網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接培訓(xùn)材料

互聯(lián)互通應(yīng)急培訓(xùn)2010-081網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接方案介紹網(wǎng)間嚴(yán)重故障處理流程介紹方案實(shí)施網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接方案實(shí)施介紹流程培訓(xùn)內(nèi)容2故障處理職責(zé)2故障報(bào)告要求4網(wǎng)間嚴(yán)重故障處理流程介紹1故障處理流程3故障定義及處理原則小結(jié)53網(wǎng)間通信故障處理流程依據(jù)

信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的《公用電信網(wǎng)間通信質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》

廣東省通信管理局發(fā)布的《廣東省電信網(wǎng)間通信障礙處理工作制度》4網(wǎng)間故障依據(jù)《公用電信網(wǎng)間通信質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》分為五個(gè)級(jí)別：A類障礙（發(fā)端呼損超過20%；受端接通率低于80%；時(shí)延比同種可比業(yè)務(wù)時(shí)延差異大于6秒概率超過20%；掉話、單通等異?，F(xiàn)象概率超過20%；某一中繼群連續(xù)3日忙時(shí)呼損高于5%）B類障礙（發(fā)端呼損超過40%；受端接通率低于60%；時(shí)延比同種可比業(yè)務(wù)時(shí)延差異大于6秒概率超過40%；掉話、單通等異?，F(xiàn)象概率超過40%；某一中繼群連續(xù)3日忙時(shí)呼損高于40%）嚴(yán)重障礙（B類障礙的基礎(chǔ)上，影響到發(fā)端網(wǎng)絡(luò)五千以上用戶）事故在一個(gè)本地網(wǎng)范圍內(nèi)，網(wǎng)間通信全阻、關(guān)口局至某一局向全部中斷或網(wǎng)間某一業(yè)務(wù)全部中斷不滿二小時(shí)或者直接影響范圍不滿五萬（用戶×小時(shí)）；或造成網(wǎng)間通信嚴(yán)重障礙，一日內(nèi)累計(jì)2小時(shí)以上不滿12小時(shí)嚴(yán)重事故在一個(gè)本地網(wǎng)范圍內(nèi)，網(wǎng)間通信全阻、關(guān)口局至某一局向全部中斷或網(wǎng)間某一業(yè)務(wù)全部中斷二小時(shí)以上或者直接影響范圍五萬（用戶×小時(shí)）以上；或造成網(wǎng)間通信嚴(yán)重障礙，一日內(nèi)累計(jì)十二小時(shí)以上。網(wǎng)間通信故障分類5故障升級(jí)的門限5千用戶：B類障礙嚴(yán)重障礙5萬用戶：事故嚴(yán)重事故2小時(shí)：嚴(yán)重障礙事故，事故嚴(yán)重事故12小時(shí)：嚴(yán)重障礙嚴(yán)重事故網(wǎng)間通信故障升級(jí)條件6網(wǎng)間通信障礙處理原則先本網(wǎng)，后他網(wǎng)遇有網(wǎng)間通信障礙，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)按照先本網(wǎng)后他網(wǎng)的障礙排查順序，在確認(rèn)非本網(wǎng)原因后，應(yīng)向?qū)Ψ酵?jí)機(jī)構(gòu)申告充分應(yīng)用信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)先搶通，后排障多溝通，重上報(bào)遇有網(wǎng)間通信障礙，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)積極溝通，相互配合進(jìn)行測(cè)試和提供障礙的有關(guān)信息和資料，及時(shí)采取有效措施排除網(wǎng)間通信障礙發(fā)生嚴(yán)重障礙、事故、嚴(yán)重事故時(shí)，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商省級(jí)機(jī)構(gòu)按要求向省通信管理局報(bào)告7網(wǎng)間通信障礙處理時(shí)限確認(rèn)收到《電信網(wǎng)間通信障礙報(bào)障單》后A類障礙72小時(shí)B類障礙72小時(shí)嚴(yán)重障礙24小時(shí)事故12小時(shí)嚴(yán)重事故12小時(shí)8網(wǎng)間通信故障處理流程要求網(wǎng)間通信嚴(yán)重障礙、事故、嚴(yán)重事故處理：

（1）故障發(fā)現(xiàn)后立刻電話及傳真報(bào)障單向?qū)Ψ酵ㄐ胖蛋嗍?、雙方聯(lián)絡(luò)小組成員報(bào)障；同時(shí)上報(bào)省公司。（2）收到報(bào)障單15分鐘內(nèi)以電話和傳真回復(fù)報(bào)障方；（3）以報(bào)障方為主組織故障處理工作，其他相關(guān)單位全力配合處理;

