管理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)課件

管理學(xué)教程（10）領(lǐng)導(dǎo)主講：周畢文副教授工商管理系副主任郵編：100081北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)理事中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)理事電子郵件：zhoubiwen@263.net電話(huà)880221191360116274010/3/20221北京理工大學(xué)周畢文第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的涵義一、領(lǐng)導(dǎo)的概念二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系三、領(lǐng)導(dǎo)者基本能力構(gòu)成要素四、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源五、領(lǐng)導(dǎo)的功能10/3/20222北京理工大學(xué)周畢文領(lǐng)導(dǎo)的含義：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，它是影響個(gè)人、群體或組織實(shí)現(xiàn)所設(shè)定目標(biāo)的各種活動(dòng)和過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和其所處的環(huán)境三個(gè)因素組成。10/3/20223北京理工大學(xué)周畢文領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從。10/3/20224北京理工大學(xué)周畢文權(quán)力的形成機(jī)制（1）影響權(quán)力的因素⑴組織；⑵管理者；⑶被管理者；⑷其他因素（2）被管理者追隨與服從心理分析

追逐

利益

理性

信從

恐懼

心理

情感

因素

追隨與服從

自我

實(shí)現(xiàn)

正統(tǒng)

觀念

10/3/20225北京理工大學(xué)周畢文含義（1）領(lǐng)導(dǎo)一定要與群體或組織中的其他人發(fā)生聯(lián)系；（2）權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)和其他成員中的分配是不平等的；（3）領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)M織成員產(chǎn)生各種影響；（4）領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)作出努力，而不是更多的體現(xiàn)個(gè)人的權(quán)威；10/3/20227北京理工大學(xué)周畢文三、領(lǐng)導(dǎo)者基本能力構(gòu)成要素1.正確運(yùn)用權(quán)力的能力2.激勵(lì)能力激勵(lì)與努力不是簡(jiǎn)單的因果關(guān)系把握人的工作目的，了解人變化著的期望設(shè)計(jì)和維持一個(gè)良好的環(huán)境，讓激勵(lì)因素發(fā)揮最好的作用。10/3/20228北京理工大學(xué)周畢文領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成

所謂權(quán)力，指的是一個(gè)人（A君）籍以影響另一個(gè)人（B君）的能力。權(quán)力劃分為五種合法權(quán)力獎(jiǎng)賞權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力專(zhuān)家權(quán)力感召權(quán)力職位權(quán)力個(gè)人權(quán)力10/3/202210北京理工大學(xué)周畢文管理者的權(quán)力（含權(quán)威）形成機(jī)制模型。組織授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與行為被管理者的服從權(quán)力10/3/202211北京理工大學(xué)周畢文領(lǐng)導(dǎo)者如何正確的運(yùn)用權(quán)力

1、慎重用權(quán)；1）不濫用權(quán)力；2）確實(shí)需使用權(quán)利時(shí)應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷；2、公正用權(quán)；3、例外處理；１）要維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性；２）進(jìn)行例外處理，有正當(dāng)理由，光明正大，并強(qiáng)化“期望行為”10/3/202212北京理工大學(xué)周畢文領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和組織氣氛的營(yíng)造

要設(shè)計(jì)和創(chuàng)造一個(gè)有助于創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)的環(huán)境，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。1）干領(lǐng)導(dǎo)的本職工作2）善于與下屬交談，傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)3）爭(zhēng)取眾人的友誼和合作4）注重社會(huì)環(huán)境對(duì)人的影響5）創(chuàng)造一個(gè)各得其所，團(tuán)結(jié)向上的氣氛10/3/202214北京理工大學(xué)周畢文五、領(lǐng)導(dǎo)的功能與作用領(lǐng)導(dǎo)的功能主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：（一）管理學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)重要方面，領(lǐng)導(dǎo)的目的就是要實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)并做出決策。這就是領(lǐng)導(dǎo)的組織功能。（二）心理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)具有激勵(lì)功能。領(lǐng)導(dǎo)者的作用就在于建立有效的激勵(lì)制度，激勵(lì)下屬充滿(mǎn)熱情和竭盡全力地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)使下屬的個(gè)人需要得到滿(mǎn)足。激勵(lì)功能是領(lǐng)導(dǎo)者的主要功能。

