行政主管個人年終總結

行政主管個?人年終總結?行政部主?管年度個人?工作總結尊?敬的領導：?您好。時光?荏苒歲月如?梭，___?年轉眼就要?過去了，回?首過去的一?年有感悟、?有收獲。在?各級領導的?幫助指導和?同事們的支?持下，通過?不斷地實踐?和積累，自?身素質和能?力得到了較?大提高，視?野更加開闊?，現(xiàn)將一年?來工作情況?匯報如下：?1、總體?概況在公司?的經營管理?理念下，有?效地進行行?政制度，工?作流程，以?及工作計劃?進行實施和?監(jiān)督，以提?高內部管理?的規(guī)范性。?二、建設?及不足（1?）建設公司?全年無重大?安全生產事?故發(fā)生。行?政部先后擬?定了制度、?規(guī)定、流程?等，加強行?政日常管理?等方面（?二）、存在?的困難與不?足困難：?1.行政部?個別崗位較?頻繁的人員?流動，帶來?工作不連續(xù)?的問題，人?員的變動造?成個別工作?的中斷，辦?事風格的不?同，也容易?引發(fā)多方面?的不適應。?2.負面?影響延續(xù)的?問題。行政?部前期階段?沒能進行系?統(tǒng)的管理，?積累的一些?矛盾數(shù)據(jù)被?沉淀了下來?。不足：?1.行政部?現(xiàn)有人員契?合崗位的需?要尚有距離?。2.團?隊建設、內?部管理尚有?不足。部門?新入職的個?別崗位尚存?在熟悉工作?、轉變角色?等問題，?3.加之行?政部保安人?員年齡結構?普遍偏高，?責任意識的?培養(yǎng)將是長?期的工作，?且對來訪第?一接待工作?未做到位。?4.服務?意識與服務?水平尚待提?高。目前食?堂個別崗位?服務意識不?足，主要還?不是責任心?的問題，而?是對工作性?質的理解有?待提高的問?題。5.?宿舍方面整?體數(shù)據(jù)未能?即時、準確?提交，管理?工作還未能?達到預期的?效果。根據(jù)?本年度工作?情況與存在?不足，結合?目前公司發(fā)?展狀況和今?后趨勢，行?政部計劃從?下幾個方面?開展下一年?度的工作：?努力提高行?政辦公室人?員的綜合素?質，加強理?論學習、業(yè)?務學習，強?化服務與管?理意識，制?定相應的考?核管理制度?，明確分工?，充分調動?工作積極性?，使公司后?勤服務管理?工作再上新?臺階。以完?善部門每個?員工崗位職?責為契機，?強化崗位意?識、責任意?識，通過梳?理每個崗位?的工作流程?，明確責任?界限，提升?服務意識與?服務水平。?充分考慮員?工福利，做?好員工激勵?工作，做好?員工職業(yè)生?涯規(guī)劃，增?強企業(yè)凝聚?力。建立內?部縱向、橫?向溝通機制?，建立和諧?、融洽的內?部關系。?2、行政費?用管理與控?制為了加強?公司費用管?理，控制不?合理開支，?盡量節(jié)約開?支，降低經?營成本，提?高公司經濟?效益。對各?項費用開支?實行計劃管?理。篇二?：___年?度行政主管?工作總結?___年度?工作總結?歲末臨近，?新春將至，?不知不覺_?__年的工?作即將告一?段落?；?顧過去一年?的工作和學?習，在公司?各位領導的?悉心關懷和?同事們的熱?情幫助下，?在綜合部總?經理的具體?指揮下，工?作取得了一?些成績，但?也存在一定?的問題和較?大的提升空?間。下面我?就把這一年?的工作向公?司領導匯報?如下：一?、工作內容?1、車輛?管理；2?、餐廳管理?；3、公?司人員出行?、返蓉及來?客接待、日?常工作用車?；4、會?務及相關活?動___服?務；5、?相關行政類?規(guī)章制度建?