員工管理培訓(xùn)PPT模板

BUSINESS企業(yè)員工管理培訓(xùn)Employeestressisakindofemotionalexperienceproducedbythestimulationofvariousfactorsintheenvironment.Whenemployeesareunderexcessivepressure,itiseasytoleadtothedeclineofemployees'attention,LAMINATIONTEACHINGDESIGNXXX2021/XX/XX精選CONTENTSPARTONE企業(yè)員工壓力主要來源THEMAINSOURCESOFEMPLOYEESSTRESS企業(yè)員工壓力管理意義THEMAINSOURCESOFEMPLOYEESSTRESSPARTTWO企業(yè)員工壓力管理措施THEMAINSOURCESOFEMPLOYEESSTRESSPARTTHREE企業(yè)員工情緒管理模式THEMAINSOURCESOFEMPLOYEESSTRESSPARTFOURLAMINATIONTEACHINGDESIGNPARTONE企業(yè)員工壓力主要來源THEMAINSOURCESOFEMPLOYEESSTRESS清晰的團(tuán)隊目標(biāo)共同的團(tuán)隊信念團(tuán)隊成員的信任良好的團(tuán)隊溝通員工壓力與員工的缺勤率、離職率、事故率、工作滿意度等息息相關(guān)，而且對企業(yè)的影響將是潛在的、長期的。對于企業(yè)而言，壓力管理的核心就是減輕員工的壓力和心理負(fù)擔(dān)對其造成的不良影響。減輕員工壓力造成的不良影響LAMINATIONTEACHINGDESIGN工作壓力源主要包括以下幾個方面：工作特性、員工角色、職業(yè)生涯發(fā)展、組織內(nèi)部成員關(guān)系。生活壓力家庭的不和諧、家庭成員生病、子女入學(xué)、老人的贍養(yǎng)等問題都可能給員工帶來壓力。學(xué)習(xí)壓力壓力產(chǎn)生的原因是多方面的。員工工作中的任何一個要素都可能成為壓力源。工作壓力社會壓力企業(yè)中的員工不僅是企業(yè)的一份子，同樣也是社會的一員，社會中的各種因素也會成為員工壓力的重要來源。企業(yè)只有協(xié)助員工解決了這些壓力，才能夠讓員工全身心地投入工作。溝通壓力在生活中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件和危機(jī)事件，也是產(chǎn)生壓力的因素。升職壓力工作壓力源主要包括以下幾個方面：工作特性、員工角色、職業(yè)生涯發(fā)展、組織內(nèi)部成員關(guān)系。生活壓力企業(yè)應(yīng)該努力構(gòu)建舒適和諧的工作環(huán)境。加強(qiáng)過程管理，減少壓力來源。管理者應(yīng)不斷豐富工作內(nèi)容。管理者應(yīng)與下屬積極溝通，真正關(guān)心下屬的生活。減少或消除外部壓力源在生活中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件和危機(jī)事件，也是產(chǎn)生壓力的因素。升職壓力員工壓力與員工的缺勤率、離職率、事故率、工作滿意度等息息相關(guān)，而且對企業(yè)的影響將是潛在的、長期的。對于企業(yè)而言，壓力管理的核心就是減輕員工的壓力和心理負(fù)擔(dān)對其造成的不良影響。員工壓力與員工的缺勤率、離職率、事故率、工作滿意度等息息相關(guān)，而且對企業(yè)的影響將是潛在的、長期的。WHOWHEREWHATWHENWHY企業(yè)員工情緒管理模式PARTTWO企業(yè)員工壓力管理意義THEMAINSOURCESOFEMPLOYEESSTRESS清晰的團(tuán)隊目標(biāo)共同的團(tuán)隊信念團(tuán)隊成員的信任良好的團(tuán)隊溝通不同個性的員工對待同樣的壓力會有不同的反應(yīng)。有些員工遇到壓力后容易焦慮、煩躁，產(chǎn)生挫折感，而且長時間不能自拔;而有些員工卻能正確面對壓力，盡管他們也會出現(xiàn)不適感，卻能很快調(diào)整情緒。增強(qiáng)員工的抗壓能力LAMINATIONTEACHINGDESIGN企業(yè)中的員工不僅是企業(yè)的一份子，同樣也是社會的一員，社會中的各種因素也會成為員工壓力的重要來源。社會壓力提高員工自身的抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力當(dāng)今社會中，壓力對于每個現(xiàn)代人來說是不可避免的事實。適度的壓力能夠促進(jìn)員工思維的發(fā)展，使他們充滿活力，進(jìn)一步激發(fā)員工的自身潛力，提高員工個人的工作效率和績效。