四亮四評(píng)主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案范文

四亮四評(píng)主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案范文根據(jù)市?衛(wèi)生局《_?__在全市?衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)?展”四亮四?評(píng)”主題實(shí)?踐活動(dòng)__?_》和縣創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)小組《?___在窗?口單位和服?務(wù)行業(yè)全面?開(kāi)展“四亮?四評(píng)”主題?實(shí)踐活動(dòng)_?__》（鹽?創(chuàng)組〔__?_〕___?號(hào)）要求，?結(jié)合實(shí)際，?制定本方案?。一、總?體要求在?全縣衛(wèi)生系?統(tǒng)開(kāi)展“四?亮四評(píng)”主?題實(shí)踐活動(dòng)?，要以科學(xué)?發(fā)展觀為指?導(dǎo)，緊緊圍?繞縣委提出?的“推動(dòng)科?學(xué)發(fā)展、構(gòu)?建和諧__?_、服務(wù)人?民群眾、加?強(qiáng)基層__?_”的總體?要求和“五?個(gè)好”、“?五帶頭”主?要內(nèi)容，通?過(guò)開(kāi)展“四?亮四評(píng)”主?題實(shí)踐活動(dòng)?，拓展服務(wù)?理念，創(chuàng)新?服務(wù)模式，?推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)活動(dòng)深入?開(kāi)展。要堅(jiān)?持解放思想?、與時(shí)俱進(jìn)?、開(kāi)拓創(chuàng)新?，增強(qiáng)醫(yī)療?衛(wèi)生窗口服?務(wù)單位的責(zé)?任感和緊迫?感，把提高?醫(yī)療衛(wèi)生窗?口服務(wù)質(zhì)量?與推動(dòng)衛(wèi)生?事業(yè)發(fā)展貫?穿于創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)活動(dòng)的全?過(guò)程，體現(xiàn)?在優(yōu)化服務(wù)?的具體工作?中，不斷健?全完善服務(wù)?激勵(lì)、監(jiān)督?機(jī)制，真正?把窗口服務(wù)?工作做成人?民群眾滿意?工程。二?、主要任務(wù)?（一）四?亮1.亮?流程。要設(shè)?立便利的服?務(wù)平臺(tái)，通?過(guò)設(shè)置門診?導(dǎo)醫(yī)臺(tái)或顧?客服務(wù)臺(tái)、?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)?構(gòu)平面圖、?樓層科室分?布圖、就醫(yī)?路徑和辦事?指南，擺放?公示欄、展?板，發(fā)放便?民服務(wù)手冊(cè)?、《住院須?知》、卡片?以及在網(wǎng)站?公開(kāi)等方式?，將門診就?診流程、入?院出院流程?、工作流程?、辦事要件?、?？坪蛯?家情況介紹?、醫(yī)療服務(wù)?項(xiàng)目?jī)r(jià)格和?藥品價(jià)目進(jìn)?行公開(kāi)。?2.亮身份?。要在醒目?位置設(shè)置科?室工作人員?崗位顯示牌?，各崗位工?作人員要通?過(guò)擺放席卡?、臺(tái)簽，佩?戴黨徽、團(tuán)?徽、胸卡，?將服務(wù)人員?的姓名、科?室、職稱、?職務(wù)等信息?進(jìn)行公開(kāi)。?對(duì)黨員先鋒?崗、青年文?明號(hào)、示范?服務(wù)窗口和?黨員責(zé)任區(qū)?要掛牌公示?。3.亮?職責(zé)4.?亮承諾。黨?___、黨?建示范點(diǎn)、?黨員和其他?工作人員要?把服務(wù)承諾?主要內(nèi)容、?完成時(shí)限和?兌現(xiàn)情況，?通過(guò)公開(kāi)欄?、黑板報(bào)、?網(wǎng)站、承諾?卡等形式進(jìn)?行公開(kāi)。?（二）四評(píng)?1.自己?評(píng)。各單位?要適時(shí)召開(kāi)?___評(píng)比?會(huì)、評(píng)議會(huì)?，圍繞“思?想建設(shè)、提?高技能、服?務(wù)患者、增?強(qiáng)黨性”等?方面，對(duì)工?作人員的履?職情況進(jìn)行?評(píng)議。窗口?服務(wù)單位人?員要結(jié)合崗?位職責(zé)、承?諾事項(xiàng)，每?月___一?次自評(píng)和互?評(píng)；結(jié)合年?度民主評(píng)議?黨員活動(dòng)和?黨員先鋒崗?、黨員示范?窗口、黨員?責(zé)任區(qū)、青?年文明號(hào)等?考核，查找?存在的問(wèn)題?和不足，進(jìn)?一步明確努?力方向和爭(zhēng)?創(chuàng)目標(biāo)。?2.群眾評(píng)?。要通過(guò)召?開(kāi)服務(wù)對(duì)象?座談會(huì)、發(fā)?放征求意見(jiàn)?表（有條件?的可___?服務(wù)評(píng)價(jià)器?）