預(yù)測和決策實訓(xùn)和練習(xí)

2.掌握預(yù)測與決策一般程序的運用。實訓(xùn)目標(biāo)1.掌握預(yù)測與決策的作用、類型和原則，學(xué)會如何應(yīng)用決策理論。3.學(xué)會正確運用預(yù)測與決策方法。

4.掌握如何提高決策質(zhì)量，預(yù)防決策風(fēng)險。。（一）案例分析范式案例一（一）實例分析范式【案例一】巧起品名企業(yè)命名時一般遵從的法則：容易看；容易聽；容易讀；容易寫；容易理解。而且為了找到一個最恰當(dāng)?shù)摹⒂写黉N作用的好名字，日本的大部分廠商都要集思廣益，發(fā)動全體員工來開討論會，用拋磚引玉的辦法不斷地收集廣大員工想出的新品名，最后再逐步篩選，從中確定一個到兩個最佳的名字。日本有一種用醬油、糖、海苔和小魚小蝦煮制成的傳統(tǒng)食品叫“佃煮”，由于生產(chǎn)廠家多，競爭激烈，一家地方性小廠——桃園屋醬菜廠的生意一直興旺不適來，為了拓開銷路，老板發(fā)動全體職工為“佃煮”重起一個好名字。他們首先組織人們討論，每周讓職工集中幾次，開研討會，以圖博采眾長。后來，有人想出了“開飯羅”這樣一個不同凡響的名字，終于被大家認可，任何家庭每天都要說三次“開飯羅”這句話。這句話具有同樂的親切感，又有喜嘗佳肴的“吊胃口的感覺”，所以最適于作“佃煮”的命名，果然，當(dāng)他們申請了商標(biāo)權(quán)，將開飯羅牌“佃煮”慎重推出后，人們立即趨之若鶩，踴躍購買，僅在一年之內(nèi)就銷出了4000萬瓶，總銷售額高達80億日元?！军c評】

上述是運用群體決策巧起品名的案例。尋求競爭優(yōu)勢，是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都試圖努力實現(xiàn)的理想。然而，企業(yè)的競爭優(yōu)勢空間在哪里？并非所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都清楚，實質(zhì)上是創(chuàng)造企業(yè)品牌，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，給企業(yè)產(chǎn)品選擇好名稱。時下，企業(yè)的有口皆“牌”正越來越受到人們的重視，品牌這一資源正發(fā)揮巨大作用。同時，管理者在進行重大決策時，利用群體決策的優(yōu)勢，讓員工共同參與討論，發(fā)揮集體智慧的力量，這將有利于決策的科學(xué)性，可以大大提高決策質(zhì)量。案例二【案例二】企業(yè)咨詢不可少20世紀(jì)50年代初，美國發(fā)動的朝鮮戰(zhàn)爭，后來被他們自發(fā)稱為“在錯誤的時候、錯誤的地點、與錯誤的對象打了一場錯誤的戰(zhàn)爭”。其實，朝鮮戰(zhàn)爭爆發(fā)之前，這些錯誤本可以避免。當(dāng)時，有一家咨詢公司叫“德林公司”，這家公司曾準(zhǔn)備以500萬美元（一架戰(zhàn)斗機的價格）將一個中國將會出兵朝鮮的分析報告賣給美國政府，但美國政府卻不理睬。后來當(dāng)記者問及麥克阿瑟將軍對德林公司的研究成果有何看法時，麥?zhǔn)细锌卣f：“我們最大的失策是舍得幾億美元和10萬美國人的生命，卻吝嗇一架戰(zhàn)斗機的錢?！逼鋵?，商場如戰(zhàn)場，許多企業(yè)就是因為在產(chǎn)品開發(fā)、市場布局等重大決策前不注重咨詢，僅憑自己的感覺去投資，結(jié)果一敗涂地。曾經(jīng)以“中原之行哪里去？鄭州亞細亞”廣告詞征服了眾多百姓的“亞細亞”，就是因為缺乏充分的調(diào)查、論證和市場咨詢，一口氣在全國建了幾十家連鎖店，由于投資規(guī)模過大，成本過高，結(jié)果拖垮了自己。【點評】上述是因不遵循決策科學(xué)性原則而失敗的案例。企業(yè)的“當(dāng)家人”里里外外要忙的事情很多，想專心調(diào)查論證某件事不大可能，所以，重大決策前，應(yīng)充分利用群體決策的優(yōu)勢或借助智囊團的作用，這將有利于領(lǐng)導(dǎo)者決策的科學(xué)性，并有益于降低決策風(fēng)險，減少決策失誤的機會。案例三

