互聯(lián)網行業(yè)分析報告58016

互聯(lián)網

行業(yè)分析報告財稅與公共管理學院工商管理學院1目錄導語（3-5）PEST分析行業(yè)環(huán)境分析重點企業(yè)分析結語互聯(lián)網行業(yè)分析2導語什么是互聯(lián)網？即廣域網、局域網以及單機按照一定的通訊協(xié)議組成的國際計算機網絡。1969年12月，美國西南部四所大學〔加利福尼亞大學洛杉磯分校、史坦福大學研究學院、加利福尼亞大學和猶他州大學〕的四臺計算機開始聯(lián)機，形成了世界上最早的計算機網絡。1974年，以太網〔大多數(shù)局域網“TCP/IP〞協(xié)議〕的出現(xiàn)，讓互聯(lián)網在七十年代迅速開展起來。到1983年，整個世界普遍采用了這個體系結構。不過直到90年代初，商業(yè)行為在互聯(lián)網上的應用，才真正讓互聯(lián)網進入高速開展期。與此同時，互聯(lián)網也滋生了一大批從事互聯(lián)網商業(yè)活動的企業(yè)，從而形成了互聯(lián)網行業(yè)。3導語什么是互聯(lián)網行業(yè)？互聯(lián)網行業(yè)是指從事互聯(lián)網運行效勞、應用效勞、信息效勞、網絡產品和網絡信息資源的開發(fā)、生產以及其他與互聯(lián)網有關的科研、教育、效勞等活動的行業(yè)的總稱。總的來說，互聯(lián)網行業(yè)還是一個多領域行業(yè)，我們這個報告針對的主要是一些通俗意義上的互聯(lián)網企業(yè)，比方騰訊、百度、新浪等。在剛剛過去的2021年中，中國互聯(lián)網行業(yè)經受住了考驗，整體行業(yè)市場規(guī)模預計達743億，同比增速為30.7%，依舊保持高速增長態(tài)勢。4國務院新聞辦公室主任王晨近日介紹，截至目前，中國網民人數(shù)到達4.04億；互聯(lián)網普及率到達28.9%，超過世界平均水平，使用上網的網民到達2.33億人。導語5目錄導語PEST分析（7-28）行業(yè)環(huán)境分析重點企業(yè)分析結語互聯(lián)網行業(yè)分析6Pest〔一般宏觀環(huán)境〕分析〔A組：07稅務男生1組〕政治法律因素經濟因素社會和文化因素技術因素成員：徐堅、李林、劉旭、江訓濤第一組7

pest分析—政治法律因素1

pest分析—經濟環(huán)境因素2

pest分析—社會文化因素3

pest分析—技術因素4根本框架8政治法律因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素

P即Politics，政治要素，是指對組織經營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關的法律、法規(guī)等因素。9政治法律因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素重要的政治法律變量：·執(zhí)政黨性質

·政治體制·經濟體制

·政府的管制·稅法的改變

·各種政治行動委員會·專利數(shù)量

·專程法的修改·環(huán)境保護法

·產業(yè)政策·投資政策·國防開支水平

·政府補貼水平

·反壟斷法規(guī)

·與重要大國關系

·地區(qū)關系

·對政府進行抗議活動的數(shù)量、嚴重性及地點·民眾參與政治行為10第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素1.1互聯(lián)網的政治環(huán)境我國由于錯過了第一、二兩次技術革命，與世界興旺國家的開展水平差距很大。所以當?shù)谌涡畔⒏锩臅r代到來時，黨和政府高度重視互聯(lián)網的開展，積極出臺各種政策竭力推進互聯(lián)網的開展。因而穩(wěn)定的政治局面，有利寬松的政策環(huán)境，黨和政府的高度重視，這三大政治要素推動著我國互聯(lián)網迅猛的開展。11第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素互聯(lián)網的行政管理工作互聯(lián)網的立法工作法律環(huán)境互聯(lián)網的司法工作1.2互聯(lián)網的法律環(huán)境12政治法律因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素立法工作取得重大進展：出臺的法律法規(guī)以數(shù)十計，涉及互聯(lián)網平安、保密，根底設施建設，融資，廣告，經營許可，新聞發(fā)布等諸多領域，初步形成了一個系統(tǒng)并根本做到了與國際的接軌。具體表現(xiàn)在：〔1〕遵循國際慣例，做到與國際接軌〔2〕充分考慮我國實際情況，分階段開展，重點突破，不斷完善〔3〕充分利用已有的法律體系，保持現(xiàn)有法律體系的完整性與穩(wěn)定性?！?〕在立法的同時，注意充分發(fā)揮司法、行政執(zhí)法、仲裁及國際組織的作用〔5〕充分重視網絡平安與加強網絡管理13經濟因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素E即Economic，經濟要素，是指一個國家的經濟制度、經濟結構、產業(yè)布局、資源狀況、經濟開展水平以及未來的經濟走勢等。構成經濟環(huán)境的關鍵要素包括GDP的變化開展趨勢、利率水平、通貨膨脹程度及趨勢、失業(yè)率、居民可支配收入水平、匯率水平等等。14第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素隨著中國15年的入世夢變?yōu)楝F(xiàn)實，中國的網絡經濟獲得了更加強大和正規(guī)的引導力量。參加WTO將改善知識產權保護的狀況，國外軟件產品的商業(yè)化運作機制將有助于加快國內市場的標準化。另外，價格降低將導致潛在購置者成為現(xiàn)實購置者，這將有利于信息產業(yè)的推廣和普及；由于我國計算機、通信產品的走私一直較為嚴重，關稅取消后該類走私將大幅減少，屆時該產業(yè)的經營活動也將更加標準化，這無疑有助于良好產業(yè)經營秩序確實立。〔一〕參加WTO15第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素入世后，我國GDP增長率穩(wěn)步提高，從2001年的7.5%到2007年的11.4%。經濟穩(wěn)定而高速的增長促進了互聯(lián)網產業(yè)的開展。2021年，盡管金融危機影響繼續(xù)縱深化，一季度中國國民生產總值〔GDP〕降至6.9%，但二季度隨著中國經濟回暖復蘇信號日趨明顯，二季度中國網絡廣告市場觸底強勁反彈，成為全球廣告市場增長亮點。2021年中國互聯(lián)網網絡廣告不負眾望，相比2021年仍將繼續(xù)保持21.2%增速，市場規(guī)模預計將達206.1億?！捕辰洕脑鲩L16社會和文化因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素S即Society，社會要素，是指組織所在社會中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀念、宗教信仰、教育水平以及風俗習慣等因素。構成社會環(huán)境的要素包括人口規(guī)模、年齡結構、種族結構、收入分布、消費結構和水平、人口流動性等。其中人口規(guī)模直接影響著一個國家或地區(qū)市場的容量，年齡結構那么決定消費品的種類及推廣方式。17社會和文化因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素1.21世紀是一個電子信息化的時代，目前百姓對于網絡也越來越熟悉，百姓使用網絡來聊天，交友，查資料，玩游戲，網購等等；電腦也變成了家用電器，人們從最初的不懂互聯(lián)網到，現(xiàn)在涌現(xiàn)出眾多互聯(lián)網界的大亨。人們這種生活方式和價值觀的改變，互聯(lián)網科技的開展和人類知識進步，推動了互聯(lián)網創(chuàng)新和社會進步。18社會和文化因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素2.在國家良好的政策下，國務院不斷大力的推廣互聯(lián)網開展業(yè)，使互聯(lián)網開展得突飛猛進。從一九八七年九月十四日，北京計算機應用技術研究所，發(fā)出了中國第一份電子郵件“AcrosstheGreatWallwecanreacheverycornerintheworld.〞〔穿越長城，走向世界〕同時也揭開了中國人使用互聯(lián)網的序幕，再到一九九四年四月二十日全功能接入國際互聯(lián)網到今天整整十六年的光陰，在這十六年的時間里中國人不斷的刷新互聯(lián)網網民數(shù)量記錄，現(xiàn)在中國網民的數(shù)量早已超過美國而位居世界第一了。19社會和文化因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素3.在如今高標準的生活方式下，人們的環(huán)保意識越來越強，從而慢慢辭別傳統(tǒng)的書信傳達信息的方式，而轉向環(huán)保，快捷，平安的互聯(lián)網，隨著人們的要求不斷提高，這也對互聯(lián)網行業(yè)提出了新的要求，促使互聯(lián)網在中國的更好更強地開展。20社會和文化因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素

