佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務建議書-38-2008年

**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

—物業(yè)管理效勞建議書【物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人】黎宇清2021-8-13謹呈：***董事長抄送：余總、鐘總由：黎宇清〔一直在路上的行者〕2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(大事記)2007.3

**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園啟動；廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳授發(fā)“廣東省(**)軟件產(chǎn)業(yè)園〞汪洋調研的第二站來到位于禪城的**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

。廣東省知識產(chǎn)權局授發(fā)“廣東省知識產(chǎn)權試點園區(qū)〞3目錄1.為何寫此建議書?1.1男怕入錯行,女怕嫁錯郎(由〞馬說〞而思)2.建議書內容2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?2.5誰來滿足客戶需要?2.6制定了什么樣的5年物業(yè)效勞方案?3.關于舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園展望及**產(chǎn)業(yè)園5年規(guī)劃所思41.為何寫此建議書?--------1.1男怕入錯行,女怕嫁錯郎(由〞馬說〞而思)選擇行業(yè)是如此的重要,36歲的我由此感慨!從2004年4月離開商業(yè)物業(yè)后,再沒有進去過,雖然我保持著激情,內心如此渴求進入!在雅居樂時,開發(fā)商肯承擔物業(yè)虧損,要求是費用指標/管理費到位率指標及效勞指標,管理指標。而我當時也做確實實對得起公司、業(yè)主，團隊！“千里馬常有，而伯樂不常有〞的千古名句是我后面被兩次獵頭公司獵中后的結果?，F(xiàn)在公司領導重物業(yè)經(jīng)濟指標，輕效勞指標，物業(yè)效勞戰(zhàn)略定位出現(xiàn)了錯位。我在上與下，左與右間平衡著，斗爭著……由于國家執(zhí)行的〞政府指導價〞,及開發(fā)商不理解的虧損怪圈!幸而，國家在做產(chǎn)業(yè)結構的調整，又有了如**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園這樣的抓住時機的先行者；讓我有了追求的事業(yè)的一次時機，我要抓??；故而此“舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園物業(yè)效勞建議書〞讓我如履薄冰！慎之又慎！擇大勢者,事成也;不棄理想者，事成也;52.建議書內容2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?2.5誰來滿足客戶需要?2.6制定了什么樣的5年物業(yè)效勞方案?62.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述(國內局部工程)所謂“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)〞就是將人們平時常說的“點子〞、“主意〞或“想法〞產(chǎn)業(yè)化形成價值，并帶來就業(yè)的產(chǎn)業(yè)。很多創(chuàng)作不是設計師在家干想出來的，可能是某種東西激發(fā)了你或者是一幫朋友聊天給聊出來的。在D-PARK廣場，大家在一起，在很多層面上是希望物以類聚，大家能互相交流，互相學習。〞北京西四環(huán)的“羅豪斯35號創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園〞就位于北京華北汽貿原址一座老廠一個創(chuàng)意！原751工廠即如是，現(xiàn)為正東創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園〔751廠D-PARK〕就以巨大的“雙塔奇觀〞成為廠區(qū)的一個亮點，“雙塔〞便是廠區(qū)內兩座直徑數(shù)十米、高度近70米的液化氣儲罐８號橋總占地面積近萬平方米，建筑面積逾二萬平方米。它原為上海汽車制動器廠舊工業(yè)廠房，7創(chuàng)意愛爾蘭“創(chuàng)意愛爾蘭〞中各類企業(yè)的數(shù)量

