電子商務概論 7

2023/1/15電子商務概論2023/1/152第三部分電子商務戰(zhàn)略、計劃與商業(yè)模式組織要想使其業(yè)務流程和模式能夠適應電子商務環(huán)境下的競爭，實施電子商務戰(zhàn)略被認為是勢在必行的。采用了正確的電子商務戰(zhàn)略的公司如A,D,C已成為電子商務領域的領袖，但許多試圖仿效這些公司的或計劃它們自己戰(zhàn)略的企業(yè)卻失敗了，最典型的例子就是Compaq，它想開展類似Dell那樣的在線直銷，但卻沒有成功。許多企業(yè)聲稱它們采用了e-戰(zhàn)略，但實際上根本沒有真正做到或沒有與企業(yè)戰(zhàn)略相集成。2023/1/1531互聯(lián)網與企業(yè)戰(zhàn)略1.1波特“五力”分析模型：定位、取舍與配稱戰(zhàn)略管理大師波特(MichaelE.Porter)認為，“通常管理的核心就是戰(zhàn)略，即明確公司的定位，確定取舍以及經營活動的配稱”。（1）定位(positioning)是要回答企業(yè)當前的地位和未來方向等問題。如組織的性質、目標、使命（2）取舍(trade-off)是決定企業(yè)做什么，同時企業(yè)不做什么，在競爭中做出取舍、權衡。導致取舍的原因有三方面：一是要與企業(yè)的形象或聲譽相容2023/1/154二是因為活動本身，不同的定位要求有不同的產品配置、不同的裝備、不同的員工行為、不同的技能和不同的管理系統(tǒng)三是因為內部協(xié)調和控制的限制（3）定位與取舍決定了企業(yè)會執(zhí)行哪些活動、設計個別活動的方式以及活動之間的相互關系。為了防御競爭對手，這些活動必須高度集成：配稱(fit)就是將這些活動“鍛造”成一個相互配合的和相互加強的整體配稱增加了競爭優(yōu)勢，也使對手的模仿更困難，因為對手很容易拷貝某個活動產品特色，但很難復制整個競爭系統(tǒng)2023/1/1551.2波特“五力”分析模型：互聯(lián)網對行業(yè)結構的影響(-)縮小了作為供方競爭者間的差異難以維持獨占市場(-)將競爭轉向價格(-)市場范圍的擴大增加了更多的競爭者(-)相對于固定成本，變動成本更低了，增加了價格折扣的壓力現(xiàn)有競爭者間的競爭程度供應商的討價還價能力(+/-)網上采購增加了對供應商的還價壓力，雖然供應商有了更多的客戶機會(-)互聯(lián)網為供應商直達最終用戶提供了通道，減少了中介的作用(-)網上采購和數字化市場給予了所有企業(yè)平等訪問供應商的權利以及傾向于采購更少差異的標準化產品(-)降低了進入門檻，競爭者的繁殖將競爭優(yōu)勢轉移給了供應商替代品和替代服務的威脅(+)通過使整個行業(yè)更有效，互聯(lián)網擴展了市場規(guī)模(-)互聯(lián)網方法的擴散創(chuàng)造了新的替代威脅渠道還價能力最終用戶還價能力(+)淘汰那些強勢渠道或改善了對傳統(tǒng)渠道的還價能力買方:(-)還價能力轉移給了最終消費者(-)降低了客戶的轉移成本進入門檻(-)降低了進入的門檻如銷售力、渠道、有形資產以及任何互聯(lián)網可以克服的障礙(-)互聯(lián)網的應用無法阻止新進者分享市場(-)大量的新進者涌入許多行業(yè)2023/1/1561.3互聯(lián)網與企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)獲得成本和價格優(yōu)勢有兩種途徑：一是運營效益(operationaleffectiveness)，做與競爭者相同的事但比它做得更好；二是戰(zhàn)略定位(strategypositioning)，做與競爭者不同的事，即提供不同的特色、服務或物流安排。互聯(lián)網對兩者的影響完全不同：它使企業(yè)保持經營優(yōu)勢更加困難；它卻為建立或強化一個獨特的戰(zhàn)略定位創(chuàng)造了新的機會。2023/1/1571.4互聯(lián)網與企業(yè)戰(zhàn)略定位：互聯(lián)網削弱了企業(yè)運營優(yōu)勢互聯(lián)網是當今增強企業(yè)運營效益的最強有力工具。但簡單地改善運營效益并不能形成競爭優(yōu)勢；相反互聯(lián)網的性質使保持運營優(yōu)勢更加困難。互聯(lián)網的開放性結合先進的軟件體系結構、開發(fā)工具和模塊化，使得企業(yè)設計和實施應用系統(tǒng)更加容易，系統(tǒng)仿效也變得更容易。企業(yè)很難從實施最好的應用系統(tǒng)中獲得持久的優(yōu)勢。2023/1/1581.5互聯(lián)網與企業(yè)戰(zhàn)略定位：有助于建立獨特的戰(zhàn)略定位若企業(yè)無法獲得運營優(yōu)勢，則獲得更高經濟價值的惟一辦法只能通過獨特的競爭產生成本優(yōu)勢或價格溢價，也就是建立獨特的戰(zhàn)略定位。建立和維持一個獨特的戰(zhàn)略定位，企業(yè)需要遵循六條原則：①取舍原則②配稱原則③要有正確的目標④要有獨一無二的價值體現(xiàn)⑤在獨特的價值鏈中體現(xiàn)戰(zhàn)略⑥持續(xù)性2023/1/1591.6互聯(lián)網與企業(yè)戰(zhàn)略定位：互聯(lián)網是傳統(tǒng)競爭方式的補充互聯(lián)網不是獲得競爭優(yōu)勢的資源，而是傳統(tǒng)競爭方式的一個補充要利用互聯(lián)網在戰(zhàn)略定位上的潛能，需要全面權衡互聯(lián)網和傳統(tǒng)活動互聯(lián)網應用軟件從事的活動對競爭而言往往是非決定性的，而企業(yè)核心資產如熟練員工、特有的產品技術、高效的物流系統(tǒng)等才是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關鍵要素互聯(lián)網只能替代傳統(tǒng)渠道的部分活動而不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)渠道2023/1/15101.7互聯(lián)網與價值鏈：互聯(lián)網的應用價值鏈是一種用來確定活動、分析活動如何影響企業(yè)成本和價值體現(xiàn)的框架。