4.隨著網絡年齡結構的年輕化，互聯(lián)網行業(yè)應具備較強的社會責任感，對于網絡上對青少年不利的東西盡量摒棄，國務院近段時間在整治互聯(lián)網市場上做了很大的動作，但是其目的是為還給互聯(lián)網一個整潔的世界，履行國務院應負的責任。21社會和文化因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素最后，每一個社會都有其核心價值觀，它們常常具有高度的持續(xù)性，這些價值觀和文化傳統(tǒng)是歷史的沉淀，通過家庭繁衍和社會教育而傳播延續(xù)的，因此具有相當?shù)姆€(wěn)定性。而一些次價值觀是比較容易改變的。每一種文化都是由許多亞文化組成的，它們由共同語言、共同價值觀念體系及共同生活經驗或生活環(huán)境的群體所構成，不同的群體有不同的社會態(tài)度、愛好和行為，從而表現(xiàn)出不同的市場需求和不同的消費行為。22技術因素互聯(lián)網每一個細分行業(yè)的產生與開展都跟相關根底的產生與發(fā)密不可分！第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素T即Technology，技術要素。技術要素不僅僅包括那些引起革命性變化的創(chuàng)造，還包括與企業(yè)生產有關的新技術、新工藝、新材料的出現(xiàn)和開展趨勢以及應用前景。23技術因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素互聯(lián)網技術指在計算機技術的根底上開發(fā)建立的一種信息技術〔InformationTechnology簡稱IT〕?；ヂ?lián)網技術的普遍應用，是進入信息社會的標志。一個根本上大家都同意的觀點是，信息技術主要由有以下三局部組成：傳感技術、通信技術、計算機技術。而我們認為，互聯(lián)網技術更偏重計算機技術和網絡通訊技術。24技術因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素網絡通信技術(NCT:NetworkCommunicationTechnology)是指通過計算機和網絡通訊設備對圖形和文字等形式的資料進行采集、存儲、處理和傳輸?shù)?，使信息資源到達充分共享的技術。從這個描述可以看到，對信息的采集、存儲、處理和傳輸是通訊技術的關鍵，這從我們大家身邊的體會就能看到。計算機技術。包括：運算方法的根本原理與運算器設計、指令系統(tǒng)、中央處理器(CPU)設計、流水線原理及其在Cpu設計中的應用、存儲體系、總線與輸入輸出等。計算機技術具有明顯的綜合特性，它與電子工程、應用物理、機械工程、現(xiàn)代通信技術和數(shù)學等緊密結合，開展很快。計算機技術在許多學科和工業(yè)技術的根底上產生和開展，作為互聯(lián)網開展的硬件根底，是互聯(lián)網在當代迅猛開展堅實根底。25技術因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素在實際運用中，我們作為消費者，切實感受到了互聯(lián)網技術開展的好處。網上購物、電子支付、旅行預定、網上銀行、網絡營銷、搜索、廣告、郵箱、即時通訊、游戲、web2.0...現(xiàn)在，各互聯(lián)網公司也是不時推出新產品、新功能。目前來看，P2P、PocketPC、搜索和電子廣告等相關技術是目前比較關鍵的技術。誰能率先解決技術難題，誰就能領先于市場。 P2P是英文Peer-to-Peer〔對等〕的簡稱，又被稱為“點對點〞?！皩Φ权暭夹g，是一種網絡新技術，依賴網絡中參與者的計算能力和帶寬，而不是把依賴都聚集在較少的幾臺效勞器上。P2P還是英文PointtoPoint〔點對點〕的簡稱。26技術因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素PocketPC是一種手持設備，可幫助您存儲并檢索電子郵件、聯(lián)系人和約會信息，播放多媒體文件，玩賞電子游戲，借助MSNMessenger交換文本消息，瀏覽Web內容……您將能夠與臺式機實現(xiàn)信息交換和同步。 電子廣告技術：如何把廣告、媒介和消費者有機‘匹配’，是這一爭奪戰(zhàn)的核心，這也是互聯(lián)網最為尖端的課題——如何通過網絡自動實現(xiàn)，而不是更多地參加人工因素。27技術因素第一組經濟因素政治法律因素社會文化因素技術因素搜索技術：怎樣讓搜索引擎為用戶帶來更大的價值成為互聯(lián)網公司最為要緊的問題?；ヂ?lián)網搜索的三個趨勢表現(xiàn)為：第一是智能化和垂直化，細分并幫助用戶分析，直接呈現(xiàn)結果；第二，用戶希望搜索的結果更加人性化和應用化；第三，搜索的信息可以直達，搜索引擎直接知道用戶真正想要的是什么。但即使是技術實力更為強大的公司，具體實施起來也非常困難。28目錄導語PEST分析行業(yè)環(huán)境分析（30-113）重點企業(yè)分析結語互聯(lián)網行業(yè)分析29行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)生命周期分析（31-93）宏觀分析波特五力模型分析（94-113）微觀分析行業(yè)環(huán)境分析30行業(yè)生命周期分析互聯(lián)網行業(yè)生命周期1、互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展階段特點（32-37）2、我國互聯(lián)網行業(yè)現(xiàn)狀分析（38-75）3、互聯(lián)網行業(yè)生命周期總結（76-93）31互聯(lián)網行業(yè)開展階段特點第二組每個行業(yè)都會經歷一個對行業(yè)的當前業(yè)績和未來前景產生影響的生命周期。大多數(shù)行業(yè)都會經歷一個與產品生命周期相似的生命周期，即起步期、成長期、成熟期和衰退期。目前，我國互聯(lián)網行業(yè)的開展經歷了起步期，正處于成長期，即將邁進成熟期。32一、我國互聯(lián)網開展的階段分析每個行業(yè)都會經歷一個對行業(yè)的當前業(yè)績和未來前景產生影響的生命周期。大多數(shù)行業(yè)都會經歷一個與產品生命周期相似的生命周期，即起步期、成長期、成熟期和衰退期。目前，我國互聯(lián)網行業(yè)的開展經歷了起步期，正處于成長期，即將邁進成熟期。33〔一〕起步期在此期間中國一些科研部門和高等院校開始研究Internet聯(lián)網技術，并開展了科研課題和科技合作工作。這個階段的網絡應用僅限于小范圍內的電子郵件效勞，而且僅為少數(shù)高等院校、研究機構提供電子郵件效勞341994年4月，中關村地區(qū)教育與科研示范網絡工程進入互聯(lián)網，實現(xiàn)和Internet的TCP/IP連接，從而開通了Internet全功能效勞。從此中國被國際上正式成認為有互聯(lián)網的國家。之后，ChinaNet、CERnet、CSTnet、ChinaGBnet等多個互聯(lián)網絡工程在全國范圍相繼啟動，互聯(lián)網開始進入公眾生活，并在中國得到了迅速的開展。1996年底，中國互聯(lián)網用戶數(shù)已達20萬，利用互聯(lián)網開展的業(yè)務與應用逐步增多。35〔二〕成長期國內互聯(lián)網用戶數(shù)97年以后根本保持每半年翻一番的增長速度。增長到今天，上網用戶已超過2000萬。據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心〔CNNIC〕公布的統(tǒng)計報告顯示，截止到2001年6月30日，我國共有上網計算機約1002萬臺，其中專線上網計算機：163萬臺，撥號上網計算機：839萬臺，上網用戶約2650萬人。36〔三〕成熟期目前我國互聯(lián)網絡尚未進入成熟期，中國互聯(lián)網還不成熟。相對成熟的也就只有幾個門戶網站，如電子商務有阿里巴巴的淘寶，搜索有百度。中國互聯(lián)網的開展方向：〔一〕運營產業(yè)化〔二〕應用商業(yè)化〔三〕互聯(lián)全球化〔四〕互聯(lián)寬帶化〔五〕多業(yè)務綜合平臺化、智能化37我國互聯(lián)網行業(yè)現(xiàn)狀分析第三組組長：羅軍鳳組員：巫芳芳、匡丹娜、朱慧、 張靜、譚環(huán)宇38背景介紹截至2021年12月30日，中國網民規(guī)模到達3.84億人，普及率到達28.9%。網民規(guī)模較2021年底年增長8600萬人，年增長率為28.9%，中國網民規(guī)模增長有所放緩。中國網民規(guī)模年增加1.2億，到達2.33億人，占整體網民的60.8%。其中只使用上網的網民3070萬，占整體網民的8%。上網成互聯(lián)網用戶新的增長點。和筆記本作為網民上網終端使用率迅速攀升，其中，增長率為98.3%，筆記本電腦增長率為42.4%，而臺式機的增長率僅有5.8%?；ヂ?lián)網隨身化、便攜化的趨勢進一步明顯。392021年網絡應用使用率排名前三甲分別是網絡音樂〔83.5%〕，網絡新聞〔80.1%〕，搜索引擎〔73.3%〕。商務交易類應用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅68%。其中，網上支付用戶年增幅80.9%，在所有應用中排名第一，旅游預訂、網絡炒股、網上銀行和網絡購物用戶規(guī)模分別增長了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。中國互聯(lián)網影響顯現(xiàn)從娛樂化向消費商務型轉型的趨勢。40一、網民規(guī)模

