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唐曉輝項(xiàng)目管理培訓(xùn)教程1/12/2023AMT-企業(yè)資源管理研究中心AMT企業(yè)會(huì)員,管理提升及信息化應(yīng)用的戰(zhàn)略合作伙伴2AMT-企業(yè)資源管理研究中心關(guān)于AMT中國(guó)管理信息化應(yīng)用領(lǐng)域的中立權(quán)威品牌管理信息化培訓(xùn)的“第一品牌”,200種培訓(xùn)產(chǎn)品最早提出“甲方咨詢”并成功實(shí)踐,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展AMT網(wǎng)上資源中心的管理信息化內(nèi)容在中文領(lǐng)域領(lǐng)先領(lǐng)先的創(chuàng)造、整理并有效傳播管理和信息化知識(shí)的企業(yè)各行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),是AMT企業(yè)會(huì)員,業(yè)內(nèi)外的專業(yè)人士,是AMT個(gè)人會(huì)員www.AMT3AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目管理培訓(xùn)教程第一部分緒論第二部分項(xiàng)目管理環(huán)境第三部分項(xiàng)目管理過(guò)程第四部分項(xiàng)目集成管理第五部分項(xiàng)目范圍管理第六部分項(xiàng)目時(shí)間管理第七部分項(xiàng)目成本管理第八部分項(xiàng)目質(zhì)量管理第九部分項(xiàng)目人力資源管理第十部分項(xiàng)目溝通管理第十一部分項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理第十二部分項(xiàng)目采購(gòu)管理4AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目管理培訓(xùn)教程第一部分緒論第二部分項(xiàng)目管理環(huán)境第三部分項(xiàng)目管理過(guò)程第四部分項(xiàng)目集成管理第五部分項(xiàng)目范圍管理第六部分項(xiàng)目時(shí)間管理第七部分項(xiàng)目成本管理第八部分項(xiàng)目質(zhì)量管理第九部分項(xiàng)目人力資源管理第十部分項(xiàng)目溝通管理第十一部分項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理第十二部分項(xiàng)目采購(gòu)管理5AMT-企業(yè)資源管理研究中心國(guó)際項(xiàng)目管理現(xiàn)狀什么是項(xiàng)目?什么是項(xiàng)目管理?現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀6AMT-企業(yè)資源管理研究中心第一部分緒論什么是項(xiàng)目?什么是項(xiàng)目管理?國(guó)際項(xiàng)目管理現(xiàn)狀現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀7AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目的定義一般認(rèn)為:項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo),在一定的時(shí)間、人員和資源約束條件下,所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。PMI的定義:項(xiàng)目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)有時(shí)限的任務(wù)(其中:“時(shí)限”是指每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn);“特定”是指一個(gè)項(xiàng)目所形成的產(chǎn)品或服務(wù)在關(guān)鍵特性上不同于其他相似的產(chǎn)品和服務(wù))。8AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目的特性目的性目的性是指任何一個(gè)項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。獨(dú)特性獨(dú)特性是指項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨(dú)特之處。一次性一次性(也被稱為“時(shí)限性”)是指每一個(gè)項(xiàng)目都有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn),都是有始有終的,而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。9AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目的特性制約性制約性是指每個(gè)項(xiàng)目都在一定程度上受客觀條件的制約。最主要的制約是資源的制約。其它特性這包括:項(xiàng)目的不確定性、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過(guò)程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開放性等等10AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目的分類業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自我開發(fā)項(xiàng)目業(yè)務(wù)項(xiàng)目是由專業(yè)性項(xiàng)目公司為特定的客戶或業(yè)主所完成的項(xiàng)目。