供應(yīng)鏈的SCOR模型

供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型——

SCOR模型1提綱1現(xiàn)有企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與SCM不符2SCOR模型2.1SCOR模型簡(jiǎn)介2.2SCOR模型的層次2.3SCOR模型的應(yīng)用2.4SCOR分析方法21引言現(xiàn)行企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)大都是基于職能部門(mén)專(zhuān)門(mén)化管理專(zhuān)業(yè)化分工通過(guò)分工使勞動(dòng)者成為某一方面的專(zhuān)家，使處理某一問(wèn)題的單位效率提高，但專(zhuān)門(mén)化分工也帶來(lái)許多環(huán)節(jié)銜接問(wèn)題。與專(zhuān)業(yè)化分工相適應(yīng)的金字塔型組織體系適合穩(wěn)定的環(huán)境、大規(guī)模的生產(chǎn)、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的時(shí)代，但把任務(wù)分裂為多個(gè)環(huán)節(jié)，造成部門(mén)之間銜接中的大量等待，延長(zhǎng)了任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間。用某個(gè)環(huán)節(jié)使用計(jì)算機(jī)軟件并不能徹底改變這種低效率問(wèn)題3MIT的Hammer指出，傳統(tǒng)流程的計(jì)算機(jī)化并沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期效益，原因之一是沒(méi)有觸及傳統(tǒng)管理模式。因此必須進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組BPR的核心思想是想要打破企業(yè)按職能設(shè)置部門(mén)的管理方式，代之以業(yè)務(wù)流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)管理過(guò)程。經(jīng)營(yíng)流程是BPR的關(guān)鍵概念，減少甚至消除流程中非增值環(huán)節(jié)是BPR的宗旨因此，企業(yè)應(yīng)是流程型組織，需要對(duì)原有的金字塔組織模式進(jìn)行改革。42SCOR模型2.1SCOR模型簡(jiǎn)介2.2SCOR模型的層次2.3SCOR模型的應(yīng)用2.4SCOR分析方法52.1SCOR模型簡(jiǎn)介SCOR的產(chǎn)生SCOR：Supply-ChainOperationsReferenceSCC的創(chuàng)立為了幫助企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，以兩個(gè)咨詢公司——PRTM和AMR為主，加上其他美國(guó)的幾個(gè)領(lǐng)先的企業(yè)，組成了一個(gè)小組，并于1996年宣布成立了供應(yīng)鏈理事會(huì)（Supply-ChainCouncil）。SCC選擇了一個(gè)參考模型，經(jīng)過(guò)發(fā)展、試驗(yàn)、完善，于1997年發(fā)布出了供應(yīng)鏈參考模型——SCOR。SCC將供應(yīng)鏈參考模型（SCOR）看作描述和改進(jìn)運(yùn)作過(guò)程效率的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。SCC成員支持SCOR作為供應(yīng)鏈管理的標(biāo)準(zhǔn)模式。6SCOR是第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型，是供應(yīng)鏈的診斷工具，它涵蓋了所用行業(yè)。SCOR使企業(yè)間能夠準(zhǔn)確地交流供應(yīng)鏈問(wèn)題，客觀地評(píng)估其性能，確定性能改進(jìn)的目標(biāo)，并影響今后供應(yīng)鏈管理軟件的開(kāi)發(fā)。7SCOR（Supply-ChainOperationReferenceModel）一個(gè)以流程為核心的參考模式三個(gè)要素框架提供供應(yīng)鏈的表述性能指標(biāo)提供測(cè)量供應(yīng)鏈績(jī)效的指標(biāo)最佳實(shí)踐和IT解決方案提供如何改進(jìn)供應(yīng)鏈運(yùn)作的幫助提供供應(yīng)鏈運(yùn)作改進(jìn)的標(biāo)桿提供一種描述供應(yīng)鏈的共同語(yǔ)言8SCOR模型將許多優(yōu)秀的概念如企業(yè)流程重構(gòu)、標(biāo)桿法和流程度量等集成進(jìn)了一個(gè)跨功能的框架之中。