10/3/202215北京理工大學(xué)周畢文第二節(jié)人性假設(shè)理論

介紹：中西方人性假設(shè)的發(fā)展一、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)二、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)三、社會(huì)人假設(shè)四、復(fù)雜人假設(shè)10/3/202217北京理工大學(xué)周畢文中國(guó)古代的人性假說(shuō)及相應(yīng)的管理方略中國(guó)古代的人性管理學(xué)說(shuō)性可塑說(shuō)性不可塑說(shuō)性善可塑論性惡可塑論性純可塑論善惡混合論“人性淳樸

自然”論德治(禮治，仁治)法治無(wú)為而治國(guó)家管理方略或模式10/3/202218北京理工大學(xué)周畢文西方人性假設(shè)的發(fā)展

20世紀(jì)初30年代50年代60～80年代90年代以后時(shí)間軸古代的19世紀(jì)人性論以后人性假設(shè)理論的發(fā)展

經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人X理論和Y理論復(fù)雜人

適合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的新的人性假設(shè)理論

10/3/202219北京理工大學(xué)周畢文人性假設(shè)理論的結(jié)構(gòu)

假設(shè)要點(diǎn)

1.工作并非天生可厭的。人們要求對(duì)自己的參與擬定的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)2.絕大多數(shù)人能夠運(yùn)用更多的創(chuàng)造力、責(zé)任、自我指導(dǎo)和自我控制,超過(guò)了他們現(xiàn)在所人工作的要求。政策提供

1.管理者的任務(wù)是設(shè)法利用“未開(kāi)發(fā)”的人力資源。2.管理者必須創(chuàng)造出一種環(huán)境，使在其中工作成員都能盡力地做出最大貢獻(xiàn)。3.在重大事情上鼓勵(lì)員工的充分參與；并不斷擴(kuò)大員工的自我指導(dǎo)和我控制

預(yù)期效果

1．?dāng)U大了下屬人員的影響，自我指導(dǎo)和控制,將直接帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效率的提高2．下屬人員對(duì)工作的滿(mǎn)意程度將作為他們的一種“副產(chǎn)品”而增加，也就是能促使他們充分發(fā)揮才智，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。10/3/202220北京理工大學(xué)周畢文一、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，又稱(chēng)為X理論，是社會(huì)心理學(xué)家麥格雷戈（D.M.McGregor）在1960年出版的《企業(yè)的人性方面》一書(shū)中提出的。10/3/202221北京理工大學(xué)周畢文X理論認(rèn)為：（一）人生來(lái)就厭惡工作，只要有可能就逃避工作。（二）人生來(lái)就習(xí)慣于明哲保身，反對(duì)變革，把安全看得高于一切。（三）人缺乏理性，容易受外界和他人的影響并做出一些不適宜的舉動(dòng)。（四）人生來(lái)就以自我為中心，無(wú)組織的需要，所以對(duì)多數(shù)人必須使用強(qiáng)迫、懲罰的辦法，去驅(qū)使他們工作，方可達(dá)到組織目標(biāo)。10/3/202222北京理工大學(xué)周畢文二、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)麥格雷戈對(duì)人的需要、行為的動(dòng)機(jī)進(jìn)行了重新研究，提出了另一種新的假設(shè)理論，即自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)，又稱(chēng)為Y理論。10/3/202224北京理工大學(xué)周畢文Y理論認(rèn)為：（一）人生來(lái)并不一定厭惡工作，要求工作是人的本能。在適當(dāng)?shù)臈l件下，人們能夠承擔(dān)責(zé)任，而且多數(shù)人愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)任，并有創(chuàng)造才能和主動(dòng)精神。（二）人所追求的需要與組織的需要并不矛盾，并非對(duì)組織的目標(biāo)產(chǎn)生消極和抵觸態(tài)度，只要管理得當(dāng)，能夠?qū)嵭凶晕夜芾砗妥晕铱刂啤?0/3/202225北京理工大學(xué)周畢文社會(huì)人假設(shè)的基本內(nèi)容是：（一）交往的需要是人們行為的主要?jiǎng)訖C(jī)，也是人與人的關(guān)系形成整體感的主要因素。（二）工業(yè)革命所帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)分工和機(jī)械化的結(jié)果，使勞動(dòng)本身失去了許多內(nèi)在的含義，傳送帶、流水線(xiàn)以及簡(jiǎn)單機(jī)械的動(dòng)作使人失去了工作的動(dòng)力，因此只能從工作的社會(huì)意義上尋求安慰。（三）工人之間的影響力比管理部門(mén)所采取的管理措施和獎(jiǎng)勵(lì)具有更大的作用。（四）管理人員應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足職工的歸屬、交往和友誼的需要，工人的效率隨著管理人員滿(mǎn)足他們社會(huì)需要的程度的增加而提高。10/3/202227北京理工大學(xué)周畢文由社會(huì)人假設(shè)所產(chǎn)生的