自我開發(fā)項(xiàng)目是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為自己企業(yè)或組織所完成的各種開發(fā)項(xiàng)目。企業(yè)項(xiàng)目、政府項(xiàng)目和非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目企業(yè)項(xiàng)目是由企業(yè)提供投資或資源,并作為項(xiàng)目業(yè)主或顧客。政府性項(xiàng)目是由國(guó)家或地方政府提供投資或資源,并作為業(yè)主或顧客,而非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目是指像學(xué)校、社團(tuán)、社區(qū)等組織提供投資或資源,為滿足這些組織的需要而開展的各種項(xiàng)目。11AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目的分類盈利性項(xiàng)目和非盈利性項(xiàng)目盈利性項(xiàng)目是以獲得平均利潤(rùn)為目標(biāo)而開展的項(xiàng)目,非盈利項(xiàng)目是以增加社會(huì)福利或公益為目標(biāo)所開展的項(xiàng)目。大項(xiàng)目、項(xiàng)目和子項(xiàng)目按照項(xiàng)目的規(guī)模和統(tǒng)屬關(guān)系有“大項(xiàng)目(Program)”、“項(xiàng)目(Project)”和“子項(xiàng)目(Subproject)”三個(gè)層次。一個(gè)項(xiàng)目可以組合分解成各種不同層次的子項(xiàng)目。12AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同“運(yùn)營(yíng)”中存在著大量的常規(guī)性、不斷重復(fù)的工作或勞動(dòng),而“項(xiàng)目”中則存在較多創(chuàng)新性的一次性工作或勞動(dòng)。工作環(huán)境與方式的不同“運(yùn)營(yíng)”工作的環(huán)境是相對(duì)封閉和相對(duì)確定的,而“項(xiàng)目”的環(huán)境是相對(duì)開放和相對(duì)不確定的。組織與管理上的不同一般運(yùn)營(yíng)工作的組織是相對(duì)不變的和相對(duì)持久的,運(yùn)營(yíng)的組織形式基本上是分部門成體系的。項(xiàng)目的組織是相對(duì)變化的和相對(duì)臨時(shí)性的,項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是團(tuán)隊(duì)性的。13AMT-企業(yè)資源管理研究中心典型的項(xiàng)目典型的項(xiàng)目包括:新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項(xiàng)目技術(shù)改造與技術(shù)革新項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、組織模式的變革項(xiàng)目科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項(xiàng)目信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項(xiàng)目建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項(xiàng)目大型體育比賽項(xiàng)目或文娛演出項(xiàng)目14AMT-企業(yè)資源管理研究中心第一部分緒論什么是項(xiàng)目?什么是項(xiàng)目管理?國(guó)際項(xiàng)目管理現(xiàn)狀現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀15AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目管理的定義
項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要求。項(xiàng)目管理通過(guò)應(yīng)用下列過(guò)程得以完成:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃編制、執(zhí)行、控制河收尾。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目工作,這些工作通常涉及:對(duì)范圍、時(shí)間、成本風(fēng)險(xiǎn)河質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)性需求。有不同需求和期望的項(xiàng)目干系人。已明確的要求。16AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目管理的目的項(xiàng)目管理的主要目的是有效運(yùn)用下列資源:人力設(shè)備、設(shè)施物資、金錢資訊/技術(shù)/通訊外界資源供應(yīng)17AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目管理的目的項(xiàng)目管理在下列條件下達(dá)到項(xiàng)目設(shè)定的目標(biāo)預(yù)算內(nèi)按時(shí)客戶預(yù)期的質(zhì)量能被客戶認(rèn)可、接受合乎公司管理要求滿足客戶其他的期望18AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目管理的特性普遍性項(xiàng)目作為一種創(chuàng)新活動(dòng)普遍存在于我們?nèi)祟惖纳鐣?huì)生產(chǎn)活動(dòng)之中,我們現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過(guò)項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)的。