企業(yè)流程重構(gòu)標(biāo)桿法最優(yōu)實(shí)踐分析流程參考模型將類(lèi)似公司的運(yùn)作績(jī)效定量表示根據(jù)業(yè)內(nèi)卓越公司的結(jié)果，建立內(nèi)部的追求的目標(biāo)分析最佳的管理實(shí)踐與IT解決方案撲捉現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程制定所求的業(yè)務(wù)流程（未來(lái)流程）撲捉現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程制定所求的業(yè)務(wù)流程（未來(lái)流程）將類(lèi)似公司的運(yùn)作績(jī)效定量表示根據(jù)業(yè)內(nèi)卓越公司的結(jié)果，建立內(nèi)部的追求的目標(biāo)最佳的管理實(shí)踐與IT解決方案流程為核心的參考模型9SCOR建立在四個(gè)不同的流程環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)由規(guī)劃,來(lái)源,制造與傳遞的四個(gè)重復(fù)的功能所組成。Enable支持每一個(gè)供應(yīng)鏈功能每一個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中有一個(gè)特殊的位子和功用。10SCOR模模型的組成成供應(yīng)鏈管理流程的的一般定義義相對(duì)于流程程性能的指指標(biāo)體系供應(yīng)鏈“最最佳實(shí)施””(bestpractices)的描述選擇供應(yīng)鏈鏈軟件產(chǎn)品品的信息112.2SCOR的基本層次次SCOR模型按照流流程定義可可分為三個(gè)個(gè)層次，每每一層次都都可用于分分析企業(yè)供供應(yīng)鏈的運(yùn)運(yùn)作。在第第三層以下下還可以有有第四、五五、六等更更詳細(xì)的屬屬于各企業(yè)業(yè)所特有的的流程描述述層次，這些層層次中的流流程定義不不包括在SCOR模型中。12SCOR的的四層結(jié)構(gòu)構(gòu)：各層的的定義描述示意圖含義層次最高層(流程類(lèi)型)配置層(流程目錄)計(jì)劃制造交貨外購(gòu)第一層定義SCOR的范圍和內(nèi)容。此處設(shè)立了競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的基礎(chǔ)一個(gè)企業(yè)可以從26種流程類(lèi)型中選擇構(gòu)造自己的供應(yīng)鏈，據(jù)此實(shí)施運(yùn)作戰(zhàn)略流程要素層(流程分解)企業(yè)微調(diào)建立的運(yùn)作戰(zhàn)略。第三層定義企業(yè)的在選定市場(chǎng)上成功競(jìng)爭(zhēng)的能力，包括：流程要素定義流程要素信息輸入與輸出標(biāo)桿應(yīng)用最好實(shí)施方案支持實(shí)施方案的系統(tǒng)能力實(shí)施層(流程要素分解)企業(yè)實(shí)施特定的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。第四層定義了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和適應(yīng)企業(yè)變化條件的方案。1234項(xiàng)目范圍供應(yīng)鏈參考模型不在項(xiàng)目范圍13第一層：提提供一個(gè)廣廣泛的對(duì)計(jì)計(jì)劃、外購(gòu)購(gòu)、制造、、發(fā)送過(guò)程程類(lèi)型的定定義，是一一個(gè)企業(yè)建建立供應(yīng)鏈鏈目標(biāo)的起起點(diǎn)。第二層：定定義了26種核心過(guò)過(guò)程目錄，，這些都有有可能是供供應(yīng)鏈的組組成部分。。企業(yè)可以以從這些核核心過(guò)程選選擇適合自自己需要的的，構(gòu)造實(shí)實(shí)際的或理理想的供應(yīng)應(yīng)鏈。第三層：為為企業(yè)提供供提高供應(yīng)應(yīng)鏈績(jī)效所所需要的計(jì)計(jì)劃和設(shè)置置目標(biāo)的信信息。計(jì)劃劃部分包括括流程要素素定義、問(wèn)問(wèn)題診斷、、行業(yè)目標(biāo)標(biāo)選擇、系系統(tǒng)軟件能能力等。第四層：強(qiáng)強(qiáng)調(diào)實(shí)施。。因?yàn)槊恳灰粋€(gè)企業(yè)的的個(gè)案都是是不同的，，所以沒(méi)有有固定的要要素。SCOR的的四層結(jié)構(gòu)構(gòu)在供應(yīng)鏈鏈管理上的的特征14一般來(lái)說(shuō)，，可以對(duì)SCOR模模型從縱橫橫兩個(gè)方面面去理解：：從橫向來(lái)來(lái)講，SCOR認(rèn)為為任何企業(yè)業(yè)的內(nèi)部活活動(dòng)都可以以劃分為計(jì)計(jì)劃、采購(gòu)購(gòu)、生產(chǎn)、、發(fā)運(yùn)和退退貨五項(xiàng)；；從縱向來(lái)來(lái)看，企業(yè)業(yè)的上述任任一項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)都應(yīng)該根根據(jù)產(chǎn)品/客戶訂單單的不同特特征進(jìn)行分分類(lèi)。