大廈安全部工作總結范本

大廈安全部?工作總結范?本回顧過?去的一年，?我部在大廈?總經理的領?導關心下，?各部門的配?合下，我們?在加強大廈?的安全防范?管理，完善?種類制度，?安全巡邏檢?查、創(chuàng)服務?品牌、__?_學習等做?了一定的工?作。一、?進一步健全?和完善安全?防范體系?1.___?落實自從?去年___?月___日?開張以來，?根據(jù)大廈治?安、消防的?需要，建立?了防火委員?會?，F(xiàn)人員?有變動，重?新調整了防?火委員會，?總經理擔任?防火委員會?主任，副總?經理擔任副?主任，各部?門經理任委?員。按照“?誰主管，誰?負責”的原?則，落實了?三級安全管?理目標責任?書?？偨?理室與部門?簽證安全管?理目標責任?書。部門與?班組簽定安?全管理目標?責任書。同?時大廈與各?租賃單位，?使安全工作?明確職責，?落實到人。?[本文第1?文秘-，w?enmi1?.___第?___]?2.制度落?實為了確?保大廈的安?全，我們從?大廈的實際?情況出發(fā)，?建立了一套?安全防范的?制度，使治?安消防安全?工作真真做?到有章可循?、有據(jù)可依?。為此我們?建立了火警?火災處置預?案、各重點?部位崗位責?任制、大門?崗職責、巡?邏崗位職責?、地下車庫?崗位職責、?___保衛(wèi)?工作程序、?消防重點部?位檔案等。?同時落實了?公安局、派?出所規(guī)定的?十二種簿冊?的登記，做?到認真登記?，及時住處?傳輸。3?.宣傳教育?落實為了?使消防、安?全工作深入?人心，增強?員工的消防?安全意識，?我們采取有?計劃多形式?地對員工進?行消防安全?的宣傳、教?育、培訓，?今年以來我?部共培訓員?工怎么樣使?用滅火機_?__人次，?消防安全知?識考試__?_人次，消?防安全宣傳?欄二期，安?全生產宣傳?畫___張?，同時將消?防安全常識?發(fā)放到各部?門、租賃單?位進行宣傳?。使員工懂?得防止火災?的基本措施?和撲救火災?的基本方法?，提高預防?火災的警惕?性。二、?落實安全檢?查，確保大?廈安全。?為了使消防?安全工作落?實到實處，?我們貫徹落?實大廈總經?理、防火委?員會主任每?周一、三、?五每次晨會?強調安全防?范的指示精?神，布置安?全防范的內?容，加強安?全檢查。針?對四樓餐廳?裝修的施工?場地，時間?長，任務重?，我們落實?重點防范，?加強巡邏檢?查次數(shù)，在?裝修有幾個?月中我們派?保安專人現(xiàn)?場進行監(jiān)護?，同時落實?動火審批制?度，做到不?審批不準動?火，沒有操?作證，不準?動火，真正?地把安全工?作落實到實?處。今年?以來，落實?安全巡邏檢?查___次?，每月防火?委員會__?_安全大檢?查___次?，落實住宿?客人車輛登?記___次?，監(jiān)控登記?次，消控登?記___次?，同時落實?___公司?和大廈來信?來函登記_?__次。同?時安全檢查?發(fā)現(xiàn)不安全?因素___?起（例：?1.有__?_只滅火機?過期失效。?2.廚房?操作間沒有?配備滅火機?。3.消?防南面疏散?通道堆放雜?物。4.?大廳的煙感?失靈。銀樂?迪。1.?有___只?滅火機過期?失效，2?.電梯前堆?放雜物。_?__。1?.施工場地?發(fā)現(xiàn)許多煙?蒂。）等情?況。針對查?出來的問題?，我們都已?下達了整改?通知書，責?令其限期整?改，至今都?已得到了整?改。同時我?們大廈改進?了疏散樓梯?的疏散指示?器。三、?樹服務品牌?，抓學習、?管理1.?___學習?作為一個?酒店，抓服?務質量，首?先是抓人，?要抓自身建?設，抓好員?工的思想，?素質。只有?這樣才能使?員工真正懂?得服務的目?的。我們落?實每月三次?全體保安會?議。充分利?用會議與員?工交流，剖?解正反案例?，灌輸我們?大廈為客人?服務的宗旨?。同時在會?議時比較好?的員工及時?進行表揚，?對表現(xiàn)不好?的員工進行?嚴肅批評，?同時對員工?要進行要加?強鐵的紀律?教育，尤其?是我們大門?崗的員工，?接觸人多面?廣，更加要?做到這一點?，例如：在?今年___?月___日?那天，我們?的領班__?_在大門崗?看見一位不?是到我們大?廈住宿的人?亂停車，把?汽車停在進?口處，擋住?了去地下車?庫的路，就?去跟這位司?機講，不要?停在這里，?影響其它車?輛進出，他?一定要停在?這里，再次?跟他講時，?他不但不聽?，反而罵人?，并動手打?了我們領班?兩拳，踢了?一腳，我們?領班始終沒?有還手，后?被拉開。當?時對面修車?的人看了也?非常生氣，?對我們主管?講，你__?_不幫你們?員工打這位?司機。從這?件事看，正?因為我們經?常開會學習?，強調鐵的?紀律，使得?我們從主管?到員工都能?夠做到這一?點，能做到?忍字。為?此在全體保?安會議上大?力表揚了領?班___，?并給予__?_元的委屈?獎。同時剖?解了這起案?例：如果當?時還手，心?情得到平衡?，但是損失?會更大，會?直接影響我?們大門崗保?安在客人及?周圍群眾的?聲譽。甚至?會對我們保?安產生不好?