目的性一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)“滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望”這一目的服務(wù)的。獨(dú)特性項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理,也不同于常規(guī)的行政管理,它有自己獨(dú)特的管理對(duì)象(項(xiàng)目),有自己獨(dú)特的管理活動(dòng),有自己獨(dú)特的管理方法和工具,是一種完全不同的管理活動(dòng)。19AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目管理的特性集成性項(xiàng)目管理要求必須充分強(qiáng)調(diào)管理的集成性特性。例如,對(duì)于項(xiàng)目工期、造價(jià)和質(zhì)量的集成管理,對(duì)于項(xiàng)目、子項(xiàng)目的集成管理等等。創(chuàng)新性一是指項(xiàng)目管理是對(duì)于創(chuàng)新(項(xiàng)目包含有許多創(chuàng)新之處)的管理,二是指任何一個(gè)項(xiàng)目的管理都沒有一成不變的模式和方法可供參考,必須通過(guò)管理創(chuàng)新去實(shí)現(xiàn)對(duì)于具體項(xiàng)目的有效管理。20AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)更快地解決問題不在項(xiàng)目范圍外耗資源防范未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)更有效地與客戶、成員、相關(guān)人士溝通,并能管理“期望”在第一次就產(chǎn)出高品質(zhì)的成果21AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目管理常見的問題項(xiàng)目各有特性,管理方法不盡相同對(duì)項(xiàng)目管理不了解,不愿投資于培訓(xùn)不注重項(xiàng)目管理的公司將逐漸被淘汰上層領(lǐng)導(dǎo)沒時(shí)間管項(xiàng)目,又不肯授權(quán)直線層級(jí)核準(zhǔn),常導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度落后項(xiàng)目被項(xiàng)目成員的部門耽擱項(xiàng)目成員局限一處,公司內(nèi)了解該項(xiàng)目管理的,并知道管理成就的只有少數(shù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)累積不足,傳遞不順22AMT-企業(yè)資源管理研究中心成熟的項(xiàng)目管理特征采用一套系統(tǒng)管理項(xiàng)目,貫徹使用建立“追求成熟的項(xiàng)目管理”公司文化,并傳達(dá)給每位員工項(xiàng)目一開始,就決心訂定有效的計(jì)劃制定合乎現(xiàn)實(shí)的目標(biāo),以減少項(xiàng)目?jī)?nèi)容的變動(dòng)明了成本管理與進(jìn)度管理是密不可分的選擇適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目經(jīng)理為上層提供項(xiàng)目贊助者的利益訊息,而不是項(xiàng)目管理的細(xì)節(jié)加強(qiáng)參與,支持一線經(jīng)理23AMT-企業(yè)資源管理研究中心成熟的項(xiàng)目管理特征管理重點(diǎn)在“應(yīng)交付的成果”而非“資源的爭(zhēng)取”建立有效的溝通、合作和信任以加速項(xiàng)目管理的成熟度與基層管理及所有隊(duì)員分享成果屏除無(wú)效益的會(huì)議盡早確認(rèn)問題,迅速有效解決定期檢討進(jìn)度采用項(xiàng)目管理軟件為工具,但不能以此替代規(guī)劃及人際管理技巧正式建立所有員工培訓(xùn)制度,并定期檢討更新24AMT-企業(yè)資源管理研究中心第一部分緒論什么是項(xiàng)目?什么是項(xiàng)目管理?國(guó)際項(xiàng)目管理現(xiàn)狀現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀25AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目管理的歷史和發(fā)展古代:
追溯到長(zhǎng)城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠…近代項(xiàng)目管理的萌芽:
工人為20世紀(jì)40年代,“曼哈頓計(jì)劃”。近代項(xiàng)目管理的成熟:
關(guān)鍵路線法(CPM)和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)阿波羅登月計(jì)劃
現(xiàn)代項(xiàng)目管理的新發(fā)展:
