酒店電話總機消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔文件名電話總機消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼JDAQ042頁碼2-1●接到客人或員工的緊急報警(1)告訴報警人保持冷靜；(2)向報警人詢問以下內(nèi)容：①報警人姓名；②報警人所在部門(員工)；③著火位置；④何物著火；⑤火勢大?。虎逌?zhǔn)確記錄有關(guān)內(nèi)容?！裢ㄖ揽刂浦行?1)通知消防控制中心以下內(nèi)容：①報警人姓名；②報警人所在部門(員工)；③著火位置；④何物著火；⑤火勢大??；⑥話務(wù)員姓名。(2)記錄受話人姓名。●填寫報警記錄準(zhǔn)確記錄報警處理的有關(guān)內(nèi)容?！窠拥较揽刂浦行牡木o急報警(1)仔細聽清報警地點、報警人姓名；(2)重復(fù)報警地點、報警人姓名；(3)準(zhǔn)確記錄報警內(nèi)容。文件名電話總機消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼JDAQ042頁碼2-2●通知有關(guān)部門(1)白天通知大堂經(jīng)理、保安部經(jīng)理(值班室)、總經(jīng)理辦公室、消防值班主管；(2)夜間通知大堂經(jīng)理、保安部值班室、當(dāng)日部門值班經(jīng)理?！裉顚懢o急報警記錄(1)記錄報警時間、地點、報警人姓名；(2)記錄通知有關(guān)部門受話人姓名；(3)記錄話務(wù)員姓名。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔文件名值班經(jīng)理消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼JDAQ036頁碼1-1●接到火警通知當(dāng)值經(jīng)理接到電話房、消防中心的火警報告時，首先問清著火的位置，著火物品，火勢的大小，是否有保安人員正在處理火災(zāi)等事宜?！褛s赴現(xiàn)場(1)迅速趕赴現(xiàn)場，與電話房和消防中心保持密切聯(lián)系；(2)在火災(zāi)沒有擴大蔓延的情況下，一般不采取全酒店行動，待火災(zāi)被控制撲滅后，應(yīng)立即了解著火的原因和撲救的經(jīng)過，向總經(jīng)理匯報；(3)如果火勢難以控制，應(yīng)立即發(fā)出指令給電話總機向“119”報警；(4)組織成立火災(zāi)撲救指揮部，指揮部人員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理等組成并具體分工?！裰笓]救火(1)值班經(jīng)理在總經(jīng)理沒有到達火場之前，全權(quán)組織指揮滅火撲救工作，密切與火場的保安部經(jīng)理取得聯(lián)系，了解火勢情況，根據(jù)火情決定是否向“119”報警，是否要切斷全酒店的總電源和氣源，及發(fā)布疏散命令，確定疏散集中地點；(2)消防隊到場