電子商務(wù)簡介定稿

第1章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述1.1電子商務(wù)簡介1.1電子商務(wù)簡介

1.2網(wǎng)絡(luò)零售概論

本章大綱前言

1.1.1什么是電子商務(wù)

1.1.2電子商務(wù)的特點(diǎn)和運(yùn)用

1.1.3電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式

1.1.4電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

1.1.5淺析網(wǎng)上的就業(yè)形式

本節(jié)綱要1.1電子商務(wù)簡介——前言卓越網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B2C的先行者推進(jìn)了網(wǎng)購概念的普及，培養(yǎng)了大家的網(wǎng)購習(xí)慣。誠信支付物流1.1電子商務(wù)簡介——前言誠信、支付和物流是電子商務(wù)的三大瓶頸購物網(wǎng)站買家瀏覽、議價(jià)、下定單賣家物流公司

第三方支付平臺登錄、發(fā)布產(chǎn)品、議價(jià)、處理定單資金流信息流物流信息流資金流物流C2C產(chǎn)業(yè)鏈1.1電子商務(wù)簡介——前言商家購物網(wǎng)站買家資金流信息流物流資金流信息流物流瀏覽、下定單貨到付款為主三種主要的物流方式B2C產(chǎn)業(yè)鏈1.1電子商務(wù)簡介——前言電子商務(wù)技術(shù)電子商務(wù)技術(shù)商務(wù)需求商務(wù)需求對商業(yè)的推動工具技術(shù)完善中國式電子商務(wù)美國式電子商務(wù)1.1電子商務(wù)簡介——前言1.1.1什么是電子商務(wù)——電子商務(wù)概念模型EC實(shí)體貿(mào)易活動電子商務(wù)信息流、商流資金流、物流【電子商務(wù)概念模型】

電子商務(wù)：廣義：使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。電子商務(wù)即商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)即生活狹義：主要利用互聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)或活動。1.1.1什么是電子商務(wù)——廣義和狹義的電子商務(wù)淺層次次的電電子商商務(wù)只只是通通過使使用電電子工工具來來完成成貿(mào)易易活動動的部部分流流程和和環(huán)節(jié)節(jié)，比比如：：1.在網(wǎng)頁頁上發(fā)發(fā)布電電子商商情。。2.采用電子方方式取代紙紙質(zhì)憑據(jù)來來做生意的的電子貿(mào)易易。3.通過電子郵郵件和電子子數(shù)據(jù)交換換來明確合合作方之間間責(zé)權(quán)利關(guān)關(guān)系的電子子合同等等等。什么是電子子商務(wù)——淺層次的電電子商務(wù)什么是電子子商務(wù)——深層次的電電子商務(wù)信息流商流資金流物流在線洽談尋找客戶支付收款下單購買在線發(fā)貨電子報(bào)關(guān)電子納稅買家接受到商品信息進(jìn)店挑選商品比較、咨詢什么是電子子商務(wù)——深層次的電電子商務(wù)下單/支付物流配送及收貨評價(jià)客戶管理和關(guān)系維護(hù)電子商務(wù)的的特點(diǎn)和運(yùn)運(yùn)用尋找、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)信息各種信息比較洽談訂購付款物流配送商品驗(yàn)收消費(fèi)者服務(wù)和支持【電子商務(wù)的的一般流程程】電子商務(wù)的的特點(diǎn)和運(yùn)運(yùn)用降低成本，，提高效率率沒有時(shí)間和和地域的限限制公平享用信信息資源減少了交易易的中間環(huán)環(huán)節(jié)增強(qiáng)了買賣賣雙方之間間的互動性性快捷的信息息傳遞速度度B2B（商家對商商家）C2C（個(gè)人對個(gè)個(gè)人）B2C（商家對個(gè)個(gè)人）企業(yè)與企業(yè)業(yè)之間通過過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品、、服務(wù)及信信息的交換換。企業(yè)通過互互聯(lián)網(wǎng)為消消費(fèi)者提供供一個(gè)新型型的購物環(huán)環(huán)境——網(wǎng)上商店。。用戶對用戶的的模式，C2C商務(wù)平臺就是是通過為買賣賣雙方提供一一個(gè)在線交易易平臺，使賣賣方可以主動動提供商品上上網(wǎng)拍賣，而而買方可以自自行選擇商品品進(jìn)行競價(jià)。。電子商務(wù)的主主要表現(xiàn)形式式電子商務(wù)的主主要表現(xiàn)形式式——B2C的類型1、綜合商城：如淘寶商城2、專一整合型型：如賽V網(wǎng)3、百貨商店：：如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越越網(wǎng)等4、垂直網(wǎng)店：：如麥考林、紅紅孩子、京東東商城等5、復(fù)合品牌店店：如李寧、佐丹丹奴、百麗等等6、輕型品牌店店：如PPG、夢芭莎等7、服務(wù)型網(wǎng)店店：如易美、亦得得代購8、導(dǎo)購引擎型型：如愛比網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢總額：1560億美元人口：3億人均：520美元美國2009總額：折1000億人民幣人口：4800萬人均：2083元人民幣韓國2009總額：700億美元人口：6000萬人均：1160美元英國2012總額：折648億元人民幣人口：2300萬人均：2817元人民幣中國臺灣2009電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢——各國電子商務(wù)務(wù)發(fā)展概要電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢——我國電子商務(wù)務(wù)發(fā)展分析電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢——我國電子商務(wù)務(wù)發(fā)展分析總額：1281億人民幣人口：13億人均：98元人民幣中國2008總額：2388億人民幣人口：13億人均：183人民幣中國2009中國電子商務(wù)還有100倍以上的發(fā)展空間電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢——我國電子商務(wù)務(wù)發(fā)展分析自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛的人類類需求金字塔塔新網(wǎng)民上網(wǎng)需需求金字塔尊重需求社交需求安全需求生理需求購物看網(wǎng)頁網(wǎng)絡(luò)游戲聊天電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢——新網(wǎng)民需求金金字塔電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢——三種模式的匯匯合發(fā)展未來，誰將一統(tǒng)天下？B2B？C2C？還是B2C？電子商務(wù)企業(yè)化——最具成長性的新興企業(yè)淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——中小企業(yè)迅速速成長企業(yè)電子商務(wù)化——推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——傳統(tǒng)企業(yè)入駐駐淘寶商城淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——網(wǎng)商人才缺口口的現(xiàn)狀人才需求在網(wǎng)商的所有需求中位居首位淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——招人難和就業(yè)業(yè)難的原因人才總量不足足人才結(jié)構(gòu)不合合理實(shí)踐環(huán)節(jié)和企企業(yè)需求脫節(jié)節(jié)淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——招人難和就業(yè)業(yè)難的原因淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——網(wǎng)店人才的就就業(yè)市場心藍(lán)t透O西安賣家檸檬綠茶義烏賣家淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——網(wǎng)店人才的就就業(yè)市場三葉草雜貨鋪鋪淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——網(wǎng)店人才的就就業(yè)市場淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——網(wǎng)店人才的就就業(yè)市場1.1電子商務(wù)簡介介——小結(jié)·本節(jié)知識點(diǎn)1、電子商務(wù)的的三個(gè)瓶頸2、了解電子商商務(wù)的概念3、廣義和狹義義電子商務(wù)、、淺層次