2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述8政府牽頭，騰籠換鳥

——杭州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)開展模式浙江省政府牽頭的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)杭州LOFT49，已成為杭州市經(jīng)濟社會開展的新亮點，并將進一步形成杭州新經(jīng)濟的聚集帶。LOFT49創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)位于杭州拱墅區(qū)京杭大運河畔，面積近一萬平方米，前身是國營大型紡織工廠。2002年因經(jīng)營不善停產(chǎn)，舊廠房被租給了美國DI設計公司，此后逐步吸引了大批世界各地的設計師和藝術家入駐。經(jīng)過三年的開展，園區(qū)已聚集近20家企業(yè)，涉及工業(yè)設計、網(wǎng)站/制作和開發(fā)、攝影和繪畫等多個創(chuàng)意領域；2004年園區(qū)實現(xiàn)營業(yè)收入2.4億元，這種“騰籠換鳥，筑巢引鳳〞式的開展模式與英美等興旺國家創(chuàng)意經(jīng)濟早期形成階段的模式如出一轍。高大寬敞的空間有利于自由發(fā)揮，較濃的歷史文化氣氛那么能激發(fā)靈感，相對低廉的房租符合大多數(shù)藝術家的經(jīng)濟承受能力；園區(qū)全力打造充滿個性、富有感染力的新型文化和創(chuàng)意型產(chǎn)業(yè)的聚集地杭州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展概況9

2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在開展方面都沒有太多的經(jīng)驗可循，因為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最早從英國興起也就是10多年時間上海創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的興起根本從工業(yè)廠房的改造利用開始，從不論是改造不大的M50、四行倉庫、田子坊還是“整舊如舊〞的8號橋。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園和一般生產(chǎn)加工制造園，本質的區(qū)別是引進人才、引腦力資本而不是一般意義上的招商引資賣地-搬遷-拆房-新建是原來老工業(yè)基地搬遷的根本流程，這種操作模式使很多珍貴的工業(yè)遺跡、遺址得不到保護，資源浪費嚴重。“文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，是一種‘軟實力’。重點強化導向、構筑平臺、推動集聚、形成體系，從引腦到打造產(chǎn)業(yè)鏈大勢:中國由〞世界加工廠〞再進一步,那就需要創(chuàng)意,知識經(jīng)濟1951年，美國建立斯坦福工業(yè)園——硅谷，開創(chuàng)了高科技工業(yè)園區(qū)的先河。10在原有的工業(yè)廠房上改建文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，可以最大化利用原有的建筑環(huán)境，能夠節(jié)省大筆費用。而且很多企業(yè)的老廠房都是由前蘇聯(lián)和前東德設計制造，不但有著特別的建筑特色，還有厚重的歷史感，非常適合藝術機構的進駐〞。將廢舊廠房改造為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，不但能夠保護一些有歷史價值的工業(yè)遺產(chǎn)，更重要的是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開發(fā)不同于簡單的一次性房地產(chǎn)開發(fā)，而是一個長期、持續(xù)的開發(fā)過程。在整個園區(qū)的運營過程當中，可以不斷深化經(jīng)營模式，創(chuàng)造新的價值，同時能夠推動新的就業(yè)時機多數(shù)由舊廠區(qū)改造而成的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，根本上都由原來的企業(yè)進行運營管理，主要的盈利模式是通過收取廠房租金，運營企業(yè)根本上都只是在扮演一個“房東〞的角色創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開展必然是從開始低租金吸引企業(yè)和個人的入駐，然后通過軟硬件設施為企業(yè)提供完善的效勞，再通過品牌經(jīng)營和資源整合，形成園區(qū)內入駐機構的聚合效應，從而提升園區(qū)自身的競爭力和運營價值 * 資料來源： 2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述11人才的稀缺，特別是籌劃、管理、運營人才的稀缺已經(jīng)成為制約園區(qū)長遠開展的瓶頸入住企業(yè)能夠獲得政府的產(chǎn)業(yè)扶持和實實在在的稅收、人事、補貼、貸款等多方面優(yōu)惠政策，“政府搭臺，企業(yè)唱戲/資金〞的開展模式利用產(chǎn)業(yè)結構調整留下的舊廠房、舊樓宇、舊設施、依托各區(qū)的特色經(jīng)濟注入創(chuàng)意人才與創(chuàng)意設計，形成一些具有相當規(guī)模的大型創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，每個園區(qū)聚集大批創(chuàng)意企業(yè)；制約創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)長遠開展的瓶頸人才政策資本資源入駐企業(yè)提供“一站式〞物業(yè)效勞，提供完整的商務效勞，根據(jù)入駐企業(yè)行業(yè)的自身特點，提供專業(yè)型的行業(yè)效勞重要瓶頸2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述----瓶頸122.建議書內容2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?2.5誰來滿足客戶需要?2.6制定了什么樣的5年物業(yè)效勞方案?132.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!

