌，，別人問他為為什么會被打打，他說：““我看她背后后的拉鏈沒拉拉，我?guī)退狭耍D(zhuǎn)轉(zhuǎn)身給了我一一巴掌，她打打我我，我還還以為她喜歡歡不拉拉鏈，，然后我又把把她背后的拉拉鏈拉下來了了！誰知她有有給了我一巴巴掌！”這個男的犯得得錯誤就是多多余的禮貌！！

所以以第三句話直直接拉過來介介紹商品！這這么說說：“我來幫您介介紹！”直接拉過來，，別問顧客愿愿意不愿意?。?/p>

別問問顧客能不能能介紹！他他既然已已經(jīng)被你吸引引過來了，就就是想了解，，你一問，他又又清醒就麻煩煩了！5：“我再看看看吧！”很多導(dǎo)購員聽聽到這句話，，頭就開始疼疼了。因因為顧客客要離開，因因為顧客到其其它門店被攔攔截下來的可可能性太大了了，因為顧客客回來的可能能性太小了，，但導(dǎo)購還不不能說不讓顧顧客去貨比三三家！所所以很多多導(dǎo)購員很違違心的、假裝裝很為顧客考考慮的說：““先生/小姐，貨比三三家也是對了了，你可以去去比比，如果果不行，到時時候再回來找找我?！币赖李櫩突貋淼牡目赡苄蕴⌒×?，除非你你的商品確實實比別人的好好很多，否則則為了面子，，為了價格他他也很少回來來，因為他知知道，再回來來，你肯定不不會給他便宜宜，很多顧客客說再看看，，很多時候是是在：去零頭頭、要贈品、、要降價的原原因上，說出出再看看的，，想通過離開開這種方式，，給你壓力，，讓你再叫住住他，給他便便宜。甚甚至有的的導(dǎo)購員還這這么說：“早早就跟你說過過，我們是最最好的，最實實惠的吧?！薄蹦且馑际牵海何覜]騙你吧吧，我是對的的吧！問問題是是：你越證明自己己對，顧客越越覺得沒有面面子。因為你你在證明他錯錯了！就像老總批評評你批評錯了了的時候，結(jié)結(jié)果你拿出證證據(jù)證明你做做的對，他批批評錯了，他他馬上會轉(zhuǎn)移移問題批評你你批評的更狠狠：“上次你你做的那個事事情就錯的一一塌糊涂……”因為你在證證明他錯了，，所以他很生生氣，后果很很嚴(yán)重。Thanks我們的口號是是：團(tuán)結(jié)一致并并肩肩作戰(zhàn)開拓創(chuàng)新再再創(chuàng)創(chuàng)輝煌9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。03:06:2503:06:2503:0612/31/20223:06:25AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2203:06:2503:06Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。03:06:2503:06:2503:06Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2203:06:2503:06:25December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20223:06:25上上午午03:06:2512月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:06上午午12月-2203:06December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/313:06:2503:06:2531December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。3:06:25上上午3:06上上午午03:06:2512月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。03:06:2503:06:2503:0612/31/20223:06:26AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2203:06:2603:06Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。03:06:2603:06:2603:06Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212