管理措施為：（一）作為管理人員不能只把目光局限在完成任務(wù)上，而應(yīng)當(dāng)注意對(duì)人的關(guān)心、體貼、愛(ài)護(hù)和尊重，建立相互了解、團(tuán)結(jié)融洽的人際關(guān)系和友好的感情。（二）管理人員在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意集體獎(jiǎng)勵(lì)，而不能單純采取個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。（三）管理人員的角色應(yīng)從計(jì)劃、組織、指引、監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)樯舷录?jí)的中間人，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常了解工人的感情并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和呼聲。10/3/202228北京理工大學(xué)周畢文四、復(fù)雜人假設(shè)其內(nèi)容主要有：（一）人的需要是多種多樣的，而且會(huì)根據(jù)不同的時(shí)期、不同的生活條件和環(huán)境而改變。（二）人在同一個(gè)時(shí)間內(nèi)會(huì)有多種的需要和動(dòng)機(jī)，這些需要和動(dòng)機(jī)相互作用、相互結(jié)合，形成了一種錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式。（三）人在組織中生活可以產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。在人的生活的某一特定階段和時(shí)期，其動(dòng)機(jī)是內(nèi)部的需要和外部環(huán)境相互作用而形成的。10/3/202229北京理工大學(xué)周畢文復(fù)雜人假設(shè)（四）一個(gè)人在不同的組織或同一組織的不同部門(mén)工作時(shí)會(huì)形成不同的動(dòng)機(jī)。一個(gè)人在正式組織中郁郁寡歡，而在非正式組織中有可能非?；钴S。（五）一個(gè)人是否感到滿(mǎn)足或是否表現(xiàn)出獻(xiàn)身精神，取決于自身的動(dòng)機(jī)及他與組織的關(guān)系。（六）人的需要和能力是有差異的，對(duì)于不同的管理方式反應(yīng)是不一樣的，沒(méi)有一套適合任何情況、任何人的普遍的管理方法。10/3/202230北京理工大學(xué)周畢文第三節(jié)幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論

一、性格理論二、行為理論三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論10/3/202231北京理工大學(xué)周畢文一、性格理論性格理論主要是通過(guò)研究領(lǐng)導(dǎo)者的各種個(gè)性特征來(lái)預(yù)測(cè)具有怎樣性格特征的人才能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。

10/3/202232北京理工大學(xué)周畢文中國(guó)現(xiàn)階段對(duì)企業(yè)

領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的要求

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想道德素質(zhì)

二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)素質(zhì)

三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)

四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的身體和心理素質(zhì)

10/3/202233北京理工大學(xué)周畢文我國(guó)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)要求一、政治素質(zhì)—正確的世界觀、價(jià)值觀與人生觀—

有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感—具有現(xiàn)代化的科學(xué)管理思想—

實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新二、業(yè)務(wù)素質(zhì)懂馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理，掌握社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)理論懂得組織管理的基本原理、方法具有心理學(xué)、人才學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)方面知識(shí)；作好政治思想工作，激發(fā)職工士氣，協(xié)調(diào)好人與人關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)組織積極性的能力10/3/202234北京理工大學(xué)周畢文我國(guó)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)要求三、能力素質(zhì)—分析、判斷、概括能力—