分為行業(yè)價值鏈和企業(yè)價值鏈。行業(yè)價值鏈的主要角色包括供應商、制造商、運貨商、經銷商、零售商和客戶等。企業(yè)價值鏈包含5個主要增值活動：運入物流、運作、運出物流、銷售、售后服務，整個價值鏈上的活動相互關聯(lián)。互聯(lián)網的最大優(yōu)勢就是這種將企業(yè)內部業(yè)務單元之間或企業(yè)與供應商、渠道、客戶之間的活動實時地連接起來的能力，而且這種連接是雙向互通的、低成本的、標準化的。2022/12/3111企業(yè)基礎設施基于Web的分布式財務和ERP系統(tǒng)；在線的投資者關系，如信息發(fā)布、會議召集等人力資源管理員工自助和福利管理；基于Web的培訓；基于互聯(lián)網的公司信息共享與發(fā)布；電子報表技術開發(fā)協(xié)同產品設計；可供企業(yè)各部門訪問的知識目錄；實時訪問在線銷售和服務信息采購互聯(lián)網支持的采購計劃；實時的供應承諾與履行；采購、庫存、預測系統(tǒng)與供應商系統(tǒng)的連接；自動支付請求；通過市場、交易所、拍賣和買主-賣主匹配進行直接和間接采購生產物流實時集成排程、運輸、倉庫管理、需求管理和計劃以及跨越公司與供應商的高級計劃、排程實時發(fā)布庫存數據生產運作集成內部生產廠、外包裝配廠和零配件供應商的信息交換、排程和決策實時的銷售力和渠道信息配送物流實時的訂單處理自動的協(xié)議和合同術語訂單狀態(tài)跟蹤與客戶預測系統(tǒng)集成集成渠道管理，包括信息交換、擔保聲明、合同管理等營銷和銷售包括網站和市場的在線銷售渠道實時訪問客戶信息、產品目錄、動態(tài)定價、可用庫存、在線尋價、訂單輸入在線產品配置針對性營銷推廣告實時客戶反饋售后服務客戶服務代表在線支持客戶自助服務實時區(qū)域服務基于Web的分布式供應鏈管理2022/12/31122電子商務戰(zhàn)略略2.1戰(zhàn)略分析：SWOT分析戰(zhàn)略分析就是是評估自身和和周圍環(huán)境，，明確任務，，分析其可行行性SWOT分析：一種從從不同角度如如營銷、內部部管理、伙伴伴關系、社會會環(huán)境等分析析企業(yè)的優(yōu)勢勢與劣勢、機機會與風險的的戰(zhàn)略分析工工具SWOT分析是一種從從不同角度如如營銷、內部部管理、伙伴伴關系、社會會環(huán)境等分析析企業(yè)的優(yōu)勢勢與劣勢、機機會與風險的的戰(zhàn)略分析工工具2022/12/3113優(yōu)勢(Strengths)

產品品牌聲譽如何？營銷渠道是否強大？對供應商或分銷商的談價能力如何？是否具有寬的市場覆蓋面？員工素質如何？是否有很強的目標意識？企業(yè)文化支持企業(yè)目標嗎？劣勢(Weaknesses)

企業(yè)信譽是否受到損害？產品線是否過時？研發(fā)能力是否下降？公司內部協(xié)調是不是很難？組織結構是否龐雜？企業(yè)是不是出現(xiàn)了財務危機？企業(yè)定價能力是不是很弱？機會(Opportunities)行業(yè)是否處于發(fā)展期？能否推出新產品？是否克服了某種障礙？能否拓展新的市場？能否改善企業(yè)的定價能力？有沒有新技術可供利用？競爭對手是不是遇到了麻煩？威脅(Threats)

是否出現(xiàn)了大量新的競爭者？是否遇到了進入障礙？對手是不是利用某項新技術？是不是出現(xiàn)了某種替代品？經營環(huán)境是否出現(xiàn)了麻煩？勞動力成本是否不斷上升？合作伙伴是否會轉移？2022/12/31142.2戰(zhàn)略分析：：電子商務務戰(zhàn)略定位位之戰(zhàn)略目目標電子商務能能夠幫助企企業(yè)做的事事可以被分分為四大類類：節(jié)約相相關、結構構相關、策策略相關、、營銷相關關。節(jié)約相關控制公司的開支、投入；計劃和控制公司的增長結構相關為電子交易提供一個托管的基礎設施策略相關選擇具有魯棒性的互聯(lián)網業(yè)務模式，為開展移動商務做準備，撫育一個電子商務子業(yè)務營銷相關借助離線優(yōu)勢開展在線業(yè)務，發(fā)現(xiàn)、發(fā)展利基市場，建立一個在線品牌，開發(fā)CRM生態(tài)系統(tǒng)以提供更好的服務，聚焦于e時代的市場2022/12/31152.3戰(zhàn)略略分分析析：：電電子子商商務務戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位之之價價值值體體現(xiàn)現(xiàn)實施電子子商務能能給公司司或其投投資者帶帶來好處處，還要要能為客客戶創(chuàng)造造價值。。不同的的電子商商務會有有不同的的價值體體現(xiàn)，明明確了電電子商務務戰(zhàn)略目目標也就就決定了了電子商商務戰(zhàn)略略的價值值體現(xiàn)。。2.4戰(zhàn)略分析析：電子子商務戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位之配稱稱企業(yè)根據據所確定定的電子子商務戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標以及戰(zhàn)戰(zhàn)略價值值體現(xiàn)，，確定電電子商務務活動的的取舍、、并將確確定的電電子商務務活動與與企業(yè)其其他活動動整合、、集成，，配置成成一個符符合企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略、、企業(yè)的的電子商商務戰(zhàn)略略并為企企業(yè)創(chuàng)造造價值的的價值鏈鏈。2022/12/31162.5戰(zhàn)略分分析：：電子子商務務戰(zhàn)略略實施施策略略“先入””VS““跟進””“先入入”就就是指指在行行業(yè)內內首先先使用用電子子商務務戰(zhàn)略略“跟進進”是是指行行業(yè)電電子商商務已已經比比較成成熟時時再實實施電電子商商務戰(zhàn)戰(zhàn)略利弊分分析“先入入”的的利與與弊“跟進進”的的利與與弊2022/12/31172.6戰(zhàn)略設設計：：商業(yè)業(yè)計劃劃書戰(zhàn)略設設計就就是根根據企企業(yè)的的電子子商務務戰(zhàn)略略制定定電子子商務務戰(zhàn)略略的實實施計計劃，，主要要任務務就是是制定定一份份商業(yè)業(yè)計劃劃書。。