電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)培訓(xùn)課程

第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)電子商務(wù)基礎(chǔ)第3章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)本章提要電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的總體構(gòu)架電子商務(wù)的交易模型與應(yīng)用層次電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點學(xué)習(xí)目標(biāo)了解電子商務(wù)的功能理解電子商務(wù)的總體構(gòu)架以及電子商務(wù)的基本組成要素掌握電子商務(wù)的交易模式，了解電子商務(wù)的應(yīng)用層次理解電子商務(wù)基于EDI的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點和基于國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點知識結(jié)構(gòu)圖

電子商務(wù)的功能廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子賬戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理3.1電子商務(wù)的功能經(jīng)濟活動的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，一方面使得空間變小，世界變成了“地球村”；另一方面又使空間擴大，除了物理空間外，又多了一個“賽博空間”。因此，經(jīng)濟活動不僅可以在物理世界中進行，還可以在賽博空間中進行，組建虛擬企業(yè)。如虛擬商店、虛擬市場、虛擬銀行、虛擬公司、虛擬研究中心、遠(yuǎn)距離的多個主題虛擬合作等。電子商務(wù)作為一種不斷發(fā)展的事物，包含了豐富的信息技術(shù)（IT），涉及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、個人通信系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)賬（EFT）、多媒體技術(shù)、信用卡業(yè)務(wù)、安全認(rèn)證、保密措施、文件交換及目錄服務(wù)等。這些,無疑會促進IT產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展,并不斷出現(xiàn)新的研究成果，電子商務(wù)所提供的功能也將隨之不斷地完善和發(fā)展。3.2電子商務(wù)的總體構(gòu)架

電子商務(wù)是是一種包括獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌），處理數(shù)據(jù)（如認(rèn)證、加密），交換數(shù)據(jù)（如EDI、電子郵件），以及自動捕捉數(shù)據(jù)（條形碼）等在內(nèi)的多種技術(shù)的集合體。對電子商務(wù)按商品交易過程進行歸納，可以描述為三個階段（見下圖）。一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)包括各種用戶接入手段、認(rèn)證中心、銀行、企業(yè)和商家以及Internet網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)的總體框架，見以下示意圖。在電子子商務(wù)務(wù)交易易活動動中主主要存存在兩兩種信信息：：第一種種是認(rèn)認(rèn)證信信息，無論論是商商家還還是用用戶該該向?qū)Ψ匠龀鍪菊J(rèn)認(rèn)證后后的證證書，，而且且與認(rèn)認(rèn)證中中心進進行校校核；；第二種種是付付款信信息，即買買賣雙雙方之之間流流動的的信息息。值值得注注意的的是，，信息息始終終以加加密形形式在在客戶戶、認(rèn)認(rèn)證機機構(gòu)和和商家家之間間流動動,（（見后后圖））。3.3電電子商務(wù)務(wù)的交易模模式與應(yīng)用用層次3.3.1電子子商務(wù)的交交易模式電子商務(wù)的的應(yīng)用范圍圍極其廣泛泛，按電子子商務(wù)的交交易對象分分類，電子子商務(wù)的交交易模式通通常有以下下五種（見見后圖）。。3.3.1電子子商務(wù)的應(yīng)應(yīng)用層次電子商務(wù)是是一個復(fù)雜雜的系統(tǒng)，，其應(yīng)用也也分為多種種層次。電電子商務(wù)的的應(yīng)用大致致可分為以以下三個層層次，見下下表。3.4電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的特特點電子商務(wù)系系統(tǒng)是保證證以電子商商務(wù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)的網(wǎng)上交交易實現(xiàn)的的體系。是是以電子數(shù)數(shù)據(jù)處理、、環(huán)球網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、數(shù)據(jù)交交換和資金金匯兌為基基礎(chǔ)，集訂訂貨、發(fā)貨貨、運輸、、保管、保保險、商檢檢和銀行結(jié)結(jié)算為一體體的綜合商商務(wù)信息處處理系統(tǒng)。。該系統(tǒng)的實實現(xiàn)，簡化化了商務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)手續(xù)，，加速了業(yè)業(yè)務(wù)活動的的開展，規(guī)規(guī)范了整個個商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)生生、發(fā)展和和結(jié)算的全全過程。3.4.1電子子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的一般特特點（1）是專專門針對商商貿(mào)領(lǐng)域中中的業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展過程和和數(shù)據(jù)處理理過程的；；（2）對通通信網(wǎng)絡(luò)和和數(shù)據(jù)交換換協(xié)議具有有較大的依依賴性；（3）系統(tǒng)統(tǒng)涉及面廣廣，一般不不太可能各各個單位單單獨地組織織開發(fā)。3.4.2電子子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特特點電子商務(wù)系系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)由技術(shù)基基礎(chǔ)和信息息系統(tǒng)兩部部分構(gòu)成。。技術(shù)基礎(chǔ)是指國際通通信網(wǎng)絡(luò)和和電子數(shù)據(jù)據(jù)交換（EDI）；；信息系統(tǒng)是指圍繞各各類商貿(mào)業(yè)業(yè)務(wù)而展開開的各類應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)。?；陔娮訑?shù)數(shù)據(jù)交換的的系統(tǒng)和基基于國際互互聯(lián)網(wǎng)的系系統(tǒng)有著不不同的結(jié)構(gòu)構(gòu)，分一下下兩類介紹紹：1、基于EDI的電電子商務(wù)系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特特點EDI是是按照協(xié)議議對具有一一定結(jié)構(gòu)特特征的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)信息，經(jīng)經(jīng)數(shù)據(jù)通信信網(wǎng)絡(luò)，在在計算機系系統(tǒng)之間進進行交換和和自動處理理?；贓DI的電電子商務(wù)系系統(tǒng)，實際際是一個以以EDI服務(wù)中中心為核心心的網(wǎng)狀結(jié)結(jié)構(gòu)。各個個系統(tǒng)通過過EDI服務(wù)中中心交換數(shù)數(shù)據(jù)，如后后圖所示。。EDI服務(wù)中心海關(guān)系統(tǒng)貨運系統(tǒng)商檢系統(tǒng)銀行系統(tǒng)用戶系統(tǒng)進出口管理系統(tǒng)EDI的特特點：（1）兩個個或多個計計算機應(yīng)用用進程間的的通信；（2）遵循循一定的規(guī)規(guī)則與國際際標(biāo)準(zhǔn)；（3）數(shù)據(jù)據(jù)是自動地地投遞和傳傳輸處理而而不需要人人工介入。。綜合而言，，有以下結(jié)結(jié)論：（1）通信信網(wǎng)絡(luò)是EDI應(yīng)用用的基礎(chǔ)；；（2）計算算機應(yīng)用是是EDI的的條件；（3）標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化是EDI的關(guān)鍵鍵。2、基于國國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的電子商商務(wù)系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)特點EDI標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制制定工作已已有十多年年的歷史，，在國際互互聯(lián)網(wǎng)（Internet））下的電子子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)有以下特特點：（1）對用用戶，系統(tǒng)統(tǒng)不與具體體的專用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)聯(lián)，用戶可可以在世界界范圍的任任何地點任何時間訪訪問網(wǎng)絡(luò)上上面的任何何節(jié)點；（2）對用用戶的計算算機和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)操作的要要求均降低低到了最低低的限度；；（3）絕大大部分報文文均是通過過填寫屏幕幕單證的方方式來形成成的。其格格式與現(xiàn)行行的商貿(mào)文文件、單證證和票據(jù)一一致，不需需翻譯，任任何人都看看得懂或使使用它；（4）Internet通常常只收取