總體網民的規(guī)模

41經濟的快速開展是互聯(lián)網用戶持續(xù)增長的根底。2021全年GDP仍保持8%左右的增長，各項社會事業(yè)穩(wěn)步前進。根底設施投入加大、家電下鄉(xiāng)政策鼓勵、3G網絡正式開通等共同推動了中國網民規(guī)模增長。雖然普及率持續(xù)提升，但是相比興旺國家，中國的互聯(lián)網普及率還較低。截至2021年12月，美國、日本和韓國互聯(lián)網普及率分別到達74.1%、75.5%和77.3%。我國網絡使用的差距還很大，與此同時，中國網民規(guī)模增速在逐步放緩。從2021年的41.9%下降到2021年的28.9%。42從絕對規(guī)模上看，2021年網民增長8600萬，由于中國網民基數(shù)龐大，雖然增長率降到了28.9%，但是網民規(guī)模增長依然旺盛。43寬帶網民與網民規(guī)模的比照圖3中國寬帶網民規(guī)模比照圖4上網網民規(guī)模比照44二、網民結構特征〔一〕性別結構目前中國網民男女性別比例為54.2：45.8，女性網民占比略低于?中國統(tǒng)計年鑒2021?中女性人口的比例，2021年底男性網民的規(guī)模占比小幅上揚。網民性別結構比照

45〔二〕年齡結構

與2021年相比，中國網民年齡結構更為優(yōu)化，網民的年齡結構更加均衡。30歲以上年齡段人群占比攀升，整體占到網民的38.5%。這局部人群更為成熟，消費能力較強，是互聯(lián)網經濟開展的重要用戶群。低齡網民占比也在上升，10歲以下網民群體增至1.1%。網民年齡結構比照46〔三〕學歷結構

中國網民群體繼續(xù)向低學歷人群滲透。2021年，小學及以下網民群體增長超過整體網民增速，目前占到網民整體的8.8%，年增幅3.4個百分點。高中學歷網民占比也略微提升，大專及以上學歷網民占比繼續(xù)降低，網民學歷結構更為均衡。網民學歷結構比照47〔四〕職業(yè)結構

2021年，中國學生網民群體占比明顯下降，這一變化顯示出中國互聯(lián)網用戶群體更加成熟，商業(yè)價值日益提升。同時，無業(yè)人員、農民群體等網民比重也小幅增長。越來越多的弱勢群體開始使用互聯(lián)網。網民職業(yè)結構48〔五〕收入結構

網民中無收入群體比重繼續(xù)上升，目前到達10%，這與無業(yè)人員越來越多地被吸納到網民群體中有關。同時，月收入在2000元以上的網民群體占比也在增大，互聯(lián)網消費的用戶根底更為堅實。網民收入結構49〔六〕城鄉(xiāng)結構

2021年，農村網民規(guī)模到達10681萬，占整體網民的27.8%。同比增長26.3%，低于2021年增長速度，也低于2021年整體網民增幅。網民城鄉(xiāng)結構比照50三、互聯(lián)網根底資源〔一〕根底資源概述2021年底IPv4地址已經到達2.3億，數(shù)量僅次于美國，是全球第二大IPv4地址擁有國，有力地保障了中國互聯(lián)網的穩(wěn)步開展。目前IPv4地址數(shù)量仍舊增長迅速，年增長率為28.2%。2021年底域名總數(shù)為1682萬，其中80%為.CN域名。域名數(shù)量保持平穩(wěn)。域名利用率正在增加。網站數(shù)量到達323萬個，網站數(shù)量繼續(xù)平穩(wěn)增長。國際出口帶寬到達866,367Mbps，增長迅速，年增長率到達35.3%。51〔二〕IP地址

IPv4地址容量有限，2021年現(xiàn)有的IP地址將分配完畢。盡管中國的IPv4地址數(shù)量增長迅速，但是仍舊很快將會面臨不能滿足增長迅速的網民需求境況。屆時，運營商、用戶和設備提供商將有一系列不良連鎖反響。2006-2021中國IPv4地址資源變化情況52〔三〕網站

截至2021年12月，中國的網站數(shù)，即域名注冊者在中國境內的網站數(shù)〔包括在境內接入和境外接入〕到達323萬個，網站數(shù)量增長幅度不大。2006-2021中國網站規(guī)模變化53〔四〕網頁

網頁的規(guī)模反映了互聯(lián)網的內容豐富程度。自2003年開始，中國的網頁規(guī)模根本保持翻番增長，2021年網頁數(shù)量到達336億個，年增長率超過100%。2003-2021年中國網頁規(guī)模變化54〔五〕網絡國際出口帶寬

中國國際出口帶寬繼續(xù)開展，2021年底到達866,367Mbps，年增長率到達35.3%。2006-2021中國國際出口帶寬變化情況55四、網絡接入

〔一〕上網地點與2021年底相比，在家上網的比例繼續(xù)提高，已有超過80%〔83.2%〕的網民在家上網。

網吧網民的增速放緩。2021年一年僅增加了850萬人，年增長率8%。網吧增速放緩的原因主要有兩點：一是上網網民規(guī)?？焖僭鲩L。2021年網民增長量超過1億；二是單位上網條件的改善。隨著越來越多的單位重視互聯(lián)網，目前企業(yè)接入互聯(lián)網的比例在逐年提高，吸納了局部網民上網需求。2021年一年在單位上網的網民數(shù)量增加量超過了5000萬。56網民上網場所57〔二〕上網時間

2021年網民上網時長繼續(xù)增加，平均每個網民每周增加了2.1小時。在職網民中在業(yè)余時間上網的比例較高。只在業(yè)余時間上網的比例為68.1%，僅在單位上網的比例僅有7.4%。網民平均每周上網時長比照網民上網時間58〔三〕上網設備

2021年繼續(xù)呈現(xiàn)筆記本電腦和兩種上網設備快速增長、臺式機增速緩慢的趨勢。2021年上網數(shù)量增長率為98.3%，上網的筆記本電腦增長率為42.4%，而臺式機的增長率僅有5.8%。

網民上網設備59五、網民網絡應用〔一〕信息獲取類網絡應用1.搜索引擎2021年，搜索引擎的使用率為73.3%，較2021年增加了5.3個百分點，超過了即時通信成為網民使用互聯(lián)網的第三大應用。目前搜索引擎用戶規(guī)模到達2.8億人，年增長率為38.6%。2021-2021搜索引擎用戶比照602.網絡新聞2021年網絡新聞使用率為80.1%，用戶規(guī)模到達30769萬人，年增幅31.5%。2021-2021網絡新聞用戶比照61〔二〕交流溝通類網絡應用

1.即時通信2021年即時通信用戶規(guī)模到達2.7億人，較2021年增長4822萬，增長率為21.6%。與此同時，與此同時，即時通信使用率繼續(xù)下降。2021年即時通信網民使用率為70.9%，而2021年與2007年用戶的使用率分別為75.3%和81.4%。2021-2021即時通信用戶比照622.博客截至2021年12月，博客應用在網民中的用戶規(guī)模到達2.21億，使用率為57.7%，較2021年底增長5940萬人，使用率提升了3.4個百分點?；顫姴┛偷囊?guī)模進一步擴大，在半年內更新過博客空間的博客用戶規(guī)模到達1.45億，增長率為37.9%。2021-2021博客用戶比照633.社交網站截止到2021年底，中國使用社交網站的網民數(shù)到達1.76億，在網民中的滲透率到達45.8%。2021-2021交流溝通類應用用戶比照64〔三〕網絡娛樂類網絡應用

1.網絡游戲2021年網絡游戲用戶規(guī)模持續(xù)增長，規(guī)模到達2.65億人，較2021年增長41.5%。值得關注的是，網絡游戲是所有互聯(lián)網娛樂領域中唯一使用率上升的效勞，網民使用率從2021年的62.8%提升至68.9%。2021-2021網絡游戲用戶比照652.網絡文學

CNNIC在本次調查中增加了網絡文學應用的研究。調查結果顯示，網絡文學用戶規(guī)模到達1.62億人，使用率為42.3%。663.網絡視頻截止到2021年底，網絡視頻用戶規(guī)模到達2.4億，較2021年底增長3844萬，使用率為62.6%，下降了5.1個百分點。2021-2021網絡視頻用戶比照672021-2021網絡娛樂類應用用戶比照68〔四〕商務交易類網絡應用

1.網絡購物2021年，網絡購物用戶規(guī)模1.08億人，年增長45.9%，網絡購物使用率繼續(xù)上升，目前到達28.1%。2021-2021網絡購物用戶比照692.旅游預訂截止2021年12月，旅游預訂的使用率為7.9%，用戶規(guī)模3024萬人，年增長77.9%。2021-2021旅游預訂用戶比照703.網上支付2021年，網絡支付的使用率到達24.5%，用戶規(guī)模9406萬，年增幅高達80.9%，是用戶增長最快的網絡應用，越來越多的網民開始使用網上支付。2021-2021網上支付用戶比照714.網絡炒股2021年，網絡炒股用戶規(guī)模為5678萬人，占比14.8%，年增幅67%。2021-2021網絡炒股用戶比照根據(jù)中國證券登記結算公司的數(shù)據(jù)，計算近三年來中國股市過戶總金額的變化，發(fā)現(xiàn)網絡炒股的用戶使用比例與中國股市過戶總金額變化趨勢保持一致。722007-2021中國炒股用戶過戶總金額和網絡炒股比例73總之，我國互聯(lián)網現(xiàn)狀可概括為以下幾點：一、中國網民高速增長，很快會超過美國