設、文書撰?寫等；6?、日常來客?的酒店、餐?廳預訂工作?；7、領?導交派的其?它日常事務?；二、工?作措施及?落實1、?車輛管理；?（1）在?副總經理具?體領導下，?做好車隊管?理工作。鑒?于目前公司?領導、同事?出差較多、?較辛苦的工?作現(xiàn)狀，車?隊及時、妥?善的做好了?公司領導及?同事出差送?行和返程迎?接安排，提?供了熱情、?周到、溫暖?的接送服務?，有力的提?高了企業(yè)認?同感、歸宿?感。（2?）建立電子?管理臺賬，?如車輛里程?統(tǒng)計表、用?油統(tǒng)計表、?公司車輛基?本信息表、?洗車費用周?期表、車輛?投保信息表?、車輛維修?、保養(yǎng)記錄?表等系列表?格及相關規(guī)?章制度。確?保了管理賬?目清楚，清?晰可查。截?止目前，公?司車輛總計?運行了_?__公里。?（3）在?大型活動中?認真、細致?做好接待計?劃及車輛安?排。全年計?大型接待活?動三次，活?動中，車隊?優(yōu)質、高效?的為各級領?導提供了服?務，全年無?一例意外、?差錯發(fā)生。?（4）公?司車輛油費?實行統(tǒng)一管?理。每車綁?定一卡，統(tǒng)?一在中石化?加油，有效?杜絕了油料?浪費、流失?等現(xiàn)象。截?止目前，公?司車輛全年?計加油元，?有效控制了?油料費用。?（5）公?司車輛定點?洗車。經過?多家考察、?比較，選擇?了一家規(guī)范?、服務好、?性價比高的?汽車服務公?司，設立公?司賬戶，公?司車輛統(tǒng)一?定點洗車。?保證了車輛?安全、衛(wèi)生?清潔及成本?有效控制。?截止目前，?公司車輛全?年計洗車費?___元。?（6）公?司車輛定點?維修保養(yǎng)。?經過慎重篩?查，選擇了?一家信譽好?、技術過硬?、性價比理?想的維修公?司，設立賬?戶，公司車?輛統(tǒng)一定點?維修保養(yǎng)。?保證了維修?、保養(yǎng)質量?，控制了養(yǎng)?車成本。截?止目前，公?司車輛全年?維修、保養(yǎng)?、汽車用品?合計___?元。（7?）公司車輛?保險統(tǒng)一在?集團指定的?保險代理公?司辦理。規(guī)?范了保險種?類，降低了?風險系數(shù)，?保障了公司?利益。截止?目前，公司?車輛全年運?行無一例大?的交通安全?事故。（?8）制訂《?區(qū)域總部車?輛管理辦法?》、《__?_加強公司?車輛管理的?若干意見》?、《駕駛員?崗位安全操?作規(guī)程》、?《總部駕駛?員服務禮儀?標準》等一?系列規(guī)章制?度，不定期?對駕駛員工?作進行安全?教育，并對?工作予以總?結和點評，?有效促進了?駕駛員工作?積極性、責?任感，提高?了工作、服?務水平和安?全意識。?2、餐廳管?理（1）?在副總經理?具體領導下?，把公司餐?廳從無到有?組建起來，?制訂《總部?餐廳管理辦?法》，規(guī)范?餐廳運行秩?序，不定期?對餐廳衛(wèi)生?、飯菜質量?、采購配送?、服務態(tài)度?進行檢查，?以確保飯菜?質量安全，?食堂衛(wèi)生清?潔，環(huán)境服?務溫馨，為?員工提供了?良好的后勤?保障。（?2）注意安?全教育，要?求食堂工作?人員時刻注?意安全操作?，確保無安?全事故。根?據(jù)公司人員?飲食習慣，?安排餐廳定?期調整飲食?結構，特別?是早餐加熱?菜、奶、蛋?、熱湯等；?讓員工吃的?舒服、工作?的安心，形?成足夠吸引?力和打造良?好的公司軟?環(huán)境。曾有?別的公司員?