15SCOR第第一層流程程定義每個(gè)SCOR功能概概括了一個(gè)個(gè)不同類(lèi)型型的供應(yīng)鏈鏈活動(dòng)規(guī)劃（Plan）采購(gòu)（Source）制造（Make）發(fā)運(yùn)（Deliver）Enable退貨(Return)16供應(yīng)鏈的流流程要素———規(guī)劃定義所有使資源源與需求匹匹配的業(yè)務(wù)務(wù)流程。是是供應(yīng)鏈的的策略部分分。企業(yè)需需要研制一一套策略來(lái)來(lái)管理所有有資源，以以期產(chǎn)品或或服務(wù)能迎迎合顧客的的需求。而規(guī)劃的重重點(diǎn)主要是是發(fā)展出一一套能監(jiān)控控供應(yīng)鏈，，使其更有有效率、更更節(jié)省成本本，并能給給與顧客更更高品質(zhì)與與價(jià)值的產(chǎn)產(chǎn)品與服務(wù)務(wù)的指標(biāo)。。類(lèi)型需求/供應(yīng)應(yīng)規(guī)劃獲取供應(yīng)資資源，對(duì)需需求做出匯匯總和優(yōu)先先次序，規(guī)規(guī)劃庫(kù)存水水平，確定定配送需求求，對(duì)產(chǎn)品品、物料和和分銷(xiāo)渠道道的能力進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃。。制造造/買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)賣(mài)決決策策，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，能能力力和和資資源源規(guī)規(guī)劃劃，，業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)規(guī)劃劃，，新新產(chǎn)產(chǎn)品品入入市市和和老老產(chǎn)產(chǎn)品品出出市市，，生生產(chǎn)產(chǎn)升升級(jí)級(jí)，，產(chǎn)產(chǎn)品品線線管管理理預(yù)算算Manageplanninginfrastructure17供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的流流程程要要素素————采采購(gòu)購(gòu)定義義關(guān)于于接接收收物物料料和和產(chǎn)產(chǎn)品品的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程。。選選擇擇能能夠夠讓讓企企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)所所需需的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)的的供供應(yīng)應(yīng)商商。企企業(yè)業(yè)與與供供應(yīng)應(yīng)商商共共同同發(fā)發(fā)展展出出一一套套定定價(jià)價(jià)、、運(yùn)運(yùn)送送及及付付款款過(guò)過(guò)程程的的機(jī)機(jī)制制，，并并建建立立能能監(jiān)監(jiān)控控及及改改善善彼彼此此關(guān)關(guān)系系的的指指標(biāo)標(biāo)。。此外外，，還必必須須能能夠夠整整體體性性地地管管理理上上游游供供應(yīng)應(yīng)商商送送來(lái)來(lái)的的產(chǎn)產(chǎn)品品與與服服務(wù)務(wù)的的庫(kù)庫(kù)存存。。主要要類(lèi)類(lèi)型型采購(gòu)購(gòu)獲取取，，接接收收，，檢檢驗(yàn)驗(yàn)，，入入庫(kù)庫(kù)出出庫(kù)庫(kù)，，管管理理來(lái)來(lái)貨貨管理理供供應(yīng)應(yīng)商商管理理來(lái)來(lái)源源設(shè)設(shè)施施供應(yīng)應(yīng)商商認(rèn)認(rèn)證證，，供供應(yīng)應(yīng)商商合合同同，，付付款款信信號(hào)號(hào)，，進(jìn)進(jìn)庫(kù)庫(kù)貨貨運(yùn)運(yùn)18供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的流流程程要要素素————制制造造定義義用于于生生產(chǎn)產(chǎn)制制造造或或修修理理的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程。。是是指指在在制制造造階階段段中中詳詳細(xì)細(xì)列列出出生生產(chǎn)產(chǎn)、、測(cè)測(cè)試試、、包包裝裝與與運(yùn)運(yùn)送送準(zhǔn)準(zhǔn)備備所所需需活活動(dòng)動(dòng)的的時(shí)時(shí)間間表表。這這是是整整個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈運(yùn)運(yùn)作作的的過(guò)過(guò)程程中中最最能能夠夠用用量量化化指指標(biāo)標(biāo)來(lái)來(lái)衡衡量量成成果果的的部部分分，，企企業(yè)業(yè)應(yīng)應(yīng)針針對(duì)對(duì)品品質(zhì)質(zhì)水水平平、、生生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)出出及及員員工工生生產(chǎn)產(chǎn)力力加加以以評(píng)評(píng)量量。。