代管工作小結(jié)

第59頁(yè)共59頁(yè)代管工作小結(jié)代管工作小結(jié)。為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)農(nóng)村財(cái)務(wù)及資產(chǎn)管理,維護(hù)集體經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)民群眾的切身利益,確保農(nóng)村集體資產(chǎn)的平安運(yùn)行和保值、增值，全面推進(jìn)社會(huì)新農(nóng)村建。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的安排，XX年我區(qū)將在穩(wěn)固?？阪?zhèn)“村組賬鎮(zhèn)代管”工作的根底上，完成碧雞鎮(zhèn)、團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)、馬街街道辦事處的“村賬鎮(zhèn)〔處〕代管”工作，同時(shí)完善福海和前衛(wèi)街道辦事處的此項(xiàng)工作，使全區(qū)村組財(cái)務(wù)做到統(tǒng)一賬目設(shè)置，統(tǒng)一資金管理，到達(dá)民主管理、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的目的。一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確區(qū)委、區(qū)政府高度重視“村賬鎮(zhèn)〔處〕代管”工作，于XX年3月15日在?？阪?zhèn)召開(kāi)了全區(qū)“村賬鎮(zhèn)〔處〕代管”工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，會(huì)上儲(chǔ)副區(qū)長(zhǎng)對(duì)在全區(qū)推行“村賬鎮(zhèn)〔處〕代管”工作的重要性和必要性作了詳細(xì)說(shuō)明，并對(duì)下一步工作進(jìn)展了安排布置。區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書(shū)記張國(guó)元對(duì)開(kāi)展“村賬鎮(zhèn)〔處〕代管”工作的重要性和必要性進(jìn)展了強(qiáng)調(diào)，并要求各鎮(zhèn)〔處〕要及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)班子，黨政領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、負(fù)總責(zé)，分管農(nóng)經(jīng)工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)詳細(xì)工作。根據(jù)西山區(qū)人大常委會(huì)XX年工作方案要點(diǎn)安排，由區(qū)人大常委會(huì)副主任馬寶蓮任組長(zhǎng)，組織局部省、市、區(qū)人大代表于XX年4月27日對(duì)我區(qū)“村賬鎮(zhèn)〔處〕代管”工作進(jìn)展檢查。人大代表的檢查對(duì)我區(qū)“村賬鎮(zhèn)〔處〕代管”工作的開(kāi)展起到了很好的推動(dòng)作用。二、工作開(kāi)展情況〔一〕碧雞鎮(zhèn)工作開(kāi)展情況3月15日?？跁?huì)議后，根據(jù)會(huì)議精神，各鎮(zhèn)〔處〕于3月31日前成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和工作班子，并對(duì)“村賬鎮(zhèn)〔處〕代管”工作的目的和意義進(jìn)展了廣泛的宣傳，根據(jù)實(shí)際情況擬定了施行意見(jiàn)，制定了相應(yīng)的管理方法。在區(qū)農(nóng)業(yè)局農(nóng)經(jīng)站的指導(dǎo)下，碧雞鎮(zhèn)結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真研究，制定了《碧雞鎮(zhèn)“村賬鎮(zhèn)代管”會(huì)計(jì)人員招聘方法》、《碧雞鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)代管中心職責(zé)》、《碧雞鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)代管中心會(huì)計(jì)、出納、報(bào)賬員崗位職責(zé)》、《碧雞鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)代管中心電算化管理制度》、《碧雞鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)代管中心電算化管理制度》等一系列規(guī)章制度。明確代管中心會(huì)計(jì)、出納、報(bào)賬員等的工作職責(zé)，同時(shí)廣泛征求區(qū)級(jí)有關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)四套班子領(lǐng)導(dǎo)及各村民委員會(huì)的意見(jiàn)和建議，對(duì)施行意見(jiàn)進(jìn)展了反復(fù)的修改和完善。從XX年10月至今，碧雞鎮(zhèn)對(duì)8個(gè)村委會(huì)的財(cái)務(wù)管理、村務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、民主管理工作等情況進(jìn)展了4次摸底檢查。于XX年5月8日與公開(kāi)招聘的4名工作人員簽訂了聘用合同。鎮(zhèn)政府在財(cái)力非常緊張的情況，預(yù)撥資金10萬(wàn)元作為啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，并安排了三間辦公室作為辦公地點(diǎn)。在鎮(zhèn)黨委、政府和區(qū)農(nóng)業(yè)局的支持下，碧雞鎮(zhèn)配置了計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)軟件，并對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)展了培訓(xùn)。到目前為止碧雞鎮(zhèn)已完成了收賬前的一切準(zhǔn)備工作。〔二〕福海街道辦事處工作開(kāi)展情況在XX年福海街道辦事處實(shí)行“組賬村管、村賬鄉(xiāng)管”的根底上，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和辦事處有關(guān)文件精神，為使社區(qū)居委會(huì)和居民小組的財(cái)務(wù)管理走上標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的軌道，辦事處于XX年3月成立了以辦事處主任陸玉坤為組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)、各居委會(huì)主任為成員的“集體資產(chǎn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，街道黨工委、辦事處組織下發(fā)了[XX]〔20〕號(hào)《關(guān)于在全辦事處范圍內(nèi)施行居、組財(cái)務(wù)“雙代管”的決定》以及《福海街道辦事處加強(qiáng)集體經(jīng)濟(jì)組織資產(chǎn)及財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理方法》等一系列文件。由辦事處經(jīng)濟(jì)開(kāi)展科農(nóng)經(jīng)站負(fù)責(zé)詳細(xì)工作的施行。辦事處成立了“會(huì)計(jì)委托代理效勞中心”，設(shè)置總出納一人，會(huì)計(jì)三人，嚴(yán)格按照四權(quán)不變的原那么，由居委會(huì)和居民小組提出委托申請(qǐng)，對(duì)所轄7個(gè)居委會(huì)、54個(gè)民小組的財(cái)務(wù)實(shí)行村級(jí)財(cái)務(wù)委托街道辦事處代為管理的形式。〔船房社區(qū)居委會(huì)因歷史遺留問(wèn)題暫未納入該管理形式〕?！踩称渌?zhèn)、處工作開(kāi)展情況團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)于XX年9月6日召開(kāi)了由各村委會(huì)主任、書(shū)記參加的“村賬鎮(zhèn)代管”工作發(fā)動(dòng)大會(huì)，會(huì)上鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“村賬鎮(zhèn)代管”工作進(jìn)展了進(jìn)一步的宣傳發(fā)動(dòng)，儲(chǔ)副區(qū)長(zhǎng)聽(tīng)取了各村委會(huì)意后對(duì)下步工作進(jìn)展了安排。團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)對(duì)施行方案進(jìn)展了反復(fù)修改，決定在12月底完成8家單位的雙代管試點(diǎn)工作。金碧辦事處也制定了施行意見(jiàn)和工作方案，決定在今年內(nèi)完成2家居委會(huì)、10家居民小組的財(cái)務(wù)雙代管工作。前衛(wèi)、棕樹(shù)營(yíng)、永昌三個(gè)街道辦事處決定延用原有的村〔居〕委會(huì)代管村〔居〕民小組財(cái)務(wù)的管理方式。馬街街道辦事處在原居委會(huì)下管一級(jí)的根底上借鑒前衛(wèi)辦事處好的經(jīng)歷，對(duì)現(xiàn)有代管方式進(jìn)展進(jìn)一步完善。三、工作中存在的問(wèn)題1、工作進(jìn)展緩慢。根據(jù)3月15日?？跁?huì)議精神，到XX年9月30日應(yīng)完成收賬和銀行開(kāi)戶(hù)、成立代管中心等工作，進(jìn)入到實(shí)際操作價(jià)段。但到目前為止沒(méi)有鎮(zhèn)、處按方案完成工作。2、數(shù)干部對(duì)此工作存在認(rèn)識(shí)上的偏向，對(duì)此項(xiàng)工作的重要性和意義理解不深，認(rèn)為村民自治后把資金收到鎮(zhèn)〔處〕代管，不利益調(diào)動(dòng)村組干部的積極性，不利村組的開(kāi)展。3、個(gè)別鎮(zhèn)、街道辦事處對(duì)該項(xiàng)工作重視和度不夠，存在畏難情緒和等待觀望的思想。4、有的街道辦事處居委會(huì)拉用居民小組資金的情況比擬嚴(yán)重，例如馬街街道辦事處到XX年9月底，居委會(huì)拉用居民小組資金達(dá)1975萬(wàn)元，小組之間互相拉用資金達(dá)428萬(wàn)元。5、由于長(zhǎng)期以來(lái)少數(shù)村、組干部借貸村組資金，導(dǎo)致債權(quán)、債務(wù)增加，特別是不良債權(quán)增加，例如碧雞截止XX年8月31日，全鎮(zhèn)8個(gè)村民委員會(huì)債權(quán)總為7922萬(wàn)元，債務(wù)總額為1552萬(wàn)元。其中：到期債權(quán)535萬(wàn)元沒(méi)有收回來(lái)。大量債權(quán)、債務(wù)的存在阻礙了“村賬鎮(zhèn)代管”工作的順利開(kāi)展。6、結(jié)撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，村委會(huì)和村民小組比擬分散，資金量又少，假如全鎮(zhèn)實(shí)行財(cái)務(wù)雙代管反而會(huì)給部份村組增加負(fù)擔(dān)。四、下步工作打算1、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步進(jìn)步認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。實(shí)行村賬鎮(zhèn)〔處〕代管是農(nóng)村穩(wěn)定、長(zhǎng)治久安的心然之路，也是當(dāng)前建立社會(huì)新農(nóng)村的重要措施之一，根據(jù)當(dāng)前建立社會(huì)新農(nóng)村的要求的工作要求，我們將通過(guò)多種形式把“村賬鎮(zhèn)〔處〕代管”工作宣傳到組、宣傳到戶(hù)，努力做到家喻戶(hù)曉爭(zhēng)取更多干部群眾的支持。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)干部的教育，進(jìn)一步進(jìn)步認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，催促有關(guān)鎮(zhèn)、街道辦事處把“村賬鎮(zhèn)〔處〕代管”工作提到黨政工作的議事日程，把此項(xiàng)工作作為建立社會(huì)新農(nóng)村的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓緊、抓好。2、因地制宜，采取多種形式的管理方式〔如：村組賬鎮(zhèn)〔處〕代管、財(cái)務(wù)委托代理制、會(huì)計(jì)集中核算等〕。根據(jù)各地實(shí)際制定合理、可行的施行方案。3、落實(shí)各項(xiàng)工作措施，加快工作進(jìn)度。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)步效勞意識(shí)。我區(qū)將建立會(huì)計(jì)人員政治論和業(yè)務(wù)知識(shí)定期培訓(xùn)制度，加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)步管理人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理程度，努力建立一支會(huì)管理、能當(dāng)家理財(cái)?shù)臅?huì)計(jì)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理電算化；二是進(jìn)一步完善“村賬鎮(zhèn)〔處〕代管”工作的有關(guān)規(guī)章制度。4、繼續(xù)加強(qiáng)村務(wù)公開(kāi)工作，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。一是要求代管單位進(jìn)一步進(jìn)步代管質(zhì)量，按月及時(shí)將各村、組的財(cái)務(wù)狀況、資金收支情況進(jìn)展反響，并催促各村按時(shí)進(jìn)展財(cái)務(wù)公開(kāi)和村務(wù)公開(kāi)，進(jìn)步村務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)的管理透明度。繼續(xù)實(shí)行村〔居〕委會(huì)下管一級(jí)的鎮(zhèn)〔處〕要加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)視力度，每月或季對(duì)村組財(cái)務(wù)進(jìn)展一次檢查，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，盡快實(shí)行財(cái)務(wù)管理電算化。5、盡快統(tǒng)一全區(qū)農(nóng)村內(nèi)部使用收據(jù)，防止坐收坐支和收不入賬的情況出現(xiàn)。6、在征地補(bǔ)償費(fèi)的管理上，建立相應(yīng)的管理制度和分配制度?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】精選工作總結(jié)閱讀會(huì)計(jì)主管工作小結(jié)一、不斷進(jìn)步人員素質(zhì)1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的根底。