二、上網用戶快速增長，進入快速增長期三、網民數(shù)和網民普及率和地區(qū)經濟繁榮成正比四、網上的資源增長迅速，出口帶寬增長也很快

五、速度慢和費用貴是上網用戶的瓶頸

六、中國互聯(lián)網用戶仍然是娛樂為主

七、網游用戶已經到達1.2億人，青少年比例過高

八、農村網民數(shù)增長迅速，年增長率達127.7%

九、網民學歷變低，向群眾擴散

74

謝謝75互聯(lián)網行業(yè)生命周期總結第四組行業(yè)的生命周期指行業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會經濟活動所經歷的時間。行業(yè)的生命開展周期主要包括四個開展階段：幼稚期〔也即初始階段〕，成長期，成熟期，衰退期。如下圖：76行業(yè)生命周期互聯(lián)網從出現(xiàn)至今，在很短的時間里對人類社會結構的各方面都帶來了巨大的沖擊，它正深刻地影響著人類社會經濟、政治以及文化等各個方面，而且從目前的開展趨勢來看，這種影響還在不斷擴大。因此互聯(lián)網行業(yè)的開展正處于成長期。77行業(yè)生命周期在這個階段，管理層必須確保充分擴大產量已到達公司所設定的目標市場份額。不過在大多數(shù)情況下，因為需要大量資金來實現(xiàn)高增長率和擴產方案，現(xiàn)金會比較短缺。通過專利權或其他擴產和降低本錢的方式來設置阻止競爭者進入行業(yè)的“進入壁壘〞也非常重要。我國的互聯(lián)網行業(yè)當前正符合了該階段的開展特點。78行業(yè)生命周期一、對于互聯(lián)網開展的幾個有利因素〔一〕國家政策〔二〕申奧成功〔三〕參加WTO〔四〕信息化的推動等79國家政策大力推進國民經濟和社會信息化，是覆蓋現(xiàn)代化建設全局的戰(zhàn)略舉措。以信息化帶開工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)社會生產力的跨越式開展。這段出自?中共中央關于國民經濟和社會開展“十五〞方案的建議?的經典論述，現(xiàn)已成為中國“十五〞期間推動社會和經濟信息化的總綱和最大源動力。80國家政策政策力量對產業(yè)開展自上而下的推動，是影響產業(yè)開展不可無視的作用力。以稅收政策為例，2000年6月24日國務院頒發(fā)了?國務院關于印發(fā)鼓勵軟件產業(yè)和集成電路產業(yè)開展假設干政策的通知?(國發(fā)〖2000〗18號)，北京、深圳、重慶、福建等地的相關政策也相繼出臺，對軟件產業(yè)和集成電路產業(yè)以及位于開發(fā)區(qū)內的企業(yè)在增值稅、所得稅等方面均給予了不同程度的優(yōu)惠政策。81申奧成功據(jù)專家測算，北京申奧成功后，從2002年起到2021年，中國經濟增長速度每年將額外增加0.3。中國經濟的開展的提速，將使互聯(lián)網經濟獲得強大推動力。82參加WTO隨著中國15年的入世夢變?yōu)楝F(xiàn)實，中國的網絡經濟獲得了更加強大和正規(guī)的引導力量。參加WTO將改善知識產權保護的狀況，國外軟件產品的商業(yè)化運作機制〔價格、效勞和保護產權〕將有助于加快國內市場的標準化，就最受人關注的降低關稅來說，信息產業(yè)更多地依賴于人力本錢。而國內企業(yè)的知識本錢一般只有美國的1/20，中國公司只要能在機制上確保人才的回報，競爭潛力就可以得到保證。另外，價格降低將導致潛在購置者成為現(xiàn)實購置者，這將有利于信息產業(yè)的推廣和普及；由于我國計算機、通信產品的走私一直較為嚴重，關稅取消后該類走私將大幅減少，屆時該產業(yè)的經營活動也將更加標準化，這無疑有助于良好產業(yè)經營秩序確實立。83互聯(lián)網行業(yè)開展的障礙

〔二〕國家相關的法律法規(guī)還未及出臺，無序的競爭的現(xiàn)象比較明顯。美國一項調查顯示，即使是開展得比較前衛(wèi)的互聯(lián)網企業(yè)面臨的最大障礙仍是“缺乏足夠適宜的員工〞，〔占統(tǒng)計數(shù)的72，居首位〕，明顯高于很多人以為了“選擇適宜的商業(yè)模式〞〔占63，居二位〕。中國的互聯(lián)網企業(yè)也存在類似的情況，突出的表現(xiàn)在，高層人才不斷動亂，領導層和實施層不夠穩(wěn)定、中層干部斷檔、部門的相互連接不緊密、公司重技術輕管理的情況十分普遍、鼓勵機制匱乏。84互聯(lián)網行業(yè)開展的障礙

〔一〕經濟大環(huán)境氣溫還未完全上升，市場購置力疲軟是一個很重要的原因，與電子商務必須配套的許多措施尚未完美。比方金融支付的平安體系和相關配送體系等，還沒有本質性的突破。使信息從傳播到實現(xiàn)電子商務，實際上是一次難度較大的飛躍。85中國互聯(lián)網行業(yè)開展現(xiàn)狀經過十多年的開展歷程，國內互聯(lián)網行業(yè)正在逐漸走向理性和成熟，從理念上積極由WEB1.0趨向于WEB2.0，從效勞提供上積極向尊重用戶的體驗模式轉變，從競爭行為上也主動放棄各類流氓不正當競爭方式，改正自新，來自網絡行業(yè)、網絡企業(yè)、網民三股自律力量正在融合，漸成大勢，整個互聯(lián)網行業(yè)環(huán)境正越來越文明、干凈。中國互聯(lián)網經過十多年的開展，網民數(shù)量、互聯(lián)網技術與根底設施、運營模式、效勞品種和效勞質量等各方面取得了長足的進展。這樣的增長和開展速度在全世界都是引人注目的。86中國互聯(lián)網行業(yè)開展現(xiàn)狀雖然網民數(shù)眾多，但中國目前距離互聯(lián)網強國，還有很長的路要走。是否具有互聯(lián)網強國的實力并不是說你的網民多就是互聯(lián)網強國了，而是取決于是否掌握互聯(lián)網的核心技術，以及是否可以通過技術創(chuàng)新在為網民帶來最好應用的同時，使互聯(lián)網成為社會經濟開展，文明進步的推進器。在互聯(lián)網技術創(chuàng)新方面中國互聯(lián)網企業(yè)要做的事還很多。中國互聯(lián)網行業(yè)開展正處于一個最好的時代，我們擁有世界上數(shù)量最龐大的網民群體，我們有條件獲得最豐富新鮮的市場需求信息，遇到過去從未碰到過的應用難題，從用戶得到得到更多的反響，從而使我們的技術創(chuàng)新具有了一個最有利的環(huán)境。87中國互聯(lián)網行業(yè)開展展望全球范圍的經濟危機已經涉及到多個行業(yè)領域，然而互聯(lián)網行業(yè)卻出現(xiàn)逆勢增長，據(jù)艾瑞最新資料顯示去年互聯(lián)網行業(yè)的增長超過50%，GDP的增長率超過10%。在經濟危機的大環(huán)境下，我們應該對互聯(lián)網行業(yè)充滿信心，雖然互聯(lián)網行業(yè)在快速擴張的同時還暴露出不少問題，但互聯(lián)網行業(yè)總體增長態(tài)勢良好，很有可能成為帶著經濟走出低谷的主力軍?；ヂ?lián)網已成當今中國主流媒體，移動互聯(lián)網將成為信息產業(yè)新經濟增長點88關于未來三年互聯(lián)網行業(yè)開展的預測從2021年到2021年，中國互聯(lián)網行業(yè)的開展將進入蕭條期。互聯(lián)網實驗室創(chuàng)始人兼CEO方興東在中國電信浙江公司舉辦的?互聯(lián)網產業(yè)鏈合作開展座談會?上正式宣稱。上述結論是基于下面的“互聯(lián)網開展模型〞：89關于未來三年互聯(lián)網行業(yè)開展的預測推動互聯(lián)網行業(yè)開展的外因是：風險投資和宏觀環(huán)境。隨著2021年下半年開始的經濟危機，導致風險投資的規(guī)模急劇縮減，風險投資的規(guī)模將減少50%。

同時，中國經濟的宏觀環(huán)境也發(fā)生了變化，GDP增長速度由2007年的13%下降到2021年的8%左右。按照中國經濟學家的意見，8%的GDP增長速度是中國經濟開展的一個底線。因此，宏觀環(huán)境對互聯(lián)網行業(yè)的開展是不利的。

90關于未來三年互聯(lián)網行業(yè)開展的預測從百度今天發(fā)布的財報上，也證實了這點：百度在2021年第四季度的收入1.322億美元，而同年第三季度的收入是1.554億美元，歷史上第一次出現(xiàn)下滑。

推動互聯(lián)網行業(yè)開展的內因是：行業(yè)創(chuàng)新和網民基數(shù)。由于風險投資額的巨幅下降，宏觀環(huán)境不利，將大大降低行業(yè)創(chuàng)新的活潑度和廣度。

