《組織行為學(xué)培訓(xùn)》

組織行為學(xué)（OB）

真實的人類行為比永恒的宇宙還要難以理解。----馬塞爾.普羅斯特(MarcelProust)主要內(nèi)容組織行為學(xué)的定義組織行為學(xué)的作用組織行為學(xué)的目的組織行為學(xué)的主要內(nèi)容一組織行為學(xué)的定義OrganizationalBehavior（OB）isafieldofstudythatinvestigatestheimpactofindividuals，groups，andstructureonbehaviorwithinorganizationsforthepurposeofapplyingsuchknowledgetowardimprovinganorganization‘seffectiveness。組織行為學(xué)研究組織中的個人，團體及結(jié)構(gòu)以便提高組織的效益。1.1什么是組織行為學(xué)？組織行為學(xué)是一個研究領(lǐng)域，探討個體，群體及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，目的是應(yīng)用這些知識改善組織績效。組織行為學(xué)關(guān)注的是人們在組織中做什么以及這種行為如何影響組織績效。組織行為學(xué)強調(diào)的是與工作、崗位、缺勤、員工流動、生產(chǎn)率、工作績效和管理有關(guān)的行為。組織行為學(xué)涉及學(xué)科包括心理學(xué)（Psychology)、社會心理學(xué)(SocialPsychology)、社會學(xué)(Sociology)、人類學(xué)(Anthropology)。1.2組織行為學(xué)定義的討論研究人的行為的規(guī)律人的行為有規(guī)律嗎（可預(yù)測嗎）？組織行為學(xué)是一門科學(xué)嗎？組織行為學(xué)有用嗎？組織行為學(xué)是常識嗎？1.3組織行為學(xué)與物理學(xué)的差別物理學(xué)S=T*VA=K*F不聰明的人學(xué)物理，因為照著套就行?！癎odgavealltheeasyproblemstothephysics”組織行為學(xué)B=F（I，E）B=Goodifmale=badiffemale聰明人學(xué)習(xí)研究人，因為這需要創(chuàng)造性的工作。1.4組織行為學(xué)的起源霍桑實驗:霍桑實驗表明，人不是經(jīng)濟人，而是社會人，不是孤立的、只知掙錢的個人，而是處于一定社會關(guān)系中的群體成員，個人的物質(zhì)利益在調(diào)動工作積極性上只具有次要的意義，群體間良好的人際關(guān)系才是調(diào)動工作積極性的決定性因素。因此，梅奧的理論也被稱為“人際關(guān)系理論”或“社會人理論”。實踐中的感覺管理學(xué)與組織行為學(xué)二組織行為學(xué)的作用人在管理中的作用管理者需要的三種技能組織行為學(xué)的成功案例2.1人在管理中的作用精選ppt2.2如何使他人工作強迫他服從幸福不幸福不服從罰懲報復(fù)怠工目標：樂于服從激勵他他為什么要工作他有什么需求我能否滿足他的需求資源有限，我如何最有效地滿足下屬需求目標：提高工作積極性2.3人的重要性世界一切事物中，人是最寶貴的。只要有人，什么人間奇跡都可能創(chuàng)造出來。眾人捧柴火焰高把我的所有財產(chǎn)拿走，把我的人留下，二十年后，我仍然是一個鋼鐵王國。我們可持續(xù)發(fā)展，競爭的唯一優(yōu)勢是我們有高質(zhì)量的人才2.4管理者需要的三種技能技術(shù)技能：干活的能力，主要是基層管理人事技能：與人打交道的能力，三個層次都很重要概念技能：即分析問題，做出正確決策，解決問題的能力技術(shù)人事概念下層中層上層2.5從時間分配看管理者的能力傳統(tǒng)的計劃與控制職能：32%溝通職能：29%人力資源管理：20%建立各種網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系：19%有效的管理者內(nèi)部溝通時間占44%成功的管理者網(wǎng)絡(luò)的建立時間占48%-FredLuthan對450人的調(diào)查80%定律雖然人與人是不同的，但是也存在著一般規(guī)律，這些規(guī)律對大多數(shù)（80%）的人是普遍適用的。三學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的學(xué)會做人，使個人更可能成功學(xué)會管理人，使組織達到更高的效率和效益改善個人與家庭生活，使生活得更幸福，更美好3.1學(xué)會做人情商與智能商的作用打鐵自身硬人際交往能力溝通能力如何對待沖突如何控制自己的脾氣3.2學(xué)會管理人人的需求（投其所好）人的特點（對癥下藥）組織結(jié)構(gòu)不一定要做管理者才需要管理人，對孩子的教導(dǎo)，對家庭的經(jīng)營，都可以是一種管理。3.3改善個人及家庭生活個人的性情的改善（白發(fā)漁樵）家庭也是一個組織（目的不一樣的組織）如何處理與家人的關(guān)系找對象處理夫妻關(guān)系教育子女2023/1/13精選ppt四組織行為學(xué)的內(nèi)容2023/1/13精選ppt個人團體組織4.1組織行為學(xué)的內(nèi)容個體人的性格，能力，需求環(huán)境對人的影響團體人際關(guān)系，溝通團體，沖突領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力團隊建設(shè)組織組織設(shè)計企業(yè)文化組織變革2023/1/13精選ppt4.2組織行為學(xué)學(xué)科與內(nèi)容分解2023/1/13精選ppt分享組織行為學(xué)案例2023/1/13精選ppt結(jié)語：組織行為學(xué)是一門博大精深的學(xué)科，科學(xué)。

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