【案例三】能舍才能得最近幾年才崛起于臺灣南部地區(qū)的尖美集團，其總裁張國福是位苦干實干、白手起家的典型。他以尖美集團為基礎(chǔ)，在短短幾年內(nèi)，事業(yè)即橫跨營建、飯店、百貨行業(yè)，儼然成為高雄地區(qū)的一霸。然而，即使張國福再精明能干、知人善任，也抵擋不住金融風(fēng)暴的沖擊。在房地產(chǎn)景氣“7年一循環(huán)”的神話破滅之后，尖美建設(shè)和其他營建業(yè)上市公司一樣，不但股價直落，而且在市場謠言滿天飛的情況下，縱使有心護盤，也是心余力絀。在此危疑震撼之際，張國福盡管有百般的不舍與無奈，也不得不忍痛放棄自己一手創(chuàng)辦的尖美建設(shè)，轉(zhuǎn)手給建華投資。張國福說：“尖美建設(shè)在建筑業(yè)的口碑、信譽一向良好，股價表現(xiàn)也不弱。但是卻受累于東山河過于龐大的投資，剛巧碰上建筑業(yè)最寒冷的冬天，真是時也!運也!命也!在這種情況下，為了培本固元，不再拖累飯店和百貨，我只有毅然決然地采取美其名曰轉(zhuǎn)進的撤退策略?！薄军c評】上述是體現(xiàn)決策策略成功的案例。企業(yè)的經(jīng)營，在雄才大略者的擘劃下，經(jīng)常也是充滿了有進無退的雄心。勇往直前固然令人佩服。但是猛虎馮河或死愛面子式的打死不退，則不免招致進退失據(jù)、有勇無謀之譏。所以，有智慧的經(jīng)營者，對于進退的問題應(yīng)該抱有能進則進，該退則退，也就是能伸能屈的態(tài)度，畢竟留得青山在，不怕沒柴燒。（二）學(xué)生自主案例分析管理，該如何去學(xué)？（二）學(xué)生自主案例分析

【案例題一】奔馳公司的理性決策②一個年輕人來到奔馳公司?！拔蚁胍I一輛小轎車?！彼f得很簡單。銷售員領(lǐng)著年輕人參觀了陳列廳里的100多種型號的小轎車，然后征求他的意見。年輕人問：“還有沒有其他顏色的車？”銷售員吃了一驚：“先生，這幾十種顏色都沒有您中意的嗎？”年輕人失望地點了點頭：“我想要一輛灰底黑的轎車。”銷售員不得不失望地告訴他，現(xiàn)在沒有這種車，心里想：這個年輕人也太挑剔了!沒想到，這件事被老板卡爾·本茨知道了，他生氣地說：“像這樣做生意，只會讓公司關(guān)門停業(yè)。”他要求必須找到那個年輕人，讓他兩天以后再來取車。年輕人再次來到奔馳公司時，果然見到了他希望見到的那種顏色的車，不過，他還是不滿意：“這輛車不是我想要的規(guī)格。”這次接待他的是公司銷售部主任，他的閱歷要比上次那位銷售員豐富得多，但也沒見過如此挑剔的顧客，暗想，這人怎么這么不近人情，偌大的一個奔馳公司，專門為他生產(chǎn)出一輛車來，他竟然還不滿意!不過，他沒有將心里的不快表露出來，而是耐心地問：“先生想要什么規(guī)格的，我們一定滿足您的要求。”年輕人說出了他想要的規(guī)格，還把車型、式樣都詳細描述了一遍。銷售主任一一記錄下來，然后告訴年輕人，三天之后到公司取車。三天之后，年輕人來了，看到自己想要的車已經(jīng)擺在眼前，自然十分高興，開著車試跑了一圈后，他對銷售主任說：“要是給汽車安個收音機就好了，那樣一邊開車一邊還能欣賞到動聽的音樂?！变N售主任十分吃驚，因為當(dāng)時汽車收音機剛剛問世，應(yīng)用不多，而且很多人反對在車內(nèi)安裝收音機，認為那會分散司機的注意力，導(dǎo)致車禍發(fā)生。不過銷售部主任還是沒有生氣，問：“先生你想安一個嗎？”年輕人點頭，銷售主任猶豫了一下立刻說：“那你下午來取吧。”這時年輕人顯得有點不安了，畢竟要求太過分了。但是奔馳公司果真為他的轎車安了收音機，使他十分滿意。自此之后，奔馳公司建立了訂購制度，顧客需要什么色彩、規(guī)格、座椅、音響、空調(diào)、保險門等，都可以提出來。這些要求由電子計算機向生產(chǎn)線發(fā)出指令，進行生產(chǎn)，很快一輛完全按顧客要求生產(chǎn)的車就會出現(xiàn)在顧客面前?！痉治雠c思考】