（4）全力組織搶修，省公司在4小時(shí)內(nèi)向省通管局口頭報(bào)告，24小時(shí)之內(nèi)提供簡(jiǎn)要書面報(bào)告，同時(shí)告知相關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者；（5）網(wǎng)間通信嚴(yán)重障礙、事故、嚴(yán)重事故處理結(jié)后，3日內(nèi)提交相關(guān)的報(bào)告給省監(jiān)控，省監(jiān)控整理后給省網(wǎng)絡(luò)部互聯(lián)室，5日內(nèi)由省互聯(lián)互通辦公室審核確定是否上報(bào)廣東省通信管理局。上報(bào)集團(tuán)公司故障報(bào)告按照集團(tuán)公司要求辦理。（6）故障雙方保留故障處理所有記錄至少1年。9故障處理職責(zé)2故障報(bào)告要求4網(wǎng)間嚴(yán)重故障處理流程介紹1故障處理流程3故障定義及處理原則小結(jié)510網(wǎng)間故障處理職責(zé)省公司網(wǎng)絡(luò)部是網(wǎng)間故障處理的宏觀管理部門，其主要職責(zé)如下：1、通過制定網(wǎng)間故障處理管理辦法，督指導(dǎo)故障處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)間故障的管理。2、對(duì)需上報(bào)通信管理局的網(wǎng)間故障進(jìn)行審核。3、對(duì)網(wǎng)間故障中網(wǎng)維中心即將啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的情況進(jìn)行審核。市公司是本地網(wǎng)絡(luò)故障處理的第一責(zé)任人，是本地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的監(jiān)控中心和信息發(fā)布中心，其職責(zé)如下：1、負(fù)責(zé)對(duì)市公司維護(hù)責(zé)任范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)承載業(yè)務(wù)實(shí)行7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)本地故障的派單、跟蹤、確認(rèn)和銷單的故障閉環(huán)管理。2、接受省公司或其它市公司、其他運(yùn)營(yíng)商的報(bào)障，服從省公司的指揮和調(diào)度，協(xié)助處理跨本地網(wǎng)故障。3、嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)間故障上報(bào)和通報(bào)制度。4、負(fù)責(zé)與其他運(yùn)營(yíng)商市公司之間的信息交互，包括通知對(duì)端運(yùn)營(yíng)商處理故障，通知對(duì)端運(yùn)5、營(yíng)商啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知對(duì)端運(yùn)營(yíng)商倒回應(yīng)急預(yù)案，接收對(duì)端運(yùn)營(yíng)商的報(bào)障等。11省公司網(wǎng)管維護(hù)中心是全省網(wǎng)間故障監(jiān)控、處理的第一責(zé)任人，是全省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)、信息樞紐、指揮調(diào)度中心和全省網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持中心，其各科室主要職責(zé)如下：網(wǎng)管維護(hù)中心網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控室職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)全網(wǎng)進(jìn)行7×24小時(shí)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，并接受市公司的報(bào)障，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)間故障的派單、跟蹤、確認(rèn)和銷單的故障閉環(huán)管理。2、負(fù)責(zé)緊急故障處理的分析和總結(jié)，提交故障分析報(bào)告，制定預(yù)防措施，避免故障再次發(fā)生。3、執(zhí)行網(wǎng)間故障上報(bào)和通報(bào)制度。含向網(wǎng)絡(luò)部、通管局的信息上報(bào)。4、負(fù)責(zé)已前移監(jiān)控的應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)決策及操作、倒回。網(wǎng)管維護(hù)中心核心網(wǎng)絡(luò)維護(hù)室職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)的故障處理。2、負(fù)責(zé)未前移監(jiān)控的應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)決策及具體方案選擇。3、負(fù)責(zé)已前移監(jiān)控的應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)方案選擇。網(wǎng)管維護(hù)中心資源配置室職責(zé)：1、負(fù)責(zé)未前移監(jiān)控的應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)操作及倒回。2、負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)端運(yùn)營(yíng)商故障時(shí)我方啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的配合操作。3、負(fù)責(zé)根據(jù)前移流程制定明確的預(yù)案啟動(dòng)條件，并通過公文形式正式前移監(jiān)控室的。網(wǎng)間故障處理職責(zé)12故障處理職責(zé)2故障報(bào)告要求4網(wǎng)間嚴(yán)重故障處理流程介紹1故障處理流程3故障定義及處理原則小結(jié)513我方省公司發(fā)起的網(wǎng)間故障處理流程14網(wǎng)間故障應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)流程（未前移）流程說明：1、對(duì)于未前移的應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)達(dá)到啟動(dòng)條件時(shí)，由省核維室決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、啟動(dòng)何種應(yīng)急預(yù)案，并反饋給省監(jiān)控室。2、省監(jiān)控室通知省資配室和市公司。3、省資配室進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備。4、市公司跟對(duì)端運(yùn)營(yíng)商協(xié)商，請(qǐng)對(duì)端運(yùn)營(yíng)商配合，協(xié)商完成后將信息反饋給省監(jiān)控室。5、省監(jiān)控室通知省資配室啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。6、省資配室實(shí)施應(yīng)急預(yù)案操作并反饋給省監(jiān)控室。7、省監(jiān)控室通知市公司撥測(cè)。8、市公司進(jìn)行撥測(cè)，并在網(wǎng)間信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)上查看路由占用情況，反饋給省監(jiān)控室。9、省監(jiān)控室綜合判斷應(yīng)急預(yù)案是否有效，若無效則反饋給省核維室。10、若應(yīng)急預(yù)案無效，由省核維室提出其他應(yīng)急預(yù)案。15網(wǎng)間故障應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)流程（已前移）流程說明：已前移的預(yù)案跟未前移預(yù)案啟動(dòng)流程基本相同，有以下2點(diǎn)不同：1、在應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)決策上，是由省監(jiān)控室根據(jù)之前前移中明確要求的啟動(dòng)條件，決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2、在啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的選擇上，由省資配室根據(jù)省核維室的前移條件，決定啟動(dòng)何種應(yīng)急預(yù)案。后續(xù)所有流程均相同，由省資配室決定啟動(dòng)何種預(yù)案，由市公司負(fù)責(zé)與對(duì)方運(yùn)營(yíng)商溝通協(xié)調(diào)，再由資配室實(shí)施預(yù)案。16我方市公司發(fā)起的網(wǎng)間故障處理流程17對(duì)方運(yùn)營(yíng)商發(fā)起的網(wǎng)間故障處理流程18網(wǎng)間故障處理流程說明故障點(diǎn)判斷：目前我省的核心網(wǎng)元已經(jīng)實(shí)現(xiàn)集中化管理，省監(jiān)控室在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)間故障后向?qū)I(yè)室報(bào)障，由專業(yè)室判斷故障點(diǎn)，若故障點(diǎn)在對(duì)端運(yùn)營(yíng)商，則反饋給省監(jiān)控室。聯(lián)系對(duì)端運(yùn)營(yíng)商：根據(jù)職責(zé)劃分情況，由市公司與對(duì)端運(yùn)營(yíng)商市公司進(jìn)行信息交互。所以，再需要聯(lián)系對(duì)端運(yùn)營(yíng)商時(shí)，由省監(jiān)控通知市監(jiān)控與對(duì)端運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系，之后市監(jiān)控再反饋給省監(jiān)控。包括通知對(duì)端運(yùn)營(yíng)商處理故障，通知對(duì)端運(yùn)營(yíng)商啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知對(duì)端運(yùn)營(yíng)商倒回應(yīng)急預(yù)案，接收對(duì)端運(yùn)營(yíng)商的報(bào)障等。上報(bào)通管局：由省監(jiān)控進(jìn)行判斷，在達(dá)到上報(bào)通管局條件時(shí)，及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)部，由網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后反饋給省監(jiān)控，再由省監(jiān)控按要求上報(bào)通管局。網(wǎng)絡(luò)部審核：對(duì)于任何需要上報(bào)到通管局的信息，或者需要對(duì)端運(yùn)營(yíng)商配合啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的情況，均需經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)部審核。未前移監(jiān)控情況下的應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)：在目前情況下，專業(yè)室未對(duì)網(wǎng)間故障應(yīng)急預(yù)案的決策和操作進(jìn)行前移，所以，由專業(yè)室決定是否啟動(dòng)預(yù)案、啟動(dòng)何種預(yù)案，反饋給監(jiān)控室，由監(jiān)控室報(bào)網(wǎng)絡(luò)部批準(zhǔn)后，通知市公司聯(lián)系對(duì)端運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行確認(rèn)，之后再通知專業(yè)室啟動(dòng)預(yù)案。前移監(jiān)控后的應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)：以后對(duì)于具備前移條件的應(yīng)急預(yù)案，由專業(yè)室根據(jù)前移流程制定明確的預(yù)案啟動(dòng)條件，并通過公文形式正式前移監(jiān)控室的。前移之后，由監(jiān)控室根據(jù)預(yù)案啟動(dòng)條件判斷是否啟動(dòng)預(yù)案、啟動(dòng)何種預(yù)案，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)部批準(zhǔn)后，由市公司聯(lián)系對(duì)端運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行確認(rèn)，之后再由監(jiān)控室啟動(dòng)預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案倒回：在確認(rèn)故障恢復(fù)后，需進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的倒回，同應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)，未前移的應(yīng)急預(yù)案倒回由專業(yè)室執(zhí)行，已前移的應(yīng)急預(yù)案倒回由監(jiān)控室執(zhí)行。19故障處理職責(zé)2故障報(bào)告要求4網(wǎng)間嚴(yán)重故障處理流程介紹1故障處理流程3故障定義及處理原則小結(jié)520口頭報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)計(jì)影響范圍、事故原因的初步判斷、己經(jīng)或即將采取的措施。簡(jiǎn)要書面報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、狀況、影響范圍、事故原因初步判斷、事故初步處理措施等。專題書面報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、狀況、影響范圍、事故原因、處理結(jié)果、責(zé)任認(rèn)定、未來防范措施等。網(wǎng)間故障的報(bào)告包括口頭報(bào)告和書面報(bào)告2種。其中書面報(bào)告又分為簡(jiǎn)要書面報(bào)告和專題書面報(bào)告。網(wǎng)間故障報(bào)告21網(wǎng)間故障報(bào)告判斷口頭報(bào)告簡(jiǎn)要書面報(bào)告嚴(yán)重障礙事故嚴(yán)重事故4小時(shí)內(nèi)口頭報(bào)告障礙相關(guān)方24小時(shí)內(nèi)障礙狀況影響范圍初步原因判斷初步處理措施口頭報(bào)告專題書面報(bào)告報(bào)障方口頭報(bào)告障礙恢復(fù)障礙相關(guān)方障礙恢復(fù)后5日內(nèi)障礙狀況影響范圍障礙原因處理過程責(zé)任認(rèn)定

