市場營銷第二章國際營銷環(huán)境

第二章國際營銷環(huán)境

國際文化環(huán)境國際經(jīng)濟環(huán)境國際政治法律環(huán)境國際技術(shù)環(huán)境國際自然環(huán)境教學(xué)的目的和要求：了解國際技術(shù)環(huán)境和國際物質(zhì)自然環(huán)境、國際經(jīng)濟環(huán)境對國際營銷的影響;掌握國際文化環(huán)境、國際政治法律環(huán)境以及國際金融與外匯環(huán)境對國際營銷的影響本章的重點和難點:國際文化環(huán)境、國際政治法律環(huán)境以及國際金融與外匯環(huán)境對國際營銷的影響

第一節(jié)國際文化環(huán)境一、文化的構(gòu)成要素二、國際營銷中的商業(yè)習(xí)慣一、文化的構(gòu)成要素（一）物質(zhì)文化１、物質(zhì)文化的含義物質(zhì)文化是指人類創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品，包括生產(chǎn)工具和勞動對象，以及創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品的技術(shù)。２、物質(zhì)文化決定人們的生活方式（自然經(jīng)濟生活方式（手工勞動）、現(xiàn)代生活方式（機器大工業(yè)與汽車、電視機））３、物質(zhì)文化對國際營銷的影響（促銷、分銷）（二）

語言1、語言與文化2、語言與社會（1）一國之內(nèi)存在多種語言的情況（2）一語言為多國所使用的情況3、語言與營銷（營銷對象與語言細(xì)節(jié)）(三)美學(xué)1、設(shè)計（以東道國的審美傾向為導(dǎo)向、不同國家都有其獨特的審美標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣、注重審美觀的動態(tài)變化）2、色彩（審美因素、愛國主義和宗教）3、音樂（廣告中的音樂配備）4、品牌名稱（能確切表達(dá)的、不能確切表達(dá)的）（四）教育1、教育水平（教育發(fā)達(dá)程度、教育內(nèi)容）2、教育與消費（消費模式、消費觀念）3、教育與營銷（調(diào)研、營銷模式）（五）宗教1、宗教節(jié)日（一般規(guī)定、特殊規(guī)定）2、宗教的要求與禁忌（機會、不利）3、宗教機構(gòu)（壓制、鼓勵）4、宗教派別（不同要求、沖突）5、宗教習(xí)俗（特殊需要與營銷機會和市場）（六）社會組織1、親屬關(guān)系（大家庭和小家庭）2、共同區(qū)域3、特殊利益團體4、社會階層（劃分明顯與否、不同階層的不同消費）5、相關(guān)群體（三種相關(guān)群體）二、國際營銷中的商業(yè)習(xí)慣（一）價值觀（二）禮儀交往方式（見面、談生意）（三）顏色和圖案第二節(jié)節(jié)國國際際經(jīng)濟濟環(huán)境境一、國國際收收支二、人人口三、收收入四、消消費結(jié)結(jié)構(gòu)五、國國際市市場競競爭者者分析析六、國國際金金融與與外匯匯環(huán)境境一、國國際收收支1、國國際收收支的的概念念2、國國際收收支平平衡表表（經(jīng)經(jīng)常項項目、、資本本項目目、官官方儲儲備、、錯誤誤和遺遺漏））3、國國際收收支對對企業(yè)業(yè)國際際營銷銷的影影響（1））國際際收支支狀況況是影影響該該國匯匯率的的變化化，進進而影影響該該國國國際貿(mào)貿(mào)易及及國際際營銷銷的直直接因因素。。（2））國際際收支支狀況況對本本國的的貨幣幣金融融政策策措施施發(fā)生生直接接的影影響。。二、人人口（一））人口口規(guī)模模（總總收入入、人人均收收入））（二））人口口分布布（人人口密密度大大、人人口密密度小?。