100702-通信運營分公司業(yè)務介紹和發(fā)展思路

通信運營分公司業(yè)務介紹和發(fā)展思路

2010年7月2日

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一、目前通信運營分公司業(yè)務體系1、分公司承擔的運營類業(yè)務語音業(yè)務，包括軟交換平臺應用電路出租業(yè)務，包括市內和長途電路

寬帶接入業(yè)務，包括電力市場和社會市場光纖出租，IDC業(yè)務，機房托管服務等業(yè)務集團客戶維護服務、運營商接口設備維護2、分公司開展的工程集成業(yè)務運營商資源建設和維護，移動、電信、個別ISP國家電網(wǎng)北京光環(huán)網(wǎng)建設、改造實施和巡視維護發(fā)電集團視頻會議系統(tǒng)建設發(fā)電集團衛(wèi)星通信業(yè)務開展3、公司運營業(yè)務PLC業(yè)務衛(wèi)星與應急通信外地分公司

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二、通信運營分公司承擔工作職責1、承擔經(jīng)營創(chuàng)收指標（2010年）收入10050萬元利潤1500萬元

上繳資金2688萬元，分擔成本1300萬元，合計4000萬元2、承擔安全生產(chǎn)責任國家電網(wǎng)北京光環(huán)網(wǎng)巡視、維護、搶修公司北京城域網(wǎng)部分節(jié)點巡視，維護，搶修北京移動部分光纜資源維護，搶修各個電力集團客戶通信保障、維護3、承擔資源建設任務國網(wǎng)北京光環(huán)網(wǎng)建設、改造項目和搶修項目實施公司北京城域網(wǎng)建設、改造和搶修廣域網(wǎng)電路組織協(xié)調開通、運行保證4、承擔客戶服務重任

客戶關系維系，運行維護和故障處理

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三、分公司運營業(yè)務主要市場領域

主要市場領域：電力監(jiān)管委員會國家電網(wǎng)公司及其下屬單位五大發(fā)電集團及其所屬單位：華能、國電、華電、大唐、中電投電力輔業(yè)集團及其關聯(lián)或下屬單位：電力工程顧問、水利集團顧問、水利水電建設集團、國務院三峽工程建設委員會社會非電力市場，已經(jīng)由寬帶向廣域網(wǎng)、語音、工程建設等領域擴展，目前收入已經(jīng)超過1500萬元

目前市場指導思想：根植電力，服務社會，逐步將市場中心下移。4四、運營類業(yè)務目前的定位

公司發(fā)展初期以運營類業(yè)務起步，隨著電力信息化的發(fā)展和經(jīng)過多年培育，目前形成了多業(yè)務共同發(fā)展的格局?！?010年公司業(yè)務由以通信運營業(yè)務為主逐漸向以技術創(chuàng)新為核心、通信運營為支撐轉型戰(zhàn)略實施。”目前通信運營類業(yè)務仍然是公司的主導業(yè)務和主要收入、利潤來源，通信運營分公司是公司轉型發(fā)展所需資金的主要貢獻單位之一。5

五、分公司經(jīng)營業(yè)務結構6六、目前分公司業(yè)務相關數(shù)字客戶情況：客戶總數(shù)750個，年收入10萬元以上大客戶150個，其他客戶600個。電路業(yè)務：廣域網(wǎng)長途電路900條市內電路240條寬帶業(yè)務：共有寬帶客戶120個，合同帶寬1700M左右語音業(yè)務：共有語音交換機41臺，語音客戶104個，數(shù)量35000門光纜資源：承擔維護：隧道、管道、架空合計接近3000KM

7六、目前分公司業(yè)務相關數(shù)字

1、經(jīng)營收入平穩(wěn)增長8

六、目前分公司業(yè)務相關數(shù)字2、經(jīng)濟效益基本穩(wěn)定9

六、目前分公司業(yè)務相關數(shù)字3、對公司的貢獻逐年增加10七、公司運營業(yè)務承載平臺N×2M中電飛華網(wǎng)絡通信平臺長途網(wǎng)電力通信網(wǎng)

路由器FibrLINK網(wǎng)關網(wǎng)關Internet電信通信網(wǎng)聯(lián)通通信網(wǎng)

移動通信網(wǎng)

光纖連接網(wǎng)關PBXPBX路由器運營客戶LAN用戶交換機視頻會議廣域網(wǎng)建設寬帶接入視頻監(jiān)控虛擬網(wǎng)絡IP電話電力電話VPN電力衛(wèi)星網(wǎng)綜合網(wǎng)絡平臺11七、公司運營業(yè)務承載平臺12白廣路2.5G西單2.5G白廣路10G西單10G朝陽門電規(guī)院華北網(wǎng)調北供廊坊老君堂白廣路7F西單622M中電財模式口白廣路JSI7-1I5-1I5-1I9-2I11I8-1I3-1113115I3-1I11-1I10-1115113I3-1I10-1I5-1I11-1115113115113I3-2I3-4I9-2I10I9-1I12-1I10-2I5-3115I9I8-2I11I12I11I12I11I12I11I12I11-2I12-2113I3-3113115I6-3I6-1115113I3-2I3-3I11-1I12-2I12-1I10-1I3-1115115I4-1113I9-2I5-2115I10-1113113I5-1115113115113113115113115113115華電總公司安華橋華北電力大學華能總公司高培113115電科院水利水電成套設備局華北院出版社I3I12I11I12I11京沈順義方向白廣路21F白廣路22FI5-1113I6-1115廣安貴都A1-1I3-4B1-1匯置通X2-1I7-2I8-2X1-1白廣路ZDH西單ZDHX2-1I12-1X1-1I9-1I2-2I9-2I7-1Siemens（京滬光）華為（京漢光）I8-2NEC（京漢微波鄭州方向）Nortel（京滬微波）京峽保北方向I11I12I9良鄉(xiāng)房山10GI9-1I8-3I8-4I8-5I8-7NEC2（華北）NEC1（華北）Marconi（華北）Fujitsu（華北）良鄉(xiāng)102-1101-1I10-2物資局113I5-2I6-2I5-4I6-4113115NEC（京漢微波下話路）I7-3I7-2Marconi（華北老樓）I4-26I2-12×2.5G155M對接設備圖例：10GECI10GECI2.5GECI622M2.5G622MIC4-1IC4-1I10-5I6-4