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展變化和治理的要求，對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目的，并按照缺什么補(bǔ)什么的原那么，補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。非但凡針對(duì)七、八月過(guò)失率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了“制度”，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。2.加強(qiáng)監(jiān)視檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核過(guò)失率，并催促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。3.以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的標(biāo)準(zhǔn)化治理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：〔1〕主動(dòng)、積極地抓好效勞工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明效勞，樹(shù)立效勞意識(shí)；〔2〕堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將碰到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑；〔3〕堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤；〔4〕成立了以骨干為主的結(jié)算小組；〔5〕積極地組織柜員上崗考試；〔6〕培養(yǎng)一線(xiàn)員工自覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣；〔7〕開(kāi)展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)員工綜合才能的培養(yǎng)，進(jìn)步結(jié)算工作質(zhì)量和效率。二、加強(qiáng)本錢(qián)意識(shí)，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支方案，及時(shí)完好準(zhǔn)確的進(jìn)展各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)展詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析^p；在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應(yīng)付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目的準(zhǔn)列支。2、費(fèi)用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項(xiàng)治理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤(rùn)。xx年開(kāi)支費(fèi)用總額為萬(wàn)元，較上年增加了萬(wàn)元，增幅為%；實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，較上年增加萬(wàn)元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍。在費(fèi)用的治理上，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用工程進(jìn)展說(shuō)明，以便行領(lǐng)導(dǎo)把握費(fèi)用開(kāi)支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒(méi)有打破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。三、恪盡職守，實(shí)在加強(qiáng)自身建立我在抓好治理的同時(shí)，實(shí)在注重加強(qiáng)自身建立，增強(qiáng)駕馭工作才能。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原那么性和預(yù)見(jiàn)性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵抗和反對(duì)____消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人。四、明年工作打算1、挖掘人力資，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的根底上，根據(jù)目前人員的知識(shí)構(gòu)造、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，非但凡對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。2、降低本錢(qián)費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)本錢(qián)治理，減少本錢(qián)性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算治理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，進(jìn)步資金利用率；認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開(kāi)支，增強(qiáng)盈利程度。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供根據(jù)。3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強(qiáng)治理，加快工作的效率。網(wǎng)管工作小結(jié)2篇又到年末，這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題。享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，碰到的問(wèn)題我也會(huì)認(rèn)真考慮、盡力解決。獲得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外，主要?dú)w功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與支持?，F(xiàn)將這學(xué)年的工作生活總結(jié)簡(jiǎn)單回憶如下：在師德方面，擁護(hù)黨的方針政策，堅(jiān)持走社會(huì)道路，熱愛(ài)社會(huì)，熱愛(ài)社會(huì)教育事業(yè)；關(guān)心國(guó)家大事，訂閱《解放日?qǐng)?bào)》、《電腦報(bào)》等多份報(bào)刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從學(xué)校的安排，團(tuán)結(jié)同事，熱愛(ài)自己的本職工作。平時(shí)注重言談舉止，樹(shù)立自己良好的老師形象。我在進(jìn)步自己思想覺(jué)悟的同時(shí)，也注重自己知識(shí)框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在XX年的12月份參加了msce培訓(xùn)，以此來(lái)完善自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用才能，進(jìn)步工作質(zhì)量和工作效率，現(xiàn)于5月獲得工程師認(rèn)證證書(shū)。我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)管理員和電教輔助，我的工作性質(zhì)比擬特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是宏大的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點(diǎn)?？粗@網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里快樂(lè)。如今我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對(duì)于學(xué)校計(jì)算機(jī)的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識(shí)進(jìn)展修理和調(diào)整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來(lái)同志幫助，盡可能的利用好資，為老師的教育做好后盾。把學(xué)習(xí)和興趣、理論和理論嚴(yán)密結(jié)合是我一直以來(lái)的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度；為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評(píng)比中獲得銅獎(jiǎng)。當(dāng)然，刻苦認(rèn)真、踏實(shí)、穩(wěn)重、有方案有目的的部署這更是我學(xué)習(xí)和工作的根本素質(zhì)。希望自己能有更大的進(jìn)步網(wǎng)管工作小結(jié)〔2〕：12月份,同學(xué)們都在應(yīng)聘當(dāng)工作的時(shí)候.我也有了份工作.這工作是我自己找到的.工作就是網(wǎng)管.也許是上網(wǎng)上的多了.所以喜歡上拉.12月15日那天下午,我上班了.發(fā)現(xiàn)這工作跟我想象的不一樣.我以為只需要維護(hù)下電腦什么就可以.可是這里需要幫那些懶鬼買(mǎi)煙買(mǎi)飲料和叫飯.跑來(lái)跑去的.我發(fā)現(xiàn)真的有些累.工作的第2天.老板就給了我一張上網(wǎng)卡,快樂(lè)了下.那卡上有200元哩.可以上200個(gè)小時(shí).工作了幾天之后,我被換到去做收銀了.在收銀工作第2天,我就收到了一張假錢(qián)100滴.賠了一百元.老板就又把我換到樓受騙網(wǎng)管了.工作的時(shí)間很無(wú)聊,也過(guò)的很快.我經(jīng)常登陸些網(wǎng)管類(lèi)的論壇和去了網(wǎng)管吧.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)管這職業(yè)很難做.看到好多網(wǎng)管的經(jīng)歷.我發(fā)現(xiàn)我懊悔了.1月份我就換到晚上上班啦.1月14日那天.有人手機(jī)掉了.說(shuō)是我拿了.我根本就沒(méi)有拿,也沒(méi)看到過(guò).那天我差點(diǎn)哭了.1月18日,那天早上接班后.發(fā)現(xiàn)少了臺(tái)夜晶顯示屏.我還那網(wǎng)管一人一半.那天我苦笑啦.我的2個(gè)月工資沒(méi)啦1月23那天晚上有又個(gè)人的手機(jī)不見(jiàn)了,又找我.他們把我叫到包廂間問(wèn)話(huà).有個(gè)女滴,說(shuō)要搜我的身.有個(gè)男的說(shuō)別.沒(méi)有搜.后來(lái)他們撥了那手機(jī).發(fā)如今他朋友那里.那天晚上,我哭了.那是我受到最大的侮辱.那天之后,我就對(duì)老板說(shuō)要分開(kāi).老板說(shuō)需要再工作一個(gè)月,他沒(méi)有找到人來(lái)上班.就那樣,我又得工作.12月29日來(lái)了新網(wǎng)管.原來(lái)的2個(gè)回家去了.有個(gè)是我老鄉(xiāng).他走了.我感覺(jué)到好無(wú)助.在XX年1月1日凌晨4點(diǎn).在新的一年.那天,有少了一臺(tái)液晶顯示屏.這次需要我一個(gè)人賠了.我算了下,一共是2100元吧.我一個(gè)月的工資是600月.我需要工作5個(gè)月才可以賠完.每個(gè)月老板從工資中扣500.還一百我零用.我賣(mài)給網(wǎng)吧了.食堂主管工作小結(jié)本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過(guò)去的時(shí)間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開(kāi)場(chǎng)我走上了食堂主管崗位，負(fù)責(zé)對(duì)食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí)，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長(zhǎng)提出的效勞、標(biāo)準(zhǔn)、高效、一流的原那么，理清工作思路，強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí)，加強(qiáng)根底建立，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開(kāi)展工作。繼續(xù)按照校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于考慮的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位，結(jié)實(shí)樹(shù)立效勞、標(biāo)準(zhǔn)、高效、一流效勞意識(shí)，盡最大努力解除師生的后顧之憂(yōu)，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食平安、為師生安康負(fù)責(zé)，為教育教學(xué)效勞，為學(xué)校的開(kāi)展效勞。我校自建校以來(lái)，一直以超常規(guī)的跨越式開(kāi)展，學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障效勞的重任?？梢哉f(shuō)，食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最親密相關(guān)的部門(mén)。通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的工作，在主任的指導(dǎo)下，在全校各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我親密配合主任，將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)歷，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了本質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次，為學(xué)校開(kāi)展提供了更好的后勤效勞保障。從XX年9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)?月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開(kāi)，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名，由于種種原因當(dāng)時(shí)人員很難招，光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作，本學(xué)期在人員缺乏的情況下，我對(duì)食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì)，對(duì)食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長(zhǎng)在管理別人的同時(shí)也要進(jìn)步自己，對(duì)他們的工作不標(biāo)準(zhǔn)的地方及時(shí)指出，并提出改良措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，我利用一切時(shí)機(jī)幫助他們，直到本學(xué)期完畢才把人員招齊。