商業(yè)計計劃書書就是是指一一個用用以確確定企企業(yè)目目標并并粗略略地描描述出出組織織如何何實現(xiàn)現(xiàn)該目目標的的計劃劃文檔檔，以以論證證項目目的可可行性性為主主要目目標。。2022/12/3118項目描述組織描述組織的性質、構成、使命、目標項目描述現(xiàn)狀與趨勢，技術、市場風險分析，經營戰(zhàn)略及計劃項目方案項目內容(明確做什么)、技術方案(需要什么技術？如何獲得這些技術？直接購買、自主開發(fā)還是外包或其他方式？)項目進度分階段項目任務，項目管理，責任人組織機構及人力資源項目實施的組織機構、領導、技術負責人、團隊市場分析市場規(guī)模，潛在客戶，價值體現(xiàn)；潛在對手，競爭的優(yōu)勢和劣勢，前景營銷方案市場研究、產品、廣告、促銷、渠道、客戶服務投資規(guī)模及籌資方案估算資金額度，確定籌資方案財務分析成本、贏利模式、盈利能力、經濟和社會效益分析、回收期估算等項目風險分析及對策經營風險(如渠道沖突、伙伴關系、客戶關系等)、政策風險(法律、法規(guī)、隱私等)、技術風險(安全)等2022/12/31192.7戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略分析確確定了組織織是否實施施電子商務務戰(zhàn)略，也也就是回答答了“做不不做”的問問題，戰(zhàn)略略設計是根根據戰(zhàn)略定定位確定““做什么””，而戰(zhàn)略略執(zhí)行就是是詳細描述述“怎么做做”。戰(zhàn)略執(zhí)行為為執(zhí)行戰(zhàn)略略設計階段段同意的項項目制定詳詳細的、短短期的計劃劃并加以實實現(xiàn)。企業(yè)實施某某項戰(zhàn)略具具體到執(zhí)行行階段時有有一個微觀觀層面的流流程，它與與戰(zhàn)略規(guī)劃劃流程相似似，只不過過它是針對對具體項目目而言的，，常稱為項項目管理。。2022/12/31202.8戰(zhàn)略執(zhí)行行：項目目管理（1）啟動階階段（2）計劃階階段（3）執(zhí)行階階段建立一個個Web團隊軟硬件環(huán)環(huán)境建設設業(yè)務流程程重組（4）控制階階段（5）移交與與運行階階段啟動階段計劃階段移交與運行階段執(zhí)行階段控制階段項目管理階段2022/12/31212.9戰(zhàn)略評估估電子商務務戰(zhàn)略的的結果是是否朝著著企業(yè)預預期的目目標方向向前進？？是否偏偏離了電電子商務務戰(zhàn)略定定位？原原先的定定位是否否還能符符合電子子商務領領域所出出現(xiàn)的快快速變化化？是否否需要進進一步完完善和改改進？這這些都是是戰(zhàn)略評評估要回回答的問問題。評評估的常常用指標標包括財財務、效效果和系系統(tǒng)性能能。戰(zhàn)略評估估：收入入與盈利利增長率率ROI方法：分分析企業(yè)業(yè)實施電電子商務務戰(zhàn)略的的投入成成本與收收益的比比值收入分析析：銷售售額的增增量及增增量形成成的原因因利潤分析析：利利潤的增增量及增增量形成成的原因因2022/12/3122戰(zhàn)略評估估：成本本降低程程度評價電子子商務戰(zhàn)戰(zhàn)略對企企業(yè)的成成本、費費用等的的影響并并分析其其原因。。生產成本本是否降降低了？？是從哪哪些方面面降低的的？如采采購價格格、生產產流程、、供應過過程發(fā)生生的費用用等。管理費用用和營銷銷費用是是不是降降低了？？從哪些些方面降降低的？？是否消消除或減減少了不不合理的的費用？？如庫存存減少、、辦公費費用、渠渠道費用用等。2022/12/3123戰(zhàn)略評估估：效率率提高程程度評價電子子商務戰(zhàn)戰(zhàn)略對生生產效率率、管理理效率等等的影響響，并分分析其原原因。生產效率率是否因因供應鏈鏈的完善善和流程程優(yōu)化得得到了提提高？訂單履行行效率是是否得到到提高？？2022/12/3124戰(zhàn)略評估估：關系系滿意程程度評價電子子商務戰(zhàn)戰(zhàn)略對企企業(yè)與客客戶、供供應商、、分銷商商、零售售商、合合作伙伴伴之間關關系的影影響，并并分析其其原因。。客戶滿意意度是否否提高？？忠誠客戶戶比例是是否上升升？供應商滿滿意度有有沒有得得到提高高？分銷商滿滿意度如如何？2022/12/3125戰(zhàn)略評估：網網站性能評價價系統(tǒng)性能網絡絡模型(WebOfSystemPerformance,WOSP)邊界內部結構效應器接受器功能性可用性可擴展性連通性靈活性可靠性隱私性安全性2022/12/31263電子商務業(yè)務務模式業(yè)務模式定義義：業(yè)務模式式也稱為商業(yè)業(yè)模式，不同同的學者對業(yè)業(yè)務模式概念念的表述。3.1業(yè)務模式的基基本概念PaulTimmers包含了描述商業(yè)活動中各個參與者及其角色的產品、服務和信息流的體系結構；參與者潛在利益的描述；收入來源的描述Afuah,Tucci企業(yè)獲取、利用資源為客戶提供比對手更好的價值或盈取利潤的方法Amit，Zott通過商業(yè)機會的開發(fā)創(chuàng)造價值而設計的事務的內容、結構和管理MichaelRappa產生收入、賺錢的方法Petrovic創(chuàng)造價值的商業(yè)系統(tǒng)YvesPigneur企業(yè)提供給顧客的價值和為創(chuàng)造該價值、獲得收入流所需要的企業(yè)及其伙伴網絡的體系結構Chesbrough,Rosenbloom從技術輸入到經濟產出的轉換器2022/12/3127從不同的描述述中可以看出出業(yè)務模式的的核心是價值值。