但是，過度的壓力會使員工出現(xiàn)消極、怠慢的情緒，嚴(yán)重影響企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)該高度重視對員工壓力的管理，幫助員工在工作和生活中以一種樂觀、健康和自信的心理狀態(tài)去應(yīng)對生活中不可回避的壓力。心理健康訂購心理健康的期刊和雜志、設(shè)立心理健康方面的宣傳專欄、向員工提供全面的壓力管理知識和信息，有條件的企業(yè)還可以邀請專家來公司開展座談會和做心理抗壓方面的報告來增強(qiáng)員工的抗壓能力。企業(yè)還應(yīng)該積極對員工開展各類拓展訓(xùn)練、心理培訓(xùn)和其他各類娛樂活動，更好地解決員工的不良心態(tài)等心理問題，使員工的心態(tài)得到更好的調(diào)節(jié)，充分發(fā)揮員工在適度壓力下潛能的提升和開發(fā)，進(jìn)一步提高員工工作績效。家庭的不和諧、家庭成員生病、子女入學(xué)、老人的贍養(yǎng)等問題都可能給員工帶來壓力。學(xué)習(xí)壓力引導(dǎo)方式管理者或他人應(yīng)通過引導(dǎo)來幫助員工調(diào)整心態(tài)。傾訴方式傾訴就是向他人傾訴自己心中的郁悶緊張情緒。放松方式企業(yè)向員工提供保健，健康的生活方式。宣泄方式宣泄作為一種對壓力的釋放方式，效果也不錯。企業(yè)員工壓力管理意義THEMAINSOURCESOFEMPLOYEESSTRESSPARTTHREE企業(yè)員工壓力管理措施THEMAINSOURCESOFEMPLOYEESSTRESS清晰的團(tuán)隊目標(biāo)共同的團(tuán)隊信念團(tuán)隊成員的信任良好的團(tuán)隊溝通馬斯洛需求理論保證員工的非正式組織溝通對于緩解員工的工作壓力有很大的幫助績效考核反饋輔助企業(yè)在獎勵高績效員工的同時，不應(yīng)忘掉某些低績效水平的員工企業(yè)文化企業(yè)應(yīng)及時總結(jié)出企業(yè)的文化體系，使員工能及早了解企業(yè)的文化氛圍坦誠溝通人力資源部門應(yīng)從員工招聘的時候就開始培養(yǎng)員工坦誠溝通、真誠以對的企業(yè)文化。EAP員工援助項目建立EAP員工援助項目，華為、富士康等公司員工自殺的事件雖然只是個體行為。自我情緒管理意識通過各種培訓(xùn)為員工建立正確的工作心理和自我情緒管理意識營造良好的環(huán)境，創(chuàng)造溝通的機(jī)會和場合，使成員受到樂趣，驗證團(tuán)隊建設(shè)的可行性;制定目標(biāo)，選擇地點，開展培訓(xùn)。開始階段鼓勵溝通和架設(shè)交流的橋梁，發(fā)現(xiàn)沖突后予以正確處理，鼓勵正確對待失敗，建立保護(hù)雙向住處溝通并做到信息共享、鼓勵成員介入?yún)⑴c式的管理。困惑階段加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)解決問題的能力，并鼓勵解決--些實際問題，進(jìn)行有限的自我指導(dǎo)，培養(yǎng)個人的新技能，促使成員間進(jìn)-步相互了解。成型階段明確團(tuán)隊目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作，召開檢討會議，培訓(xùn)人際溝通技巧，注重合作。行動階段建立“自我指導(dǎo)工作小組”，鼓勵建立相互信任的人際關(guān)系，鼓勵員工發(fā)展與外界的關(guān)系，利用外部信息支持團(tuán)隊建立有效的工作程序，培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神五個賽場團(tuán)隊階段企業(yè)員工壓力管理措施THEMAINSOURCESOFEMPLOYEESSTRESSLAMINATIONTEACHINGDESIGN勇于面對不確定性善待核心員工傳遞信息讓員工忙起來穩(wěn)定員工情緒壓力管理提升階段一般情況下，比較強(qiáng)烈的情緒顯示著生命中有些重要的事情對人大腦進(jìn)行映射，要管理情緒就要了解實際過程中，人大腦反映出來的人對于周圍一些工作現(xiàn)狀的反饋，這種反饋再通過人的情緒來展現(xiàn)出來。而僅僅采用所謂正面積極的態(tài)度反而會讓我們錯失重要的信號。嘗試著從負(fù)面、正面及中性的角度來看問題，重新下結(jié)論，多方位斷定事情發(fā)展的方向，判斷員工情緒后面的原因，通過情緒的管理來管理員工的有效工作行為，進(jìn)而使其對于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。結(jié)合公交行業(yè)特點，“以人為本”有兩層含義：一方面是以乘客的需求為本，根據(jù)客流變化科學(xué)安排調(diào)整運(yùn)力，滿足乘客出行需求;另一方面是以駕駛員為本，注重對員工生活、成長、思想、健康的關(guān)愛，提升駕駛員的服務(wù)能力和質(zhì)量。