淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系

圖書資訊系統(tǒng)與知識管理概論1.圖書資訊與知識管理概論2.蒐集資料的途徑和方法大綱回主目錄Ch5淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系1第5章圖書資訊管理系統(tǒng)圖書資訊與知識管理概論淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系2第5章圖書資訊管理系統(tǒng)知識經(jīng)濟時代圖書館的難題電腦科技進步，數(shù)位化館藏發(fā)展，資訊的複製及流傳的速度太快，平均五至七年知識便會成長一倍，造成館藏量激增…等問題，使圖書館功能面臨瓶頸。在資訊海裡，資料、資訊、知識有效率的轉(zhuǎn)換更形困難，如何讓使用者取得需要的資訊且有效的吸收，並利用資訊技術(shù)開發(fā)更多新的知識，是目前圖書館重要的問題。廣泛的知識科技，像管理的問題、電子商務(wù)、電子通訊企業(yè)、虛擬企業(yè)、系統(tǒng)整合……等。

電子化圖書資訊系統(tǒng)。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系3第5章圖書資訊管理系統(tǒng)知識經(jīng)濟時代1996年經(jīng)濟合作發(fā)展組織(OrganizationforEconomicCooperationandDevelopment，簡稱OECD)定義知識經(jīng)濟時代為直接建立在知識與資訊的激發(fā)、擴散和應(yīng)用之上的經(jīng)濟創(chuàng)造知識和應(yīng)用知識的能力與效率凌駕於土地、資金…等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素之上。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系4第5章圖書資訊管理系統(tǒng)知識的意義知識(Knowledge)

不等於資料

(Data)，也不等於資訊(Information)。知識是結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗、價值、相關(guān)資訊和專家洞察力的融合。換言之，資料透過有意義的處理，則成為資訊。資訊透過思考、吸收與消化，由個人或企業(yè)所擁有，據(jù)以產(chǎn)生對事物的認知、經(jīng)驗、探索、學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)、理解，轉(zhuǎn)換成能夠運用在生活上，具有實用價值的知識。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系5第5章圖書資訊管理系統(tǒng)知識的種類知識的種類可分為內(nèi)隱與外顯知識內(nèi)隱知識內(nèi)隱知識是指無法用文字描述的經(jīng)驗知識、不易被文件化與標(biāo)準(zhǔn)化的獨特性知識，以及必須經(jīng)由人際互動才能產(chǎn)生共識的組織知識。是主觀的，不易口語化及形式化外顯知識外顯知識是指可以文件化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的知識，具有廣泛適用性、能被重複使用和可與人分離的特點。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系6第5章圖書資訊管理系統(tǒng)知識管理「知識管理」係指有系統(tǒng)地管理及運用組織內(nèi)外有形的智慧資產(chǎn)及無形的經(jīng)驗智慧，以增加可供行動價值的實務(wù)。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系7第5章圖書資訊管理系統(tǒng)知識管理知識管理的要素勤業(yè)管理顧問公司（ArthurAndersenBusinessConsulting）提出知識管理重要元素架構(gòu)圖，認為知識管理架構(gòu)主要由知識管理流程與促動要素所組成，促動要素包含人：領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)文化；業(yè)務(wù)：資訊科技、績效考評。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系8第5章圖書資訊管理系統(tǒng)知識管理知識管理的要素管理流程包含創(chuàng)造、確認、蒐集、導(dǎo)入、組織、應(yīng)用、共享。管理流程非單方面運作，而是受促動要素的影響相互連結(jié)形成資訊的擴增，進而提昇促動要素的企業(yè)價值。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系9第5章圖書資訊管理系統(tǒng)知識管理知識管理重要元素架構(gòu)圖領(lǐng)導(dǎo)績效考評資訊科技組織文化確認共享應(yīng)用組織導(dǎo)入蒐集創(chuàng)造知識知識管理的流程知識管理促動要素淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系10第5章圖書資訊管理系統(tǒng)知識管理知識管理的柱石材料（stuff）：實務(wù)、組織檔案、專家檔案、知識結(jié)構(gòu)技術(shù)（technology）：訊息處理、文件管理、蒐尋引擎、入口網(wǎng)站、資料儲存、群組軟體、工作流程、Web網(wǎng)路人員（people）：創(chuàng)造、維護與使用知識的人員程序（processes）：工作流程分析、知識在工作流程中之創(chuàng)造、儲存、獲取與使用淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系11第5章圖書資訊管理系統(tǒng)知識管理知識管理與圖書館的關(guān)係圖書館與知識管理的關(guān)係可說是相當(dāng)密切，圖書館若要強化其價值與功能，應(yīng)先將知識管理的理論與方法應(yīng)用在業(yè)務(wù)的推動上，扮演好知識管理的角色。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系12第5章圖書資訊管理系統(tǒng)知識管理知識管理與圖書館的關(guān)係在圖書館管理系統(tǒng)裏先將材料、即數(shù)據(jù)、資料等經(jīng)由專業(yè)的理念，即是知識的架構(gòu)統(tǒng)整後，形成檔案、索引典。再利用資訊技術(shù)將資訊儲存與呈現(xiàn)，以產(chǎn)生資料庫或光碟。圖書館員(人員)由抽象的資訊、知識的管理和知識貢獻與共享成為實際產(chǎn)出的知識工作者。程序就是融合資料、技術(shù)、人員等的工作流程分析而產(chǎn)出圖書館知識管理的作業(yè)流程圖。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系13第5章圖書資訊管理系統(tǒng)淡江圖書館之圖書資訊管理淡江圖書館之圖書資訊管理二十一世紀(jì)是個數(shù)位化時代，亦是個網(wǎng)路經(jīng)濟時代，更是個知識經(jīng)濟時代，這是無可抗拒的。資訊的獲得與應(yīng)用在多元化的社會是最重要的生活知能。圖書館正是扮演這把「知識之鑰」的角色，淡江圖書館正不斷的在資訊管理上努力，結(jié)合新科技，掌握新資訊，在浩瀚的資訊之海領(lǐng)航，邁向第三波，迎接新世紀(jì)的到來。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系14第5章圖書資訊管理系統(tǒng)蒐集資料的途徑和方法淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系15第5章圖書資訊管理系統(tǒng)電子檢索工具的概念關(guān)鍵字（keywords）布林邏輯組合查詢項截字查尋（Truncatesearch）查尋結(jié)果編號淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系16第5章圖書資訊管理系統(tǒng)利用圖書館館藏目錄查尋圖書館館藏目錄，必須先判斷該用哪一個查尋項來進行檢索，如果選擇的查詢項不正確，可能會因此找不到所需的資料圖書館館藏目錄主要查尋項有以下幾個：作者項書刊名主題項國際標(biāo)準(zhǔn)書號（ISBN）和國際標(biāo)準(zhǔn)叢刊號（ISSN）分類號淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系17第5章圖書資訊管理系統(tǒng)利用參考工具參考工具包含了字典、辭典、百科全書年鑑、手冊、名錄、指南和傳記資料，而每個參考工具又分為印刷式工具和點電子化工具。字典、辭典主要用於查詢特定字、詞的定義與解釋，除一般常用的語言字典外，有些字、辭典則是專為特定學(xué)科或特殊目的而編制。百科全書主要用於想瞭解某一知識的概貌或某一人名、地名的相關(guān)介紹，或者只是想查證一項問題的概要時，可以先從百科全書尋找解答。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系18第5章圖書資訊管理系統(tǒng)利用參考工具年鑑主要是將每年發(fā)生的事件一一記錄並說明，主要是記錄每年所發(fā)生的具體事實，屬於變動性的資料。

