醫(yī)院行風建設(shè)工作總結(jié)范本

醫(yī)院行風建?設(shè)工作總結(jié)?范本今年?初，衛(wèi)生局?將我院確定?為文明示范?窗口單位，?根據(jù)文件精?神，院領(lǐng)導?班子___?召開會議，?確定掛號收?費中西藥房?等科為文明?示范窗口，?示范窗口的?內(nèi)容要求醫(yī)?院對示范窗?口經(jīng)常檢查?評比，發(fā)現(xiàn)?問題及時糾?正，以此帶?動全院科室?向文明窗口?學習，以帶?動全院工作?順利開展。?一抓思想教?育規(guī)范醫(yī)療?行風我們?堅持了以人?為本，執(zhí)醫(yī)?為民的服務(wù)?理念教育，?以創(chuàng)建百姓?滿意行業(yè)為?目標，以職?業(yè)道德為基?點，不斷規(guī)?范醫(yī)療行為?，回憶這幾?年主要開展?了“創(chuàng)佳評?差行風評議?”活動，“?好醫(yī)生好護?士”活動，?“星級護理?”活動，“?創(chuàng)建文明窗?口”活動，?醫(yī)務(wù)人員“?三基”知識?培訓考核活?動，醫(yī)院形?象“從我作?起”活動，?公民道德教?育活動，保?持___員?先進性教育?活動，“質(zhì)?量管理”年?活動等，結(jié)?合醫(yī)院工作?實際，做到?各項活動有?計劃有安排?有檢查有評?比。常年堅?持不懈。不?斷提高職工?的思想素質(zhì)?，逐步樹立?“以病人為?中心”，促?進了醫(yī)院各?項工作的進?步。我們?先后制定了?“星級護理?”考評獎懲?辦法，糾正?行業(yè)不正之?風的各項規(guī)?定，醫(yī)療機?構(gòu)服務(wù)公約?，患者醫(yī)生?的權(quán)利，醫(yī)?院職工勞動?紀律處罰規(guī)?定，文明建?設(shè)考核標準?等各項規(guī)章?制度和操作?規(guī)范，使醫(yī)?院逐步走向?科學化規(guī)范?化管理。?二重點開展?專項治理活?動，我們專?門制定了藥?品購銷活動?中的有關(guān)規(guī)?定，在藥品?物此文第1?品購銷活動?中，明文規(guī)?定幾不準，?建立了藥品?出入庫零售?環(huán)節(jié)工作制?度，完善了?藥品審批程?序，同時又?按照西安市?藥品集中采?購工作通知?精神及有關(guān)?規(guī)定，對普?通藥品實行?了％以上的?集中招標采?購，（年為?％），實行?常用藥品價?格公示，開?展放心藥房?活動，制定?放心藥房活?動標準，開?展藥品價格?咨詢窗口，?自覺接受群?眾監(jiān)督，被?市藥檢局評?為放心藥房?。月日開?始，省物價?局號文要求?將藥品價格?加成率為，?不能超過，?咱招標價有?的加成率不?一樣，有高?有低，目前?在加緊時間?整改，這一?部分工作已?做了/，咱?接收的信息?為互聯(lián)網(wǎng)上??，F(xiàn)在加班?做這一部分?工作。堅?持發(fā)揮藥事?委員會兼管?作用，把好?藥品入院關(guān)?，堅持新藥?進院，藥品?招標等__?_研究的工?作制度，對?臨床大處方?現(xiàn)象專門制?定了病人用?藥限額，納?入科室考核?中，對超金?額限制的科?室和醫(yī)生實?行經(jīng)濟處罰?，逐漸降低?了藥品收入?在醫(yī)療費用?中的比例，?降低了群眾?看病貴的負?擔。把優(yōu)惠?讓利于群眾?。不準藥品?推銷商私自?進入科室推?銷藥品和科?室直接零售?藥品，發(fā)現(xiàn)?一例，全部?沒收，并處?以雙倍罰款?。三建立?長效監(jiān)督管?理機制：?設(shè)立糾風辦?公室，固定?專人辦公，?建立糾風工?作制度和工?作人員職責?。實行來訪?咨詢___?投訴的登記?制度，做到?事事有答復?，件件有著?落，認真處?理每一件_?__事宜，?近幾年共處?理了上件有?關(guān)服務(wù)價格?差錯等方面?事件，只有?少數(shù)多收錯?收案例沒有?私收費和收?受“紅包”?現(xiàn)象，經(jīng)過?處理，患者?都比較滿意?。文明著?裝掛牌上崗?，在病區(qū)建?立服務(wù)監(jiān)督?臺，將科室?簡介醫(yī)務(wù)人?員姓名胸牌?號職稱等基?本情況公布?上墻，接受?患者監(jiān)督。?病區(qū)每月_?__召開一?次病員家屬?座談會，直?接征求患者?意見建議，?溝通醫(yī)患關(guān)?系。聘請?社會各界義?務(wù)監(jiān)督員，?認真聽取社?會方方面面?的意見，不?斷改進醫(yī)療?作風。每季?度進行一次?行風問卷調(diào)?查，對收集?到的意見全?院通報及時?整改。在門?診大廳設(shè)立?行風投訴箱?和投訴電話?，將種藥品?和收費標準?在門診大廳?屏幕上公布?。對住院病?人實行一日?清單制，以?便群眾查詢?。我們通?過以上措施?，目的是推?行誠信服務(wù)?，明白看病?，使患者合?法權(quán)益得到?了充分保障?。四營造?良好的醫(yī)療?環(huán)境，開通?綠色通道，?創(chuàng)建便民服?務(wù)。在經(jīng)?濟拮據(jù)情況?下，我們克?服困難想方?設(shè)法，多方?籌資，從~?年醫(yī)院添置?更新了大型?醫(yī)療設(shè)備，?如ct毫安?___光機?，心電監(jiān)護?儀等件，約?耗資近萬元?，從而增加?了競爭實力?和醫(yī)院的活?力。為了?改善患者醫(yī)?療環(huán)境，將?門診樓住院?樓重新裝修?，完善生活?設(shè)施調(diào)整科?室布局，為?患者營造一?個較好的治?病修養(yǎng)環(huán)境?。改變醫(yī)療?衛(wèi)生條件，?增加衛(wèi)生設(shè)?施，確保醫(yī)?療場所整潔?衛(wèi)生。年被?授予省級衛(wèi)?生先進單位?年被西安市?委市政府授?予市級文明?單位。加?強與基層單?位協(xié)作關(guān)系?，充分利用?農(nóng)村三級醫(yī)?療網(wǎng)絡(luò)，方?便患者就診?，逐步開展?社區(qū)醫(yī)療服?務(wù)活動，我?們制定了五?項優(yōu)惠條件?：①住院患?者免費專車?接診。②免?費專家查房?服務(wù)。⑧檢?查費優(yōu)惠％?。④每月號?大型檢查費?優(yōu)惠％。⑤?實行單病種?最高費用限?額（種手術(shù)?疾?。?。?凡涉及群眾?切身利益的?事情，召開?職代會征求?意見，實行?政務(wù)公開。?財務(wù)收支情?況每半年小?結(jié)一次，在?院中層領(lǐng)導?會上進行公?布，每周五?召開院周會?，向群眾總?結(jié)上周工作?和下周安排?，科室每周?一為科晨會?，做到上情?下達。社保?辦將醫(yī)保程?序急病搶救?等辦事程序?都一一上墻?公開，方便?了患者。?目前我院正?在開展醫(yī)院?管理年活動?，院領(lǐng)導班?對醫(yī)療各部?門的工作技