類(lèi)型型生產(chǎn)產(chǎn)執(zhí)執(zhí)行行物料料要要求求，，接接手手物物料料，，制制造造，，質(zhì)質(zhì)檢檢，，包包裝裝，，發(fā)發(fā)放放產(chǎn)產(chǎn)品品管理理生生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)設(shè)施施工程程變變化化，，設(shè)設(shè)施施和和設(shè)設(shè)備備,生生產(chǎn)產(chǎn)狀狀態(tài)態(tài)，，生生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量量，，車(chē)車(chē)間間排排序序，，短短期期生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力19供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的流流程程要要素素————發(fā)發(fā)運(yùn)運(yùn)（（配配送送））定義義外向向物物流流有有關(guān)關(guān)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)。類(lèi)型型定單單管管理理下單單和和管管理理定定單單，，產(chǎn)產(chǎn)品品報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)，，產(chǎn)產(chǎn)品品配配制制，，管管理理顧顧客客數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)，，管管理理產(chǎn)產(chǎn)品品分分配配，，管管理理產(chǎn)產(chǎn)品品和和價(jià)價(jià)格格數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)，，管管理理應(yīng)應(yīng)收收款款項(xiàng)項(xiàng)、、信信用用、、收收款款和和發(fā)發(fā)票票倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管管理理分檢檢，，打打包包，，產(chǎn)產(chǎn)品品配配制制，，生生成成標(biāo)標(biāo)簽簽，，整整合合定定單單，，發(fā)發(fā)貨貨運(yùn)輸輸管管理理管理理交交通通，，管管理理車(chē)車(chē)輛輛，，裝裝車(chē)車(chē)，，運(yùn)運(yùn)輸輸，，進(jìn)進(jìn)出出口口規(guī)劃劃產(chǎn)產(chǎn)品品安安裝裝，，安安裝裝，，核核實(shí)實(shí)安安裝裝結(jié)結(jié)果果傳遞遞設(shè)設(shè)施施管管理理管理理渠渠道道管管理理制制度度，，定定單單制制度度，，管管理理傳傳輸輸庫(kù)庫(kù)存存，，管管理理傳傳輸輸質(zhì)質(zhì)量量20供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的流流程程要要素素————退退貨貨企業(yè)業(yè)除除了了考考慮慮如如何何有有效效地地將將產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)送送至至客客戶戶手手中中外外，，也也應(yīng)應(yīng)建建立立一一套套能能完完善善地地從從客客戶戶手手中中回回收收殘殘次次品品、、以以及及從從下下游游廠廠商商手手中中回回收收過(guò)過(guò)剩剩產(chǎn)產(chǎn)品品的的機(jī)機(jī)制制。21供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的流流程程要要素素————ENABLE定義義支持持所所有有供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程的的功功能能類(lèi)型型管理理信信息息技技術(shù)術(shù)，，平平臺(tái)臺(tái)設(shè)施施管管理理工工具具與與技技術(shù)術(shù)支持持規(guī)規(guī)劃劃、、來(lái)來(lái)源源、、制制造造傳傳遞遞功功能能的的IT和和物物理理設(shè)設(shè)施施流程程支持持規(guī)規(guī)劃劃、、來(lái)來(lái)源源、、制制造造傳傳遞遞功功能能有有關(guān)關(guān)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程與與資資源源22SCOR模型型的的第第二二層層SCOR模型型的的第第二二層層是是配配置置層層，，由由26種種核心心流流程程類(lèi)類(lèi)型型組組成成。。企業(yè)業(yè)可可選選用用該該層層中中定定義義的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)流流程程單單元元構(gòu)構(gòu)建建他他們們的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈。。每一一中中產(chǎn)產(chǎn)品品或或產(chǎn)產(chǎn)品品型型號(hào)號(hào)都都可可以以有有它它自自己己的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈。。