從每周一開(kāi)場(chǎng)，堅(jiān)持開(kāi)早會(huì)，對(duì)員工不達(dá)標(biāo)的地方及時(shí)解決處理，總結(jié)昨天的全面工作，安排今天新的工作，對(duì)員工的日常工作進(jìn)展考核和評(píng)價(jià)，使其工作在短時(shí)間內(nèi)得到了明確;使員工在工作中不斷進(jìn)步，不斷進(jìn)步;每周五下午的例會(huì)，對(duì)食堂的整體工作進(jìn)展總結(jié)和對(duì)下周工作進(jìn)展安排，對(duì)員工的本周工作進(jìn)展總結(jié)，幫助員工從工作思想上，專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，技能上，效勞態(tài)度上都能得到提升。在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確效勞、標(biāo)準(zhǔn)、高效、一流這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針;我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念如何轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作之中，使我們的工作真正到達(dá)效勞于學(xué)校的教育教學(xué)，效勞于全校師生，效勞于社會(huì)，起到良好的綜合效益;通過(guò)每周的例會(huì)，使員工的思想意識(shí)中形成了，我們的工作是在從事教育，既要表達(dá)效勞，又要表達(dá)育人;既要主開(kāi)工作，又要用心工作;通過(guò)這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進(jìn)展。銷(xiāo)售主管工作小結(jié)材料1、上半年的工作回憶與總結(jié)1.1負(fù)責(zé)區(qū)域〔農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的____〕區(qū)域內(nèi)____總數(shù)為：115家雪花覆蓋：75家黃河覆蓋：40家青島覆蓋：1家金威覆蓋：1家燕京覆蓋：1家。區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300kl雪花占有：1270kl黃河占有：950kl青島占有：20kl。金威占有：35kkl燕京占有：25kl。我們?cè)诠镜闹С旨敖?jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷(xiāo)制度，提升現(xiàn)有一級(jí)渠道的效勞才能，弱化二級(jí)渠道，以到達(dá)有效掌握終端。2.將各促銷(xiāo)政策落實(shí)到終端，根據(jù)終端情況不同靈敏執(zhí)行，降低終端對(duì)政策的依賴(lài)，控制產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格。3分街道及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)展布點(diǎn)，進(jìn)步產(chǎn)品與消費(fèi)者見(jiàn)面率，增加產(chǎn)品認(rèn)知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長(zhǎng)到65%，占有率由去年的52%增長(zhǎng)到55%。1.2促銷(xiāo)員管理1.2.1月銷(xiāo)量任務(wù)制定上的調(diào)整。以前促銷(xiāo)員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷(xiāo)量都與該促銷(xiāo)員息息相關(guān)，促使促銷(xiāo)利用空余時(shí)間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷(xiāo)量。1.2.2上點(diǎn)時(shí)間及形式的調(diào)整。原來(lái)促銷(xiāo)員上點(diǎn)大致固定或臨時(shí)調(diào)換，沒(méi)有方案性，如今調(diào)整為每三店定員促銷(xiāo)一名，每月上一個(gè)店，三個(gè)月一輪回。充分調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)積極性，同時(shí)關(guān)注三點(diǎn)動(dòng)向。1.2.3給予全體辦事處促銷(xiāo)人員進(jìn)展不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過(guò)程上進(jìn)展實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。1.2.4屢次組織集體活動(dòng)，豐富生活，凝聚團(tuán)隊(duì)。1.3精制酒銷(xiāo)售1.3.1產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整。對(duì)終端的精制酒價(jià)格體系進(jìn)展可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費(fèi)程度不同，突出合適該區(qū)域消費(fèi)力的精制酒產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。1.3.2產(chǎn)品置換。由于終端售消費(fèi)群影響銷(xiāo)售精制酒利潤(rùn)較低，造成局部終端放棄精制酒銷(xiāo)售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們?cè)谥行【瓢筛鶕?jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷(xiāo)售。1.4行政工作1.4.1在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)類(lèi)文案的匯總分析^p，上報(bào)。以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。1.4.2對(duì)銷(xiāo)售信息的搜集，匯總，跟進(jìn)，然后及時(shí)上報(bào)經(jīng)理溝通分析^p。2、存在的問(wèn)題與缺乏之處2.1個(gè)人因素。2.1.1作為辦事處主管以來(lái)經(jīng)理屢次給我時(shí)機(jī)鍛煉，但是目前為止我的理論知識(shí)與理論還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識(shí)還很欠缺。2.1.2做銷(xiāo)售類(lèi)文案工作很長(zhǎng)時(shí)間了，但是對(duì)于數(shù)字還不是很敏感。2.2消費(fèi)情感因素2.2.1區(qū)域?yàn)楦咝W(xué)生區(qū)，消費(fèi)承受力有限對(duì)于精制酒的消費(fèi)大多基于情感消費(fèi)，不能有意識(shí)的消費(fèi)，這是我們下一步要打破的。2.2.2在啤酒品牌品項(xiàng)眾多的情況下突出讓消費(fèi)者值得信賴(lài)的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。2.2.3對(duì)于80%的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)啤酒知識(shí)幾乎空白，更不要說(shuō)不同之處。只是覺(jué)得紙箱酒看著有面子，這是我們就只可以就銷(xiāo)售的另一壁壘。2.3空白終端雖然經(jīng)常在回訪(fǎng)終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來(lái)也沒(méi)有找到很好的打破口是雪花啤酒進(jìn)入銷(xiāo)售。區(qū)工商局企業(yè)注冊(cè)登記監(jiān)管工作小結(jié)區(qū)工商局企業(yè)注冊(cè)登記監(jiān)管工作小結(jié)今年來(lái)，我局在市局的領(lǐng)導(dǎo)下,按照市局企業(yè)登記管理工作安排要點(diǎn)，堅(jiān)持以黨的十七大精神為指針，結(jié)實(shí)樹(shù)立“依法行政，為民效勞”的指導(dǎo)思想，以支持和促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)建立為中心，以推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略為己任,按照“依法、優(yōu)質(zhì)、高效”的原那么，堅(jiān)持加強(qiáng)監(jiān)管與進(jìn)步效勞質(zhì)量并重，標(biāo)準(zhǔn)管理與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)開(kāi)展環(huán)境相結(jié)合，以《公司法》和《公司登記管理?xiàng)l例》為根據(jù)，積極推進(jìn)企業(yè)登記管理制度的改革和創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“四化兩進(jìn)步”的工作目的，從有利于市場(chǎng)主體準(zhǔn)入，有利于市場(chǎng)交易平安，有利于效勞社會(huì)出發(fā)，充分發(fā)揮登記管理職能，優(yōu)化登記程序,為推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展、優(yōu)化招商引資環(huán)境做出了奉獻(xiàn)，現(xiàn)詳細(xì)總結(jié)如下：一、年度完成工作情況：〔一〕新開(kāi)展內(nèi)資工商企業(yè)工201戶(hù)，其中：非公司企業(yè)法人0戶(hù)，公司法人161戶(hù)，分公司37戶(hù)，非法人分支機(jī)構(gòu)1戶(hù)，合伙企業(yè)0戶(hù)，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)2戶(hù)；新增注冊(cè)資本36375萬(wàn)元，從業(yè)人員1858人；開(kāi)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社47戶(hù)?！捕忱塾?jì)開(kāi)展內(nèi)資工商企業(yè)911戶(hù)，非公司企業(yè)法人66戶(hù)，公司法人56戶(hù)，分公司非法人分支機(jī)構(gòu)789戶(hù)，注冊(cè)資本84115萬(wàn)元。累計(jì)開(kāi)展私營(yíng)企業(yè)1145戶(hù)，注冊(cè)資金338429萬(wàn)元；累計(jì)開(kāi)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社151家?！踩承麻_(kāi)展個(gè)體工商戶(hù)1517戶(hù),累計(jì)開(kāi)展個(gè)體工商戶(hù)9778戶(hù)，注冊(cè)資金33947萬(wàn)元，從業(yè)人員31223人?！菜摹侈k理股權(quán)出質(zhì)登記6戶(hù)，出質(zhì)股權(quán)3950萬(wàn)元，被擔(dān)保股權(quán)2100萬(wàn)元；〔五〕依法辦理變更登記459戶(hù)，依法辦理注銷(xiāo)登記51戶(hù)；〔六〕依法對(duì)全縣企業(yè)進(jìn)展年檢，應(yīng)檢1934戶(hù)，截止目前，已檢企業(yè)1799戶(hù)，年檢率占93%。個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)驗(yàn)照8574戶(hù),已驗(yàn)照7630戶(hù)，驗(yàn)照率89%?！财摺惩晟平?jīng)濟(jì)戶(hù)口、標(biāo)準(zhǔn)檔案管理，健全各類(lèi)檔案余戶(hù)，使檔案做到底數(shù)清、案卷齊，排列有序，并按市局要求,開(kāi)展了電子掃描的檔案整理工作,目前,已完成檔案掃描任務(wù),并利用企業(yè)檔案為黨政司法機(jī)關(guān)提供查詢(xún)效勞200余次?！舶恕辰y(tǒng)計(jì)報(bào)表做到數(shù)字準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)?！簿拧侈k理案件34起，收取罰沒(méi)款4萬(wàn)余元?！彩惩瓿煽h局交辦的其它各項(xiàng)臨時(shí)性工作?！彩弧匙龊梦铱h的網(wǎng)吧市場(chǎng)整頓工作?！彩痴J(rèn)真做好縣行政效勞大廳工作。二、我們的詳細(xì)做法：〔一〕、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)高效效勞理念，效勞“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略1、優(yōu)化辦事程序，支持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群開(kāi)展。根據(jù)市局打造“效勞型”工商的要求，在工作中推行政務(wù)公開(kāi)，實(shí)行效勞承諾制、限時(shí)辦結(jié)制，提倡辦事速度從快，程序從簡(jiǎn)，效勞從優(yōu)。為了方便企業(yè)辦理工商登記，我們從受理、審查、核準(zhǔn)、發(fā)照到收費(fèi)等環(huán)節(jié)為經(jīng)營(yíng)者提供便捷優(yōu)質(zhì)的“一站式”效勞，積極推行“綠色通道”辦事制度和六項(xiàng)效勞措施：即引導(dǎo)效勞、即時(shí)效勞、延時(shí)效勞、陪同效勞、連續(xù)效勞、上門(mén)(預(yù)約)效勞。企業(yè)注冊(cè)實(shí)行“一審一核”，進(jìn)步工作效率，做到隨到隨辦，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，只要是企業(yè)申辦手續(xù)齊全即可領(lǐng)取執(zhí)照。如區(qū)重大工程“國(guó)電公司”和“西峽華夏聯(lián)誠(chéng)食品”的設(shè)立登記，都是我們跟蹤效勞，在市縣局的指導(dǎo)下，高質(zhì)優(yōu)效為縣域經(jīng)濟(jì)做出的點(diǎn)滴奉獻(xiàn)，得到縣委政府和縣行政審批中心表?yè)P(yáng)。2、建立龍頭企業(yè)聯(lián)絡(luò)制度，重點(diǎn)幫扶企業(yè)持續(xù)開(kāi)展。支持企業(yè)開(kāi)展，必須深化理解企業(yè)開(kāi)展?fàn)顩r和需要解決的實(shí)際問(wèn)題，為此我們摸清了家底，掌握了轄區(qū)企業(yè)根本情況、走訪(fǎng)企業(yè)理解現(xiàn)狀，建立了企業(yè)聯(lián)絡(luò)制度，回訪(fǎng)制度;確定重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)企業(yè)，確定了“集團(tuán)”、“集團(tuán)”、“”等重點(diǎn)企業(yè)作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，充分運(yùn)用職能拓展效勞領(lǐng)域，延伸效勞觸角，細(xì)化效勞事項(xiàng)，引導(dǎo)和幫助企業(yè)辦好“出生證”、打好“品牌路”、鋪好“訂單路”，架好“開(kāi)展橋”。