漫談人際交往中的語言藝術(shù)

人際交往中的語言藝術(shù)開題報告鄭澤天（組長）、張虎翼、丁莉、楊夢茜人際交往中的語言藝術(shù)江蘇省淮陰中學(xué)鄭澤天：收集關(guān)于研究內(nèi)容的資料，設(shè)計調(diào)查問卷并進(jìn)行調(diào)查張虎翼：收集關(guān)于研究內(nèi)容資料，提出建議丁莉：收集關(guān)于研究背景、意義的資料楊夢茜：整合信息，制作幻燈片組員分工1.研究背景2.研究目的及意義3.研究計劃4.研究內(nèi)容5.結(jié)論與啟示目錄語言是一種紐帶。任何一種語言，除了表情達(dá)意的功能，還能起到消除誤會、拉近距離、增進(jìn)相互了解的作用。在人際交往中，語言更是不可或缺的重要工具。大的方面，得體的語言、藝術(shù)的語言在政治、外交上有著重要作用。它不僅體現(xiàn)了發(fā)言人的自身素質(zhì)，還體現(xiàn)了這個國家的形象，對增進(jìn)國家間的友誼、信任度、加強(qiáng)合作、共同發(fā)展具有重要意義；小的方面，在我們的學(xué)習(xí)生活中，與同學(xué)、老師建立良好的關(guān)系是必須的，溝通又要用到語言，說的話恰當(dāng)才能交到更多好朋友，才能得到老師更多的幫助，從而把學(xué)習(xí)搞好。將來走上社會，找工作、應(yīng)聘時也需要推銷自己，這時候的語言尤為重要，講的好，你就能從幾十萬的應(yīng)聘者中脫穎而出，找個好工作，講的不好就只能被淘汰，想想，在競爭如此激烈的今天，表達(dá)能力不過關(guān)，如何能行？然而，在現(xiàn)實生活中，存在著許許多多交流的問題。這些問題如果不及時處理，將來對我們的未來、對社會和國家的未來都會產(chǎn)生很大的不良后果，也可以說是人生的一大遺憾。因此，對于人際交往中的語言藝術(shù)的研究非常重要且必要。研究背景說話很簡單，嘴巴一張一合配合好舌頭的律動就好了，但要把話說好，就大有學(xué)問。要在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)對恰當(dāng)?shù)娜苏f出恰當(dāng)?shù)脑挘枰牟粌H是一份聰明，更是一種智慧的體現(xiàn)。把話說好是一種境界，如何讓把話說好，你就要接著看了。古代有一位國王，一天晚上做了一個夢，夢見自己滿嘴的牙都掉了。浴室，他就找了兩個解夢的人。國王問他們：“為什么我會夢見自己滿口的牙都掉了呢？”第一個人說：“皇上，夢的意思是，在你所有的親屬都死去以后，你才會死，一個都不剩?！被噬弦宦?，龍顏大怒，杖打了他一百棍。第二個人說：“至高無上的皇上，夢的意思是，您將是您所有的親屬中最長壽的一位呀！”皇上聽了很高興，賞了他一百個金幣。同樣的事情，同樣的內(nèi)容，為什么一個會挨打，另一個卻受到嘉獎呢？因為挨打的人不會說話，受獎的人會說話而已。類推到現(xiàn)代社會，大家都很清楚，說話是一種生存技巧。會說話，一切都好；不會說話，總歸會吃虧。周總理在幾十年的外交生涯中，一直以德高望重，幽默風(fēng)趣著稱，不管在何種場合，遇到什么樣的對手，周總理都能唇槍舌箭，以超人的智慧，應(yīng)酬自如，對手甭想占到便宜。周總理舌戰(zhàn)米高揚有一次，周總理從日內(nèi)瓦開會回來順道訪問莫斯科。在為他舉行的一次招待會上，他用英語向蘇聯(lián)人祝酒。這時米高揚(蘇聯(lián)部長會議副主席)抱怨道：“周，你為什么不說俄語?你的俄語很好嘛!”這句話顯然是很不友好的。周總理的方法是先不予理睬，他仍用英語回答說：“米高揚，該是你學(xué)習(xí)漢語的時候了?！币源倜赘邠P說出不學(xué)漢語的原因。米高揚果然上鉤，抱怨說：“漢語太難學(xué)了。”此話一出，周總理馬上輕快地說：“沒關(guān)系，下回到我們使館來，我們將非常高興地教你?！币幌伦訉⒚赘邠P置于一種學(xué)生的地位。對！牛彈琴有一次，周恩來總理同國民黨政府談判。在我方義正詞嚴(yán)面前，對方不但不接受，反而說同我方談判是“對牛彈琴”！周恩來總理當(dāng)即靈機(jī)一動，利用對方拋來的詞語，將計就計，巧妙地回敬了對方：“對！牛彈琴！”在這里，周恩來總理把對方拋來的”對牛彈琴”這個成語巧妙地進(jìn)行了結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，變成了一個內(nèi)涵豐富的“對！牛彈琴！”，從而既擺脫了困難，又迫使對方陷入無地自容的窘境。在人際交往過程中，有大部分時間是靠語言完成的，所以一個人的言語、談吐是十分重要的。在日常交際往中，一般說，直言快語，是人的真誠所在，是受歡迎的。但有時候，效果并不佳，輕者損害人際關(guān)系的和諧，重者造成麻煩，違背言語交際的初衷。