知人善任能力—決策能力—不斷探索和創(chuàng)新能力—組織、指揮和控制能力—

自我控制能力—溝通和協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的能力四、身體素質(zhì)10/3/202235北京理工大學(xué)周畢文企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想道德素質(zhì)

思想是意識(shí)的結(jié)果、行為的本原，任何領(lǐng)導(dǎo)行為都是在一定思想支配下表現(xiàn)出來(lái)的。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要具有比一般管理者更突出的思想水準(zhǔn)，這種水準(zhǔn)主要體現(xiàn)在：（一）領(lǐng)導(dǎo)者要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感（二）領(lǐng)導(dǎo)者要有明確的經(jīng)營(yíng)觀（三）領(lǐng)導(dǎo)者要有超群的先見(jiàn)性10/3/202236北京理工大學(xué)周畢文（一）領(lǐng)導(dǎo)者要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感

所謂責(zé)任感，就是一個(gè)人肩負(fù)的使命和應(yīng)盡的義務(wù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有首先對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)有一種責(zé)任感，才能領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)企業(yè)。一個(gè)以權(quán)謀私或者更糟的領(lǐng)導(dǎo)是根本不可能領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)企業(yè)的。10/3/202237北京理工大學(xué)周畢文（二）領(lǐng)導(dǎo)者要有明確的經(jīng)營(yíng)觀經(jīng)營(yíng)觀是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)起著決定性的作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)不能單純考慮利害關(guān)系和企業(yè)發(fā)展，其根基是必須樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)觀。10/3/202238北京理工大學(xué)周畢文（三）領(lǐng)導(dǎo)者要有超群的先見(jiàn)性企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要有自知之明，而且要有先見(jiàn)之明。這種能預(yù)先洞察事物或預(yù)見(jiàn)事物發(fā)展趨勢(shì)的能力，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有的先見(jiàn)性素質(zhì)。1、超前意識(shí)2、“蛛網(wǎng)”思維10/3/202239北京理工大學(xué)周畢文（四）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有穩(wěn)健的成熟性1、要保持冷靜2、要信賴(lài)下屬10/3/202240北京理工大學(xué)周畢文企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有“T”型的知識(shí)結(jié)構(gòu)。字母“T”的“橫”是指現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)的廣博性，“豎”則是指以軟科學(xué)為主的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者首先必須是管理方面的專(zhuān)家，其專(zhuān)業(yè)知識(shí)以軟科學(xué)為主。領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)是通才，必須有廣博的知識(shí)基礎(chǔ)。10/3/202241北京理工大學(xué)周畢文企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)

一名優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)家必須是高素質(zhì)的復(fù)合型人才。（一）統(tǒng)率全局的戰(zhàn)略眼光（二）正確對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)（三）百折不撓的意志（四）靈活機(jī)動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變（五）左右逢源的語(yǔ)言表達(dá)能力（六）善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系10/3/202242北京理工大學(xué)周畢文企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的身體和心理素質(zhì)

管理工作的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了對(duì)管理人才身體及心理素質(zhì)的要求比一般人嚴(yán)格得多。作為現(xiàn)代管理者，生理和心理上必須適應(yīng)管理工作對(duì)自己提出的許多特殊要求，如馬拉松式的會(huì)談、口干舌燥的演說(shuō)、令人頭暈?zāi)垦５耐话l(fā)事件等。這些都從不同方面考驗(yàn)著每一位現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者。10/3/202243北京理工大學(xué)周畢文二、行為理論