ㄈ┤丝诳谀挲g齡結(jié)構(gòu)構(gòu)（發(fā)發(fā)達(dá)國國家、、發(fā)展展中國國家））（四））人口口性別別結(jié)構(gòu)構(gòu)（男男性、、女性性）（五））家庭庭結(jié)構(gòu)構(gòu)（家家庭人人數(shù)））三、收收入（一））人均均收入入（消消費品品）（二））GDP（工工業(yè)品品）四、消消費結(jié)結(jié)構(gòu)（一））消費費支出出（工工業(yè)品品、消消費品品）（二））消費費者的的儲蓄蓄（儲儲蓄額額、儲儲蓄率率、儲儲蓄增增長率率）（三））消費費者信信貸1、分期期付款款的形形式：：（1））住宅宅分期期付款款（2））汽車車分期期付款款（3））高檔檔消費費品及及奢侈侈品分分期付付款（4））還債債和勞勞務(wù)的的分期期付款款（5））信用用卡信信貸2、一次次性償償還五、國國際市市場競競爭者者分析析（一））國際際市場場競爭爭的來來源分分析1、競競爭者者當(dāng)?shù)仄笃髽I(yè)的的競爭爭者、、本國國其他他公司司的競競爭者者、其其他外外國公公司的的競爭爭者2、產(chǎn)產(chǎn)品特特點革新性性產(chǎn)品品的競競爭、、競爭爭性產(chǎn)產(chǎn)品的的競爭爭、改改進產(chǎn)產(chǎn)品的的競爭爭（二））競爭爭優(yōu)勢勢分析析評估競競爭者者的優(yōu)優(yōu)勢范范圍：：產(chǎn)品設(shè)設(shè)計精精巧、、在生生產(chǎn)與與分銷銷中，，低成成本、、高效效經(jīng)營營技能能、產(chǎn)產(chǎn)品革革新的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者、、顧客客服務(wù)務(wù)效率率同顧客客建立立良好好的關(guān)關(guān)系、、在運運輸與與后勤勤中的的高效效率、、銷售售推廣廣的高高效率率、貨貨物與與資本本周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)快在價格格易變變的商商品移移動中中進行行熟練練的交交易、、有能能力去去影響響政府府法規(guī)規(guī)、高高效益益、低低成本本設(shè)備備、低低成本本控制制或用用有短短缺原原材料料控制中中介人人的分分銷或或者特特殊加加工元元件、、大量量資本本獲得得的可可能性性、廣廣泛顧顧客接接受公公司的的品牌牌、產(chǎn)產(chǎn)品的的可用用性與與便利利性顧客忠忠誠、、市場場占有有率處處于統(tǒng)統(tǒng)治地地位、、廣告告的有有效性性、高高素質(zhì)質(zhì)的人人員推推銷六、國國際金金融與與外匯匯環(huán)境境（一））貨幣幣市場場的特特點和和作用用（1））特點點短期、、高流流動性性和低低風(fēng)險險批發(fā)市市場創(chuàng)新市市場（2））作用用貨幣市市場的的存在在和發(fā)發(fā)展對對于短短期資資金融融通、、緩解解經(jīng)濟濟活動動中資資金的的供給給矛盾盾，是是十分分重要要的。。貨幣市市場的的完善善程度度直接接決定定中央央銀行行貨幣幣政策策實施施的效效果。。為財政政政策策籌措措短期期資金金和借借新償償舊帶帶來了了極大大的便便利。。2、貨貨幣市市場的的構(gòu)成成（1））銀行行同業(yè)業(yè)拆借借市場場（2））貼現(xiàn)現(xiàn)市場場（3）短期期證券券市場場1）國國庫劵劵市場場2）商商業(yè)票票據(jù)市市場3）存存單市市場4）回回購協(xié)協(xié)議市市場5）銀銀行承承兌市市場（二））國際際金融融環(huán)境境對國國際營營銷的的影響響1、產(chǎn)產(chǎn)品競競爭力力影響響（匯匯率變變化））2、銷銷售策策略影影響（（適應(yīng)應(yīng)匯率率來調(diào)調(diào)整產(chǎn)產(chǎn)品價價格以以保持持產(chǎn)品品銷售售額及及銷售售收入入和市市場占占有率率）（三））外匯匯市場場1、分類類有形外外匯市市場無形外外匯市市場2、外匯匯市場場參與與者（1））中央央銀行行（2））經(jīng)營營外匯匯業(yè)務(wù)務(wù)的各各種機機構(gòu)（（外匯匯銀行行、外外匯經(jīng)經(jīng)紀(jì)商商、外外匯交交易商商）（3））進出出口商商與投投機者者（掉掉期交交易、、期貨貨交易易、期期權(quán)交交易））3、特點點（1））美元元交易易的霸霸主地地位受受到歐歐元和和日元元的挑挑戰(zhàn)（2））東京京外匯匯市場場取得得與倫倫敦、、紐約約外匯匯市場場同等等地位位（3））外匯匯市場場在西西方國國家協(xié)協(xié)調(diào)政政策、、干預(yù)預(yù)匯率率下動動蕩徘徘徊（四））影響響外匯匯匯率率變化化的因因素1、影影響匯匯率變變化的的基本本因素素（1））利率率（2））通貨貨膨脹脹（3））貿(mào)易易差額額（4））經(jīng)濟濟情況況2、非非基本本因素素（1））外匯管管制（2））心理理因素素（3））政治治因素素（4））其他他因素素（石石油價價格、、黃金金價格格、股股票價價格、、期貨貨價格格）（五））外匯匯風(fēng)險險1、定定義是指一一個企企業(yè)的的成本本、利利潤、、現(xiàn)金金流向向或市市場價價值因因外匯匯匯率率波動動而引引起的的潛在在的上上漲或或下落落的風(fēng)風(fēng)險。。