奔馳公司應(yīng)如何制定它的決策方案？采用哪一種決策方法？

【案例題二】中洪公司該如何制訂它的決策方案中洪公司是一家以投資理財、管理咨詢?yōu)橹鳂I(yè)的公司。經(jīng)歷了1999年、2000年的大牛市行情之后，中洪公司覺得股市行情越來越難以判斷，2001年，股市出現(xiàn)牛市、平衡市和熊市二種情況的可能性實在難以確定。盡管證券市場的投資環(huán)境并不太理想，但公司仍然決定將目前300萬元的閑散資金投入于證券市場之中。中洪公司現(xiàn)在有三種備選方案：第一方案為全部投資股票；第二方案為一半投資股票，一半投資基金；第三方案為全部投資基金。這三種情況下的損益值估算如表5-l所示：表5-1中洪公司投資證券的損益值估算（單位：萬元）【分析與思考】中洪公司該如何選擇和制定它的決策方案？【案例題三】長城公司該選擇哪一種方案長城照相器材廠是一家有著20年生產(chǎn)照相機歷史的企業(yè)。最近企業(yè)實行改制，由國有獨資企業(yè)改制為股份制企業(yè)，并通過獵頭公司招聘李遠擔(dān)任公司的總經(jīng)理。李遠上任后要求公司的發(fā)展規(guī)劃部為公司的未來發(fā)展提出方案。發(fā)展規(guī)劃部提出了兩個方案供公司領(lǐng)導(dǎo)班子選擇：一個方案是繼續(xù)生產(chǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)品，另一個方案是生產(chǎn)數(shù)碼相機。根據(jù)發(fā)展規(guī)劃部的分析測算，如果照相機市場需求量大的話，生產(chǎn)傳統(tǒng)相機一年可獲利30萬元，而生產(chǎn)數(shù)碼相機則可獲利50萬元；如果市場需求量小，生產(chǎn)傳統(tǒng)相機仍可獲利10萬元，生產(chǎn)數(shù)碼相機將虧損5萬元。根據(jù)對照相機市場所作的調(diào)研和市場分析，市場需求量大的概率為0.8，需求量小的概率為0.2。【分析與思考】

以李遠為總經(jīng)理的公司領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)發(fā)展規(guī)劃部提交的方案將作出怎樣的決策？

【實訓(xùn)目的】通過上述三個自主案例分析，了解掌握決策的基本方法與內(nèi)容，培養(yǎng)正確決策的思維能力?！緦嵱?xùn)要求】培養(yǎng)并提高參與決策的能力，根據(jù)案例題內(nèi)容，自己動手制訂決策方案，撰寫書面決策方案書。（三）模擬設(shè)計

【設(shè)計課目】

運籌與決策【實訓(xùn)目的】1.培養(yǎng)學(xué)生運籌與決策的能力。

2.培養(yǎng)學(xué)生對決策方案分析評價的能力。3.掌握決策的程序。【實訓(xùn)內(nèi)容】1.按決策程序和方法擬訂決策方案。2.檢查與評價擬訂方案的決策質(zhì)量?！痉椒ㄅc要求】1.全班同學(xué)分成6～8人為一組，每組學(xué)生選自己熟悉的，并容易收集到相關(guān)資料的題目進行決策。

2.要求學(xué)生在決策時有一個清晰的思路，在構(gòu)思決策方案時，一定要依照目標(biāo)——SWOT環(huán)境分析一方案的結(jié)構(gòu)進行；另外，在運籌和決策時，每組的成員要利用發(fā)散性思維提高決策的質(zhì)量。