行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為及其對(duì)下屬的影響，以期尋求最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為。也就是要回答一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人是怎樣領(lǐng)導(dǎo)他的群體的。行為理論中最有影響力的有：（一）連續(xù)統(tǒng)一體理論（二）管理系統(tǒng)理論（三）領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖（四）管理方格理論（五）勒溫理論10/3/202244北京理工大學(xué)周畢文（一）連續(xù)統(tǒng)一體理論基于民主與獨(dú)裁兩個(gè)極端領(lǐng)導(dǎo)方式，坦南鮑母（R.Tannenbaum）與施密特（W.H.Schmidt）提出了領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論，如圖3-1所示10/3/202245北京理工大學(xué)周畢文圖3—1領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體10/3/202246北京理工大學(xué)周畢文（二）管理系統(tǒng)理論行為科學(xué)家李柯特（R.Likert）以數(shù)百個(gè)組織機(jī)構(gòu)為對(duì)象，通過(guò)借鑒領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論，發(fā)現(xiàn)了4類(lèi)基本的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。1、剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)（專(zhuān)制權(quán)威式）2、仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)（開(kāi)明權(quán)威式）3、協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)（協(xié)商式）4、參與式的民主管理（群體參與式）10/3/202247北京理工大學(xué)周畢文組織變數(shù)系統(tǒng)1剝消式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)2仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)3系統(tǒng)4協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)參與式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)上下關(guān)系信任程度交往溝通程度對(duì)下屬無(wú)信心有主仆之間的依賴(lài)關(guān)系上下之間有相當(dāng)?shù)牡煌耆男湃斡型耆男湃螛O少交往或交往在恐懼和不信任下進(jìn)行深入友善的交往，有高度的信賴(lài)交往在上屬屈就，下屬惶恐下進(jìn)行適度的交往并在相當(dāng)?shù)男湃蜗逻M(jìn)行上下之間不溝通有一定的溝通上下左右意見(jiàn)完全溝通比較溝通李柯特的管理系統(tǒng)測(cè)定表10/3/202248北京理工大學(xué)周畢文組織變數(shù)系統(tǒng)1剝消式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)2仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)3系統(tǒng)4協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)參與式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)工作激勵(lì)獎(jiǎng)懲程度參與程度恐嚇威脅和偶爾的報(bào)酬報(bào)酬和有形無(wú)形的懲罰報(bào)酬和極偶然的懲罰優(yōu)厚的報(bào)酬啟發(fā)自覺(jué)下層極少參與做決策決策上層制定某些方面先由下面擬定下層參與做決策，控制過(guò)程散布在組織之中，低層完全參與控制重大決策上層制定，下層對(duì)具體問(wèn)題有作決定的權(quán)力李柯特的管理系統(tǒng)測(cè)定表10/3/202249北京理工大學(xué)周畢文（三）領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖是1945年美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的學(xué)者們提出的。他們將領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸納為兩個(gè)方面，即依賴(lài)組織與體貼精神兩類(lèi)。以依賴(lài)組織與體貼精神作為兩個(gè)坐標(biāo)軸建立平面坐標(biāo)系，如圖3—2所示，用4個(gè)象限來(lái)表示4種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)行為：高體貼與高組織，低體貼與低組織，低體貼與高組織，高體貼與低組織：10/3/202250北京理工大學(xué)周畢文圖3—2領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖劃分標(biāo)準(zhǔn)：1、以人為中心；2、以工作為中心；10/3/202251北京理工大學(xué)周畢文（四）管理方格理論管理方格理論是1964年由美國(guó)管理學(xué)者布萊克（RobertR.Blake）和莫頓（JaneS.Moaton）研究提出的。他們用縱坐標(biāo)表示“對(duì)人的關(guān)心”，橫坐標(biāo)表示“對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心”。并將兩個(gè)坐標(biāo)軸劃分為9個(gè)等份，于是便形成了“81”種領(lǐng)導(dǎo)方式的“9·9圖”。因此，管理方格圖適應(yīng)性很強(qiáng)，準(zhǔn)確性也很高，如圖3—3所示。10/3/202252北京理工大學(xué)周畢文圖3—3管理方格圖10/3/202253北京理工大學(xué)周畢文圖3—3管理方格圖解釋?zhuān)海?，1）型為貧乏性管理（9，1）型為任務(wù)型管理（1，9）為俱樂(lè)部型管理（9，9）型為戰(zhàn)斗集體型管理（5，5）型為中游型管理在這五種類(lèi)型的管理形態(tài)中，布萊克和莫頓認(rèn)為（9，9）是最有效的管理，其次是（9，1）型，再次是（5，5）型、（1，9）型，最次是（1，1）。10/3/202254北京理工大學(xué)周畢文五、勒溫理論專(zhuān)制作風(fēng)民主作風(fēng)10/3/202255北京理工大學(xué)周畢文專(zhuān)制作風(fēng)表現(xiàn)