2、分類類（1））交易易風(fēng)險險１）分分類以即期期或延延期付付款為為支付付條件件的商商品或或勞務(wù)務(wù)的進進出口口，在在貨物物已裝裝運或或勞務(wù)務(wù)已提提供，，而貨貨款或或費用用尚未未收到到這一一期間間，外外匯匯匯率變變化所所發(fā)生生的風(fēng)風(fēng)險；；以外幣幣計價價的國國際信信貸活活動在在債權(quán)權(quán)債務(wù)務(wù)清償償前承承受的的匯價價變動動的風(fēng)風(fēng)險；；本期外外匯合合同到到期時時，由由于匯匯率變變化，，交易易一方方可能能要拿拿出更更多或或較少少的貨貨幣去去換取取另一一種貨貨幣的的風(fēng)險險。2）控制制提前或或拖延延收付付法（（指企企業(yè)根根據(jù)其其貨幣幣對其其他貨貨幣匯匯率變變動情情況,更改貨貨幣收收付日日期以以防止止外匯匯風(fēng)險險的一一種方方法)配對法法(如某公公司具具有的的美元元的風(fēng)風(fēng)險暴暴露,它可設(shè)設(shè)法創(chuàng)創(chuàng)造出出一個個與美美元相相聯(lián)系系的另另一種種貨幣幣的反反向流流動以以消除除此風(fēng)風(fēng)險暴暴露)調(diào)整價價格法法(如進口口商僅僅持以以其本本國或或比作作為計計價貨貨幣,就會增增加出出口商商外匯匯風(fēng)險險.此時出出口商商可適適當(dāng)調(diào)調(diào)高出出口報報價以以彌補補使用用對方方國家家貨幣幣可能能蒙受受的損損失)易貨貿(mào)貿(mào)易(指不通通過貨貨幣支支付,直接以以貨換換貨的的方式式完成成交易易,實現(xiàn)進進出口口結(jié)合合方式式)軟硬幣幣搭配配法(在進行行國際際營銷銷時,有些是是金額額大、、期限限大的的項目目,如果確確定以以某一一種貨貨幣來來計價價付款款,使交易易雙方方單獨獨承擔(dān)擔(dān)匯率率風(fēng)險險,則是比比較合合理的的)加列保保值條條款（（硬幣幣保值值和復(fù)復(fù)合貨貨幣保保值））套期保保值（（指公公司買買進或或賣出出一個個貨幣幣合同同，這這個合合同的的內(nèi)容容是買買賣雙雙方按按照先先在議議定的的匯價價，在在將來來某一一時間間交割割一筆筆貨幣幣）期權(quán)交交易（（指雙雙方按按商定定的匯匯率就就將來來在約約定的的某段段時間間內(nèi)或或某一一天是是否夠夠買（（或出出售））某種種貨幣幣的權(quán)權(quán)力達(dá)達(dá)成一一個協(xié)協(xié)議，，按照照協(xié)議議所進進行的的一種種交易易方式式）（2））折算算風(fēng)險險（指指海外外子公公司以以外幣幣計價價和財財務(wù)報報表合合并到到母公公司的的財務(wù)務(wù)報表表時資資產(chǎn)和和負(fù)債債的價價值隨隨匯率率變動動而變變化的的風(fēng)險險）（3））經(jīng)濟濟風(fēng)險險（指指公司司的價價值目目標(biāo)由由于未未來經(jīng)經(jīng)營收收益受受預(yù)期期的匯匯率變變動而而引起起的風(fēng)風(fēng)險））第三節(jié)節(jié)國國際際政治治法律律環(huán)境境一、國國際政政治環(huán)環(huán)境二、國國際法法律環(huán)環(huán)境一、國國際政政治環(huán)環(huán)境（一））政府府和政政黨體體制1、政政府類類型（（議會會政府府、專專制政政府））2、政政黨（（兩黨黨制、、多黨黨制、、一黨黨制、、一黨黨專政政）（二））政府府政策策的穩(wěn)穩(wěn)定性性1、政政權(quán)的的頻繁繁更替替（緬緬甸、、秘魯魯）2、東東道國國頻繁繁發(fā)生生各種種政治治事件件（伊伊朗））3、文文化分分裂（（斯里里蘭卡卡、印印度））4、宗宗教對對立（（印度度教、、伊斯斯蘭教教、錫錫克教教、天天主教教、新新教））（三））民族族主義義（四））政治治風(fēng)險險1、類類別（1））總體體政局局風(fēng)險險（2））所有權(quán)權(quán)/控控制風(fēng)風(fēng)險（（政府府對國國外企企業(yè)的的沒收收、國國有化化行為為）（3））經(jīng)營營風(fēng)險險