《地鐵客運(yùn)組織管理問題研究開題報告文獻(xiàn)綜述（含提綱）》

開題報告題目：北京地鐵橋?yàn)痴究瓦\(yùn)組織優(yōu)化分析學(xué)生姓名：學(xué)號：2021年1月27日一、文獻(xiàn)綜述（一）國外研究現(xiàn)狀國外學(xué)者關(guān)于城市軌道交通客運(yùn)組織方面的研究起步較早，在研究的過程中，積累了不少的研究成果，主要的研究成果如下：Errico（2018）在城市軌道交通管理理論的基礎(chǔ)上，以美國紐約城市地鐵項(xiàng)目為研究案例，系統(tǒng)地分析了紐約城市地鐵的發(fā)展歷史、紐約城市地鐵發(fā)展的路網(wǎng)基礎(chǔ)、并對紐約城市軌道交通經(jīng)營發(fā)展的可行性進(jìn)行分析論證。通過分析紐約城市地鐵的運(yùn)營組織與城市軌道交通系統(tǒng)進(jìn)行有效的結(jié)合論證，形成了具有紐約城市特色的軌道交通管理理論體系。Petrova（2018）針對城市軌道交通客流量這一特征進(jìn)行了較為深入的研究，研究結(jié)果顯示，城市軌道交通線網(wǎng)中客流量、客流時間及方向特征之間存在著密切的聯(lián)系，基于這一特點(diǎn)，他設(shè)計(jì)了適合多線路客流特征的列車時刻優(yōu)化方法。Terekhov（2019）依據(jù)城市軌道交通線路各要素隨時間變化的趨勢和乘客候車、乘車所需的時間等因素，設(shè)計(jì)了適合當(dāng)?shù)亟煌?的列車時刻優(yōu)化排列方法，有效地滿足了地區(qū)居民的乘車需求。Popova（2019）在保持列車時刻表穩(wěn)定這一前提下，通過建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，計(jì)算不同跨站組合下車輛的運(yùn)載能力，并求出滿足沿線截?cái)嗝娌痪獾穆每统俗?，為軌道交通的?yōu)化設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。Pokusaev（2020）在其著作中提出，共有10方面的因素會影響乘客對軌道交通服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，同時基于這一理論，設(shè)計(jì)了乘客滿意度結(jié)構(gòu)方程，旨在提高軌道交通服務(wù)的質(zhì)量。（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀我國學(xué)者關(guān)于城市軌道交通客運(yùn)組織問題的研究起步較晚，這主要是因?yàn)槲覈鞘熊壍澜煌ǔ霈F(xiàn)的時間晚于國外地區(qū)，城市軌道交通的發(fā)展程度也不如國外地區(qū)成熟，學(xué)者關(guān)于這方面的研究自然也較晚，但即使如此，相關(guān)的研究也在不斷完善和豐富，具有代表性的研究成果如下：陳璐（2019）在現(xiàn)有的研究成果基礎(chǔ)上分析了我國城市軌道交通客戶滿意度情況，在評價客戶滿意度方面，采取的是企業(yè)客戶滿意度評測體系，但認(rèn)為這一軟件在利用的過程中還存在一些問題，于是在分析這些問題并指出原因的基礎(chǔ)上提出了優(yōu)化客戶滿意度評測體系的方法，那就是利用卡爾曼濾波方法來確定指標(biāo)權(quán)重，對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行修成，可以有效提高測評結(jié)果的正確性。陳煒（2019）研究了軌道交通系統(tǒng)的管理模式、運(yùn)輸計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)效益等內(nèi)容，并利用列車運(yùn)行過程的仿真軟件模擬了列車運(yùn)行情況，從而提出了幾點(diǎn)可以提升列車實(shí)際運(yùn)行效率與過程控制精度的軌道交通管理對策，這可以為我國城市軌道交通的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。賴文堅(jiān)（2019）認(rèn)為，車站是城市軌道交通運(yùn)輸生產(chǎn)的基層生產(chǎn)單位，對外承擔(dān)大量乘客售檢票、乘降、換乘等客運(yùn)作業(yè)。車站客運(yùn)組織的效果影響著正常運(yùn)營情況下乘客群體的舒適和安全，以及緊急情況下客流的迅速疏散。為全面反映車站客運(yùn)組織水平，提出客運(yùn)組織評價指標(biāo)概念及其理論計(jì)算方法，以期為車站客運(yùn)組織評價進(jìn)一步計(jì)算奠定一定的理論基礎(chǔ)，從而為改善軌道交通車站客運(yùn)組織方案和優(yōu)化布局提供一定指導(dǎo)。