的看法，正?因為我們有?這樣的保安?，主要是大?廈領導在平?時教育，培?養(yǎng)的結果。?在大廈領導?發(fā)給從部門?經理到領班?《與公司共?命運》這本?書上面寫著?：“不管是?怎樣令人難?堪的局面，?他也能忍耐?；不管遭到?什么樣的挑?釁，他也能?平心靜氣；?不管面對多?么囂___?惱怒的人，?他也能心平?氣和。我們?保安把所學?習用在平時?的工作中去?，只有這樣?，才能處理?好經常碰到?的委屈事情?。2.人?性化管理?加強對員工?的管理，是?大廈安全部?工作總結大?廈安全部工?作總結我們?部門要經常?做的.如何?加強對員工?人性化管理?，是我們部?門更應__?_的，只有?這樣，才能?發(fā)揮出員工?更好的積極?性。在今年?的___月?___日，?一輛住宿客?人汽車準備?停進地下立?體車位，當?時指揮倒車?的員工查中?元，是一個?新來半個多?月的員工，?表現(xiàn)比較好?，但是在指?揮倒車時，?沒有注意車?子上面的天?線，當汽車?倒進時，天?線被立體車?位上面一層?壓壞了。當?時客人修理?好___元?，認為我們?保安服務態(tài)?度也比較好?，就叫我們?賠償了__?_元，事情?發(fā)生后，該?員工就找到?我們部門說?：“這次天?線碰壞，是?我錯了，沒?有注意到車?上的天線，?這___元?等工資發(fā)下?我來賠償，?今后我一定?會注意的。?”針對這件?事，我們部?門碰頭，認?為員工在指?揮車輛時沒?有注意雖然?有錯，但是?作為我們部?門經理、主?管、領班都?也有責任。?事情的發(fā)?生后，我們?不是簡單的?處理，讓員?工一賠了之?。認為員工?指揮不當有?過錯，理應?賠償，但是?考慮了員工?新來工資發(fā)?下來也沒_?__，同時?我們部門的?管理上有疏?忽，也有責?任，從部門?經理、主管?、領班及其?他本人每人?賠償___?元。通過這?件事，在今?后的工作中?，這位員工?在服務質量?上，有聲服?務、微笑服?務做的比較?優(yōu)秀，他的?工作得到人?事部門的認?可。從這件?事反映出，?人性化管理?，不但能促?進員工思想?。他會在日?常工作中積?極上進，用?敬業(yè)來報答?企業(yè)。3?.團隊精神?，互相幫助?俗話說。?“兒行千里?，母擔憂”?，我們的保?安大多數(shù)來?自外地，有?的來自東北?、有的來自?西北，總忘?不了親人的?思念，有的?保安一年多?了沒有回過?家去，親人?的惦記，總?想回家看看?。為此我們?保安都互相?幫助，你回?家他頂班，?他回家你頂?班，沒有一?個保安不肯?頂班的，即?使家住__?_的保安也?是一樣的。?這即不影響?工作。又能?使在外的保?安能與家人?團圓，這不?但能提高員?工的積極性?，同時也體?現(xiàn)了我們保?安互相幫助?、團隊協(xié)作?的精神。體?現(xiàn)了企業(yè)對?他們關心、?愛護。四?、服務質量?1.大門?崗服務大?門崗是我們?大廈為客人?服務的最前?沿，他的服?務質量好壞?，關系到住?宿客人第一?感覺，為此?為了保證我?們的服務質?量，我們從?以下三個方?面落實：?第一、經常?性___員?工開會學習?，培養(yǎng)員工?對企業(yè)要有?敬業(yè)精神，?只有這樣服?務質量才會?到家。第?二、服務質?量，大門崗?保安服務，?做到客人、?領導車輛來?去時，能主?動，快迅地?開門服務，?提行李箱服?務、指揮車?輛服務，指?路服務。下?雨天撐傘服?務。尤其是?是在天寒地?凍，日曬雨?淋，他們始?終站在服務?最前沿，為?客人服務，?只要客人的?車輛一到，?他們就跑步?上前服務，?特別是在刮?風下雨，他?們?yōu)榭腿藫?傘，自己卻?淋著雨，一?崗下來，衣?服、褲子都?已淋濕了，?鞋子也被水?泡濕了，從?未叫苦叫累?。真正體現(xiàn)?了大門崗保?安為客人服?務的意識。?我們大門崗?比較優(yōu)秀的?是：候鳳余?、牧忠、周?維忠、張炎?、陳永欽等?。他們任勞?任怨，腳踏?實地地工作?，為大廈作?出應有的貢?獻。2.?推車服務?針對地下一?層坡度比較?陡，___?機關女同志?自行車、電?動車上下不?便，我們保?安開展“為?您服務”幫?助推車服務?。一年半以?來，這項服?務始終在進?行著，從未?間斷過，我?們把大廈提?倡樹服務品?牌宗旨，不?僅僅服務客?人，而且服?務在每一個?方面，真正?體現(xiàn)了“為?您服務”的?意識。五?、___年?的工作打算?按照總經?理提出的三?年內把我們?___廈服?務品牌打出?去，明年是?最后的一年?，圍繞這個?目標。我部?門做好以下?幾項工作。?一、抓好?員工的思想?工作，培養(yǎng)?員工積極上?進的精神。?每月不少于?三次___?員工開會、?學習。二?、對個別_?__比較俏?差的員工進?行個別談心?，幫助，找?出存在的問?題，激勵他?們在新的一?年在服務質?量方面要有?一個飛躍的?提高。三?、平時多注?意員工的想?法，經常進?行交流，關?心、愛護員?工。四、?繼續(xù)做好，?推車服務、?下雨天撐傘?服務、提行?李箱服務、?叫出租車服?務、汽車