代養(yǎng)戶溝通技巧

代養(yǎng)戶溝通技巧匯報人：王鐲2016年04月06日一、樹立形象二、關心代養(yǎng)戶及其家人三、溝通技巧四、自身專業(yè)技能的提升一、樹立良好的個人形象個人形象決定著代養(yǎng)戶對自己的看法。代養(yǎng)戶肯定不會喜歡吊兒郎當、邋遢的人。一、樹立良好的個人形象宿舍衛(wèi)生、也能看出一個人辦事是嚴謹還是隨意。男人提升個人形象的6種方法頭發(fā)：經常梳理吧，不要太個性，短發(fā)為宜，方便打理，不要染發(fā)，清爽干練。洗臉：洗臉要先洗額頭啊，你看越是大領導的腦門越锃亮的，這叫天庭飽滿，事關運程。刮胡須：老話說嘴上無毛辦事不牢，但是留著胡子未必能做成什么事的，反而給人一種邋遢的感覺，所以每天都要刮的，不要搞的到哪里都像個藝術家，多數人不吃這套。服裝：正裝或者襯衫當然最好，也要看你公司的整體著裝要求，如果沒要求，自由了你更是要注意。因為太隨意反而會給自己失去印象分。拖鞋和沙灘褲最好不要往公司穿了，尤其是你的臭腳丫，搞不好會成為生化武器的。另外，建議每月消費工資的20%為自己購置新裝。人靠衣裝馬靠鞍，你會發(fā)現服裝能提升一個人的精氣神。一、樹立良好的個人形象一、樹立良好的個人形象5、鍛煉:身體是革命的本錢，所以努力鍛煉，去掉你的啤酒肚，站如鐘坐如松，最好能鍛煉出腹肌來。堅持養(yǎng)成鍛煉的好習慣。只有這樣你的精力才能旺盛起來，你的思路才能活躍起來。你天天神采奕奕，怎么能不交好運呢？6、沉穩(wěn)自信：不要像個話嘮似的講個沒玩沒了，話不在多，但是要經過深思熟慮，能夠直言要害。不怒自威，鍛煉自己，讓自己擁有一個強大自信的氣場。一、樹立良好的個人形象如何巧妙的給別人留下良好的印象：對于新的客戶與飼養(yǎng)員我們以身作則，起好一個帶頭作用。他們不會做的我們帶領他們一起做，邊做邊講解為什么這樣做，做的目地是什么？人總是以心換心得，你只有對這份工作認真熱情幫他們帶來效益。這樣才能得到他們的認可，留下好的印象。在每次我們到代養(yǎng)場的時候，首先要向代養(yǎng)戶、飼養(yǎng)員問好，畢竟他們都是長輩，稱呼一定要有:男的叫叔或女的叫阿姨都行。關心他們的生活身體健康情況，聊聊家里的情況，工作累不累(然后講什么時間段做什么，怎樣做節(jié)約時間)比如：才來的豬只衛(wèi)生差我們可以進豬舍幫他們做，并且講解這樣做的好處有多少，有那那些工作是重點，這樣做能為后續(xù)的工作帶來什么樣的好處。二、關心代養(yǎng)戶及其家人每個人都有自己的愛好，而且每個人的心理也是不一樣的，這個需要我們從生活中接觸了解他們的愛好。比如那個代養(yǎng)戶與飼養(yǎng)員喜歡抽煙與喝酒，我們就是不抽煙與喝酒，知道后自己去的時候帶一包煙給他發(fā)，沒事的時候買點酒陪他們少喝一點，拉拉家常，聊聊工作，傾聽一下他們的意見，用笑容來創(chuàng)造一個寬松、和諧的氣氛。二、關心代養(yǎng)戶及其家人當父母的沒有不關心孩子的，有時候你關心他的孩子比關心他效果要明顯。買點東西給孩子不管人家需不需要，但是人家都會對你的做法表示感謝。關心代養(yǎng)戶及其家人能拉近彼此關系，創(chuàng)造一個良好的交流環(huán)境。三、溝通技巧1、不管在工作中遇到什么樣的情況，我們都不能與他們一爭高低，我們需要拿出數據，拿出成功的案例來對比。不要與他們大聲的爭吵，特別是在人多的情況下，不管他們說的對與不對，一定要給足他們的面子，給彼此一個臺階。讓整個事件有一個良好的發(fā)展。2、當一個人生氣的時候會失去理智，在那個時候無論別人說什么都聽不進去，特別是當代養(yǎng)戶因為利益問題生氣的時候，作為一個公司員工，你雖然知道他所說的并非都是對的時候也不需要和他爭論，因為他正在氣頭上，等他休息一下再找一個合適的機會去交流一下彼此的意見。三、溝通技巧3、在有些原則問題上要堅決的說，如不能讓外來人員進豬舍，病死豬的處理，以及病豬和弱豬的護理，在這些方面不能有絲毫的讓步，就算有時要和代養(yǎng)戶或者飼養(yǎng)員之間的氣氛鬧僵也要說。但是這些事情代養(yǎng)戶當時不明白，事后回想起來的時候就會明白你所說的或者做的都是在為他考慮，有時雖然當時持反對意見但是之后還是會按照你所說的做。當看到代養(yǎng)戶違反公司規(guī)定時要及時的說出來，看到后說和不說差別很大。4、在和代養(yǎng)戶交往的過程中要和他們保持合理的距離，無功不受祿，在公司規(guī)章制度允許的情況下可以適當的給予他們方便，但必須保持自己應有的原則，否則可能會損害多方的利益。四、專業(yè)技能的提升自身沒有過硬的專業(yè)技能，所安排的工作代養(yǎng)戶或飼養(yǎng)員不會認真的去執(zhí)行。