**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園未改造前

改造后酒巴短短的1.5年時間,舊廠區(qū)改頭換面,租金從20多元升至100多元142.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!２００８中國改革論壇，昨天上午在**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園拉開大幕

頂級專家**縱論解放思想----成思危妙語連珠論創(chuàng)新15工程整體分析1、區(qū)位突出：“季華四路〞核心位置2、景觀稀缺：舊廠區(qū)獨有人文價值,配套改建的景觀3、交通便利城區(qū)舊廠區(qū),已經(jīng)成為城中旺地。4、配套完善：“澳大利亞西餐酒巴〞、“人民大飯?zhí)猫?、停車位、籃球場、會議室、“高爾夫〞、風情街具備創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的硬件和軟件條件2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!---工程優(yōu)勢1、廣東省知識產(chǎn)業(yè)園2、**市知識產(chǎn)業(yè)園3、陶瓷廠商的“腦部經(jīng)濟〞/“總部經(jīng)濟〞已經(jīng)初現(xiàn)4、創(chuàng)產(chǎn)園領航者的高瞻遠矚，心存高遠5、有著激情四射的團隊硬件軟件16文化價值將是無可估量的:休閑公共場所：已經(jīng)成為創(chuàng)意精英進行交流的場所**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園/精神文化中心：提供包括一站式客戶效勞中心提供各種效勞，還有為社區(qū)活動和慶典準備的公共廣場和會議室?？赡芤院髸幸恍┙诸^音樂家和不少世界各地的餐館；高科技展銷會：高科技商家們以窮出不盡的新產(chǎn)品以及為之而設的各式各樣的講座、課堂來吸引世界各地用戶們的定單老板要給員工提供：浪漫舒適的工作環(huán)境和文明儒雅的工作氣氛?！允箚T工死心塌地愛自己的企業(yè)。給喜歡讀書喝茶的少數(shù)企業(yè)家和他的員工們一個放松四肢、充實頭腦和尋找心情的另類工作環(huán)境。2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!---工程優(yōu)勢17工程的SWOT分析S——工程優(yōu)勢舊廠區(qū)改建的隱蔽工程滲水維修等隱性費用較高舊廠區(qū)硬傷(現(xiàn)代辦公網(wǎng)絡\車場\智能化監(jiān)控系統(tǒng))未有成熟經(jīng)驗,國內及**地區(qū)可借鑒經(jīng)驗較少產(chǎn)業(yè)升級產(chǎn)業(yè)結構調整舊廠區(qū)在全國很多,復制空間巨大我們能成為這個領域的領頭羊時機較大以前舊廠區(qū)經(jīng)濟價值低下,將為公司有贏利空間潛在競爭對手將我們成功根底上進入這個行業(yè),以后的競爭將加大〔類似工程不能多〕以后復制過程中如何抓住區(qū)域經(jīng)濟特點,工程產(chǎn)品的細分將考驗我們本身的創(chuàng)意(保持先進性)如何將設計與產(chǎn)業(yè)結合(創(chuàng)意的經(jīng)濟價值)表達,與租戶共贏是長期的工作目標硬件+軟件的結合腦部經(jīng)濟/總部經(jīng)濟正在張現(xiàn)價值舊廠區(qū)獨特的人文環(huán)境2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!W——工程劣勢O——工程時機T——工程威脅182.建議書內容2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?2.5誰來滿足客戶需要?2.6制定了什么樣的5年物業(yè)效勞方案?19.