（生生產(chǎn)、、銷售售、財財務(wù)））（4））轉(zhuǎn)移移風(fēng)險險（外外匯轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的的風(fēng)險險）2、、評評估估政政治治風(fēng)風(fēng)險險3、政政治治風(fēng)風(fēng)險險的的控控制制（1）政政治治風(fēng)風(fēng)險險發(fā)發(fā)生生前前的的控控制制措措施施1）投投資資項項目目實實施施前前的的政政治治風(fēng)風(fēng)險險評評估估2）建建立立有有效效的的監(jiān)監(jiān)控控和和預(yù)預(yù)警警機機制制3）保保險險4）加加強強與與東東道道國國各各界界的的經(jīng)經(jīng)濟濟利利益益聯(lián)聯(lián)系系5）為為東東道道國國經(jīng)經(jīng)濟濟發(fā)發(fā)展展等等社社會會目目標(biāo)標(biāo)做做貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)6）通通過過共共管管活活動動加加強強與與當(dāng)當(dāng)?shù)氐馗鞲鹘缃绲牡娜谌谇⑶⒍榷?）分分散散化化經(jīng)經(jīng)營營（2）政政治治風(fēng)風(fēng)險險發(fā)發(fā)生生后后的的補補救救措措施施1）利利用用國國際際法法律律法法規(guī)規(guī)解解決決2）尋尋求求外外交交手手段段解解決決3）調(diào)調(diào)整整自自己己的的經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略（（調(diào)調(diào)整整經(jīng)經(jīng)營營范范圍圍，，繞繞過過東東道道國國過過的的管管制制壁壁壘壘、、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)于于他他國國））二、、國國際際法法律律環(huán)環(huán)境境（一一））國國內(nèi)內(nèi)法法律律1、、出出口口控控制制（（出出口口許許可可證證））2、、進進口口控控制制（（關(guān)關(guān)稅稅、、非非關(guān)關(guān)稅稅））3、、外外匯匯管管制制（（限限制制出出口口商商外外匯匯的的兌兌換換以以及及國國外外投投資資商商外外匯匯的的匯匯出出））（二二））國國際際經(jīng)經(jīng)濟濟法法律律1、、保保護護消消費費者者利利益益的的立立法法2、、保保護護生生產(chǎn)產(chǎn)制制造造者者和和銷銷售售者者的的立立法法3、、保保護護公公平平競競爭爭的的法法律律4、調(diào)調(diào)整整國國際際間間經(jīng)經(jīng)濟濟貿(mào)貿(mào)易易行行為為的的立立法法（三三））東東道道國國法法律律1、、法法律律制制度度的的兩兩大大體體系系（1））成成文文法法系系（2））習(xí)習(xí)慣慣法法系系2、、各各國國商商法法（1））市市場場營營銷銷法法（（奧奧地地利利、、芬芬蘭蘭、、法法國國、、德德國國、、加加拿拿大大、、波波多多黎黎各各與與維維爾爾京京島島））（2））““綠綠色色””營營銷銷立立法法（（德德國國））（3））反反托托拉拉斯斯法法（（可可口口可可樂樂））3、、東東道道國國法法律律對對國國際際營營銷銷的的影影響響（1））產(chǎn)產(chǎn)品品（（物物理理與與化化學(xué)學(xué)特特性性、、包包裝裝、、標(biāo)標(biāo)簽簽、、保保修修單單、、品品牌牌名名稱稱、、商商標(biāo)標(biāo)））（2））定定價價（（價價格格控控制制））（3））分分銷銷（（分分銷銷渠渠道道））（4））促促銷銷（（廣廣告告：：廣廣告告的的內(nèi)內(nèi)容容及及其其真真實實性性、、控控制制廣廣告告宣宣傳傳的的產(chǎn)產(chǎn)品品范范圍圍、、限限制制促促銷銷技技巧巧））（四四））解解決決國國際際貿(mào)貿(mào)易易爭爭端端的的途途徑徑1、、和和解解問問題題2、、調(diào)調(diào)解解問問題題3、訴訴訟訟問問題題4、仲仲裁裁問問題題（（裁裁決決快快、、費費用用省省、、對對商商譽譽沒沒有有破破壞壞性性、、仲仲裁裁結(jié)結(jié)果果比比較較公公正正））第四四節(jié)節(jié)國國際際技技術(shù)術(shù)環(huán)環(huán)境境一、、科科學(xué)學