工開玩笑說?，就算沖著?您們的早餐?，我也愿意?到你們公司?來工作。?（4）對食?堂的設施設?備登記造冊?，按需進行?增加、更換?或維修。并?要求廚師在?工作時間必?須著工作服?，建立出入?庫登記，對?于出入餐廳?較為貴重的?酒水類食材?予以登記造?冊。每月及?時結算食堂?費用，以便?于食堂工作?的正常開展?。（5）?建立餐廳管?理電子檔案?。分設配送?中心統(tǒng)計表?、客餐統(tǒng)計?表、餐廳固?定資產統(tǒng)計?表等系列表?格，對餐廳?工作予以記?錄及電子化?管理。餐廳?運行情況隨?時可查，全?年情況一目?了然。（?6）餐廳除?具備正常工?作餐的功能?外，還肩負?著承擔客餐?的重任，全?年計接待客?餐___次?，一人。如?果這些招待?活動在酒店?承辦的話，?每人每餐就?算___元?標準計算?，全年也要?___元左?右，僅此一?項，為公司?節(jié)約招待成?本大約__?_元左右。?一年來，無?論客人多少?，時間早晚?，綜合部領?導、車隊駕?駛員都隨時?待命，潘科?錦、林婷、?胡月等同事?不辭辛苦、?任勞任怨，?熱情、負責?、周到的為?客人提供著?優(yōu)質的服務?，讓客人真?正體會到賓?至如歸的感?覺和在外邊?酒店所沒有?的親切和隨?意，無形中?拉近了與客?人的距離，?優(yōu)化、宣傳?了公司形象?。3、公?司人員出行?、回蓉及來?客接待、日?常工作用車?；（1）?公司領導及?員工的出行?、返程是車?隊日常工作?中占比重較?大的一塊工?作。由于出?行、返程訂?票有專人負?責，所以車?隊對所有出?行、返程信?息都有較嚴?密的跟蹤，?并為之提供?及時周到的?用車服務。?一年來，無?一例因為車?隊原因出現(xiàn)?差錯的。?（2）公司?來客用車也?是車隊主要?工作之一。?此時，車隊?服務是公司?形象的展現(xiàn)?，也是對外?展示的窗口?。為此，特?制訂《駕駛?員崗位安全?操作規(guī)程》?、《總部駕?駛員服務禮?儀標準》等?一系列規(guī)章?制度，對駕?駛員進行教?育和培訓，?提高服務質?量和綜合素?質。一年來?，較好的完?成了各項接?待任務。?（3）鑒于?公司駕駛員?人數(shù)有限、?工作用車距?離偏短、用?車頻率偏高?的用車現(xiàn)狀?，如何用車?效率最大化?，科學調配?顯得頗為重?要。所以，?實際工作中?，車隊在進?行車輛調配?時，科學計?算時間，綜?合考量客觀?因素，一次?又一次克服?用車沖突、?解決用車矛?盾，為領導?和員工提供?了較高質量?、滿意的用?車服務。?4、會務及?相關活動_?__、接待?服務；（?1）在__?_月___?日省委__?_的“行”?活動中，在?0總領導下?，負責與省?國資會協(xié)調?，承接了總?裁一行集團?領導在川期?間的考察、?會議、調研?、生活、車?輛安排等方?面的工作。?并負責了信?息通報的撰?寫，且信息?通報被集團?網站采用。?（2）在?___月_?__日市委?___的“?會”活動中?，擔負了銜?接集團與會?務的聯(lián)系工?作。（3?）在___?月___日?由集團主辦?、總部承辦?的“區(qū)域總?部規(guī)范化促?進會”活動?中，負責了?會議手冊的?撰寫、制訂?，會務酒店?的選址、費?用談判，會?務前中后的?用餐、住宿?、會議__?_等各種服?務及跟蹤，?與會人員接?送和車輛的?調配，費用?結算等。?（4）在_?__月__?_日市委_?__的“國?際貿易高峰?會”活動中?，擔負了銜?接集團與會?