23SCOR第第二二層層流流程程元元素素24SCOR模模型型的的第第3層層支持持SCOR水水平平-2功功能能的的所所有有業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程每一一個(gè)個(gè)第第二二層層流流程程由由多多個(gè)個(gè)相相應(yīng)應(yīng)的的第第三三層層流流程程組組成成例如如一一個(gè)個(gè)儲(chǔ)儲(chǔ)存存產(chǎn)產(chǎn)品品的的傳傳遞遞流流程程由由下下組組成成流程程流流流程程輸輸入入輸輸出出績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)最佳佳實(shí)實(shí)踐踐ENABLING技技術(shù)術(shù)25第3層層SL1計(jì)劃劃原物物料料發(fā)運(yùn)運(yùn)SL2接收收和和驗(yàn)收收原物物料料SL3發(fā)運(yùn)運(yùn)原物物料料輸入流程程元素素輸出采購(gòu)購(gòu)執(zhí)執(zhí)行行資資料料采購(gòu)購(gòu)計(jì)計(jì)劃劃補(bǔ)貨貨信信號(hào)號(hào)物料料移動(dòng)動(dòng)信信號(hào)號(hào)原材材料料庫(kù)庫(kù)存存位位置置在制制品品庫(kù)庫(kù)存存位位置置成品品庫(kù)庫(kù)存存位位置置采購(gòu)購(gòu)信信號(hào)號(hào)原物物料料訂訂單單收據(jù)據(jù)驗(yàn)驗(yàn)證證庫(kù)存存26供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)評(píng)估卡標(biāo)桿績(jī)效比較績(jī)效屬性SCOR第一層衡量指標(biāo)目前水平目標(biāo)平均水平一流水平達(dá)到目標(biāo)所獲收益面向客戶供應(yīng)鏈配送可靠性配送性能67%83%75%85%收入增加3-5%訂單反應(yīng)能力收到訂單至交貨時(shí)間20天162814增加顧客滿意度供應(yīng)鏈柔性供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間52天456045面向內(nèi)部成本貨品賣(mài)出的成本77%75%75%55%減少﹩4M/年全部供應(yīng)鏈成本9%6%8%5%資產(chǎn)供應(yīng)庫(kù)存總天數(shù)61天305726減少﹩2M/次現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)間40天25585減少﹩0.4M/次凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)2.5次2.51.84.3272.3SCOR應(yīng)應(yīng)用用概概要要SCOR的的范范圍圍從訂訂單單輸輸入入到到付付款款發(fā)發(fā)票票，，所所有有相相互互影影響響的的用用戶戶從供供應(yīng)應(yīng)商商的的供供應(yīng)應(yīng)商商到到用用戶戶的的用用戶戶，，包包括括服服務(wù)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域域的的物物流流，，所所有有物物質(zhì)質(zhì)材材料料的的交交易易從了了解解總總體體需需求求到到滿滿足足每每一一個(gè)個(gè)訂訂單單，，所所有有相相互互影影響響的的市市場(chǎng)場(chǎng)SCOR對(duì)對(duì)制制造造商商的的作作用用容易易地地構(gòu)構(gòu)造造內(nèi)內(nèi)部部和和外外部部的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈;顯顯示示現(xiàn)現(xiàn)有有供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的配配置置，，找找出出理理想想的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理流流程程。。通過(guò)過(guò)通通用用語(yǔ)語(yǔ)言言和和流流程程定定義義，，可可以以更更加加有有效效地地對(duì)對(duì)內(nèi)內(nèi)部部職職能能部部門(mén)門(mén)、、供供應(yīng)應(yīng)商商和和分分銷(xiāo)銷(xiāo)商商之之間間的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)和和溝溝通通。。評(píng)價(jià)價(jià)自自己己的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈過(guò)過(guò)程程的的績(jī)績(jī)效效，，并并與與行行業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)外外其其它它企企業(yè)業(yè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈進(jìn)進(jìn)行行比比較較。。