處理結(jié)果防范措施OK省監(jiān)控負(fù)責(zé)省監(jiān)控負(fù)責(zé)省監(jiān)控負(fù)責(zé)省監(jiān)控提供初稿省互聯(lián)辦負(fù)責(zé)上報(bào)網(wǎng)間故障的報(bào)告包括口頭報(bào)告和書面報(bào)告2種。其中書面報(bào)告又分為簡(jiǎn)要書面報(bào)告和專題書面報(bào)告。22網(wǎng)間故障通過廣東省電信網(wǎng)間質(zhì)量管理系統(tǒng)進(jìn)行派單當(dāng)網(wǎng)間質(zhì)量管理系統(tǒng)故障時(shí)，可采用原有的傳真方式進(jìn)行報(bào)障和銷障。報(bào)障單格式如下：23地市級(jí)使用的通信障礙報(bào)障單報(bào)障方填寫《電信網(wǎng)間通信障礙報(bào)障單》，傳真到對(duì)方同級(jí)機(jī)構(gòu)網(wǎng)間通信障礙二十四小時(shí)傳真電話處，并使用網(wǎng)間通信障礙二十四小時(shí)申告電話確認(rèn)對(duì)方是否收到傳真。24省級(jí)使用的通信障礙報(bào)障單遇有網(wǎng)間通信障礙，地市級(jí)機(jī)構(gòu)間溝通協(xié)調(diào)后仍不能及時(shí)消除，省級(jí)機(jī)構(gòu)間應(yīng)予以協(xié)調(diào)處理。省級(jí)機(jī)構(gòu)間可采用傳真方式提交或當(dāng)面提交《電信網(wǎng)間通信障礙申告單》的書面方式進(jìn)行申告。當(dāng)采用傳真方式提交《電信網(wǎng)間通信障礙申告單》時(shí)，應(yīng)使用網(wǎng)間通信障礙二十四小時(shí)申告電話確認(rèn)對(duì)方是否收到傳真。25報(bào)告模板——簡(jiǎn)要書面報(bào)告26報(bào)告模板——專題書面報(bào)告27在網(wǎng)間通信障礙的溝通、協(xié)調(diào)過程中，應(yīng)妥善保存以下相關(guān)證據(jù)，以便電信監(jiān)管部門確定責(zé)任方，相關(guān)證據(jù)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并至少保存一年：1、用戶申訴記錄或企業(yè)申告材料（書面材料、電話記錄及電話錄音等）；2、網(wǎng)間通信障礙的測(cè)試記錄（撥測(cè)記錄及相關(guān)信令流程記錄等）；3、與對(duì)方的溝通協(xié)調(diào)記錄。

報(bào)告保存要求28相關(guān)數(shù)據(jù)的獲取網(wǎng)絡(luò)接通率信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)呼叫業(yè)務(wù)-接通率分析-接通率查詢（實(shí)時(shí)查詢）影響用戶數(shù)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)呼叫業(yè)務(wù)-接通率分析-接通率多天查詢結(jié)果：估算口徑：試呼數(shù)、應(yīng)答數(shù)總數(shù)29故障處理職責(zé)2故障報(bào)告要求4網(wǎng)間嚴(yán)重故障處理流程介紹1故障處理流程3故障定義及處理原則小結(jié)530網(wǎng)間通信故障處理小結(jié)涉及到影響網(wǎng)間通信的事故、重大事故，市公司分管網(wǎng)絡(luò)的公司領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)管維護(hù)中心和網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理；同時(shí)省網(wǎng)管維護(hù)中心監(jiān)控人員要及時(shí)上報(bào)網(wǎng)維中心、網(wǎng)絡(luò)部和公司領(lǐng)導(dǎo)。屬于網(wǎng)間通信嚴(yán)重障礙、事故、重大事故故障，省公司在故障發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)向廣東省通信管理局作口頭報(bào)告，同時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司值班室；24小時(shí)內(nèi)做簡(jiǎn)要書面報(bào)告；故障處理結(jié)束后5天內(nèi)作專題書面報(bào)告，并通過互聯(lián)互通辦公室發(fā)往通信管理局。