(xué)、、技技術(shù)術(shù)及及其其發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢二、、知知識識經(jīng)經(jīng)濟濟對對營營銷銷的的影影響響一、科學(xué)學(xué)、技術(shù)術(shù)及其發(fā)發(fā)展趨勢勢（一）高高層化趨趨勢（二）加加速化趨趨勢（三）綜綜合化趨趨勢（四）協(xié)調(diào)調(diào)化趨勢勢二、知識識經(jīng)濟對對國際營營銷的影影響1、從傳傳統(tǒng)的4PS營銷組合合走向４４CS營銷組合合2、從傳傳統(tǒng)的大大規(guī)模營營銷到實實施全面面的顧客客關(guān)系管管理3、從傳傳統(tǒng)的交交易市場場營銷轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)關(guān)系市場場營銷4、從產(chǎn)產(chǎn)品營銷銷到品牌牌營銷5、從企企業(yè)對顧顧客的單單向營銷銷到實施施企業(yè)與與顧客互互動的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷案例:柯柯達(dá)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷作為全球球馳名品品牌的擁擁有者，，伊斯曼曼·柯達(dá)達(dá)公司具具有悠久久的歷史史，并是是《財富富》500強中中的恒星星。但近近年來，，它在膠膠卷、傳傳統(tǒng)相機機、數(shù)碼碼相機、、沖洗藥藥劑、復(fù)復(fù)印機、、CD等領(lǐng)域中中均受到到來自日日本、本本國甚至至臺灣產(chǎn)產(chǎn)品的挑挑戰(zhàn)，500強強排名也也從1989年年第18位一路路下滑至至1997年的的第269位，，個別分分析家甚甚至認(rèn)為為，柯達(dá)達(dá)公司是是個已經(jīng)經(jīng)無法再再發(fā)展的的成熟企企業(yè)。而柯達(dá)網(wǎng)網(wǎng)站就是是在這一一嚴(yán)峻形形勢下起起動運作作的，它它的使命命是：介介紹產(chǎn)品品、樹立立形象、、以成相相后的增增值性服服務(wù)來爭爭取客戶戶?？逻_(dá)總裁裁指出：：“如果果我們認(rèn)認(rèn)為我們們過去是是造膠卷卷，我們們今后是是搞數(shù)碼碼，那我我們就會會出問題題。但是是，如果果我們清清楚知道道我們過過去的業(yè)業(yè)務(wù)是照照片，今今后也是是照片的的話，那那么我們們就會利利用一切切現(xiàn)有的的技術(shù)””。第五節(jié)國國際際自然環(huán)環(huán)境一、地理理特征（（產(chǎn)品的的需求、、產(chǎn)品的的性能、、營銷體體系的建建立和正正常運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)）二、自然然資源（（世界上上資源分分布很不不均衡，，資源缺缺口是通通過貿(mào)易易來解決決）三、環(huán)境境保護（（“可持持續(xù)營銷銷”）個案解析析溫州打火火機打贏贏反傾銷銷第一案案2003年9月月13日日，溫州州東方打打火機有有限公司司和溫州州煙具行行業(yè)協(xié)會會分別接接到來自自歐盟委委員會的的官方正正式公報報：“對對原產(chǎn)于于中國等等國的一一次性打打火機進進行的反反傾銷調(diào)調(diào)查程序序，以不不采取任任何反傾傾銷措施施而終止止調(diào)查.”這標(biāo)志著著中國加加入世界界貿(mào)易組組織后，，應(yīng)對歐歐盟反傾傾銷訴訟訟獲得的的首次勝勝利。溫州是中中國打火火機的主主要生產(chǎn)產(chǎn)基地，，年出口口歐盟的的金屬外外殼打火火機達(dá)到到5億只只，占中中國打火火機出口口歐盟的的９０％％．２０００２年年６月２２８日歐歐盟決定定對產(chǎn)自自中國的的打火機機（包括括一次性性打火機機、金屬屬外殼打打火機和和汽油打打火機））進行反反傾銷立立案。溫州煙具具行業(yè)協(xié)協(xié)會在中中國五金金協(xié)會的的協(xié)助下下，邀請請涉外法法律專家家舉行了了多次專專題分析析會。