筆記本電腦在大學(xué)生的使用情況分析調(diào)查報告課件

筆記本電腦市場調(diào)查分析09級圖書館學(xué)研究生學(xué)號：2姓名：陳曄

前言:當(dāng)前的筆記本電腦消費(fèi)市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費(fèi)群體正受到越來越多的關(guān)注。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的筆記本電腦消費(fèi)現(xiàn)狀及潛力，幫助筆記本市場的商家客觀全面地了解高校學(xué)生群體筆記本電腦產(chǎn)品的消費(fèi)行為和未來的采購需求，幫助商家在第一時間深入了解學(xué)生消費(fèi)市場提供客觀、可靠的市場數(shù)據(jù)。通過對部分大學(xué)生進(jìn)行的筆記本電腦產(chǎn)品消費(fèi)的相關(guān)調(diào)查，來為商家和學(xué)生提供一些真實(shí)的消費(fèi)資訊參考。本次調(diào)查采取網(wǎng)上調(diào)查的方式。最后還為同學(xué)們提供了一個購買筆記本電腦的模型以供參考。由于這次本次調(diào)查的樣本規(guī)模不是很大所以數(shù)據(jù)無法進(jìn)行統(tǒng)計分析，結(jié)果不一定準(zhǔn)確。分析報告的主要內(nèi)容：一1.現(xiàn)在大學(xué)生對筆記本電腦的使用率和使用用途分析購買偏好2.目前我國市面上常見的筆記本電腦品牌及市場現(xiàn)狀3.大學(xué)生購買筆記本電腦時的購買方式的選擇二1.一個購買筆記本電腦參考模型。目的:分析大學(xué)生筆記本電腦市場，給商家提供一定的信息，為大學(xué)生購買筆記本電腦提供一點(diǎn)參考。一.1筆記本電腦在大學(xué)生中使用率1.我在問卷星（）專業(yè)問卷調(diào)查網(wǎng)站對此問題的發(fā)出了調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛使用，100%的同學(xué)都在學(xué)習(xí)生活中使用到了，100%的同學(xué)已經(jīng)擁有自己的電腦或者打算購買電腦。其中77.78%的同學(xué)計劃購買筆記本電腦。其中欲購買筆記本電腦的同學(xué)中男同學(xué)占43.2%女同學(xué)占56.8%。這主要是因?yàn)榕瑢W(xué)玩游戲的比較少而對便攜性和外觀要求較高而男同學(xué)則更多要為大型游戲考慮。一.2大學(xué)生使用筆記本電腦用途及購買傾向調(diào)查問卷中70%已經(jīng)擁有筆記本電腦或打算購買的大學(xué)生選擇了將筆記本電腦主要用于學(xué)習(xí)和上網(wǎng)聊天,18%是用于娛樂打游戲,只有2%是完全用于游戲。大多數(shù)準(zhǔn)備購買筆記本電腦的同學(xué)將預(yù)算定在4000-5000之間，大多數(shù)同學(xué)傾向于13.3’的屏幕，這也許因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)比較重視便攜性的需求。這也許是因?yàn)榇蠖鄶?shù)同學(xué)購買筆記本電腦的目的主要是用于學(xué)習(xí)而不是很看重性能方面的要求的原因。當(dāng)然電腦品牌也在大學(xué)生選擇筆記本電腦時起著十分重要的作用。二.2009年第一季度國內(nèi)筆記本市場各品牌表現(xiàn)2009年一季度已經(jīng)結(jié)束，在經(jīng)過新財年一個季度的修正后，現(xiàn)階段筆記本市各品牌之間表現(xiàn)如何?誰能在2009年掌握市場控制權(quán)?天極傳媒Datacenter以天極數(shù)據(jù)平臺一季度筆記本產(chǎn)品用戶點(diǎn)擊行為統(tǒng)計為分析樣本，對2009年初筆記本市場態(tài)勢作以客觀分析，統(tǒng)計結(jié)果如下：1、聯(lián)想聯(lián)想是目前國內(nèi)筆記本廠商的霸主。聯(lián)想針對大學(xué)生用戶的家用機(jī)型主要有：聯(lián)想天逸系列、昭陽系列，Thinkpad高端系列以及在去年新推出的IdealPad系列高配置游戲筆記本。借著奧運(yùn)會的契機(jī)，作為奧運(yùn)會官方合作伙伴，聯(lián)想堅持雙品牌戰(zhàn)略，進(jìn)軍全球消費(fèi)PC市場，推出了超輕薄ThinkPadX300，重現(xiàn)ThinkPad昔日輝煌，同時發(fā)布了多款奧運(yùn)紀(jì)念機(jī)型，奧運(yùn)營銷見成效。天逸系列是聯(lián)想筆記本的主推機(jī)型，在其產(chǎn)品銷售中，家用機(jī)型是功臣。聯(lián)想將其重點(diǎn)集中在中低端市場，為了迎合學(xué)生客戶對價格的敏感，不斷降低面板成本，啟動暑期促銷策略，主打增值營銷。今年以來，聯(lián)想在渠道方面，不斷強(qiáng)化集成其分銷模式，深耕區(qū)域市場。在1-3級城市繼續(xù)大力發(fā)展連鎖零售商，并提高店面的增值銷售能力；在4-6級城市繼續(xù)積極開拓和助長渠道，提高渠道的數(shù)量和質(zhì)量。同時聯(lián)想還加強(qiáng)與電視購物等新型銷售通路合作，來覆蓋更多、更廣的客戶，為客戶提供更全面、更快捷的銷售方案。2、惠普2007年，惠普不僅從戴爾手中奪走了全球PC市場老大的寶座，而且在中國的筆記本市場坐上了第二把交椅。為了擴(kuò)大市場份額，惠普推出了“個性化”、“本地化”的策略，積極開拓新市場。以商用機(jī)為主的惠普在家用市場中采取Pavilion(暢游人)系列和CompaqPresario(自由人)系列雙線發(fā)展，其主打機(jī)型分別是dv2000系列和V3000系列，惠普在2007年能占據(jù)中國筆記本電腦市場第一大廠商的寶座，V3000系列功不可沒?；萜仗岢觥叭孢M(jìn)軍四、五級市場、2007年年底前在2000個城市建立銷售渠道”的目標(biāo)，同時還出臺了網(wǎng)格化策略。目前，惠普已在全國420個城市發(fā)展2000家經(jīng)銷店，并計劃在2008年覆蓋600個城市。同時，惠普去年暑期首次推出了暑期促銷策略，表明惠普的本土化策略又前進(jìn)了一步。3、戴爾