而有時有意繞開中心語題和基本意圖，彩和外圍戰(zhàn)術(shù)，從盯關(guān)的事物、道理談起，即“兜圈子”，卻常能收到較理想的交際效果。請看下列三例。請大家思考：他們這么說話的好處在哪里？1.一位年輕媳婦，見小姑穿上件新的羊毛衫，猜想是婆婆買的，故意高聲對小姑說：“嗬，從哪里買來的羊毛衫，真漂亮！”婆婆在一旁答話：“從對門商場買的，剛到的貨。我先買一件，讓你們穿上試試，要看中了，下午再買一件。你們倆一人一件?！?.一天，某青年教師早早回家做了一鍋紅棗飯。妻子下班回來，端起碗，高興地問：“這棗真甜啊，哪來的？”丈夫說鄉(xiāng)下姨媽捎來的。妻子不無感慨地說：“姨媽想得可真周到啊，年年捎棗來！”丈夫說：“那還用說，我從小失去父母，就是姨媽把我撫養(yǎng)大的嘛！”妻子說：“她老家這一生也真夠辛苦的。”稍停，丈夫忽然嘆了口氣，說：“聽捎棗的人說，姨媽的老胃病又犯了，我想……”“那就接來唄，到醫(yī)院好好治治?！辈坏日煞虬言捳f完，妻子說出了丈夫想說還未說出的話。3.晚飯后，幾位青年人去拜訪某教授。談到夜深，教授接這青年人的話題說：“你提的這個問題很值得研究，明天我去A城參加一個學(xué)術(shù)會，準(zhǔn)備就這個問題找?guī)孜粚＜乙粔K聊聊。”幾位青年立刻起身告辭：“很抱歉，不知道您明天還要出差，耽誤您休息了。”例1年輕媳婦見小姑穿上了新的羊毛衫，猜想是婆婆買的，也想要一件，但又不好意思說出口，于是轉(zhuǎn)向小姑夸羊毛衫，“王顧左右而言他”，達(dá)到目的。例2青年教師想接姨媽來城里治病，但不直說，而是通過吃棗飯、憶舊情，造成一種適宜的氛圍，然后再說姨媽生病，而讓妻子接過話題，說出接姨媽的話。這樣方來語去，自然圓滿，比直說高明多了。例3教授明天出差，要早點休息，但礙于情面，不好直言辭客，而接過對方話題一兜，即達(dá)到了辭客，而接過對方話題一兜，即達(dá)到了辭客的目的。話語委婉得體而不失禮儀。由此看來，說話兜圈子，有時候確實是必不可少的。它能起到直方快語所不能起到的作用。著名語言學(xué)家王力先生曾說過兜圈子是一咱說話的藝術(shù)。要正確運用這種藝術(shù)，首先要善于分辨言語交際的具體情況，做到當(dāng)兜則兜，不當(dāng)兜還是直說為好。忠告，對于幫助他人的和建立真誠的人際關(guān)系，起著難以替代的重要作用。反過來講，不能給予他人忠告的人不是真誠的人，這種人不會將自己的真實感受忠告于對方。也就是說，不愛別人的人不會給予他人忠告的，不被愛的人也同樣得不到忠告。因此，我們應(yīng)該歡迎忠告，更應(yīng)該給人以忠告。盡管如此，為什么一般人都討厭忠告，忠告為何聽起來總不順耳呢？究其原因，就在于一般人容易受感情支配，即使內(nèi)心有理性的認(rèn)識，但仍易受反感情緒的影響而難以聽進(jìn)忠言有理性的認(rèn)識，但仍易受反感情緒的影響而難以聽進(jìn)忠言。例如，一位在外游蕩爾后感到后悔，暗暗下決心回家學(xué)習(xí)的中學(xué)生一走進(jìn)家門，當(dāng)母親的就急不可耐地忠告兒子：“你又到哪里野去了？還不快去復(fù)習(xí)數(shù)學(xué)，看你將來還考得上大學(xué)！”“哼，上大學(xué)，上大學(xué)，我就不信不上大學(xué)就混不出人樣！”受逆反心理驅(qū)使，一氣之下，兒子又跨出了家門，母親的一番苦心白費了?？磥?，僅有為別人著想的良好愿望還不行，忠告也需要技巧，否則就會收到反效果。風(fēng)趣是一種優(yōu)美的健康的品質(zhì)，也是現(xiàn)代人應(yīng)該具備的素質(zhì)。那么，應(yīng)當(dāng)如何培養(yǎng)自己風(fēng)趣談吐的能力呀？首先，要有廣博的知識和廣闊的胸懷，對生活充滿信心與熱情。其次，要有高貴的情趣、豐盛的想象、豁達(dá)樂觀的性格，才能成為風(fēng)趣幽默、自然灑脫的人。風(fēng)趣雖然能夠促進(jìn)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，但倘若運用不當(dāng)，也會適得其反，破壞人際關(guān)系的平衡，激化潛在抵觸，造成沖突。在一家飯店，一位顧客賭氣地對服務(wù)員嚷道：“這是怎么回事？這只雞的腿怎么一條比另一條短一截？”服務(wù)員故作風(fēng)趣地說：“那有什么！你到底是要吃它，還是要和它跳舞？”顧客聽了十分賭氣，一場原來可以化為烏有的爭吵便發(fā)生了。所以，風(fēng)趣應(yīng)文雅得體，態(tài)度應(yīng)謹(jǐn)慎和氣，不傷害對方。風(fēng)趣且不失分寸，才能促使人際關(guān)系協(xié)調(diào)融洽。