楊艷婷（2019）指出，城市軌道交通車站客運(yùn)組織管理水平會影響到乘客出行的安全性、舒適度及準(zhǔn)點(diǎn)率等，以及緊急情況發(fā)生時乘客是否能第一時間得以疏散，并且保障廣大乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全免受傷害。因此，城市軌道交通車站客運(yùn)組織管理工作在城市軌道交通的運(yùn)行中顯得至關(guān)重要，其分析了正常狀態(tài)下及緊急狀況下車站的客運(yùn)組織現(xiàn)狀，并指出了其中存在的問題，認(rèn)為要想解決這些問題，就需要從加強(qiáng)車站設(shè)備設(shè)施的管理與控制、加強(qiáng)大客流客運(yùn)組織管理等方面出發(fā)來提升城市軌道交通車站客運(yùn)組織的整體管理水平。于顥晨（2019）從地鐵車站大客流的種類進(jìn)行了概述；然后選取長沙地鐵五一廣場站“五一”期間大客流為研究對象，分析了該站背景情況及本次大客流的特征，結(jié)合該站實(shí)際情況，制定了五一廣場站大客流的運(yùn)營組織推薦方案。李洪帥（2019）認(rèn)為，軌道交通項(xiàng)目的完善可以顯著提升居民出行效率，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展，緩解日益擁堵的城市地面交通，減少污染和汽車尾氣的排放，城市軌道交通工程已經(jīng)成為一個城市的名片，對軌道交通工程項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理和組織，提高其運(yùn)行效率減少安全事故的發(fā)生，對提升城市居民的生活幸福指數(shù)，維護(hù)社會穩(wěn)定快速發(fā)展具有十分重要的意義。二、選題的目的和意義我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平近幾年得到了不斷上升，我國城市建設(shè)的進(jìn)程也在不斷加快，城市人口數(shù)量眾多，給城市交通帶來了更大的壓力，城市軌道交通是城市客運(yùn)服務(wù)的重要渠道，在乘客運(yùn)輸方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但隨著客流量的不斷增加，城市軌道交通需要加強(qiáng)客運(yùn)組織力度，使得乘客被安全送往目的地。但是我國諸多城市軌道交通在客運(yùn)組織方面還存在一定的問題，這需要采取相應(yīng)的改善措施。鑒于此，本文將以北京地鐵橋?yàn)痴咀鳛檠芯繉ο?，分析其客流特點(diǎn)，找出存在的問題，進(jìn)而針對其中存在的問題提出一定的建議，為北京地鐵橋?yàn)痴究瓦\(yùn)組織提供有效的指導(dǎo)參考。希望本文研究可以促進(jìn)該軌道交通客流組織能力的提升。三、研究方案（框架）1緒論1.1研究背景及意義1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3主要研究內(nèi)容2北京地鐵橋?yàn)痴究土鞣治?.1車站基本情況2.2車站客流特征2.3客流時空分布3北京地鐵橋?yàn)痴究瓦\(yùn)組織現(xiàn)狀3.1乘客乘降流程3.2平峰客運(yùn)組織方案3.3高峰客運(yùn)組織方案3.4節(jié)日、重大活動客運(yùn)組織方案3.5組織領(lǐng)導(dǎo)4北京地鐵橋?yàn)痴究瓦\(yùn)組織存在的問題4.1引導(dǎo)措施不夠，人流分布不平均4.2站內(nèi)配套設(shè)備不完善4.3換乘結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不夠合理4.4地面出入口管理不夠科學(xué)4.5現(xiàn)場工作人員少，工作效率低5北京地鐵橋?yàn)痴究瓦\(yùn)組織優(yōu)化對策5.1使用隔離桿引導(dǎo)，監(jiān)控通道人流量5.2完善站內(nèi)配套設(shè)備5.3優(yōu)化換乘結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.4合理設(shè)置出入口5.5增加工作人員數(shù)量，提高專業(yè)能力6結(jié)論參考文獻(xiàn)致謝四、進(jìn)度計(jì)劃2021.1.1——2021.1.30開題報告2021.2.1——2021.2.28中期檢查2021.3.1——2021.3.30論文初稿2021.4.1——2021.4.3