第三章企業(yè)外部環(huán)境

企業(yè)戰(zhàn)略管理

助教：滕越

Chapter3

第3章企業(yè)外部環(huán)境分析14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材2名言警句沒有別的，看到下雨了，就要打傘。只不過是順應(yīng)天地自然的規(guī)律去工作而已。—松下幸之助

知彼知己，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。

—孫子14一月2023高等院校“十二五”應(yīng)用型規(guī)劃教材314一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材4主要內(nèi)容

1.1企業(yè)外部環(huán)境概述

1.2企業(yè)宏觀環(huán)境分析

1.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

1.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

1.5外部環(huán)境分析方法核心概念

◆一般環(huán)境（generalenvironment）◆具體環(huán)境（specificenvironment）◆五種競(jìng)爭(zhēng)力模型（five-forcesmodel）◆外部因素評(píng)價(jià)矩陣(EFEmatrix)◆競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CPmatrix）◆PEST分析（PESTAnalysis）◆競(jìng)爭(zhēng)者分析（CompetitorAnalysis）14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材6

學(xué)習(xí)目標(biāo)

1）理解企業(yè)外部環(huán)境的基本類型

2）理解企業(yè)外部宏觀環(huán)境因素

3）理解企業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素

4）了解企業(yè)外部環(huán)境信息來源

5）掌握外部環(huán)境分析方法

14一月2023高等院校“十二五”應(yīng)用型規(guī)劃教材7

【先導(dǎo)案例】

富士康內(nèi)遷3.1企業(yè)外部環(huán)境概述3.1企業(yè)外部環(huán)境概述

何謂企業(yè)外部環(huán)境？任何企業(yè)都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的，環(huán)境因素及其變化必然會(huì)影響組織活動(dòng)的方向、內(nèi)容以及方式的選擇。所有間接或直接影響企業(yè)經(jīng)營的外部因素，構(gòu)成企業(yè)的外部環(huán)境。14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材9環(huán)境的特點(diǎn)客觀性——客觀存在，不以意志為轉(zhuǎn)移多變性——唯變不變，強(qiáng)弱快慢之別交叉性——相互影響、相互制約利用性——借勢(shì)多變性利用性交叉性客觀性環(huán)境對(duì)個(gè)人，企業(yè)以及國家的作用案例1.孟母三遷2.聯(lián)想的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移3.新加坡的發(fā)展之路環(huán)境分析的作用柳傳志2015環(huán)境分析的構(gòu)成3.1企業(yè)外部環(huán)境概述外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境宏觀環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（中觀環(huán)境）經(jīng)營資源分析核心能力分析環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（微觀環(huán)境）經(jīng)營能力分析

外部環(huán)境分析

假定企業(yè)位于一個(gè)圓圈的中心，按照由外向內(nèi)的順序，企業(yè)的外部環(huán)境主要包括：宏觀環(huán)境（一般環(huán)境）產(chǎn)業(yè)環(huán)境（中觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（微觀環(huán)境）宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)確認(rèn)企業(yè)外部環(huán)境因素時(shí)應(yīng)注意的問題1.關(guān)聯(lián)性。2.關(guān)鍵性。3.可分析性。

3.1企業(yè)外部環(huán)境概述

3.2企業(yè)宏觀環(huán)境分析技術(shù)環(huán)境（Technological）技術(shù)總體水平、技術(shù)突破、產(chǎn)品壽命周期、技術(shù)變化速度社會(huì)文化環(huán)境（Social&culture）生活方式、社會(huì)價(jià)值觀、習(xí)慣習(xí)俗、教育水平經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、財(cái)政貨幣政策、利率、匯率、消費(fèi)、通貨膨脹政治法律環(huán)境（Political)政府政策、政府管制、立法、國家政局……企業(yè)PEST分析模型3.2企業(yè)宏觀環(huán)境分析3.2.1政治法律環(huán)境（Political）分析政治法律環(huán)境：是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律法規(guī)等方面的因素。一個(gè)國家或地區(qū)的政治制度、體制、方針政策、法律法規(guī)等因素常常制約、影響企業(yè)的經(jīng)營行為，特別是影響企業(yè)較長(zhǎng)期的投資行為。特點(diǎn)：強(qiáng)制、不可預(yù)測(cè)——對(duì)企業(yè)是強(qiáng)約束政治和法律環(huán)境分析圖國內(nèi)政治環(huán)境政治制度與體制政府政策穩(wěn)定性執(zhí)政黨推行的基本政策國際政治環(huán)境國際關(guān)系、政治沖突暴力、綁架、恐怖活動(dòng)進(jìn)口限制、外匯管制法律環(huán)境稅法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、商標(biāo)法、公司法等政治、法律環(huán)境