研究的意義會說話能提高下一代的整體素質(zhì)應(yīng)聘崗位，不會說話就易被淘汰。會說話是推銷員的必備武器。談戀愛時，會說話能抱得美人歸。搞行政管理的人，會說話能提高溝通能力，提高績效?！芯康哪康牧私馊穗H交往中該說什么、該怎么說、為什么要說的好，提高個人的語言表達(dá)能力、人際交往能力，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)研究能力，發(fā)揚積極探索進(jìn)取的精神，并應(yīng)用到實際生活中，使人們的生活更美好、人際關(guān)系更和諧融洽。研究目的及意義研究計劃時間內(nèi)容預(yù)期結(jié)果第一階段約1周查找集料，共同探討研究背景、目的及意義，初步完成開題報告成功完成并展示開題報告第二階段2—3周分配工作，上網(wǎng)、去圖書館收集有關(guān)信息，設(shè)計調(diào)查問卷并進(jìn)行采訪調(diào)查完成信息采集工作，留有過程記錄第三階段約1周統(tǒng)計并分析調(diào)查結(jié)果，得出結(jié)論，整合有效信息完成文字稿第四階段約1周制作ppt，成果展示，總結(jié)分析研究成果一次性過關(guān)小結(jié)：語言是思想的外化，是必不可少的交際工具?！耙痪湓捳f得人笑，一句話說得人跳。”想要成為社交中的主角嗎？想要成為工作上的勝利者嗎？想要自己與他人交談時，令對方感覺到“春風(fēng)拂面”而非“語言無味，面目可憎”嗎？如果你的答案是肯定的，那么，就繼續(xù)往下看吧。研究過程男女生思維不同而表現(xiàn)出的語言藝術(shù)中外人們講話的差異（主要介紹國家領(lǐng)導(dǎo)人）老師、家長與我們的交流同學(xué)之間相處涉及的語言現(xiàn)象

研究內(nèi)容男性與女性講話的差異德國有諺語說“讓北海枯竭易，讓女人閉嘴難”，蘇格蘭諺語也說“健談男子與沉默女性同樣反常”，女性多言而男性沉默看來是普遍現(xiàn)象。最近一些研究還表明，是大腦結(jié)構(gòu)和大腦使用等方面的差異，導(dǎo)致兩性講話方式不同。

最新一期西班牙《趣味》月刊載文說，研究發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行與語言有關(guān)的活動時，男性只使用左腦，而女性同時使用左右腦，男性大腦負(fù)責(zé)談話的區(qū)域面積比女性小得多。也就是說，男性的大腦左右半球各負(fù)責(zé)特定的工作，而女性大腦則是共同參與活動。兩性大腦使用上的不同，部分原因是女性連接大腦左右半球的胼胝體比男性大。

美國語言學(xué)家德博拉·坦嫩總結(jié)了男女在對話中的區(qū)別。女性通常強(qiáng)調(diào)在交談中體現(xiàn)與對方的相似性，并與對方分享自己的經(jīng)歷，而男性則偏重訊息交流，交談以講述事情為主，向?qū)Ψ秸故咀约旱闹R和能力，并吸引聆聽者的注意力。坦嫩說：“男性說話的目的在于傳遞信息，而女性更多地在于交流?！?/p>

交談的話題也很重要。坦嫩發(fā)現(xiàn)，女孩通常會針對一個話題說很久并且延伸開來，而男孩則是從一個話題跳到另一個話題，女孩還在抓著一個話題不放的時候，男孩可能已經(jīng)說了50多個話題了。坦嫩和其他專家的結(jié)論是，男性傾向于競爭性的談話，女性則傾向于合作性的談話。

男女談話方式的不同導(dǎo)致人們?nèi)粘Ｉ钪谐霈F(xiàn)許多誤會。語言學(xué)家赫希曼發(fā)現(xiàn)女性在聆聽的時候經(jīng)常發(fā)出諸如“嗯”、“啊哈”或“是”等聲音，而男性在聆聽的時候大多保持沉默。女性通常把男人的沉默當(dāng)作注意力不集中的表現(xiàn)，男性則