91關于未來三年互聯(lián)網行業(yè)開展的預測唯一可喜的要素是中國網民的數(shù)量將大幅增加?；ヂ?lián)網實驗室認為：到2021年，中國網民的數(shù)量將從2021年底的3億開展到6億的規(guī)模。這意味著，中國網民的數(shù)量將超過美國人口的一倍！92關于未來三年互聯(lián)網行業(yè)開展的預測新增的三億網民中，三分之一來自傳統(tǒng)的PC用戶的增長，三分之一來自上網本用戶的增長，三分之一將來自3G用戶的增長。

因此，巨大的網民數(shù)量將帶來巨大的行業(yè)變革，也將帶來巨大的時機！

因此，中國互聯(lián)網行業(yè)的前景是光明的，道路是曲折的！成員：游一帆許細林曾佩雯余瑤芬汪淑女黃爍93網絡廣告行業(yè)

搜索引擎行業(yè)電子商務行業(yè)

網上支付行業(yè)網絡游戲行業(yè)

網絡招聘行業(yè)網絡視頻行業(yè)

WEB2.0行業(yè)移動互聯(lián)網行業(yè)波特五力模型分析〔94-113〕第五組成員：江訓濤、戰(zhàn)術恒、楊鈞宇、王必俊、黃超供應商討價還價能力替代品的其他企業(yè)替代品威脅購買商討價還價能力行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭目前競爭者的實力潛在的行業(yè)新進入者新進入者威脅94行業(yè)新進入者供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭95行業(yè)新進入者從行業(yè)利潤的角度來看，最好的情況是進入壁壘較高而退出壁壘低，在這種情況下，新進入者將受到抵抗，而在本行業(yè)經營不成功的企業(yè)會離開本行業(yè)。反之，進入壁壘低而退出壁壘高是最不利的情況，在這種情況下，當某行業(yè)的吸引力較大時，眾多企業(yè)紛紛進入該行業(yè)；當該行業(yè)不景氣時，過剩的生產能力仍然留在該行業(yè)內，企業(yè)之間競爭劇烈，相當多的企業(yè)會因競爭不利而陷入困境。供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭96行業(yè)新進入者我們認為互聯(lián)網行業(yè)是一個高未知利潤、高未知風險的行業(yè)。這就使得無數(shù)精英創(chuàng)業(yè)者義無反顧的投身于互聯(lián)網浪潮。對互聯(lián)網行業(yè)來說，行業(yè)新進入者如果沒能在以下三個方面有優(yōu)勢的話，根本上不可能在市場中占有一席之地產品優(yōu)勢、資本金投入、客戶忠誠度聯(lián)網行業(yè)壁壘是很模糊的，深處行業(yè)內部，危機四伏。做網絡廣告的沒有抓住時機就隨時會被后來者趕上。在這方面，雄厚的資金實力往往是最終勝利的保證！十多年的中國互聯(lián)網行業(yè)的飛速開展，出現(xiàn)了不計其數(shù)的互聯(lián)網公司，有的甚至有極其深厚政府背景的大公司，但在大浪淘沙般的浪潮中，大多被廣闊的網民踩在時間的回憶里而曇花一現(xiàn)。供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭97供給商的議價能力 供給商是指直接向零售商提供商品及相應效勞的企業(yè)及其分支機構、個體工商戶，包括制造商、經銷商和其他中介商。供給商議價能力指的是現(xiàn)有企業(yè)向供給商購置原料時，供給商爭取獲得較好價格的能力。 供給商集中程度； 品牌； 供給商的收益率； 供給商是否有前向威脅的可能； 客戶是否有后向威脅的可能； 質量和效勞的角色地位；轉換本錢第五組供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭98供給商的議價能力換種思路，在互聯(lián)網行業(yè)，互聯(lián)網企業(yè)的運營本錢主要是什么？分析各互聯(lián)網企業(yè)的財報，我們認為：作為互聯(lián)網行業(yè)的供給商，主要是為互聯(lián)網企業(yè)承擔根底產品的開發(fā)工作，比方動畫廣告設計、互動內容開發(fā)到網頁設計等。這屬于技術性比較強的活，對互聯(lián)網企業(yè)來說這種選擇的余地會比較大，因此很多時候供給商的議價能力受到了同業(yè)的競爭，因此對互聯(lián)網行業(yè)來說就有了一家優(yōu)勢。供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭99購置商的議價能力供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭決定買方議價能力的根本因素有兩個：價格敏感度和相對議價能力。價格敏感度決定買方討價還價的欲望有多大；相對議價能力決定買方能在多大程度上成功地壓低價格。1.價格敏感度。買方對價格是否敏感取決于產品對買方的本錢結構是否重要。當該產品占買方本錢的大局部時，買方就會更關心是否有本錢較低的替代品；當然，該產品對買方產品質量的重要性也決定著價格是否能成為影響購置決策的重要因素。2.相對議價能力，即使買方對價格很敏感，但假設他們沒有更多的選擇——“不得不買〞的話，其相對議價能力就較弱。100購置商的議價能力第五組供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭咋一眼看來，互聯(lián)網企業(yè)提供的產品大多不是實物，但這并不影響商家購置互聯(lián)網企業(yè)的產品和效勞。一般來說，互聯(lián)網行業(yè)盈利模式多種多樣，主要由以下幾種盈利商業(yè)模式：我們從其盈利模式中不難看到，互聯(lián)網企業(yè)產品和效勞的購置商其實多種多樣。這些購置上的議價能力怎么樣直接影響到互聯(lián)網企業(yè)的盈利水平。那這些購置上的盈利能力怎么樣呢？我們從互聯(lián)網企業(yè)的盈利能力或許可略見一二。B2B電子商務模式、C2C電子商務模式、網絡游戲模式、網絡搜索模式。101媒體評價十大創(chuàng)新商業(yè)模式

