版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
會(huì)議服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)Clicktoaddtitleinhere413結(jié)合實(shí)際,會(huì)議服務(wù)主要有以下幾方面:VIP服務(wù)小型會(huì)議服務(wù)大/中型會(huì)議服務(wù)休息區(qū)服務(wù)Clicktoaddtitleinhere413茶水、毛巾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.拉椅標(biāo)準(zhǔn)4.煙缸更換5.話筒服務(wù)6.茶歇服務(wù)Clicktoaddtitleinhere4131.從座位的后方右側(cè)服務(wù)2.右手小指與無名指夾住杯蓋3.左手持水壺、茶水斟8分滿,在客人身后操作4.杯柄朝客人方向傾斜45度5.以手勢示意Clicktoaddtitleinhere411.從座位的后方服務(wù)2.左手持毛巾籃,右手持毛巾夾3.如果是圍桌或課桌,從客人后方左側(cè)服務(wù)Clicktoaddtitleinhere413椅子整體向外拉開,朝賓客入座方向45度待賓客入位后,右膝頂住椅背往前推至合適的位置到賓客坐下Clicktoaddtitleinhere413VIP服務(wù)Clicktoaddtitleinhere413Clicktoaddtitleinhere413
提前半小時(shí)開燈光、空調(diào)
立崗、隨時(shí)提供服務(wù)
提前十分鐘上好茶水、熱毛巾Clicktoaddtitleinhere413Clicktoaddtitleinhere41Clicktoaddtitleinhere413小型會(huì)會(huì)議室室服務(wù)務(wù)Clicktoaddtitleinhere413Clicktoaddtitleinhere413Clicktoaddtitleinhere413提前半半小時(shí)時(shí)開燈燈光、、空調(diào)調(diào)立崗、、10分鐘續(xù)續(xù)一次次茶水水,或或依實(shí)實(shí)際情情況而而定引領(lǐng)、、拉椅椅服務(wù)務(wù)茶水、、毛巾巾服務(wù)務(wù)413會(huì)議桌12東西賓主413會(huì)議桌12東西先后先后賓主賓為偶偶數(shù)::先賓賓后主主、先先右后后左、、順時(shí)時(shí)針順時(shí)針針413會(huì)議桌1東西先后先后賓主賓為奇奇數(shù)::先賓賓后主主、先先右后后左、、順時(shí)時(shí)針順時(shí)針針413會(huì)議桌12東西順時(shí)針針Clicktoaddtitleinhere413大/中型會(huì)會(huì)議服服務(wù)課桌席席服務(wù)務(wù)主席臺(tái)臺(tái)服務(wù)務(wù)Clicktoaddtitleinhere413課桌席席提前前半小小時(shí)擺擺好水水壺,,提前前10分鐘將將所有有茶水水倒好好注意檢檢查水水壺,,及時(shí)時(shí)續(xù)水水Clicktoaddtitleinhere413413引領(lǐng)、、拉椅椅服務(wù)務(wù)提前十十分鐘鐘上好好茶水水、熱熱毛巾巾從左至至右或或者從從右至至左服服務(wù),,避免免在主主席臺(tái)臺(tái)停留留時(shí)間間過長長提前半半小時(shí)時(shí)開燈燈光、、空調(diào)調(diào)主席臺(tái)服務(wù)Clicktoaddtitleinhere413客休區(qū)區(qū)服務(wù)務(wù)413Clicktoaddtitleinhere4131.當(dāng)休息息區(qū)有有賓客客休息息時(shí),,及時(shí)時(shí)服務(wù)務(wù)茶水水或者者礦泉泉水2.托盤服服務(wù)3.操作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范茶歇服服務(wù)茶歇服服務(wù)::會(huì)議議休息息前15分—30分鐘,,準(zhǔn)備備好食食品、、用品品,人人員做做好服服務(wù)準(zhǔn)準(zhǔn)備;;禮貌貌詢問問客人人所需需,迅迅速服服務(wù),,保證證臺(tái)面面整潔潔,及及時(shí)補(bǔ)補(bǔ)充物物品;;茶歇歇結(jié)束束恢復(fù)復(fù)臺(tái)面面撤走走并送送洗用用具。。注意事事項(xiàng)三輕::說話話輕、、操作作輕、、走路路輕;;用眼睛睛多觀觀察客客人的的動(dòng)態(tài)態(tài),在在客人人開口口前提提供服服務(wù)時(shí)刻注注視保保持設(shè)設(shè)施設(shè)設(shè)備的的使用用正常常;注意客客人的的喜好好。禁止向向他人人透露露客人人會(huì)議議期間間一切切信息息ThankYou!9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:39:0802:39:0802:3912/31/20222:39:08AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2202:39:0802:39Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。02:39:0802:39:0802:39Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。12月-2212月-2202:39:0802:39:08December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國見青青山。。