協(xié)協(xié)會作出出共同聘聘請律師師、聯(lián)合合應(yīng)訴的的決策，，抓住關(guān)關(guān)鍵性材材料，據(jù)據(jù)理力爭爭：溫州州金屬外外殼打火火機的設(shè)設(shè)計、材材料、結(jié)結(jié)構(gòu)、功功能、工工藝、銷銷價、消消費對象象等與歐歐洲打火火機企業(yè)業(yè)生產(chǎn)的的一次性性打火機機有著很很大區(qū)別別;溫州的打打火機企企業(yè)均屬屬于民營營企業(yè),不存在政政府補貼貼問題,其產(chǎn)品不不屬于“低于成本本銷售”的傾銷范范疇。然然后,溫州15家企業(yè)提提出無損損害抗辯辯,溫州東方方打火機機機有限限公司和和寧波等等5家企業(yè)提提出市場場經(jīng)濟地地位申請請。2002年8月，歐盟盟反傾銷銷委員會會的官員員來溫州州進行實實地抽查查。10月初，溫溫州煙具具行業(yè)協(xié)協(xié)會副會會長、““東方””公司總總經(jīng)理李李中堅作作為中國國唯一的的企業(yè)代代表赴布布魯塞爾爾參加““歐中反反傾銷論論壇”并并作了《為什么溫溫州是中中國市場場經(jīng)濟的的產(chǎn)物》,與來自中中國和歐歐盟成員員國的部部分工業(yè)業(yè)和法律律界人士士就歐盟盟對反傾傾銷及中中國的市市場經(jīng)濟濟改革問問題交流流了看法法,用翔實的的事實證證明溫州州是中國國市場經(jīng)經(jīng)濟的發(fā)發(fā)祥地和和最發(fā)達(dá)達(dá)的地區(qū)區(qū)之一,包括溫州州在內(nèi)的的中國打打火機是是市場經(jīng)經(jīng)濟的產(chǎn)產(chǎn)物,不但沒有有反傾銷銷,更沒有對對歐盟的的相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)產(chǎn)品造成成損害。。隨后，歐歐盟宣布布包括溫溫州“東東方”等等在內(nèi)的的中國5家申請市市場經(jīng)濟濟地位的的中國打打火機企企業(yè)，其其申請全全部獲得得通過，，取得了了這場““洋官司司”的初初步勝利利。11月，歐盟盟反傾銷銷委員會會的官員員再次來來溫州對對“東方方”、““尼博””公司等等企業(yè)的的產(chǎn)品、、銷售、、財務(wù)等等進行了了嚴(yán)格檢檢查。最最終對應(yīng)應(yīng)訴企業(yè)業(yè)提出的的意見和和事實予予以理解解和認(rèn)可可，表示示將如實實向歐盟盟報告。。2003年7月17日,溫州市煙煙具行業(yè)業(yè)協(xié)會和和“東方方”公司同時時接到歐歐盟委員員會貿(mào)易易總公司司的決定定書，決決定書明明確指出出，歐洲洲打火機機制造商商聯(lián)合會會已于200３年7月14日撤回上上述反傾傾銷訴訟訟的申訴訴。并告告知溫州州打火機機協(xié)會及及東方打打火機廠廠等，可可在10天內(nèi)對申申訴方的的撤訴遞遞交意見見。到25日，備受受關(guān)注的的溫州打打火機應(yīng)應(yīng)對歐盟盟反傾銷銷一案自自動終結(jié)結(jié)，溫州州打火機機企業(yè)獲獲得了最最終勝訴訴。但歐歐盟議會會正在休休會，因因此官方方正式公公報于9月中旬才才發(fā)出。。這是我我國入世世后歷時時一年多多的中國國企業(yè)應(yīng)應(yīng)對歐盟盟反傾銷銷“第一一案”，，并且以以取得徹徹底勝利利而告終終。國內(nèi)業(yè)內(nèi)內(nèi)人士一一致認(rèn)為為，溫州州打火機機打贏官官司是經(jīng)經(jīng)歷溫州州企業(yè)積積極應(yīng)訴訴、行業(yè)業(yè)協(xié)會積積極協(xié)調(diào)調(diào)、政府府部門據(jù)據(jù)理力爭爭之后取取得的成成果，這這為中國國出口企企業(yè)應(yīng)對對外國反反傾銷提提供了榜榜樣，更更為在當(dāng)當(dāng)今全球球最深受受反傾銷銷危害的的中國廣廣大企業(yè)業(yè)，日后后面對國國外反傾傾銷的貿(mào)貿(mào)易戰(zhàn)，，樹立了了敢于抗抗?fàn)?、勇勇于勝利利的榜樣樣。案例點評評：中國國進入國國際市場場，國際際慣例及及法律法法規(guī)的影影響是一一個剛性性影響，，因此，，要做好好國際營營銷管理理，首要要的就是是要熟悉悉國際規(guī)規(guī)則，按按國際規(guī)規(guī)則進行行經(jīng)營。。溫州打打火機以以溫州商商人的果果敢、智智慧、行行業(yè)團體體力量，，充分運運用國際際管理在在復(fù)雜的的國際營營銷環(huán)境境中，為為溫州打打火機行行業(yè)的國國際發(fā)展展創(chuàng)造了了良好的的環(huán)境，，值得其其他進入入國際市市場營銷銷的企業(yè)業(yè)學(xué)習(xí)和和借鑒。。