3.2企業(yè)宏觀環(huán)境分析

【戰(zhàn)略專欄（案例）3-1】

商務(wù)部宣布可口可樂收購匯源案未通過中國審查14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材203.2企業(yè)宏觀環(huán)境分析3.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境：主要是指一個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與速度，宏觀經(jīng)濟(jì)政策，人民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平，市場(chǎng)的供求狀況以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。

———是企業(yè)判斷發(fā)展空間的關(guān)鍵

3.2企業(yè)宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r：是指一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水準(zhǔn)。常用指標(biāo)：國民生產(chǎn)總值——GNP國內(nèi)生產(chǎn)總值——GDP國民收人、國民人均收入經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、通貨膨脹率（CPI）等。14一月20233.2企業(yè)宏觀環(huán)境分析高等院校“十二五”應(yīng)用型規(guī)劃教材23【戰(zhàn)略專欄（案例）3-2】

官方公布5.6萬元屬高收入網(wǎng)友問夠買幾平米房14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材243.2企業(yè)宏觀環(huán)境分析

3.2.3社會(huì)文化環(huán)境(Social&Cultural)分析人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)及地理分布、價(jià)值觀與文化傳統(tǒng)、宗教信仰、社會(huì)結(jié)構(gòu)、人口壓力與就業(yè)預(yù)期、教育水平與勞動(dòng)者素質(zhì)……——是企業(yè)的根本

3.2企業(yè)宏觀環(huán)境分析

文化傳統(tǒng)的差異信奉伊斯蘭教的民族不吃豬肉,不喝酒,不去卡拉OK歌廳；信奉佛教的印度教徒尊重牛,不吃牛肉；在泰國不能摸小孩子的頭,也不能用腳踢門和物品；在印尼,進(jìn)入主人家庭要脫鞋等。在英美國家，幾乎所有日常生活問題都能得到答復(fù)，不過也有些情況是不便打聽的，這就是英美人常說的“隱私”。比如他們的年齡、婚姻狀況、收支情況、宗教信仰、投票傾向等都屬于個(gè)人隱私，在交談中，想去了解這些情況都被認(rèn)為是失禮的。3.2.4技術(shù)環(huán)境（Technological）分析技術(shù)創(chuàng)新速度、新技術(shù)的影響、產(chǎn)品壽命周期……

3.2企業(yè)宏觀環(huán)境分析

14一月2023高等院校“十二五”應(yīng)用型規(guī)劃教材263.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

企業(yè)面臨的最主要的環(huán)境是行業(yè)，分析行業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅，能使企業(yè)從更廣闊的背景來分析和理解企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅。行業(yè)：一群提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的公司在同一行業(yè)內(nèi)，由于各企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有著眾多相同的屬性，以至它們?yōu)闋?zhēng)取同樣的一個(gè)買方群體而激烈的競(jìng)爭(zhēng)。宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析一般分為1.產(chǎn)業(yè)環(huán)境總體分析2.產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

3.3.1產(chǎn)業(yè)環(huán)境總體分析各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間在以下一些因素上往往存在很大的差異:（1）市場(chǎng)規(guī)模。（2）市場(chǎng)增長(zhǎng)率。（3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的地理區(qū)域。（4）競(jìng)爭(zhēng)廠商的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模。（5）購買者的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模。14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材30（6）前向一體化及后向一體化的普遍程度。（7）產(chǎn)品生產(chǎn)工藝革新和所推出的新產(chǎn)品及其技術(shù)變革的速度。（8）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的還是差別化的?（9）規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)的程度如何?(10)生產(chǎn)能力利用率高低。

(11)必要的資源以及進(jìn)入和退出的難度。

(12)行業(yè)的整體盈利水平如何?

