電子商務(wù)物流11

第一方物流就是賣方提供物流，比如生產(chǎn)廠家開車給批發(fā)商送貨；（自生產(chǎn)自運(yùn)輸）

第二方物流就是買方提供物流，比如批發(fā)商開車去生產(chǎn)廠家進(jìn)貨；（自買自運(yùn)輸）

第三方物流就是專業(yè)提供運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等第三方物流企業(yè)提供物流，比如：搬家公司、鐵路運(yùn)輸公司、船公司等。

作業(yè)運(yùn)營模式的比較當(dāng)當(dāng)網(wǎng)京東商城1/15/20238第一部分公司簡介當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司營運(yùn)的一家中文購物網(wǎng)站，以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、服裝及母嬰等幾十個(gè)大類，逾百萬種商品，在庫圖書達(dá)到60萬種?？偛吭O(shè)在北京。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1999年11月開通，目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品。2010年12月8日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首次登陸美國股市，吸引了全球投資者的目光。創(chuàng)始人：李國慶和他的夫人俞渝1/15/202310公司的主要發(fā)展歷程：2006.06當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將送貨上門，貨到付款的服務(wù)，并承諾免費(fèi)上門收取退換貨的服務(wù)在全國突破180個(gè)城市。2007.01.08當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和北京新華中啟信息技術(shù)有限公司簽署當(dāng)當(dāng)網(wǎng)ERP項(xiàng)目一期工程，ERP項(xiàng)目總投資500萬。2007年4月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與包括飛利浦、歐萊雅、卡西歐、耐克、樂高等300多個(gè)知名品牌達(dá)成合作，這些知名品牌的產(chǎn)品共同進(jìn)駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。2007年5月占地面積達(dá)4萬平方米的新物流中心在北京投入運(yùn)營。

12/31/2022112007年年8月月當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)新的的ERP系系統(tǒng)上上線，，同時(shí)時(shí)推出出新的的購物物車和和結(jié)算算功能能。2007年年10月當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買買斷李李宇春春2007年新新專輯輯《我我的》》版權(quán)權(quán)，直直接進(jìn)進(jìn)入唱唱片出出版發(fā)發(fā)行領(lǐng)領(lǐng)域，，開辟辟網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銷售售+地地面發(fā)發(fā)行全全新唱唱片銷銷售模模式。。2008年年7月月當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)針對(duì)對(duì)北京京、上上海、、廣州州、深深圳四四地進(jìn)進(jìn)行物物流大大提速速。2009年年5月月當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)成都都物流流中心心啟用用。2010年年5月月，20000平米米的鄭鄭州出出版物物DC啟用用。2010年年8月月，成成都百百貨DC投投入使使用。。12/31/202212倉儲(chǔ)系系統(tǒng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)一直直致力力于產(chǎn)產(chǎn)品、、技術(shù)術(shù)和創(chuàng)創(chuàng)新服服務(wù)，，同時(shí)時(shí)在物物流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等等電子子商務(wù)務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施的構(gòu)構(gòu)建上上也著著力甚甚勤，，相繼繼推出出了可可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)購買買功能能的手手機(jī)當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)、網(wǎng)網(wǎng)上自自助式式的退退換貨貨、訂訂單跟跟蹤查查詢系系統(tǒng)、、個(gè)性性化推推薦、、定制制圖書書以及及在線線閱讀讀等革革命性性的產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)，并并在全全國建建成總總面積積超過過10萬平平米的的六大大物流流中心心，貨貨到付付款服服務(wù)可可覆蓋蓋全國國1238個(gè)地地區(qū)、、近800個(gè)城城市，，這些些都大大大提提升了了當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的的商品品交付付能力力、用用戶體體驗(yàn)和和平臺(tái)臺(tái)粘性性。