它包括三三個方面：面向客戶的價價值(價值體現(xiàn))面向投資者的的價值(盈利模式)面向伙伴的價價值業(yè)務模式就是是企業(yè)通過創(chuàng)創(chuàng)造價值而獲獲取收益所采采取的一系列列活動，它表表明了公司在在價值鏈中所所處的位置。。任何業(yè)務模模式都要清楚楚他們的贏利利模式和價值值體現(xiàn)，它是是商業(yè)計劃書書的主要組成成部分。2022/12/31283.2業(yè)務務模模式式的的基基本本概概念念：：業(yè)業(yè)務務模模式式特特點點電子子商商務務業(yè)業(yè)務務模模式式是是企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)務務模模式式在在互互聯(lián)聯(lián)網網環(huán)環(huán)境境下下的的具具體體應應用用，，其其特特點點表表現(xiàn)現(xiàn)在在目目標標價價值值、、““流流””和和““使使能能器器””三三個個層層次次。。目標價值價值流、信息流、知識流資金流、物流、商流企業(yè)內部要素、伙伴企業(yè)、客戶關系、技術條件等“使能器”實現(xiàn)實現(xiàn)2022/12/31293.3業(yè)務模式的的基本概念念：建立工工具和方法法價值鏈分解解法：通過對價價值鏈的分分解、分析析和重組，，確定企業(yè)業(yè)在價值鏈鏈中的定位位從而建立立相應的電電子商務業(yè)業(yè)務模式。。案例推理法法：通過回顧顧以往案例例的成功經經驗和失敗敗教訓，依依據新的條條件和狀況況建立新的的業(yè)務模式式。評估法：選擇某種種評估方法法如“平衡衡計分卡””對業(yè)務模模式各組成成成分的重重要性進行行打分評估估，從而建建立針對具具體情形的的業(yè)務模式式。情境規(guī)劃(ScenarioPlanning)法：核心工具具是使用模模型模擬器器。管理者者可在無任任何風險的的實驗環(huán)境境下，對模模型進行模模擬和實驗驗，情境的的動態(tài)性有有助于企業(yè)業(yè)對環(huán)境的的變化預先先做出反應應并做出相相應計劃的的備案。2022/12/31303.4電子商務務業(yè)務模模式價值值體現(xiàn)價值體現(xiàn)現(xiàn)是指公公司從一一項新業(yè)業(yè)務中能能得到的的益處，，既包括括直接的的、顯性性的、量量化的，，也包括括間接的的、隱性性的和非非量化的的。價值體現(xiàn)現(xiàn)表現(xiàn)在在需求整整合和企企業(yè)間協(xié)協(xié)作兩個個方面：：整合克服服了市場場的零散散性，供供應商有有更廣闊闊的市場場范圍，，而購買買者有了了更多的的選擇，，也有了了更好的的價格透透明度；；協(xié)作使市市場參與與者建立立和加深深了他們們之間的的商業(yè)關關系，從從而改善善各個企企業(yè)和整整個供應應鏈的性性能。電子商務務業(yè)務模模式中的的價值流流確定了了業(yè)務模模式對供供應商、、消費者者、市場場創(chuàng)建者者或互聯(lián)聯(lián)網門戶戶的價值值體現(xiàn)，，企業(yè)的的長期生生存能力力主要取取決于價價值流是是否健壯壯。2022/12/31313.5電子商務務業(yè)務模模式價值值體現(xiàn)：：價值創(chuàng)創(chuàng)造Amit和Zott發(fā)現(xiàn)的電電子商務務業(yè)務模模式的四四種價值值源：高效性、、互補性性、鎖定定性、新新穎性價值新穎性鎖定性互補性高效性新交易結構新交易內容新參與者轉移成本忠誠項目標準設計信用定制正反饋效應直接間接產品與服務之間(垂直/水平)在線資產與離線資產之間技術之間活動之間搜索成本選擇范圍對稱信息簡易性快速性規(guī)模經濟2022/12/31323.6電子商務務業(yè)務模模式價值值體現(xiàn)：：高效創(chuàng)創(chuàng)造價值值減少了買買賣雙方方信息不不對稱。?；ヂ?lián)網網便捷、、快速的的信息傳傳輸能力力使雙方方能獲得得最新和和最全面面的信息息。完善的信信息減低低了客戶戶搜索成成本和討討價還價價成本，，還減少少了客戶戶投機行行為。利用虛擬擬市場的的互聯(lián)性性，為客客戶提供供了更有有效、更更快捷的的決策。。提供更便便宜的選選擇，手手段包括括降低流流通成本本、流線線化庫存存管理、、簡化處處理(可減少錯錯誤)；通過需需求聚集集和大量量采購使使個人消消費者享享受規(guī)模模經濟的的好處；；流線化化供應鏈鏈；加快快事務處處理和定定單履行行。減低了營營銷、銷銷售、事事務處理理、溝通通成本。。2022/12/31333.7電子商務務業(yè)務模模式價值值體現(xiàn)：：互補創(chuàng)創(chuàng)造價值值當捆綁商商品所提提供的價價值超過過每件商商品單獨獨提供的的價值總總和時就就呈現(xiàn)出出商品間間的互補補性，電電子商務務可充分分利用信信息技術術的優(yōu)勢勢發(fā)揮商商品互補補價值。。垂直互補補。供應應鏈上的的商品或或服務互互補。水平互補補。不同同行業(yè)的的產品或或服務互互補。核心互補補。以企企業(yè)的核核心業(yè)務務為中心心，同時時提供相相關的互互補性商商品或服服務。離線與在在線間的的互補。。利用離離線產品品或服務務為在線線業(yè)務提提供補充充。其他補充充。企業(yè)業(yè)為了吸吸引客戶戶，還可可能提供供眾多補補充服務務。2022/12/31343.8電子商務業(yè)業(yè)務模式價價值體現(xiàn)：：鎖定創(chuàng)造造價值鎖定目標包包括客戶和和伙伴。鎖鎖定使客戶戶重復購買買，同時也也激勵了戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴維維持和改善善其協(xié)作，，結果既增增加了伙伴伴讓利客戶戶的愿望又又降低了公公司的機會會成本。鎖鎖定能有效效防止客戶戶和戰(zhàn)略伙伙伴向競爭爭者轉移。。主要的鎖鎖定策略有有：忠誠項目。。對回頭客客給予一定定回報。設計主宰行行業(yè)的標準準，包括業(yè)業(yè)務流程、、產品、服服務等。建立信用。。通過獨立立的可信第第三方給予予客戶交易易安全、可可靠的保證證。定制與個性性化。