面向市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng),項(xiàng)目管理的傳播和現(xiàn)代化。注重人的因素,注重顧客注重柔性管理,注重管理工具。26AMT-企業(yè)資源管理研究中心美國(guó)項(xiàng)目管理狀況IT項(xiàng)目管理現(xiàn)狀。1994年,StandishGroup對(duì)于IT8400個(gè)項(xiàng)目(投資250億美圓)的研究結(jié)果:項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)16%項(xiàng)目需要補(bǔ)救50%徹底失敗34%項(xiàng)目平均預(yù)算超出90%,進(jìn)度超出120%項(xiàng)目總數(shù)33%既超出預(yù)算又進(jìn)度推遲52.7%的項(xiàng)目費(fèi)用是原估算的189%以上.只有16.2%項(xiàng)目按預(yù)算和進(jìn)度完成平均時(shí)間超出量是原估算的222%-在大公司,只有9%的項(xiàng)目按預(yù)算,按進(jìn)度完成27AMT-企業(yè)資源管理研究中心美國(guó)項(xiàng)目管理狀況IT項(xiàng)目管理現(xiàn)狀(按三個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)查)。調(diào)查者:Dr.Frame,美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)成員;時(shí)間:1997;調(diào)查范圍:438位項(xiàng)目工作人員。最近參與的項(xiàng)目費(fèi)用執(zhí)行情況:嚴(yán)重費(fèi)用超支17%一定程度費(fèi)用超支38%完全按預(yù)算執(zhí)行27%一定程度費(fèi)用節(jié)余12%大量費(fèi)用節(jié)余6%28AMT-企業(yè)資源管理研究中心美國(guó)項(xiàng)目管理狀況最近參與的項(xiàng)目滿足預(yù)期規(guī)范程度相差甚遠(yuǎn)者29%完全達(dá)到規(guī)范要求51%實(shí)際執(zhí)行超出規(guī)范要求20%最近參與的項(xiàng)目滿足進(jìn)度要求程度嚴(yán)重拖期35%一定程度拖期34%按時(shí)完成22%一定程度提前8%大量提前1%29AMT-企業(yè)資源管理研究中心國(guó)際項(xiàng)目管理組織國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA(InternationalProjectManagementAssociation)創(chuàng)建:1965,性質(zhì):非盈利的國(guó)際性組織成員:國(guó)家級(jí)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)職能:促進(jìn)國(guó)際間項(xiàng)目管理發(fā)展產(chǎn)品和服務(wù):研究和發(fā)展,教育與培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI(ProjectManagementInstitute)創(chuàng)建:60年代,性質(zhì):國(guó)際性組織分會(huì):245個(gè)成員:企業(yè)、高校、研究單位職能:促進(jìn)國(guó)際間項(xiàng)目管理發(fā)展30AMT-企業(yè)資源管理研究中心國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資格認(rèn)證PMI項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證ProjectManagementProfessional---PMPIPMA四級(jí)證書認(rèn)證CertificatedProgramDirector---CPD工程主任認(rèn)證(總經(jīng)理級(jí))CertificatedProjectManager---CPM項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證RegisteredProjectManagementProfessional---PMP注冊(cè)項(xiàng)目管理工程師ProjectManagementFachmann---PMF項(xiàng)目管理技術(shù)員31AMT-企業(yè)資源管理研究中心第一部分緒論什么是項(xiàng)目?什么是項(xiàng)目管理?國(guó)際項(xiàng)目管理現(xiàn)狀現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀32AMT-企業(yè)資源管理研究中心中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀每年經(jīng)營(yíng)大型項(xiàng)目數(shù)萬(wàn)個(gè),資金數(shù)以千億計(jì),從事項(xiàng)目管理事業(yè)的人員數(shù)百萬(wàn);許多不懂或不精通項(xiàng)目管理人員正在管理幾百萬(wàn)到數(shù)十億人民幣的項(xiàng)目;現(xiàn)代項(xiàng)目管理思想、方法和組織在許多企業(yè)尚未建立,項(xiàng)目管理工具很少應(yīng)用;嚴(yán)重拖期、超支普遍,重大事故頻繁發(fā)生。中國(guó)將參加全球化的公平的商業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);33AMT-企業(yè)資源管理研究中心第一部分緒論什么是項(xiàng)目?什么是項(xiàng)目管理?