網(wǎng)間通信故障報(bào)障要求使用錄音電話、注意故障記錄文件、傳真文件的保存。31Q&A1：假設(shè)市公司監(jiān)控室同事發(fā)現(xiàn)本地市所有移動(dòng)關(guān)口局到電信關(guān)口局之間鏈路全阻，請(qǐng)描述正確的處理方法。32網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接方案介紹網(wǎng)間嚴(yán)重故障處理流程介紹方案實(shí)施網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接方案實(shí)施介紹流程培訓(xùn)內(nèi)容33技術(shù)方案與互聯(lián)協(xié)議1

長(zhǎng)途應(yīng)急

3網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接方案介紹本地長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接234技術(shù)方案與互聯(lián)協(xié)議方案協(xié)議備注本地轉(zhuǎn)接移動(dòng)、網(wǎng)通、鐵通《網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接互聯(lián)及結(jié)算協(xié)議》（三方應(yīng)急）已終止電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通《網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接互聯(lián)及結(jié)算協(xié)議》（五方應(yīng)急）異地轉(zhuǎn)接移動(dòng)、電信《長(zhǎng)途話務(wù)網(wǎng)間轉(zhuǎn)接合作協(xié)議》移動(dòng)、鐵通《長(zhǎng)途話務(wù)網(wǎng)間轉(zhuǎn)接合作協(xié)議》備注：三方應(yīng)急合作協(xié)議促成了五方應(yīng)急合作協(xié)議的簽訂，隨著互聯(lián)架構(gòu)的改變和五方應(yīng)急方案的全面實(shí)施，三方應(yīng)急方案已經(jīng)失去了實(shí)際作用，并于2010年7月終止了三方應(yīng)急合作協(xié)議。35應(yīng)急轉(zhuǎn)接協(xié)議與應(yīng)急場(chǎng)景對(duì)應(yīng)應(yīng)急措施應(yīng)急場(chǎng)景故障原因應(yīng)急方案?jìng)渥⒕W(wǎng)間故障我方與任一運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)間電路故障或?qū)Χ岁P(guān)口局故障五方應(yīng)急移動(dòng)作為發(fā)話方和受話方我方與所有運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)間電路故障或本地所有非移動(dòng)關(guān)口局故障長(zhǎng)途應(yīng)急電信做為轉(zhuǎn)接方本地所有移動(dòng)關(guān)口局故障長(zhǎng)途應(yīng)急電信做為轉(zhuǎn)接方網(wǎng)內(nèi)故障我方某本地網(wǎng)長(zhǎng)途全阻長(zhǎng)途應(yīng)急電信做為轉(zhuǎn)接方我方至某省長(zhǎng)途全阻長(zhǎng)途應(yīng)急電信做為轉(zhuǎn)接方其它運(yùn)營(yíng)商故障非移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間電路故障或關(guān)口局故障五方應(yīng)急移動(dòng)做為轉(zhuǎn)接方電信、鐵通某本地網(wǎng)長(zhǎng)途全阻長(zhǎng)途應(yīng)急移動(dòng)做為轉(zhuǎn)接方36技術(shù)方案與互聯(lián)協(xié)議1

長(zhǎng)途應(yīng)急

3網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接方案介紹本地長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接237本地轉(zhuǎn)接——五方轉(zhuǎn)接協(xié)議38本地轉(zhuǎn)接——五方轉(zhuǎn)接協(xié)議在三方轉(zhuǎn)接的成功實(shí)踐的基礎(chǔ)上，在省通信管理局的大力推動(dòng)下，根據(jù)電信、移動(dòng)公司的倡議，電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通共同協(xié)商達(dá)成了《網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接互聯(lián)及結(jié)算協(xié)議》當(dāng)五方中任意兩方在廣東省內(nèi)任一本地網(wǎng)范圍內(nèi)網(wǎng)間出現(xiàn)單向阻斷或雙向全阻時(shí)，應(yīng)故障雙方任一方要求，電信、移動(dòng)或聯(lián)通三方在保障本方與故障雙方網(wǎng)間互聯(lián)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為故障雙方提供網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接。明確電信、移動(dòng)、聯(lián)通作為主要轉(zhuǎn)接方延續(xù)了增加受話方前綴方式標(biāo)示應(yīng)急轉(zhuǎn)接話務(wù)、處理流程等進(jìn)一步完善和簡(jiǎn)化了網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接結(jié)算原則、標(biāo)準(zhǔn)和罰則39本地轉(zhuǎn)接——五方轉(zhuǎn)接協(xié)議網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接發(fā)話方采用在被叫號(hào)碼前添加“19X4”（其中X為目的運(yùn)營(yíng)商代碼）前綴的方式將話務(wù)送當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)接方（電信、移動(dòng)、聯(lián)通中任一方或多方）進(jìn)行轉(zhuǎn)接。轉(zhuǎn)接方分析目的運(yùn)營(yíng)商的前綴碼后，不對(duì)被叫號(hào)碼做任何修改，將呼叫經(jīng)當(dāng)?shù)乇痉脚c轉(zhuǎn)接目的方的互聯(lián)點(diǎn)送入受話方進(jìn)行接續(xù)。前綴：電信-1904，聯(lián)通-1934，移動(dòng)-1954，網(wǎng)通-1964，鐵通-1974設(shè)置網(wǎng)間應(yīng)急路由轉(zhuǎn)接方和受話方日常保持應(yīng)急轉(zhuǎn)接話務(wù)的數(shù)據(jù)放通，發(fā)話方應(yīng)急轉(zhuǎn)接話務(wù)的數(shù)據(jù)按需啟用40本地轉(zhuǎn)接——五方轉(zhuǎn)接協(xié)議結(jié)算規(guī)則由發(fā)話方承擔(dān)轉(zhuǎn)接費(fèi)應(yīng)急轉(zhuǎn)接話務(wù)結(jié)算費(fèi)率基本統(tǒng)一為0.06元/分鐘，轉(zhuǎn)接費(fèi)0.03元/分鐘非應(yīng)急轉(zhuǎn)接加前綴按照0.1元/分鐘結(jié)算41本地轉(zhuǎn)接——五方轉(zhuǎn)接協(xié)議移動(dòng)做為發(fā)話方和受話方時(shí)，需注意：－當(dāng)移動(dòng)與鐵通、網(wǎng)通發(fā)生網(wǎng)間全阻時(shí)，選擇轉(zhuǎn)接方運(yùn)營(yíng)商的順序原則為：本關(guān)口局直聯(lián)的本地電信——本關(guān)口局直聯(lián)的本地聯(lián)通——非本關(guān)口局直聯(lián)的本地電信——非本關(guān)口局直聯(lián)的本地聯(lián)通。－當(dāng)移動(dòng)與電信、聯(lián)通發(fā)生網(wǎng)間全阻時(shí)，選擇轉(zhuǎn)接方運(yùn)營(yíng)商的順序原則為：本關(guān)口局直聯(lián)的本地聯(lián)通或電信——非本關(guān)口局直聯(lián)的本地聯(lián)通或電信。42本地轉(zhuǎn)接——五方轉(zhuǎn)接協(xié)議場(chǎng)景示意圖1：我方與其它任一運(yùn)營(yíng)商話務(wù)中斷，移動(dòng)做為發(fā)話方和受話方43本地轉(zhuǎn)接——五方轉(zhuǎn)接協(xié)議移動(dòng)做為轉(zhuǎn)接方時(shí)，需注意：－轉(zhuǎn)接方分析目的運(yùn)營(yíng)商的前綴碼后，不對(duì)被叫號(hào)碼做任何修改，將呼叫經(jīng)當(dāng)?shù)乇痉脚c轉(zhuǎn)接目的方的互聯(lián)點(diǎn)送入受話方進(jìn)行接續(xù)。44本地轉(zhuǎn)接——五方轉(zhuǎn)接協(xié)議場(chǎng)景示意圖2：非移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間話務(wù)中斷，移動(dòng)可為轉(zhuǎn)接方45技術(shù)方案與互聯(lián)協(xié)議1