102十大創(chuàng)新商業(yè)模式〔續(xù)〕103B2B電子商務代表：阿里巴巴、環(huán)球資源、網盛科技領域：網上交易關鍵詞：在線貿易、信用分析、商務平臺概述：阿里巴巴被譽為全球最大的網上貿易市場，不僅推動了中國商業(yè)信用的建立，也為廣闊的中小企業(yè)在劇烈的國際競爭中帶來更多的可能性。阿里巴巴會聚了大量的市場供求信息，同時通過增值效勞為會員提供了市場效勞。特別值得一提的是誠信通，由于能夠協(xié)助用戶了解客戶的資信狀況，因此對電子商務市場的誠信度的建立深有意義。效應：網盛科技于日前成為中國互聯(lián)網第一股，順利登陸國內A股市場，證明了資本市場對B2B電子商務模式的信心。網盛科技的核心業(yè)務是其旗下運營的多家行業(yè)垂直類B2B網站，如中國化工網、全球化工網、中國紡織網、醫(yī)藥網、中國服裝網等。供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭104C2C電子商務代表：淘寶網、Ebay易趣網、飛鴿傳書騰訊拍拍領域：網上個人交易、零售業(yè)關鍵詞：網上支付平安交易免費模式娛樂營銷概述：淘寶網以連續(xù)數(shù)年免費的模式，將最大的競爭對手置于被動地位，并吸引了眾多網上交易的愛好者到淘寶開店。淘寶網還打造了國內先進的網上支付平臺“支付寶〞，其實質是以支付寶為信用中介，在買家確認收到商品前，由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值效勞。短時間內迅速占領C2C電子商務市場，淘寶網的多觸角出擊整合娛樂營銷的商業(yè)模式功不可沒。飛鴿傳書是中國最大的分類門戶，覆蓋了全國3000多個城市，飛鴿傳書將“分類信息發(fā)布〞與“生活精準搜索〞完美結合，更深層次的實現(xiàn)分類信息的免費發(fā)布與深度精準搜索交互結合，是一個有巨大潛力與前景的市場，成為互聯(lián)時代的黃金分割點。效應：淘寶網的高速增長，使同行發(fā)現(xiàn)了中國C2C市場的巨大潛力，原本以B2C模式見長的網上書店當當網和被亞馬遜收購的卓越網，也紛紛開起網上店中店，以求吸引更多的消費者，增加用戶的粘性。2006年3月，騰訊也推出了旗下的C2C電子商務網站騰訊拍拍網，與淘寶爭奪用戶。105網絡游戲代表：盛大公司、網易、第九城市領域：互聯(lián)網、網絡游戲關鍵詞：免費模式互動娛樂概述：盛大單獨開創(chuàng)了在線游戲的商業(yè)模式。在2005年12月，盛大主動宣布轉變商業(yè)模式，將自己創(chuàng)造的按時間收費的點卡收費模式，改為實施道具增值效勞的計費模式。盛大希望以一種效的運轉模式發(fā)現(xiàn)和滿足用戶需求，延長游戲的生命期，并為公司的互動娛樂戰(zhàn)略提供更持久的現(xiàn)金流。經歷一段低迷期后，由于免費模式的推行，盛大的在線游戲的核心競爭力不斷強化，收入得到了快速恢復和增長。效應：盛大免費前，國內在線游戲還沒流行免費，而現(xiàn)在越來越多的在線游戲運營商擯棄按時間扣點的單一收費模式。久游網也是一家摒棄了單純的按時間收費的模式，而是為用戶提供一站式效勞的網游公司。106網絡搜索代表：百度、谷歌、雅虎及眾多垂直搜索網站領域：互聯(lián)網搜索關鍵詞：競價排名網絡廣告搜索營銷概述：搜索引擎已徹底改變了人們的生活方式，其中競價排名是搜索最主要的收入來源。百度的收入對競價排名的依賴程度很高，實質類似于做廣告，即客戶通過購置關鍵詞搜索排名來推廣自己的網頁，并按點擊量進行付費。由于網頁左右兩邊都包含有競價排名的結果，搜索者很難清晰地區(qū)分哪些搜索結果是付費的。谷歌的競價排名商業(yè)模式有所不同，搜索結果顯示的左側是自然搜索排名，右邊為競價排名搜索結果，更好地照顧了用戶的使用感受。效應：繼谷歌、百度之后，競價排名成為多數(shù)搜索引擎的贏利模式。供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭107網絡廣告在網絡廣告行業(yè)中，廣告商對門戶網站的議價能力就不怎么樣，因為門戶網站只有幾家，而通常有好多個廣告商可供選擇，其替代本錢相對較高，近年來隨著我們國家互聯(lián)網行業(yè)的開展，廣告商的選擇余地加大，其議價能力明顯增強，新浪等門戶網站的廣告收入占市場份額年年下降。現(xiàn)在，我們認為互聯(lián)網行業(yè)購置商議價能力還是很強的，這主要是互聯(lián)網行業(yè)的飛速開展，購置商的選擇余地在擴大?；ヂ?lián)網行業(yè)的充分競爭使得市場成為一個買方市場。這是我國互聯(lián)網開展的歷史趨勢。也是行業(yè)逐步成熟的標志。供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭108替代產品的威脅近年來電信重組和3G牌照發(fā)放改變了電信產業(yè)競爭格局，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三家全通訊業(yè)務運營商必須面對更加劇烈的市場競爭。實現(xiàn)由語音業(yè)務向數(shù)據(jù)業(yè)務轉型，通過移動互聯(lián)網業(yè)務形成對互聯(lián)網業(yè)務的滲透力，對于運營商具有重要戰(zhàn)略意義。從長期來看，網絡融合推動移動互聯(lián)網快速開展和加速產業(yè)邊界逐步消失，市場競爭加劇將進一步壓縮互聯(lián)網運營商的價值空間，更多競爭者對運營商的傳統(tǒng)核心地位形成有力挑戰(zhàn)，同時產業(yè)外延擴大為運營商創(chuàng)造了更大的開展空間。在3G即將開通的大背景下，伴隨著和PC平臺的融合，移動互聯(lián)網的時代將會真正來臨。目前的所謂移動互聯(lián)網，很多只是性質單一的移動增值業(yè)務，或者只是簡單地將PC平臺上的互聯(lián)網轉移到上來，并不能真正適合移動互聯(lián)網用戶的需求。但是，即將到來的無線互聯(lián)網，在給了中國互聯(lián)網開展提出挑戰(zhàn)的同時，也賦予其巨大的開展空間。第五組供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭109替代產品的威脅我們認為，對當前互聯(lián)網行業(yè)來說，移動互聯(lián)網并不是一個單純的替代品，在某種程度上也可以把它作為互聯(lián)網的開展方向。所以我們認為，只要各企業(yè)能夠準確判斷互聯(lián)網行業(yè)的開展趨勢，并積極投身于新產品和效勞的開發(fā)，這個威脅不是很大。替代品威脅的另外一種就是產品效勞的免費替代。我們大家目前作為互聯(lián)網消費者，主要使用的還都是互聯(lián)網免費產品，從免費即時通訊、免費網絡傳媒、免費殺毒軟件、免費網絡視頻、免費博客和微博、免費網游、免費郵箱等等。但我們又不難發(fā)現(xiàn)，在這種種免費的背后又有種種收費的阻力。最好的例子莫過于360免費殺毒了。雖然推出免費殺毒〔2021年10月20號〕的奇虎360斷了業(yè)內其他企業(yè)的財路，其他殺毒公司恨的牙癢癢。但其用戶規(guī)模每天增長上百萬，在短短半年〔2021年4月20日〕之內飆升到3億。這不能不說是一個奇跡。其實在免費的模式下，中國可以發(fā)生任何奇跡！供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭110同業(yè)競爭者的競爭強度我們認為，互聯(lián)網行業(yè)是一個十分精細化的行業(yè)，同時也是一個“粗放〞的行業(yè)。主要還是行業(yè)大企業(yè)之間的競爭。但也不排除小企業(yè)由于抓住開展機遇而飛速開展的例子。1、門戶網站：中國門戶網站經歷了膨脹、危機、冷靜反思，逐漸走向穩(wěn)定成熟 1998-2000年期間，搜狐、網易、新浪作為中國門戶網站的先行者，迅速成為左右中國互聯(lián)網開展的三支力量，被稱為中國三大門戶；隨后，擁有電信背景的263、走跨媒體戰(zhàn)略的TOM、由聯(lián)想傾力打造的FM365、21世紀、騰訊等一批互聯(lián)網企業(yè)蜂擁而入，搶占市場。 經過了互聯(lián)網寒冬、業(yè)務盈利模式等考驗，中國有影響力的門戶網站所剩無幾，競爭格局根本形成：第一陣營有新浪、搜狐、網易、騰訊；業(yè)務由單一走向多元化退入至第二陣營：中華網、TOM、雅虎中國、21CN、MSN中國、北青網、互聯(lián)時空、天空退出競爭：FM365第五組供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭111同業(yè)競爭者的競爭強度2、C2C電子商務：市場的追隨者后來居上，占據(jù)了市場的主導地位。C2C網站開創(chuàng)者為eBay公司，它在美國形成全世界最大的網上電子交易市場；eBay收購易趣，開拓了中國C2C市場的先河，一度市場份額到達90%；淘寶緊隨易趣，以永久免費、病毒式廣告的宣傳方式占領了行業(yè)老大的地位；eBay公司在進入中國市場之后嚴重受挫，5年時間，根本丟掉了中國市場。 2006年，騰訊推出拍拍，在已經成熟的市場中占領到第二的位置。騰訊的拍拍將在今后大有前途，一旦橫向平臺整合完善，QQ產品所凝聚的忠誠用戶的力量將迅速向拍拍轉移。 天涯等大型社區(qū)論壇網站也開始利用自己已經聚集的忠誠用戶的力量，開辦拍拍樂等C2C平臺，成為淘寶的勁敵。供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭112同業(yè)競爭者的競爭強度網絡游戲SNS〔socialnetworkingservices〕社區(qū)論壇視頻網站互聯(lián)網的競爭并不僅限于我們所介紹的幾個領域。無論從互聯(lián)網行業(yè)所思想之前沿、涉及之深度、影響之廣度，競爭之劇烈可想而知。供應商潛在進入者購買商替代品同業(yè)競爭113目錄導語PEST分析行業(yè)環(huán)境分析重點企業(yè)分析（114-281）結語互聯(lián)網行業(yè)分析114目錄騰訊（115-134）百度奇虎新浪搜狐重點企業(yè)分析115騰訊騰訊公司于1998年11月在深圳成立，是中國最早也是目前中國市場上最大的互聯(lián)網即時通信軟件開發(fā)商。1999年2月，騰訊正式推出第一個即時通信軟件---“騰訊QQ〞；并于2004年6月16日在香港聯(lián)交所主板上市〔股票代號700〕。該公司成立10年多以來，騰訊一直以追求卓越的技術為導向，始終處于穩(wěn)健、高速開展的狀態(tài)。QQ超過10億注冊帳戶的龐大受眾群表達了騰訊對強負載大流量網絡應用和各類即時通信應用的技術實力。第六組騰訊奇虎百度新浪搜狐〔F組：07工商管理〕116騰訊QQ帝國的崛起騰訊成長的宏觀環(huán)境分析

2騰訊SWOT戰(zhàn)略匹配4騰訊成長之路31騰訊成長的行業(yè)環(huán)境分析

33波士頓矩陣對各業(yè)務的競爭力分析35117騰訊QQ即時在線人次〔萬人次〕1998年11月騰訊成立2021年馬化騰福布斯富豪榜第六2021年市值超過1300億2007年市值超過1000億2007年5月成立公益慈善基金2005年全面布局互聯(lián)網業(yè)務2004年6月香港主板上市2003年12月門戶網站發(fā)布2003年9月 QQ游戲RTX發(fā)布2001年中國首家互聯(lián)網盈利企業(yè)1999年2月QQ誕生騰訊成長之路木魚118宏觀環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析

技術環(huán)境

人口分布

全球化政治法律環(huán)境

經濟環(huán)境社會環(huán)境1.互聯(lián)網已逐漸成為人們生活不可缺少的一局部2.技術的日新月異1.互聯(lián)網用戶規(guī)模保持相對快速增長2.年輕網民依然是中國網民的主力軍3.網民中以學生為主