人的的習慣一旦旦形成后是是不容易改改變的，因因此利用這這一特征，，企業(yè)可從從多方面提提供服務以以鎖定客戶戶，使客戶戶產生對企企業(yè)的依賴賴。正反饋效應應。正反饋饋效應展現(xiàn)現(xiàn)的是一種種網絡外在在性(networkexternality)。關系外在性性，當一個個客戶加入入某個社區(qū)區(qū)時，隨著著在社區(qū)中中建立越來來越多的關關系，客戶戶就受到了了網絡的約約束而使脫脫離網絡的的成本增加加，建立的的關系越廣廣，轉移成成本就會越越高，從而而達到鎖定定客戶的目目的。消費外在性性，消費者者認為一個個商品的消消費效用隨隨著其他消消費者的消消費量增加加而增加。。2022/12/31353.9電子商務業(yè)業(yè)務模式價價值體現(xiàn)：：創(chuàng)新創(chuàng)造造價值業(yè)務模式創(chuàng)創(chuàng)新是電子子商務永無無止境的話話題，21世紀的企業(yè)業(yè)競爭也就就是創(chuàng)新力力的競爭。。eBay的C2C拍賣、P的逆拍賣等等都是交易易結構創(chuàng)新新；各種創(chuàng)新的的互補性商商品市場則則是交易內內容創(chuàng)新。。創(chuàng)新必然會會產生各種種新的市場場參與者，，如eBay、Amazon、阿里巴巴巴、新浪、、騰訊等。。2022/12/31363.10電子子商商務務業(yè)業(yè)務務模模式式價價值值體體現(xiàn)現(xiàn)：：價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造策策略略間間的的關關系系高效效性性為為互互補補性性創(chuàng)創(chuàng)造造了了條條件件，，互互補補性性也也提提高高了了經經營營效效率率，，例例如如互互補補性性降降低低了了投投機機性性、、從從消消費費者者角角度度互互補補性性為為其其提提供供了了高高效效的的事事務務處處理理流流程程。。高效效性性和和互互補補性性所所創(chuàng)創(chuàng)造造的的價價值值能能夠夠培培育育鎖鎖定定性性，，鎖鎖定定反反過過來來又又鞏鞏固固和和加加強強了了高高效效性性和和互互補補性性所所創(chuàng)創(chuàng)造造的的價價值值。。創(chuàng)新新是是電電子子商商務務業(yè)業(yè)務務模模式式保保持持高高效效性性、、互互補補性性和和鎖鎖定定性性的的動動力力。。創(chuàng)創(chuàng)新新可可以以吸吸引引和和保保持持客客戶戶，，特特別別有有著著名名品品牌牌支支持持時時，，有有利利于于對對客客戶戶的的鎖鎖定定；；各各種種商商品品、、服服務務、、信信息息的的組組合合都都是是互互補補性性創(chuàng)創(chuàng)新新；；而而高高效效性性來來自自于于對對互互聯(lián)聯(lián)網網的的各各種種創(chuàng)創(chuàng)新新應應用用。。2022/12/31373.11電子商務務業(yè)務模模式價值值體現(xiàn)：：業(yè)務模模式的價價值流電子商務務業(yè)務模模式為供供應鏈上上的所有有參與者者創(chuàng)造了了不同的的價值，，而均衡衡的價值值流動是是電子商商務業(yè)務務模式生生存的必必要條件件，價值值均衡流流動才能能保障各各參與者者利益的的平衡，，也才能能實現(xiàn)價價值最大大化，最最終實現(xiàn)現(xiàn)共贏。。買方理解的增值更好的價格完善的服務更大的方便即時體驗其他許多好處增加的供應商庫更依賴于市場創(chuàng)建者/門戶客戶有更多選擇供應商理解的增值減少尋找客戶成本減少供應鏈交易費減少銷售促進努力供應商有更多選擇市場創(chuàng)建者/門戶理解的增值健壯的收入流買賣雙方高轉移成本更依賴于市場創(chuàng)建者/門戶增加的供應商庫多買多賣2022/12/31383.12電子商務務業(yè)務模模式價值值體現(xiàn)：：其他價價值體現(xiàn)現(xiàn)電子商務務業(yè)務模模式能創(chuàng)創(chuàng)造前述述的價值值外，還還有其他他一些形形式的增增值服務務：信用用認證、、購物指指南、風風險管理理、采購購管理、、質量保保證、安安全服務務、金融融服務、、第三方方履約托托管。2022/12/31393.13電子商務務業(yè)務模模式盈利利模式價值體現(xiàn)現(xiàn)和贏利利模式是是業(yè)務模模式的核核心，價價值是基基礎，贏贏利是目目標，不不能創(chuàng)造造價值的的業(yè)務模模式不可可能獲得得贏利，，但創(chuàng)造造價值并并不代表表企業(yè)就就一定能能獲得盈盈利。電子商務務贏利模模式就是是指實施施電子商商務的組組織如何何利用網網絡獲得得收入和和利潤。。2022/12/3140邊際收收益增增加：：一些些傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)業(yè)實施施電子子商務務戰(zhàn)略略的目目的是是提高高企業(yè)業(yè)的邊邊際收收益，，主要要通過過減少少交易易成本本和尋尋找客客戶成成本、、去中中介化化(如不再再需要要分銷銷商或或零售售商)、加快快周轉轉、控控制庫庫存等等手段段產品銷銷售：：通過過在線線銷售售產品品、產產品使使用權權、服服務、、信息息等有有形或或無形形產品品獲取取收入入交易費：電電子商務企企業(yè)根據交交易量收取取委托費。。交易費可可以按交易易額收取，，也可按交交易次數收收取會員費：注注冊成為企企業(yè)的會員員客戶，每每個客戶按按照一定的的周期交納納固定費用用以取得某某類服務。。會員費有有時又稱為為訂閱費、、注冊費等等2022/12/3141廣告費：通通過向網站站投放廣告告的企業(yè)收收取廣告費費。按廣告的基基本規(guī)格(位置、大小小、表現(xiàn)形形式)受費；按點擊次數數收費，即即有效點擊擊該廣告并并鏈接到相相應的位置置才計算一一次；按有效成交交收費(聯(lián)屬費)，即消費者者點擊該廣廣告進入所所鏈接的企企業(yè)并完成成商品的購購買，一般般按交易額額的一定比比例收取。。