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)，在可行性研究、申請(qǐng)立項(xiàng)、審批等方面，我們提早介入，積極為其提供工商登記法律法規(guī)等方面咨詢(xún)效勞，主動(dòng)為企業(yè)遇到的問(wèn)題和困難想方法、出主意。如我縣的公司，下設(shè)五個(gè)子公司，該公司消費(fèi)的排氣管，曾被國(guó)防科工委指定為國(guó)慶60周年指定的裝甲車(chē)用排氣管，受到了黨和國(guó)家____的高度稱(chēng)贊，但該企業(yè)一直是冠行政區(qū)劃，也沒(méi)成立集團(tuán)。為了使企業(yè)走集團(tuán)化道路，擴(kuò)大知名度，我們幾次到該企業(yè)宣傳集團(tuán)登記，并為他們?cè)敿?xì)列出了集團(tuán)登記的手續(xù)，使該企業(yè)深受感動(dòng)，說(shuō)工商部門(mén)真是替企業(yè)著想，目前該企業(yè)正在為集團(tuán)登記做準(zhǔn)備?！捕?、積極改良企業(yè)登記管理制度，效勞民營(yíng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展1、繼續(xù)效勞地方經(jīng)濟(jì)建立，改良效勞方式，堅(jiān)持既要為投資者服好務(wù)，又要為政府的招商引資服好務(wù)的原那么，提倡辦事速度從快，程序從簡(jiǎn)，效勞從優(yōu)，受到企業(yè)和縣委、縣政府的好評(píng)。2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《公司法》和《公司登記管理?xiàng)l例》，依法登記，促進(jìn)各類(lèi)市場(chǎng)主體的開(kāi)展。在登記中，嚴(yán)格按照《行政答應(yīng)法》的要求，不違背規(guī)定隨意降低法定條件，推行窗口式集區(qū)工商局企業(yè)注冊(cè)登記監(jiān)管工作小結(jié)第2頁(yè)中辦公形式，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，為各類(lèi)市場(chǎng)主體的開(kāi)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。今年新登記注冊(cè)企業(yè)201戶(hù)，其中內(nèi)資企業(yè)14戶(hù)，私營(yíng)企業(yè)187戶(hù)?；卦L(fǎng)企業(yè)201戶(hù)，企業(yè)回訪(fǎng)率達(dá)100%。3、積極開(kāi)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社。為支持農(nóng)村經(jīng)營(yíng)體制改革，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)構(gòu)造調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，有利于拓寬農(nóng)民就業(yè)增收渠道和增加農(nóng)民收入，有利于加快建立社會(huì)新農(nóng)村，我們?yōu)榍皝?lái)辦證的農(nóng)民宣傳“農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法”和“農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社登記管理?xiàng)l例”使農(nóng)民認(rèn)識(shí)和理解成立農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的重大意義。七月二十日，我局窗口登記人員接待了一起由三十八人組成的前來(lái)辦理農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社登記的申請(qǐng)人，工作人員受理了申請(qǐng)人遞交的《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書(shū)》，通過(guò)審查發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人遞交的材料中的成員簽字字體一致，均為一人所簽，受理人員就當(dāng)場(chǎng)告知委托代理人成員簽字應(yīng)由成員本人親自簽名，但委托代理人堅(jiān)持說(shuō)申請(qǐng)表中的簽字就是三十八位成員的本人簽字，并說(shuō)三十八位成員的字體就是一致，工商部門(mén)不應(yīng)對(duì)此有異議。我局登記人員再三解釋《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法》對(duì)專(zhuān)業(yè)合作社登記的相關(guān)要求，但委托代理人就是不理解。委托代理人就是一位六十多歲的老同志，說(shuō)話(huà)聲音大，而且對(duì)工作人員的解釋很不耐煩，說(shuō)要找相關(guān)部門(mén)投訴工作人員，工作人員在請(qǐng)示縣局后，先為其核準(zhǔn)了農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社名稱(chēng)。事后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視這一事件，針對(duì)這戶(hù)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社成員多，而且涉及面廣容易出現(xiàn)矛盾這一情況，從支持農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社安康有序開(kāi)展的角度出發(fā)，從保護(hù)每位成員的利益出發(fā)，從標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社登記出發(fā)，在與委托代理人聯(lián)絡(luò)后，我局派登記注冊(cè)股和五里橋工商所的同志前往五里橋黃獅村參加由該農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社三十八位成員參加的的首次社員大會(huì)。我局工作人員在詳細(xì)理解了有關(guān)成員情況后，通過(guò)首次大會(huì)向與會(huì)成員講解了農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法，講解了國(guó)家對(duì)農(nóng)民設(shè)立農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展的支持及農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社成立后每位成員應(yīng)享有和權(quán)利和承當(dāng)?shù)牧x務(wù)，并向成員們解釋了在申請(qǐng)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社登記中本人簽字意義。通過(guò)解釋?zhuān)蓡T們都認(rèn)識(shí)到設(shè)立農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的的意義，有一成員當(dāng)場(chǎng)成認(rèn)在申請(qǐng)表中的三十八人簽字均是她一人所簽，委托代理人不好意思地說(shuō)，他誤解工作人員了，并表示對(duì)已核準(zhǔn)的名稱(chēng)登記材料中的簽字進(jìn)展重新簽字。我局窗口人員當(dāng)場(chǎng)審查了該社成員們手中的申請(qǐng)材料，對(duì)材料中不符合要求的地方讓成員們進(jìn)展了修改，并對(duì)材料不完善的地方進(jìn)展備注，以方便成員進(jìn)展完善修改，并以此標(biāo)準(zhǔn)了農(nóng)民對(duì)設(shè)立農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的登記行為。我局工作人員深化農(nóng)村為農(nóng)民宣傳法律法規(guī)的做法，受到了該村村委會(huì)的好評(píng)，該村負(fù)責(zé)人說(shuō)：我們對(duì)農(nóng)民設(shè)立農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的有關(guān)規(guī)定不理解，看到村民們?cè)诓恢榈那闆r下設(shè)立農(nóng)業(yè)民專(zhuān)業(yè)合作社，也很擔(dān)憂(yōu)，如今工商部門(mén)到村里宣傳政策法規(guī)，指導(dǎo)村民辦理農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社，真是效勞上門(mén)，宣傳法規(guī)到家，對(duì)農(nóng)民致富起了很大的支持。全年登記農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社47戶(hù)。完成了縣政府下達(dá)的目的任務(wù)。4、認(rèn)真開(kāi)展企業(yè)年檢工作。按照省局、市局年檢、驗(yàn)照工作的安排部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)《企業(yè)年度檢驗(yàn)方法》，實(shí)在開(kāi)展網(wǎng)上年檢工作。在年檢中做到加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)變觀念、進(jìn)步認(rèn)識(shí)、精心組織、措施到位、重點(diǎn)明確、責(zé)任落實(shí)。按照工作的職責(zé)范圍，集中時(shí)間、集中力量開(kāi)展年檢工作，對(duì)一些大型企業(yè)我們實(shí)行了上門(mén)指導(dǎo)網(wǎng)上年檢，并在在廳高安放了電腦，方便了沒(méi)有電腦的企業(yè)進(jìn)展網(wǎng)上年檢。到達(dá)了進(jìn)步年檢率和減少企業(yè)往返的目的，企業(yè)年檢率達(dá)100%。同時(shí)在年檢完畢后加強(qiáng)對(duì)企業(yè)機(jī)讀數(shù)據(jù)的清理、補(bǔ)錄標(biāo)準(zhǔn)工作，做到對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況、企業(yè)的檔案情況和企業(yè)機(jī)讀數(shù)據(jù)三統(tǒng)一。5、改良監(jiān)管方式，以建立經(jīng)濟(jì)戶(hù)口為切入點(diǎn)，以企業(yè)信譽(yù)分類(lèi)監(jiān)管推動(dòng)“工商所12315綜合執(zhí)法工作流程管理”。根據(jù)市局有關(guān)文件精神，結(jié)合我局的實(shí)際情況，我們?cè)谳爡^(qū)范圍內(nèi)認(rèn)真組織開(kāi)展了企業(yè)信譽(yù)分類(lèi)監(jiān)管工作，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)該項(xiàng)工作積極組織施行，協(xié)調(diào)關(guān)系，催促檢查，匯總情況。二是加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)管。施行企業(yè)分類(lèi)監(jiān)管是信譽(yù)監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)，我局要求工商所應(yīng)當(dāng)對(duì)不同類(lèi)別的企業(yè)施行不同的監(jiān)管措施，并合理調(diào)整監(jiān)管重點(diǎn)，科學(xué)地分配監(jiān)管力量，建立有效的管理機(jī)制。三是加強(qiáng)信譽(yù)信息的準(zhǔn)確錄入。確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)轄區(qū)企業(yè)信譽(yù)信息的整理和錄入，結(jié)合“工商所12315綜合執(zhí)法工作流程管理”，對(duì)各類(lèi)監(jiān)管信息進(jìn)展清理并準(zhǔn)確錄入，以保證信譽(yù)數(shù)據(jù)的完好，為分類(lèi)監(jiān)管提供根據(jù)。〔三〕、采取有效的措施，全面提升窗口形象我股結(jié)實(shí)樹(shù)立登記窗口是工商第一形象的理念，采取扎實(shí)有效的措施搞好窗口建立，全面提升窗口形象。1、全面推進(jìn)政務(wù)公示、提升效勞質(zhì)量，一是對(duì)登記注冊(cè)窗口職責(zé)、權(quán)限、崗位目的、工商辦事指南、辦照程序、辦照時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)等進(jìn)展公示，提供與審批事項(xiàng)相關(guān)的備查資料，方便企業(yè)和群眾查詢(xún)和辦事。從公示形式上，采用墻面公示等形式做到政務(wù)公開(kāi)，承受監(jiān)視，宣傳工商，樹(shù)立形象。二是結(jié)實(shí)確立窗口效勞無(wú)小事的理念，實(shí)行登記前發(fā)放“登記注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)”，登記中認(rèn)真輔導(dǎo)等多種方法，增加效勞內(nèi)容，以周到的效勞贏得了群眾和企業(yè)的信任。三是全面進(jìn)步登記質(zhì)量。窗口工作人員結(jié)實(shí)樹(shù)立依法登記的觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)、個(gè)體登記管理的法律法規(guī)，純熟掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，以高度的責(zé)任感認(rèn)真細(xì)致地、一絲不茍地、負(fù)責(zé)任地審核每一個(gè)登記材料，做到每一件登記經(jīng)得起法規(guī)的檢驗(yàn)、時(shí)間的考驗(yàn)和上級(jí)的檢查，登記質(zhì)量有了進(jìn)一步進(jìn)步。2、完善了登記窗口制度建立，建立了對(duì)工作人員的著裝形象、出勤作息、言談舉止、效勞態(tài)度、辦事效率等公開(kāi)、民主、嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，做到了辦事有須知，填表有示范，收費(fèi)有標(biāo)準(zhǔn)，效勞有感情。根本做到了“符合條件立即辦，材料不齊指導(dǎo)辦，外來(lái)投資優(yōu)先辦，多頭管理并聯(lián)辦”的效勞制度，登記窗口效勞程度有了進(jìn)一步進(jìn)步，樹(shù)立良好的工商形象?！菜摹?、制定查處取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)及“黑網(wǎng)吧”整治措施，保證市場(chǎng)秩序健開(kāi)展和未成年人的身心安康。1、加大對(duì)“黑網(wǎng)吧”的查處：一是加大宣傳力度，形成群防群治；二是發(fā)揮登記優(yōu)勢(shì)，澄清全縣網(wǎng)吧底數(shù)，建立專(zhuān)用“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”臺(tái)帳；〔3〕經(jīng)常性開(kāi)展對(duì)學(xué)校周邊市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)禁在校周邊200米內(nèi)、居民樓、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村庭院從事網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，并標(biāo)本兼治，建立長(zhǎng)效的日常監(jiān)管機(jī)制，要求各工商所對(duì)網(wǎng)吧的監(jiān)管實(shí)行一月一報(bào)。