具有專(zhuān)制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)人，以力服人，即靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從。10/3/202256北京理工大學(xué)周畢文專(zhuān)制作風(fēng)獨(dú)斷專(zhuān)行，從不考慮別人意見(jiàn)，所有的決策都由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定;從不給下級(jí)參與決策的機(jī)會(huì)；主要靠行政命令來(lái)管理，只有偶爾的獎(jiǎng)勵(lì)；4、領(lǐng)導(dǎo)者很少參加群體的社會(huì)活動(dòng)，與下級(jí)保持相當(dāng)?shù)男睦砭嚯x；特點(diǎn)10/3/202257北京理工大學(xué)周畢文民主作風(fēng)表現(xiàn)

具有民主作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)人，常常以理服人，以身作則。10/3/202258北京理工大學(xué)周畢文民主作風(fēng)1、所有的決策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵(lì)和協(xié)作下，全體討論決定；2、分配工作時(shí)盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛(ài)好；3、給下屬較大的工作自由、較多的選擇性和靈活性；4、主要應(yīng)用個(gè)人權(quán)力和威信使人服從；5、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)體活動(dòng)，與下級(jí)無(wú)任何心理上的距離；10/3/202259北京理工大學(xué)周畢文專(zhuān)制民主放任自流（權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者）（權(quán)力定位于群體）（權(quán)力定位于員工個(gè)人）實(shí)行多數(shù)裁定原則沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的討論家長(zhǎng)式作風(fēng)勒溫領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論剖視圖10/3/202260北京理工大學(xué)周畢文三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論集中研究特定環(huán)境中最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為。

10/3/202261北京理工大學(xué)周畢文權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的要點(diǎn)是：第一，人們參加組織的動(dòng)機(jī)和需求是不同的，采取什么理論應(yīng)該因人而異。第二，組織形式與管理方法要與工作性質(zhì)和人們的需要相適應(yīng)。第三，管理機(jī)構(gòu)和管理層次，即工作分配、工資分配、控制程度等，要依工作性質(zhì)、管理目標(biāo)和被管理者的素質(zhì)而定，不能強(qiáng)求一致。第四，當(dāng)一個(gè)管理目標(biāo)達(dá)到后，可繼續(xù)激發(fā)管理人員勇于實(shí)現(xiàn)新的更高目標(biāo)。10/3/202262北京理工大學(xué)周畢文權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的代表：為了闡明環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)者行為間的相互影響，權(quán)變理論研究學(xué)者們提出了很多理論，最具代表性的是：（一）費(fèi)德勒模型（二）路徑-目標(biāo)理論（三）領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論（四）領(lǐng)導(dǎo)參與模型10/3/202263北京理工大學(xué)周畢文（一）費(fèi)德勒模型費(fèi)德勒提出了一種領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型，認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于是否適應(yīng)所處的環(huán)境。環(huán)境影響因素主要有3個(gè)方面：1、領(lǐng)導(dǎo)者和下級(jí)的關(guān)系。2、職位權(quán)力。3、任務(wù)結(jié)構(gòu)。10/3/202264北京理工大學(xué)周畢文圖6-4費(fèi)德勒模型10/3/202265北京理工大學(xué)周畢文關(guān)于菲德勒模型的幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)：1）菲德勒認(rèn)為：有效的群體績(jī)效取決于下屬相互作用、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、情景以及下屬狀況對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響程度間的合理選擇。2）在菲德勒權(quán)變模型中，影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素之一是領(lǐng)導(dǎo)者的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。10/3/202266北京理工大學(xué)周畢文關(guān)于菲德勒模型的幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)3）為了檢測(cè)領(lǐng)導(dǎo)者的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，菲德勒設(shè)計(jì)的LPC（最難共事者）問(wèn)卷：如果回答者大多用敵意的詞句評(píng)價(jià)自己的同事，則趨向任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC型）；如果評(píng)價(jià)多用善意的詞句，則趨向于關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC型）。4）根據(jù)菲德勒的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性是相聯(lián)系的，所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格是穩(wěn)定不變的。