長(zhǎng)途應(yīng)急

3網(wǎng)間應(yīng)急方案介紹本地長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接246長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接——移動(dòng)與電信協(xié)議根據(jù)移動(dòng)公司的倡議，移動(dòng)與電信共同協(xié)商達(dá)成了《長(zhǎng)途話務(wù)網(wǎng)間轉(zhuǎn)接合作協(xié)議》雙方任一方因網(wǎng)內(nèi)業(yè)務(wù)或網(wǎng)絡(luò)故障疏通需要，可將其網(wǎng)內(nèi)呼叫國內(nèi)長(zhǎng)途及國際、港澳臺(tái)電話的話務(wù)送對(duì)方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行接續(xù)，或?qū)⒕W(wǎng)間本地話務(wù)送異地對(duì)方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行接續(xù)，確保相關(guān)業(yè)務(wù)通信不中斷。保障范圍覆蓋網(wǎng)間、網(wǎng)內(nèi)探索了網(wǎng)間長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接結(jié)算優(yōu)惠原則、標(biāo)準(zhǔn)增加了網(wǎng)間長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接專用路由，搶通業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)安全并重47長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接——移動(dòng)與電信協(xié)議網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)間傳送的被叫號(hào)碼為歸屬異地移動(dòng)電話號(hào)碼、0＋歸屬異地移動(dòng)電話號(hào)碼或0＋異地長(zhǎng)途區(qū)號(hào)＋固定電話號(hào)碼（或特服業(yè)務(wù)號(hào)碼）。設(shè)置網(wǎng)間長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接專用路由，對(duì)該路由雙方日常保持放通就近入網(wǎng)和中途入網(wǎng)的來話話務(wù)對(duì)于其他路由，按需放通就近入網(wǎng)和中途入網(wǎng)的來話話務(wù)48長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接——移動(dòng)與電信協(xié)議結(jié)算規(guī)則根據(jù)被叫號(hào)碼歸屬地結(jié)算結(jié)算費(fèi)率優(yōu)惠幅度為11%-75%49端局關(guān)口局關(guān)口局長(zhǎng)途局長(zhǎng)途局關(guān)口局關(guān)口局長(zhǎng)途局長(zhǎng)途局地市A地市B電信/聯(lián)通/鐵通移動(dòng)正常話務(wù)流向應(yīng)急話務(wù)流向長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接——移動(dòng)與電信協(xié)議場(chǎng)景示意圖3：我方與所有其它運(yùn)營(yíng)商話務(wù)中斷（非我方關(guān)口局故障）送異地電信疏導(dǎo)電信移動(dòng)9＋0＋本地區(qū)號(hào)＋被叫號(hào)碼0＋異地區(qū)號(hào)＋被叫號(hào)碼0＋異地移動(dòng)電話50端局關(guān)口局關(guān)口局長(zhǎng)途局長(zhǎng)途局關(guān)口局關(guān)口局長(zhǎng)途局長(zhǎng)途局地市A地市B電信移動(dòng)正常話務(wù)流向應(yīng)急話務(wù)流向長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接——移動(dòng)與電信協(xié)議場(chǎng)景示意圖4：我方與所有其它運(yùn)營(yíng)商話務(wù)中斷（我方關(guān)口局故障）端局電信移動(dòng)送異地電信疏導(dǎo)9＋0＋本地區(qū)號(hào)＋被叫號(hào)碼0＋異地區(qū)號(hào)＋固定電話0＋異地移動(dòng)電話51端局關(guān)口局關(guān)口局長(zhǎng)途局長(zhǎng)途局關(guān)口局關(guān)口局長(zhǎng)途局長(zhǎng)途局非故障地市A故障地市B移動(dòng)電信市話局正常話務(wù)流向應(yīng)急話務(wù)流向長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接——移動(dòng)與電信協(xié)議場(chǎng)景示意圖5－1：我方本省長(zhǎng)途網(wǎng)出現(xiàn)全阻或重大故障，或電信長(zhǎng)途網(wǎng)出現(xiàn)全阻或重大故障，可相互通過對(duì)方長(zhǎng)途網(wǎng)疏通。0＋異地區(qū)號(hào)＋固定電話0＋異地移動(dòng)電話市話局0＋故障地區(qū)號(hào)＋固定電話0＋故障地移動(dòng)電話52市話局關(guān)口局關(guān)口局長(zhǎng)途局長(zhǎng)途局關(guān)口局關(guān)口局長(zhǎng)途局長(zhǎng)途局非故障地市A故障地市B電信移動(dòng)端局正常話務(wù)流向應(yīng)急話務(wù)流向長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接——移動(dòng)與電信協(xié)議場(chǎng)景示意圖5－2：我方本省長(zhǎng)途網(wǎng)出現(xiàn)全阻或重大故障，或電信長(zhǎng)途網(wǎng)出現(xiàn)全阻或重大故障，可相互通過對(duì)方長(zhǎng)途網(wǎng)疏通。0＋異地區(qū)號(hào)＋固定電話0＋異地移動(dòng)電話端局0＋故障地區(qū)號(hào)＋固定電話0＋故障地移動(dòng)電話53端局關(guān)口局關(guān)口局長(zhǎng)途局長(zhǎng)途局關(guān)口局關(guān)口局長(zhǎng)途局長(zhǎng)途局故障省廣東省電信移動(dòng)端局正常話務(wù)流向應(yīng)急話務(wù)流向長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接——移動(dòng)與電信協(xié)議場(chǎng)景示意圖6：我方外省長(zhǎng)途網(wǎng)出現(xiàn)全阻或重大故障，我省利用與電信的長(zhǎng)途協(xié)議制定了臨時(shí)方案0＋故障省區(qū)號(hào)＋固定電話SA1/2/5/6/9/JSA3/4/7/8/K/LGZDS5/6SZMTM1/254長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接——移動(dòng)與鐵通協(xié)議在移動(dòng)與電信成功合作的基礎(chǔ)上，移動(dòng)與鐵通共同協(xié)商達(dá)成了《長(zhǎng)途話務(wù)網(wǎng)間轉(zhuǎn)接合作協(xié)議》雙方任一方因網(wǎng)內(nèi)業(yè)務(wù)或網(wǎng)絡(luò)故障疏通需要，可將其網(wǎng)內(nèi)呼叫國內(nèi)長(zhǎng)途及國際、港澳臺(tái)電話的話務(wù)送對(duì)方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行接續(xù)，或?qū)⒕W(wǎng)間本地話務(wù)送異地對(duì)方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行接續(xù)，確保相關(guān)業(yè)務(wù)通信不中斷。延續(xù)了移動(dòng)與電信的長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接協(xié)議的技術(shù)方案、處理流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化了網(wǎng)間長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接結(jié)算優(yōu)惠原則、標(biāo)準(zhǔn)55長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接——移動(dòng)與鐵通協(xié)議網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)間傳送的被叫號(hào)碼為歸屬異地移動(dòng)電話號(hào)碼、0＋歸屬異地移動(dòng)電話號(hào)碼或0＋異地長(zhǎng)途區(qū)號(hào)＋固定電話號(hào)碼（或特服業(yè)務(wù)號(hào)碼）。雙方網(wǎng)間互聯(lián)電路進(jìn)行疏通（原則上不再另開專用中繼群），對(duì)該路由雙方日常保持放通就近入網(wǎng)和中途入網(wǎng)的來話話務(wù)由于移動(dòng)與鐵通的電路數(shù)較少，移動(dòng)一般只做為鐵通的話務(wù)轉(zhuǎn)接方。