在激烈的競爭環(huán)境下，戴爾的直銷模式受到了市場的沖擊。現(xiàn)在戴爾開始對自己的銷售渠道進(jìn)行變革，同時進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌整合，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。為了培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌偏好，戴爾還加強(qiáng)服務(wù)渠道的建設(shè)，并通過增強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者的互動，塑造企業(yè)良好的形象。戴爾針對大學(xué)生群體的機(jī)型主要有Insprion系列和XPS系列，其中針對中低端家庭用戶的Inspiron系列是戴爾家用筆記本的主打產(chǎn)品。戴爾屢屢通過低價戰(zhàn)略來吸引消費(fèi)者購買戴爾的產(chǎn)品，從而擴(kuò)大了與競爭對手的產(chǎn)品價格差，同時如果消費(fèi)者可以再支付一些費(fèi)用，還可以獲得內(nèi)存升級和更換到液晶顯示屏等服務(wù)。主攻中低端使得戴爾在該市場上具有較強(qiáng)的競爭力。同時，為了搶占市場份額，并對抗后來低價進(jìn)入筆記本市場的廠商.戴爾在傳統(tǒng)的直銷模式之外，也對渠道進(jìn)行了改革。2007年戴爾在國內(nèi)建立了12家體驗(yàn)中心。位于北京中關(guān)村E世界的戴爾體驗(yàn)中心，就可以為顧客提供訂單服務(wù)。同時，戴爾還與國美電器合作，開拓了零售渠道。2008年下半年戴爾拋出了“圈地計劃”，將新增1200家零售店面，未來在華合作伙伴由200家增加到1000家，國美、蘇寧、宏圖三胞等3C賣場將被陸續(xù)納入戴爾的零售版圖。到2008年底，戴爾將借助合作伙伴的幫助，使中國的零售點(diǎn)從2007年的45個城市拓展到1200個城市。戴爾如此迅速鋪開的零售渠道，再加上其成熟的直銷模式，對惠普、聯(lián)想將是一個小的威脅。4、華碩華碩的成長主要來自于三方面：第一，自有制造能力與零部件資源優(yōu)勢；第二，華碩自有渠道與神州數(shù)碼組成了互補(bǔ)性的復(fù)合渠道體系，使華碩在家用市場取得快速成長；第三，準(zhǔn)確的產(chǎn)品策略與目標(biāo)市場選擇。華碩筆記本電腦主打?qū)捚痢⑤p薄和娛樂，獨(dú)立顯卡和時尚前衛(wèi)的外形迎合了學(xué)生用戶的需求。在看重迅馳4帶來的契機(jī)的同時，華碩在產(chǎn)品設(shè)計與市場定位上依然看重客戶的需求。將低價筆記本電腦市場的價格底線再度拉低，來自低端市場的增量將有效拉動華碩產(chǎn)品的銷量。此外，華碩周密部署，緊跟寬屏、獨(dú)顯和數(shù)字化家庭娛樂潮流，不斷迎合來自大學(xué)生群體的時尚和個性需求。華碩的產(chǎn)品線分布廣泛，基本上覆蓋了2007年市場上所有的筆記本電腦產(chǎn)品類型。從市場反映來看，比較熱銷的產(chǎn)品包括A8系列和Z99系列等，它們憑借較好的性價比而受到學(xué)生用戶的歡迎。華碩在2999元至兩三萬元間拉開了寬廣的價格帶，這使得華碩筆記本電腦不但擁有更加細(xì)致的單品定位，而且兼顧了整體的協(xié)作表現(xiàn)。華碩的渠道策略方面也進(jìn)行了一些改變。提出了“重點(diǎn)深入三級市場，并繼續(xù)優(yōu)化一、二級城市渠道”的市場策略，將三級市場作為未來發(fā)展的重點(diǎn)。