3.經(jīng)過每組成員的討論，挑選一份最優(yōu)的決策方案進行交流。4.教師組織評價決策方案。要根據(jù)運籌決策的思路，對每組的方案進行分析評價。【實訓(xùn)考核】每組成員要上交一份決策方案，作為一次作業(yè)，由教師負責(zé)評定成績，教師對每組成員的決策情況進行小結(jié)。附：建議運籌與決策的項目——撰寫決策方案（1）請你為校園“十大歌手大賽”進行策劃。（2）請你為學(xué)生會體育部將要組織的足球賽擬定一份計劃書。（3）最近某班頻繁發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象，對此進行紀(jì)律整頓。（4）假如你所在寢室同學(xué)之間關(guān)系不和，寢室衛(wèi)生較差，你作為新任寢室長將如何改變這種局面。（5）如果你所在的班級同學(xué)厭學(xué)，學(xué)習(xí)氣氛不濃，如何激勵全班同學(xué)努力學(xué)習(xí)。（6）如果你想承包一家校園超市，請做一份經(jīng)營超市的簡要策劃書。（7）計劃在3·15消費者日策劃一次街頭宣傳活動。（8）請為你所在的班級策劃一次周末聯(lián)歡活動。（9）如果你是班長，怎樣抓好班級建設(shè)。（10）學(xué)生會舉行全校性規(guī)模校園文化活動，需要你去拉贊助。（四）游戲游戲一：成功要素分析①【項目簡介】一個人要成功需要很多內(nèi)在和外在條件的支持，但是最重要的是一個人的內(nèi)心品質(zhì)，較高的智商能夠幫助他們獲得成功。本游戲可測試你的領(lǐng)導(dǎo)與決策能力。人數(shù)：30人時間：15分鐘場地：不限用具：問題表【訓(xùn)練步驟】1.教師告訴大家影響成功的7個關(guān)鍵因素是：心靈的平和、健康與動力、愛的關(guān)系、不受錢財?shù)睦_、人生價值的目標(biāo)與理想、自我的認識、自我實現(xiàn)的意念。2.下面我們就將分析你所擁有的這7個關(guān)鍵因素的狀況。我們用數(shù)字1～10表示各種不同的情況，l代表完全消極的情況，你沒有這項成功的因素；10代表完全積極的情況，你完全擁有這項成功的因素。先將你認為能表達自己現(xiàn)狀的數(shù)字圈起來，再以回答問題的方式來表示你期待自己達到的程度。3.讓大家看下面的問題表（見附件），分別在空白處寫上他們的感覺。4.大家討論一下，看看個人的情況分別如何。5.由教師帶領(lǐng)學(xué)生討論下列問題：①你是否覺得這些問題對你認識自己有所幫助？②對于成功的7個因素你是怎么認識的？如果你是一位成功人士，你是否都具備這些因素；如果你還不是很成功，你的欠缺在哪里？【訓(xùn)練要點】1.本游戲中的幾個問題可以幫助你更好地了解自己的長處以及自己的短處，所以這個游戲?qū)τ谀切┖芟敫沙鲆环聵I(yè)的人來說是非常重要的。2.交際與溝通有兩個方面，一個是跟別人交際與溝通，另一個是跟自己交際與溝通。本游戲最大的好處就在于它會促使你和自己交際與溝通。也許有人會認為很可笑，認為自己和自己沒有什么可交際與溝通的。但是事實上，很多人都不知道自己是什么樣的一個狀態(tài)，自己需要什么，應(yīng)該怎么做……他們需要這樣一種方式，來讓自己更了解自己。附：問題表（1）我可以完全不受恐懼、壓力、焦慮、缺乏金錢以及其他消極因素的影響。（深受影響）12345678910（完全不受影響）A、你曾經(jīng)在什么樣的情況中，不管是過去或是現(xiàn)在，感覺到能以平和的心態(tài)面對自己以及外在的環(huán)境？B、在什么樣的環(huán)境中，你曾感覺到一點點平和的氣氛？C、你現(xiàn)在有什么積極的動作，能夠使你增加你心靈中的平和感？（2）我有健壯的身體與無窮的生命活力。