今年在市局和縣文明委的領(lǐng)導(dǎo)下共進(jìn)展網(wǎng)吧檢查50余次。由于我們監(jiān)管措施得力，在我縣沒(méi)有在有出現(xiàn)黑網(wǎng)吧。2、做好市縣局交辦的各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作。今年我們?cè)谡匍_(kāi)好無(wú)證經(jīng)營(yíng)聯(lián)席會(huì)議的根底上，，積極做好市、縣局交辦的查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)及各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，積極上報(bào)有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)整治總結(jié)和統(tǒng)計(jì)數(shù)字，協(xié)助做好縣各有關(guān)單位和各工商所隊(duì)經(jīng)濟(jì)信息查詢(xún)工作三、存在的問(wèn)題：1、由于忙于事務(wù)，對(duì)基層指導(dǎo)少；2、領(lǐng)著同志們學(xué)習(xí)少。今后一定在學(xué)習(xí)上抽出時(shí)間多學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，更好地為基層效勞。雖然通過(guò)全局人員的努力，已全面完成市縣局下達(dá)的各工程標(biāo)任務(wù)，獲得了一定的成效，但間隔時(shí)代對(duì)我們的要求還存在一定差距，存在的主要問(wèn)題是對(duì)涌現(xiàn)出的新工程、新構(gòu)思形式還不能完全適應(yīng)和掌握，在新的一年中，我們將不斷更新觀念，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)步注冊(cè)登記管理整體程度，努力為地方經(jīng)濟(jì)服好務(wù)。干部學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)工作總結(jié)干部學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)工作總結(jié)一年來(lái)，我們遵照縣委十五屆七次全委會(huì)議精神，根據(jù)《柞水縣干部學(xué)現(xiàn)代管理知識(shí)－五年規(guī)劃》和《柞水縣干部學(xué)現(xiàn)代管理知識(shí)施行意見(jiàn)》的要求，嚴(yán)密結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，開(kāi)展了在干部中學(xué)政治理論、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、行政管理、法律法規(guī)、黨風(fēng)廉政、專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)等活動(dòng)，在全鄉(xiāng)營(yíng)造了全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)，干事創(chuàng)業(yè)的良好氣氛，學(xué)習(xí)活動(dòng)初見(jiàn)成效?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、學(xué)習(xí)目的明確，成效顯著一年來(lái)，我鄉(xiāng)始終將干部學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)作為進(jìn)步全鄉(xiāng)整體素質(zhì)、整體工作程度，引領(lǐng)和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速開(kāi)展的打破口，改變?nèi)罕娪^念，解放思想、槍抓機(jī)遇，樹(shù)立在北線(xiàn)率先打破開(kāi)展啟動(dòng)器，始終堅(jiān)持“四個(gè)一”的要求，不斷進(jìn)步干部現(xiàn)實(shí)工作才能和程度。1、堅(jiān)持開(kāi)展第一，引領(lǐng)科學(xué)開(kāi)展的才能進(jìn)步。始終抓住開(kāi)展這個(gè)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，對(duì)黨員干部履行職責(zé)提出嚴(yán)格要求，把抓開(kāi)展作為最大的政治責(zé)任。有力促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的開(kāi)展相貌的改變，群眾生活的改善。2、堅(jiān)持穩(wěn)定第一，構(gòu)建和諧社會(huì)的才能進(jìn)步。結(jié)實(shí)樹(shù)立“第一要?jiǎng)?wù)抓開(kāi)展，第一責(zé)任保穩(wěn)定”的思想，圍繞建立“平安馬家臺(tái)”、“和諧馬家臺(tái)”嚴(yán)格落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任制，實(shí)在關(guān)心群眾疾苦，尊重群眾意愿，維護(hù)群眾利益，增進(jìn)群眾福祉，不斷進(jìn)步化解矛盾、處理復(fù)雜問(wèn)題的才能，做到以開(kāi)展求和諧，以和諧促開(kāi)展。3、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)第一，合作共事的才能進(jìn)步。團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，消費(fèi)力。團(tuán)結(jié)是我們各項(xiàng)事業(yè)獲得成功的根本保證。通過(guò)學(xué)習(xí)和工作，使全體干部認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)是一種覺(jué)悟、是一種責(zé)任、是一種才能、是一種修養(yǎng)，集中表達(dá)了個(gè)人素質(zhì)、工作程度和精神境界。每個(gè)干部都能以黨和人民事業(yè)為重、以開(kāi)展的大局為重，倍加珍惜團(tuán)結(jié)，自覺(jué)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，真正把心思用在干事上，團(tuán)結(jié)干事、合作共事的才能進(jìn)步。4、堅(jiān)持廉潔第一，拒腐防變的才能進(jìn)步。全體干部都能堅(jiān)持廉潔第一，以勤為本、以?xún)€修身、以德律己，做到既干事又干凈，既能干成事又不出事，決不能做“一失足成千古恨”的事。二、完善機(jī)制，搭建平臺(tái)，著力推進(jìn)學(xué)習(xí)不斷深化1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保學(xué)習(xí)成效?？h委開(kāi)展建立學(xué)習(xí)型社會(huì)發(fā)動(dòng)會(huì)后，鄉(xiāng)上成立了由黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、政法書(shū)記任組長(zhǎng)，由副鄉(xiāng)長(zhǎng)、黨政辦主任任副組長(zhǎng)，財(cái)政所、農(nóng)林水牧中心、文化廣電中心、婦聯(lián)會(huì)、司法、教育專(zhuān)干等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的建立學(xué)習(xí)型社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)組織。同時(shí)，成立了建立學(xué)習(xí)型社會(huì)辦公室，辦公室設(shè)在黨政辦，抽調(diào)專(zhuān)人辦公。各村、各單位相應(yīng)成立了組織機(jī)構(gòu)，以正式文件上報(bào)下發(fā)。明確了責(zé)任人，鄉(xiāng)、村單位都有學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員。定期或不定期召開(kāi)各種會(huì)議和工作安排部署匯報(bào)會(huì)，根據(jù)活動(dòng)的開(kāi)展情況，及時(shí)研究解決建立學(xué)習(xí)型社會(huì)活動(dòng)中的新矛盾和新問(wèn)題。2、深化宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛。為了使廣闊黨員干部及群眾明確建立學(xué)習(xí)型社會(huì)的指導(dǎo)思想、總體目的和任務(wù)要求，一是層層召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)貫徹縣委《決定》精神。年初干部作風(fēng)紀(jì)律整頓會(huì)，把建立學(xué)習(xí)型社會(huì)作為主要內(nèi)容，二月二十八召開(kāi)了鄉(xiāng)、村、組三級(jí)干部參加的開(kāi)展建立學(xué)習(xí)型社會(huì)發(fā)動(dòng)會(huì)，各村在今年第一個(gè)民主議事日和黨員承諾大會(huì)上就開(kāi)展建立學(xué)習(xí)型社會(huì)作進(jìn)一步發(fā)動(dòng)。一年來(lái)，召開(kāi)黨委會(huì)6次，鄉(xiāng)、村干部會(huì)18次，黨員會(huì)5場(chǎng)次，群眾會(huì)71場(chǎng)次。二是利用各種宣傳陣地，積極營(yíng)造建立學(xué)習(xí)型社會(huì)氣氛。辦板報(bào)28期4面，制作噴繪標(biāo)語(yǔ)4條，刷寫(xiě)臨時(shí)性標(biāo)語(yǔ)178條，辦學(xué)習(xí)專(zhuān)欄4期，黨員干部每人寫(xiě)心得體會(huì)69篇，印發(fā)學(xué)習(xí)宣傳資料3500份，播送電視中心利用播送宣傳近24小時(shí)，外出參觀學(xué)習(xí)2場(chǎng)次，通過(guò)形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一了干部群眾的思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)步了干部群眾的學(xué)習(xí)熱情。三是明確了當(dāng)年的目的。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)各單位、村級(jí)組織都根據(jù)縣、鄉(xiāng)要求分別制定了五年規(guī)劃和當(dāng)年的學(xué)習(xí)規(guī)劃，明確了學(xué)習(xí)目的。全鄉(xiāng)每個(gè)家庭都圍繞學(xué)習(xí)掌握一至二門(mén)實(shí)用技術(shù)的目的，制定了一份家庭學(xué)習(xí)方案和保證。全體黨員圍繞學(xué)政治理論、學(xué)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、學(xué)習(xí)實(shí)用技術(shù)帶頭制定了學(xué)習(xí)方案。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)全體干部結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況制定了個(gè)人的五年規(guī)劃和當(dāng)年的學(xué)習(xí)方案，目前全體干部人均完成學(xué)習(xí)心得體會(huì)兩篇，抄寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記1.2萬(wàn)字，全鄉(xiāng)形成了你追我趕不甘落后的學(xué)習(xí)氣氛。3、健全學(xué)習(xí)硬件設(shè)施，建立學(xué)習(xí)機(jī)制。1年來(lái)，向上多方面爭(zhēng)取資金，努力完善學(xué)習(xí)環(huán)境，鄉(xiāng)、村黨員活動(dòng)室、農(nóng)技校都裝備了電教設(shè)備，做到了職能兼并，整活了教育資。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)設(shè)立了學(xué)習(xí)園地，將收上來(lái)干部的學(xué)習(xí)心得體會(huì)掛在上面，進(jìn)展學(xué)習(xí)交流，供大家共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。同時(shí)，全鄉(xiāng)新建四個(gè)村級(jí)組織的農(nóng)技校和黨員活動(dòng)室，正在復(fù)健鄉(xiāng)活動(dòng)文化站，為了完善學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，鄉(xiāng)上裝備電腦6臺(tái)，學(xué)習(xí)桌椅25套，建立了黨委中心學(xué)習(xí)活動(dòng)室、鄉(xiāng)業(yè)余黨校、職工干部農(nóng)民技術(shù)學(xué)校和職工之家。在硬件設(shè)施建立的同時(shí)，堅(jiān)持利益導(dǎo)向，建立健全長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制，完善考核考評(píng)機(jī)制。一是建立健全長(zhǎng)效學(xué)習(xí)制度。黨委中心學(xué)習(xí)組堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)不少于3次，每次集體學(xué)習(xí)不少于2小時(shí)，每月都確定了學(xué)習(xí)重點(diǎn)和內(nèi)容。并確定每周一為集體學(xué)習(xí)日，每次學(xué)習(xí)不少于兩小時(shí)；個(gè)人每天堅(jiān)持一小時(shí)自學(xué)，全年學(xué)習(xí)時(shí)間不少于200小時(shí)，個(gè)人學(xué)習(xí)筆記不少于2萬(wàn)字。鄉(xiāng)上制定了干部黨員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方案，使學(xué)習(xí)逐步形成經(jīng)?；?、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是建立了學(xué)習(xí)考勤、考核、獎(jiǎng)懲制度，對(duì)各部門(mén)、各單位和干部群眾學(xué)習(xí)情況進(jìn)展量化考核。把“五學(xué)”同年終考核、個(gè)人利益掛鉤，同考核、同獎(jiǎng)懲。三是細(xì)化建立學(xué)習(xí)型社會(huì)各項(xiàng)任務(wù)，將確定的建立學(xué)習(xí)型社會(huì)工作任務(wù)按季度分解，按月施行，使建立學(xué)習(xí)型社會(huì)長(zhǎng)期有方案，短期有目的，人人肩上有任務(wù)，個(gè)個(gè)身上有壓力，確保目的任務(wù)完成。4、搭建學(xué)習(xí)載體，注重學(xué)習(xí)效果。一年來(lái)嚴(yán)密結(jié)合工作實(shí)際，注重開(kāi)展建立學(xué)習(xí)型社會(huì)活動(dòng)與社會(huì)新農(nóng)村建立結(jié)合，與第三批保持____員先進(jìn)性教育結(jié)合，與創(chuàng)立“平安馬臺(tái)”相結(jié)合，與開(kāi)展“商山深處黨旗紅”主題活動(dòng)結(jié)合，與農(nóng)村工作結(jié)合，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。鄉(xiāng)上組建了由黨政辦牽頭組織的農(nóng)村政策宣傳組；農(nóng)林水牧中心牽頭組織的農(nóng)林技術(shù)推廣組；經(jīng)發(fā)辦和扶貧中心組織的新農(nóng)村建立組；司法所綜治辦組織的法律法規(guī)宣傳組等各種學(xué)習(xí)型組織。