PC市場，“王者之戰(zhàn)”鎖定HP、聯(lián)想，二者實(shí)力不容置疑。本次對2009年一季度筆記本品牌關(guān)注比例統(tǒng)計結(jié)果，再次證明筆記本市場這一最突出態(tài)勢。HP以24.40%登上榜首，聯(lián)想(包含子品牌ThinkPad)以20.84%暫列第二。二者將筆記本市場近半成比例“瓜分”，留給筆記本市場其他品牌一個“擁擠而殘酷的戰(zhàn)場”。從品牌地域分布分析，本土PC品牌在筆記本市場表現(xiàn)“令人失望”，必備品牌關(guān)注TOP10中，除去聯(lián)想(20.84%)、神舟(9.88%)外，無任何本土PC品牌“現(xiàn)身”。隨著筆記本市場份額不斷擴(kuò)大，本土PC廠商在筆記本市場的“尷尬境地”很難為其在PC市場的繼續(xù)發(fā)展提供堅實(shí)基礎(chǔ)與動力。華碩、戴爾、宏碁、三星、索尼及東芝在PC市場表現(xiàn)比較穩(wěn)定，基于各自筆記本產(chǎn)品定位占有一定市場份額，但與聯(lián)想、HP差距較大，在短期內(nèi)欲與二者同臺競技，顯得“銳氣不足”。由此可見筆記本電腦所謂的一線品牌就是指有HP牽頭聯(lián)想攜子品牌THINKPAD追趕的一個集團(tuán)。三.購買場所的選擇在購買場所方面因?yàn)榇蠖鄶?shù)大學(xué)都集中在大中型城市所以可選的購買地點(diǎn)比較多,但是大學(xué)生還是非常集中的選擇去賽格,百腦匯等大型電腦賣場進(jìn)行購買.