增值服務費費：電子商商務企業(yè)為為客戶提供供增值服務務所收取的的費用，例例如：信用卡認證證可提取一一個認證費費P提供第三方方支付服務務收取傭金金第三方履約約托管(escrow)也是一種增增值服務，，是指買賣賣雙方通過過可信的第第三方履行行合約網絡短信平平臺服務商商與移動公公司分成短短信發(fā)送收收費；郵件件服務、博博客等各類類增值服務務都可能成成為收入來來源。2022/12/31423.14電子商務業(yè)業(yè)務模式類類型：分類類模型電子商務業(yè)業(yè)務模式分分類對電子子商務企業(yè)業(yè)選擇一個個或多個業(yè)業(yè)務模式開開展經營具具有重要意意義。企業(yè)業(yè)通過確定定其價值鏈鏈中的地位位找到自己己獲取收益益的方法是是電子商務務業(yè)務模式式分類的基基礎。電子商店信息中介商信用服務商電子拍賣電子采購電子購物中心價值鏈服務供應商虛擬社區(qū)協(xié)同平臺第三方集市價值鏈整合商YahooBelsignSCS/InfomarFedExIntershipMarshallonInternetAIndustryNetJALFleuropTravelocityGEN/ICSCitiusTradeZoneMashallNetPartnerNet創(chuàng)新度高創(chuàng)新度低創(chuàng)新程度多種功能集成單一功能功能集成程度2022/12/31433.15電子子商商務務業(yè)業(yè)務務模模式式類類型型：：電電子子市市場場電子子市市場場就就是是指指利利用用通通訊訊網網絡絡特特別別是是互互聯(lián)聯(lián)網網環(huán)環(huán)境境開開展展商商品品、、服服務務、、信信息息的的買買賣賣，，包包括括實實物物產產品品銷銷售售如如玩玩具具、、圖圖書書、、鮮鮮花花、、計計算算機機硬硬件件，，也也包包括括數數字字產產品品銷銷售售如如在在線線音音樂樂、、軟軟件件許許可可、、鈴鈴聲聲下下載載、、旅旅游游線線路路、、電電子子圖圖書書等等。?？煽梢砸苑址譃闉橘I買方方市市場場、、賣賣方方市市場場和和第第三三方方市市場場。。2022/12/31443.16電子商務業(yè)務務模式類型：：電子市場之之買方市場買方電子市場場是指依據企企業(yè)或個人的的需求、采用用逆拍賣、談談判或其他任任何電子采購購方式構建的的基于Web的市場。買方電子集市市(buy-sidee-marketplace)。買方電子集集市是公司為為從合格的供供應商處采購購滿足企業(yè)需需要的產品所所建立的基于于Web的市場，可用用的市場機制制包括議價、、招標、逆拍拍賣等。買方方電子集市可可以是某一家家企業(yè)擁有，，也可以是多多家企業(yè)聯(lián)合合擁有。團購(grouppurchase)。在交易中采采購量大可以以得到比較好好的折扣，因因此采購量較較小的中小企企業(yè)或個人通通過互聯(lián)網渠渠道，將同一一區(qū)域內具有有相同購買意意向的零散的的、小批量的的購買收集起起來(一般由第三方方中間商完成成)形成成一一個個比比較較大大的的量量，，以以談談判判或或招招標標方方式式以以得得到到一一筆筆最最佳佳買買賣賣。。因因此此利利用用““團團購購””的的概概念念，，零零散散的的買買主主也也能能得得到到比比較較好好的的折折扣扣。。電電子子商商務務使使個個人人消消費費者者也也能能享享受受到到規(guī)規(guī)模模經經濟濟的的折折扣扣。?！坝捎赡隳愣ǘ▋r價””(Nameyourownprice)。買買主主根根據據自自己己的的需需求求及及愿愿意意支支付付的的價價格格發(fā)發(fā)布布在在第第三三方方網網站站上上，，賣賣方方根根據據需需求求及及價價格格提提供供合合格格商商品品或或服服務務。。2022/12/31453.17電子子商商務務業(yè)業(yè)務務模模式式類類型型：：電電子子市市場場之之賣賣方方市市場場賣方方電電子子市市場場是是指指企企業(yè)業(yè)通通過過電電子子目目錄錄、、電電子子拍拍賣賣、、談談判判等等市市場場機機制制向向眾眾多多企企業(yè)業(yè)或或個個人人消消費費者者出出售售產產品品或或服服務務而而建建立立的的一一個個基基于于Web的市市場場。。電子子賣賣場場(e-mall)。電電子子賣賣場場是是指指擁擁有有眾眾多多商商店店的的在在線線購購物物場場所所，，交交易易類類型型為為B2C。網上上店店鋪鋪。。網網上上店店鋪鋪是是指指銷銷售售產產品品和和服服務務的的單單個個公公司司的的網網站站。。店店鋪鋪既既可可以以屬屬于于生生產產企企業(yè)業(yè)，，也也可可以以屬屬于于零零售售商商，，還還可可以以屬屬于于個個人人。?？煽梢砸越浗洜I營各各類類商商品品，，也也可可以以專專營營某某類類產產品品。。在線直銷銷。從生生產商直直接銷售售到客戶戶手中而而不經過過任何中中間商，，零售商商直銷也也可以看看作是一一種在線線直銷。。客戶可可以是個個人用戶戶，也可可以是企企業(yè)用戶戶?！岸ǘㄖ啤笔鞘侵变N常常用的一一種經營營策略。。賣方電子子集市。。賣方集集市是公公司銷售售標準化化或定制制產品給給合格企企業(yè)的場場所。““按訂單單生產””是賣方方集市常常用的一一種經營營策略。。電子拍賣賣。拍賣賣是一種種動態(tài)定定價的市市場機制制，由賣賣方提供供商品和和保留價價格，買買方通過過競價達達到最終終成交價價，電子子拍賣就就是通過過互聯(lián)網網完成拍拍賣業(yè)務務。由于于拍賣是是一種市市場機制制，在各各種賣方方市場中中常被采采用。2022/12/31463.18電子商務業(yè)務務模式類型：：電子市場之之電子交易所所電子交易所(或公共電子集集市)是為買賣雙方方提供交易匹匹配而建立的的一個基于Web的雙向市場，，它一般由第第三方市場創(chuàng)創(chuàng)建者所有，，是一種中介介模式的市場場。它可以是是屬于某一行行業(yè)的垂直市市場，也可以以是橫跨多個個行業(yè)的水平平市場，其主主要功能有：：匹配功能：建建立市場機制制和提供相關關服務，為買買賣雙方尋找找到合適的交交易伙伴。促進交易：為為買方提供商商品、服務、、配送等信息息，提供逆拍拍賣、請求報報價、請求投投標等服務；；為賣方發(fā)布布電子目錄等等信息，提供供拍賣銷售、、客戶發(fā)現(xiàn)等等服務；為雙雙方提供托運運、保險、第第三方履約托托管、支付結結算等服務。。