年初把學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央十五屆五次全會(huì)、中央“一號(hào)文件”和縣委十五屆七次全會(huì)、十六次黨代會(huì)的精神作為宣傳重點(diǎn)，印發(fā)宣傳材料3500份，召開(kāi)會(huì)議宣講18場(chǎng)次，使干部群眾對(duì)黨的農(nóng)村政策有了明確的認(rèn)識(shí)。在農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)中，積極開(kāi)展各類(lèi)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，一是請(qǐng)縣畜產(chǎn)局農(nóng)藝師來(lái)鄉(xiāng)培訓(xùn)畜禽疾病防治知識(shí)和動(dòng)物防疫知識(shí)，請(qǐng)縣林特局科技人員來(lái)鄉(xiāng)進(jìn)展板栗、核桃科管知識(shí)培訓(xùn)講座。還把干部群眾組織到鳳鎮(zhèn)參觀學(xué)習(xí)沼氣和中藥材種植技術(shù)。有21名農(nóng)村青年參加市技校舉辦的技能培訓(xùn)，5名干部參加縣內(nèi)培訓(xùn)，31人到縣科技示范園、示范基地參觀學(xué)習(xí)。進(jìn)步了干部和群眾科技知識(shí)和程度，高質(zhì)量的板栗科管2100畝，示范種植中藥材30畝，開(kāi)展沼氣80戶(hù)，為農(nóng)民增收和村容村貌改變奠定了根底。以開(kāi)展平安創(chuàng)立為抓手，在全鄉(xiāng)開(kāi)展全民學(xué)法活動(dòng)，以治安處分法施行為契機(jī)，結(jié)合農(nóng)村山林界畔糾紛多發(fā)的實(shí)際，集中對(duì)治安處分法和土地承包法進(jìn)展了宣傳，開(kāi)展送法下鄉(xiāng)活動(dòng)，共印發(fā)資料3500份，宣講27場(chǎng)次，進(jìn)步了群眾的知法、懂法、守法意識(shí)，團(tuán)結(jié)和諧穩(wěn)定開(kāi)展的場(chǎng)面已經(jīng)成。經(jīng)過(guò)一年來(lái)扎實(shí)開(kāi)展干部學(xué)現(xiàn)代管理活動(dòng)，我鄉(xiāng)的學(xué)教活動(dòng)獲得了一定的成效，整體程度與素質(zhì)得到了明顯的進(jìn)步，但與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)及上級(jí)的要求還有一定的差距，在今后進(jìn)一步創(chuàng)立學(xué)習(xí)型社會(huì)的活動(dòng)中，我們將把學(xué)習(xí)的內(nèi)容、范圍、組織形式、載體等方面做為中心內(nèi)容加以完善和改良，使我鄉(xiāng)在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的各方面不斷獲得新的成效。網(wǎng)管工作總結(jié)我從xx年9月到深業(yè)大廈任職，到xx年6月調(diào)到福星，歷時(shí)9個(gè)月。從探究到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶(hù)的諒解與支持。假如說(shuō)這9個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那決不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的才能，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能到達(dá)兩個(gè)目的：其一，冷靜回憶一下這段時(shí)間的工作得失，總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)；其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。我這9個(gè)月的工作，根本可分為三個(gè)階段。第一階段，探究階段。從200*年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的根底知識(shí)，掌握大廈的根本情況，另一方面確保大廈各項(xiàng)工作的正常進(jìn)展。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。第二階段，嘗試階段。從200*年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開(kāi)場(chǎng)將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給大廈的管理參加一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有：1、改善員工工作、生活環(huán)境；設(shè)立探親房，清理大廈6樓平臺(tái)；2、與員工一起過(guò)冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活；3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動(dòng)；4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)展跟蹤；5、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；6、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)租賃、收款、合同管理工作；7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭(zhēng)取對(duì)方的諒解與支持。其中，第1項(xiàng)，設(shè)立探親房對(duì)于保安的影響較大，工作熱情有明顯進(jìn)步；清理6樓平臺(tái)也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，根本解決了保安晾衣問(wèn)題。第2項(xiàng)表達(dá)了公司對(duì)員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)心，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項(xiàng)，因時(shí)間關(guān)系，高爾夫之旅準(zhǔn)備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟項(xiàng)合同跟蹤，主要是理解合同執(zhí)行情況，對(duì)過(guò)期合同進(jìn)展補(bǔ)簽，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說(shuō)明。第5項(xiàng)主要改變管理上的無(wú)報(bào)告、無(wú)記錄現(xiàn)象。第6項(xiàng)分工后，收款工作有明顯改良，租賃工作也開(kāi)展得更好。第7項(xiàng)與分公司資產(chǎn)部坦誠(chéng)相待，及時(shí)溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問(wèn)題、占用租賃房問(wèn)題，得到了對(duì)方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問(wèn)題，多處理問(wèn)題，因此出錯(cuò)的時(shí)機(jī)也，但一般都能及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)才能的進(jìn)步非常有幫助。第三階段，推動(dòng)階段。從200*年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推發(fā)動(dòng)工按公司及管理處的方案、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有：1、防非典工作；2、微笑活動(dòng)；3、外墻立面廣告位出租；4、窗戶(hù)維修、衛(wèi)生間更換木門(mén)、樓道粉刷；5、墜物砸車(chē)及索賠。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，根本能按公司布置落實(shí)各項(xiàng)防范措施，并結(jié)合大廈實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反響良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項(xiàng)工作也在按方案開(kāi)展，獲得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項(xiàng)工作給管理處帶來(lái)了不少收益；第4項(xiàng)，窗戶(hù)維修根本完成，衛(wèi)生間更換木門(mén)、樓道粉刷正在進(jìn)展，客戶(hù)反響良好。第5項(xiàng)，對(duì)我們的處理客戶(hù)很滿(mǎn)意，但事后未按九千填寫(xiě)事故報(bào)告，且未作錯(cuò)誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時(shí)期的工作，總的來(lái)說(shuō)比擬明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改良的地方還很多。內(nèi)管工作總結(jié)縣局：今年內(nèi)管辦按照年初縣局專(zhuān)賣(mài)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞卷煙上程度的工作目的，以落實(shí)監(jiān)管制度執(zhí)行為關(guān)鍵，狠抓內(nèi)部監(jiān)視管理工作的提升，推進(jìn)監(jiān)管信息化，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)卷煙經(jīng)營(yíng)程度，較好的完成了縣局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全，責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)負(fù)責(zé)、管理監(jiān)視部門(mén)為主、各部門(mén)齊抓共管的管理機(jī)制。結(jié)合實(shí)際，對(duì)內(nèi)管工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了修訂。同時(shí)把標(biāo)準(zhǔn)管理作為考核重點(diǎn)放到員工承諾書(shū)、員工崗位績(jī)效考核、部門(mén)年度、月度考核體系中，明確責(zé)任，加強(qiáng)自律。二、持續(xù)開(kāi)展日常監(jiān)管和定期工作。止如今全年共計(jì)處理預(yù)警2813條。銷(xiāo)售環(huán)節(jié)1231例，其中單品銷(xiāo)量月預(yù)警415例，單訂訂貨總量異常預(yù)警619例，單次單品牌訂貨異常預(yù)警23例，銷(xiāo)售單品牌月限量預(yù)警174例；零售戶(hù)環(huán)節(jié)1582例?！惨弧橙粘１O(jiān)管方面：內(nèi)管人員按照內(nèi)管工作標(biāo)準(zhǔn)要求、內(nèi)管工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)管工作。采取利用內(nèi)管信息平臺(tái)、市場(chǎng)走訪(fǎng)、詢(xún)問(wèn)、資料搜集等方式，對(duì)卷煙銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及客戶(hù)銷(xiāo)售情況及時(shí)理解，出現(xiàn)異常情況立即啟動(dòng)流程，調(diào)查處理。同時(shí)加大對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)品牌的監(jiān)管力度。今年開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)場(chǎng)鎮(zhèn)的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了日常工作不標(biāo)準(zhǔn)的地方，并進(jìn)展了催促整改。同時(shí)分析^p訂購(gòu)客戶(hù)與其經(jīng)營(yíng)才能、經(jīng)營(yíng)位置是否相符。2、同級(jí)監(jiān)管方面：要求相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)按內(nèi)管制度要求，每月必須提供卷煙銷(xiāo)售信息報(bào)表、貨款收繳情況、客戶(hù)變更、客戶(hù)升降檔審批表等各類(lèi)卷煙經(jīng)營(yíng)中各類(lèi)數(shù)據(jù)報(bào)表資料。及時(shí)建立健全內(nèi)部控制制度，定期開(kāi)展自查工作。內(nèi)管人員采取定期與不定期的方式對(duì)卷煙購(gòu)進(jìn)、價(jià)格執(zhí)行、卷煙配送等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)展比照分析^p，核實(shí)有無(wú)異常。每月對(duì)檢查情況填寫(xiě)內(nèi)管工作底稿交與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)展互控管理。杜絕出現(xiàn)撤單分?jǐn)?、虛假訂單、虛擬客戶(hù)等違規(guī)行為的發(fā)生。駐地工業(yè)促銷(xiāo)人員宣傳促銷(xiāo)實(shí)行備案審批，促銷(xiāo)實(shí)時(shí)監(jiān)管制度。三、定期工作有效開(kāi)展內(nèi)管辦堅(jiān)持每月一會(huì)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及時(shí)溝通交流，信息互通。每月五日前按時(shí)向市局內(nèi)管辦上報(bào)上月內(nèi)管工作開(kāi)展情況。于今年9月對(duì)全員進(jìn)展了一次內(nèi)管培訓(xùn)，對(duì)當(dāng)前內(nèi)管工作的意義目的、非法經(jīng)營(yíng)罪的定性、日常工作中易犯的錯(cuò)誤進(jìn)展了案例講解，進(jìn)一步進(jìn)步全員標(biāo)準(zhǔn)自律意識(shí)。目前公司卷煙經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)有序的運(yùn)行，但仍存在著員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)沒(méi)有得到較大提升，對(duì)內(nèi)管工作存有偏見(jiàn)等現(xiàn)象。對(duì)此內(nèi)管辦希望在來(lái)年可以有所改觀。〔一〕繼續(xù)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)教育培訓(xùn)力度。〔二〕注重實(shí)效，不斷完善內(nèi)管運(yùn)行機(jī)制，積極探究建立內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)行為。〔三〕加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的走訪(fǎng)力度，改變以前重預(yù)警，輕監(jiān)管的現(xiàn)象?！菜摹尺M(jìn)一步用好內(nèi)管信息系統(tǒng)，以信息化載體，以信息化促標(biāo)準(zhǔn)化。