12/31/202213據(jù)悉，此前前10年間間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)先后在北北京、上海海、廣州、、成都和武武漢、鄭州州建立了物物流中心。。12/31/202214成都物流中中心計(jì)劃使使用面積達(dá)達(dá)1萬平方方米以上，，配送范圍圍覆蓋四川川、云南、、貴州以及及重慶。12/31/202215當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在武武漢的物流流倉儲(chǔ)中心心面積達(dá)15000平方米。。滿足湖北北、湖南、、江西物流流配送需求求。12/31/202216新物流中中心的啟啟用，使使送貨速速度明顯顯提升，，不僅使使北京地地區(qū)的用用戶直接接享受到到更快捷捷的服務(wù)務(wù)，對(duì)北北京以外外地區(qū)的的影響更更為明顯顯。據(jù)稱稱，新的的物流中中心由于于操作環(huán)環(huán)境寬敞敞、物品品擺放整整齊、全全面使用用ERP系統(tǒng)等等原因，，對(duì)商品品的吞吐吐量增大大，多訂訂單同時(shí)時(shí)處理能能力獲得得提升。。物流中中心的發(fā)發(fā)貨和退退貨的處處理速度度都達(dá)到到以前的的2倍，，貨物送送達(dá)速度度也會(huì)較較以前提提高很多多。網(wǎng)絡(luò)購物物最重要要的就是是要使客客戶有良良好的購購物體驗(yàn)驗(yàn)。當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此次次搬到新新物流中中心的目目的，就就是要通通過一系系列的改改造措施施，讓用用戶滿意意。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物物流模式式：自己運(yùn)營營，第三三方配送送總的來看看，當(dāng)當(dāng)當(dāng)在物流流方面的的策略是是：自己己運(yùn)營倉倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)節(jié)，由第第三方物物流供應(yīng)應(yīng)商負(fù)責(zé)責(zé)配送。。當(dāng)當(dāng)董董事長俞俞渝表示示“這種種策略選選擇主要要是出于于成本考考慮。未未來只要要第三方方物流供供應(yīng)商能能夠提供供比我們們自己運(yùn)運(yùn)營更低低的成本本和更優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)，我我們還會(huì)會(huì)繼續(xù)選選擇第三三方供應(yīng)應(yīng)商”。。而不建建設(shè)配送送公司，，這也是是當(dāng)當(dāng)與京京東物流流建設(shè)的的最大差差別。這種模式式主要是是依靠專專業(yè)快遞遞公司進(jìn)進(jìn)行配送送，與民民營快遞遞公司合合作，并并在一些些大城市市擴(kuò)建了了自己的的倉儲(chǔ)中中心。通通過選好好配送公公司，從從而以更更快的速速度為消消費(fèi)者提提供更高高的服務(wù)務(wù)。12/31/202218在配送環(huán)環(huán)節(jié)上，，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)主要依依靠的是是第三方方物流公公司，并并未建立立自己的的配送隊(duì)隊(duì)伍。當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的的做法是是在同一一個(gè)城市市,找好好幾家快快遞公司司合作,這些““快遞員員”每天天完成大大約15-20份訂單單，將包包裹送至至客戶的的家中或或辦公室室。如果果是貨到到付款的的，還要要代為收收錢，然然后由快快遞公司司集中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交回當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。?！澳敲矗缛绾伪ＷC這些些送貨人不會(huì)會(huì)攜款潛逃呢呢？原來，快快遞公司要獲獲得當(dāng)當(dāng)?shù)纳猓紫缺乇仨毥槐ＷC金金，數(shù)目在6,000-12,000元之間。?！叭绻麄儌兩偈找还P費(fèi)費(fèi)用，我們就就從中扣減””。