思考題：：1、國際文文化環(huán)境境對國際際營銷的的影響有有哪些？？2、國際經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境境對國際際營銷的的影響有有哪些？？3、國際政政治法律律環(huán)境對對國際營營銷有何何影響？？4、國際金金融外匯匯環(huán)境對對國際營營銷的影影響有哪哪些？5、知識經(jīng)經(jīng)濟對國國際營銷銷有何影影響？6、國際自自然環(huán)境境對國際際營銷的的影響有有哪些？？問題：面對復(fù)雜雜多變的的國際環(huán)環(huán)境，企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)怎么做做？法國時裝裝界巨腕腕皮爾··卡丹，，是一位位擁800多家家公司、、年收入入達(dá)100億法法郎的成成功經(jīng)營營者。公公司遍布布100多個國國家和地地區(qū)，200多多萬員工工。皮爾·卡卡丹成成功的最最大秘訣訣就是捷捷足光登登，搶在在其他競競爭對手手之前出出人意料料地占領(lǐng)領(lǐng)市場。。1957年，當(dāng)當(dāng)日本還還未完全全從戰(zhàn)爭爭中恢復(fù)復(fù)，皮爾爾·卡丹丹就奔赴赴日本進進行實地地考察。。之后，，他不顧顧眾多同同行的冷冷嘲熱諷諷，在日日本開設(shè)設(shè)了第一一家皮爾爾·卡丹丹時裝公公司。如如今，他他在日本本的營業(yè)業(yè)收入每每年高達(dá)達(dá)2.5億美元元，使所所有同行行望塵莫莫及。1979年，皮皮爾·卡卡丹首先先進軍中中國大陸陸，同樣樣引來同同行的竊竊笑。但但現(xiàn)在中中國大多多數(shù)市民民，特別別是青年年人，只只要提起起皮爾··卡丹時時裝，沒沒有不知知道的。。策略1：：市場先先入1970年，美國國國會修修訂“感感化空氣氣法案””，決定定1975年起將實實行嚴(yán)格格的汽車車排廢標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。形形勢變化化給日本本本田汽汽車公司司帶來了了意想不不到的好好運。當(dāng)時美國國派了一一位用戶戶監(jiān)察員員訪問日日本，日日本汽車車制造商商大都對對他不以以為然．．而本田田汽車公公司總裁裁本田宗宗一郎卻卻與他進進行推心心置腹的的長談。。此后，本本田先生生同他的的設(shè)計人人員開始始了新型型汽車的的設(shè)計，，目的在在于減少少汽車排排出的污污染以及及節(jié)省汽汽油，發(fā)發(fā)明了新新裝置““復(fù)合可可控旋渦渦式燃燒燒”。1975年，當(dāng)裝裝有這種種裝置的的新型本本田汽車車面世的的時候，，在工程程界引起起了一陣陣轟動。。一個月月后，阿阿拉伯國國家開始始限制石石油生產(chǎn)產(chǎn)，“石石油危機機”爆發(fā)發(fā)。本田田汽車的的新式引引擎由于于能保證證油氣充充分燃燒燒，最省省汽油，，成為世世界汽車車產(chǎn)品中中的佼佼佼者。策略2：：把握市市場變化化據(jù)有關(guān)部部門統(tǒng)計計迄今為為止，可可口可樂樂公司已已在中國國捐建了了60多所希望望小學(xué)，，100多個希望望書庫，，使10萬多名兒兒童重返返校園；；此外，，可口可可樂還捐捐助成立立兩個江江西可口口可樂希希望之星星高中班班，并捐捐贈800萬元支持持家庭貧貧困的第第一代農(nóng)農(nóng)村大學(xué)學(xué)生。可口可樂樂還啟動動愛心助助學(xué)計劃劃，用來來幫助廣廣東省各各城市的的困難家家庭兒童童重返校校園：從從活動計計劃為““爽白酷酷兒愛心心助學(xué)””的基金金中，撥撥出10萬元，獨獨立設(shè)置置帳戶，，專項用用于愛心心檔案中中貧困少少兒助學(xué)學(xué)。其它跨國國品牌如如麥當(dāng)勞勞、安利利、微軟軟和寶潔潔等公司司，每年年都會向向中國科科技和教教育事業(yè)業(yè)以及貧貧困災(zāi)區(qū)區(qū)慷慨捐捐贈數(shù)額額巨大的的資金策略3：：情感營營銷20世紀(jì)紀(jì)80年年代，世世界貿(mào)易易保護主主義在美美國盛行行，日本本對美國國汽車出出口受““自愿配配額”的的限制，，每年230萬萬輛左右右。而美美國的汽汽車廠商商為最大大化利潤潤，采取取了保持持銷量，，提高價價格的策策略。