助管工作總結(jié)一、擔(dān)任職務(wù)宣傳部部長(zhǎng)辦公室助理二、聘用時(shí)間20xx年**月**日~20xx年**月**日三、主要工作任務(wù)1、協(xié)助開(kāi)展相關(guān)資料搜集、整理與文字撰寫(xiě)工作；2、其他即時(shí)性工作。四、完成工作量每周**小時(shí)，按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真工作，完成規(guī)定的工作量。五、工作心得轉(zhuǎn)眼我在學(xué)校宣傳部助管工作已經(jīng)快一學(xué)期了。這段經(jīng)歷是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助關(guān)心支持下，我完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步。靜心回憶這一段的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐。在工作期間，我堅(jiān)持效勞理念，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)工作技能，工作態(tài)度端正?，F(xiàn)將我這一學(xué)期來(lái)的工作情況總結(jié)如下。1.端正工作態(tài)度研究生三助不僅僅是一份補(bǔ)助的工作，更是一個(gè)教育與培養(yǎng)的環(huán)節(jié)，是助在校生走向社會(huì)化的過(guò)程。宣傳部部長(zhǎng)辦公室助理工作圍繞相關(guān)資料搜集、整理與文字撰寫(xiě)為核心，需要耐心和細(xì)心，需要嚴(yán)密的邏輯思維和較好的文字功底。在藍(lán)部長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)下，我在較短時(shí)間內(nèi)明晰了崗位職責(zé)，明確了工作的程序和方向，進(jìn)步了工作才能，可以順利的開(kāi)展工作并純熟圓滿(mǎn)地完本錢(qián)職工作。本學(xué)期詳細(xì)輔助藍(lán)部長(zhǎng)完成了關(guān)于特色大學(xué)建立、文化大學(xué)建立等資料搜集、整理和后期文章撰寫(xiě)工作。在完成工作過(guò)程中，我認(rèn)為首先離不開(kāi)一個(gè)端正的工作態(tài)度。在日常工作中，應(yīng)學(xué)會(huì)由學(xué)生角色向職工角色轉(zhuǎn)變，才能真正做好上級(jí)交給的任務(wù)。工作要認(rèn)真，用心、細(xì)心、誠(chéng)心去做好老師安排的工作，不馬虎，不怠倦。遵守工作單位的規(guī)章制度，行為舉止要禮貌，要站在效勞者的角度，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)，對(duì)老師負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。只要有這樣一個(gè)端正的工作態(tài)度，即使是會(huì)議端茶倒水的效勞工作，都會(huì)做得非常出色。同時(shí)正是有了這樣一個(gè)責(zé)任感，即使熬夜也要完成好資料的整理工作。通過(guò)助管工作的鍛煉，個(gè)人辦事才能迅速進(jìn)步。2.積極主動(dòng)學(xué)習(xí)三人行，必有我?guī)熝伞Ｔ谛麄鞑坎块L(zhǎng)辦公室助理工作期間，從一點(diǎn)一滴中，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)將會(huì)獲益匪淺。首先，要學(xué)會(huì)謙虛向老師學(xué)習(xí)。尤其是在遇到困難時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)老師，幫助問(wèn)題迎刃而解。比方我在撰寫(xiě)工程文章時(shí)，就會(huì)主動(dòng)找老師討論，明確寫(xiě)作方向和思路，寫(xiě)作效率得到迅速提升。其次，要向其他同學(xué)和其他文章學(xué)習(xí)。在工作中除了要揚(yáng)長(zhǎng)避短外，適當(dāng)?shù)娜￠L(zhǎng)補(bǔ)短，也是自我完善很重要的一點(diǎn)。主動(dòng)向別人請(qǐng)教資料搜集渠道、文章撰寫(xiě)技巧等，主動(dòng)學(xué)習(xí)好文章的精華，從請(qǐng)教學(xué)習(xí)別人中，來(lái)彌補(bǔ)自己的缺乏之處，進(jìn)步自己的工作本領(lǐng)。通過(guò)在日常工作中的虛心請(qǐng)教、積極學(xué)習(xí)，本學(xué)期我在文字寫(xiě)作才能方面得到很多鍛煉和進(jìn)步。3.領(lǐng)悟工作藝術(shù)研究生助管工作雖然較為瑣碎，但正是通過(guò)日常中的不斷積累，讓我悟出很多為人處世的道理和工作藝術(shù)。首先，要站在崗位更高一層次對(duì)待和考慮工作。不是為辦事而辦事，局限于工作本身，而是要從事情的目的出發(fā)，立足如何更高效到達(dá)結(jié)果，從上級(jí)的角度來(lái)考慮問(wèn)題。這樣在老師交代任務(wù)過(guò)程中，才會(huì)有完成思路，適時(shí)提出問(wèn)題或建議。其次，辦事方式上要做到：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、明確任務(wù)，細(xì)心慎重做事。需要認(rèn)真傾聽(tīng)老師布置的工作，做到任務(wù)明確，雙方信息保持一致。同時(shí)在詳細(xì)工作過(guò)程中，如文字的排版、文章用詞等都要以細(xì)致的工作態(tài)度，盡力做到位。最后，要主動(dòng)承當(dāng)工作，有舍得精神。工作中，要有不怕苦不怕難的精神，多承當(dāng)工作，為集體力爭(zhēng)做更大奉獻(xiàn)。比方在緊急任務(wù)需要臨時(shí)找人工作時(shí)，主動(dòng)報(bào)名，促進(jìn)工作的順利開(kāi)展等。在宣傳部部長(zhǎng)辦公室做助管的一學(xué)期，在老師的悉心指導(dǎo)下，通過(guò)個(gè)人的積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，自身才能得到很大進(jìn)步，也獲得諸多感悟。在此非常感謝學(xué)校給予我們這個(gè)學(xué)習(xí)工作的時(shí)機(jī)，同時(shí)也非常感謝藍(lán)部長(zhǎng)對(duì)我的指導(dǎo)和照顧。簽字：物管工作總結(jié)20xx年世房物業(yè)人倡導(dǎo)繼續(xù)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，進(jìn)步規(guī)模管理才能為確保物業(yè)穩(wěn)健開(kāi)展的總目的而努力奮斗。也是我分公司管理處____不斷改良完善各項(xiàng)效勞管理機(jī)能的一年。在這期間，嶺秀城管理處的前臺(tái)客服工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到管理處各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員半年來(lái)的努力工作，前臺(tái)客服接待工作較上一年有了較大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。讓“開(kāi)發(fā)商滿(mǎn)意、業(yè)主滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；貞洶肽陙?lái)的客服工作，有得有失。現(xiàn)將半年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、標(biāo)準(zhǔn)效勞操作標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)步效勞程度、實(shí)行品質(zhì)督察制度。一個(gè)好的客服管理及效勞，人員的專(zhuān)業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對(duì)客服工作中接待人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏的問(wèn)題，參與施行了管理處20xx年2月在五系住宅樓業(yè)主入伙前夕公司對(duì)客服人員進(jìn)展的崗前強(qiáng)化培訓(xùn)。入伙資料審核-簽約-繳費(fèi)-驗(yàn)房-領(lǐng)用鑰匙。及安保現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)這幾個(gè)環(huán)節(jié)、進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)理論講解、學(xué)習(xí)討論、模擬實(shí)操演練、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)了效勞標(biāo)準(zhǔn)。使客服人員綜合素質(zhì)得到了提升與加強(qiáng)。公寓樓、5系業(yè)主入伙期間由于管理處前期客服接待工作準(zhǔn)備較為充分，業(yè)主入伙期間這支專(zhuān)業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、人性化的效勞得到了開(kāi)發(fā)商與業(yè)主一致好評(píng)。在次后的小區(qū)房屋裝修審批、工程質(zhì)量投訴處理中將這一效勞標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行了流程再造收到了良好的較果：為了穩(wěn)固這一效勞標(biāo)準(zhǔn)、與效勞水準(zhǔn)長(zhǎng)期化。作為分公司在管理處推行品質(zhì)督察115條制度的品質(zhì)督導(dǎo)員。結(jié)合現(xiàn)有的三級(jí)檢查〔主任、事務(wù)助理、班組長(zhǎng)〕對(duì)平安、事務(wù)、工程、清潔等部門(mén)實(shí)行不定期考評(píng)檢查、對(duì)于不合格項(xiàng)出榜公告并提出整改方案和措施。對(duì)員工的著裝、禮節(jié)禮儀、精神相貌、崗位質(zhì)量記錄方面進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合我司的酒店式物管效勞理念、這一特色人性化效勞更好的效勞于廣闊業(yè)主。著裝整齊、威嚴(yán)挺拔門(mén)崗保安、彬彬有禮、面露微笑的前臺(tái)客服。整潔干凈的小區(qū)環(huán)境、亮麗光潔的樓宇大堂。在公司總部效勞品質(zhì)抽查、開(kāi)發(fā)商實(shí)地物管工作考評(píng)時(shí)得到了較高贊譽(yù)。二、推廣環(huán)境模塊作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化清潔培訓(xùn)、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立。按照公司體系文件清潔模塊中標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，組織編寫(xiě)了清潔工作指引。并對(duì)不同的崗位進(jìn)展相應(yīng)的實(shí)操培訓(xùn)。使其掌握保潔工作知識(shí)到達(dá)物業(yè)保潔工作的要求。在五系住宅樓業(yè)主入伙前夕，按照公司制訂的開(kāi)荒方案，組織保潔員對(duì)新入住樓層進(jìn)展開(kāi)荒工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重、開(kāi)荒工具缺少、人員裝備缺乏等不利的條件下，于規(guī)定的時(shí)間內(nèi)圓滿(mǎn)的完成了商品房開(kāi)荒工作。由于物業(yè)管理屬于勞動(dòng)力密集型的第三產(chǎn)業(yè)、加上前期金融風(fēng)暴的影響，人員流動(dòng)性很大。又面臨市場(chǎng)招工難的現(xiàn)狀，一段時(shí)間崗位人員嚴(yán)重缺編。對(duì)整體清潔隊(duì)伍建制、工作的展開(kāi)，提出了嚴(yán)俊挑戰(zhàn)。為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，根本滿(mǎn)足了保潔工作的要求。運(yùn)管工作總結(jié)XX年我科緊緊圍繞全市交通工作會(huì)議和運(yùn)管工作會(huì)議確定的目的任務(wù)，貫徹“只求所在、不求所有”的交通開(kāi)展新思路，以“新思路、新舉措、新開(kāi)展”的主題創(chuàng)新活動(dòng)為動(dòng)力，行業(yè)管理方式改革整體推進(jìn)，道路運(yùn)輸企業(yè)改革步伐加快，市場(chǎng)配置運(yùn)輸資的根底性作用開(kāi)場(chǎng)顯現(xiàn)，道路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)開(kāi)展在質(zhì)的層面上得到較大進(jìn)步。一、主要工作與成效〔一〕運(yùn)輸市場(chǎng)全方位放開(kāi)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)得到快速開(kāi)展。結(jié)合我市實(shí)際，我科草擬了《關(guān)于進(jìn)一步加快全市道路運(yùn)輸開(kāi)展的貫徹施行意見(jiàn)》，道路運(yùn)輸業(yè)的所有工程對(duì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)全方位開(kāi)放，支持民營(yíng)資本獨(dú)資或控股、參股經(jīng)營(yíng)道路運(yùn)輸，支持國(guó)有交通運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)展民營(yíng)化改制，支持產(chǎn)權(quán)私有的運(yùn)輸車(chē)輛脫離掛靠的母體企業(yè)組建新的民營(yíng)道路運(yùn)輸企業(yè)，取消道路客貨運(yùn)輸企業(yè)資質(zhì)評(píng)定中關(guān)于經(jīng)營(yíng)年限的限制，取消客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)調(diào)整關(guān)于資質(zhì)的限制性規(guī)定，取消客運(yùn)線(xiàn)路班次審批限制性規(guī)定，取消新增運(yùn)力〔化學(xué)危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)外〕“先審批、后購(gòu)置”制度，取消道路客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核關(guān)于更新車(chē)輛的限制性規(guī)定，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展提供了有力的政策支持。在促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展過(guò)程中，充分利用當(dāng)前加快開(kāi)展非公有制經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁動(dòng)力，積極營(yíng)造公平、和諧的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，只要不違背國(guó)家的政策和法律規(guī)定，好辦的事堅(jiān)決照辦，能優(yōu)惠的政策決不截留，尤其在民營(yíng)企業(yè)涉及開(kāi)業(yè)登記和日常證照等效勞上一律實(shí)行即時(shí)辦理。