12/31/202219快遞公司和那那些從邊遠(yuǎn)地地區(qū)到沿海大大城市打工的的“快遞員””也有類似的的安全措施。。他們必須在在公司留下一一定押金以保保住這份工作作。而且，網(wǎng)網(wǎng)站無需向銀銀行支付3-4%信用卡卡轉(zhuǎn)賬的手續(xù)續(xù)費(fèi)，從而大大大節(jié)約了成成本?！柏涁浀礁犊睢蹦ＤＪ郊冉鉀Q了了網(wǎng)站提供服服務(wù)和取得收收益的關(guān)鍵問問題，也符合合了中國消費(fèi)費(fèi)者的心理和和習(xí)慣，獲得得了廣泛的認(rèn)認(rèn)同。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在全國國各地的自建建倉儲(chǔ)中心分分布圖（注：：紅點(diǎn)代表倉倉儲(chǔ)中心）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在全國國各地的自建建倉儲(chǔ)中心分分布12/31/202221供貨貨商商庫房房信息息錄錄入入網(wǎng)網(wǎng)站站分類類上上架架運(yùn)輸輸計(jì)算算機(jī)機(jī)掃掃描描信息息匯匯總總供貨貨商商與與當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)之之間間的的物物流流信信息息圖圖：：信息息反反饋饋于于供供貨貨商商信息息反反饋饋于于倉倉庫庫消費(fèi)費(fèi)者者與與當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)之之間間的的物物流流信信息息圖圖：：用戶戶網(wǎng)網(wǎng)上上搜索索商商品品下訂訂單單（貨貨到到付付款款））訂單單審審核核、、（收收款款））商品品配配貨貨、包包裝裝第三三方方物物流流公司司送送貨貨消費(fèi)費(fèi)者者收貨貨貨到到付付款款將款款項(xiàng)項(xiàng)移移交交與與當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)確認(rèn)認(rèn)所所需需商商品品信息息處處理理將信信息息轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移至至倉倉庫庫發(fā)貨貨用戶戶對(duì)對(duì)商商品品信信息息反反饋饋當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)上上購購物物中中心心價(jià)價(jià)值值網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)京東東商商城城物物流流分分析析京東商城簡介1京東東商商城城是中中國國最最大大的的綜綜合合網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零零售售商商，，是是中中國國電電子子商商務(wù)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域域最最受受消消費(fèi)費(fèi)者者歡歡迎迎和和最最具具有有影影響響力力的的電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站之之一一，，在在線線銷銷售售家家電電、、數(shù)數(shù)碼碼通通訊訊、、電電腦腦、、家家居居百百貨貨、、服服裝裝服服飾飾、、母母嬰嬰、、圖圖書書、、食食品品、、在在線線旅旅游游等等12大大類類數(shù)數(shù)萬萬個(gè)個(gè)品品牌牌百百萬萬種種優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)商商品品。。2012年年第第一一季季度度，，京京東東商商城城以以50.1%的市市場場占占有有率率在在中中國國自自主主經(jīng)經(jīng)營營式式B2C網(wǎng)網(wǎng)站站中中排排名名第第一一。。京東商城發(fā)展現(xiàn)狀2連續(xù)續(xù)6年年保保持持200%以以上上年年增增幅幅2004年年初涉涉足足電電子子商商務(wù)務(wù)同年年?duì)I營業(yè)業(yè)額額1000萬萬2005年年3000萬萬2006年年8000萬萬2007年年3.6億億2008年年13.2億億2009年年40億億2010年年102億億京東商城發(fā)展現(xiàn)狀2品類類擴(kuò)擴(kuò)充充歷歷程程2004年年電腦腦產(chǎn)產(chǎn)品品2007年年手機(jī)機(jī)數(shù)數(shù)碼碼2008年年家用用電電器器、、日日用用百百貨貨2009年年商品品種種類類10萬萬余余種種2010年年母嬰嬰、、食食品品、、圖圖書書、、開開放放平平臺(tái)臺(tái)商品品種種類類30萬萬余余種種2011年年音像、、機(jī)票票商品種種類近近100萬萬種京東商城發(fā)展現(xiàn)狀2301.自自建物物流體體系2.第第三三方物物流相相結(jié)3.