維護交易政策策和基礎設施施。保證交易易服從相關法法律；保證交交易(批量交易、復復雜交易)正常進行；提提供買賣雙方方接口。2022/12/31473.19電子商務業(yè)業(yè)務模式類類型：信息息門戶網站站信息門戶網網站是用戶戶利用瀏覽覽器瀏覽所所需信息的的惟一入口口。根據信信息提供者者的角色不不同可以分分為專有門門戶、公共共門戶。專專有門戶有有個人門戶戶和企業(yè)門門戶，企業(yè)業(yè)門戶是為為消費者訪訪問企業(yè)內內外部信息息的惟一入入口；公共共門戶因其其提供的信信息特點不不同又可分分為綜合門門戶(水平門戶)、垂直門戶戶。2022/12/31483.20電子商務業(yè)業(yè)務模式類類型：信息息門戶網站站之企業(yè)門門戶企業(yè)門戶就就是一個聯(lián)聯(lián)接企業(yè)內內部和外部部的網站，，為用戶提提供一個單單一的訪問問企業(yè)各種種信息資源源的入口，，企業(yè)的員員工、客戶戶、合作伙伙伴和供應應商等都可可以通過這這個門戶獲獲得個性化化的信息和和服務，它它融合了商商業(yè)智能、、內容管理理、數據倉倉庫/集市、數據據管理等一一系列用于于管理、分分析、發(fā)布布信息的軟軟件程序。。通過企業(yè)門門戶，企業(yè)業(yè)能夠動態(tài)態(tài)地發(fā)布存存儲在企業(yè)業(yè)內部和外外部的各種種信息；可以完成網網上交易；；可以支持網網上的虛擬擬社區(qū)，網網站的用戶戶可以相互互討論和交交換信息；；支持員工之之間、團隊隊之間、企企業(yè)與伙伴伴之間的協(xié)協(xié)同；完善供應鏈鏈管理、客客戶關系管管理、物流流管理；集成分散在在企業(yè)內外外部的信息息系統(tǒng)。2022/12/31493.21電子商務業(yè)業(yè)務模式類類型：信息息門戶網站站之公共門門戶公共門戶是是以網絡媒媒體為主要要特征，提提供分類信信息的綜合合性網站，，其目的是是通過吸引引大量的重重復性用戶戶建立在線線用戶群，，使訪問者者產生購買買網站廣告告所推銷的的產品的可可能性。綜合門戶(水平門戶)。提供各類綜綜合性信息服服務的公共門門戶，其特點點是內容廣泛泛而全面，覆覆蓋許多行業(yè)業(yè)。綜合門戶戶為了吸引訪訪問者，提高高網頁瀏覽量量會不斷為用用戶推出系列列免費內容和和服務，如電電子信箱、網網絡硬盤、博博客、個人主主頁等，也常常集成其他業(yè)業(yè)務模式，如如電子市場、、拍賣等，還還提供各類增增值服務如短短信平臺、鈴鈴聲下載、電電子賀卡等。。人們習慣上上將B2C類型的門戶稱稱為綜合門戶戶，而將B2B類型的門戶稱稱為水平門戶戶。垂直門戶。針針對某一行業(yè)業(yè)或專門領域域提供綜合信信息服務的公公共門戶，其其特點是專業(yè)業(yè)性強，針對對特定的消費費人群。2022/12/31503.22電子商商務業(yè)業(yè)務模模式類類型：：個人人信息息服務務這是一一種以以個人人用戶戶為主主體的的服務務模式式，特特別是是在Web2.0技術支支持下下，各各種以以展現(xiàn)現(xiàn)個人人意志志為主主旨的的新型型業(yè)務務模式式得到到迅速速發(fā)展展。電子信信箱：：這是是電子子商務務企業(yè)業(yè)推出出的最最早的的個人人空間間服務務，常常與其其他業(yè)業(yè)務模模式集集成使使用。。用戶戶可以以申請請注冊冊成為為企業(yè)業(yè)的電電子信信箱用用戶從從而獲獲得個個人空空間。。電子子信箱箱的主主要功功能是是用來來幫助助用戶戶與其其他人人員進進行信信息交交換和和間接接交流流，隨隨著各各企業(yè)業(yè)推出出的信信箱空空間越越來越越大，，人們們也常常將電電子信信箱當當作網網絡硬硬盤使使用。。2022/12/3151即時通通(InstantMessager)是借助助互聯(lián)聯(lián)網平平臺為為用戶戶提供供在線線交流流服務務，它它包括括文字字交流流、音音視頻頻交流流等模模式，，可以以一對對一，，也可可以群群聊。。另外外在即即時通通中還還提供供一些些遠程程協(xié)助助功能能。最最著名名有騰騰訊QQ()、微微軟軟MSN()等。。博客客(WebLog,Blog)是一一個個由由服服務務商商提提供供的的可可定定制制的的個個人人網網站站，，用用戶戶可可以以在在其其博博客客上上發(fā)發(fā)布布自自己己的的想想法法、、與與他他人人交交流流以以及及從從事事其其他他活活動動。。博博客客類類型型有有基基本本博博客客、、小小組組博博客客、、協(xié)協(xié)作作式式博博客客、、公公共共社社區(qū)區(qū)博博客客、、商商業(yè)業(yè)型型博博客客、、知知識識庫庫博博客客。。博博客客的的存存在在方方式式有有托托管管博博客客、、自自建建獨獨立立網網站站的的Blogger、附屬屬Blogger。2022/12/3152“播客””：YouT是一家家為用用戶自自創(chuàng)視視頻提提供發(fā)發(fā)布空空間的的網站站，成成立20個月就就被谷谷歌()以$16.5億收購購，創(chuàng)創(chuàng)造了了互聯(lián)聯(lián)網的的新奇奇跡。。這種種以發(fā)發(fā)表個個人制制作的的音視視頻內內容的的網站站-“播客(Podcasting)””-已經成成為廣廣受歡歡迎的的業(yè)務務模式式。維客(Wiki)是一種種支持持面向向社群群的超超文本本寫作作工具具，其其特點點是創(chuàng)創(chuàng)建、、更改改、發(fā)發(fā)布的的代價價??；；有嚴嚴格的的主題題限制制，不不強調調個性性化；；發(fā)布布的內內容可可被任任何訪訪問者者維護護，每每個人人都可可以發(fā)發(fā)表自自己的的意見見，或或者對對共同同的主主題進進行擴擴展或或者探探討。。維客客使用用最多多的場場合就就是共共同文文檔的的協(xié)作作寫作作。如如維基基百科科()、網絡絡天書書()、天下下維客客()等，值值得注注意的的是維維客網網站上上的內內容并并沒有有經過過權威威審核核，很很多內內容和和觀點點可能能是錯錯誤的的。2022/12/3153RSS是一種種基于于XML的網站站內容容分發(fā)發(fā)和聚聚合技技術。。