一個(gè)好的軟環(huán)境促進(jìn)了我市民營(yíng)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的快速開(kāi)展。截至11月，全市5100輛客貨運(yùn)運(yùn)力中，個(gè)體及私營(yíng)等民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成份已占75%的份額，民營(yíng)運(yùn)輸企業(yè)成為全市道路運(yùn)輸市場(chǎng)的主導(dǎo)者?！捕硠?chuàng)新行業(yè)管理方式，行政審批制度改革步入深化。一是簡(jiǎn)政放權(quán)，充分調(diào)動(dòng)根底運(yùn)管所工作積極性和創(chuàng)造性，為行政審批制度改革創(chuàng)造條件。在客貨業(yè)務(wù)辦理上，一是在全省率先將道路運(yùn)輸證交由縣級(jí)運(yùn)管所辦理；二是對(duì)市處、運(yùn)管所兩級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)的年審權(quán)責(zé)進(jìn)展了明確，車(chē)輛除危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛、跨縣市以上客運(yùn)線(xiàn)路車(chē)輛，業(yè)戶(hù)除四級(jí)以上資質(zhì)客貨運(yùn)企業(yè)、三級(jí)以上汽車(chē)客貨運(yùn)站、化學(xué)危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)、市內(nèi)設(shè)跨縣〔市〕設(shè)立的分〔子〕公司、二類(lèi)以上維修企業(yè)、駕駛員培訓(xùn)業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流企業(yè)外，統(tǒng)一由運(yùn)管所直接負(fù)責(zé)審驗(yàn)。二是開(kāi)展客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)效勞質(zhì)量招投標(biāo)，為深化行政審批制度改革趟出路子。XX年的運(yùn)管工作目的確定了隨州至廣水客運(yùn)線(xiàn)路為經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)試行線(xiàn)路。為確保首次客運(yùn)線(xiàn)路招投標(biāo)工作順利開(kāi)展，我們?cè)诮梃b外地成功經(jīng)歷的根底上，根據(jù)隨州至廣水客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，制定了詳細(xì)、操作性的施行方案。招標(biāo)前期，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，對(duì)招投標(biāo)的可行性、操作性進(jìn)展反復(fù)調(diào)查論證，并屢次就經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)合同的擬定請(qǐng)律師商定。為確保招投標(biāo)工作不流于形式，使現(xiàn)有的松散型經(jīng)營(yíng)形式發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，隨廣線(xiàn)招投標(biāo)工作確定了幾個(gè)要點(diǎn)：一是制止掛靠經(jīng)營(yíng)，中標(biāo)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)形式上必須實(shí)行公司化管理，公車(chē)公營(yíng)；二是從集約化管理、保持適度競(jìng)爭(zhēng)出發(fā)，實(shí)行一線(xiàn)兩公司制，以線(xiàn)路起訖點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，隨廣線(xiàn)由兩家企業(yè)對(duì)開(kāi)經(jīng)營(yíng)；三是充分調(diào)動(dòng)營(yíng)運(yùn)企業(yè)的積極性，該線(xiàn)路的運(yùn)力投放數(shù)上限定為20輛，下限數(shù)定為14輛，由企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求在上下限間投放；四是要求中標(biāo)企業(yè)必須妥善做好現(xiàn)有車(chē)輛的安置工作，選擇車(chē)輛置轉(zhuǎn)股權(quán)或是車(chē)輛收買(mǎi)的方式來(lái)到達(dá)車(chē)輛產(chǎn)權(quán)歸屬企業(yè)；五是先行對(duì)投標(biāo)企業(yè)進(jìn)展質(zhì)量信譽(yù)考核，考核分值與標(biāo)書(shū)評(píng)分合計(jì)得分作為考評(píng)分值；六是加強(qiáng)監(jiān)管，中標(biāo)企業(yè)交納4萬(wàn)元履約保證金，不能履行中標(biāo)承諾的，扣除保證金，取消客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)。最終，5家企業(yè)參與了競(jìng)標(biāo)，隨州恒通、廣水恒泰汽車(chē)運(yùn)輸公司分別獲得隨州至廣水、廣水至隨州客運(yùn)線(xiàn)路為期四年的經(jīng)營(yíng)權(quán)。于今年10月市處組織的中標(biāo)經(jīng)營(yíng)驗(yàn)收中，兩公司都到達(dá)了中標(biāo)要求。三是認(rèn)真落實(shí)運(yùn)管系統(tǒng)十項(xiàng)便民措施，為審批制度改革優(yōu)化環(huán)境。省交通廳關(guān)于印發(fā)《湖北省交通系統(tǒng)便民措施》的通知〔鄂交辦[XX]143號(hào)〕下發(fā)后，我處一是嚴(yán)格推行政務(wù)公開(kāi)。充分利用電視、報(bào)紙、播送等新聞媒體，面向社會(huì)廣泛宣傳，省廳、省局、市處制定的便民措施，讓經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)便民措施耳熟能詳。同時(shí)，設(shè)置公示欄，明確便民的措施、程序及行業(yè)管理的政策、法規(guī)，開(kāi)展誠(chéng)信效勞，施行陽(yáng)光作業(yè)。二是進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，全面落實(shí)限時(shí)辦理制、公示制、承諾效勞制，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，一條龍效勞。三是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)視。催促各運(yùn)管所向社會(huì)公布便民措施的條款、內(nèi)容及舉報(bào)投訴，在“環(huán)境、管理、效勞”上下功夫，增強(qiáng)效勞意識(shí)，并不定期對(duì)各項(xiàng)便民措施的執(zhí)行情況進(jìn)展抽查?！踩潮磉_(dá)執(zhí)政為民理念，突出農(nóng)村客運(yùn)和危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理兩個(gè)重點(diǎn)。農(nóng)村客運(yùn)作為全市道路客運(yùn)的薄弱環(huán)節(jié)，XX年運(yùn)管工作報(bào)告提出，要進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)秩序，把農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)整頓向村組延伸。我科在認(rèn)真調(diào)查研究的根底上，制定了《關(guān)于整頓標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村道路客運(yùn)市場(chǎng)、加快開(kāi)展農(nóng)村客運(yùn)的意見(jiàn)》，明確了進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)的指導(dǎo)思想、主要目的、時(shí)間和步驟等，提出了分級(jí)管理的方法、申請(qǐng)農(nóng)村客運(yùn)〔包車(chē)〕業(yè)務(wù)的程序，為農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)展奠定了根底。城區(qū)運(yùn)管所相應(yīng)啟動(dòng)了農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)整頓工作，以曾都區(qū)唐鎮(zhèn)、淅河鎮(zhèn)、大堰坡鄉(xiāng)、封江鄉(xiāng)等地區(qū)間客運(yùn)市場(chǎng)為試點(diǎn)初見(jiàn)成效。如大堰坡鄉(xiāng)區(qū)間客運(yùn)，原有黑車(chē)黑戶(hù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象杜絕，新投入車(chē)輛均為公司經(jīng)營(yíng)，整頓起點(diǎn)高。危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理方面，對(duì)道路危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸業(yè)、專(zhuān)用罐車(chē)分別進(jìn)展了全面、深化的專(zhuān)項(xiàng)檢查。對(duì)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的專(zhuān)項(xiàng)檢查中，重新審查從事道路危貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、危貨運(yùn)輸車(chē)輛和設(shè)備技術(shù)狀況、從業(yè)人員資格等情況。我市原經(jīng)答應(yīng)危險(xiǎn)品運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)2家，通過(guò)檢查，我們對(duì)九星公司提出了危險(xiǎn)品運(yùn)輸消費(fèi)管理中存在的主要問(wèn)題，并在全市通報(bào)，責(zé)令整改，整改期間暫停新增及年審業(yè)務(wù)。對(duì)危險(xiǎn)品運(yùn)輸業(yè)開(kāi)業(yè)從嚴(yán)把關(guān)，對(duì)達(dá)不到車(chē)輛條件、從業(yè)人員條件的府河化工廠(chǎng)從事危險(xiǎn)品品運(yùn)輸?shù)脑陂_(kāi)業(yè)前堅(jiān)決完善。在危險(xiǎn)品專(zhuān)用罐車(chē)檢查中，逐臺(tái)檢查罐車(chē)40余臺(tái)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的市全通汽車(chē)運(yùn)輸存在的問(wèn)題提出了整改要求，11月初已全部整改到位?！菜摹惩怀鲩_(kāi)展主題，幫助道路運(yùn)輸企業(yè)強(qiáng)筋壯骨。一是進(jìn)一步引導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)重組，打造我市企業(yè)“航母”。由安運(yùn)、九星、群眾等六家分公司組成的湖北通宇運(yùn)業(yè)二級(jí)企業(yè)資質(zhì)申報(bào)目前正進(jìn)入本質(zhì)性階段。針對(duì)資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)對(duì)其審查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與破綻，我們屢次組織各公司召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，由運(yùn)管處牽頭，從各公司抽調(diào)專(zhuān)人組成專(zhuān)班，對(duì)資質(zhì)申報(bào)工作拾遺補(bǔ)缺，指導(dǎo)完善。二是“借船出?！?，挖掘道路客運(yùn)業(yè)潛力。在市運(yùn)管處的大力支持下，市恒通運(yùn)業(yè)公司與湖北捷龍快速客運(yùn)通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓形式，使市恒通運(yùn)業(yè)公司成為湖北捷龍公司控股的子公司，將湖北捷龍先進(jìn)的管理、資金、人才、信譽(yù)等優(yōu)勢(shì)引進(jìn)隨州道路運(yùn)輸業(yè)，并形成了我市兩家客運(yùn)企業(yè)并駕齊驅(qū)、客運(yùn)業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)調(diào)開(kāi)展的場(chǎng)面。三是引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)拓長(zhǎng)途客運(yùn)線(xiàn)路。一直以來(lái)，我市客運(yùn)企業(yè)無(wú)二級(jí)資質(zhì)成為客運(yùn)業(yè)線(xiàn)路拓展的“瓶頸”。7月1日《道條》的施行為我市客運(yùn)業(yè)開(kāi)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。我處抓住這一時(shí)機(jī)，催促指導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)在車(chē)輛、人員、制度等方面予以完善，并在《隨州日?qǐng)?bào)》發(fā)布了《關(guān)于開(kāi)發(fā)省際客運(yùn)線(xiàn)路的公告》，鼓勵(lì)客運(yùn)企業(yè)及其他社會(huì)力量投資客運(yùn)業(yè)。目前，湖北通宇運(yùn)業(yè)、湖北捷龍恒通分公司兩家龍頭客運(yùn)企業(yè)已向省局申報(bào)了隨州至廣東、福建、浙江等省的客運(yùn)班線(xiàn)，我市客運(yùn)業(yè)開(kāi)展又將引來(lái)一輪新的高潮。四是引導(dǎo)傳統(tǒng)貨運(yùn)業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。隨著我市物流效勞需求的日益增大，全市經(jīng)營(yíng)主體多、車(chē)輛檔次低、貨運(yùn)站場(chǎng)設(shè)施簡(jiǎn)陋、組織化程度低的傳統(tǒng)貨運(yùn)在一定程度上不能滿(mǎn)足物流效勞的強(qiáng)烈需求。我們因勢(shì)利導(dǎo)，引導(dǎo)局部規(guī)模大、信譽(yù)優(yōu)的貨運(yùn)企業(yè)從第三方物流、危險(xiǎn)品物流、城市配送、城市間快運(yùn)等方面入手，運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，開(kāi)展物流效勞業(yè)務(wù)。其中，隨州市九星運(yùn)業(yè)公司的物流運(yùn)作初見(jiàn)成效。該公司與武漢等運(yùn)輸企業(yè)合作，年初開(kāi)通了多條城市間快運(yùn)班線(xiàn)，僅隨州至武漢日發(fā)貨車(chē)3_5輛次，月?tīng)I(yíng)收約10萬(wàn)元。同時(shí)利用火車(chē)站附近已有的場(chǎng)地，改造倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，已與健民、中百倉(cāng)儲(chǔ)等工商企業(yè)建立了伙伴關(guān)系，為這些企業(yè)的產(chǎn)品和商品施行倉(cāng)儲(chǔ)、分裝、配送等效勞，大大進(jìn)步了運(yùn)輸附加值。九星公司的成功轉(zhuǎn)型為全市其他單一型運(yùn)輸企業(yè)指明