結(jié)算規(guī)則被叫為國內(nèi)長(zhǎng)途（不含港澳臺(tái)）電話的結(jié)算資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.16元/分鐘。移動(dòng)MSRN號(hào)段的話務(wù)結(jié)算資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為0.06元/分鐘。56端局關(guān)口局關(guān)口局長(zhǎng)途局長(zhǎng)途局關(guān)口局關(guān)口局長(zhǎng)途局長(zhǎng)途局非故障地市A故障地市B移動(dòng)鐵通市話局正常話務(wù)流向應(yīng)急話務(wù)流向長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接——移動(dòng)與鐵通協(xié)議場(chǎng)景示意圖7：鐵通長(zhǎng)途網(wǎng)出現(xiàn)全阻或重大故障，可通過移動(dòng)長(zhǎng)途網(wǎng)疏通。0＋異地區(qū)號(hào)＋固定電話0＋異地移動(dòng)電話市話局0＋故障地區(qū)號(hào)＋固定電話0＋故障地移動(dòng)電話57長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接——移動(dòng)與鐵通協(xié)議移動(dòng)與電信、鐵通長(zhǎng)途應(yīng)急合作協(xié)議的比較：1）移動(dòng)與電信設(shè)置了專用應(yīng)急路由AY；移動(dòng)與鐵通使用日常互聯(lián)路由EM進(jìn)行應(yīng)急疏導(dǎo)2）若移動(dòng)網(wǎng)發(fā)生故障需要使用長(zhǎng)途應(yīng)急合作協(xié)議進(jìn)行疏導(dǎo)，一般選擇與電信的長(zhǎng)途應(yīng)急合作協(xié)議。58思考題：在列出的各種故障原因中，如何與以上的場(chǎng)景示意圖一一套用對(duì)應(yīng)？應(yīng)急措施應(yīng)急場(chǎng)景故障原因應(yīng)急方案網(wǎng)間故障我方與任一運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)間電路故障或?qū)Χ岁P(guān)口局故障五方應(yīng)急我方與所有運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)間電路故障或本地所有非移動(dòng)關(guān)口局故障長(zhǎng)途應(yīng)急本地所有移動(dòng)關(guān)口局故障長(zhǎng)途應(yīng)急網(wǎng)內(nèi)故障我方某本地網(wǎng)長(zhǎng)途全阻長(zhǎng)途應(yīng)急我方至某省長(zhǎng)途全阻長(zhǎng)途應(yīng)急其它運(yùn)營(yíng)商故障非移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間電路故障或關(guān)口局故障五方應(yīng)急電信、鐵通某本地網(wǎng)長(zhǎng)途全阻長(zhǎng)途應(yīng)急59應(yīng)急轉(zhuǎn)接協(xié)議與應(yīng)急場(chǎng)景對(duì)應(yīng)應(yīng)急措施應(yīng)急場(chǎng)景故障原因應(yīng)急方案對(duì)應(yīng)場(chǎng)景示意圖網(wǎng)間故障我方與任一運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)間電路故障或?qū)Χ岁P(guān)口局故障五方應(yīng)急場(chǎng)景1我方與所有運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)間電路故障或本地所有非移動(dòng)關(guān)口局故障長(zhǎng)途應(yīng)急場(chǎng)景3本地所有移動(dòng)關(guān)口局故障長(zhǎng)途應(yīng)急場(chǎng)景4網(wǎng)內(nèi)故障我方某本地網(wǎng)長(zhǎng)途全阻長(zhǎng)途應(yīng)急場(chǎng)景5－2我方至某省長(zhǎng)途全阻長(zhǎng)途應(yīng)急場(chǎng)景6其它運(yùn)營(yíng)商故障非移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間電路故障或關(guān)口局故障五方應(yīng)急場(chǎng)景2電信、鐵通某本地網(wǎng)長(zhǎng)途全阻長(zhǎng)途應(yīng)急電信：場(chǎng)景5－1鐵通：場(chǎng)景760各應(yīng)急場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)方案的局限性（一）應(yīng)急措施應(yīng)急場(chǎng)景故障原因應(yīng)急方案存在問題網(wǎng)間故障我方與任一運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)間電路故障或?qū)Χ岁P(guān)口局故障五方應(yīng)急無我方與所有運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)間電路故障或本地所有非移動(dòng)關(guān)口局故障長(zhǎng)途應(yīng)急關(guān)口局預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)，則會(huì)與4001業(yè)務(wù)觸發(fā)、IP專線和10086外呼的數(shù)據(jù)沖突，影響現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。目前不對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)設(shè)，但維護(hù)應(yīng)急DT，應(yīng)急時(shí)啟用本地所有移動(dòng)關(guān)口局故障長(zhǎng)途應(yīng)急端局出局號(hào)碼預(yù)處理表不夠大，可暫時(shí)只疏導(dǎo)固網(wǎng)話務(wù)61各應(yīng)急場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)方案的局限性（二）應(yīng)急措施應(yīng)急場(chǎng)景故障原因應(yīng)急方案存在問題網(wǎng)內(nèi)故障我方某本地網(wǎng)長(zhǎng)途全阻長(zhǎng)途應(yīng)急對(duì)于被叫為電信、聯(lián)通MSISDN的話務(wù)需完善端局實(shí)現(xiàn)方案，且對(duì)于被叫為移動(dòng)MSRN暫無保障方案.暫時(shí)只疏導(dǎo)固網(wǎng)話務(wù)我方至某省長(zhǎng)途全阻長(zhǎng)途應(yīng)急對(duì)于被叫為移動(dòng)MSRN暫無保障方案,暫時(shí)只疏導(dǎo)固網(wǎng)話務(wù)其它運(yùn)營(yíng)商故障非移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間電路故障或關(guān)口局故障五方應(yīng)急無電信、鐵通某本地網(wǎng)長(zhǎng)途全阻長(zhǎng)途應(yīng)急備注：電信AY應(yīng)急路由、鐵通EM路由已放通應(yīng)急來話，應(yīng)急時(shí)無需修改數(shù)據(jù)；若電信協(xié)商后啟用AM路由，則需臨時(shí)修改數(shù)據(jù)62小結(jié)五方應(yīng)急協(xié)議應(yīng)用于網(wǎng)間故障；長(zhǎng)途應(yīng)急協(xié)議既可應(yīng)用于網(wǎng)間故障，也可應(yīng)用于網(wǎng)內(nèi)長(zhǎng)途故障；無論哪種應(yīng)急協(xié)議的應(yīng)用，移動(dòng)做為受話方或者轉(zhuǎn)接方時(shí)，應(yīng)急數(shù)據(jù)日常均保持放通；發(fā)話方遵循相應(yīng)流程，按需啟用。長(zhǎng)途應(yīng)急協(xié)議可應(yīng)用于多種場(chǎng)景，關(guān)鍵原則是可將長(zhǎng)途話務(wù)送對(duì)方疏導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)方式上，通過在不同的網(wǎng)元實(shí)施數(shù)據(jù)修改，達(dá)到應(yīng)急疏通的目的。目前在數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)上，對(duì)全話務(wù)應(yīng)急疏導(dǎo)存在困難。為了保障故障發(fā)生時(shí)，不發(fā)生全阻的情況，可在數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)和保障范圍上取得平衡，疏導(dǎo)部分話務(wù)。63網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接方案介紹網(wǎng)間嚴(yán)重故障處理流程介紹方案實(shí)施網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接方案實(shí)施介紹流程培訓(xùn)內(nèi)容64互聯(lián)互通應(yīng)急1