.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園知識產(chǎn)權的保護平臺/中心產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)意從業(yè)者與國際國內交流/人才培訓新聞資訊\平臺/中心商務及生活效勞平臺/中心金融及相關物流效勞中心;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園經(jīng)營者\管理者平臺(從信息中確立領跑者)平臺/中心模式2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的集成效勞?202.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?

辦公設備租賃辦公廢品回收入及利用(環(huán)保)辦公網(wǎng)絡的維護利用創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)有的網(wǎng)站宣傳物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)園場地最大利用(白天辦公,晚上開放成美食街等),培訓中心晚上出租或者各種講座(培訓,如北大青鳥培訓中心等)成立成人夜校(陶藝或者繪畫班)未出租的場地的定期維護檢查(保養(yǎng)),以便隨時能讓租戶來看場地,配合租賃裝修中場地的管理與效勞(辦公場地設計)工程核心問題創(chuàng)間產(chǎn)業(yè)園尚未有成功復制的經(jīng)驗經(jīng)營管理模式尚未確定物業(yè)公司的品牌尚初于起步階段,未為創(chuàng)意園形成溢價空間用電用水是商業(yè)還是工業(yè),等一系列問題隊伍是新組建的,各種文化沖突各專業(yè)口信息的傳遞尚未形成定式針對商務類創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的效勞21外部資源共享：共用律師、供用會計師、共用秘書、專業(yè)公司注冊等商務設施共享：大樓專用效勞器、專線聯(lián)接投影設備、視訊會議室、小型會客室、秘書效勞、咨詢、電腦平臺鏈接效勞器提供股市、匯市重點訊息等。大堂效勞共享：收發(fā)信件、代繳費用、租務代理、公用復印等。書吧：營造舒適、和諧的讀書氣氛，提供專業(yè)及休閑書籍2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?--效勞思路平臺=產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)意從業(yè)者與國際國內交流;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園知識產(chǎn)權的保護平臺;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園經(jīng)營者平臺(領跑者)且從中獲取更多的信息;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園管理效勞平臺;整合=硬件+軟件22公共秩序維護(消防\車輛)公共設施維護商家有償維修清潔綠化環(huán)境效勞停車位缺乏的改造出入控制系統(tǒng)的改造綠化自動淋水設施加裝土建、設施的查漏，裝分表，統(tǒng)計公共能耗提供研發(fā)、經(jīng)營、辦公、會議、洽談等場地租賃效勞；提供商務辦公設備效勞；代辦企業(yè)工商、稅務登記等沙龍〔行業(yè)集會〕園區(qū)標識的升級園區(qū)社區(qū)活動配合開展，以文化增加園區(qū)租金及無形價值舊物業(yè)特點解決方法根底效勞可能問題是工程資料遺失，管道走向不清,外墻滲水，建筑的構件的維修翻新。

2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?

客戶效勞/收費周到的物業(yè)效勞工程包括公共部位保潔、24小時定時巡視和電子監(jiān)控、綠化養(yǎng)護、通訊網(wǎng)絡及報修效勞等公共設施的改造，更新23其他效勞：客戶對軟件的需求也呈現(xiàn)多元化根本效勞：客戶都希望本工程提供良好的平安、清潔、客服、工程維修維護效勞。2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?--效勞需求分析24確保工程熱銷，實現(xiàn)最大經(jīng)濟效益舊廠區(qū)改造創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園物業(yè)效勞(設想)清潔綠化公共秩序維護工程維護客戶效勞/租務檔案管理社區(qū)文化2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?--效勞思路根底效勞貼身效勞溢價效勞會務/專業(yè)沙龍機票餐飲商務禮儀培訓等報刊、雜志代定效勞。送信，郵件提取效勞定型后形成物業(yè)品牌價值以物業(yè)效勞形成與創(chuàng)意園的溢價能力251234公共秩序維護隊伍工程維護客服(制服清洗)效勞面面觀2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?--網(wǎng)絡辦公的增加及維護262.建議書內容2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?2.5誰來滿足客戶需要?2.6制定了什么樣的5年物業(yè)效勞方案?272345方針1走訪客戶，了解客戶所需〔客戶意見/滿意度調查〕方針2方針