（時常生病，常感疲倦）12345678910（無窮活力和健康）A、有哪些健康的習(xí)慣，能促使你有強壯的身體與無窮的活力？B、有哪些生活習(xí)慣，能使你失去健康的身體與生命的活力？C、從今天起，你可以采取哪些措施，來促進你的健康？（3）在我的人際關(guān)系中，我可以正常地與他人建立愛的關(guān)系。（常有孤單的感覺）l2345678910（建立正常的愛的關(guān)系）A、你與誰的關(guān)系最密切，為什么？B、你與誰的關(guān)系最冷淡，為什么？（4）我可以完全不受金錢的困擾。（常感覺錢不夠用）12345678910（完全不受錢的困擾）A、你目前的收入是多少？B、你期待自己的年收人是多少？你希望自己能賺進：第一年￥第二年￥第三年￥十年后￥C、從今天開始，你將采取什么步驟，以達到不受錢財困擾的目標(biāo)？（5）我有明確的目標(biāo)及理想，使我的生活充滿意義。（完全沒有方向）12345678910（明確的目標(biāo)）A、在你現(xiàn)在的生活中，什么是你最重要的目標(biāo)？B、你可以采取什么步驟，使你達到這個目標(biāo)？C、.在你與你的目標(biāo)問有些什么障礙？（6）我完全了解我自己，也知道我為什么做我正在做的事情。（完全不明白）12345678910（完全了解）A、你感覺到是哪一項個人的特征，使你擁有今天成功的形象？B、你感覺到是哪一項個人的缺點，使你無法獲得成功？C、假如你將自己的一生拍成電影，你會取一個什么樣的片名？D、你希望別人用哪一個字來形容你？（7）我真誠地相信，我可以實現(xiàn)設(shè)定的任何目標(biāo)。（無法達成）12345678910（完全可以實現(xiàn)）A、你個人對自我實現(xiàn)所下的定義是什么？B、在你生活的哪一方面，你最滿意自己的表現(xiàn)？C、為了提升你生活的品質(zhì)，從今天開始你可以做哪些改變？游戲二：借力而為【項目簡介】這是一個簡單的游戲。它能激發(fā)人們從多角度思考問題，讓整個團隊參與到解決問題的過程中來。本游戲可幫助你發(fā)揮群體決策優(yōu)勢。人數(shù)：個人完成時間：10分鐘場地：不限用具：（1）一塊邊長約45厘米的正方形木板（2）一卷膠帶（3）氣球若干（4）一支做標(biāo)記的筆（5）一張報紙【訓(xùn)練步驟】1.游戲開始之前，用兩段大約長30厘米的膠帶在木板上貼一個“十”字。2.把氣球吹起來，在氣球上面寫出“極其珍貴”或者“$$”等字樣，將會營造出歡樂氣氛；或者在氣球里放一些硬糖塊，作為志愿者取回氣球的獎品（還能防止氣球被風(fēng)吹走）。3.把木板放在地上（貼膠帶那面朝上），讓所有學(xué)生都能看到。4.讓一名志愿者站在“十”中間，發(fā)給他報紙。把氣球放在地上，距木板邊緣4米遠。5.要求志愿者在3分鐘之內(nèi)取回氣球，但不能離開“十”字。其余學(xué)生只能觀看——不能建議志愿者該如何取回氣球。6.3分鐘之后，如果那個志愿者還沒完成任務(wù)，詢問其他隊員該如何取回氣球。7.引導(dǎo)大家就解決問題、協(xié)同工作和團隊合作等問題展開討論。【訓(xùn)練要點】

把報紙卷成一個比較緊的紙筒，然后從一端慢慢拉出里面的報紙，使之加長，最后形成一個紙桿兒。從木板上撕下膠帶，粘到紙桿兒的一端，讓膠帶的粘面露在外面。最后利用紙桿兒上的膠帶把氣球粘過來。（五）參觀走訪【對象與課題】工商企業(yè)——項目決策方案【實訓(xùn)目的】了解企業(yè)項目決策方案編制的程序方法和基本內(nèi)容，學(xué)會如何編制項目決策方案。【實訓(xùn)內(nèi)容】（1）聽取企業(yè)管理者對項目決策編制的情況介紹。（2）結(jié)合決策的類型、程序、方法和質(zhì)量，根據(jù)項目名稱和內(nèi)容分析本決策的依據(jù)和可行性?！緦嵱?xùn)要領(lǐng)】（1）提