國(guó)際項(xiàng)目管理現(xiàn)狀現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀34AMT-企業(yè)資源管理研究中心1現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的定義所謂現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是指在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要開展的各種管理活動(dòng)中要使用的各種理論、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱?,F(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是PMI從1984年開始研究,1996年推出并投入使用,2000年新版修訂,并以此為藍(lán)本制訂了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)的一整套現(xiàn)代項(xiàng)目管理的程序、技術(shù)、工具和方法。按照PMI的體系,可以劃分為如下九個(gè)主要的方面。35AMT-企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成項(xiàng)目綜合管理確保各種項(xiàng)目工作和項(xiàng)目的成功要素能夠很好的協(xié)調(diào)與配合,以及相應(yīng)的管理理論、方法、工具。
項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃和界定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論、方法、工具。項(xiàng)目時(shí)間管理又叫項(xiàng)目工期進(jìn)度管理,是有關(guān)如何按時(shí)完成項(xiàng)目工作的理論、方法、工具。36AMT-企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成項(xiàng)目成本管理又叫項(xiàng)目選價(jià)管理,是如何在不超出項(xiàng)目預(yù)算的情況下完成整個(gè)項(xiàng)目工作,所需的管理理論、方法、工具。項(xiàng)目質(zhì)量管理如何確保項(xiàng)目質(zhì)量,以及保證項(xiàng)目質(zhì)量所需的管理理論、方法、工具。項(xiàng)目人力資源管理如何更有效地利用項(xiàng)目所涉及的人力資源,以及在項(xiàng)目人力資源管理方面所需的管理理論、方法、工具。37AMT-企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成項(xiàng)目溝通管理如何有效、及時(shí)地生成、收集、儲(chǔ)存、處理和最有效的使用項(xiàng)目信息,以及在項(xiàng)目信息和溝通管理方面所需的管理理論、方法、工具。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所需的管理理論方法、工具。項(xiàng)目采購(gòu)管理也叫做項(xiàng)目獲得管理,是有關(guān)從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務(wù)的管理,以及這一管理所需的理論、方法、工具。38AMT-企業(yè)資源管理研究中心現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成管理終結(jié)項(xiàng)目計(jì)劃
建立全面變更
控制項(xiàng)目計(jì)劃
執(zhí)行綜合管理
范圍范圍確認(rèn)范圍定義范圍計(jì)劃范圍變更
控制時(shí)間采購(gòu)計(jì)劃見險(xiǎn)識(shí)別溝通計(jì)劃組織計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃活動(dòng)定義進(jìn)度控制進(jìn)度安排工期估計(jì)活動(dòng)次序成本質(zhì)量人力資源交流溝通風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)資源計(jì)劃成本控制成本估計(jì)成本預(yù)算質(zhì)量控制質(zhì)量確認(rèn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員配置實(shí)施報(bào)告信息傳輸見險(xiǎn)估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)控制招標(biāo)計(jì)劃招標(biāo)實(shí)施資源選擇合同管理合同終結(jié)開始執(zhí)行過(guò)程控制過(guò)程計(jì)劃過(guò)程開始過(guò)程關(guān)閉過(guò)程39AMT-企業(yè)資源管理研究中心項(xiàng)目管理與其他管理科學(xué)之間的關(guān)系現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)之間的關(guān)系,總共包括三個(gè)方面的知識(shí):現(xiàn)代項(xiàng)目管理所需的項(xiàng)目管理獨(dú)特知識(shí)一般管理方面的知識(shí)包括:計(jì)劃管理、組織管理、實(shí)施管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的內(nèi)容。項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)包括:專業(yè)技術(shù)知識(shí)、專業(yè)管理知識(shí)、專門行業(yè)知識(shí)。40AMT-企業(yè)資源管理
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