這這兩方面面的因素素，使美國在在小型經(jīng)經(jīng)濟車市市場上出出現(xiàn)了一一個巨大大的缺口口(據(jù)測算算，有200萬萬潛在的的顧客因因車價過過高而暫暫不能買買車)。。韓國“現(xiàn)現(xiàn)代”通通過對美美國貿(mào)易易保護主主義趨勢勢的基本本估計和和汽車需需求彈性性較大的的分析考考察，采采用快速速滲透的的低價策策略，其其單車價價格比同同等級的的日本車車約低1000美元，，被稱為為“日本本技術(shù)，，韓國價價格”。。這種快速速滲透方方法，使使得“現(xiàn)現(xiàn)代”在在盡可能能高的起起點上討討價還價價，以取取得比較較高的基基準(zhǔn)配額額和市場場占有率率。可以以說，““現(xiàn)代””的價格格策略打打了美國國貿(mào)易保保護主義義的一個個“擦邊邊球”，，使美國國汽車商商看著有有氣，但但又無可可奈何。。策略4：：先謀后后事———現(xiàn)代進進軍美國國“現(xiàn)代””采取““少而精精”的網(wǎng)網(wǎng)點策略略，在全全美總共共只建立立了200個經(jīng)銷點點。因為為“少設(shè)設(shè)經(jīng)銷點點可以使使每個經(jīng)經(jīng)銷點都都有較高高的銷售售量，使使經(jīng)銷商商有大利利可圖，，從而有有為“現(xiàn)現(xiàn)代”推推銷汽車車的積極極性?！艾F(xiàn)代””轎車進進入美國國市場的的路線也也別具一一格：一一般廠商商向美國國出口汽汽車，直直接從生生產(chǎn)國向向美國出出口，不不經(jīng)過渡渡地帶。?！艾F(xiàn)代代”卻是是先出口口加拿大大，然后后打入美美國市場場的迂回回戰(zhàn)線。。迂回策略略的思路路是：加加拿大市市場與美美國市場場極為相相象。先先進軍加加拿大，，可使其其作為練練兵場，，完善打打入美國國的營銷銷計劃。。由于加加拿大市市場比美美國市場場小得多多，有問問題易于于發(fā)現(xiàn)，，也易于于及時解解決，代代價也小小得多。。美國可口口可樂公公司擠占占中國市市場之初初，并沒沒有采用用大規(guī)模模的強勢勢行銷，，而是綜綜合考慮慮了中國國的市場場環(huán)境和和市場條條件后，，分布實實施市場場營銷策策略。首先采用用盈利很很低的委委托寄售售方式，，委托北北京友誼誼商店和和一些涉涉外賓館館代銷。。代銷者者無風(fēng)險險，還可可無本求求利，適適當(dāng)賺取取一些外外匯，因因而銷售售的興趣趣很大。。在中國消消費者初初步接受受了可口口可樂以以后，采采取另一一個更為為順應(yīng)中中國市場場環(huán)境的的方式———向中中國免費費贈送價價值300萬元的可可口可樂樂生產(chǎn)設(shè)設(shè)備。面面對著日日益增大大的需求求，中國國不得不不進口可可樂原漿漿，原漿漿進口量量每年高高達(dá)一萬萬多噸。。最后，在在時機成成熟時，，又與中中國合資資辦廠，，終于開開拓了需需求潛力力十分驚驚人的中中國大陸陸市場?！，F(xiàn)在，，可口可可樂系列列產(chǎn)品已已經(jīng)走進進了千家家萬戶。。策略5：：順應(yīng)市市場9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。08:25:0608:25:0608:2512/31/20228:25:06AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2208:25:0608:25Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。08:25:0608:25:0608:25Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2208:25:0608:25:06December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20228:25:06上午午08:25:0612月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:25上上午12月-2208:25December31,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/318:25:0608:25:0631December202217、做做前