1.中國正在積極推進國家信息化2.中國將最大限度讓外資進入電信市場1.中國網絡經濟開展迅速2.風險資金不斷涌入中國市場3.人民生活收入提高1.互聯(lián)網促成了全球化2.商業(yè)經濟促使世界平面化房價越來越高，所以好男人越來越少外資進入，讓中國房地產綁架了中國所有男人！1.學生受到嚴格的教育2.居民生活壓力大119波特五種競爭作用力分析互聯(lián)網行業(yè)

新進入者的威脅供方侃價實力買方侃價實力替代品的威脅互聯(lián)網行業(yè)競爭對手買方供方潛在者替代品木魚12012人氣網站和擁有大量客戶群的社區(qū)等的威脅。

3網游公司的進入威脅。由于網絡的告訴發(fā)展，中國的網民日趨壯大，網民更是趨向低齡化。網游公司不斷開發(fā)的新游戲和經典游戲會培養(yǎng)出龐大的用戶群，令人不容小覷。

進入和退出障礙低，技術要求不是很高，潛在的進入者有很大的時機涉足該領域。潛在進入者的威脅

木魚121替代品生產者的威脅

1傳統(tǒng)替代品〔，短信〕的威脅。從現(xiàn)在電信行業(yè)的開展趨勢看，短信業(yè)務的大幅度增長，在一定程度上將對即時通訊構成威脅。2新興替代品〔博客，論壇，貼吧〕的威脅。如今大家不再局限于再某幾個自己熟識的人里面獲取資訊，更趨向于在一個更為開放的空間里獲取想要的東西?，F(xiàn)在各個大網站都有博客業(yè)務，博客流行趨勢愈演愈烈；各大熱門貼吧論壇也是大家討論交流的重要場所。木魚122電信運營商和移動增值運營商的議價能力。騰訊移動及通信增值效勞的贏利模式主要是為用戶提供各種在線效勞，當用戶下載或訂閱短信、彩信等產品時，主要是通過移動運營商的平臺付費，移動運營商收到費用之后再與SP分成結算。移動提供網絡通道，業(yè)務管理平臺，代計代收信息費效勞，配合SP有償提供客戶效勞。供給商的議價能力業(yè)務多提供商的議價能力。騰訊公司內容供給商提供含游戲、網頁、圖片、音頻領域共21個類別。通過公開招募的方式與供給商簽訂合同，獲得所需內容，此時，供給商較多競爭劇烈，因而降低了其議價能力。但是，對于網絡游戲來說，具有獨特性。其供給源主要來自3個方面：設備供給商、網絡供給商、人才市場以及網絡游戲的開發(fā)商。在網絡游戲行業(yè)中，設備排除一般行政資源外主要是指用以存儲數(shù)據(jù)的效勞器。從效勞器市場的情況來看，市場商存在多家供給商，如IBM,HP等。各效勞器供給商之間競爭劇烈，國外效勞器供給商為了進入市場以低價格來與本地效勞器供給商搶奪市場份額。木魚12312滿足客戶需求，提供特殊服務增強用戶忠誠度和黏性騰訊已經初步完成了面向在線生活產業(yè)模式的業(yè)務布局，構建了QQ、QQ.com、QQ游戲以及拍拍網這四大網絡平臺，分別形成了規(guī)模巨大的網絡社區(qū)。3用戶分布分散、規(guī)模較小，加上騰訊提供多元化業(yè)務，購買者議價能力低互聯(lián)網增值服務、移動及電信增值服務等服務的消費者大多是個人，其分布分散，削弱了購買者的議價能力；騰訊的多元化業(yè)務組合，使其具有差異性和獨特性，購買者處于談判的劣勢。定位于年輕消費者，價格敏感性不高騰訊把市場定位為年輕的消費者，所以其用戶也主要由年輕群體構成，騰訊目前的用戶群主要集中于16到28歲的青少年。

購置者的議價能力木魚124行業(yè)內企業(yè)之間的競爭

移動飛信

人人網

雅虎通

微軟MSN行業(yè)內企業(yè)之間的競爭 * 資料來源： 木魚125

騰訊SWOT矩陣

* 資料來源： 1龐大而有粘性的用戶群2不斷進取的創(chuàng)新能力3卓越的品牌推廣能力4敏銳的市場洞察力5外鄉(xiāng)化特色明顯1平安問題2企業(yè)形象問題娛樂化定位的局限性4資本與市場運作后勁缺乏中國推進國家信息化建設網民的不斷增加，并且年齡結構偏年輕化3我國經濟的飛速開展，用戶的消費能力越來越強4風險資金不斷涌入互聯(lián)網行業(yè)更多的國內外企業(yè)將涌入互聯(lián)網行業(yè)2即時通訊領域面臨互聯(lián)互通3即時通訊領域供給商抬價能力高4技術更新快S強項

T威脅

O機遇

W弱項126SWOT戰(zhàn)略匹配Threats威脅Opportunities機遇Weakness弱項

Strength強項

WO戰(zhàn)略1、改進產品平安性能和公司形象，以吸引更多用戶2、調整娛樂化定位，開發(fā)細分市場ST戰(zhàn)略1、不斷推出新的產品2、進入新的領域開拓新的市場

SO戰(zhàn)略1、利用卓越的創(chuàng)新能力改進產品功能開發(fā)細分市場2、利用卓越的品牌推廣能力對現(xiàn)有市場進行滲透WT戰(zhàn)略1、調整娛樂化定位，抵抗強大的競爭對手2、完善產品平安性能，抵抗外來產品的沖擊內部因素

外部因素

木魚127互聯(lián)網戰(zhàn)略集團模型分析DACBE低低高高多元化娛樂化騰訊QQ、新浪UC、網易泡泡貿易通、淘寶旺旺MSN、雅虎通、騰訊TMTom-skype、E話通騰訊RTX、微軟EIM、IBMSametime128波士頓矩陣分析1：即時通訊產品2：網絡游戲3：門戶網站4：門戶網站〔C2C〕5：品牌授權6：騰訊TT瀏覽器7：搜索引擎3門戶網站4752網絡游戲1即時通訊產品6明星現(xiàn)金牛問題瘦狗業(yè)務增長率相對市場份額低高高低129穩(wěn)固現(xiàn)有市場〔如QQ〕，完善產品性能，重點放在其平安性上，可以通過與防毒軟件開發(fā)廠商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟現(xiàn)金牛

即時通訊產品

市場滲透市場開發(fā)

在不斷改進TM和騰訊通的性能使之更商務化的同時加強宣傳和推廣力度改進現(xiàn)有產品的功能，將市場延伸至不同的年齡層，構建一個和諧的網絡社區(qū)現(xiàn)金牛市場滲透戰(zhàn)略是指實現(xiàn)市場逐步擴張的拓展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略可以通過擴大生產規(guī)模、提高生產能力、增加產品功能、改進產品用途、拓寬銷售渠道、開發(fā)新市場、降低產品本錢、集中資源優(yōu)勢等單一策略或組合策略來開展，其戰(zhàn)略核心表達在兩個方面：利用現(xiàn)有產品開辟新市場實現(xiàn)滲透、向現(xiàn)有市場提供新產品實現(xiàn)滲透。木魚130穩(wěn)固現(xiàn)有的休閑網絡游戲市場

網絡游戲

明星

市場滲透

開發(fā)益智游戲

通過并購增加MMORPG網絡游戲的市場份額

加強對網絡游戲的監(jiān)控，使之能夠限制兒童在線游戲時間

難道男人還需要長相嗎？？？木魚131？問號問號 * 資料來源： 穩(wěn)固現(xiàn)有的業(yè)務根底并提高運營效益完善拍拍網性能，使網上交易更加平安快捷利用廣告加大對品牌的宣傳力度

