第三章-世界企業(yè)經(jīng)營環(huán)境

第三章世界企業(yè)經(jīng)營環(huán)境基本概念：經(jīng)濟風險政治風險文化四維度基本方法：STEEP分析法基本觀念：企業(yè)與環(huán)境的互動基本問題：文化風險與跨國企業(yè)經(jīng)營重點內(nèi)容網(wǎng)絡圖環(huán)境變化:諾基亞人到中年1992年以前基亞經(jīng)營木材、橡膠和電纜，正陷入虧損。1992年新CEO奧利拉進行了大刀闊斧的改革，重新調(diào)整管理層，放棄電視、顯示器、輪胎和橡膠等產(chǎn)品，只留下電信一個核心業(yè)務.(奧利拉為何要改革?)到奧利拉離任時，公司的凈利潤已經(jīng)增長了10倍。2000年初取得全球手機市場40%的占有率。從2001年開始，盡管諾基亞手機的銷量穩(wěn)步增長，但諾基亞的年收入每年遞減1%.(收入下滑的原因是什么?)新CEO康培凱上任后，對諾基亞進行了改革,制定了新的戰(zhàn)略方向：“我們?nèi)匀粫且粋€移動電話領域領先的終端供應商，同時我們也要成為一個領先的提供解決方案的公司?！庇砂咐氲降摹?）主動去了解和適應環(huán)境(危機意識）一般環(huán)境,作業(yè)環(huán)境（2）積極影響和改變環(huán)境

6P理論在國際市場的應用情景規(guī)劃法（scenarioplanning）

第一節(jié)國際商務環(huán)境它指存在于國際企業(yè)經(jīng)營國際化過程中的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)國際商務活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。分類：(1)一般環(huán)境和作業(yè)環(huán)境;(2)母國宏觀環(huán)境,東道國宏觀環(huán)境,國際宏觀環(huán)境.環(huán)境與國際企業(yè)一般環(huán)境：政治經(jīng)濟法律文化教育社會技術作業(yè)環(huán)境：競爭者供應商顧客雇員股東國際企業(yè)國際商務環(huán)境的復雜性母國宏觀環(huán)境：政治經(jīng)濟法律文化宗教技術勞動力自然地理東道國宏觀環(huán)境：政治經(jīng)濟法律文化宗教技術勞動力自然地理

國際宏觀環(huán)境國際公約國際貿(mào)易規(guī)則國際商業(yè)慣例

國際政治組織國際經(jīng)濟組織第二節(jié)國際企業(yè)經(jīng)營一般環(huán)境（1）生態(tài)環(huán)境（2）政治法律環(huán)境（政治風險）（3）經(jīng)濟環(huán)境（4）社會文化環(huán)境（文化風險）（5）技術環(huán)境

STEEP分析法國際企業(yè)經(jīng)營作業(yè)環(huán)境見第四章生態(tài)地理環(huán)境能源氣候污染和碳排放地理經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟全球化中國入世中國崛起社會文化環(huán)境人口的老齡化文化的多樣性關于文化的定義文化指“由人類創(chuàng)造的，經(jīng)過歷史檢驗沉淀下來的物質(zhì)和精神財富”。有關文化的兩個比喻文化的構(gòu)成(1)三個層面：精神文化、制度文化、物質(zhì)文化(2)三個種類：民族文化、組織文化、職業(yè)文化☆對國際企業(yè)來說，重點研究民族文化和組織文化

文化風險當我們用自己的文化程式，從自己的立場出發(fā)去看待別國的文化時，就會戴著自身文化的“有色眼睛”，從而會遭遇各種文化風險?；舴蚴┨┑履Ｐ臀幕福骸皩⒁粋€群體或類別的成員與其他人區(qū)別開來的思維的共同程序（programming)”民族文化指“在某一國家成大成人”而形成的程序。不同國家（民族）文化相區(qū)別的四個維度：（1）權力距離（2）對不確定性的回避（3）個人主義或集體主義（4）男性化或女性化注：霍夫施泰德1980年《文化的后果》（1）權力距離一個機構(gòu)或組織內(nèi)下級對權力分配不平等的接受程度。（2）對不確定性的回避指人們感到不確定情勢的威脅，從而形成信念與制度以回避可能的風險暴露的程度?；舴蚴┨┑履Ｐ停?）個人主義或集體主義個人主義文化就是人們只關心他們自己和家人，不關心團體；而集體主義文化指人們屬于一個集團或集體，大家相互關心、互相忠誠。（4）男性化或女性化男性化指在社會中占統(tǒng)治地位的價值是成功、金錢和事業(yè)；女性化指在社會中占統(tǒng)治地位的價值是關心他人和生活質(zhì)量?；舴蚴┨┑履Ｐ停?）長遠導向與短期導向著眼于現(xiàn)在還是放眼于未來1991年《文化與組織》研究亞洲四小龍的崛起得出的結(jié)論霍夫施泰德模型國際企業(yè)的跨文化管理（1）國際企業(yè)的文化透視了解自己的文化，了解當?shù)氐谋就廖幕?）國際企業(yè)的文化管理步驟識別文化差異、加強敏感性訓練、建立共同經(jīng)營觀和公司文化

海爾文化重塑和日本三洋公司合作成立子公司。海爾過去的評價體系是以市場說話，以績效為中心。但是，日本文化中強調(diào)年齡序列、職位等級。給日本設計部門獎金，沒有采取拉大獎金層次的做法，采用平均分配與考慮貢獻相結(jié)合的辦法。同時，給日方設計團隊的員工寫了一封感謝郵件。政治法律環(huán)境