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材31例：硫酸行業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特性

⑴市場(chǎng)規(guī)模：年銷售收入4－5億美元、總銷量400萬噸

⑵競(jìng)爭(zhēng)角逐范圍：區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)殚L(zhǎng)距離運(yùn)輸成本高

⑶

市場(chǎng)增長(zhǎng)率：年增2－3％行業(yè)生命周期：成熟期

⑷公司數(shù)量：大約有30家公司，共有450萬噸生產(chǎn)能力

⑸客戶：大約有200家買主，多為工業(yè)化學(xué)品公司

⑹垂直整合度：5家后向整合到采礦，并且前向整合

⑺技術(shù)/革新：生產(chǎn)技術(shù)是標(biāo)準(zhǔn)的，變革緩慢

⑻

產(chǎn)品的特色：高度標(biāo)準(zhǔn)化

⑼學(xué)習(xí)曲線及經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)：在該行業(yè)中不是主要影響因素

⑽行業(yè)的盈利水平：平均利潤率或平均利潤率以下行業(yè)生命周期3.3.2產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析一般采用波特的五力模型，如下圖所示。

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材34產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析圖潛在進(jìn)入者產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商顧客替代產(chǎn)品上游同業(yè)下游進(jìn)入的威脅替代的威脅買方討價(jià)還價(jià)的威脅供方討價(jià)還價(jià)的威脅利益相關(guān)者政府，工會(huì)等部門的力量

波特的五力模型

1．潛在進(jìn)入者威脅潛在進(jìn)入者指產(chǎn)業(yè)外隨時(shí)可能進(jìn)入某行業(yè)的成為競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)。它們一般都會(huì)擁有新的生產(chǎn)能力，有獲取市場(chǎng)份額的欲望以及大量資源。進(jìn)入者的威脅取決于進(jìn)入壁壘和已有競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)。DABCIndustryNewEntrants潛在進(jìn)入者構(gòu)成產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘的主要因素：⑴規(guī)模經(jīng)濟(jì)⑵產(chǎn)品差異化程度⑶資本需求⑷轉(zhuǎn)換成本⑸銷售渠道⑹與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)（專利技術(shù)、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)曲線、政策與法律限制等）2．現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和程度。波特的五力模型14一月2023高等院校“十二五”應(yīng)用型規(guī)劃教材38產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)程度1.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量多——競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)少——競(jìng)爭(zhēng)弱2.市場(chǎng)增長(zhǎng)率增長(zhǎng)率低——競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)增長(zhǎng)率高——競(jìng)爭(zhēng)弱3.固定成本與庫存成本成本高——競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)成本低——競(jìng)爭(zhēng)弱4.產(chǎn)品的差異性差異性強(qiáng)——競(jìng)爭(zhēng)弱差異性弱——競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)5.顧客的轉(zhuǎn)換成本轉(zhuǎn)換成本高—競(jìng)爭(zhēng)弱；轉(zhuǎn)換成本低—競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)6.行業(yè)的生產(chǎn)能力供＞求—競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)供＜求—競(jìng)爭(zhēng)弱7.產(chǎn)品壽命產(chǎn)品壽命長(zhǎng)——競(jìng)爭(zhēng)弱；產(chǎn)品壽命短——競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)8.退出障礙：障礙高——競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)；障礙低——競(jìng)爭(zhēng)弱3．替代品的壓力替代品是指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品。

波特的五力模型

影響替代品威脅程度的因素1.產(chǎn)品本身是否容易被替代2.產(chǎn)品本身包含的服務(wù)價(jià)值——服務(wù)價(jià)值高，難替代3.替代品的價(jià)格與品質(zhì)4.購買者的轉(zhuǎn)換成本——轉(zhuǎn)換成本越小，替代壓力越大5.替代品的技術(shù)性突破6.生產(chǎn)替代品的企業(yè)所采取的經(jīng)營戰(zhàn)略——積極，替代壓力大4.供方的討價(jià)還價(jià)能力