31十二月月20222:39:08上午02:39:0812月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月222:39上上午12月-2202:39December31,202216、行動(dòng)出成果果,工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/312:39:0802:39:0831December202217、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時(shí)時(shí),,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2:39:08上上午午2:39上上午午02:39:0812月月-229、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。02:39:0802:39:0802:3912/31/20222:39:08AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2202:39:0902:39Dec-2231-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。02:39:0902:39:0902:39Saturday,December31,202213、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:39:0902:39:09December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20222:39:09上上午午02:39:0912月月-2215、楚塞三三湘接,,荊門九九派通。。。。十二月222:39上午午12月-2202:39December31,202216、少年年十五五二十十時(shí),,步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/312:39:0902:39:0931December202217、空山新雨雨后,天氣氣晚來秋。。。2:39:09上上午2:39上上午02:39:0912月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng),,青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。02:39:0902:39:0902:3912/31/20222:39:09AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2202:39:0902:39Dec-2231-Dec-2212、越是是無能能的人人,越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。02:39:0902:39:0902:39Saturday,December31,202213、知人者者智,自自知者明明。勝人人者有力力,自勝勝者強(qiáng)。。12月-2212月-2202:39:0902:39:09December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20222:39:09上上午02:39:0912月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。十二月222:39上上午12月-2202:39December31,202216、業(yè)余生活要要有意義,不不要越軌。2022/12/312:39:0902:39:0931December202217、一個(gè)人即使使已登上頂峰峰,也仍
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 五年級教學(xué)工作計(jì)劃模板錦集四篇
- 耐材項(xiàng)目建議書(立項(xiàng)報(bào)告)
- 勞動(dòng)小能手小班教案
- 幼兒園中班教案《路線圖》及教學(xué)反思
- 2021八年級歡慶中秋節(jié)滿分作文五篇
- 大學(xué)生曠課檢討書集合15篇
- 高中軍訓(xùn)心得15篇
- 初中體育教師學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃范文
- 人才公寓(原公租房)項(xiàng)目第三方檢測和監(jiān)測服務(wù)招標(biāo)文件
- 2025年食品級纖維素醚項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃
- 船舶調(diào)度年終述職報(bào)告
- 醫(yī)??乒ぷ魇雎殘?bào)告
- 玻璃的浮法成型工藝
- 山東省濟(jì)南市2023-2024學(xué)年高三上學(xué)期期末學(xué)習(xí)質(zhì)量檢測物理試題(解析版)
- 國家開放大學(xué)電大本科《古代小說戲曲專題》2025期末試題及答案(試卷號(hào):1340)
- 粵教粵科版三年級科學(xué)上冊全冊單元期中期末測試卷 含答案
- 遼寧省大連市甘井子區(qū)2023-2024學(xué)年五年級上學(xué)期期末英語試卷
- (完整版)年產(chǎn)30萬噸甲醇工藝設(shè)計(jì)畢業(yè)設(shè)計(jì)
- 外研版五年級上冊(三起)連詞成句專項(xiàng)訓(xùn)練
- 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管控清單
- 辦公室消防管理制度
評論
0/150
提交評論