電腦賣場作為經(jīng)營PC產(chǎn)品的聚集地，產(chǎn)品種類齊全，85.71%的學(xué)生選擇在這些地方購買。還有就是通過學(xué)校周邊專賣店這占到了學(xué)生消費(fèi)的14.29%。另外作為不斷興起的網(wǎng)上購物但是還沒有學(xué)生采用這種方式進(jìn)行購買。

(圖)潛在學(xué)生用戶獲知產(chǎn)品信息渠道調(diào)查4、促銷活動刺激作用很大相關(guān)調(diào)查材料顯示“27.8%的學(xué)生用戶計劃在5.1與10.1黃金周期間購買筆記本。”“計劃在寒暑假購買的學(xué)生消費(fèi)者占據(jù)26.9%的比例”2這些調(diào)查結(jié)果都說明大家對商家在黃金周、寒暑假的促銷活動刺激作用對大學(xué)生消費(fèi)者是有比較的作用。分析原因，一方面因?yàn)閷W(xué)生還不能自已掙錢，經(jīng)濟(jì)條件還很受限制。另一方面大學(xué)生購買筆記本是種復(fù)雜性購買行為，這就需要集中花費(fèi)一段時間來購買。5、價格是大學(xué)生消費(fèi)的首要因素性價比是大學(xué)生最看重的因素，品牌的作用次之，這一方面是因?yàn)閺V告的輪番轟炸導(dǎo)致消費(fèi)者的疲勞，另一方面大學(xué)生作為知識分子群體傾向理性消費(fèi)?！皬膶W(xué)生用戶購買筆記本的價格分布上看，6000-8000元筆記本成為學(xué)生用戶的首選產(chǎn)品。其次是8001-10000元之間的產(chǎn)品，占據(jù)23%的比例。而處于6000元以下的低端產(chǎn)品在學(xué)生用戶中占據(jù)的比例為20.4%。10001-15000元與15000元以上的產(chǎn)品所占的比例較低?！边@個調(diào)查結(jié)果看出大學(xué)生的消費(fèi)集中在價格合理、質(zhì)量穩(wěn)定的中端產(chǎn)品。6、重視時尚與前衛(wèi)的因素因?yàn)槭悄贻p人，在購買產(chǎn)品是都有希望跟上時尚、顯示前衛(wèi)的傾向。從而“筆記本電腦不僅僅是一個學(xué)習(xí)工具，在學(xué)生看來，其還體現(xiàn)了自己的品位和個性。大學(xué)生消費(fèi)奢侈品很多是因?yàn)槊孀雍拖M(fèi)攀比心理?！薄ぁぁぁぁぁぁ按髮W(xué)生崇尚時尚，渴望把握潮流風(fēng)向，同時又是年輕人中的知識分子群體。因此，在大學(xué)里面看到的學(xué)生筆記本，有不少是國際著名品牌，而外觀時尚的產(chǎn)品更是成為學(xué)生筆記本電腦中的主流?！?7、購買渠道相對多樣

對于服務(wù)要求不高

針對學(xué)生電腦消費(fèi)的增多，學(xué)生正在從一味的價格決定消費(fèi)變化為產(chǎn)品性價比上來，然而從數(shù)據(jù)顯示學(xué)生在購買電腦時，除了價格和產(chǎn)品性能外，售后服務(wù)在他們考慮內(nèi)容中所占的比重相當(dāng)?shù)牡汀：芏啻髮W(xué)生表示，電腦出現(xiàn)一些小問題，很多自己都可以解決，如果解決不了，會考慮找比較熟悉電腦技術(shù)知識的朋友來幫忙。只有這些途徑用完才會考慮去服務(wù)中心維修。