波特的五力模型

供應(yīng)商顧客目標(biāo)企業(yè)貨源/配件產(chǎn)品/服務(wù)討價(jià)還價(jià)討價(jià)還價(jià)

討價(jià)還價(jià)能力的高低取決于它在產(chǎn)業(yè)鏈中處于強(qiáng)勢(shì)還是弱勢(shì)的地位。而地位的高低又取決于它在產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性。【戰(zhàn)略專欄3-3】與沃爾瑪談判的技巧5．買方討價(jià)還價(jià)的能力作為買方（顧客、用戶）必然希望所購產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品物美價(jià)廉，服務(wù)周到，且從產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中獲利。【戰(zhàn)略專欄3-4】沃爾瑪?shù)膬r(jià)格談判能力波特的五力模型14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材44中國移動(dòng)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)中國移動(dòng)中國聯(lián)通供應(yīng)商大唐電子中興電子華為電子替代品固定電話對(duì)講機(jī)小靈通EmailQQMSN潛在進(jìn)入者中國網(wǎng)通中國電信顧客最終用戶愛立信摩托羅拉諾基亞西門子例：中國白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析潛在進(jìn)入者：白酒行業(yè)進(jìn)入壁壘很低，潛在進(jìn)入者很容易進(jìn)入。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者：白酒行業(yè)成規(guī)?；厔?shì)，行業(yè)內(nèi)強(qiáng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)手段是：廣告、市場(chǎng)推廣、銷售折讓、特種包裝。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈——茅臺(tái)、五糧液、習(xí)酒供應(yīng)商：白酒的主要原料是大米、小麥、高粱，供應(yīng)充沛。購買者：高檔白酒產(chǎn)量占20%，所創(chuàng)利潤占50%；中檔白酒產(chǎn)量占35%，所創(chuàng)利潤占35%；低檔白酒產(chǎn)量占45%，所創(chuàng)利潤占11%。替代品：啤酒、果酒份額越來越大，白酒份額呈下降趨勢(shì)，替代品的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大。

通過五力模型分析得知：中國白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，尤其是低檔酒。3.3.3產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵因素分析1.產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵因素的識(shí)別行業(yè)的成功關(guān)鍵要素（keysuccessfactorsKFS）是那些影響行業(yè)成員生存和成功能力以及在市場(chǎng)上獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要因素。

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材48識(shí)別行業(yè)中關(guān)鍵要素，可采用3C分析視角，即：（1）顧客視角（customers）（2）競(jìng)爭(zhēng)視角（competition）（3）合作視角（cooperation）

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

2.產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵因素分析的戰(zhàn)略意義如果一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理者能夠敏銳洞察所處行業(yè)的成功關(guān)鍵因素，使企業(yè)的戰(zhàn)略有效建立在本行業(yè)的成功關(guān)鍵因素之上，該企業(yè)就可以在此后的戰(zhàn)略實(shí)施過程中通過不斷強(qiáng)化這些關(guān)鍵因素來獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材503.幾種常見的關(guān)鍵成功因素（1）與制造相關(guān)的成功關(guān)鍵因素：①低成本生產(chǎn)效率(取得規(guī)模經(jīng)濟(jì),獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng))；②成本低的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工程（有效降低制造成本）；③固定資產(chǎn)的利用率高（對(duì)于資本密集型或高成本的行業(yè)尤其重要）；④能夠獲得足夠的嫻熟勞動(dòng)力；⑤勞動(dòng)生產(chǎn)率高（對(duì)于勞動(dòng)力成本很高的商品而言尤其重要）；⑥低成本的生產(chǎn)工廠定位。