、定期邀?請(qǐng)“兩代表?一委員”（?黨代表、_?__、政協(xié)?委員）等對(duì)?服務(wù)人員的?工作質(zhì)量進(jìn)?行評(píng)議，廣?泛聽(tīng)取服務(wù)?對(duì)象意見(jiàn)和?建議。對(duì)服?務(wù)對(duì)象滿意?率不高的，?由承諾人提?交書面說(shuō)明?和整改措施?。3.領(lǐng)?導(dǎo)評(píng)。要建?立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)?機(jī)制，逐級(jí)?進(jìn)行定期點(diǎn)?評(píng)。按照當(dāng)?場(chǎng)議問(wèn)題、?集中評(píng)效果?、整改抓落?實(shí)等程序進(jìn)?行點(diǎn)評(píng)，實(shí)?事求是肯定?取得的成績(jī)?，客觀公正?地指出問(wèn)題?，提出改進(jìn)?意見(jiàn)，明確?努力方向。?4.__?_評(píng)。各單?位黨___?要制定服務(wù)?考核評(píng)價(jià)辦?法，實(shí)行支?部___月?一評(píng)比、總?支一季一表?揚(yáng)、黨組一?年一表彰，?對(duì)優(yōu)秀個(gè)人?和___授?予服務(wù)明星?、先進(jìn)__?_、榮譽(yù)證?書、流動(dòng)紅?旗等，形成?評(píng)比工作標(biāo)?兵、樹(shù)立示?范窗口等爭(zhēng)?先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)?秀長(zhǎng)效機(jī)制?。三、全?面推進(jìn)四?、注重實(shí)效?（一）加?強(qiáng)___領(lǐng)?導(dǎo)各單位?黨___要?高度重視開(kāi)?展“四亮四?評(píng)”主題實(shí)?踐活動(dòng)，將?其擺在改進(jìn)?行業(yè)作風(fēng)、?營(yíng)造優(yōu)質(zhì)發(fā)?展環(huán)境、推?進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生?體制改革的?高度，按照?黨___統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?領(lǐng)（指）導(dǎo)?小組牽頭抓?總，衛(wèi)生行?政管理部門?指導(dǎo)實(shí)施的?原則，切實(shí)?加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)?的___領(lǐng)?導(dǎo)，確保有?序推進(jìn)、全?面覆蓋、取?得實(shí)效。各?單位及時(shí)安?排部署，要?進(jìn)一步明確?相關(guān)部門和?人員的工作?職責(zé)，確保?有人管事、?有人辦事，?要安排必要?的工作經(jīng)費(fèi)?，確保有錢?辦事。（?二）營(yíng)造良?好氛圍全?面開(kāi)展“四?亮四評(píng)”主?題實(shí)踐活動(dòng)?是全縣衛(wèi)生?系統(tǒng)深化創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?的一項(xiàng)經(jīng)常?性工作，各?單位黨__?_要加強(qiáng)輿?論引導(dǎo)、營(yíng)?造良好氛圍?，確保活動(dòng)?取得成效、?達(dá)到預(yù)期目?的。要充分?發(fā)揮報(bào)刊、?電視、互聯(lián)?網(wǎng)及現(xiàn)代遠(yuǎn)?程教育網(wǎng)絡(luò)?、黨員電化?教育、黨建?信息網(wǎng)平臺(tái)?作用，大力?宣傳活動(dòng)推?進(jìn)情況、建?設(shè)成果及工?作經(jīng)驗(yàn)。各?單位創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)（?指）導(dǎo)小組?辦公室要加?強(qiáng)指導(dǎo)，并?借助簡(jiǎn)報(bào)、?網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)?短信等媒介?，及時(shí)上報(bào)?和宣傳活動(dòng)?中的好典型?、好做法、?好經(jīng)驗(yàn)。要?設(shè)立醒目的?宣傳專欄、?宣傳標(biāo)語(yǔ)、?窗口標(biāo)識(shí)，?大張旗鼓地?宣傳深入開(kāi)?展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)和“四?亮四評(píng)”主?題實(shí)踐活動(dòng)?的有關(guān)要求?。（三）?強(qiáng)化工作落?實(shí)為防止?工作停在口?頭上、流于?搞形式，各?單位要結(jié)合?自身實(shí)際，?及時(shí)制定實(shí)?施方案。衛(wèi)?生局黨組和?各單位黨_?__要按照?職責(zé)要求，?適時(shí)開(kāi)展督?查，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)、解決活?動(dòng)中遇到的?困難和問(wèn)題?。對(duì)啟