促銷高峰“雙11”電商加緊備戰(zhàn) 快遞價格先來戰(zhàn)

Word-3-促銷高峰“雙11”電商加緊備戰(zhàn)快遞價格先來戰(zhàn)據(jù)行業(yè)調(diào)研記者了解：臨近電商行業(yè)一年的促銷高峰“雙11”，不僅電商加緊備戰(zhàn)，快遞公司也是提前招兵買馬，調(diào)配運(yùn)力應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰。與此同時，為了爭奪市場，快遞價格戰(zhàn)也再次上演，有業(yè)內(nèi)人士爆料稱，行業(yè)大佬順豐也將出猛招攪局雙11市場，對淘寶包裹快遞價格全面實行五折優(yōu)惠，但這一消息并未獲順豐方面確認(rèn)。

近日，宅急送電子商務(wù)部總監(jiān)王志達(dá)爆料稱，順豐出猛招攪局雙11市場，對淘寶包裹快遞價格全面實行五折優(yōu)惠。此舉被認(rèn)為是順豐放下“身段”，與四通一達(dá)(申通、圓通、中通、匯通、韻達(dá))等快遞企業(yè)爭奪電商快件市場。

近年來借助電商發(fā)展的“東風(fēng)”，四通一達(dá)迎來迅猛發(fā)展，一直冷眼旁觀的順豐也漸漸坐不住了。但順豐在電商快件市場仍十分謹(jǐn)慎，避免陷入價格戰(zhàn)的泥潭。如廣州到上海的淘寶件，針對淘寶賣家，多數(shù)快遞公司都能開到6～7元的低價，而順豐的標(biāo)準(zhǔn)快遞價格在22元，順豐特惠也要18元，即使5折后仍在10元左右。

融資后加速擴(kuò)張

有快遞公司市場部人士表示，電商快件已經(jīng)沒有多少降價空間，順豐如果降價搶客勢必引起行業(yè)震動，但順豐肯定也得考慮品牌和市場競爭的問題，畢竟行業(yè)是降價容易提價難。

業(yè)內(nèi)人士指出，即使順豐真的5折攬客，也不會持續(xù)多久，在雙11這個節(jié)點(diǎn)上，順豐借助件量高峰時段參與促銷優(yōu)惠，一方面是降價攪局殺入淘寶快件市場，同時令客戶體驗順豐服務(wù)，進(jìn)一步鞏固其市場地位。

值得注意的是，順豐自2021年8月首次融資后擴(kuò)張勢頭明顯，在電商領(lǐng)域動作頻頻。日前，順豐啟動目錄銷售業(yè)務(wù)，利用其配送網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)精準(zhǔn)投遞營銷，同時低調(diào)上線“SFbuy”業(yè)務(wù)，利用國際件服務(wù)渠道開展海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)。此外，順豐旗下電商網(wǎng)站優(yōu)選本月再擴(kuò)20城，覆蓋范圍達(dá)57個城市。

順豐否認(rèn)降價消息

10月21日順豐公關(guān)部人士表示，并沒有聽說過五折促銷的事情。順豐廣州區(qū)人士則表示，目前沒有降價，而且市場部并沒有接到相關(guān)的降價通知，“公司直營店的價格基本統(tǒng)一，也會根據(jù)客戶的件量等有一定的折扣，但5折很少見”。

順豐內(nèi)部人士表示，很多公司都想做大業(yè)務(wù)量增加營收，但是必須考慮運(yùn)力負(fù)荷及調(diào)配，一旦大幅降價件量激增也會導(dǎo)致公司配送受影響，令公司品牌形象受損。

業(yè)內(nèi)人士劉海明則表示，國內(nèi)電商最大的兩塊業(yè)務(wù)，淘寶件需要順豐降價攬貨，而B2C電商平臺最大的兩家天貓和京東都掌握著物流，好一點(diǎn)的市場都內(nèi)部消化，剩下有機(jī)會選擇順豐的電商既不專一而且貨量也不會很大。

新招數(shù)

快遞公司推時效件被指變相漲價

臨近雙11，與往年類似，快遞公司也是提前招兵買馬，調(diào)配運(yùn)力應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰。10月21日，一家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理表示，他們在9月就開始招聘快遞員，之前都有儲備人員，而且會提前詢問了解大客戶的業(yè)務(wù)量增長情況，以便合理分配人員和運(yùn)力防止爆倉。

但每年的業(yè)務(wù)高峰，快遞公司快件量激增，快遞服務(wù)也是難免出現(xiàn)問題。更為關(guān)鍵的是，電商快遞收費(fèi)較低。對此，不少快遞企業(yè)今年推出了一些新的舉措。圓通速遞近期在部分地區(qū)推出快件按時效差別定價，分為12小時次晨達(dá)、24小時次日達(dá)、36、48以及72小時等，收派運(yùn)輸各環(huán)節(jié)均是優(yōu)先運(yùn)作。申通也是按時效分地域提供24、48、72小時等時效件。

有行業(yè)人士表示，大家都希望擺脫單純的價格戰(zhàn)，但是又害怕提價會導(dǎo)致現(xiàn)有的客戶流失，所以通過提升時效和各方面的服務(wù)對產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分。

不過，快遞公司這一行為也被用戶指為變相漲價，人為區(qū)分“三六九等”服務(wù)。據(jù)了解