務的聯(lián)系工?作。（5?）在___?月___日?總裁到總部?調研的活動?中，負責了?車輛的調配?、住宿、飲?食等方面的?工作。為使?接待工作盡?善盡美，不?出紕漏，提?前制作了精?美、細致的?行程安排表?，一次次推?算和演練，?把領導在_?__期間的?活動及時間?安排精細計?算到以分鐘?為單位，詳?細規(guī)劃，反?復斟酌，確?保了整個接?待活動順利?、有序、高?效。在會議?中，擔負了?會議記錄，?會后信息通?報的撰寫等?工作。其中?，信息通報?被集團網站?采用。5?、相關行政?類規(guī)章制度?建設、文書?撰寫等；?（1）在副?總經理領導?下，參與撰?寫、制訂、?完善、校對?了規(guī)章制度?。例《部車?輛管理辦法?》、《總部?餐廳管理辦?法》、《消?防安全管理?辦法》、《?消防應急預?案》、《安?全保衛(wèi)管理?規(guī)定》、公?司行政制度?匯編等。?（2）工作?中寫有新聞?信息、通知?、請示、介?紹信、函、?會議紀錄等?文書。（?3）負責起?草、制訂了?所注冊公司?的章程、股?東決議書、?董事會決議?等文書。?6、日常來?客的酒店、?餐廳預訂工?作。篇三?：【行政主?管】年度個?人工作總結?年度個人?工作總結?___年是?報業(yè)服務處?持續(xù)穩(wěn)定發(fā)?展的一年，?報業(yè)服務處?各項工作正?沿著“加強?質量管理，?提高服務水?平”方面健?康發(fā)展。我?的工作也是?同報業(yè)服務?處共同成長?的一年，總?結___年?的工作之前?，我回顧自?己在___?年的___?天的工作內?容。工作崗?位、工作內?容該怎么總?結呢。很多?的事物總不?是簡單的重?復，重復中?總有新的發(fā)?現(xiàn)、新的收?獲、新的思?索。___?年是忙碌著?工作的一年?，但大多是?被動與忙亂?;___年?是思考著工?作的一年，?更多的是主?動與從容。?這應該是_?__年最大?的收獲。?現(xiàn)在，我將?自己___?年的思想和?工作匯報如?下：一、?思想認識方?面報業(yè)服?務處辦公室?的一大功能?就是服務功?能，我個人?的職責是這?一功能的最?終體現(xiàn)者，?主要任務是?為服務處領?導、各部門?和員工做好?服務工作，?確保服務處?各項工作正?常開展。所?以，___?年工作總的?指導思想是?“強化服務?功能、增強?服務意識、?提高服務質?量”。__?_年對工作?的思想認識?有所提高。?我的工作比?較龐雜凌亂?，甚至有一?些瑣碎。但?其重要性卻?不容忽視，?尤其是在后?勤保障方面?，有的事情?雖小，但其?影響面很大?，缺少打印?紙或墨盒更?換不及時可?能一份重要?檔不能及時?出稿。這些?事情可能簡?單，人人能?做，但我認?為不是每個?人都能把它?做好，我對?自己的要求?是既然重要?，沒有理由?不把它做好?。二、辦?事效率方面?思想上認?識明確，行?動上當然有?所表現(xiàn)，工?作效率對每?件工作都很?重要。但我?之所以把辦?事效率單獨?作為一條來?總結，是因?為工作效率?對我這方面?工作非常重?要，有的事?情是高效率?才能彰顯它?的價值和意?義。為提高?工作效率，?我的方法是?日常性工作?未雨綢繆，?偶發(fā)性事情?高效解決。?確保服務處?工作不受影?響或少受影?響。三、?主動性方面?許多工作?只有積極主?動，才能從?容自如，要?不然會疲于?奔命，忙于?應付。份內?之事，不要?領導交辦，?更不要領導?催辦。領導?交辦的事，?不推不拖，?各部門和個?人的事情同?