3方針

4方針5內容1內容2內容3內容4內容512.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?---沒有調查，就沒有發(fā)言權了解其他創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的現(xiàn)狀，提出高出競爭者的效勞策略了解創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園開展戰(zhàn)略，提出貼身效勞目標深入工作現(xiàn)場，了解現(xiàn)在物業(yè)效勞現(xiàn)狀，提升團隊戰(zhàn)斗力以身作那么，帶著團隊向每個階段目標沖刺，達成效勞戰(zhàn)略28效勞源于需求！如何通過引入新的效勞理念和手段，跳出**物業(yè)效勞的現(xiàn)狀，創(chuàng)造工程的差異性賣點，填補市場的空白，吸引客戶群體的目光？2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?

29效勞范圍內容籌劃實施方法工具如何建立籌劃效勞體系要考慮的方面效勞標準籌劃責任人效果預期 * 資料來源： 2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?

用戶(創(chuàng)意者)效勞需求調查大業(yè)主(開發(fā)商)效勞需求調查市場競爭對手提升效勞了解國家政策法規(guī)影響,預期302.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園舊廠區(qū)改造成而來，過往建設及新建改建的圖紙，管線，隱蔽工程管理對物業(yè)管理維護設施提出新的課題設施陳舊，配套的VI系統(tǒng)未有完善，需要在硬件在提高智能化的監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)完善及管理維護辦公網(wǎng)絡，等系統(tǒng)的增加，管理，維護如何利用資源把產(chǎn)業(yè)園場地最大化利用〔如廣告收益、場地出租收益，夜間非辦公時間的其他商業(yè)經(jīng)營等〕不同于商業(yè)物業(yè)的新課題物業(yè)隊伍素質不高物業(yè)團隊與產(chǎn)業(yè)園開發(fā)商的溝通渠道，接管驗收等程序是否清晰需予以完善客戶均為質素較高的“白領〞創(chuàng)意一族，如何滿足個性需求產(chǎn)業(yè)園的社區(qū)文化開展不同于商業(yè)物業(yè)，也不同于純粹的寫字樓物業(yè)，如何開展也是個新課題物業(yè)類型較多〔辦公、酒店、高爾夫〕等也給物業(yè)人提出新的課題物業(yè)管理模式還未定型，需要一段時間完成定型，然后才能談復制重點、難點31物業(yè)效勞定位1、與國際接軌，符合國際標準2、尊重歷史、尊重傳統(tǒng)3、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代先進文化精髓的共融4、具有強大的輻射力民族的就是國際

——古今對話！**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的性格:關鍵詞1：“對文化的強烈認同〞。**是一個高文化素質的城市，大家對文化有著強烈的認同感，有人可以沒飯吃，可以沒房住，但是不能沒有文化。關鍵詞2：懷舊不厭新。**創(chuàng)意人人喜歡名人字畫、古物，認同文化，但是**創(chuàng)意人又喜歡追逐品牌、時尚。文化價值仍是物業(yè)效勞的最高追求---只有文化才是經(jīng)濟價值的空間2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?322.5誰來滿足客戶需要?職業(yè)物業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)全國其他工程創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的儲藏人才〔工程經(jīng)理〕各專業(yè)人才的培育〔工程、安管、客服、行政/人事等〕操作層人員的培訓〔效勞標準的一致性〕特別需要創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園〔大業(yè)主〕戰(zhàn)略上的定位準確資源上的支持〔資金、信息、舊廠區(qū)維修的技術〕如專門的工程接口部門舊廠區(qū)改造過程的物業(yè)部門的全程參與，了解管線改造，為節(jié)能減耗做