濟(jì)南公交提出“心系乘客、服務(wù)一流”的服務(wù)理念，形成以“讓乘客滿意、讓政府放心、讓員工快樂、為社會奉獻(xiàn)”的核心價值觀體系。樹立“以人為本”的管理理念家庭的不和諧、家庭成員生病、子女入學(xué)、老人的贍養(yǎng)等問題都可能給員工帶來壓力。學(xué)習(xí)壓力要成為高效團(tuán)隊的一一個必需條件就是它的支持環(huán)境。良好的環(huán)境02通過交流信息、看法和經(jīng)驗，能夠促進(jìn)成員的共同進(jìn)步。良好的溝通03高效團(tuán)隊的成員會對團(tuán)隊表現(xiàn)出高度的忠誠，抱有堅定的信念。共同的信念01家庭的不和諧、家庭成員生病、子女入學(xué)、老人的贍養(yǎng)等問題都可能給員工帶來壓力。工作壓力PARTFOUR企業(yè)員工情緒管理模式THEMAINSOURCESOFEMPLOYEESSTRESS清晰的團(tuán)隊目標(biāo)共同的團(tuán)隊信念團(tuán)隊成員的信任良好的團(tuán)隊溝通目標(biāo)是一個團(tuán)隊的前提，每個團(tuán)隊都要有一個屬于自己團(tuán)隊的目標(biāo)。有了目標(biāo)只一個團(tuán)隊建設(shè)的第一步。更重要的從一這個目標(biāo)，讓團(tuán)隊成員都認(rèn)同這個目標(biāo)，并為那個目標(biāo)努力。02統(tǒng)一目標(biāo)統(tǒng)一規(guī)則01一個團(tuán)隊必須要有屬于這個團(tuán)隊的規(guī)則，俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，所以說，規(guī)矩對于，一個團(tuán)隊來說很重要?？梢宰寛F(tuán)隊成員明白自己該做什么不該做什么。如果做了違反規(guī)則的事就應(yīng)該收到相應(yīng)的懲罰。一個團(tuán)隊在完成任務(wù)有行動的時候需要相互溝通，制定出明確的方案，讓整個行動統(tǒng)一有序。統(tǒng)一行動0304統(tǒng)一思想在團(tuán)隊建設(shè)的過程中如果團(tuán)隊成員的思想不統(tǒng)一，就會導(dǎo)致團(tuán)隊行動降低效率。團(tuán)隊在討論工作的時候，沒個團(tuán)隊成員盡量都要到場，有什么問題及時提出來，一定要討論出一個所有人都同意的結(jié)果。如果每個人的想法都不一樣，怎么高效的完成工作。統(tǒng)一聲音05用寬容之心對待不得力的員工。用關(guān)愛之心激勵不得力的員工。用真誠之心感化不得力的員工。以公平而嚴(yán)格的競爭和淘汰機(jī)制鞭策工作不得力的員工。如何管理不得力型員工如何管理愛酗酒型員工酗酒給企業(yè)和家庭帶來極大的損傷，在美國每年因酗酒造成的損失大約為260億美元。如何管理刺頭型員工刺頭型員工他們極其聰明，好動，有著鮮明的個性，不愿拘泥于形式，在齊思妙想方面有著上佳表現(xiàn)，而且在企業(yè)中“興風(fēng)作浪”更有一套，是企業(yè)中違反紀(jì)律，煽動狂熱情緒的倡導(dǎo)者。濟(jì)南公交推出情緒管理“傾聽—調(diào)查—輔導(dǎo)—溝通—學(xué)習(xí)—鼓勵”“六部曲”的基本工作流程，努力營造一個開放、平等、寬松的工作氛圍，使職工有價值感、成就感、歸屬感，形成一種積極、向上、和諧的人際關(guān)系。規(guī)范工作流程，提高管理效率家庭的不和諧、家庭成員生病、子女入學(xué)、老人的贍養(yǎng)等問題都可能給員工帶來壓力。學(xué)習(xí)壓力舉辦職工座談會濟(jì)南公交每月召開一次職工座談會，由公司班子成員及部門負(fù)責(zé)人參加。進(jìn)行問卷調(diào)查調(diào)查內(nèi)容涉及職工的思想狀況、工作狀況、生活狀況，職工對現(xiàn)行管理的看法、意見和建議等。開通總經(jīng)理信箱濟(jì)南公交借助公交官方網(wǎng)站開通“總經(jīng)理信箱”，受理范圍包括員工對于濟(jì)南公交工作及工作人員的批評和意見。實行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度濟(jì)南公交推出總公司班子成員及相關(guān)部室負(fù)責(zé)人接待日，每周一次，員工可預(yù)約參加，與濟(jì)南公交各級領(lǐng)導(dǎo)面對面直接對話。利用虛擬空間高效溝通信息濟(jì)南公交通過開設(shè)公交網(wǎng)“職工論壇”欄目、借助極具社會影響力的濟(jì)南舜網(wǎng)論壇“泉城野話”欄目。濟(jì)南公交制作了駕駛員心情指數(shù)“晴雨表”，分別印有“晴天”、“陰天”、“雨天”三個區(qū)域。制作駕駛員心情指數(shù)“晴雨表”THANKS企業(yè)員工管理培訓(xùn)Employees