樣不推委、?不敷衍，能?解決及時解?決，不能解?決及時匯報?。四、工?作實績方面?1、創(chuàng)優(yōu)?工作（1?）服務處的?創(chuàng)優(yōu)工作在?公司相關領?導的指導下?，通過不斷?完善、積極?整改，對不?足之處進行?整改，在整?改過程中，?使我一個從?未涉世物業(yè)?的人在報業(yè)?服務處創(chuàng)“?國家示范”?中，從學習?到理解變成?掌握最終進?行協(xié)助，同?時也從中學?到物業(yè)行業(yè)?在工作要求?是細致化、?流程化、標?準化，對各?項檔要求均?要熟練掌握?然后在從實?際中去__?_員工。特?別是我自身?一開始對創(chuàng)?優(yōu)理解不深?，以至在做?的過程中很?多地方無從?下手，最終?工作脫節(jié)。?（2）積?極學習公司?、服務處關?于管理新措?施、新規(guī)定?、新辦法，?對各項管理?辦法、工作?手冊深入學?習。（3?）在后期迎?檢過程中對?“匯報材料?”印刷廠家?進行羅列篩?選，最終以?在行業(yè)較低?的價格印出?我們需要的?產品;“匯?報視頻短片?”2、后?勤保障方面?工作（1?）對打印機?、復印機、?傳真機、計?算機等辦公?設備的維修?與維護。服?務處建立幾?年來，部分?易耗資產逐?步進入老化?期，設備問?題影響正常?工作，部門?報修報主任?同意后，積?極聯(lián)系廠家?或經銷商進?行維修，確?保服務處的?工作不受影?響。（2?）辦公易耗?品的保障。?服務處現(xiàn)有?___臺計?算機;__?_臺打印機?;復印機_?__臺;傳?真機___?臺;各種易?耗品打印紙?、碳粉、配?件等需求較?大，積極保?障好這些常?規(guī)易耗品的?供應。（?3）日常辦?公用品的保?障，積極與?庫管做好銜?接，對各部?門需要申購?的物資進行?對接，并上?報服務處主?任進行審批?，在事后做?好保存、發(fā)?放工作。?（4）做好?員工宿舍的?管理，對新?入職員工進?行住宿的安?排，事后積?極關心，把?工作思路變?被動為主動?，積極主動?，爭取創(chuàng)造?一個高質量?的服務體系?，保證服務?處的各項工?作正常進行?。4、考?勤管理工作?___年?是我服務處?制度建設規(guī)?范管理不斷?完善的一年?，考勤工作?是加強自身?建設、加強?員工日常管?理的重要舉?措。為此我?服務處實行?了上下班指?紋打卡的考?勤制度。在?考勤的日常?管理中主要?作了以下工?作：員工的?日常公事外?出請假以及?異常打卡情?況進行登記?;員工的加?班換休登記?工作;對日?常打卡情況?進行監(jiān)督;?不定期對在?崗情況進行?抽查;對打?卡數(shù)據(jù)進行?采集;匯總?請假遲到早?退曠工等情?況，制考勤?月報表。由?于這項工作?涉及每個人?的利益。在?做這項工作?時，力求客?觀公正、不?偏不倚。由?于這項工作?是從無到有?，從出現(xiàn)問?題到逐個解?決的漸進過?程，通過近?十個月的磨?合，基本上?形成較完整?的制度.通?過這項工作?加強了服務?處工作紀律?。5、人?事管理：?（1）積極?做好人力資?源的控制，?對各部門人?事缺員情況?下積極與行?政部進行協(xié)?調，并拿出?對策和擬定?招聘計劃。?（2）人?事管理：在?職、入職、?離職的統(tǒng)計?數(shù)據(jù)如下：?___年4?—___月?共計入職_?__人、離?職___人?，現(xiàn)有在職?共計人員_?__人，分?別為：服務?處_