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材51（2）與技術(shù)相關(guān)的成功關(guān)鍵因素：①在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和過程中創(chuàng)造性改進(jìn)的技術(shù)能力；②基礎(chǔ)科學(xué)研究技能；③產(chǎn)品革新能力；④在既定技術(shù)上的專有技能，如利用因特網(wǎng)分布信息、承接業(yè)務(wù)定單和提供服務(wù)的能力。

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材52（3）與技能相關(guān)的成功關(guān)鍵因素：①員工素質(zhì)高，專業(yè)能力出色（對(duì)于諸如咨詢、投資顧問、會(huì)計(jì)事務(wù)所等專業(yè)服務(wù)型企業(yè)尤其重要）；②優(yōu)良的專有設(shè)計(jì)技能（對(duì)于時(shí)裝等行業(yè)尤為重要）；③質(zhì)量控制訣竅；④創(chuàng)造性改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品的能力；

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材53⑤快速將新產(chǎn)品成功推向市場(chǎng)的能力；⑥組織能力；⑦完善的信息系統(tǒng)；⑧擁有較多的訣竅和經(jīng)驗(yàn)；⑨對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的快速反應(yīng)能力。

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

（4）與分銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素：①擁有企業(yè)自己的分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)；②擁有強(qiáng)大的批發(fā)分銷商或特約經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)支持；③能夠獲得零售商充足的貨架空間；④能夠使分銷成本控制在一個(gè)相對(duì)較低的水平上；⑤及時(shí)、快速、高效的物流配送系統(tǒng)。

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材55（5）其他類型的成功關(guān)鍵因素：①專利保護(hù)；②總成本領(lǐng)先或很低；③消費(fèi)者中享有良好的聲譽(yù)和形象；④便利的設(shè)施選址（對(duì)很多的零售業(yè)務(wù)非常重要）；⑤獲得財(cái)務(wù)資本支持的能力。

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材563.4.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型3.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿意目前的地位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)在哪里競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊報(bào)復(fù)行動(dòng)及其最有影響力的因素如何未來目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略自我假設(shè)潛在能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)力是什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么和能做什么關(guān)于自己企業(yè)及其所處產(chǎn)業(yè)的假設(shè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)反應(yīng)宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)3.4.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析系統(tǒng)1.互聯(lián)網(wǎng)2．技術(shù)交流3．展覽會(huì)4．市場(chǎng)調(diào)查【戰(zhàn)略專欄3-5】譚木匠的藍(lán)海戰(zhàn)略

3.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

14一月2023高等院校“十二五”應(yīng)用型規(guī)劃教材58外部環(huán)境綜合分析

外部環(huán)境分析的根本目的是明確企業(yè)自身面臨的機(jī)會(huì)與威脅，從而決定企業(yè)能夠選擇做什么——可以做什么社會(huì)宏觀大勢(shì)研判：順應(yīng)潮流行業(yè)中觀前景考察：行業(yè)優(yōu)勢(shì)微觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：競(jìng)合關(guān)系

3.5外部環(huán)境分析方法

3.5.1外部因素評(píng)價(jià)矩陣“外部因素評(píng)價(jià)矩陣”(ExternalFactorEvaluationMatrix)的方法，簡(jiǎn)稱為EFE矩陣。利用這個(gè)矩陣，可幫助戰(zhàn)略決策者在制定戰(zhàn)略的過程中，歸納和評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治法律、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)等方面的信息。建立該模型主要包括以下幾個(gè)步驟。(1)列出在外部分析過程中確認(rèn)的外部因素。因素總數(shù)為10-20個(gè)。因素包括影響企業(yè)和其所在行業(yè)的各種機(jī)會(huì)與威脅。首先列舉機(jī)會(huì)，然后列舉威脅。14一月2023高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材60(2)給每個(gè)因素（即每個(gè)機(jī)會(huì)、威脅）確定一個(gè)權(quán)數(shù)。權(quán)數(shù)應(yīng)在0.0（不重要）到1.0（很重要）之間。每一個(gè)因素的權(quán)數(shù)說明這個(gè)因素在行業(yè)中對(duì)企業(yè)成功的重要性，各個(gè)因素權(quán)數(shù)總和應(yīng)該等于1。(3)按