長(zhǎng)途應(yīng)急

2網(wǎng)間應(yīng)急方案介紹65互聯(lián)互通應(yīng)急應(yīng)急措施應(yīng)急場(chǎng)景故障原因應(yīng)急方案操作網(wǎng)元備注我司任一本地網(wǎng)與任一運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻我方與對(duì)端網(wǎng)間電路故障或?qū)Χ岁P(guān)口局故障五方應(yīng)急關(guān)口局移動(dòng)作為發(fā)話方其他運(yùn)營(yíng)商間電路故障或關(guān)口局故障五方應(yīng)急關(guān)口局移動(dòng)作為轉(zhuǎn)接方我司任一本地網(wǎng)與所有運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻網(wǎng)間全部電路故障或本地所有運(yùn)營(yíng)商關(guān)口局故障長(zhǎng)途應(yīng)急關(guān)口局移動(dòng)關(guān)口局正常本地所有移動(dòng)關(guān)口局故障長(zhǎng)途應(yīng)急端局移動(dòng)關(guān)口局故障66我司任一本地網(wǎng)與任一運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻移動(dòng)與電信間故障67移動(dòng)與聯(lián)通間故障我司任一本地網(wǎng)與任一運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻68移動(dòng)與聯(lián)通固網(wǎng)（原網(wǎng)通）間故障我司任一本地網(wǎng)與任一運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻69移動(dòng)與鐵通間故障我司任一本地網(wǎng)與任一運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻70

處理措施故障局向被叫號(hào)碼處理應(yīng)急路由首選應(yīng)急局向其他應(yīng)急局向備注移動(dòng)-電信加前綴1904717直連聯(lián)通非直連聯(lián)通大本地網(wǎng)網(wǎng)元，路由相應(yīng)加P*1000移動(dòng)-聯(lián)通加前綴1934719直連電信非直連電信大本地網(wǎng)網(wǎng)元，路由相應(yīng)加P*1000移動(dòng)-聯(lián)通固網(wǎng)（原網(wǎng)通）加前綴1964723直連聯(lián)通次選非直連聯(lián)通，三選直連電信大本地網(wǎng)網(wǎng)元，路由相應(yīng)加P*1000移動(dòng)-鐵通加前綴1974721直連電信次選直連聯(lián)通，三選非直連電信大本地網(wǎng)網(wǎng)元，路由相應(yīng)加P*1000我司任一本地網(wǎng)與任一運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻71移動(dòng)—電信移動(dòng)—聯(lián)通移動(dòng)—聯(lián)通固網(wǎng)（原網(wǎng)通）移動(dòng)—鐵通愛立信修改匯接本地電信話務(wù)的RC1001/1002/1005指向ES=557。修改匯接本地聯(lián)通話務(wù)的RC1004指向ES=558。修改匯接本地鐵通話務(wù)的RC1007指向ES=559。修改匯接本地網(wǎng)通話務(wù)的RC1009指向ES=560。華為修改RTANA，把匯接本地電信話務(wù)的路由分析1/2/5指向RN=”717”。修改RTANA，把匯接本地聯(lián)通話務(wù)的路由分析4指向RN=“719”。修改RTANA，把匯接本地鐵通話務(wù)的路由分析7指向RN=“723”。修改RTANA，把匯接本地網(wǎng)通話務(wù)的路由分析9指向RN=“721”。中興修改路由鏈分析1/2/5引用的路由鏈1為733。修改路由鏈分析4引用的路由鏈1為730。修改路由鏈分析7引用的路由鏈1為732（通過電信轉(zhuǎn)）或735（通過聯(lián)通轉(zhuǎn)）。修改路由鏈分析9引用的路由鏈1為731（通過電信轉(zhuǎn)）或734（通過聯(lián)通轉(zhuǎn)）。移動(dòng)作為發(fā)話方-應(yīng)急操作步驟我司任一本地網(wǎng)與任一運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻72移動(dòng)作為轉(zhuǎn)接方時(shí)：其他運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻73