28用標(biāo)標(biāo)桿桿法法和和最最佳佳實(shí)實(shí)施施數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)把把企企業(yè)業(yè)的的活活動(dòng)動(dòng)分分成成不不同同次次序序，，量量化化指指定定流流程程改改進(jìn)進(jìn)的的潛潛在在效效益益，，確確定定財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)。。軟件件產(chǎn)產(chǎn)品品用用于于供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈過(guò)過(guò)程程的的路路線線圖圖，，和和供供應(yīng)應(yīng)商商一一起起找找出出軟軟件件產(chǎn)產(chǎn)品品的的特特征征。。對(duì)進(jìn)進(jìn)行行中中的的流流程程改改進(jìn)進(jìn)的的測(cè)測(cè)量量，，容容易易地地找找出出最最有有效效的的努努力力方方向向。。29當(dāng)應(yīng)應(yīng)用用SCOR時(shí)時(shí)，，用用戶戶須須考考慮慮兩兩種種供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈提提高高的的效效果果。。內(nèi)部效效益的的提高高：SCOR的的應(yīng)用用是為為了改改進(jìn)內(nèi)內(nèi)部流流程問(wèn)問(wèn)題。。在這這樣的的應(yīng)用用中，，通常常只考考慮緊緊前供供應(yīng)商商和緊緊后的的用戶戶。外部管管理水水平的的提高高：SCOR用用來(lái)解解決合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系問(wèn)問(wèn)題。。這時(shí)時(shí)候的的范圍圍擴(kuò)大大到供供應(yīng)商商的供供應(yīng)商商、到到用戶戶的用用戶。。30SCOR分分析析方法法—目目視分分析法法在供應(yīng)應(yīng)鏈圖圖上尋尋找改改進(jìn)的的機(jī)會(huì)會(huì)為了對(duì)對(duì)SCOR水平平-2活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行行評(píng)價(jià)價(jià)，挑挑選績(jī)績(jī)效指指數(shù)頭腦風(fēng)風(fēng)暴，，尋找找解決決方案案構(gòu)造目目標(biāo)供供應(yīng)鏈鏈圖31步驟1：繪繪制SCOR供供應(yīng)應(yīng)鏈圖圖（（物理理布局局）倉(cāng)儲(chǔ)制造倉(cāng)儲(chǔ)其它供供應(yīng)商商倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)歐洲供供應(yīng)商商拉丁美美洲供應(yīng)商商32步驟1：繪繪制SCOR供供應(yīng)應(yīng)鏈圖圖（（第二二層次次）原材料料供應(yīng)應(yīng)商消費(fèi)者者ALPHA公司司ALPHA公司司的地地區(qū)分分銷(xiāo)商商Taxes原材材料供供應(yīng)商商其它主主要原原材料料供應(yīng)應(yīng)商33按照SCOR流流程程要素素分解解的績(jī)績(jī)效指指標(biāo)作業(yè)效效率提高到到97%使制造造周期期30天天———3天天在制品品供應(yīng)應(yīng)天數(shù)數(shù)17天天———25天供應(yīng)商商準(zhǔn)時(shí)時(shí)交貨貨提高到到97%外購(gòu)周周期90天天———1天天獲得物物料的的成本本3.2%--2.2%原材料料供應(yīng)應(yīng)天數(shù)數(shù)72天天———15天無(wú)缺陷陷發(fā)票票提高到到97%訂單管管理的的周期期時(shí)間間1天訂單管管理成成本11.3%-----9.3%成品庫(kù)庫(kù)存30天天———15天銷(xiāo)售未未付清清天數(shù)數(shù)107天———55天天34步驟2：尋尋找改改進(jìn)機(jī)機(jī)會(huì)ConsumerP2P4P3P4S1D1S1P2P2P3P4M2S2D2M1D1S1S2D1M1Taxes原材材料供供應(yīng)商商其它RM供供應(yīng)商商S1Alpha區(qū)區(qū)域倉(cāng)庫(kù)RM供供應(yīng)應(yīng)商顧客ALPHAP1P1P1更多的的使用用提前前期短短的供供應(yīng)商商項(xiàng)目目目標(biāo)：：縮短短反應(yīng)應(yīng)時(shí)間間20%35步驟3：選選擇供供應(yīng)鏈鏈績(jī)效效指標(biāo)標(biāo)ConsumerP2P4P3P4S1D1S1P2P2P3P4M2S2D2M1D1S1S2D1M1其它RM供供應(yīng)商商S1Alpha區(qū)區(qū)域倉(cāng)庫(kù)RM供供應(yīng)應(yīng)商顧客ALPHAP1P1P1平均10天天（快的的5天天，慢慢的15天天）周期時(shí)時(shí)間5天5天總計(jì)20天天Taxes原材材料供供應(yīng)商商36步驟4：頭頭腦風(fēng)風(fēng)暴解解決方方案ConsumerP2P4P3P4S1D1S1P2P2P3P4M2S2D2M1D1S1S2D1M1