完善搜索功能，令其更符合中國人的使用習慣

加強對拍拍網的宣傳推廣力度提高品牌忠誠度，使品牌更深入人心增強搜索智能化，滿足用戶的個性化需求加強對網站內容的篩選力度，使網站的內容更具價值

門戶網站

市場滲透拍拍網〔c2c〕市場滲透品牌授權

市場滲透搜索引擎市場滲透木魚132搜狗

騰訊TT瀏覽器

QQ咨詢減少對該業(yè)務的投入，把資源放在其他業(yè)務上

搜狗

133演示結束多謝關注組長：劉德豪成員：莊青萍魯飛符甜甜胡尾玉李琳黃江霞劉國輝賀晶晶楊越徐林波付洋牛紅梅劉六英謝發(fā)根漆呂玲曾維星

騰訊奇虎百度新浪搜狐134目錄騰訊百度（136-161）奇虎新浪搜狐重點企業(yè)分析135百度分析財稅與公共管理學院07級財政一班136百度百度，2000年1月創(chuàng)立于北京中關村，是全球最大的中文搜索引擎。2000年1月1日，公司創(chuàng)始人李彥宏、徐勇攜120萬美元風險投資，從美國硅谷回國，創(chuàng)立了百度公司。百度的起名，來源于“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處〞的靈感，它寄托著百度公司對自身技術的信心。創(chuàng)立之初，百度就將自己的目標定位于打造中國人自己的中文搜索引擎，并愿為此目標不懈的努力奮斗。第七組百度奇虎騰訊新浪搜狐〔G組：07財一男生〕137PEST分析〔1〕政治和法律因素中國的政局是由中國共產黨領導下的政府結構，長期都是處于穩(wěn)定的狀態(tài)，因此企業(yè)可以放心的開展。但是，企業(yè)應該正確處理好和政府之間的關系，政府推行的相關政策都會影響到企業(yè)的未來和開展。由于國家對互聯(lián)網開展的前景看好和大力扶持，作為中國最大的中文搜索引擎百度也跟著享受到了政策的支持。138〔1〕政治和法律因素在法律方面，國家制定并在完善互聯(lián)網方面的法律法規(guī)，比方關于互聯(lián)網平安的標準，這是中國法治進程中的必然，因此企業(yè)要時刻注意和自己有關聯(lián)的法律規(guī)定。近期，google退出中國市場正是因為沒有遵守中國的法律，這對于百度來說是一個參考教訓。139〔2〕經濟因素隨著我國經濟的快速開展，互聯(lián)網目前正處于一個高速開展的階段，越來越多的人成為網絡用戶，基于網絡的經濟交易如網上購物，網上商務正在蓬勃開展。工業(yè)和信息化部2021年4月22日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，中國互聯(lián)網網民新增2000萬人，網民總數(shù)到達4.04億人。統(tǒng)計顯示，目前互聯(lián)網已成為人們生活、工作、學習不可或缺的工具，正對社會生活的方方面面產生深刻影響。據(jù)估算，1-3月份電子商務、網絡廣告、網絡游戲、搜索引擎等市場規(guī)模同比增長均超過20％，成為互聯(lián)網產業(yè)主要增長領域。140〔2〕經濟因素調查顯示，商務交易類應用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅到達了68%。其中，網上支付用戶年增幅80.9%，在所有應用中排名第一，旅游預訂、網絡炒股、網上銀行和網絡購物用戶規(guī)模分別增長了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。據(jù)CNNIC調查，2021年中國網絡購物市場交易規(guī)模到達2500億元，2021年網絡購物市場將迎來更大規(guī)模的開展。在這種經濟開展環(huán)境下，百度應該抓住時機，為網絡用戶提供更全面，更方便的搜索效勞，和其他各類網站加強合作，延伸自己的接觸面，擴大在網絡上的影響力。141〔3〕社會和文化因素中國作為世界上人口大國，每年的人口增長數(shù)量巨大，因此潛在的網絡用戶很大，為網絡的普及提供了根底。另外，使用網絡的用戶年齡范圍也在不斷擴大，從青少年到老年人，越來越多的開始接觸網絡。生活方式的改變，如購物方式從傳統(tǒng)購物到網上購物，查詢方式從紙質查詢到網絡查詢的轉變，都給百度這樣的搜索引擎提供了巨大的市場時機。比方，越來越多的學生都在百度上搜索自己想要的資料。142〔4〕技術因素電子信息方面的技術革新是最快的，也是最有難度的，關于百度這樣的搜索引擎的技術因素，近幾年來其主要的開展趨勢有以下幾點：〔1〕十分注意提高信息查詢結果的精度，提高檢索的有效性；〔2〕基于智能代理的信息過濾和個性化效勞；〔3〕采用分布式體系結構提高系統(tǒng)規(guī)模和性能〔4〕重視交叉語言檢索的研究和開發(fā).143行業(yè)生命周期分析1、幼稚期：這一時期的市場增長率較高，需求增長較快，技術變動較大，行業(yè)中的用戶主要致力于開辟新用戶、占領市場，但此時技術上有很大的不確定性，在產品、市場、效勞等策略上有很大的余地，對行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況、用戶特點等方面的信息掌握不多，企業(yè)進入壁壘較低。2、成長期：這一時期的市場增長率很高，需求高速增長，技術漸趨定型，行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶特點已比較明朗，企業(yè)進入壁壘提高，產品品種及競爭者數(shù)量增多。3、成熟期：這一時期的市場增長率不高，需求增長率不高，技術上已經成熟，行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶特點非常清楚和穩(wěn)定，買方市場形成，行業(yè)盈利能力下降，新產品和產品的新用途開發(fā)更為困難，行業(yè)進入壁壘很高。4、衰退期：這一時期的市場增長率下降，需求下降，產品品種及競爭者數(shù)目減少。比照搜索引擎行業(yè)來看：144幼稚期〔1996年——1998年〕1996年8月成立的搜狐公司是最早參與作網絡信息分類導航的網站,1998年2月,搜狐推出分類目錄搜索引擎.是當年Yahoo!的中國版.1997年6月創(chuàng)立的網易，也推出全中文搜索引擎目錄,但并不是主效勞。之后經過幾次升級先后使用Google.baidu的后臺搜索技術,但是網易還是擁有目前中文唯一的開放式目錄體系。1997年10月29日北大天網正式在CERNET(教育科研網)上提供效勞,由北大計算機系網絡與分布式系統(tǒng)研究室開發(fā)，有強大的ftp搜索功能。1998年1月,臺灣中正大學吳升教授所領導的GAIS實驗室創(chuàng)立了Openfind中文搜索引擎,是最早開發(fā)的中文智能搜索引擎，采用GAIS實驗室推出多元排序(PolyRankTM)核心技術.145幼稚期〔1996年——1998年〕在這個時期，中文搜索引擎技術正處于起步階段，市場增長率較高，需求增長較快，技術變動較大，在產品、市場、效勞等策略上有很大的余地，對行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況、用戶特點等方面的信息掌握不多，企業(yè)進入壁壘較低。數(shù)量有限的供給剛剛興起的客戶需求來說存在較大的缺口。這個時候的市場是賣方市場。146成長期〔1999年——2004年〕1999年2月2日，新浪網開始推出新一代中文搜索引擎“新浪搜索〞測試版，并于10月9日，推出了高級搜索,網站收錄資源豐富，分類目錄標準細致，遵循中文用戶習慣。1999年9月，雅虎中國網站正式開通，繼承了雅虎全球的分類目錄搜索的基因,為中國互聯(lián)網用戶提供了強大的搜索功能。1999年5月,hao123網之家成立,遵循簡單,直接分類模式,成為萬千網民上網必備利器.04年8月被百度收購1999年底成立于美國硅谷百度，以超鏈分析技術為根底，推出新一代中文搜索引擎,2003年11月,百度推出全新基于社區(qū)化搜索概念的搜索產品貼吧147成長期〔1999年——2004年〕2000年9月12日，Google也開始啟用中文搜索效勞。之后中文版的各種軟件和功能在快速升級2002年9月25日,由中國網、慧聰國際等共同打造的中國搜索聯(lián)盟,為門戶提供搜索技術,03年8月推出搜索門戶,命名為中國搜索.2004年6月雅虎推出全新“一搜〞，這是雅虎十年歷史上首個專業(yè)搜索網站。這個時期，搜索引擎技術正在高速開展中，并逐漸開始定型。市場需求成數(shù)量級增長，行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶特點已比較明朗，企業(yè)進入壁壘提高，產品品種及競爭者數(shù)量增多。所以，在這個時期迸發(fā)出很多新興的中文搜索引擎。148成熟期〔2004——現(xiàn)在〕2004年8月3日搜狐公司推出的完全自主技術開發(fā)的搜狗互動式中文搜索引擎。以給予多個主題的“搜索提示〞，幫助用戶查詢過程中,有效的人機交互，引導用戶更快速準確定位自己所關注的內容，用戶快速找到相關搜索結果。2005年6月30日，新浪搜索引擎推出“愛問〞專門搜索平臺,這是1款新浪自主研發(fā)的搜索產品。149行業(yè)生命周期分析總結從上述分析中可以看出，目前搜索引擎行業(yè)正處于成熟期，技術上已經成熟，行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶特點非常清楚和穩(wěn)定，買方市場形成。在這個階段，出于主導地位的企業(yè)如百度，在經營上有規(guī)模，客戶，技術上的優(yōu)勢。因此，守業(yè)成為百度的主要目標。在新進入者的威脅面前，百度要注意時刻關注對手的舉動，及時調整自己的戰(zhàn)略，迎合客戶的變化要求。150波特五力模型：〔1〕行業(yè)新進入者的威脅；新進入者越容易進入行業(yè)市場，當前行業(yè)的獲利能力就越容易被削弱。對于搜索引擎這個行業(yè)，新進入者的進入壁壘較低，因為不需要太多的資金投入，因此從百度開始運營以來，新增了幾個較大的搜索引擎，比方2002年推出的中搜，2004年推出的搜狗，2005年推出的愛問。但從近幾年各搜索引擎的市場占有率來看，百度在中文搜索引擎行業(yè)中占據(jù)了絕對領導的地位，說明雖然這個行業(yè)容易進入，但是由于百度其在市場上的絕對優(yōu)勢，使得新進入者的威脅微乎其微。151〔1〕行業(yè)新進入者的威脅152〔2〕供給商的議價能力供給商，是指那些向行業(yè)提供產品或效勞的企業(yè)，群體或個人，也包括勞動力和資本的供給商。對于百度這樣的企業(yè)來說，它的供給商應該是它的員工和提供資金的投資者。百度是上市公司，因此它投資者比較廣泛，議價能力不好分