北京光環(huán)網(wǎng)傳輸系統(tǒng)配置圖七、公司運營業(yè)務承載平臺13國家電網(wǎng)公司一級骨干光通信網(wǎng)絡拓撲圖華為網(wǎng)省設備光旁路萬縣龍泉江陵左岸電廠斗笠右岸宜都三峽總東山葛洲壩宜管處宋埠永隆孝感玉賢華中網(wǎng)調湖北省調鳳凰山霍山春秋塘東北網(wǎng)調安定長龍山政平東善橋京白廣路吳莊德州電廠鹽城天津市調港西于莊濟南斗山華東網(wǎng)調黃渡武南福建省調瓶窯南橋泗涇華新石牌遼寧省調房山京西單藺河河北省調陽城電廠東明三堡匡村羅縛牡丹河南省調獲嘉靈寶1南陽樊城西北網(wǎng)調津北景縣山東省調沂蒙平墩上河順義高嶺姜家營圖例ECISiemensAlcatelMarconi10G2.5G155M網(wǎng)省公司電路155M622M二家子四平包家合心永源榆樹吉林省調黑龍江省調澧澹復興崗市益陽電廠汪莊余奇嶺湖南省調城前嶺曲江華塘石牛江小正辛安洹安保北重慶市調宋樓衛(wèi)輝錦界電廠岢嵐忻都開關站黃巖四川省調龍王變白石巖天水早陽和平甘肅省調靖遠電廠寧安月牙湖寧夏中調內蒙中調正誼烏海永圣域安徽省調江蘇省調蘭亭雙龍福州變北石北天馬祥符邵陵浉河府谷電廠南充荊門長治白河潞城雙泗鄆城泰安當涂汾湖中興朗訊三臺德陽換寶雞換略陽衛(wèi)子渭南信義紫東萬全昌平恩施板橋隆盛洪溝瀘州復龍彭水江埡咸寧高士含山奉賢鞍山變木家換通遼五岔溝伊敏換巴彥托海開關站繁昌荊門電廠雙河興隆陳家橋長壽奉節(jié)串補奉節(jié)中繼高臺彰武六家子青堆子錦州電廠沙河營沙嶺2嘉和鄒縣電廠棗莊泗陽泰興虞塘譚子山侯公渡鵝城沙坪響沙灣布日都祁花岱青銅峽甜水河定西隴西成縣豐谷嵖岈花都倉頡塔鋪鞏西東津清苑廉州彭村嵩山鄭州船山荷塘撈刀河塘角鎮(zhèn)張家壩陜西七、公司運營業(yè)務承載平臺14中電飛華全國客戶電路資源分布情況七、公司運營業(yè)務承載平臺15

八、分公司面臨的形勢1、運營業(yè)務收入增長但所占比重逐年下降2009：33%，2010：25%。2011：20%，2012：10%。我們理解領導講話更深刻，樹立危機意識，加快結構調整步伐2、社會競爭加劇

價格下滑明顯，保有客戶業(yè)務沒變化，但每年以10%的速度減少收入，以25%的速度減少利潤，出現(xiàn)了增客戶不增收入的情況。3、服務品質要求越來越高

信息化步伐快，實時數(shù)據(jù)傳輸，財務、交易數(shù)據(jù)應用，對運行質量提出很高的要求。網(wǎng)絡尚需優(yōu)化、運行服務存在不足。4、人員素質有待提高分公司滿足現(xiàn)狀，多年的傳統(tǒng)業(yè)務開展，創(chuàng)新思維不強，新業(yè)務接受能力和熱情不足，跟不上公司發(fā)展步伐，缺少后勁。16

九、分公司應對措施1、落實王總人才戰(zhàn)略。

對員工提出更高要求。主動學習，加強培訓，主要進行業(yè)務體系培訓，服務技巧培訓，營銷知識培訓，提高綜合能力，培養(yǎng)出一批業(yè)務能力突出、溝通能力強，素質氣質較好的高端客戶經(jīng)理。兩種選擇，上去和下去。2、業(yè)務體系策劃。

傳統(tǒng)的業(yè)務只能保證有所提高，已經(jīng)無法實現(xiàn)快速增長，必須策劃創(chuàng)新型業(yè)務，尋求新的收入和利潤增長點。3、轉變觀念，實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新，跟上發(fā)展步伐。

工程集成、軟交換、衛(wèi)星通信、智能電網(wǎng)、三網(wǎng)融合。4、進一步管理創(chuàng)新分公司管理尋求新的機制，激發(fā)全體員工積極進取精神。17

十、分公司業(yè)務發(fā)展思路

1、做精傳統(tǒng)運營類業(yè)務

培養(yǎng)高端客戶經(jīng)理，做好客戶關系

改進網(wǎng)絡結構，提高運行質量

組建大客戶維護部，主動響應，縮短故障時間

2、增加電力集團信息化、可視化電廠等業(yè)務

提供和參與集團客戶信息化綜合解決方案

重心下移，滲透電力二級機