由于大學(xué)都要接觸計算機(jī)教育，學(xué)生基本上都掌握了基礎(chǔ)的電腦知識，處理電腦方面的小毛病應(yīng)該說是沒有太大問題。不過對于這種消費(fèi)傾向可能是廠商愿意看到的，但是在購買產(chǎn)品時其實(shí)已經(jīng)支付了一定的服務(wù)費(fèi)用，這種只靠自己處理，特別是在購買產(chǎn)品時沒有考慮這方面因素是非常不好的。如果產(chǎn)品出現(xiàn)大的問題，到頭來往往會因?yàn)楹鲆晫Ψ?wù)的需求而得不償失。因此學(xué)生在購買電腦時售后服務(wù)應(yīng)該引起應(yīng)有的重視。

二.大學(xué)生選購筆記本電腦一個參考模型此處提供給大學(xué)生一個選購筆記本電腦的參考模型，模型考慮因素并不是特別充分和全面，只是提供一個方法供大家參考。

首先構(gòu)造一個目標(biāo)函數(shù)，假設(shè)最優(yōu)選擇的一個參數(shù)為Q則Q=X（性能）+P（品牌）+B（便攜性）+W（外觀）+J（價格）W（外觀）取決于人的主觀感受有很強(qiáng)的個人主觀因素不好進(jìn)行量化我們這里忽略這點(diǎn)。所以我們只考慮其他幾個因素，分別進(jìn)行量化。根據(jù)我們前面調(diào)查的數(shù)據(jù)我們可以根據(jù)每個因素的受調(diào)查者重視程度給出這幾個參數(shù)的權(quán)重。所以上面構(gòu)造的目標(biāo)函數(shù)即為

Q=X（性能）22.22%+P（品牌）10%+B（便攜性）12%+W（外觀）11%+J（價格）44.44%外觀是主觀決定的不能量化忽略了這個因素。性能參數(shù)：筆記本電腦的性能主要取決于它的硬件配置。

這些硬件主要包括了CPU，硬盤，顯卡，內(nèi)存等等方面。

所以性能參數(shù)X=CPU+硬盤+顯卡+內(nèi)存我們一個一個對它們進(jìn)行量化。CPU主要分為AMD和INTEL兩大品牌。他們的型號和參數(shù)表如下，

我們的評分標(biāo)準(zhǔn)如下，INTEL酷睿系列T9000AMD的炫龍zm-86為100分性能外下分?jǐn)?shù)就

越低硬盤硬盤作為一種外部存儲器最主要的指標(biāo)就是它的容量，當(dāng)然還有轉(zhuǎn)速，緩存等等方面。

我們簡單的做一個評分表

內(nèi)存：

內(nèi)存同樣也是由很多指標(biāo)來表示它的好壞的，我們把它簡化，建立一個評分表。

X性能參數(shù)=CPU分?jǐn)?shù)+顯卡分?jǐn)?shù)+內(nèi)存分?jǐn)?shù)+硬盤分?jǐn)?shù)品牌分值惠普24.40*70%+11.11*30%=19.013聯(lián)想14.20*70%+11.11*30%=13.273戴爾7.32*70%+22.22*30%=11.79華碩8.96*70%+22.22*30%=12.938便攜性

筆記本電腦最主要的優(yōu)勢就是它的便攜性，許多大學(xué)生都是在外地求學(xué)所以對電腦的便攜性也有一定的要求。便攜性主要由屏幕尺寸，重量等我們定義一個公式：

便攜性=屏幕尺寸分?jǐn)?shù)+重量分?jǐn)?shù)

關(guān)于這兩個評分表我們這里就不詳細(xì)敘述了。例子：聯(lián)想3000G450A-TSI(H)CPU：IntelCore2Duo(Penryn)T6600(2.2GHz)70內(nèi)存：2GB60顯卡：獨(dú)立

nVidiaGeforceG210M

512M40硬盤：SATA硬盤

5400轉(zhuǎn)

320GB40性能分?jǐn)?shù)X=70+60+40+40=210品牌得分：聯(lián)想13.273便攜性：14英寸

約2.35Kg

40價格：450075總分：Q=X（性能）22.22%+P（品牌）10%+B（便攜性）12%+J（價格）44.44%=83.8972惠普CQ40-112AU(FU655PA)CPU：

AMDAthlon?（速龍?）X2雙