10/3/202267北京理工大學(xué)周畢文關(guān)于菲德勒模型的幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)5）提高領(lǐng)導(dǎo)者有效性的方式僅有兩條途徑：第一、替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)新環(huán)境。第二、改變環(huán)境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。6）菲德勒根據(jù)三種情景因素的不同組合，形成八種不同的類(lèi)型環(huán)境。10/3/202268北京理工大學(xué)周畢文費(fèi)德勒模型的意義：1、該模型特別強(qiáng)調(diào)效果和應(yīng)該采取的領(lǐng)導(dǎo)行為，這無(wú)疑為研究領(lǐng)導(dǎo)行為指出了新方向。2、該模型將領(lǐng)導(dǎo)行為和情景的影響、領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系的影響聯(lián)系起來(lái)，指出并不存在一種絕對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，必須和權(quán)變因素相對(duì)應(yīng)。3、該模型指出了選拔領(lǐng)導(dǎo)人的原則，在最好的或最壞的情況下，應(yīng)選用任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)，反之則選用關(guān)系導(dǎo)向者。4、該理論指出必要時(shí)可以通過(guò)環(huán)境的改造以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。10/3/202269北京理工大學(xué)周畢文（二）途徑—目標(biāo)理論

途徑—目標(biāo)理論是由加拿大多倫多大學(xué)教授埃文斯等人提出的。途徑—目標(biāo)理論是以期望理論和領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖為依據(jù)建立起來(lái)的。10/3/202270北京理工大學(xué)周畢文途徑-目標(biāo)理論該理論將領(lǐng)導(dǎo)行為分為四種類(lèi)型：支持型指令型參與型成就型高工作和高關(guān)系組合不一定是最好的工作方式領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)依情境而變化10/3/202271北京理工大學(xué)周畢文領(lǐng)導(dǎo)行為的四種類(lèi)型：

支持型。這種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者考慮下屬的需要，努力營(yíng)造愉快的組織氛圍，當(dāng)下屬受挫和不滿(mǎn)意時(shí)，能夠?qū)ο聦俚臉I(yè)績(jī)產(chǎn)生很大的影響。10/3/202272北京理工大學(xué)周畢文

指令型。這種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布指示，明確告訴下屬做什么、怎樣做。決策完全由領(lǐng)導(dǎo)者作出，下屬不參與。10/3/202273北京理工大學(xué)周畢文

參與型。這種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者在作決策時(shí)征求、接受和采納下屬的建議，允許下級(jí)對(duì)上級(jí)的決策施加影響，并以次來(lái)提高激勵(lì)效果。10/3/202274北京理工大學(xué)周畢文

成就型。這種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)置富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，希望下屬最大限度地發(fā)揮潛力，對(duì)下屬能夠達(dá)到這些目標(biāo)表示出信心。

在工作任務(wù)十分明確的情況下，一般要強(qiáng)調(diào)“高關(guān)心人”的領(lǐng)導(dǎo)方式；而在工作任務(wù)不十分明確的情況下，則應(yīng)強(qiáng)調(diào)“高組織”的領(lǐng)導(dǎo)方式。10/3/202275北京理工大學(xué)周畢文（三）領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論美國(guó)學(xué)者卡曼（A.K.Korman）提出了領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論。該理論指出了有效的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)和被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度有關(guān)，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度高于平均以上時(shí)應(yīng)采用低關(guān)系，低工作；當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度一般時(shí)應(yīng)采用高關(guān)系、高工作或低工作；當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度低于平均水平時(shí)應(yīng)采用低關(guān)系、高工作。以工作行為和關(guān)系行為作為坐標(biāo)軸建立坐標(biāo)系，如圖3—5所示。10/3/202276北京理工大學(xué)周畢文領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論低高高工作行為關(guān)系行為成熟一般不成熟成熟度低關(guān)系低工作高關(guān)系低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作第三象限第二象限第四象限第一象限10/3/202277北京理工大學(xué)周畢文第一象限，命令型。這個(gè)象限是高工作低關(guān)系，適用于低度成熟的情況。下屬既不愿意也不能夠擔(dān)負(fù)起工作責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取單向溝通的形式，