其其他物物流方方式京東物物流配配送模模式京東商城配送模式3自建配送體系自營配配送模模式是是指企企業(yè)的的物流流配送送的每每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都都由企企業(yè)自自己來來籌劃劃和組組織管管理，，建立立起完完備的的配送送系統(tǒng)統(tǒng)來完完成企企業(yè)的的配送送任務(wù)務(wù)，包包括企企業(yè)的的內(nèi)部部物流流和外外部物物流。。這種種運(yùn)營營模式式有利利于企企業(yè)自自身的的管理理，并并且能能保證證服務(wù)務(wù)的質(zhì)質(zhì)量。。京東商城配送模式3京東商城配送模式3京東商城配送模式3自建配送體系優(yōu)勢：：①保保證配配送服服務(wù)的的及時(shí)時(shí)性及及安安全性性②保證證特殊殊時(shí)期期業(yè)務(wù)務(wù)的穩(wěn)穩(wěn)定③提高高服務(wù)務(wù)質(zhì)量量劣勢：：①投投資過過大，，增加加風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)②缺乏乏靈活活性京東商城配送模式3第三方方物流流配送送模式式是指指企業(yè)業(yè)在配配送方方面沒沒有能能力提提供快快速的的、便便捷的的物流流服務(wù)務(wù)，則則將部部分物物流配配送業(yè)業(yè)務(wù)或或全部部配送送業(yè)務(wù)務(wù)外包包給專專業(yè)的的物流流公司司。借借助這這種模模式企企業(yè)可可以節(jié)節(jié)省物物流成成本，，并且且可以以根據(jù)據(jù)自身身的需需要來來選擇擇合適適的第第三方方物流流企業(yè)業(yè)，靈靈活性性較大大。

借助第三方物流1、和和當(dāng)當(dāng)?shù)氐牡目爝f遞公司司合作作，完完成產(chǎn)產(chǎn)品的的配送送2、、配送送大件件商品品，和和廠商商合作作。因?yàn)閺S廠商在在各個(gè)個(gè)城市市均建建有自自己的的售后后服務(wù)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)，并并且有有自己己的物物流配配送合合作伙伙伴。。比如如海爾爾在太太原就就有自自己的的倉庫庫和合合作的的物流流公司司。京京東與與海爾爾合作作，不不僅能能利用用海爾爾在本本地的的知名名度替替自己己擴(kuò)大大宣傳傳，也也較好好地解解決了了資金金流和和信息息流的的問題題。其其主要要的第第三方方物流流公司司有宅宅急送送、中中國郵郵政等等12/31/2022青島啤啤酒：：外包包物流流保鮮鮮速度度“我們們要像像送鮮鮮花一一樣送送啤酒酒，把把最新新鮮的的啤酒酒以最最快的的速度度、最最低的的成本本讓消消費(fèi)者者品嘗嘗。青島啤啤酒股股份有有限公公司與與香港港招商商局共共同出出資組組建了了青島島啤酒酒招商商物流流有限限公司司，雙雙方開開始了了物流流領(lǐng)域域的全全面合合作。。2002年年4月月青啤啤與招招商物物流正正式確確定合合作關(guān)關(guān)系，，共同同出資資200萬萬元組組建青青島啤啤酒招招商局局物流流有限限公司司，兩兩年內(nèi)內(nèi)由青青島啤啤酒公公司持持股51%，兩兩年后后由招招商局局物流流公司司持股股51%。。。盡管是是合作作，青青啤卻卻得以以完全全從自自己并并不在在行的的領(lǐng)域域里抽抽身而而出。。青啤啤將自自己的的運(yùn)輸輸配送送體系系“外外包””給招招商物物流。。招商物物流與與青啤啤合作作，僅輸出出管理理，先先后管管理青青啤的的公路路運(yùn)輸輸業(yè)務(wù)務(wù)和倉倉儲(chǔ)、、配送送業(yè)務(wù)務(wù)，并無無任何何硬件件設(shè)施施的投投資。。物流公公司運(yùn)運(yùn)營以以來，，青島島啤酒酒在物物流效效率的的提升升、成成本的的降低低、服服務(wù)水水平的的提高高等方方面成成效顯顯著。。據(jù)透透露，，青島島啤酒酒運(yùn)送送成本本每個(gè)個(gè)月下下降了了100萬萬元。。自從合合作以以來，，青島島啤酒酒運(yùn)往往外地地的速速度比比以往往提高高30%以以上，，山東東省內(nèi)內(nèi)300公公里以以內(nèi)區(qū)區(qū)域的的消費(fèi)費(fèi)者都都能喝喝到當(dāng)當(dāng)天的的啤酒酒，300公里里以外外區(qū)域域的消消費(fèi)者者也能能喝到到出廠廠一天天的啤啤酒。。而原原來喝喝到青青島啤啤酒需需要3天左左右。。自營物流與與第三方物物流的抉擇擇物流費(fèi)用業(yè)務(wù)量物流外包自建物流日訂單量10萬個(gè)2012年年11月27日，京京東商城負(fù)負(fù)責(zé)人披露露，京東的的日均訂單單量達(dá)到70萬單。今年4月，京東東商城公布布是數(shù)據(jù)位位日均訂單單量為40萬單，7個(gè)月后日訂單量量增加75%。所以選擇了了自建物流流來提高庫庫存周轉(zhuǎn)率率，縮短時(shí)時(shí)間、節(jié)約約成本，從從而將提升升公司整體體運(yùn)營效率率，這也是是自建物流流所帶來的的甜頭。自營物流與與第三方物物流的抉擇擇“光棍節(jié)””促銷大戰(zhàn)戰(zhàn)前夕，國國內(nèi)快遞巨巨頭之一申通快遞10月15日突然叫叫停與京東東的合作，，理由是京京東獲得快快遞牌照后后將形成同同業(yè)競爭不不適宜再合合作。目前前雙方的僵僵局還未打打破，分析析人士則認(rèn)認(rèn)為，京東東商城的自自建物