手冊是將某一主題或?qū)W科相關(guān)的知識、相關(guān)資料或數(shù)據(jù)、各種流程與程序，有系統(tǒng)的彙編在一起，以提供學(xué)科專業(yè)人員參考。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系19第5章圖書資訊管理系統(tǒng)利用參考工具名錄、指南主要提供政府機關(guān)、學(xué)術(shù)機構(gòu)、工商團體的通訊地址、聯(lián)絡(luò)電話、負責(zé)人等相關(guān)資料。

傳記資料主要是以特定人物或其理論、思想為研究主題時，除利用百科全書之外，亦可藉由專門收錄傳記資料的工具書來蒐集其背景資料。

淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系20第5章圖書資訊管理系統(tǒng)利用搜尋引擎搜尋引擎是蒐集網(wǎng)路資源的好工具，目前較為使用者所使用者為Google、蕃薯藤、Yahoo、網(wǎng)擎Openfind

。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系21第5章圖書資訊管理系統(tǒng)利用搜尋引擎Google(http://)於1998年9月推出，利用網(wǎng)頁被連結(jié)的線索蒐集網(wǎng)頁，並根據(jù)網(wǎng)頁被連結(jié)的字數(shù)及參考其他網(wǎng)站對該網(wǎng)頁的評價，創(chuàng)立網(wǎng)頁排行榜的概念。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系22第5章圖書資訊管理系統(tǒng)利用搜尋引擎Google也提供了特定領(lǐng)域的搜尋引擎：Googlescholar()用於查尋學(xué)術(shù)期刊論文。GoogleCatalogs()用於查尋商業(yè)目錄。GoogleNews(http://)用於查尋新聞。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系23第5章圖書資訊管理系統(tǒng)利用搜尋引擎Google提供網(wǎng)頁、新聞、圖片和網(wǎng)上論壇等資源查尋，在查尋方法上，除利用簡易查尋的關(guān)鍵字搜尋外，還提供進接查尋和網(wǎng)頁目錄兩種查尋方式。Google亦可以使用進階搜尋，針對查尋詞出現(xiàn)位置、檔案類型、網(wǎng)頁更新日期、網(wǎng)域名稱、網(wǎng)頁語言等欄位加以限制，以縮小查尋範(fàn)圍，可以使的檢索結(jié)果更為精確。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系24第5章圖書資訊管理系統(tǒng)利用搜尋引擎淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系25第5章圖書資訊管理系統(tǒng)利用搜尋引擎蕃薯藤（http://）於1995年正式上線，1998年轉(zhuǎn)型為商業(yè)網(wǎng)站，為全球第一個華文搜尋入口網(wǎng)站，主要蒐集臺灣地區(qū)的網(wǎng)頁，涵蓋亞太地區(qū)臺灣相鄰國家和全球華人相關(guān)的資料。蕃薯藤的查尋結(jié)合了Google的機制，所以使用方式和Google同。淡江大學(xué)資訊工程學(xué)系26第5章圖書資訊管理系統(tǒng)利用搜尋引擎網(wǎng)擎Openfind(.tw)由中正大學(xué)資工所吳昇教授所領(lǐng)導(dǎo)的GAIS研發(fā)團對於1998年創(chuàng)立，使用者可以搜尋不同語言的資料，除精確比對外也可模糊比對，並且具有相當(dāng)程度的容錯功能，可同時