處理措施故障局向應(yīng)急來話局向應(yīng)急話務(wù)前綴應(yīng)急轉(zhuǎn)接路由應(yīng)急去話局向備注電信聯(lián)通，聯(lián)通固網(wǎng)（原網(wǎng)通），鐵通被叫號(hào)碼前綴1904716電信大本地網(wǎng)網(wǎng)元，路由相應(yīng)加P*1000聯(lián)通電信，聯(lián)通固網(wǎng)（原網(wǎng)通），鐵通被叫號(hào)碼前綴1934718聯(lián)通大本地網(wǎng)網(wǎng)元，路由相應(yīng)加P*1000聯(lián)通固網(wǎng)（原網(wǎng)通）電信，聯(lián)通，鐵通被叫號(hào)碼前綴1964722網(wǎng)通大本地網(wǎng)網(wǎng)元，路由相應(yīng)加P*1000鐵通電信，聯(lián)通，聯(lián)通固網(wǎng)（原網(wǎng)通）被叫號(hào)碼前綴1974720鐵通大本地網(wǎng)網(wǎng)元，路由相應(yīng)加P*1000其他運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻74移動(dòng)作為轉(zhuǎn)接方-應(yīng)急操作步驟

無需操作，自動(dòng)轉(zhuǎn)接

其他運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻75

工作要求

地市公司

☆根據(jù)互聯(lián)關(guān)系調(diào)整情況，及時(shí)更新五方應(yīng)急方案

＊轉(zhuǎn)接局向

＊應(yīng)急中繼群

☆定期開展演練

☆應(yīng)急情況下，與其他運(yùn)營(yíng)商溝通，確定話務(wù)轉(zhuǎn)接局向（針對(duì)聯(lián)通固網(wǎng)（原網(wǎng)通）、鐵通話務(wù)應(yīng)急）

省公司

☆根據(jù)方案，及時(shí)更新現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)

☆配合地市公司開展應(yīng)急演練76三方應(yīng)急是移動(dòng)、鐵通、聯(lián)通固網(wǎng)（原網(wǎng)通）三家之間的應(yīng)急話務(wù)轉(zhuǎn)接方案。鑒于基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的架構(gòu)重組已經(jīng)完成，全省不存在移動(dòng)、鐵通和聯(lián)通固網(wǎng)（原網(wǎng)通）關(guān)口局單獨(dú)互聯(lián)的情況，五方應(yīng)急轉(zhuǎn)接協(xié)議可以覆蓋三方應(yīng)急轉(zhuǎn)接協(xié)議實(shí)現(xiàn)全省網(wǎng)間應(yīng)急轉(zhuǎn)接保障工作，所以三方應(yīng)急可以取消。目前已得到鐵通、聯(lián)通固網(wǎng)（原網(wǎng)通）的同意取消回函，正在組織后續(xù)數(shù)據(jù)清理工作鐵通網(wǎng)通移動(dòng)X+19799+1954鐵通網(wǎng)通移動(dòng)X+1965鐵通網(wǎng)通移動(dòng)X+1965+19799+1954我司任一本地網(wǎng)與鐵通、網(wǎng)通網(wǎng)間全阻77我司任一本地網(wǎng)與所有運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻應(yīng)急原則：

MSC或GW修改到故障關(guān)口局的話務(wù)，加上前綴“9＋0＋本地區(qū)號(hào)”后指向歸屬片區(qū)的SSA局，SSA局對(duì)“前綴9+0+本地區(qū)號(hào)”的話務(wù)，將話務(wù)按比例送往故障本地網(wǎng)歸屬的SSA所轄片區(qū)的其他本地網(wǎng)的電信互聯(lián)GW/MTM進(jìn)行疏通。考慮到和電信互聯(lián)電路多，長(zhǎng)途轉(zhuǎn)接的應(yīng)急話務(wù)統(tǒng)一送與電信互聯(lián)的GW/MTM（電信長(zhǎng)途應(yīng)急轉(zhuǎn)接協(xié)議）

78我司任一本地網(wǎng)與所有運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻本地關(guān)口局正常，網(wǎng)間電路故障或其他運(yùn)營(yíng)商關(guān)口局故障79移動(dòng)—電信移動(dòng)—聯(lián)通移動(dòng)—網(wǎng)通移動(dòng)—鐵通愛立信修改匯接本地電信話務(wù)的RC1001/1002/1005指向ES=911。修改匯接本地聯(lián)通話務(wù)的RC1004指向ES=911。修改匯接本地鐵通話務(wù)的RC1007指向ES=911。修改匯接本地網(wǎng)通話務(wù)的RC1009指向ES=911。華為修改RTANA，把匯接本地電信話務(wù)的路由分析1/2/5指向RN=”473”。修改RTANA，把匯接本地聯(lián)通話務(wù)的路由分析4指向RN=“473”。修改RTANA，把匯接本地鐵通話務(wù)的路由分析7指向RN=“473”。修改RTANA，把匯接本地網(wǎng)通話務(wù)的路由分析9指向RN=“473”。中興修改路由鏈分析1/2/5引用的路由鏈1為701。修改路由鏈分析4引用的路由鏈1為701。修改路由鏈分析7引用的路由鏈1為701。修改路由鏈分析9引用的路由鏈1為701。我司任一本地網(wǎng)與所有運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻80本地移動(dòng)關(guān)口局故障我司任一本地網(wǎng)與所有運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻81本地網(wǎng)MSC的修改與上述GW的修改類似注意：此時(shí)還需修改SSA的數(shù)據(jù)，對(duì)故障地區(qū)長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+固定電話以及聯(lián)通和電信的移動(dòng)號(hào)碼，修改路由分析表，轉(zhuǎn)送應(yīng)急路由，由故障地區(qū)端局增加應(yīng)急前綴，具體見本地網(wǎng)應(yīng)急轉(zhuǎn)接MSC對(duì)應(yīng)表.我司任一本地網(wǎng)與所有運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)間全阻本地網(wǎng)MSC