關于國家的分類：

A.發(fā)達國家（29個）

B.發(fā)展中國家（156個）

C.轉(zhuǎn)軌國家（25個）

D.新興工業(yè)化經(jīng)濟體

E.新興市場國家和地區(qū)（“金磚四國”）“金磚四國”BRIC其發(fā)音類似于“brick”（磚）BrazilRussiaIndiaChina第三節(jié)政治風險1.政治風險的含義2.政治風險的來源3.政治風險的分類4.政治風險的評估和防范俄羅斯禁商令生效，20萬華商大半回國

香港《文匯報》報道，2007年4月1日起，俄羅斯禁止外國人在露天市場從事零售經(jīng)營的法律正式生效，嚴重沖擊當?shù)氐臄?shù)萬華商，各大市場紛紛上演“中國制造”大甩賣。在俄遠東地區(qū)的中國人有20多萬人，大約有一半是從事零售業(yè)，禁令的實施，將迫使大部分華商只有選擇回國這條路。

1.政治風險的含義政治風險的定義：通過政府行為而可能對國際企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生負面影響的不確定性。政治風險的三個要素：①政府行為②負面性③不確定性2.政治風險的來源國有化風險戰(zhàn)爭風險轉(zhuǎn)移風險在國際經(jīng)濟中，國有化是將外國投資及資產(chǎn)沒收歸東道國所有內(nèi)戰(zhàn)、邊境戰(zhàn)爭、騷亂以及與政治因素相關的恐怖事件所導致的風險東道國通過外匯管制等措施，使國際企業(yè)無法將其投資所得利潤、資產(chǎn)等匯回或轉(zhuǎn)移其他國家3.政治風險的評估和防范（1）政治風險的評估把握一國的政治狀況，識別風險來源，推測風險發(fā)生的可能性。（2）政治風險的防范分階段對政治風險進行管理；保險：美國海外私人投資公司，英國的出口信貸保證部國際金融機構(gòu)和外國政府參與技術壟斷補充知識：國際信用評級機構(gòu)美國穆迪、標準普爾、惠譽為首的三大國際信用評級機構(gòu)大公國際資信評估有限公司（簡稱“大公評級”）

2010年7月11日發(fā)布“第一份非西方主權評級”對占全世界經(jīng)濟總量90%的50個國家作出了本、外幣評級，中國獲得了本幣AA+、外幣AAA的信用級別，而美國的評級則是本幣AA、外幣AA。第四節(jié)跨國公司的社會責任1.社會責任問題的出現(xiàn)2.跨國公司在發(fā)展中國家的社會責任3.企業(yè)社會責任的國際標準1.社會責任問題的出現(xiàn)行賄和非法支付產(chǎn)品生產(chǎn)污染環(huán)境使用童工，強制勞動，惡劣勞動條件產(chǎn)品垃圾運到發(fā)展中國家行賄和非法支付例子據(jù)民間經(jīng)濟分析機構(gòu)安邦集團調(diào)查結(jié)果顯示：跨國企業(yè)在華行賄的事件近10年來一直在上升，中國在10年內(nèi)至少調(diào)查了50萬件腐敗案件，其中64%與國際貿(mào)易和外商有關。世界銀行估計每年向發(fā)展中國家出口金額的5%即500億至800億美元都流向了當?shù)氐母瘮」賳T。

2.跨國公司在發(fā)展中國家的社會責任改善基礎設施訓練技術工人保障工人合理的勞動條件傳授管理知識關注教育和環(huán)保3.企業(yè)社會責任的國際標準SA8000對供應商的社會責任要求ISO26000對所有企業(yè)社會責任要求SA8000

1997年8月，美國制定了企業(yè)社會責任的國際標準，即SA8000。這是全球第一個關于企業(yè)社會責任的國際標準它規(guī)定企業(yè)必須承擔對社會和利益相關者的責任，對工作環(huán)境、員工健康與安全、工會權利等具體問題也制定了最低要求，是第一個可用于第三方認證機構(gòu)審核的社會責任認證標準。ISO26000可能包含的主題（1）人權（人權宣言、國際勞工組織核心公約）（2）工作地點和員工問題，包括員工身體健康與安全（3）不公平經(jīng)營實踐，包括行賄受賄和反對競爭活動（4）組織的監(jiān)管（5）環(huán)境問題（6）市場和消費者問題（7）受益人的參與（8）社會發(fā)展

基本問題:文化風險之“廣州標致”解體

廣州標致是由廣州汽車集團公司和法國標致汽車有限公司等公司合資經(jīng)營的汽車生產(chǎn)企業(yè)。成立于1985年。截止1997年8月，廣州標致累計虧損10.5億元人民幣，實際年產(chǎn)量最高時才2.1萬輛，未能達到國家產(chǎn)業(yè)政策所規(guī)定的年產(chǎn)15萬輛的標準。1997年9月，中法國簽訂協(xié)議，廣州汽車工業(yè)集團與法國標致汽車公司終止合作。

表層-物質(zhì)文化的差異

法國的資金技術密集型產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化大生產(chǎn)管理方式移植到中國后，必須面對大量低水平的手工勞動操作。法方人員要從習慣于高技術、大規(guī)模生產(chǎn)的工作環(huán)境回落到較初級的汽車生產(chǎn)方式中。這需要一定的心理和文化適應期。

內(nèi)層-制度文化的差異

廣州標致采用了法國標致的組織機構(gòu)設置，實行層級管理，強調(diào)專業(yè)化分工和協(xié)作，同時沿用法國標致的全套規(guī)章制度。但是，這套規(guī)章制度有很多地方不符合中國的國情。深層