從信息息服務務商角角度看看，任任何用用戶都都可能能成為為信息息的提提供者者，并并聚集集為其其他站站點調調用。。從用戶角度度看，用戶戶可在支持持RSS輸出的多家家網站上訂訂閱內容，，然后借助助某種支持持RSS的聚合工具具軟件，就就可在不打打開網站內內容頁面的的情況下閱閱讀用戶訂訂閱的全部部內容。XMLXMLXMLXMLXMLXMLNewzCrawlerFeedDemon內容提供商XML內容內容聚集器用戶2022/12/3154網絡電視(IPTV)是以寬帶網網絡為載體體，通過電電視服務器器將傳統(tǒng)的的衛(wèi)星電視視節(jié)目經重重新編碼成成流媒體的的形式后傳傳輸給用戶戶收看的一一種視訊服服務，網絡絡電視常以以P2P技術為支持持。目前有有許多基于于P2P技術的網絡絡電視軟件件，如PPLive()、PPStream()等?；ヂ?lián)網電話話(VoIP)是指將模擬擬的語音信信號經過壓壓縮與封裝裝后，以數數據包形式式在IP網絡中傳輸輸，從而實實現(xiàn)語音交交流的功能能，也稱為為網絡電話話或IP電話。著名名的有eBay公司的skype。()在線下載：：自從互聯(lián)聯(lián)網誕生以以來，上傳傳(upload)和下載(download)就是信息共共享的基本本手段，但但隨著P2P技術的發(fā)展展，信息共共享已從原原來的C/S模式發(fā)展到到現(xiàn)在的P2P模式。基于于P2P技術的下載載服務成為為個人信息息服務的一一個重要業(yè)業(yè)務模式，，著名的P2P下載軟件包包括迅雷()、Bitcomet()等。2022/12/31553.23電子子商商務務業(yè)業(yè)務務模模式式類類型型：：其其他他業(yè)業(yè)務務模模式式搜索索引引擎擎是是利利用用某某種種計計算算程程序序如如““spider”收收集集和和分分類類互互聯(lián)聯(lián)網網上上的的信信息息資資源源，，并并在在用用戶戶利利用用關關鍵鍵詞詞搜搜索索時時能能報報告告搜搜索索結結果果的的應應用用系系統(tǒng)統(tǒng)。。分分為為通通用用搜搜索索引引擎擎如如百百度度()、谷歌()和垂直搜索引引擎如就業(yè)搜搜索引擎深度度()、股票搜索引引擎MACD()。網游：指在互互聯(lián)網上實現(xiàn)現(xiàn)單方、雙方方、多方的游游戲服務和一一些互動性的的娛樂服務。。這類服務突突破了傳統(tǒng)單單機游戲和互互動節(jié)目的局局限性，對學學生、年輕人人有很強的吸吸引力，有比比較牢固的用用戶群。目前前已成為寬帶帶內容服務中中的一大賣點點。如盛大()、網易易(163.com)、聯(lián)眾眾()等。2022/12/3156應用軟件提提供商：為為企業(yè)實施施電子商務務戰(zhàn)略提供供必要的應應用系統(tǒng)，，包括網站站、購物車車、e-SCM、e-CRM等，如Microsoft。金融服務：：為電子商商務交易提提供支付等等金融服務務，如銀聯(lián)聯(lián)(C)、。價值鏈服務務提供商：：這些供應應商專注于于供應鏈功功能如物流流(UPS.com)或價值鏈增增值服務，，如質保、、保險。e-Learning：為用戶提提供知識教教育、技能能培訓等。。2022/12/3157交易經紀紀人：通通過電話話或電子子郵件為為消費者者處理個個人交易易的網站站。如金金融服務務、旅游游代理、、職業(yè)介介紹等。。社區(qū)服務務商：可可以讓有有著特定定興趣愛愛好和共共同經歷歷的人們們在一起起交換意意見的網網站。如如豆瓣網網()。內容提供供商：信信息或娛娛樂服務務提供商商，如新新聞、音音樂、影影片及藝藝術品等等。在線咨詢詢：向用用戶提供供各類咨咨詢業(yè)務務，如投投資、心心理、市市場分析析等。2022/12/31583.24案例分析：中中國化工網-成功的電子商商務業(yè)務模式式2022/12/3159以行業(yè)信息服服務為經營目目標：專業(yè)網網站孫徳良：一位位不曾有過任任何失敗記錄錄的網絡英雄雄(網絡奇跡)孫德良1995年從沈陽工業(yè)業(yè)大學計算機機專業(yè)畢業(yè)后后，進了一家家互聯(lián)網公司司做英文翻譯譯。公司賺到的第第一筆與互聯(lián)聯(lián)網相關的錢錢：通過網絡絡收集亞特蘭蘭大奧運會的的新聞并向其其他媒體發(fā)布布。想法：只要存存在信息不對對稱的現(xiàn)實，，信息就能夠夠賣錢。2022/12/3160失業(yè)業(yè)帶帶來來的的機機會會：：1997年，，公公司司因因投投資資一一個個不不熟熟悉悉的的領領域域而而倒倒閉閉，，孫孫徳徳良良失失業(yè)業(yè)了了。。決定定自自己己創(chuàng)創(chuàng)辦辦網網絡絡公公司司：：1997年10月16日，，服服裝裝展展示示會會→→服服裝裝網網站站？？→→與與在在一一家家化化工工公公司司上上班班的的同同學學聊聊天天→→看看到到了了一一抽抽屜屜全全國國各各地地大大大大小小小小化化工工公公司司老老總總的的名名片片→→何何不不作作一一個個化化工工網網站站？？(1)化工工企企業(yè)業(yè)數數量量多多；；(2)化工工企企業(yè)業(yè)有有理理想想的的規(guī)規(guī)模模；；(3)化工工行行業(yè)業(yè)產產業(yè)業(yè)鏈鏈較較長長；；(4)化工工產產品品種種類類多多，，標標準準化化程程度度高高。。機會會與與夢夢想想：：浙浙江江化化工工大大省省→→信信息息需需求求←←成成功功的的化化工工網網站站。。2022/12/3161明確確的的盈盈利利模模式式：：““會會員員+廣告告””奇跡跡就就這這樣樣發(fā)發(fā)生生了了為.com瘋狂狂：：1997年以以后后的的3年時間里里，到處處都是.com的廣告(北京、上上海)；李澤楷楷：商界界神童，，一舉成成名，一一個5頁的網站站賣了$20億(2000.3.1)(現(xiàn)在的結結果眾所所周知)孫徳良回回到浙江江蕭山借借了3萬(或2萬、4萬)元高利貸貸(20%)作為中化化網的啟啟動資金金。堅守自己己的創(chuàng)業(yè)業(yè)模式：：專業(yè)網網站＋低低成本擴擴張(每月19美元，